酒店消防應(yīng)急疏散演練實(shí)施方案一、方案名稱XX酒店202X年度消防應(yīng)急疏散演練實(shí)施方案二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國消防法》（2021修正）2.《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部令第61號）3.《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB____，2018年版）4.《酒店消防安全管理制度》（XX酒店內(nèi)部文件）三、演練目的1.檢驗(yàn)《XX酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案》的可行性、針對性和操作性，識別預(yù)案漏洞。2.強(qiáng)化員工消防安全意識，提升火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力（報(bào)警、疏散、初期滅火）。3.提高賓客及員工的自我保護(hù)意識，熟悉酒店疏散路線、安全出口位置及應(yīng)急避險(xiǎn)常識。4.加強(qiáng)酒店與消防、醫(yī)療、公安等外部單位的協(xié)同配合能力。四、適用范圍本方案適用于XX酒店（地址：XX市XX區(qū)XX路XX號）所有區(qū)域（客房區(qū)、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、辦公區(qū)、后勤區(qū)等）及全體人員（員工、賓客、外包服務(wù)人員等）。五、演練組織架構(gòu)及職責(zé)成立“XX酒店消防應(yīng)急疏散演練指揮部”，統(tǒng)一指揮演練工作。指揮部下設(shè)5個(gè)專項(xiàng)小組，職責(zé)如下：（一）指揮部組長：酒店總經(jīng)理副組長：安全總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)：審定演練方案，下達(dá)演練啟動/終止指令；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組行動，解決演練中的重大問題；評估演練效果，提出改進(jìn)意見。（二）疏散引導(dǎo)組組長：保安部經(jīng)理成員：保安團(tuán)隊(duì)、各樓層領(lǐng)班職責(zé)：演練前熟悉酒店疏散路線、安全出口位置及特殊人群（老人、兒童、孕婦等）分布；佩戴紅色袖章，在各樓層樓梯口、電梯口、消防通道處值守，引導(dǎo)人員沿“最近安全出口—樓梯—室外集合點(diǎn)”路線撤離；提醒撤離人員用濕毛巾捂口鼻、低姿行走，禁止使用電梯；協(xié)助行動不便人員撤離，確保無人員遺漏。（三）滅火行動組組長：工程維修部經(jīng)理成員：維修團(tuán)隊(duì)、消防中控室值班人員職責(zé)：演練前檢查滅火器、消火栓、消防水帶等設(shè)施設(shè)備狀態(tài)；接到火災(zāi)報(bào)警后，攜帶滅火器材（滅火器、消防水帶）趕赴模擬火災(zāi)現(xiàn)場（如3樓305客房），進(jìn)行初期火災(zāi)撲救；配合消防救援機(jī)構(gòu)開展后續(xù)滅火工作（模擬）；保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。（四）醫(yī)療救護(hù)組組長：行政人事部經(jīng)理成員：酒店醫(yī)護(hù)人員、保潔團(tuán)隊(duì)職責(zé)：準(zhǔn)備醫(yī)療急救箱（含止血藥、繃帶、氧氣袋等），在室外集合點(diǎn)（酒店正門停車場）設(shè)置臨時(shí)救護(hù)點(diǎn)；接收疏散過程中受傷人員，進(jìn)行現(xiàn)場急救（如包扎、吸氧）；聯(lián)系120急救中心，協(xié)助將重傷人員送醫(yī)（模擬）。（五）后勤保障組組長：采購部經(jīng)理成員：采購團(tuán)隊(duì)、客服人員職責(zé)：演練前準(zhǔn)備疏散物資（濕毛巾、手電筒、擴(kuò)音器、疏散標(biāo)志）；保障演練期間通訊暢通（為各小組配備對講機(jī)）；引導(dǎo)賓客車輛有序停放，避免影響消防通道；提供飲用水、休息區(qū)等后勤服務(wù)（針對演練中情緒緊張的賓客）。（六）宣傳報(bào)道組組長：市場部經(jīng)理成員：市場團(tuán)隊(duì)、攝影人員職責(zé)：演練前通過酒店官網(wǎng)、微信公眾號、客房提示卡告知賓客演練信息（如“202X年X月X日10:00-11:00將進(jìn)行消防演練，請勿驚慌”）；演練過程中拍攝照片、視頻，記錄關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如疏散引導(dǎo)、滅火行動、醫(yī)療救護(hù)）；演練結(jié)束后，整理宣傳素材，發(fā)布酒店消防安全工作動態(tài)。六、演練準(zhǔn)備工作（一）預(yù)案修訂結(jié)合酒店最新樓層布局、人員分布及消防設(shè)施變化，修訂《XX酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案》，明確“一層一策”疏散路線（如1樓從正門撤離、2樓從兩側(cè)樓梯撤離）。繪制《酒店消防疏散路線圖》，標(biāo)注安全出口、樓梯、電梯、集合點(diǎn)及消防設(shè)施位置，張貼于各樓層走廊、電梯間。