企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)協(xié)議合同編號：_______甲方（建設(shè)單位）：_________________________乙方（承建單位）：_________________________第一章總則第一條合同訂立依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》以及國家有關(guān)法律法規(guī)和政策制定。1.2甲方依據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及項目需求，委托乙方建設(shè)企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理中心。第二條合同目的2.1甲方委托乙方建設(shè)企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理中心，以滿足甲方在大數(shù)據(jù)處理、分析、挖掘等方面的需求。2.2乙方按照甲方要求，提供高質(zhì)量、高效能的大數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)服務(wù)。第三條合同期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。3.2合同期滿后，如雙方同意，可續(xù)簽合同。第四條合同履行地點4.1本合同履行地點為甲方指定的企業(yè)級大數(shù)據(jù)處理中心建設(shè)地點。第五條保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及項目實施過程中的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第二章項目范圍與內(nèi)容第六條項目范圍6.1本項目范圍包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1大數(shù)據(jù)處理中心硬件設(shè)施的建設(shè)與安裝；6.1.2大數(shù)據(jù)處理中心軟件系統(tǒng)的開發(fā)與部署；6.1.3大數(shù)據(jù)處理中心的安全防護(hù)與維護(hù)；6.1.4大數(shù)據(jù)處理中心的培訓(xùn)與支持。第七條項目內(nèi)容7.1乙方應(yīng)按照甲方要求，完成以下項目內(nèi)容：7.1.1設(shè)計、采購、安裝和調(diào)試大數(shù)據(jù)處理中心所需的硬件設(shè)備；7.1.2開發(fā)、部署和測試大數(shù)據(jù)處理中心所需的軟件系統(tǒng)；7.1.3制定并實施大數(shù)據(jù)處理中心的安全防護(hù)方案；7.1.4提供大數(shù)據(jù)處理中心運行期間的培訓(xùn)與支持服務(wù)。第八條項目進(jìn)度8.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定詳細(xì)的項目進(jìn)度計劃，并報送甲方審核。8.2乙方應(yīng)按照經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)的項目進(jìn)度計劃執(zhí)行，保證項目按期完成。第九條項目驗收9.1項目完成后，乙方應(yīng)組織甲方進(jìn)行驗收。9.2驗收合格后，甲方應(yīng)在驗收合格通知書上簽字確認(rèn)，乙方應(yīng)在收到驗收合格通知書后____個工作日內(nèi)提交最終交付文件。第三章費用與支付第十條費用構(gòu)成10.1本合同費用包括但不限于以下部分：10.1.1硬件設(shè)備費用；10.1.2軟件系統(tǒng)開發(fā)費用；10.1.3工程實施費用；10.1.4培訓(xùn)與支持費用。第十一條支付方式11.1本合同費用支付方式為：11.1.1甲方在合同簽訂后支付合同總額的____%作為預(yù)付款；11.1.2乙方完成項目階段性工作后，甲方根據(jù)乙方提交的進(jìn)度款申請，支付相應(yīng)階段的款項；11.1.3項目驗收合格后，甲方支付合同總額的____%作為結(jié)算款。第四章質(zhì)量保證與驗收第十二條質(zhì)量保證12.1乙方應(yīng)保證提供的大數(shù)據(jù)處理中心符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。12.2乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文件、操作手冊等資料，保證甲方能夠順利使用和維護(hù)大數(shù)據(jù)處理中心。第十三條驗收標(biāo)準(zhǔn)13.1驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。13.2乙方應(yīng)按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，對大數(shù)據(jù)處理中心進(jìn)行自檢。第五章合同變更與解除第十四條合同變更14.1合同在履行過程中，如因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。14.2合同變更應(yīng)書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十五條合同解除15.1以下情況之一，任何一方可單方面解除合同：15.1.1乙方未按合同約定履行義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行；15.1.2甲方未按合同約定支付款項，經(jīng)乙方催告后仍未支付；15.1.3發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行。15.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。第六章技術(shù)支持與售后服務(wù)第十五條技術(shù)支持15.1乙方在合同有效期內(nèi)，對甲方的大數(shù)據(jù)處理中心提供全面的技術(shù)支持服務(wù)。15.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，負(fù)責(zé)解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題。15.3技術(shù)支持團(tuán)隊?wèi)?yīng)保證在接到甲方技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)。第十六條售后服務(wù)16.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的大數(shù)據(jù)處理中心售后服務(wù)方案。16.2售后服務(wù)方案應(yīng)包括硬件設(shè)備的維護(hù)、軟件系統(tǒng)的升級和維護(hù)等內(nèi)容。16.3乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請求后的____小時內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。第十七條培訓(xùn)服務(wù)17.1乙方應(yīng)提供針對甲方工作人員的大數(shù)據(jù)處理中心使用培訓(xùn)。17.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)處理技巧、故障排除等。17.3乙方應(yīng)在項目驗收合格后____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)工作。