裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估體系考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理水平，確保材料供應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工程要求，從而保障工程質(zhì)量與安全。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估體系中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的基本要求？（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.質(zhì)量策劃

D.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

2.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，應(yīng)確保哪些文件的有效性？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書

C.質(zhì)量手冊(cè)

D.以上都是

3.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)如何處理不合格品？（）

A.直接使用

B.放行使用

C.報(bào)廢處理

D.退回生產(chǎn)部門

4.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部審核的目的？（）

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.確保所有過程符合標(biāo)準(zhǔn)

D.考核員工績(jī)效

5.裝飾工程材料供應(yīng)商在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要的評(píng)價(jià)因素？（）

A.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

B.供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況

C.供應(yīng)商的交貨能力

D.供應(yīng)商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

6.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性？（）

A.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程

B.定期更新設(shè)備

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.以上都是

7.裝飾工程材料供應(yīng)商在收貨時(shí)，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？（）

A.包裝完好

B.材料規(guī)格符合要求

C.質(zhì)量證明文件齊全

D.以上都是

8.裝飾工程材料供應(yīng)商在材料運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取哪些措施防止材料損壞？（）

A.使用防潮包裝

B.選擇合適的運(yùn)輸方式

C.加強(qiáng)途中監(jiān)控

D.以上都是

9.裝飾工程材料供應(yīng)商在材料儲(chǔ)存過程中，應(yīng)確保哪些條件？（）

A.干燥通風(fēng)

B.防潮防塵

C.溫度適宜

D.以上都是

10.裝飾工程材料供應(yīng)商在產(chǎn)品交付前，應(yīng)進(jìn)行哪些檢驗(yàn)？（）

A.外觀檢驗(yàn)

B.性能檢驗(yàn)

C.包裝檢驗(yàn)

D.以上都是

11.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，應(yīng)如何處理客戶投訴？（）

A.忽略投訴

B.記錄投訴并分析原因

C.直接退回產(chǎn)品

D.以上都不是

12.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.忽視存在的問題

D.實(shí)施改進(jìn)措施

13.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量目標(biāo)的組成部分？（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量預(yù)算

D.質(zhì)量計(jì)劃

14.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.生產(chǎn)記錄

15.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識(shí)

B.標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.財(cái)務(wù)管理

16.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B.質(zhì)量業(yè)績(jī)

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.交貨能力

17.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格合理性

D.市場(chǎng)占有率

18.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.標(biāo)桿管理

B.管理評(píng)審

C.柏拉圖

D.質(zhì)量成本分析

19.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.忽視存在的問題

D.實(shí)施改進(jìn)措施

20.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量目標(biāo)的組成部分？（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量預(yù)算

D.質(zhì)量計(jì)劃

21.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.生產(chǎn)記錄

22.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識(shí)

B.標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.財(cái)務(wù)管理

23.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B.質(zhì)量業(yè)績(jī)

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.交貨能力

24.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格合理性

D.市場(chǎng)占有率

25.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.標(biāo)桿管理

B.管理評(píng)審

C.柏拉圖

D.質(zhì)量成本分析

26.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.忽視存在的問題

D.實(shí)施改進(jìn)措施

27.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量目標(biāo)的組成部分？（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量預(yù)算

D.質(zhì)量計(jì)劃

28.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.生產(chǎn)記錄

29.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識(shí)

B.標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.財(cái)務(wù)管理

30.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B.質(zhì)量業(yè)績(jī)

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

D.交貨能力

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些基本要素？（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

D.測(cè)量、分析和改進(jìn)

E.客戶關(guān)系管理

2.裝飾工程材料供應(yīng)商在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些方面？（）

A.過程的有效性

B.文件和記錄的符合性

C.人員的培訓(xùn)

D.設(shè)備的維護(hù)

E.產(chǎn)品的質(zhì)量

3.裝飾工程材料供應(yīng)商在評(píng)價(jià)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.質(zhì)量管理體系

B.質(zhì)量業(yè)績(jī)

C.交貨能力

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

E.市場(chǎng)聲譽(yù)

4.裝飾工程材料供應(yīng)商在處理不合格品時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？（）

