園林綠化施工合同與服務(wù)承諾實(shí)例一、引言：園林綠化工程的特殊性與合同管理的重要性園林綠化工程是集生態(tài)性、觀賞性、功能性于一體的系統(tǒng)工程，其核心特點(diǎn)是“活的工程”——植物的生長(zhǎng)周期長(zhǎng)、受環(huán)境影響大，且工程效果需通過(guò)長(zhǎng)期養(yǎng)護(hù)實(shí)現(xiàn)。因此，施工合同不僅是界定雙方權(quán)利義務(wù)的法律文件，更是保障工程質(zhì)量、控制進(jìn)度、規(guī)避后期糾紛的關(guān)鍵工具。而服務(wù)承諾作為合同的補(bǔ)充與延伸，直接體現(xiàn)了施工方的專業(yè)能力與責(zé)任意識(shí)，是業(yè)主選擇合作方的重要參考。本文結(jié)合行業(yè)規(guī)范（如《城市園林綠化工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》CJJ____、《園林綠化養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范》CJJ/T____）與實(shí)際案例，系統(tǒng)解析園林綠化施工合同的核心條款設(shè)計(jì)及服務(wù)承諾的可操作性實(shí)例，為甲乙雙方提供專業(yè)指引。二、園林綠化施工合同的核心條款設(shè)計(jì)與實(shí)例說(shuō)明園林綠化施工合同的條款需圍繞“明確邊界、量化標(biāo)準(zhǔn)、約束責(zé)任”三大目標(biāo)設(shè)計(jì)，以下是關(guān)鍵條款的具體說(shuō)明及實(shí)例：（一）工程概況：明確項(xiàng)目邊界與范圍核心要求：清晰界定項(xiàng)目名稱、地點(diǎn)、工程內(nèi)容（設(shè)計(jì)、施工、養(yǎng)護(hù)）及具體范圍，避免“模糊表述”引發(fā)的爭(zhēng)議。實(shí)例：>項(xiàng)目名稱：XX市XX區(qū)“悅府花園”小區(qū)園林綠化工程>項(xiàng)目地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)（具體邊界以甲方提供的用地紅線圖為準(zhǔn)）>工程內(nèi)容：包括但不限于：>1.綠化種植工程（喬木120株、灌木300㎡、草坪2000㎡，具體品種及規(guī)格以設(shè)計(jì)圖紙為準(zhǔn)）；>2.園林小品工程（假山1座、木質(zhì)涼亭1個(gè)、步行道300㎡）；>3.給排水系統(tǒng)（噴灌設(shè)施、雨水收集池）；>4.養(yǎng)護(hù)工程（自竣工驗(yàn)收合格之日起2年的綠化養(yǎng)護(hù)）。（二）雙方責(zé)任：劃分權(quán)利義務(wù)的關(guān)鍵核心要求：明確甲乙雙方的責(zé)任邊界，尤其要細(xì)化甲方的配合義務(wù)（如場(chǎng)地交付、資料提供）與乙方的施工責(zé)任（如質(zhì)量控制、安全管理）。實(shí)例：>甲方責(zé)任：>1.開(kāi)工前7日向乙方提供施工場(chǎng)地（清理完畢、標(biāo)高符合設(shè)計(jì)要求）及用地紅線圖、設(shè)計(jì)圖紙等資料；>2.協(xié)調(diào)小區(qū)物業(yè)、周邊居民等第三方關(guān)系，確保施工順利進(jìn)行；>3.按合同約定支付工程價(jià)款。>乙方責(zé)任：>1.按設(shè)計(jì)圖紙及規(guī)范施工，確保工程質(zhì)量；>2.配備專職安全員，負(fù)責(zé)施工安全管理，避免發(fā)生安全事故；>3.施工期間保持場(chǎng)地整潔，完工后清理建筑垃圾；>4.提交施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃等文件，接受甲方監(jiān)督。（三）工程價(jià)款與支付：保障資金流的核心核心要求：明確計(jì)價(jià)方式（固定總價(jià)/單價(jià)合同）、價(jià)款構(gòu)成（直接費(fèi)、間接費(fèi)、利潤(rùn)、稅金）及支付節(jié)點(diǎn)（預(yù)付款、進(jìn)度款、竣工款、質(zhì)保金），避免“付款條件模糊”導(dǎo)致的資金風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)例：>計(jì)價(jià)方式：固定總價(jià)合同，總價(jià)款為人民幣120萬(wàn)元（含設(shè)計(jì)費(fèi)、施工費(fèi)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)、稅金等所有費(fèi)用）。>支付節(jié)點(diǎn)：>1.預(yù)付款：合同簽訂后7日內(nèi)，支付總價(jià)款的10%（12萬(wàn)元）；>2.進(jìn)度款：每月25日提交當(dāng)月完成工程量報(bào)告，甲方審核后5日內(nèi)支付完成量的80%；>3.竣工款：竣工驗(yàn)收合格后10日內(nèi)，支付至總價(jià)款的90%（108萬(wàn)元）；>4.