2025年事業(yè)單位招聘考試市場營銷類專業(yè)能力測試試卷（石家莊）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：請仔細(xì)閱讀以下案例，結(jié)合市場營銷理論知識，分析案例中企業(yè)所采取的市場營銷策略，并指出其優(yōu)缺點(diǎn)。案例：某品牌智能手機(jī)A，在國內(nèi)市場占有率持續(xù)上升，但面臨激烈的市場競爭。為提高市場份額，該品牌決定采取以下市場營銷策略：1.線上線下同步推廣，加大廣告投放力度；2.聯(lián)合運(yùn)營商推出優(yōu)惠套餐，降低消費(fèi)者購機(jī)成本；3.與知名APP合作，為用戶提供更多免費(fèi)應(yīng)用；4.針對不同消費(fèi)群體，推出定制版手機(jī)。請根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.分析該品牌智能手機(jī)A的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。2.評價(jià)該市場營銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，并說明理由。二、論述題要求：結(jié)合市場營銷理論知識，論述品牌忠誠度的概念、影響因素及其在市場營銷中的作用。請回答以下問題：1.什么是品牌忠誠度？簡述品牌忠誠度的概念和特征。2.品牌忠誠度的影響因素有哪些？舉例說明。3.品牌忠誠度在市場營銷中的作用有哪些？如何提高品牌忠誠度？三、市場調(diào)研與分析題要求：假設(shè)你是某化妝品公司的市場調(diào)研分析師，公司希望了解消費(fèi)者對一款新推出的抗衰老面霜的接受程度。請?jiān)O(shè)計(jì)一份市場調(diào)研方案，包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研對象、調(diào)研內(nèi)容、數(shù)據(jù)收集和分析方法。1.調(diào)研目的：明確新推出的抗衰老面霜的市場接受度，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、使用感受等方面的評價(jià)。2.調(diào)研方法：選擇問卷調(diào)查、深度訪談和焦點(diǎn)小組討論三種方法。3.調(diào)研對象：選擇年齡在30-50歲之間，有一定抗衰老護(hù)膚需求的女性消費(fèi)者作為調(diào)研對象。4.調(diào)研內(nèi)容：包括消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、成分、功效、價(jià)格、購買渠道等方面的評價(jià)。5.數(shù)據(jù)收集和分析方法：通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出消費(fèi)者對產(chǎn)品的整體滿意度及改進(jìn)建議。四、營銷策劃題要求：假設(shè)你是某家居品牌的營銷策劃經(jīng)理，負(fù)責(zé)策劃一場線上線下同步進(jìn)行的品牌推廣活動(dòng)。請制定一份營銷策劃方案，包括活動(dòng)主題、目標(biāo)受眾、活動(dòng)內(nèi)容、推廣渠道、預(yù)算分配和預(yù)期效果。1.活動(dòng)主題：以“溫馨家居，幸福生活”為主題，強(qiáng)調(diào)品牌對家庭溫馨氛圍的營造。2.目標(biāo)受眾：家庭主婦、年輕夫妻、單身貴族等對家居生活有較高需求的消費(fèi)者。3.活動(dòng)內(nèi)容：包括家居產(chǎn)品展示、優(yōu)惠促銷、家居知識講座、互動(dòng)游戲等。4.推廣渠道：線上通過社交媒體、官方網(wǎng)站、電子郵件營銷；線下通過實(shí)體店、戶外廣告、合作媒體等。5.預(yù)算分配：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和預(yù)期效果，合理分配線上線下推廣預(yù)算。6.預(yù)期效果：提升品牌知名度，增加產(chǎn)品銷量，提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度。五、營銷策略分析題要求：分析以下案例中企業(yè)的市場營銷策略，并評估其效果。案例：某家電品牌在推出新一代智能電視時(shí)，采取了以下市場營銷策略：1.產(chǎn)品策略：強(qiáng)調(diào)電視的智能功能，如語音識別、遠(yuǎn)程控制等。2.價(jià)格策略：采用高端定價(jià)策略，針對追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。