（二）物資準(zhǔn)備物資名稱數(shù)量存放位置責(zé)任人滅火器20個(gè)各樓層走廊、樓梯口工程維修部消防水帶5條各樓層消火栓箱工程維修部濕毛巾500條客房、餐飲區(qū)備餐間后勤保障組擴(kuò)音器4個(gè)保安部、客服中心后勤保障組醫(yī)療急救箱2個(gè)行政人事部、客服中心醫(yī)療救護(hù)組對講機(jī)10臺各小組組長后勤保障組（三）人員培訓(xùn)演練前3天，組織全體員工參加消防培訓(xùn)，內(nèi)容包括：1.火災(zāi)報(bào)警流程（撥打119時(shí)需說明“酒店名稱、地址、火災(zāi)樓層/房間、火勢大小、人員情況”）；2.滅火器使用方法（“提、拔、握、壓”）；3.疏散引導(dǎo)技巧（如“請跟我來，安全出口在左手邊”）。對特殊崗位員工（如保安、客服、保潔）進(jìn)行針對性培訓(xùn)，明確其在演練中的具體職責(zé)。（四）溝通協(xié)調(diào)演練前1周，向當(dāng)?shù)叵来箨?duì)、120急救中心、派出所提交演練申請，告知演練時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容，避免誤報(bào)。與酒店合作的外包單位（如保潔、工程）溝通，要求其員工參與演練。七、演練流程（總時(shí)長約60分鐘）（一）演練啟動（10:00-10:05）指揮部下達(dá)“演練開始”指令，消防中控室啟動火災(zāi)警報(bào)（聲光報(bào)警），同時(shí)通過酒店廣播播放疏散通知：>“各位賓客、員工：酒店3樓305客房發(fā)生火災(zāi)，火勢正在蔓延，請立即按照疏散路線撤離。撤離時(shí)請用濕毛巾捂口鼻，低姿行走，禁止使用電梯?！备餍〗M接到指令后，立即到達(dá)指定崗位。（二）報(bào)警處置（10:05-10:10）現(xiàn)場員工（如3樓服務(wù)員）發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”后，立即撥打119報(bào)警：>“您好，這里是XX酒店，地址是XX市XX區(qū)XX路XX號，3樓305客房發(fā)生火災(zāi)，火勢較大，有煙霧，暫無人員被困，請盡快前來救援。”同時(shí)，向酒店指揮部報(bào)告火災(zāi)情況。（三）疏散實(shí)施（10:10-10:25）疏散引導(dǎo)組：在3樓樓梯口引導(dǎo)賓客從東側(cè)樓梯撤離，在1樓大廳引導(dǎo)賓客從正門撤離；對行動不便的賓客（如模擬孕婦），由2名保安攙扶撤離。賓客及員工按照引導(dǎo)路線，有序撤離至室外集合點(diǎn)（酒店正門停車場）。后勤保障組：在集合點(diǎn)設(shè)置“疏散人員簽到表”，由客服人員清點(diǎn)人數(shù)（模擬），確保無人員遺漏。（四）火災(zāi)撲救（10:25-10:40）滅火行動組：攜帶滅火器、消防水帶趕赴3樓305客房，模擬使用滅火器撲救初期火災(zāi)（對準(zhǔn)火焰根部噴射），同時(shí)連接消火栓進(jìn)行補(bǔ)水（模擬）。消防大隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后（模擬），滅火行動組向其匯報(bào)火災(zāi)情況，配合開展后續(xù)滅火工作。（五）醫(yī)療救護(hù)（10:40-10:50）醫(yī)療救護(hù)組：接收1名“疏散時(shí)摔倒受傷”的賓客（模擬），進(jìn)行現(xiàn)場包扎（用繃帶包扎腿部），并聯(lián)系120急救中心（模擬）。向指揮部報(bào)告受傷人員情況。（六）演練結(jié)束（10:50-11:00）指揮部下達(dá)“演練結(jié)束”指令，消防中控室關(guān)閉火災(zāi)警報(bào)。各小組整理物資，返回崗位。宣傳報(bào)道組通過酒店廣播向賓客說明“演練已結(jié)束，感謝配合”。八、注意事項(xiàng)1.安全第一：演練過程中禁止使用真實(shí)火源，避免發(fā)生意外；疏散時(shí)要有序，避免擁擠、踩踏事故。2.告知義務(wù)：演練前通過多種渠道告知賓客，避免引起恐慌；對未接到通知的賓客，由客服人員現(xiàn)場解釋。3.職責(zé)明確：各小組要嚴(yán)格按照職責(zé)分工開展工作，避免推諉扯皮。4.設(shè)備檢查：演練前要檢查消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，確保其能正常使用；演練后要及時(shí)恢復(fù)設(shè)備原狀。5.特殊人群照顧：對老人、兒童、孕婦等特殊人群，要安排專人引導(dǎo)撤離，確保其安全。九、總結(jié)改進(jìn)（一）總結(jié)會議演練結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)，召開總結(jié)會議，參會人員包括指揮部成員、各小組組長及員工代表。會議內(nèi)容：1.各小組匯報(bào)演練開展情況（如疏散時(shí)間、受傷人數(shù)、物資使用情況）；2.分析演練中存在的問題（如疏散路線標(biāo)識不清晰、部分員工職責(zé)不明確）；3.提出改進(jìn)措施（如增加疏散路線標(biāo)識、加強(qiáng)員工培訓(xùn)）。（二）改進(jìn)措施根據(jù)總結(jié)會議結(jié)果，修訂《XX酒店消防應(yīng)急疏散預(yù)案》，完善疏散路線、物資準(zhǔn)備等內(nèi)容。對演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰（如頒發(fā)“消防安全先進(jìn)個(gè)人”證書）；對表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)。將演練視頻、照片整理成報(bào)告，上報(bào)酒店管理層及當(dāng)?shù)叵来箨?duì)。十、附件1.《XX酒店消防疏散路線圖》（標(biāo)注安全出