質(zhì)保金：總價(jià)款的10%（12萬(wàn)元），待2年養(yǎng)護(hù)期滿且無(wú)質(zhì)量問(wèn)題后10日內(nèi)支付。（四）工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：量化考核的依據(jù)核心要求：引用國(guó)家/行業(yè)規(guī)范，并明確具體量化指標(biāo)（如苗木成活率、草坪覆蓋率），確保質(zhì)量要求可考核。實(shí)例：>質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：>1.符合《城市園林綠化工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》CJJ____的要求；>2.苗木質(zhì)量：?jiǎn)棠拘貜秸`差不超過(guò)±5%，灌木冠幅誤差不超過(guò)±10%，均需帶土球（土球直徑為胸徑的8-10倍），且無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)機(jī)械損傷；>3.種植質(zhì)量：?jiǎn)棠径ㄖ埠髢A斜度不超過(guò)5°，灌木種植密度符合設(shè)計(jì)要求；>4.成活率：竣工驗(yàn)收時(shí)苗木成活率不低于95%，養(yǎng)護(hù)期滿后不低于98%；>5.草坪質(zhì)量：覆蓋率不低于98%，無(wú)裸露地面，雜草率不超過(guò)2%。（五）工期與進(jìn)度：控制項(xiàng)目節(jié)奏的關(guān)鍵核心要求：明確開(kāi)工日期、竣工日期及工期順延的條件（如甲方原因、不可抗力），避免“工期模糊”引發(fā)的違約糾紛。實(shí)例：>工期：總工期150日歷天，自2023年4月1日起至2023年8月30日止。>工期順延：>1.甲方未按約定提供施工場(chǎng)地或資料，工期順延；>2.遇不可抗力（如暴雨、臺(tái)風(fēng)）導(dǎo)致無(wú)法施工，工期順延；>3.甲方變更設(shè)計(jì)或增加工程量，工期相應(yīng)順延（以雙方簽字確認(rèn)的變更通知為準(zhǔn)）。>工期延誤責(zé)任：乙方原因?qū)е鹿て谘诱`，每延誤1天，按總價(jià)款的萬(wàn)分之三向甲方支付違約金；延誤超過(guò)10天，甲方有權(quán)解除合同。（六）養(yǎng)護(hù)期約定：確保綠化效果的長(zhǎng)效機(jī)制核心要求：明確養(yǎng)護(hù)期期限（一般1-2年）、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容（澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治、補(bǔ)植）及養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免“重施工輕養(yǎng)護(hù)”的問(wèn)題。實(shí)例：>養(yǎng)護(hù)期：自竣工驗(yàn)收合格之日起2年。>養(yǎng)護(hù)內(nèi)容：>1.澆水：根據(jù)植物生長(zhǎng)需要，每周澆水1-2次（干旱季節(jié)增加次數(shù)）；>2.施肥：每年春季、秋季各施一次有機(jī)肥，喬木每株施5-10kg，灌木每㎡施2-3kg；>3.修剪：?jiǎn)棠久磕晷藜?-2次（冬季休眠期為主），灌木每季度修剪1次，保持樹(shù)形整齊；>4.病蟲(chóng)害防治：每月巡查1次，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害及時(shí)處理（使用低毒農(nóng)藥，避免污染環(huán)境）；>5.補(bǔ)植：養(yǎng)護(hù)期內(nèi)死亡的苗木，乙方需在7日內(nèi)補(bǔ)植同品種、同規(guī)格的苗木，補(bǔ)植后的苗木成活率需達(dá)到98%。（七）違約責(zé)任：約束雙方行為的底線核心要求：明確雙方違約的具體情形及責(zé)任（如違約金、返工、解除合同），避免“責(zé)任不清”導(dǎo)致的糾紛。實(shí)例：>乙方違約：>1.工程質(zhì)量不符合約定，乙方需無(wú)償返工至合格，且承擔(dān)由此造成的損失；>2.未按約定完成養(yǎng)護(hù)工作（如未及時(shí)補(bǔ)植），每延誤1天，按每天500元向甲方支付違約金；>3.施工過(guò)程中發(fā)生安全事故，乙方承擔(dān)全部責(zé)任（包括人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失）。>甲方違約：>1.未按約定支付工程價(jià)款，每延誤1天，按未支付部分的萬(wàn)分之二向乙方支付違約金；>2.未按約定提供施工場(chǎng)地，導(dǎo)致乙方無(wú)法施工，甲方需賠償乙方的窩工損失（按每人每天300元計(jì)算）。（八）爭(zhēng)議解決：規(guī)避糾紛的最后防線核心要求：選擇明確的爭(zhēng)議解決方式（仲裁或訴訟），避免“多頭管轄”導(dǎo)致的時(shí)間成本增加。