第一章測試1【單選題】(2分)20世紀30年代，福特公司以“不管顧客需要什么，我只有黑色的”進行汽車的生產(chǎn)和銷售，此時的福特公司奉行的是（）觀念。A.推銷B.市場營銷C.生產(chǎn)D.質量2【單選題】(2分)為了適應社會對于環(huán)境保護的要求，許多企業(yè)主動采取綠色包裝以降低白色污染。這種做法反映了企業(yè)的（）。A.市場觀念B.銷售觀念C.社會營銷觀念D.生產(chǎn)觀念3【單選題】(2分)市場營銷觀念的中心是（）。A.制造質優(yōu)價廉的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)并設法滿足消費者的需要C.制造大量產(chǎn)品并推銷出去D.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品4【單選題】(2分)哪種觀念下容易出現(xiàn)“市場營銷近視癥”（）？A.推銷觀念B.產(chǎn)品觀念C.生產(chǎn)觀念D.社會營銷觀念5【單選題】(2分)（）就是顧客將某產(chǎn)品的全部利益和成本的差額和競爭產(chǎn)品相比所得出的評價。A.顧客份額B.顧客資產(chǎn)C.顧客感知價值D.顧客忠誠度第二章測試1【單選題】(2分)“員工是我們最重要的資產(chǎn)”這樣的使命陳述違背了使命應該（）的原則。A.現(xiàn)實B.具體C.市場導向D.適應環(huán)境變化2【單選題】(2分)（）業(yè)務是低增長率、低市場份額的業(yè)務或產(chǎn)品。A.問號B.現(xiàn)金牛C.明星D.痩狗3【單選題】(2分)（）業(yè)務可以產(chǎn)生很多現(xiàn)金為公司付賬，并支持其他需要投資的戰(zhàn)略業(yè)務單元。A.痩狗B.現(xiàn)金牛C.問號D.明星4【單選題】(2分)在現(xiàn)有市場上增加新的店鋪，以使顧客光顧更加方便，這屬于（）戰(zhàn)略。A.多元化B.市場滲透C.市場開發(fā)D.產(chǎn)品開發(fā)5【單選題】(2分)經(jīng)營或獲得企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和市場之外的業(yè)務，叫做（）戰(zhàn)略。A.多元化B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場開發(fā)D.市場滲透第三章測試1【多選題】(2分)下列人群（）屬于公眾范疇。A.政府B.職工C.記者D.銀行2【單選題】(2分)人口老齡化對（）企業(yè)來說是一種機會。A.保健品B.娛樂C.化妝品D.運動服裝3【單選題】(2分)向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)上所需要的資源的企業(yè)和個人,稱為（）。A.代理商B.供應商C.中間商D.生產(chǎn)商4【單選題】(2分)廣告公司屬于營銷中介中的（）。A.營銷服務機構B.中間商C.實體分配機構D.財務中間機構5【單選題】(2分)銀行屬于營銷中介中的（）。A.實體分配機構B.營銷服務機構C.中間商D.財務中間機構第四章測試1【單選題】(2分)標有老年人專用字樣的產(chǎn)品在美國等西方國家不受老年人的歡迎，這是（）因素的影響結果。A.社會B.文化C.心理D.個人2【單選題】(2分)（）是依據(jù)經(jīng)濟、政治、教育、文化等多種社會因素所劃分的社會集團。A.家庭B.民族C.種族D.社會階層3【單選題】(2分)消費者購買決策過程的第三步是（）。A.購買決定B.方案評價C.信息收集D.需求識別4【單選題】(2分)大家熟悉的南方黑芝麻糊的廣告是利用（）喚醒消費者需求。A.對比強化法B.感官刺激法C.記憶喚醒法D.氛圍造勢法5【單選題】(2分)之前使用過某產(chǎn)品而獲得相關產(chǎn)品信息，這種信息來源叫做（）。