2025年事業(yè)單位招聘考試綜合類無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試真題模擬試卷：面試領(lǐng)導(dǎo)力考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、情景模擬題要求：仔細(xì)閱讀下面的情景材料，根據(jù)情景要求回答問題，注意語言表達(dá)要符合角色特點(diǎn)，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。某社區(qū)近期發(fā)生多起老年人被盜事件，社區(qū)居委會(huì)決定組織一場(chǎng)以"守護(hù)銀發(fā)安全"為主題的安全防范宣傳活動(dòng)。作為本次活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人，請(qǐng)你設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，并說明如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成工作。1.你會(huì)如何劃分團(tuán)隊(duì)職責(zé)，確?；顒?dòng)籌備工作有條不紊？請(qǐng)具體說明各小組分工和協(xié)作方式。2.在活動(dòng)實(shí)施過程中，可能會(huì)遇到哪些突發(fā)狀況？你會(huì)如何預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)急預(yù)案？3.如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)方案有不同意見，你會(huì)如何協(xié)調(diào)處理？請(qǐng)舉例說明你常用的溝通技巧。4.活動(dòng)結(jié)束后，你會(huì)采用什么方式評(píng)估活動(dòng)效果？如何根據(jù)反饋改進(jìn)后續(xù)工作？二、角色扮演題要求：以下情景中包含5位社區(qū)工作者，你扮演其中一位角色，根據(jù)其他角色發(fā)言內(nèi)容作出回應(yīng)，展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)和團(tuán)隊(duì)管理能力。情景：社區(qū)正在討論是否要增設(shè)夜間巡邏隊(duì)，5位工作人員持不同觀點(diǎn)。你作為社區(qū)副主任，需要聽取各方意見并給出決定。老張：我們退休職工多，值夜班很辛苦，年輕人輪流來更合適。小李：現(xiàn)在治安不好，白天巡邏都抓不住小偷，夜間更需要加強(qiáng)。王姐：巡邏隊(duì)要增加人手，但社區(qū)經(jīng)費(fèi)緊張，怎么解決？小趙：年輕人輪流值夜班，但缺乏經(jīng)驗(yàn)，萬一出事怎么辦？劉哥：我們可以招募志愿者，既能解決人力問題，又能增強(qiáng)居民參與感。請(qǐng)根據(jù)以上發(fā)言，依次作出回應(yīng)，最后給出你的決定及理由。三、觀點(diǎn)闡述題要求：請(qǐng)就"新時(shí)代社區(qū)治理中領(lǐng)導(dǎo)者如何平衡創(chuàng)新與傳統(tǒng)的智慧"這一話題，結(jié)合自身理解和工作經(jīng)驗(yàn)展開論述，注意觀點(diǎn)要鮮明，論證要充分，語言表達(dá)要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的思維高度和人文關(guān)懷。有人說，社區(qū)治理就像煲湯，既要保持傳統(tǒng)配方，又要不斷嘗試新食材；也有人說，新時(shí)代需要顛覆式創(chuàng)新，完全摒棄舊方法。我覺得這兩種觀點(diǎn)都有道理，關(guān)鍵是要找到那個(gè)平衡點(diǎn)。作為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)者，既要繼承老一輩的寶貴經(jīng)驗(yàn)，又要勇于開拓創(chuàng)新，讓社區(qū)治理既有溫度又有活力。比如我們社區(qū)以前處理鄰里糾紛，主要靠調(diào)解員經(jīng)驗(yàn)判斷，效果時(shí)好時(shí)壞。后來我們引入了"社區(qū)議事廳"制度，居民可以直接參與討論，選出代表協(xié)商解決。這個(gè)方法既保留了調(diào)解的傳統(tǒng)精髓，又增加了透明度和參與感，矛盾化解率大大提高。這就是我理解的創(chuàng)新與傳統(tǒng)的結(jié)合。當(dāng)然，創(chuàng)新不是盲目跟風(fēng)。我們要尊重社區(qū)的歷史文化，了解居民的真實(shí)需求。前年我們想改造一個(gè)老舊小廣場(chǎng)，有居民強(qiáng)烈反對(duì)，說這是"拆了好的，建了壞的"。我們耐心解釋后，邀請(qǐng)居民共同設(shè)計(jì)，最終建成了一個(gè)既美觀又實(shí)用的休閑空間。