實(shí)例：>本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向項(xiàng)目所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。三、園林綠化服務(wù)承諾的實(shí)例與可操作性設(shè)計(jì)服務(wù)承諾是施工方對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、養(yǎng)護(hù)等方面的額外保證，需具體、可量化、可考核，以下是常見(jiàn)的服務(wù)承諾實(shí)例：（一）質(zhì)量承諾：從苗木源頭到施工工藝的全流程保障>1.苗木來(lái)源：所有苗木均來(lái)自XX市定點(diǎn)苗圃（提供苗圃資質(zhì)證明及檢疫合格證），確保苗木品種純正、無(wú)病蟲(chóng)害；>2.施工工藝：嚴(yán)格按照《城市園林綠化工程施工及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》CJJ____執(zhí)行，每道工序（如土方整理、苗木種植、澆水）均需經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，方可進(jìn)入下一道工序；>3.質(zhì)量追溯：建立苗木檔案（包括品種、規(guī)格、來(lái)源、種植日期等），確保每株苗木均可追溯。（二）進(jìn)度承諾：可視化計(jì)劃與動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制>1.提交進(jìn)度計(jì)劃：開(kāi)工前7日向甲方提交詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃（包括土方整理、苗木種植、園林小品施工、養(yǎng)護(hù)等階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)）；>2.動(dòng)態(tài)調(diào)整：每周五向甲方提交周進(jìn)度報(bào)告，說(shuō)明本周完成情況及下周計(jì)劃；若進(jìn)度滯后，需及時(shí)分析原因并提出整改措施（如增加施工人員、延長(zhǎng)工作時(shí)間）；>3.進(jìn)度獎(jiǎng)勵(lì)：若提前完成工程，甲方給予總價(jià)款1%的獎(jiǎng)勵(lì)（最高不超過(guò)1.2萬(wàn)元）。（三）養(yǎng)護(hù)服務(wù)承諾：長(zhǎng)效化管理的具體舉措>1.人員配備：養(yǎng)護(hù)期內(nèi)安排2名專職養(yǎng)護(hù)人員（持園林綠化養(yǎng)護(hù)證書(shū)），負(fù)責(zé)日常養(yǎng)護(hù)工作；>2.巡查與報(bào)告：每月至少開(kāi)展4次全面巡查，提交巡查報(bào)告（包括苗木生長(zhǎng)情況、病蟲(chóng)害發(fā)生情況、養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)情況等）；>3.應(yīng)急響應(yīng)：接到甲方關(guān)于病蟲(chóng)害、苗木死亡等問(wèn)題的通知后，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，7日內(nèi)完成補(bǔ)植；>4.養(yǎng)護(hù)記錄：建立養(yǎng)護(hù)檔案（包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等記錄），養(yǎng)護(hù)期滿后移交甲方。（四）安全文明施工承諾：避免風(fēng)險(xiǎn)的前置要求>1.安全管理：配備1名專職安全員（持安全員證書(shū)），每天對(duì)施工場(chǎng)地進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患；>2.文明施工：施工期間設(shè)置警示標(biāo)志（如“施工區(qū)域，請(qǐng)勿靠近”），避免擾民；施工垃圾每日清理，保持場(chǎng)地整潔；>3.保險(xiǎn)：為施工人員購(gòu)買工傷保險(xiǎn)，為工程購(gòu)買建筑工程一切險(xiǎn)（保額不低于總價(jià)款的1.5倍）。（五）售后服務(wù)承諾：延伸價(jià)值的體現(xiàn)>1.技術(shù)指導(dǎo)：養(yǎng)護(hù)期滿后，每年提供2次免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)（如苗木修剪、病蟲(chóng)害防治）；>2.苗木供應(yīng)：若甲方需要補(bǔ)充苗木，乙方以優(yōu)惠價(jià)格（比市場(chǎng)價(jià)格低10%）提供同品種、同規(guī)格的苗木；>3.終身服務(wù)：若苗木在養(yǎng)護(hù)期滿后出現(xiàn)問(wèn)題，乙方提供有償維修服務(wù)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于市場(chǎng)價(jià)格）。