商場(chǎng)消防安全演練計(jì)劃一、前言商場(chǎng)作為人員密集、可燃物集中、流動(dòng)量大的公共場(chǎng)所，消防安全是運(yùn)營(yíng)管理的核心要?jiǎng)?wù)?；馂?zāi)事故不僅會(huì)造成財(cái)產(chǎn)損失，更可能威脅顧客及員工的生命安全。定期開(kāi)展消防安全演練，是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案有效性、提升應(yīng)急處置能力、增強(qiáng)全員安全意識(shí)的關(guān)鍵手段。本計(jì)劃依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況制定，旨在構(gòu)建“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防體系，確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能快速、規(guī)范、有序地開(kāi)展應(yīng)急處置工作。二、演練目的1.檢驗(yàn)預(yù)案可行性：驗(yàn)證《商場(chǎng)消防安全應(yīng)急預(yù)案》對(duì)商場(chǎng)火災(zāi)場(chǎng)景（如店鋪電器火災(zāi)、公共區(qū)域可燃物火災(zāi)、地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛自燃等）的針對(duì)性和可操作性，識(shí)別預(yù)案中的漏洞（如疏散通道規(guī)劃不合理、聯(lián)動(dòng)機(jī)制不順暢），為預(yù)案修訂提供實(shí)證依據(jù)。2.提升員工應(yīng)急能力：強(qiáng)化員工對(duì)火情識(shí)別、報(bào)警流程、疏散引導(dǎo)、初期滅火等技能的掌握，確保員工在真實(shí)火災(zāi)中能快速響應(yīng)、規(guī)范操作（如正確使用滅火器、引導(dǎo)顧客從安全出口撤離）。3.增強(qiáng)顧客安全意識(shí)：通過(guò)演練讓顧客熟悉商場(chǎng)疏散通道、安全出口位置及逃生流程（如低姿行走、用濕毛巾捂口鼻），提高其自我保護(hù)能力，減少火災(zāi)中的恐慌情緒。4.強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)同：檢驗(yàn)商場(chǎng)與消防救援機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、物業(yè)等外部單位的聯(lián)動(dòng)機(jī)制（如報(bào)警響應(yīng)時(shí)間、救援人員到場(chǎng)速度），確保重大火災(zāi)事故中能協(xié)同作戰(zhàn)、高效處置。三、適用范圍本計(jì)劃適用于商場(chǎng)內(nèi)所有區(qū)域（包括零售店鋪、餐飲商戶、公共通道、地下停車(chē)場(chǎng)、辦公區(qū)等）的消防安全演練，覆蓋全體員工（含商戶員工）、顧客及外部協(xié)作單位。四、組織架構(gòu)及職責(zé)為確保演練有序開(kāi)展，成立消防安全演練領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)執(zhí)行小組、后勤保障小組、評(píng)估小組，明確各小組職責(zé)如下：（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：商場(chǎng)總經(jīng)理副組長(zhǎng)：分管安全的副總經(jīng)理成員：安全管理部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理、商戶代表職責(zé)：統(tǒng)籌演練整體工作，審定演練計(jì)劃（如演練類(lèi)型、時(shí)間、場(chǎng)景）；下達(dá)演練啟動(dòng)/終止指令，協(xié)調(diào)解決演練中的重大問(wèn)題（如人員疏散受阻、物資短缺）；評(píng)估演練效果，簽署演練總結(jié)報(bào)告。（二）執(zhí)行小組組長(zhǎng)：安全管理部經(jīng)理成員：安全管理員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員、各樓層主管、商戶負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)演練具體實(shí)施，包括火情模擬（如使用煙霧彈模擬煙霧）、預(yù)警發(fā)布、疏散引導(dǎo)、初期滅火等；演練前向員工及商戶傳達(dá)演練要求（如集合地點(diǎn)、疏散路線）；演練中實(shí)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)進(jìn)展（如疏散人數(shù)、火勢(shì)控制情況）。