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白，創(chuàng)新必須扎根于傳統(tǒng)，服務(wù)于居民。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們還要有戰(zhàn)略眼光。要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)中的糟粕，比如一些陳規(guī)陋習(xí)、封建思想，要及時(shí)糾正；也要敢于突破傳統(tǒng)中的束縛，比如思維僵化、方法單一，要積極探索新路徑。我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說，社區(qū)治理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們要像藝術(shù)家一樣，用心去感受社區(qū)的溫度，用智慧去創(chuàng)造美好的未來。我覺得最好的平衡是"守住根本，擁抱變化"。根本就是那些經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的、符合居民利益的基本原則和方法；變化就是隨著時(shí)代發(fā)展需要調(diào)整的、創(chuàng)新的舉措和思路。領(lǐng)導(dǎo)者就像指揮家，既要尊重樂譜（傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)），又要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況（現(xiàn)實(shí)需求）靈活指揮（創(chuàng)新實(shí)踐）。只有這樣，社區(qū)治理才能既有根基又充滿活力，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往。四、壓力應(yīng)變題要求：請(qǐng)?jiān)O(shè)想以下情景并回答問題，注意回答要條理清晰，展現(xiàn)臨場(chǎng)應(yīng)變能力和情緒管理能力。情景：你在組織一場(chǎng)社區(qū)健康講座時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)主講嘉賓因緊急事務(wù)無法到場(chǎng)，而活動(dòng)已經(jīng)宣傳出去，報(bào)名居民超過200人。作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何處理這個(gè)突發(fā)狀況？這時(shí)候腦子肯定要亂，畢竟200多位居民翹首以盼，如果搞砸了，以后在社區(qū)里還怎么混？但我不能慌，慌也沒用，必須立刻想辦法。首先，我會(huì)馬上聯(lián)系其他幾位備選嘉賓，看誰方便臨時(shí)頂上。同時(shí)，啟動(dòng)備用方案，把現(xiàn)場(chǎng)改成健康咨詢活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)院的幾位醫(yī)生坐鎮(zhèn)，現(xiàn)場(chǎng)為居民解答健康問題。這個(gè)辦法是我提前準(zhǔn)備好的，本來是想備用的。雖然互動(dòng)性不如講座，但總比沒活動(dòng)強(qiáng)。我會(huì)立刻通知宣傳組的同事，馬上修改活動(dòng)通知，告訴大家活動(dòng)內(nèi)容變了，但時(shí)間地點(diǎn)不變，強(qiáng)調(diào)依然能獲得健康服務(wù)。同時(shí)，讓工作人員在入口處做好解釋工作，緩解居民情緒。如果實(shí)在找不到備選嘉賓，我會(huì)考慮把活動(dòng)變成"居民健康經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)"，讓大家輪流上臺(tái)談?wù)勛约旱酿B(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)。這雖然不是專業(yè)講座，但更接地氣，說不定效果更好呢？關(guān)鍵是要讓居民感覺到，我們一直在努力，沒有讓他們失望。處理這種突發(fā)狀況，最重要的是保持冷靜，快速反應(yīng)。我以前在單位搞活動(dòng)時(shí)，就遇到過類似情況，當(dāng)時(shí)我果斷啟動(dòng)了B計(jì)劃，雖然最后效果差點(diǎn)，但沒造成大影響。這次也一樣，只要思路清晰，辦法總比困難多。事后我還會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案，爭(zhēng)取下次不再出現(xiàn)這種狀況。畢竟，服務(wù)居民是我們的職責(zé)，再大的困難也得扛過去。本次試卷答案如下一、情景模擬題答案及解析1答案：我會(huì)將團(tuán)隊(duì)劃分為四個(gè)小組，分別是策劃組、宣傳組、執(zhí)行組和后勤保障組。