禮儀考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.進(jìn)出電梯時(shí),正確的順序是（）A.先出后入B.先入后出C.隨便進(jìn)出2.與長(zhǎng)輩交談,目光應(yīng)()A.不停游離B.注視對(duì)方雙眼C.看地面3.正式宴請(qǐng)中,主賓應(yīng)坐在()A.主人左手邊B.主人右手邊C.隨意位置4.行鞠躬禮時(shí),身體前傾幅度一般為()A.15°B.30°C.45°5.佩戴首飾的原則是()A.多多益善B.以少為佳C.隨意搭配6.介紹兩人相識(shí)時(shí),一般先介紹()A.長(zhǎng)輩B.晚輩C.無所謂先后7.打電話時(shí),結(jié)束通話應(yīng)該由()掛斷。A.地位高者B.打電話一方C.隨便哪方8.參加升旗儀式時(shí),應(yīng)()A.交談B.左顧右盼C.正裝肅立9.在圖書館應(yīng)該保持()A.安靜B.正常音量交流C.隨意喧嘩10.握手時(shí),一般用()手。A.左B.右C.都可以二、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)1.以下屬于社交禮儀距離的有(）A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3米以外2.下列符合餐桌禮儀的是()A.安靜進(jìn)食B.口含食物說話C.幫客人夾菜D.不浪費(fèi)食物3.參加面試時(shí),著裝要求有()A.整潔B.得體C.時(shí)尚夸張D.符合崗位特點(diǎn)4.乘坐公共汽車時(shí),應(yīng)遵守的禮儀有()A.有序排隊(duì)上車B.主動(dòng)給老弱病殘讓座C.大聲喧嘩D.保持車內(nèi)衛(wèi)生5.常見的見面禮儀有()A.握手B.擁抱C.拱手禮D.合十禮6.演講時(shí),要注意()A.語言清晰B.聲音洪亮C.眼神交流D.頻繁走動(dòng)7.拜訪他人時(shí),需要注意()A.提前預(yù)約B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.隨意翻看對(duì)方物品D.禮貌告辭8.與他人溝通時(shí),良好的肢體語言包括()A.微笑B.點(diǎn)頭C.雙臂交叉抱在胸前D.身體前傾9.職場(chǎng)中,同事相處的禮儀有()A.尊重他人B.分享成果C.搬弄是非D.互相幫助10.參加婚禮時(shí),應(yīng)遵循的禮儀有()A.送上祝福B.穿著得體C.餐飲時(shí)盡情喧鬧D.按時(shí)到場(chǎng)三、判斷題(每題2分,共10題)1.見到老師可以不打招呼。()2.參加商務(wù)活動(dòng),著裝越鮮艷越好。()3.在電影院觀影時(shí),可以隨意接聽電話。()4.與朋友交談時(shí),可隨意打斷對(duì)方。()5.介紹他人時(shí),手勢(shì)應(yīng)掌心向上。()6.乘坐轎車時(shí),后排中間座位是最尊貴的。()7.家里來了客人,應(yīng)主動(dòng)為其倒茶。()8.進(jìn)入會(huì)議室后,可以隨意就座。(）9.向他人遞交物品時(shí),一般用雙手。（)10.在公共場(chǎng)合打噴嚏可以不用遮擋。(）四、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)1.簡(jiǎn)述在飯店宴請(qǐng)時(shí)點(diǎn)菜的禮儀要點(diǎn)。答案:要考慮客人飲食喜好與禁忌,注意葷素搭配、冷熱搭配。尊重客人意見,可先請(qǐng)客人點(diǎn)菜。注意菜品檔次與宴請(qǐng)場(chǎng)合相符。2.接聽工作電話需注意什么?答案：及時(shí)接聽,禮貌問候,自報(bào)家門。認(rèn)真傾聽,記錄要點(diǎn),不隨意打斷對(duì)方。語言簡(jiǎn)潔明了,結(jié)束通話時(shí)等對(duì)方先掛。3.簡(jiǎn)述行握手禮的注意事項(xiàng)。答案:握手時(shí)要用右手,目光注視對(duì)方,面帶微笑。力度適中,不宜太輕或太重。時(shí)間一般3-5秒,不宜過長(zhǎng)或過短。要等尊者先伸手。4.參加葬禮的禮儀有哪些?答案：著裝宜素色,保持安靜肅穆。準(zhǔn)時(shí)到達(dá),按序排隊(duì)行禮?？伤突ㄈΦ缺硎景У?言辭溫婉,避免過度悲傷或談笑。五、討論題(每題5分,共4題)1.在不同文化背景下,見面禮儀存在差異,如何做到尊重和適應(yīng)這些差異?答案:我們要主動(dòng)了解不同文化見面禮儀知識(shí),接觸時(shí)多觀察當(dāng)?shù)厝俗龇?不懂就禮貌詢問,以開放理解態(tài)度接納差異,避免因無知造成誤會(huì)和不尊重。2.如今線上社交越來越普遍,線上交流有哪些禮儀需要重視?答案:注意語言文明,不惡語相向。回復(fù)及時(shí),尊重他人時(shí)間。保護(hù)隱私,不隨意泄露對(duì)方信息。發(fā)送內(nèi)容要合適、準(zhǔn)確,避免造成困擾。3.在職場(chǎng)中,參加會(huì)議需要注意哪些禮儀,請(qǐng)討論分享。答案:提前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)參會(huì),將手機(jī)調(diào)靜音。認(rèn)真傾聽,不隨意打斷發(fā)言。按順序發(fā)言,表達(dá)清晰有條理。尊重會(huì)議秩序,會(huì)議結(jié)束有序離場(chǎng)。4.討論在校園中,同學(xué)間怎樣建立良好禮儀關(guān)系。答案：彼此要互相尊重,說話禮貌,不嘲笑他人。尊重個(gè)人隱私和習(xí)慣,發(fā)生矛盾時(shí)冷靜溝通。日?；突ブ?在集體活動(dòng)中注重團(tuán)隊(duì)禮儀。答案-單項(xiàng)選擇題:1.A2.B3.B4.B5.B6.B7.A8.C9.A10.B-多項(xiàng)選擇題:1.BC2.AC