（三）后勤保障小組組長(zhǎng)：物業(yè)部經(jīng)理成員：工程部人員、保潔人員、醫(yī)療室醫(yī)護(hù)人員職責(zé)：準(zhǔn)備演練物資（如滅火器、疏散標(biāo)志、醫(yī)療箱、煙霧彈），確保器材完好有效；保障演練現(xiàn)場(chǎng)水電供應(yīng)（如關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域電源、開(kāi)啟應(yīng)急照明）；對(duì)受傷人員進(jìn)行初步醫(yī)療處理（如止血、包扎），配合救護(hù)車(chē)送醫(yī)。（四）評(píng)估小組組長(zhǎng)：分管安全的副總經(jīng)理成員：安全管理部主管、消防顧問(wèn)、外部消防專(zhuān)家職責(zé)：演練過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如預(yù)警時(shí)間、疏散速度、滅火效率）；演練后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式評(píng)估效果（如員工技能提升情況、顧客滿意度）；撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議（如優(yōu)化疏散路線、加強(qiáng)員工培訓(xùn)）。五、演練類(lèi)型與頻次根據(jù)商場(chǎng)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)，設(shè)定以下三類(lèi)演練，確保覆蓋不同場(chǎng)景和層級(jí)：演練類(lèi)型頻次內(nèi)容說(shuō)明桌面演練每季度1次以會(huì)議形式模擬火災(zāi)場(chǎng)景（如“某店鋪電器短路引發(fā)火災(zāi)”），討論預(yù)案流程（報(bào)警、疏散、滅火），提升員工理論水平。實(shí)戰(zhàn)演練每半年1次非營(yíng)業(yè)時(shí)段（如早晨9點(diǎn)前）模擬真實(shí)火災(zāi)（如“某樓層公共區(qū)域煙頭引發(fā)火災(zāi)，有顧客被困”），組織員工開(kāi)展疏散、滅火、醫(yī)療救援等實(shí)戰(zhàn)操作。聯(lián)合演練每年1次與當(dāng)?shù)叵谰仍ш?duì)、醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)展（如“商場(chǎng)多層火災(zāi)，大量顧客被困”），檢驗(yàn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制（如消防車(chē)輛引導(dǎo)、傷員轉(zhuǎn)運(yùn)）。六、演練準(zhǔn)備（一）預(yù)案修訂演練前1周，由安全管理部牽頭，組織領(lǐng)導(dǎo)小組、執(zhí)行小組及商戶代表召開(kāi)預(yù)案修訂會(huì)議，根據(jù)以下情況更新預(yù)案：商場(chǎng)近期布局變化（如新增店鋪、調(diào)整疏散通道）；消防設(shè)備更新（如更換智能滅火器、升級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)）；以往演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（如疏散通道被堵塞、廣播聲音過(guò)小）。（二）物資準(zhǔn)備類(lèi)別物資清單責(zé)任部門(mén)消防器材ABC干粉滅火器、二氧化碳滅火器、消火栓、水帶、水槍、應(yīng)急照明燈具安全管理部疏散物資疏散標(biāo)志、手電筒、擴(kuò)音器、濕毛巾、避難層指示牌物業(yè)部醫(yī)療物資醫(yī)療箱（止血藥、繃帶、消毒棉）、擔(dān)架、氧氣袋醫(yī)療室模擬器材無(wú)毒煙霧彈、假人（模擬被困人員）、火焰模擬器執(zhí)行小組記錄器材攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆（用于記錄演練過(guò)程）評(píng)估小組（三）人員培訓(xùn)1.全員培訓(xùn)：演練前3天，由安全管理部組織全體員工（含商戶員工）開(kāi)展消防知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括：火情識(shí)別（如識(shí)別煙霧顏色、氣味：塑料燃燒為黑色煙霧，橡膠燃燒有刺激性氣味）；報(bào)警流程（撥打119時(shí)需報(bào)清商場(chǎng)名稱(chēng)、地址、火災(zāi)位置、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被困）；疏散技巧（低姿行走、用濕毛巾捂口鼻、不要乘坐電梯）。2.專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：疏散引導(dǎo)員（由各樓層主管、商戶負(fù)責(zé)人擔(dān)任）：培訓(xùn)內(nèi)容包括疏散通道位置、特殊人群（老人、兒童、殘疾人）引導(dǎo)方法、清點(diǎn)人數(shù)流程；義務(wù)消防隊(duì)（由安全管理員、男員工組成）：培訓(xùn)內(nèi)容包括消火栓使用（連接水帶、水槍、開(kāi)啟閥門(mén)）、初期火災(zāi)撲救策略（對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射）。