四、合同與服務(wù)承諾的銜接要點(diǎn)：從“約定”到“落地”的關(guān)鍵服務(wù)承諾需與合同條款銜接，才能真正發(fā)揮作用，以下是關(guān)鍵銜接要點(diǎn)：（一）服務(wù)承諾的合同化：賦予法律效力將服務(wù)承諾作為合同的附件（如《服務(wù)承諾函》），明確“服務(wù)承諾是合同的組成部分，與合同具有同等法律效力”。例如：>本合同附件《服務(wù)承諾函》是合同的組成部分，乙方未履行服務(wù)承諾的，視為違約，需承擔(dān)違約責(zé)任。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)的量化：確?？蓤?zhí)行性在合同中明確服務(wù)承諾的考核指標(biāo)（如養(yǎng)護(hù)期內(nèi)的成活率、應(yīng)急響應(yīng)時(shí)間），并將其與質(zhì)保金支付掛鉤。例如：>養(yǎng)護(hù)期滿后，若苗木成活率達(dá)到98%以上，甲方全額支付質(zhì)保金；若成活率在95%-98%之間，扣除質(zhì)保金的10%；若成活率低于95%，扣除質(zhì)保金的20%。（三）違約責(zé)任的聯(lián)動(dòng)：強(qiáng)化約束力度將服務(wù)承諾未履行的情形納入違約責(zé)任條款，明確具體的違約后果。例如：>乙方未按服務(wù)承諾的要求及時(shí)補(bǔ)植（超過(guò)7天），每延誤1天，按每天500元向甲方支付違約金；累計(jì)延誤超過(guò)10天，甲方有權(quán)扣除全部質(zhì)保金。五、實(shí)例分析：某小區(qū)園林綠化工程合同與服務(wù)承諾配套案例（一）項(xiàng)目基本情況>項(xiàng)目名稱：XX市XX區(qū)“幸福里”小區(qū)園林綠化工程>項(xiàng)目地點(diǎn)：XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)>工程內(nèi)容：綠化種植（喬木80株、灌木200㎡、草坪1500㎡）、園林小品（石桌石凳4套、花架1個(gè)）、給排水系統(tǒng)>總價(jià)款：人民幣80萬(wàn)元>工期：120日歷天（2023年5月1日-2023年8月30日）>養(yǎng)護(hù)期：2年（二）合同核心條款摘要>1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合CJJ____規(guī)范，苗木成活率竣工驗(yàn)收時(shí)≥95%，養(yǎng)護(hù)期滿≥98%；>2.支付節(jié)點(diǎn)：預(yù)付款10%（8萬(wàn)元），進(jìn)度款每月支付完成量的80%，竣工款支付至90%（72萬(wàn)元），質(zhì)保金10%（8萬(wàn)元）；>3.違約責(zé)任：乙方工期延誤每天罰萬(wàn)分之三，質(zhì)量不達(dá)標(biāo)需返工并承擔(dān)損失；甲方未按時(shí)付款每天罰萬(wàn)分之二。（三）服務(wù)承諾具體內(nèi)容>1.質(zhì)量承諾：苗木來(lái)自XX苗圃（提供資質(zhì)證明），胸徑誤差≤±5%，土球直徑為胸徑的8倍；>2.進(jìn)度承諾：每周提交周進(jìn)度報(bào)告，提前完成工程獎(jiǎng)勵(lì)1%（8000元）；>3.養(yǎng)護(hù)承諾：安排2名專職養(yǎng)護(hù)人員，每月巡查4次，24小時(shí)響應(yīng)病蟲(chóng)害問(wèn)題，7天內(nèi)補(bǔ)植；>4.安全承諾：配備1名安全員，每天檢查安全，購(gòu)買工傷保險(xiǎn)及工程一切險(xiǎn)；>5.售后承諾：養(yǎng)護(hù)期滿后每年提供2次免費(fèi)技術(shù)指導(dǎo)，苗木價(jià)格優(yōu)惠10%。（四）實(shí)施效果與反饋>該工程于2023年8月25日提前5天竣工，竣工驗(yàn)收時(shí)苗木成活率96%，符合合同要求。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，乙方每月提交巡查報(bào)告，及時(shí)處理了2次病蟲(chóng)害問(wèn)題（蚜蟲(chóng)、紅蜘蛛），補(bǔ)植了5株死亡的喬木（7天內(nèi)完成）。2025年8月養(yǎng)護(hù)期滿，苗木成活率99%，甲方全額支付了質(zhì)保金。業(yè)主對(duì)工程質(zhì)量及養(yǎng)護(hù)服務(wù)非常滿意，后續(xù)又與乙方簽訂了小區(qū)綠化改造工程合同。六、總結(jié)與注意事項(xiàng)：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)用指引1.合同條款要具體：避免“大概”“左右”等模糊表述，明確工程范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、支付節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵內(nèi)容；2.服務(wù)承諾要可考核：將服務(wù)承諾轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)（如成活率、響應(yīng)時(shí)間）