考勤異常情況處理流程范本1.適用范圍本流程適用于[企業(yè)/單位名稱(chēng)]全體在職員工（含試用期員工、勞務(wù)派遣員工），旨在規(guī)范考勤異常情況的處理流程，保障考勤數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，維護(hù)企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律與員工合法權(quán)益。2.考勤異常類(lèi)型定義考勤異常指員工未遵守企業(yè)《考勤管理制度》規(guī)定，出現(xiàn)以下情形之一：2.1遲到超過(guò)企業(yè)規(guī)定的上班時(shí)間10分鐘及以上到崗（以考勤系統(tǒng)記錄或打卡設(shè)備數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。2.2早退提前企業(yè)規(guī)定的下班時(shí)間10分鐘及以上離崗（以考勤系統(tǒng)記錄或打卡設(shè)備數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）。2.3曠工無(wú)正當(dāng)理由未到崗且未履行請(qǐng)假手續(xù)的情形，包括：未提前提交請(qǐng)假申請(qǐng)且當(dāng)日未到崗；請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅自離崗；假期屆滿未續(xù)假且未到崗。2.4漏打卡因考勤設(shè)備故障、系統(tǒng)問(wèn)題或個(gè)人疏忽等原因，未記錄當(dāng)日上班或下班考勤數(shù)據(jù)（需提供有效證明材料證實(shí)實(shí)際到崗）。2.5請(qǐng)假未審批已提交請(qǐng)假申請(qǐng)但未獲得審批人確認(rèn)，擅自休假的情形（緊急情況除外，需事后補(bǔ)審批）。3.考勤異常處理總流程異常發(fā)現(xiàn)→異常通知→員工提交說(shuō)明→部門(mén)審核→HR確認(rèn)→結(jié)果應(yīng)用→記錄歸檔4.具體處理步驟及要求4.1異常發(fā)現(xiàn)與通知責(zé)任主體：考勤管理員（HR部門(mén)指定專(zhuān)人）。操作要求：1.每日上午10:00前導(dǎo)出昨日考勤數(shù)據(jù)，核對(duì)員工打卡記錄與排班表；2.篩選出遲到、早退、漏打卡、曠工等異常情況，生成《考勤異常清單》；3.當(dāng)日內(nèi)通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)、郵件或部門(mén)負(fù)責(zé)人通知異常員工，明確要求其在2個(gè)工作日內(nèi)提交異常說(shuō)明。4.2員工提交異常說(shuō)明責(zé)任主體：異常員工。操作要求：1.填寫(xiě)《考勤異常說(shuō)明表》（見(jiàn)附件），內(nèi)容包括：異常時(shí)間、類(lèi)型、原因（需具體描述，如“早高峰交通擁堵”“考勤機(jī)故障”）、證明材料（如交通路況截圖、設(shè)備故障報(bào)修記錄、工作記錄等）；2.通過(guò)企業(yè)OA系統(tǒng)提交或紙質(zhì)版交部門(mén)負(fù)責(zé)人；3.逾期未提交視為默認(rèn)異常，直接進(jìn)入后續(xù)處理流程。4.3部門(mén)負(fù)責(zé)人審核責(zé)任主體：異常員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人。操作要求：1.收到說(shuō)明后1個(gè)工作日內(nèi)完成審核，重點(diǎn)核查：原因是否合理（如“交通擁堵”需確認(rèn)當(dāng)日路況是否屬實(shí)）；證明材料是否充分（如漏打卡需提供當(dāng)日工作郵件、會(huì)議記錄等）；2.在《考勤異常說(shuō)明表》上簽署意見(jiàn)（“同意”或“不同意”，并注明理由）；3.將審核后的說(shuō)明表提交HR部門(mén)。4.4HR部門(mén)確認(rèn)責(zé)任主體：HR部門(mén)考勤主管。操作要求：1.收到部門(mén)審核意見(jiàn)后1個(gè)工作日內(nèi)完成確認(rèn)，重點(diǎn)核查：部門(mén)意見(jiàn)是否符合企業(yè)《考勤管理制度》；異常類(lèi)型認(rèn)定是否準(zhǔn)確（如“漏打卡”是否符合補(bǔ)卡條件）；2.簽署最終處理意見(jiàn)（如“同意補(bǔ)卡”“按遲到處理”“按曠工處理”）；3.將處理結(jié)果反饋給部門(mén)負(fù)責(zé)人及異常員工。4.5處理結(jié)果應(yīng)用責(zé)任主體：HR部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)。操作要求：1.根據(jù)企業(yè)《考勤管理制度》，將處理結(jié)果納入員工月度薪資核算與績(jī)效評(píng)估：遲到/早退：按分鐘扣除當(dāng)日工資（如每分鐘扣薪0.5%，單次最高扣薪5%）；曠工：?jiǎn)稳湛坌?00%，月度累計(jì)3天及以上視為嚴(yán)重違紀(jì)，觸發(fā)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的解除勞動(dòng)合同條件；漏打卡：月度補(bǔ)卡次數(shù)超過(guò)3次的，超出部分按遲到處理；請(qǐng)假未審批：視為曠工，按曠工標(biāo)準(zhǔn)扣薪（緊急情況事后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)審批并提供證明材料的除外）。2.績(jī)效評(píng)估：異常記錄作為員工季度/年度績(jī)效評(píng)分的扣減項(xiàng)（如單次曠工扣減績(jī)效分2分）。