（四）場(chǎng)景設(shè)計(jì)根據(jù)商場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，設(shè)計(jì)以下典型場(chǎng)景（演練時(shí)隨機(jī)選擇1-2個(gè)）：1.場(chǎng)景一：店鋪電器火災(zāi)（低風(fēng)險(xiǎn)）：某女裝店鋪因插座老化短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)較小，無(wú)人員被困，主要檢驗(yàn)員工初期滅火能力和疏散引導(dǎo)效率。2.場(chǎng)景二：公共區(qū)域可燃物火災(zāi)（中風(fēng)險(xiǎn)）：某樓層休息區(qū)因顧客亂扔煙頭引燃沙發(fā)，火勢(shì)蔓延至相鄰店鋪，有3名顧客被困（假人模擬），主要檢驗(yàn)疏散引導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)滅火及醫(yī)療救援能力。3.場(chǎng)景三：地下停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛自燃（高風(fēng)險(xiǎn)）：地下停車(chē)場(chǎng)某車(chē)輛因發(fā)動(dòng)機(jī)故障自燃，產(chǎn)生大量煙霧，主要檢驗(yàn)煙霧環(huán)境下的疏散引導(dǎo)（如開(kāi)啟排煙系統(tǒng)）及停車(chē)場(chǎng)應(yīng)急處置（如關(guān)閉入口、引導(dǎo)車(chē)輛撤離）。（五）時(shí)間安排桌面演練：選擇工作日下午（如14:00-15:30），不影響營(yíng)業(yè)；實(shí)戰(zhàn)演練：選擇非營(yíng)業(yè)日早晨（如周六9:00-11:00），避免干擾顧客；聯(lián)合演練：選擇法定節(jié)假日前后（如國(guó)慶節(jié)前），確保消防、醫(yī)療單位參與。七、演練實(shí)施流程以場(chǎng)景二：公共區(qū)域可燃物火災(zāi)為例，演練流程如下：（一）預(yù)警啟動(dòng)（0-5分鐘）1.發(fā)現(xiàn)火情：監(jiān)控中心值班人員通過(guò)高清監(jiān)控發(fā)現(xiàn)3樓休息區(qū)有煙霧冒出，立即用對(duì)講機(jī)通知安全管理部經(jīng)理。2.確認(rèn)火情：安全管理部經(jīng)理帶領(lǐng)2名安全管理員前往現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)正在燃燒，火勢(shì)已蔓延至旁邊的奶茶店，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)匯報(bào)：“3樓休息區(qū)因煙頭引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)中等，有3名顧客被困奶茶店?！?.發(fā)布指令：領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案指令，要求：監(jiān)控中心通過(guò)商場(chǎng)廣播循環(huán)發(fā)布預(yù)警：“各位顧客、員工請(qǐng)注意，3樓休息區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)跟隨疏散引導(dǎo)員從最近的安全出口撤離，不要乘坐電梯，不要返回取物品。”安全管理部撥打119報(bào)警（內(nèi)容：“XX商場(chǎng)3樓休息區(qū)發(fā)生火災(zāi)，火勢(shì)中等，有3名顧客被困，地址是XX路XX號(hào)”），并聯(lián)系附近醫(yī)院（XX醫(yī)院）派救護(hù)車(chē)到場(chǎng)。執(zhí)行小組組織義務(wù)消防隊(duì)攜帶滅火器、消火栓前往3樓火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；3樓疏散引導(dǎo)員（各店鋪負(fù)責(zé)人）立即到達(dá)樓梯口、電梯口，引導(dǎo)顧客疏散。（二）疏散引導(dǎo)（5-15分鐘）1.引導(dǎo)撤離：3樓疏散引導(dǎo)員佩戴紅袖章，手持?jǐn)U音器喊：“請(qǐng)大家往這邊走，安全出口在樓梯口，不要乘坐電梯！”引導(dǎo)顧客從3樓東西兩側(cè)樓梯撤離（避免擁擠）。對(duì)于被困奶茶店的“顧客”（假人），疏散引導(dǎo)員敲門(mén)提醒：“里面的顧客請(qǐng)盡快撤離，火災(zāi)已經(jīng)蔓延過(guò)來(lái)了！”2.特殊人群協(xié)助：一名疏散引導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)一位“老人”（員工扮演）行動(dòng)緩慢，立即上前攙扶：“阿姨，我扶您下去，慢慢走，別著急。”3.