策劃組負(fù)責(zé)制定活動(dòng)方案細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)流程、內(nèi)容設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判等；宣傳組負(fù)責(zé)線上線下宣傳，吸引居民參與；執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織實(shí)施，包括場(chǎng)地布置、物資準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等；后勤保障組負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)管理、物資采購(gòu)、人員餐飲等。解析思路：這個(gè)問題的核心是考察團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作能力。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要合理劃分職責(zé)，讓每個(gè)人各司其職又互相配合。我設(shè)計(jì)的四個(gè)小組涵蓋了活動(dòng)籌備的各個(gè)方面，既分工明確又聯(lián)系緊密。比如策劃組需要與宣傳組溝通活動(dòng)內(nèi)容，執(zhí)行組需要與后勤組協(xié)調(diào)物資，這樣才能形成高效的工作鏈條。同時(shí)，我還強(qiáng)調(diào)要建立定期溝通機(jī)制，確保信息暢通，避免出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。2答案：可能會(huì)遇到的突發(fā)狀況包括：天氣突變影響室外活動(dòng)、居民參與度不理想、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)意外傷害、主要嘉賓臨時(shí)缺席等。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我會(huì)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案：天氣突變就準(zhǔn)備備用場(chǎng)地或延期方案；參與度不高就增加互動(dòng)環(huán)節(jié)或邀請(qǐng)網(wǎng)紅達(dá)人參與；準(zhǔn)備急救箱和常用藥品；準(zhǔn)備備選嘉賓或調(diào)整活動(dòng)形式。解析思路：這個(gè)問題考察風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和應(yīng)急處理能力。社區(qū)活動(dòng)往往受外部因素影響較大，必須做好充分準(zhǔn)備。我列舉的突發(fā)狀況都是實(shí)際工作中可能遇到的，對(duì)應(yīng)的預(yù)案也是具體可行的。比如準(zhǔn)備備用場(chǎng)地，就要提前聯(lián)系好備選地點(diǎn)；準(zhǔn)備急救藥品，就要培訓(xùn)工作人員使用方法。關(guān)鍵是要有"寧可備而不用，不可用而無備"的心態(tài)，這樣才能在突發(fā)情況下從容應(yīng)對(duì)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，更要站在全局考慮，確保萬無一失。3答案：如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)方案有不同意見，我會(huì)首先耐心傾聽，了解各方觀點(diǎn)背后的原因和訴求。然后組織討論，引導(dǎo)大家各抒己見，尋找共同點(diǎn)。如果仍然存在分歧，我會(huì)提出折中方案或投票決定。同時(shí)，要肯定每個(gè)人的貢獻(xiàn)，讓大家感受到被尊重。比如上次我們討論社區(qū)綠化方案，有成員提出要保留一棵老槐樹，但規(guī)劃部門說位置不合適。我就建議在別處補(bǔ)種新樹，既保留了居民的愿望，又符合規(guī)定，最后大家都滿意。解析思路：這個(gè)問題考察溝通協(xié)調(diào)能力。團(tuán)隊(duì)成員意見不合是常見現(xiàn)象，關(guān)鍵在于處理方式。我采取的方法是先傾聽、再討論、后決策，既尊重了民主，又發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)作用。在具體操作中，要靈活運(yùn)用各種溝通技巧，比如情感共鳴、邏輯說服、利益權(quán)衡等。同時(shí)，要建立規(guī)則意識(shí)，避免無休止的爭(zhēng)論。作為領(lǐng)導(dǎo)者，既要堅(jiān)持原則，又要靈活變通，這樣才能凝聚團(tuán)隊(duì)力量。4答案：我會(huì)通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析等方式評(píng)估效果。比如統(tǒng)計(jì)實(shí)際參與人數(shù)、居民滿意度評(píng)分、媒體報(bào)道數(shù)量等。同時(shí)，召開總結(jié)會(huì)，聽取各方反饋。