4.6記錄歸檔責(zé)任主體：HR部門(mén)考勤管理員。操作要求：1.將《考勤異常說(shuō)明表》《考勤異常清單》《處理結(jié)果反饋函》等材料整理歸檔；2.電子檔案保存3年，紙質(zhì)檔案保存2年（如需延長(zhǎng)保存期限，按企業(yè)檔案管理制度執(zhí)行）；3.歸檔材料需便于查詢，作為員工晉升、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的依據(jù)。5.不同異常類(lèi)型具體處理細(xì)則5.1遲到/早退處理細(xì)則月度累計(jì)遲到/早退不超過(guò)3次且每次不超過(guò)30分鐘：不扣薪，但計(jì)入績(jī)效評(píng)估；月度累計(jì)超過(guò)3次或單次超過(guò)30分鐘：每次扣當(dāng)月工資的1%，最高扣薪5%；年度累計(jì)超過(guò)12次：視為“不能勝任工作”，企業(yè)可調(diào)整崗位或培訓(xùn)。5.2曠工處理細(xì)則單日曠工：扣當(dāng)日工資的200%；月度累計(jì)2天：口頭警告，扣當(dāng)月績(jī)效分5分；月度累計(jì)3天及以上：書(shū)面警告，解除勞動(dòng)合同（需提前30日通知或支付代通知金）。5.3漏打卡處理細(xì)則月度補(bǔ)卡次數(shù)不超過(guò)3次：經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人與HR確認(rèn)后，補(bǔ)錄考勤；月度補(bǔ)卡次數(shù)超過(guò)3次：超出部分按遲到處理（如第4次漏打卡視為遲到30分鐘）；未提供證明材料的漏打卡：視為曠工。5.4請(qǐng)假未審批處理細(xì)則緊急情況（如突發(fā)疾病、家庭變故）：需在3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)提交請(qǐng)假申請(qǐng)及證明材料（如醫(yī)院診斷書(shū)、親屬關(guān)系證明），經(jīng)審批后視為有效請(qǐng)假；非緊急情況：視為曠工，按曠工標(biāo)準(zhǔn)扣薪；多次未審批請(qǐng)假：視為“違反勞動(dòng)紀(jì)律”，企業(yè)可根據(jù)制度進(jìn)行處罰。6.責(zé)任分工6.1考勤管理員職責(zé)：每日統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，發(fā)送異常通知，整理歸檔記錄，維護(hù)考勤系統(tǒng)。權(quán)限：導(dǎo)出考勤數(shù)據(jù)，核對(duì)異常情況，反饋處理結(jié)果。6.2部門(mén)負(fù)責(zé)人職責(zé)：審核員工異常說(shuō)明的真實(shí)性，監(jiān)督部門(mén)考勤紀(jì)律，反饋部門(mén)意見(jiàn)。權(quán)限：簽署異常說(shuō)明表，提出處理建議。6.3HR部門(mén)職責(zé)：制定考勤制度，監(jiān)督流程執(zhí)行，確認(rèn)最終處理結(jié)果，處理申訴。權(quán)限：修改考勤數(shù)據(jù)（需審批），解除勞動(dòng)合同（需符合法律規(guī)定）。6.4員工職責(zé)：遵守考勤制度，及時(shí)提交異常說(shuō)明，提供真實(shí)證明材料。權(quán)限：查詢個(gè)人考勤記錄，提出申訴。7.申訴機(jī)制申訴條件：?jiǎn)T工對(duì)HR部門(mén)的處理結(jié)果有異議。申訴流程：1.員工需在收到處理結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)，向HR部門(mén)提交《考勤異常申訴書(shū)》（內(nèi)容包括：申訴人信息、異常情況、異議理由、證明材料）；2.HR部門(mén)收到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查（如核實(shí)證明材料、詢問(wèn)相關(guān)人員）；3.向申訴人反饋調(diào)查結(jié)果（如維持原處理意見(jiàn)、調(diào)整處理結(jié)果）；4.申訴人對(duì)HR部門(mén)結(jié)果仍有異議的，可向企業(yè)工會(huì)或總經(jīng)理辦公室提交二次申訴，二次申訴結(jié)果為最終結(jié)論。8.注意事項(xiàng)1.真實(shí)性要求：?jiǎn)T工提交的異常說(shuō)明及證明材料需真實(shí)有效，虛假說(shuō)明視為“嚴(yán)重違紀(jì)”，扣當(dāng)月工資的10%，并計(jì)入員工誠(chéng)信檔案；2.時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求：所有流程節(jié)點(diǎn)需嚴(yán)格遵守時(shí)間限制，逾期未操作視為默認(rèn)結(jié)果；3.制度銜接要求：本流程與企業(yè)《考勤管理制度》《勞動(dòng)合同》《績(jī)效評(píng)估辦法》配套執(zhí)行，如有沖突，以最新制度為準(zhǔn)；4.人性化考量：對(duì)特殊情況（如孕婦、重病員工），部門(mén)負(fù)責(zé)人與HR部門(mén)可酌情調(diào)整處理標(biāo)準(zhǔn)（需書(shū)面說(shuō)明理由）。9.附件：考勤異常說(shuō)明表模板員工姓名工號(hào)部門(mén)異常時(shí)間異常類(lèi)型（勾選）異常原因說(shuō)明證明材料（附件名稱(chēng)）部門(mén)負(fù)責(zé)人意見(jiàn)（簽字/日期）HR部門(mén)意見(jiàn)（簽字/日期）備注張三1234銷(xiāo)售部____09:15□遲到□早退□曠工□漏打卡□請(qǐng)假未