清點(diǎn)人數(shù)：顧客撤離到商場(chǎng)外安全區(qū)域（停車(chē)場(chǎng)）后，各店鋪負(fù)責(zé)人清點(diǎn)本店鋪員工及顧客人數(shù)，向執(zhí)行小組組長(zhǎng)匯報(bào)：“3樓A區(qū)店鋪員工10人，顧客15人，全部撤離完畢；奶茶店被困3名顧客已救出?！保ㄈ缁鹛幹茫?0-20分鐘）1.義務(wù)消防隊(duì)出動(dòng)：義務(wù)消防隊(duì)（6人）攜帶2具ABC干粉滅火器、1盤(pán)水帶到達(dá)3樓火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，首先關(guān)閉該區(qū)域電源（防止觸電）。2.初期滅火：2名隊(duì)員使用滅火器對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射（“拔銷(xiāo)-對(duì)準(zhǔn)-按壓-掃射”），控制沙發(fā)火勢(shì)；3名隊(duì)員連接消火栓水帶、水槍?zhuān)_(kāi)啟閥門(mén)向奶茶店火勢(shì)噴射（注意避開(kāi)被困人員）；1名隊(duì)員負(fù)責(zé)觀察火勢(shì)，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)：“火勢(shì)已得到控制，未蔓延至其他樓層?！?.配合消防救援：15分鐘后，消防救援支隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)向消防指揮員匯報(bào)：“火勢(shì)已控制，被困人員已救出，消防栓位置在3樓樓梯口左側(cè)。”消防隊(duì)員接管滅火工作，義務(wù)消防隊(duì)協(xié)助搬運(yùn)器材。（四）醫(yī)療救援（12-25分鐘）1.現(xiàn)場(chǎng)處理：后勤保障小組的醫(yī)療人員（2人）攜帶醫(yī)療箱到達(dá)3樓，發(fā)現(xiàn)1名“燒傷顧客”（員工扮演），立即用冷水沖洗其手臂（降低溫度），并用消毒棉擦拭傷口，包扎繃帶。2.送醫(yī)治療：救護(hù)車(chē)到達(dá)后，醫(yī)療人員將“燒傷顧客”抬上擔(dān)架，向醫(yī)生說(shuō)明情況：“該顧客手臂被火焰燒傷，已做初步處理，請(qǐng)盡快送往醫(yī)院?！保ㄎ澹┈F(xiàn)場(chǎng)管控（15-30分鐘）1.封鎖現(xiàn)場(chǎng)：安保人員（4人）關(guān)閉商場(chǎng)入口，在3樓樓梯口設(shè)置警戒帶，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入（“對(duì)不起，里面正在進(jìn)行滅火救援，請(qǐng)您遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)”）。2.維護(hù)秩序：安保人員在停車(chē)場(chǎng)引導(dǎo)顧客有序站立，避免擁擠（“請(qǐng)大家不要扎堆，保持安全距離”）。3.保護(hù)證據(jù)：安全管理部經(jīng)理安排2名安全管理員看守火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，禁止任何人移動(dòng)物品（“請(qǐng)不要碰現(xiàn)場(chǎng)的東西，消防部門(mén)要調(diào)查火災(zāi)原因”）。（六）演練結(jié)束（30分鐘）1.終止演練：消防隊(duì)員確認(rèn)火災(zāi)已完全撲滅，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)下達(dá)終止演練指令：“本次演練結(jié)束，請(qǐng)大家有序返回?！?.集合總結(jié)：所有參與演練人員在停車(chē)場(chǎng)集合，領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)：“本次演練達(dá)到了預(yù)期效果，疏散引導(dǎo)及時(shí)，滅火處置規(guī)范，但也存在一些問(wèn)題，如部分員工滅火器使用不熟練，后續(xù)要加強(qiáng)培訓(xùn)?！?.清理現(xiàn)場(chǎng)：后勤保障小組負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)（收起消防器材、拆除警戒帶、清理煙霧彈殘留物），恢復(fù)商場(chǎng)正常秩序。八、應(yīng)急處置要點(diǎn)（一）報(bào)警流程要點(diǎn)報(bào)警要“快、準(zhǔn)、全”：發(fā)現(xiàn)火情后，立即撥打119，不要延誤；報(bào)清商場(chǎng)名稱(chēng)、詳細(xì)地址（如XX路XX號(hào)XX商場(chǎng)）、火災(zāi)位置（如XX樓層X(jué)X區(qū)域）、火勢(shì)大小（如“火勢(shì)較大，已蔓延至2間店鋪”）、有無(wú)人員被困（如“有5名顧客被困在XX樓層電梯旁”）；報(bào)警后，安排專(zhuān)人在商場(chǎng)門(mén)口迎接消防車(chē)輛（“消防叔叔，這邊走，火災(zāi)在3樓休息區(qū)”），引導(dǎo)其進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。