(2025)網(wǎng)格員招聘筆試必考題庫(含答案)一、單選題（每題2分，共40分）1.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)首先（）A.自行處理B.上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門C.等待上級(jí)指示D.通知居民自行解決答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，因自身權(quán)限和能力有限，首先應(yīng)上報(bào)社區(qū)或相關(guān)部門，由專業(yè)人員進(jìn)行評(píng)估和處理。2.以下不屬于網(wǎng)格員工作職責(zé)的是（）A.采集基礎(chǔ)信息B.參與治安巡邏C.審批低保申請(qǐng)D.排查矛盾糾紛答案：C解析：審批低保申請(qǐng)是民政部門等相關(guān)職能部門的工作，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)信息采集、矛盾排查等基礎(chǔ)工作。3.網(wǎng)格員在采集人口信息時(shí)，不需要采集的是（）A.姓名B.身份證號(hào)碼C.宗教信仰D.聯(lián)系方式答案：C解析：在一般的人口信息采集中，宗教信仰并非必須采集的內(nèi)容，主要采集姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等基本信息。4.社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.立即逃離現(xiàn)場B.組織居民疏散并報(bào)警C.先搶救自己的財(cái)物D.等待消防人員來處理答案：B解析：遇到火災(zāi)，網(wǎng)格員有責(zé)任組織居民疏散以保障生命安全，并及時(shí)報(bào)警讓專業(yè)消防力量介入。5.當(dāng)網(wǎng)格員與居民發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)該（）A.與其爭吵理論B.立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)C.冷靜溝通，化解矛盾D.不理會(huì)居民答案：C解析：冷靜溝通是解決沖突的正確方式，能避免矛盾進(jìn)一步激化，更好地解決問題。6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)有傳銷活動(dòng)，應(yīng)向（）報(bào)告。A.工商部門B.公安機(jī)關(guān)C.社區(qū)居委會(huì)D.城管部門答案：B解析：傳銷活動(dòng)涉嫌違法犯罪，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，由其進(jìn)行打擊處理。7.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員需要上報(bào)的環(huán)境衛(wèi)生問題（）A.道路上有少量樹葉B.垃圾堆積如山C.河道漂浮大量雜物D.垃圾桶滿溢答案：A解析：道路上少量樹葉屬于正常的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)象，一般不需要專門上報(bào)，而垃圾堆積、河道雜物、垃圾桶滿溢等問題需要及時(shí)上報(bào)處理。8.網(wǎng)格員對(duì)采集到的信息應(yīng)（）A.隨意透露給他人B.嚴(yán)格保密C.只上報(bào)部分重要信息D.自己留存?zhèn)浞荽鸢福築解析：采集到的信息涉及居民隱私等重要內(nèi)容，網(wǎng)格員應(yīng)嚴(yán)格保密，防止信息泄露。9.社區(qū)舉辦活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要工作是（）A.全程參與表演B.維持現(xiàn)場秩序C.負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃D.只負(fù)責(zé)通知居民答案：B解析：網(wǎng)格員在社區(qū)活動(dòng)中主要職責(zé)是維持現(xiàn)場秩序，保障活動(dòng)安全有序進(jìn)行。10.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)新增違法建筑，應(yīng)（）A.自行拆除B.勸說業(yè)主自行拆除C.拍照記錄并上報(bào)D.與業(yè)主協(xié)商賠償答案：C解析：網(wǎng)格員無拆除違法建筑的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)拍照記錄并及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理。11.網(wǎng)格員的工作時(shí)間一般（）A.固定在朝九晚五B.根據(jù)工作需要靈活安排C.只在白天工作D.只在晚上工作答案：B解析：網(wǎng)格員工作需根據(jù)實(shí)際情況靈活安排時(shí)間，以便及時(shí)處理各類問題。12.