泉州旅游協(xié)議書(shū)為了促進(jìn)泉州旅游業(yè)的發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，保障游客權(quán)益，甲乙雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議主體甲方：泉州旅游局（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：泉州XX旅游公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）二、合作范圍1.乙方作為泉州旅游市場(chǎng)的服務(wù)提供方，負(fù)責(zé)接待國(guó)內(nèi)外游客，提供旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與實(shí)施服務(wù)。2.甲方負(fù)責(zé)提供相關(guān)政策支持，協(xié)調(diào)旅游資源，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，確保旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.享有對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于游客投訴處理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核等。2.提供泉州旅游相關(guān)的宣傳資料及政策支持，協(xié)助乙方開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)。3.定期組織行業(yè)培訓(xùn)，提升乙方從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.享有在協(xié)議期內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的權(quán)利，包括旅游線路設(shè)計(jì)、導(dǎo)游安排、住宿餐飲推薦等。2.必須遵守國(guó)家及地方旅游法規(guī)，確保旅游服務(wù)質(zhì)量，不得有欺詐、虛假宣傳等行為。3.建立完善的游客投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決游客問(wèn)題，并定期向甲方匯報(bào)工作情況。四、服務(wù)內(nèi)容1.乙方需根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)旅游線路，包括但不限于文化古跡游、海上絲綢之路體驗(yàn)游、民俗風(fēng)情游等。2.提供導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，導(dǎo)游需持證上崗，講解內(nèi)容準(zhǔn)確，服務(wù)態(tài)度熱情。3.住宿及餐飲安排需符合游客需求，確保食品安全與衛(wèi)生。五、費(fèi)用結(jié)算1.游客團(tuán)費(fèi)收入按協(xié)議比例分成，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。2.甲方不得收取乙方任何形式的額外管理費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕不合理收費(fèi)要求。六、違約責(zé)任1.若乙方違反協(xié)議約定，造成游客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，并接受甲方的處罰。2.若甲方未能履行支持義務(wù)，導(dǎo)致乙方經(jīng)營(yíng)受阻，應(yīng)退還已收取的不合理費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決雙方在履行協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交至當(dāng)?shù)芈糜沃俨梦瘑T會(huì)仲裁或依法向人民法院提起訴訟。八、協(xié)議期限本協(xié)議有效期為三年，自雙方簽字蓋章之日起生效。期滿(mǎn)后，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商確定。九、其他1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有法律約束力。甲方（蓋章）：法定代表人