A.標(biāo)記并隔離

B.分析原因

C.采取措施糾正

D.記錄處理過程

E.檢查糾正措施的有效性

5.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，應(yīng)如何確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性？（）

A.嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程

B.定期更新設(shè)備

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.實(shí)施持續(xù)改進(jìn)

E.建立健全的質(zhì)量控制體系

6.裝飾工程材料供應(yīng)商在收貨時(shí)，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？（）

A.包裝完好

B.材料規(guī)格符合要求

C.質(zhì)量證明文件齊全

D.交貨數(shù)量正確

E.材料外觀無損傷

7.裝飾工程材料供應(yīng)商在材料運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取哪些措施防止材料損壞？（）

A.使用防潮包裝

B.選擇合適的運(yùn)輸方式

C.加強(qiáng)途中監(jiān)控

D.定期檢查運(yùn)輸工具

E.提供保險(xiǎn)服務(wù)

8.裝飾工程材料供應(yīng)商在材料儲(chǔ)存過程中，應(yīng)確保哪些條件？（）

A.干燥通風(fēng)

B.防潮防塵

C.溫度適宜

D.防止陽光直射

E.防止蟲鼠害

9.裝飾工程材料供應(yīng)商在產(chǎn)品交付前，應(yīng)進(jìn)行哪些檢驗(yàn)？（）

A.外觀檢驗(yàn)

B.性能檢驗(yàn)

C.包裝檢驗(yàn)

D.安全性檢驗(yàn)

E.可追溯性檢驗(yàn)

10.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，應(yīng)如何處理客戶投訴？（）

A.記錄投訴并分析原因

B.及時(shí)回復(fù)客戶

C.采取措施糾正問題

D.客戶滿意度調(diào)查

E.建立客戶反饋機(jī)制

11.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.忽視存在的問題

D.實(shí)施改進(jìn)措施

E.建立持續(xù)改進(jìn)的文化

12.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量目標(biāo)的組成部分？（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量預(yù)算

D.質(zhì)量計(jì)劃

E.質(zhì)量控制方法

13.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.生產(chǎn)記錄

E.客戶合同

14.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系培訓(xùn)的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量意識(shí)

B.標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)

C.生產(chǎn)技能

D.財(cái)務(wù)管理

E.人力資源管理

15.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是供應(yīng)商選擇的標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B.質(zhì)量業(yè)績(jī)

C.交貨能力

D.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

E.環(huán)境保護(hù)能力

16.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估的內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.交貨及時(shí)性

C.價(jià)格合理性

D.市場(chǎng)占有率

E.客戶滿意度

17.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的工具？（）

A.標(biāo)桿管理

B.管理評(píng)審

C.柏拉圖

D.質(zhì)量成本分析

E.魚骨圖

18.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些不是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的體現(xiàn)？（）

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

C.忽視存在的問題

D.實(shí)施改進(jìn)措施

E.質(zhì)量管理體系的更新

19.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量目標(biāo)的組成部分？（）

A.質(zhì)量指標(biāo)

B.質(zhì)量職責(zé)

C.質(zhì)量預(yù)算

D.質(zhì)量計(jì)劃

E.質(zhì)量控制方法

20.裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系中，以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.生產(chǎn)記錄

E.客戶合同

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的核心是______。

2.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以規(guī)范質(zhì)量管理活動(dòng)。

3.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與公司的______相一致。

4.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行______，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。

5.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)確保所有員工都接受______，以提高質(zhì)量意識(shí)。

6.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以記錄和管理質(zhì)量活動(dòng)。

7.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)通過______來識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

8.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行______，以保持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。

9.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以控制產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程。

10.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)確保所有材料都符合______，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

11.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以控制生產(chǎn)過程。

12.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)通過______來監(jiān)控產(chǎn)品的最終質(zhì)量。

13.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以控制產(chǎn)品的包裝和交付。

14.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行______，以評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效。

15.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以處理客戶投訴。

16.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)通過______來識(shí)別和實(shí)施持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)。

17.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以記錄和管理內(nèi)部審核結(jié)果。

18.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)確保所有員工都了解______，以履行其質(zhì)量職責(zé)。

19.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以控制產(chǎn)品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存。

20.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)定期進(jìn)行______，以評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。