（二）疏散引導(dǎo)要點(diǎn)優(yōu)先選擇最近的安全出口：避免引導(dǎo)顧客走長(zhǎng)途路線，減少逃生時(shí)間；禁止乘坐電梯：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電或發(fā)生故障，導(dǎo)致被困；特殊人群優(yōu)先：老人、兒童、殘疾人等行動(dòng)不便者，由疏散引導(dǎo)員主動(dòng)協(xié)助撤離（如攙扶、使用輪椅）；不要返回取物品：提醒顧客“生命安全最重要，不要回去拿錢(qián)包、手機(jī)”。（三）滅火處置要點(diǎn)初期火災(zāi)要“早動(dòng)手”：火勢(shì)較小時(shí)，立即使用滅火器或消火栓滅火，控制火勢(shì)蔓延；滅火姿勢(shì)要正確：站在上風(fēng)方向（防止煙霧吹向自己），對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射（火焰根部是火災(zāi)的源頭，撲滅根部才能有效滅火）；無(wú)法控制要“快撤離”：如果火勢(shì)較大，無(wú)法用現(xiàn)有器材撲滅，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，等待消防救援（“快跑，火勢(shì)太大了，我們?nèi)ネ饷娴认狸?duì)員”）。（四）醫(yī)療救援要點(diǎn)燒傷處理：用冷水沖洗燒傷部位15-20分鐘（降低溫度，減輕疼痛），不要涂抹藥膏、醬油等（避免感染）；窒息處理：對(duì)因煙霧窒息的人員，立即轉(zhuǎn)移至通風(fēng)處，解開(kāi)衣領(lǐng)，進(jìn)行人工呼吸（按照“胸外按壓30次，人工呼吸2次”的比例）；受傷人員轉(zhuǎn)移：用擔(dān)架搬運(yùn)受傷人員時(shí)，要保持其身體平穩(wěn)，避免二次傷害（“小心點(diǎn)，別碰他的傷口”）。九、演練評(píng)估與改進(jìn)（一）評(píng)估內(nèi)容1.過(guò)程評(píng)估：演練流程是否順暢（如預(yù)警發(fā)布是否及時(shí)、疏散引導(dǎo)是否有序、滅火處置是否規(guī)范）；人員反應(yīng)是否及時(shí)（如員工是否在3分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置、義務(wù)消防隊(duì)是否在5分鐘內(nèi)出動(dòng)）；物資準(zhǔn)備是否充足（如滅火器是否夠用、醫(yī)療箱是否有過(guò)期藥品）。2.效果評(píng)估：?jiǎn)T工應(yīng)急能力是否提高（如是否能正確使用滅火器、是否能熟練引導(dǎo)顧客疏散）；顧客安全意識(shí)是否增強(qiáng)（如是否知道安全出口位置、是否能正確佩戴濕毛巾）；聯(lián)動(dòng)機(jī)制是否有效（如消防救援機(jī)構(gòu)是否在10分鐘內(nèi)到達(dá)、醫(yī)療單位是否在15分鐘內(nèi)到場(chǎng)）。3.問(wèn)題反饋：演練中存在的問(wèn)題（如疏散通道被店鋪貨物堵塞、廣播聲音太小、部分員工對(duì)預(yù)案不熟悉）；顧客的意見(jiàn)和建議（如疏散引導(dǎo)員的態(tài)度是否友好、安全出口標(biāo)識(shí)是否明顯）。（二）評(píng)估方法1.現(xiàn)場(chǎng)觀察：評(píng)估小組人員在演練過(guò)程中全程記錄（如用攝像機(jī)拍攝疏散流程、用錄音筆記錄員工對(duì)話），重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如預(yù)警時(shí)間、疏散速度、滅火效率）。2.問(wèn)卷調(diào)查：演練后，向員工發(fā)放《演練效果調(diào)查問(wèn)卷》（內(nèi)容包括：“你是否能正確使用滅火器？”“你對(duì)疏散引導(dǎo)流程是否熟悉？”），向顧客發(fā)放《顧客安全意識(shí)調(diào)查問(wèn)卷》（內(nèi)容包括：“你知道商場(chǎng)的安全出口位置嗎？”“你在演練中是否感到恐慌？”）。3.訪談：對(duì)參與演練的員工（如疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)員）進(jìn)行訪談，了解其在演練中的感受（如“你在引導(dǎo)顧客疏散時(shí)遇到了什么問(wèn)題？”“你覺(jué)得預(yù)案有哪些需要改進(jìn)的地方？”）。（三）改進(jìn)措施1.預(yù)案修訂：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)《商場(chǎng)消防安全應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修訂（如完善疏散通道管理規(guī)定、增加滅火器使用培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化廣播預(yù)警內(nèi)容）。2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