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，我會(huì)撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，分析成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，提出改進(jìn)建議。比如上次我們搞的"鄰里節(jié)"活動(dòng)，通過問卷發(fā)現(xiàn)80%居民滿意，但年輕人參與率不高，我們就計(jì)劃下次增加更多年輕人喜歡的互動(dòng)項(xiàng)目。解析思路：這個(gè)問題考察結(jié)果導(dǎo)向思維?；顒?dòng)結(jié)束后評(píng)估很重要，這是為了改進(jìn)工作。我采用的評(píng)估方式全面立體，既有量化指標(biāo)，又有質(zhì)化分析。關(guān)鍵是要客觀真實(shí)地反映情況，不能自說自話。在具體操作中，要注意評(píng)估的及時(shí)性和針對(duì)性，比如針對(duì)參與率低的問題，要深入分析原因，是宣傳不到位還是內(nèi)容不吸引人？只有找到癥結(jié)，才能對(duì)癥下藥。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，讓每次活動(dòng)都成為新的起點(diǎn)。二、角色扮演題答案及解析老張回應(yīng)：老張說得對(duì)，退休職工確實(shí)辛苦，年輕人精力好，輪流值夜班是個(gè)好辦法。不過，我們也要考慮到夜間巡邏的特殊性，年輕人缺乏經(jīng)驗(yàn)可能會(huì)遇到危險(xiǎn)。我建議可以采取"老帶新"的方式，讓有經(jīng)驗(yàn)的退休職工帶一帶年輕人，既能解決人力問題，又能保證安全。小李回應(yīng)：小李說得有道理，現(xiàn)在治安確實(shí)讓人擔(dān)憂。但僅靠白天巡邏效果有限，必須加強(qiáng)夜間力量。我建議可以分區(qū)域輪流巡邏，既能提高效率，又能覆蓋所有重點(diǎn)區(qū)域。同時(shí)，可以增加科技手段，比如安裝監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)，形成人防技防相結(jié)合的防控體系。王姐回應(yīng)：王姐提醒得很對(duì)，經(jīng)費(fèi)緊張是現(xiàn)實(shí)問題。但安全無小事，不能因?yàn)榻?jīng)費(fèi)問題就忽視安全。我建議可以多渠道籌集資金，比如申請(qǐng)政府補(bǔ)貼、爭(zhēng)取企業(yè)贊助、發(fā)動(dòng)居民捐贈(zèng)等。同時(shí)，夜間巡邏隊(duì)可以精簡(jiǎn)人員，提高效率，把有限的資金用在刀刃上。小趙回應(yīng)：小趙擔(dān)心的問題確實(shí)存在，年輕人經(jīng)驗(yàn)不足是客觀事實(shí)。但只要加強(qiáng)培訓(xùn)，提高他們的安全意識(shí)和應(yīng)急能力，就能逐步改善。我建議可以定期組織實(shí)戰(zhàn)演練，模擬各種突發(fā)情況，讓年輕隊(duì)員在實(shí)踐中成長(zhǎng)。同時(shí)，要配備必要的防護(hù)裝備，確保他們的安全。劉哥回應(yīng)：劉哥的想法很好，志愿者參與既能解決人力問題，又能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。但招募志愿者要考慮他們的專業(yè)性和可靠性，不能盲目追求數(shù)量。我建議可以先招募有特長(zhǎng)的志愿者，比如退休警察、醫(yī)生等，讓他們發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，要建立志愿者激勵(lì)機(jī)制，提高他們的積極性。最終決定：經(jīng)過討論，我認(rèn)為應(yīng)該采取綜合措施，既要加強(qiáng)夜間巡邏隊(duì)建設(shè)，又要發(fā)動(dòng)居民參與。具體方案是：成立20人的夜間巡邏隊(duì)，由退休職工和年輕人組成，實(shí)行"老帶新"制度；同時(shí)招募50名志愿者，負(fù)責(zé)社區(qū)重點(diǎn)區(qū)域的日常巡邏和宣傳；增加科技防控手段，完善監(jiān)控和報(bào)警系統(tǒng)；定期組織培訓(xùn)演練，提高巡邏隊(duì)員和志愿者的素質(zhì)。經(jīng)費(fèi)方面，申請(qǐng)政府補(bǔ)貼30%，爭(zhēng)取企業(yè)贊助20%，剩余部分通過居民捐贈(zèng)解決。這樣既保證了安全，又減輕了財(cái)政壓力，還能增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。解析思路：這個(gè)問題考察多角度思考問題的能力。五個(gè)角色代表了不同立場(chǎng)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要全面考慮。我首先肯定了每個(gè)人的觀點(diǎn)，然后分析各自的合理性，最后提出綜合方案。在決策過程中，要權(quán)衡利弊，找到最佳平衡點(diǎn)。