21.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)確保所有員工都接受______，以提高對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。

22.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以控制產(chǎn)品的售后服務(wù)。

23.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)通過______來確保產(chǎn)品的可追溯性。

24.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)建立______，以記錄和管理質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

25.裝飾工程材料供應(yīng)商應(yīng)確保所有質(zhì)量活動(dòng)都符合______，以保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足要求。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系只需關(guān)注生產(chǎn)過程，無需關(guān)注設(shè)計(jì)過程。（）

2.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量目標(biāo)可以不與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

3.裝飾工程材料供應(yīng)商的內(nèi)部審核可以由外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行。（）

4.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系文件可以不定期更新。（）

5.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量培訓(xùn)只需針對(duì)生產(chǎn)一線員工。（）

6.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量記錄可以不保存一定期限。（）

7.裝飾工程材料供應(yīng)商可以不進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)，直接選擇供應(yīng)商。（）

8.裝飾工程材料供應(yīng)商的不合格品處理只需進(jìn)行標(biāo)識(shí)和隔離即可。（）

9.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)可以不進(jìn)行效果評(píng)估。（）

10.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量目標(biāo)可以不進(jìn)行分解和分配。（）

11.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系文件可以不進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)。（）

12.裝飾工程材料供應(yīng)商的內(nèi)部審核可以不涉及所有過程和部門。（）

13.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系可以不進(jìn)行外部審核。（）

14.裝飾工程材料供應(yīng)商的客戶投訴可以不進(jìn)行記錄和分析。（）

15.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系可以不進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。（）

16.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量目標(biāo)可以不進(jìn)行定期評(píng)審。（）

17.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系文件可以不進(jìn)行修訂和更新。（）

18.裝飾工程材料供應(yīng)商的員工可以不參與質(zhì)量管理體系的建設(shè)。（）

19.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系可以不進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。（）

20.裝飾工程材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系可以不進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估體系的重要性，并說明其對(duì)工程質(zhì)量的影響。

2.設(shè)計(jì)一套裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)估的指標(biāo)體系，并解釋每個(gè)指標(biāo)的具體內(nèi)容和評(píng)估方法。

3.針對(duì)裝飾工程材料供應(yīng)商質(zhì)量管理體系中常見的問題，提出至少三種解決方案，并說明實(shí)施這些方案的具體步驟。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析裝飾工程材料供應(yīng)商在質(zhì)量管理體系實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，以及如何克服這些挑戰(zhàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某裝飾工程公司近期發(fā)現(xiàn)，由供應(yīng)商A提供的瓷磚存在大量色差，影響了工程的整體美觀。供應(yīng)商A承諾將免費(fèi)更換所有不合格瓷磚，但公司內(nèi)部對(duì)供應(yīng)商A的質(zhì)量管理體系和后續(xù)合作產(chǎn)生了疑慮。

案例問題：

（1）請(qǐng)分析供應(yīng)商A可能存在哪些質(zhì)量管理體系問題導(dǎo)致瓷磚出現(xiàn)色差。

（2）作為裝飾工程公司的質(zhì)量管理人員，你將如何評(píng)估供應(yīng)商A的質(zhì)量管理體系，并決定是否繼續(xù)與其合作？

2.案例背景：某裝飾工程公司引進(jìn)了一套新的裝飾材料，供應(yīng)商B承諾該材料具有環(huán)保、節(jié)能的特點(diǎn)。然而，在工程實(shí)施過程中，工人發(fā)現(xiàn)該材料在施工過程中釋放出刺激性氣味，并對(duì)施工人員的健康造成了一定影響。

案例問題：

（1）請(qǐng)分析供應(yīng)商B可能存在哪些質(zhì)量管理體系問題導(dǎo)致材料釋放刺激性氣味。

（2）作為裝飾工程公司的質(zhì)量管理人員，你將如何處理這一質(zhì)量事件，并確保類似問題不再發(fā)生？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.B

12.C

13.D

14.D

15.D

16.E

17.E

18.A

19.B

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.質(zhì)量管理體系

2.質(zhì)量手冊(cè)

3.戰(zhàn)略目標(biāo)

4.內(nèi)部審核

5.質(zhì)量意識(shí)

6.質(zhì)量記錄

7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)