第十八條知識產(chǎn)權(quán)18.1乙方保證其提供的大數(shù)據(jù)處理中心軟件和硬件產(chǎn)品擁有完整的知識產(chǎn)權(quán)。18.2甲方在使用過程中，不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第十九條技術(shù)更新19.1乙方應(yīng)定期對大數(shù)據(jù)處理中心的技術(shù)進(jìn)行更新，保證其功能和安全性符合行業(yè)最新標(biāo)準(zhǔn)。19.2乙方應(yīng)在技術(shù)更新后，及時通知甲方，并提供相應(yīng)的更新服務(wù)。第七章保密與知識產(chǎn)權(quán)第二十條保密條款20.1雙方對本合同內(nèi)容、項目信息、技術(shù)資料等負(fù)有保密義務(wù)。20.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。20.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第二十一條知識產(chǎn)權(quán)歸屬21.1甲方擁有大數(shù)據(jù)處理中心的使用權(quán)，乙方保留其知識產(chǎn)權(quán)。21.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將大數(shù)據(jù)處理中心的技術(shù)或知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十二條知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)22.1乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)其知識產(chǎn)權(quán)，防止未經(jīng)授權(quán)的復(fù)制、使用或泄露。22.2甲方應(yīng)遵守乙方關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的保密要求，不得擅自修改或復(fù)制乙方提供的技術(shù)資料。第八章項目實施與監(jiān)控第二十三條項目實施計劃23.1乙方應(yīng)根據(jù)項目需求和資源情況，制定詳細(xì)的項目實施計劃。23.2項目實施計劃應(yīng)包括項目目標(biāo)、實施步驟、時間節(jié)點、人員安排等內(nèi)容。23.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目實施情況。第二十四條項目監(jiān)控24.1甲方有權(quán)對項目實施過程進(jìn)行監(jiān)控，包括但不限于現(xiàn)場檢查、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量審核等。24.2乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行項目監(jiān)控，并及時解決甲方提出的問題。第二十五條項目變更25.1項目實施過程中，如因不可預(yù)見的原因?qū)е马椖績?nèi)容、進(jìn)度或費用發(fā)生變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。25.2項目變更后的費用調(diào)整，應(yīng)遵循公平、合理的原則。第九章項目驗收與交付第二十六條驗收標(biāo)準(zhǔn)26.1項目驗收應(yīng)按照合同約定的技術(shù)指標(biāo)和功能要求進(jìn)行。26.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。第二十七條驗收程序27.1項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗收申請。27.2甲方應(yīng)在收到驗收申請后的____個工作日內(nèi)組織驗收。27.3驗收不合格的，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至驗收合格。第二十八條項目交付28.1項目驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付以下文件和資料：28.1.1大數(shù)據(jù)處理中心的技術(shù)文檔；28.1.2系統(tǒng)操作手冊；28.1.3維護(hù)保養(yǎng)手冊；28.1.4軟件和硬件產(chǎn)品。第二十九條交付時間29.1乙方應(yīng)在驗收合格后的____個工作日內(nèi)完成項目交付。第十章項目后期維護(hù)與支持第三十條后期維護(hù)30.1乙方應(yīng)提供大數(shù)據(jù)處理中心的后期維護(hù)服務(wù)，包括硬件設(shè)備的維修、軟件系統(tǒng)的更新等。30.2后期維護(hù)服務(wù)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第三十一條技術(shù)支持31.1乙方應(yīng)保持技術(shù)支持團(tuán)隊的穩(wěn)定性，保證甲方能夠及時獲得技術(shù)支持。31.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等多種形式。第三十二條客戶服務(wù)32.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理甲方在使用大數(shù)據(jù)處理中心過程中遇到的問題。32.2客戶服務(wù)部門應(yīng)提供24小時服務(wù)，保證甲方能夠隨時獲得幫助。第三十三條響應(yīng)時間33.1乙方應(yīng)在接到甲方客戶服務(wù)請求后的____小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決甲方的問題。第三十四條客戶滿意度34.1乙方應(yīng)定期對甲方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對大數(shù)據(jù)處理中心的使用體驗。34.2乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一章違約責(zé)任35.1若甲方未按合同約定支付款項，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。35.2若乙方未按合同約定完成項目或提供的服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。35.3若一方違反保密條款，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。35.4若一方違反合同其他條款，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十二章不可抗力36.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的事件。36.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)相互協(xié)商，努力減輕損失。36.3不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，合同可以解除，但雙方應(yīng)承擔(dān)各自責(zé)任。36.4發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)在____個工作日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三章合同終止37.1合同在以下情況下可以終止：37.1.1合同期限屆滿；37.1.2雙方