美團(tuán)運(yùn)營考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的創(chuàng)始人是誰？

A.馬云

B.馬化騰

C.王興

D.劉強(qiáng)東

答案：C

2.美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？

A.外賣

B.酒店預(yù)訂

C.電影票

D.汽車銷售

答案：D

3.美團(tuán)的外賣服務(wù)覆蓋了多少個城市？

A.100個

B.300個

C.500個

D.1000個

答案：C

4.美團(tuán)的口號是什么？

A.“美團(tuán)外賣，送啥都快”

B.“美團(tuán)一下，生活更好”

C.“美團(tuán)，讓生活更美好”

D.“美團(tuán)，讓美食觸手可及”

答案：B

5.美團(tuán)的核心價值觀中不包括以下哪一項(xiàng)？

A.客戶第一

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.擁抱變化

D.個人主義

答案：D

6.美團(tuán)的外賣配送員被稱為什么？

A.美團(tuán)小哥

B.美團(tuán)小姐

C.美團(tuán)大叔

D.美團(tuán)阿姨

答案：A

7.美團(tuán)的年度活躍用戶數(shù)在2023年達(dá)到了多少億？

A.2億

B.3億

C.4億

D.5億

答案：C

8.美團(tuán)的外賣服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是用戶可以享受的服務(wù)？

A.預(yù)約下單

B.實(shí)時追蹤

C.無接觸配送

D.現(xiàn)場烹飪

答案：D

9.美團(tuán)的“超級會員”服務(wù)中，以下哪一項(xiàng)不是會員特權(quán)？

A.會員紅包

B.會員折扣

C.會員優(yōu)先配送

D.會員免費(fèi)停車

答案：D

10.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)主要提供什么類型的商品？

A.電子產(chǎn)品

B.生鮮食品

C.服裝鞋帽

D.家居用品

答案：B

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍包括以下哪些？

A.外賣

B.酒店預(yù)訂

C.電影票

D.汽車銷售

答案：ABC

2.美團(tuán)的核心價值觀包括以下哪些？

A.客戶第一

B.團(tuán)隊(duì)合作

C.擁抱變化

D.個人主義

答案：ABC

3.美團(tuán)的外賣服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.預(yù)約下單

B.實(shí)時追蹤

C.無接觸配送

D.現(xiàn)場烹飪

答案：ABC

4.美團(tuán)的“超級會員”服務(wù)特權(quán)包括以下哪些？

A.會員紅包

B.會員折扣

C.會員優(yōu)先配送

D.會員免費(fèi)停車

答案：ABC

5.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.新鮮直達(dá)

B.次日自提

C.品質(zhì)保證

D.現(xiàn)場烹飪

答案：ABC

6.美團(tuán)的外賣配送員需要具備以下哪些條件？

A.良好的服務(wù)態(tài)度

B.熟悉當(dāng)?shù)芈肪€

C.快速的配送速度

D.現(xiàn)場烹飪技能

答案：ABC

7.美團(tuán)的用戶可以通過以下哪些方式支付訂單？

A.微信支付

B.支付寶支付

C.銀行卡支付

D.現(xiàn)金支付

答案：ABC

8.美團(tuán)的外賣服務(wù)可以覆蓋以下哪些場景？

A.家庭用餐

B.辦公室午餐

C.旅行用餐

D.學(xué)校食堂

答案：ABC

9.美團(tuán)的“美團(tuán)買菜”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.即時配送

B.新鮮蔬菜

C.肉類海鮮

D.現(xiàn)場烹飪

答案：ABC

10.美團(tuán)的“美團(tuán)打車”服務(wù)特點(diǎn)包括以下哪些？

A.一鍵叫車

B.多種車型選擇

C.實(shí)時價格預(yù)估

D.現(xiàn)場維修服務(wù)

答案：ABC

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.美團(tuán)的創(chuàng)始人是馬云。（錯誤）

2.美團(tuán)的外賣服務(wù)覆蓋了超過500個城市。（正確）

3.美團(tuán)的口號是“美團(tuán)一下，生活更好”。（正確）

4.美團(tuán)的核心價值觀包括個人主義。（錯誤）

5.美團(tuán)的外賣配送員被稱為美團(tuán)小哥。（正確）

6.美團(tuán)的年度活躍用戶數(shù)在2023年達(dá)到了4億。（正確）

7.美團(tuán)的外賣服務(wù)中，用戶可以享受現(xiàn)場烹飪服務(wù)。（錯誤）

8.美團(tuán)的“超級會員”服務(wù)中，會員可以享受免費(fèi)停車特權(quán)。（錯誤）

9.美團(tuán)的“美團(tuán)優(yōu)選”服務(wù)主要提供生鮮食品。（正確）

10.美團(tuán)的“美團(tuán)買菜”服務(wù)特點(diǎn)包括即時配送。（正確）

四、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)。

答案：美團(tuán)的主要業(yè)務(wù)包括外賣、酒店預(yù)訂、電影票、旅游、出行等服務(wù)。

2.描述美團(tuán)的核心價值觀。

答案：美團(tuán)的核心價值觀包括客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化等。

3.說明美團(tuán)外賣服務(wù)的特點(diǎn)。

答案：美團(tuán)外賣服務(wù)的特點(diǎn)包括預(yù)約下單、實(shí)時追蹤、無接觸配送等。

4.闡述美團(tuán)“超級會員”服務(wù)的特權(quán)。

答案：美團(tuán)“超級會員”服務(wù)的特權(quán)包括會員紅包、會員折扣、會員優(yōu)先配送等。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論美團(tuán)如