鉆石導(dǎo)購(gòu)考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.鉆石的硬度是（）A.10B.9C.8D.7答案：A2.鉆石的主要成分是（）A.碳B.硅C.氧D.氮答案：A3.鉆石的計(jì)量單位是（）A.克B.克拉C.千克D.毫克答案：B4.以下哪種顏色的鉆石最稀有（）A.無色B.藍(lán)色C.黃色D.褐色答案：B5.鉆石的切工不包括以下哪種（）A.圓形B.方形C.三角形D.平行四邊形答案：D6.鉆石的凈度分級(jí)中，以下哪個(gè)級(jí)別最高（）A.FLB.VVS1C.VS1D.SI1答案：A7.鉆石的光澤是（）A.金屬光澤B.玻璃光澤C.金剛光澤D.珍珠光澤答案：C8.鉆石的火彩是由于（）A.折射B.反射C.散射D.衍射答案：A9.以下哪個(gè)不是鉆石的產(chǎn)地（）A.南非B.俄羅斯C.澳大利亞D.緬甸答案：D10.鉆石的熒光對(duì)鉆石的價(jià)值（）A.有提升作用B.有降低作用C.視情況而定D.沒有影響答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.鉆石的4C標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.克拉重量B.顏色C.凈度D.切工答案：ABCD2.鉆石的顏色分級(jí)包括（）A.D-E-FB.G-H-I-JC.K-L-MD.N-Z答案：ABCD3.鉆石的凈度特征有（）A.包裹體B.裂隙C.生長(zhǎng)紋D.雙晶紋答案：ABCD4.常見的鉆石切工形狀有（）A.圓形B.公主方形C.心形D.橢圓形答案：ABCD5.影響鉆石價(jià)值的因素有（）A.4C標(biāo)準(zhǔn)B.熒光C.證書D.品牌答案：ABCD6.以下哪些是鉆石鑒定的方法（）A.熱導(dǎo)儀測(cè)試B.硬度測(cè)試C.密度測(cè)試D.偏光鏡測(cè)試答案：ABCD7.鉆石的鑲嵌方式有（）A.爪鑲B.包鑲C.夾鑲D.密鑲答案：ABCD8.顧客購(gòu)買鉆石時(shí)關(guān)注的要點(diǎn)可能包括（）A.美觀B.品質(zhì)C.價(jià)格D.寓意答案：ABCD9.以下關(guān)于鉆石營(yíng)銷說法正確的是（）A.強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性B.注重品牌故事C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)D.進(jìn)行促銷活動(dòng)答案：ABCD10.鉆石在珠寶首飾中的應(yīng)用有（）A.戒指B.項(xiàng)鏈C.耳環(huán)D.手鏈答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.所有的鉆石都是無色透明的。（）答案：錯(cuò)誤2.鉆石越大價(jià)值越高。（）答案：錯(cuò)誤3.鉆石的凈度是肉眼完全看不到內(nèi)部特征的。（）答案：錯(cuò)誤4.切工只影響鉆石的外觀，不影響價(jià)值。（）答案：錯(cuò)誤5.鉆石的熒光越強(qiáng)越好。（）答案：錯(cuò)誤6.只有南非產(chǎn)的鉆石才是好鉆石。（）答案：錯(cuò)誤7.鉆石的硬度是天然物質(zhì)中最高的，所以不會(huì)被磨損。（）答案：錯(cuò)誤8.鉆石的顏色分級(jí)可以用肉眼準(zhǔn)確判斷。（）答案：錯(cuò)誤9.鉆石的鑲嵌方式不影響其美觀。（）答案：錯(cuò)誤10.顧客購(gòu)買鉆石時(shí)只看價(jià)格。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述鉆石的4C標(biāo)準(zhǔn)。答案：鉆石的4C標(biāo)準(zhǔn)分別是克拉重量（CaratWeight），即鉆石的大小；顏色（Color），從無色到微黃等不同等級(jí)；凈度（Clarity），表示鉆石內(nèi)部純凈程度；切工（Cut），包括切割比例、對(duì)稱性和拋光等方面。2.請(qǐng)說出至少三種鉆石的鑲嵌方式及其特點(diǎn)。答案：爪鑲，用金屬爪固定鉆石，能最大程度展現(xiàn)鉆石，使光線更好進(jìn)入；包鑲，用金屬包裹鉆石邊緣，安全性高；密鑲，用小鉆緊密排列鑲嵌，整體效果華麗。3.如何向顧客簡(jiǎn)單解釋鉆石的凈度？答案：告訴顧客鉆石凈度是指鉆石內(nèi)部干凈程度，凈度高內(nèi)部瑕疵少，像FL級(jí)幾乎沒有瑕疵，而凈度低內(nèi)部有較多包裹體等雜質(zhì)，不同凈度級(jí)別價(jià)格有差異。4.簡(jiǎn)述鉆石火彩產(chǎn)生的原因。答案：鉆石火彩是由于光線進(jìn)入鉆石后發(fā)生折射、全反射等，將白光分解成多種顏色的光，從而產(chǎn)生絢麗的光彩。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何根據(jù)顧客需求推薦合適的鉆石飾品？答案：先了解顧客預(yù)算、喜好、購(gòu)買目的。若為日常佩戴且預(yù)算有限，推薦小克拉、顏色凈度適中飾品；若為特殊場(chǎng)合且預(yù)算充足，推薦高品質(zhì)大克拉飾品。2.怎樣提高顧客對(duì)鉆石品質(zhì)的信任度？答案：展示權(quán)威鉆石鑒定證書，介紹品牌信譽(yù)，對(duì)比不同品質(zhì)鉆石實(shí)物，講解鉆石相關(guān)知識(shí)。3.在銷售鉆石時(shí)如何應(yīng)對(duì)顧客對(duì)價(jià)