供熱設(shè)備故障報(bào)告與處理協(xié)議編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）名稱(chēng)：_______

甲方地址：_______

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）名稱(chēng)：_______

乙方地址：_______

鑒于甲方使用的供熱設(shè)備出現(xiàn)故障，為保障甲方供熱系統(tǒng)的正常運(yùn)行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：明確甲方供熱設(shè)備故障報(bào)告與處理流程，確保故障得到及時(shí)、有效的處理。

二、合同背景：甲方使用的供熱設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)故障，為確保供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行，經(jīng)雙方協(xié)商，特訂立本協(xié)議。

三、合同期限：自本協(xié)議簽訂之日起至供熱設(shè)備故障完全解決之日止。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方報(bào)告供熱設(shè)備故障情況，包括故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、原因及影響范圍等。

2.甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行故障排查和維修所需的必要條件，如設(shè)備操作手冊(cè)、故障現(xiàn)象描述等。

3.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，確保乙方工程師能夠全面了解故障情況。

4.甲方應(yīng)按照乙方提出的維修方案，按時(shí)提供相關(guān)設(shè)備、配件及維修場(chǎng)所。

5.甲方應(yīng)對(duì)乙方在維修過(guò)程中造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，盡快派工程師前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的設(shè)備信息，盡快提出故障原因及維修方案。

3.乙方應(yīng)保證維修質(zhì)量，確保維修后的設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。

4.乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保維修過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

5.乙方應(yīng)按時(shí)完成維修任務(wù)，并在維修完成后向甲方提供維修報(bào)告及驗(yàn)收合格證明。

三、雙方的權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決供熱設(shè)備故障，確保供熱系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.甲方有權(quán)要求乙方對(duì)維修過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。

3.乙方有權(quán)要求甲方提供設(shè)備信息、維修場(chǎng)所等必要條件，以便順利完成維修任務(wù)。

四、雙方義務(wù)：

1.雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信、公平合理的原則，共同維護(hù)供熱設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.雙方應(yīng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，共同解決供熱設(shè)備故障，確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保供熱設(shè)備的安全、可靠運(yùn)行。

4.雙方應(yīng)在合同履行過(guò)程中，積極履行各自的責(zé)任和義務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕履行。

5.雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，共同承擔(dān)因供熱設(shè)備故障導(dǎo)致的損失，但應(yīng)按照各自的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行合理分擔(dān)。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本協(xié)議項(xiàng)下，甲方應(yīng)向乙方支付供熱設(shè)備故障報(bào)告與處理服務(wù)費(fèi)用，總金額為人民幣_(tái)______元整（大寫(xiě)：_______元整）。

二、支付方式：

1.首付款：甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫(xiě)：_______元整）作為首付款。

2.維修進(jìn)度款：乙方在完成故障排查和初步維修工作后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫(xiě)：_______元整）作為維修進(jìn)度款。

3.驗(yàn)收合格款：在乙方完成維修工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫(xiě)：_______元整）作為驗(yàn)收合格款。

4.保修服務(wù)款：自驗(yàn)收合格之日起，乙方提供為期_______個(gè)月的保修服務(wù)，甲方應(yīng)在保修期滿前_______個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的_______%，即人民幣_(tái)______元整（大寫(xiě)：_______元整）作為保修服務(wù)款。

三、支付條件：

1.乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后，及時(shí)開(kāi)具合法、有效的稅務(wù)發(fā)票。

2.甲方支付款項(xiàng)前，應(yīng)確保所支付款項(xiàng)的合法性和合規(guī)性。

3.如因乙方原因?qū)е戮S修工作延期，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整支付進(jìn)度和金額。

4.如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決支付問(wèn)題。

四、額外費(fèi)用：

1.如維修過(guò)程中發(fā)生超出原合同約定范圍的額外費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

2.乙方應(yīng)在產(chǎn)生額外費(fèi)用后及時(shí)通知甲方，并提供相應(yīng)的費(fèi)用明細(xì)和依據(jù)。

五、違約責(zé)任：

1.若甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。

2.若乙方未按約定時(shí)間完成維修工作，應(yīng)向甲方支付_______%的違約金。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任：

1.若甲方未按本協(xié)議約定支付款項(xiàng)，除應(yīng)按約定支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.若乙方未按本協(xié)議約定完成維修工作，除應(yīng)按約定支付相應(yīng)違約金外，還應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

3.若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)對(duì)泄露信息的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出爭(zhēng)議解決通知。

2.發(fā)出爭(zhēng)議解決通知后，雙方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，任何一方均可選擇以下?tīng)?zhēng)議解決方式：

a.訴訟解決：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

b.仲裁解決：雙方同意將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

3.在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)履行。

三、適用法律：

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

四、管轄法院：

本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，如雙方選擇訴訟解決，應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。

五、不可抗力：

1.如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。

2.不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行。

3.如不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決，包括但不限于延長(zhǎng)履行期限、部分或全部免除責(zé)任等。

附則：

一、生效條件：本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，但須滿足以下條件：

1.甲方已向乙方支付首付款；

2.乙方已確認(rèn)收到首付款并開(kāi)始執(zhí)行維修工作。

二、有效期：本協(xié)議的有效期為_(kāi)______個(gè)月，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

三、變更：

1.本協(xié)議的任何變更，必須以書(shū)面形式經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)，方為有效。

2.任何一方不得擅自變更本協(xié)議的條款，否則變更無(wú)效。

四、終止：

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.本協(xié)議約定的維修工作完成，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格；

b.雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議；

c.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；

d.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于設(shè)備交接、費(fèi)用結(jié)算等。

五、通知：

1.雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中各自提供的地址進(jìn)行送達(dá)。

2.任何一方變更地址，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知對(duì)方。

六、不可抗力：

1.本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

2.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。

七、其他：

1.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并自生效之日起具有法律約束力。

附件：

一、需求文檔：詳細(xì)描述甲方供熱設(shè)備的故障情況、維修需求及預(yù)期目標(biāo)，包括但不限于設(shè)備型號(hào)、故障現(xiàn)象、維修范圍等。

二、設(shè)計(jì)方案：乙方針對(duì)甲方供熱設(shè)備故障提出的維修方案，包括維修步驟、所需材料、預(yù)計(jì)工期等。

三、技術(shù)規(guī)格：甲方供熱設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等，用于乙方進(jìn)行故障排查和維修。

四、維修記錄：乙方在維修過(guò)程中形成的維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等。

五、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：乙方完成維修工作后，向甲方提交的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括維修項(xiàng)目、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收日期等。

六、費(fèi)用清單：詳細(xì)列出維修過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。

七、相關(guān)證件復(fù)印件：包括但不限于甲方供熱設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)發(fā)票、保修卡、操作手冊(cè)等。

八、保密協(xié)議：如涉及技術(shù)保密，雙方應(yīng)簽訂