以下哪個(gè)不是網(wǎng)格員采集信息的方式（）A.實(shí)地走訪B.電話詢問C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.查閱檔案答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)搜索獲取的信息不一定準(zhǔn)確且不符合網(wǎng)格員實(shí)地采集信息的要求，主要通過實(shí)地走訪、電話詢問、查閱檔案等方式采集。13.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物，應(yīng)（）A.驅(qū)趕它們離開社區(qū)B.捕捉并自行處理C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)部門D.不管不問答案：C解析：網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)部門來處理流浪動(dòng)物，避免自行處理不當(dāng)引發(fā)其他問題。14.社區(qū)內(nèi)居民發(fā)生鄰里糾紛，網(wǎng)格員首先要做的是（）A.判斷誰對(duì)誰錯(cuò)B.立即調(diào)解C.了解糾紛原因D.批評(píng)教育雙方答案：C解析：了解糾紛原因是解決鄰里糾紛的第一步，只有清楚原因才能更好地進(jìn)行調(diào)解。15.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)老年人數(shù)量時(shí)，應(yīng)統(tǒng)計(jì)（）A.60歲以上的居民B.65歲以上的居民C.70歲以上的居民D.75歲以上的居民答案：A解析：在一般統(tǒng)計(jì)中，60歲以上居民被定義為老年人。16.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的殘疾人，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.區(qū)別對(duì)待B.給予更多關(guān)注和幫助C.讓他們自行解決問題D.只在重大節(jié)日慰問答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)給予社區(qū)內(nèi)殘疾人更多關(guān)注和幫助，體現(xiàn)人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任。17.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施損壞，應(yīng)（）A.自己修理B.通知物業(yè)維修C.不管它D.等居民反映后再處理答案：B解析：消防設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)進(jìn)行維修，以保障社區(qū)消防安全。18.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員在疫情防控中的工作（）A.宣傳防疫知識(shí)B.統(tǒng)計(jì)居民疫苗接種情況C.研發(fā)新冠疫苗D.排查外來人員答案：C解析：研發(fā)新冠疫苗是專業(yè)科研機(jī)構(gòu)和人員的工作，網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)宣傳、統(tǒng)計(jì)、排查等基層防控工作。19.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，不需要采集的是（）A.企業(yè)名稱B.企業(yè)員工宗教信仰C.企業(yè)經(jīng)營范圍D.企業(yè)聯(lián)系方式答案：B解析：企業(yè)員工宗教信仰與企業(yè)基本信息采集無關(guān)，主要采集企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍、聯(lián)系方式等。20.社區(qū)組織志愿者活動(dòng)，網(wǎng)格員的作用是（）A.強(qiáng)迫居民參加B.宣傳動(dòng)員居民參加C.只負(fù)責(zé)報(bào)名登記D.不參與活動(dòng)組織答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)宣傳動(dòng)員居民參加志愿者活動(dòng)，而不是強(qiáng)迫，同時(shí)要參與活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)等工作。二、多選題（每題3分，共45分）1.網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.隱患排查D.政策宣傳答案：ABCD解析：網(wǎng)格員的工作涵蓋信息采集、矛盾化解、隱患排查和政策宣傳等多個(gè)方面。2.網(wǎng)格員在采集信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.真實(shí)性B.準(zhǔn)確性C.完整性D.