比如既要保證安全，又要控制成本；既要發(fā)揮專業(yè)力量，又要發(fā)動(dòng)群眾參與。作為領(lǐng)導(dǎo)者，更要具備系統(tǒng)思維，把各方面因素聯(lián)系起來考慮，這樣才能做出科學(xué)決策。最終方案既考慮了現(xiàn)實(shí)需求，又具有可行性，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。三、觀點(diǎn)闡述題答案及解析新時(shí)代社區(qū)治理中領(lǐng)導(dǎo)者要平衡創(chuàng)新與傳統(tǒng)的智慧，我認(rèn)為關(guān)鍵在于"守住根本，擁抱變化"。傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)是社區(qū)治理的根基，創(chuàng)新則是發(fā)展的動(dòng)力。沒有傳統(tǒng)，社區(qū)治理就會(huì)失去方向；沒有創(chuàng)新，社區(qū)治理就會(huì)停滯不前。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要像太極推手一樣，既不丟開傳統(tǒng)，也不拒絕變化，在動(dòng)靜之間找到平衡點(diǎn)。首先，傳統(tǒng)是社區(qū)治理的寶貴財(cái)富。我們社區(qū)有很多行之有效的做法，比如"居民議事廳"制度，就是借鑒了傳統(tǒng)調(diào)解的精髓，但又進(jìn)行了創(chuàng)新。這些經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的，符合居民利益，不能輕易否定。我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說，傳統(tǒng)不是包袱，而是智慧。我們要尊重傳統(tǒng)，傳承優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，這是社區(qū)治理的根基。其次，創(chuàng)新是社區(qū)治理的必由之路。隨著時(shí)代發(fā)展，居民需求不斷變化，社區(qū)治理也要與時(shí)俱進(jìn)。比如現(xiàn)在年輕人喜歡線上交流，我們就建立了社區(qū)微信群，及時(shí)發(fā)布信息，聽取意見。創(chuàng)新不是盲目跟風(fēng)，而是要解決實(shí)際問題。我主張"小步快跑，持續(xù)迭代"，先做試點(diǎn)，再推廣，避免大起大落。平衡創(chuàng)新與傳統(tǒng)的智慧，還體現(xiàn)在具體方法上。比如我們改造老舊小廣場(chǎng)，既保留了原有的文化氛圍，又增加了現(xiàn)代設(shè)施；舉辦健康講座，既請(qǐng)專家授課，又讓居民分享經(jīng)驗(yàn)。這些做法都是傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)中的閃光點(diǎn)，也要敢于突破傳統(tǒng)中的局限，這樣才能不斷進(jìn)步。最后，平衡創(chuàng)新與傳統(tǒng)的智慧，還需要領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)。要既保持戰(zhàn)略定力，又具備創(chuàng)新思維；既尊重群眾經(jīng)驗(yàn)，又敢于擔(dān)當(dāng)作為。我經(jīng)常跟團(tuán)隊(duì)說，社區(qū)治理沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，我們要像藝術(shù)家一樣，用心去感受社區(qū)的溫度，用智慧去創(chuàng)造美好的未來。這就是我理解的平衡創(chuàng)新與傳統(tǒng)的智慧。解析思路：這個(gè)問題考察理論聯(lián)系實(shí)際的能力。答題要點(diǎn)在于辯證分析創(chuàng)新與傳統(tǒng)的關(guān)系。我首先從理論層面闡述創(chuàng)新與傳統(tǒng)的辯證統(tǒng)一關(guān)系，然后結(jié)合社區(qū)工作實(shí)際舉例說明。在具體論證中，我運(yùn)用了太極推手的比喻，形象地說明平衡的智慧。同時(shí)，我強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人修養(yǎng)也很重要，這是理論升華的關(guān)鍵。答題結(jié)構(gòu)清晰，既有理論高度，又有實(shí)踐深度，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)。四、壓力應(yīng)變題答案及解析在組織社區(qū)健康講座時(shí)，主講嘉賓突然缺席，我會(huì)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。首先，我會(huì)立即聯(lián)系其他幾位備選嘉賓，看誰方便臨時(shí)頂上。同時(shí)，啟動(dòng)備用方案，把現(xiàn)場(chǎng)改成健康咨詢活動(dòng)，邀