3.渠道策略：線上線下同步銷售，與電商平臺、實(shí)體店合作。4.促銷策略：舉辦新品發(fā)布會，邀請知名明星代言，開展限時(shí)搶購活動(dòng)。請回答以下問題：1.分析該家電品牌的市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。2.評估該市場營銷策略的效果，并說明理由。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析：-產(chǎn)品策略：智能手機(jī)A通過強(qiáng)調(diào)智能功能（語音識別、遠(yuǎn)程控制等）來滿足消費(fèi)者對智能生活的需求。-價(jià)格策略：采用高端定價(jià)，針對追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者，提升品牌形象。-渠道策略：線上線下同步推廣，擴(kuò)大銷售覆蓋面。-促銷策略：加大廣告投放，聯(lián)合運(yùn)營商推出優(yōu)惠套餐，與知名APP合作，推出定制版手機(jī)以吸引不同消費(fèi)群體。優(yōu)點(diǎn)：-立足于市場需求，產(chǎn)品功能豐富，滿足消費(fèi)者多樣化需求。-高端定價(jià)策略有助于提升品牌形象，吸引高端消費(fèi)者。-線上線下同步推廣，覆蓋更廣泛的消費(fèi)者群體。-促銷活動(dòng)多樣化，提高消費(fèi)者購買意愿。缺點(diǎn)：-高端定價(jià)可能使部分消費(fèi)者望而卻步。-與知名APP合作可能面臨版權(quán)問題。-定制版手機(jī)可能導(dǎo)致庫存積壓。2.解析：本題要求分析案例中企業(yè)所采取的市場營銷策略，并指出其優(yōu)缺點(diǎn)?？忌枰Y(jié)合市場營銷理論知識，對案例中的策略進(jìn)行具體分析，并從不同角度評價(jià)其效果。二、論述題1.解析：-品牌忠誠度是指消費(fèi)者對某一品牌的忠誠程度，表現(xiàn)為重復(fù)購買、推薦給他人等行為。-品牌忠誠度的特征包括：重復(fù)購買、推薦給他人、支付溢價(jià)、情感依賴等。2.解析：-品牌忠誠度的影響因素包括：產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、品牌形象、競爭對手等。-舉例說明：產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理、服務(wù)周到、品牌形象良好、競爭對手缺乏等。3.解析：-品牌忠誠度在市場營銷中的作用包括：提高市場份額、降低營銷成本、增強(qiáng)品牌競爭力、促進(jìn)新產(chǎn)品推廣等。-提高品牌忠誠度的方法：提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、加強(qiáng)品牌形象建設(shè)、開展忠誠度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等。三、市場調(diào)研與分析題1.解析：-調(diào)研目的：明確新推出的抗衰老面霜的市場接受度，了解消費(fèi)者對產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格、使用感受等方面的評價(jià)。-調(diào)研方法：選擇問卷調(diào)查、深度訪談和焦點(diǎn)小組討論三種方法。-調(diào)研對象：選擇年齡在30-50歲之間，有一定抗衰老護(hù)膚需求的女性消費(fèi)者作為調(diào)研對象。-調(diào)研內(nèi)容：包括消費(fèi)者對產(chǎn)品外觀、成分、功效、價(jià)格、購買渠道等方面的評價(jià)。-數(shù)據(jù)收集和分析方法：通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，使用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出消費(fèi)者對產(chǎn)品的整體滿意度及改進(jìn)建議。四、營銷策劃題1.解析：-活動(dòng)主題：以“溫馨家居，幸福生活”為主題，強(qiáng)調(diào)品牌對家庭溫馨氛圍的營造。-目標(biāo)受眾：家庭主婦、年輕夫妻、單身貴族等對家居生活有較高需求的消費(fèi)者。-活動(dòng)內(nèi)容：包括家居產(chǎn)品展示、優(yōu)惠促銷、家居知識講座、互動(dòng)游戲等。-推廣渠道：線上通過社交媒體、官方網(wǎng)站、電子郵件營銷；線下通過實(shí)體店、戶外廣告、合作媒體等。-預(yù)算分配：根據(jù)活動(dòng)規(guī)模和預(yù)