保密性答案：ABCD解析：采集信息需保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，同時(shí)要對(duì)信息嚴(yán)格保密。3.社區(qū)內(nèi)常見的安全隱患有（）A.電線老化B.消防通道堵塞C.電梯故障D.樓道雜物堆積答案：ABCD解析：電線老化、消防通道堵塞、電梯故障、樓道雜物堆積等都是社區(qū)常見的安全隱患。4.網(wǎng)格員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）A.傾聽雙方訴求B.公正調(diào)解C.邀請(qǐng)第三方參與調(diào)解D.強(qiáng)行壓制一方答案：ABC解析：處理鄰里糾紛應(yīng)傾聽雙方訴求，公正調(diào)解，必要時(shí)邀請(qǐng)第三方參與，而強(qiáng)行壓制一方不可取。5.網(wǎng)格員在疫情防控中可以做的工作有（）A.測(cè)量居民體溫B.檢查居民健康碼C.協(xié)助疫苗接種D.對(duì)公共場所進(jìn)行消毒答案：ABCD解析：網(wǎng)格員在疫情防控中可進(jìn)行體溫測(cè)量、健康碼檢查、協(xié)助疫苗接種和公共場所消毒等工作。6.以下屬于網(wǎng)格員需要采集的人口信息有（）A.婚姻狀況B.就業(yè)情況C.住房情況D.文化程度答案：ABCD解析：婚姻狀況、就業(yè)情況、住房情況、文化程度等都屬于網(wǎng)格員需要采集的人口信息。7.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)以下哪些情況需要及時(shí)上報(bào)（）A.突發(fā)公共事件B.新增違法建設(shè)C.環(huán)境污染問題D.可疑人員活動(dòng)答案：ABCD解析：突發(fā)公共事件、新增違法建設(shè)、環(huán)境污染問題、可疑人員活動(dòng)等情況都需要網(wǎng)格員及時(shí)上報(bào)。8.網(wǎng)格員可以通過以下哪些渠道宣傳政策法規(guī)（）A.社區(qū)公告欄B.微信群C.上門宣傳D.舉辦講座答案：ABCD解析：社區(qū)公告欄、微信群、上門宣傳、舉辦講座等都是網(wǎng)格員宣傳政策法規(guī)的有效渠道。9.社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體包括（）A.老年人B.殘疾人C.低保戶D.未成年人答案：ABCD解析：老年人、殘疾人、低保戶、未成年人都屬于社區(qū)內(nèi)的弱勢(shì)群體。10.網(wǎng)格員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施時(shí)，應(yīng)統(tǒng)計(jì)的有（）A.路燈B.健身器材C.垃圾桶D.消防栓答案：ABCD解析：路燈、健身器材、垃圾桶、消防栓等都屬于社區(qū)公共設(shè)施，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。11.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）A.語言文明B.態(tài)度和藹C.尊重居民意見D.強(qiáng)行要求居民配合答案：ABC解析：與居民溝通要語言文明、態(tài)度和藹、尊重居民意見，不能強(qiáng)行要求居民配合。12.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有邪教活動(dòng)，應(yīng)（）A.立即制止B.記錄相關(guān)信息C.及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)D.參與其中了解情況答案：BC解析：發(fā)現(xiàn)邪教活動(dòng)，網(wǎng)格員無能力立即制止，應(yīng)記錄信息并及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)，不能參與其中。13.以下哪些屬于網(wǎng)格員在環(huán)境治理方面的工作（）A.宣傳環(huán)保知識(shí)B.監(jiān)督垃圾分類C.清理河道垃圾D.舉報(bào)環(huán)境污染行為答案：ABCD解析：宣傳環(huán)保知識(shí)、監(jiān)督垃圾分類、清理河道垃圾、舉報(bào)環(huán)境污染行為都屬于網(wǎng)格員在環(huán)境治理方面的工作。14.網(wǎng)格員在采集企業(yè)信息時(shí)，需要采集的有（）A.企業(yè)法人信息B.企業(yè)納稅情況C.企業(yè)安全生產(chǎn)情況D.企業(yè)環(huán)保情況答案：ABCD解析：企業(yè)法人信息、納稅情況、安全生產(chǎn)情況、環(huán)保情況等都是網(wǎng)格員采集企業(yè)信息時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容。15.社區(qū)舉辦文化活動(dòng)，網(wǎng)格員可以（）A.協(xié)助活動(dòng)策劃B.組織居民參加C.維持活動(dòng)秩序D.對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)反饋答案：ABCD解析：網(wǎng)格員可以協(xié)助活動(dòng)策劃、組織居民參加、維持活動(dòng)秩序并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)反饋。三、判斷題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員只需要在工作日工作，節(jié)假日不用管社區(qū)的事情。（×）解析：網(wǎng)格員工作具有靈活性，節(jié)假日也可能需要處理社區(qū)突發(fā)情況。2.網(wǎng)格員采集的信息可以隨意和他人分享。（×）解析：采集信息需嚴(yán)格保密，不能隨意分享。3.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有矛盾糾紛，網(wǎng)格員應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)解，不用了解具體情況。（×）解析：應(yīng)先了解情況，再進(jìn)行調(diào)解。4.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，只要記錄下來就可以，不用上報(bào)。（×）解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患需及時(shí)上報(bào)。5.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)是物業(yè)的事情，網(wǎng)格員不用管。（×）解析：網(wǎng)格員有責(zé)任巡查和上報(bào)公共設(shè)施損壞情況。6.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義對(duì)居民進(jìn)行罰款。（×）解析：網(wǎng)格員無罰款權(quán)力。7.疫情防控期間，網(wǎng)格員可以不戴口罩進(jìn)行工作。（×）解析：疫情防控期間，網(wǎng)格員自身也需做好防護(hù)，佩戴口罩。8.網(wǎng)格員采集企業(yè)信息時(shí)，不需要了解企業(yè)的環(huán)保情況。（×）解析：企業(yè)環(huán)保情況是需要采集的信息之一。9.社區(qū)組織的活動(dòng)，網(wǎng)格員只需要通知居民參加就行，不用參與活動(dòng)現(xiàn)場工作。（×）解析：網(wǎng)格員要參與活動(dòng)現(xiàn)場秩序維護(hù)等工作。10.對(duì)于居民的不合理訴求，網(wǎng)格員可以直接拒絕，不用解釋。（×）解析：應(yīng)向居民解釋清楚拒絕的原因。四、填空題（每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員是社區(qū)治理的（基礎(chǔ)力量）。2.網(wǎng)格員采集信息應(yīng)確保信息的（真實(shí)）性、準(zhǔn)確性和完整性。3.發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)向（消防部門）報(bào)告。4.網(wǎng)格員在處理矛盾糾紛時(shí)要做到公平、（公正）。5.社區(qū)內(nèi)的孤寡老人屬于（弱勢(shì)）群體。6.網(wǎng)格員在疫情防控中要協(xié)助做好（核酸檢測(cè)）等工作。7.采集企業(yè)信息時(shí)，要記錄企業(yè)的（注冊(cè)地址）等基本信息。8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)可疑人員，要及時(shí)記錄其（特征）和活動(dòng)情況。9.社區(qū)公共設(shè)施的（損壞）情況要及時(shí)上報(bào)。10.網(wǎng)格員宣傳政策法規(guī)要做到（通俗易懂），讓居民容易理解。五、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)。答：網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括信息采集，即采集人口、企業(yè)、公共設(shè)施等基礎(chǔ)信息；矛盾化解，處理鄰里糾紛等各類矛盾；隱患排查，排查安全、環(huán)境等方面的隱患；政策宣傳，向居民宣傳各類政策法規(guī)；協(xié)助社區(qū)開展各類活動(dòng)，如組織居民參加活動(dòng)、維持活動(dòng)秩序等；在特殊時(shí)期，如疫情防控期間，協(xié)助做好防控工作，如測(cè)量體溫、檢查健康碼等。2.當(dāng)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有居民聚眾賭博，應(yīng)如何處理？答：首先，網(wǎng)格員應(yīng)保持冷靜，避免驚動(dòng)參與賭博的人員，防止發(fā)生意外情況。然后，迅速記錄賭博的具體地點(diǎn)、參與人員數(shù)量、大致特征等相關(guān)信息。接著，立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，詳細(xì)說明情況。在等待公安機(jī)關(guān)到達(dá)的過程中，可在