A.公共來源B.個人來源C.商業(yè)來源D.經(jīng)驗來源第五章測試1【單選題】(2分)按消費者的受教育程度來細分消費者市場屬于（）A.心理細分B.人口細分C.地理細分D.行為細分2【單選題】(2分)對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用（）。A.整合市場營銷B.差異化市場營銷C.無差異性市場營銷D.集中市場營銷3【單選題】(2分)（）差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。A.產(chǎn)品B.細分C.價格D.需求偏好4【單選題】(2分)牙膏分為潔齒、防齲齒、防牙周炎等不同的牙膏，所使用的市場細分屬于（）。A.地理細分B.人口細分C.心理細分D.行為細分5【單選題】(2分)寶潔公司針對不同消費者的需求，同類產(chǎn)品營銷很多種不同的品牌,屬于（）戰(zhàn)略。A.差異化營銷B.微觀營銷C.集中營銷D.無差異化營銷第六章測試1【單選題】(2分)按照消費品的分類，牙刷屬于（）A.選購品B.特殊品C.便利品D.非渴求品2【單選題】(2分)企業(yè)利用已出名的品牌推出改進型產(chǎn)品或全新產(chǎn)品，這種決策叫做（）。A.重新定位決策B.統(tǒng)一品牌決策C.品牌延伸決策D.多品牌決策3【單選題】(2分)()指服務質量取決于提供服務的人、時間、地點和方式。A.不可分離性B.易逝性C.易變性D.無形性4【單選題】(2分)某化妝品在廣告中宣稱，使用該產(chǎn)品后，能解決幾大肌膚問題，所使用的品牌定位屬于（）定位。A.價值B.信念C.屬性D.利益5【單選題】(2分)美寶蓮、羽西、蘭蔻、碧歐泉、歐萊雅都是歐萊雅公司的品牌,歐萊雅公司使用的是（）。A.品牌延伸B.多品牌C.新品牌D.產(chǎn)品線延伸第七章測試1【單選題】(2分)商品的需求價格彈性越大，降價越能（）A.很難確定B.銷量不會有很大變化C.促進銷量增加D.促進銷量減少2【單選題】(2分)認知（理解）價值定價法屬于（）。A.成本導向定價法B.需求導向定價法C.競爭導向定價法D.其他均不是3【單選題】(2分)下列影響企業(yè)定價因素中，價格制定的上限是（）。A.產(chǎn)品成本B.顧客感知價值C.競爭者價格D.定價目標4【單選題】(2分)同一場“張杰2018未LIVE”演唱會，因位置不同，價格從280到1680不等，這屬于因（）不同的差別定價。A.時間B.顧客C.商品形式D.位置5【單選題】(2分)下列不屬于撇脂定價策略實施條件的是（）。A.競爭者無法輕易進入市場使價格降低B.有足夠多的消費者愿意以該價格購買C.產(chǎn)品的質量和形象必須支持其高價格D.市場必須對價格高度敏感第八章測試1【單選題】(2分)中間商處在（）。A.生產(chǎn)商和消費者之間B.批發(fā)商與零售商之間C.消費者與消費者之間D.生產(chǎn)商和生產(chǎn)商之間2【單選題】(2分)廠商抱怨零售商或批發(fā)商開發(fā)市場不力，有太多的積壓貨品，為最終消費者提供的售后服務太差,屬于（）。A.水平?jīng)_突B.多渠道沖突C.其他都不是D.垂直沖突3【單選題】(2分)七天連鎖酒店的某個特許店抱怨其他特許店向顧客提供了很差的服務，從而損害了七天連鎖酒店的整體形象,屬于（）。A.垂直沖突B.多渠道沖突C.水平?jīng)_突D.其他都不是4【單選題】(2分)經(jīng)銷商之間不遵守游戲規(guī)則，互相滲透，進行跨區(qū)域銷售，屬于（）。A.水平?jīng)_突B.多渠道沖突C.其他都是D.垂直沖突5【單選題】(2分)麥當勞在沃爾瑪?shù)某兄性O立快餐廳,屬于（）。A.合同式垂直營銷系統(tǒng)B.公司式垂直營銷系統(tǒng)C.水平營銷系統(tǒng)D.管理式垂直營銷系統(tǒng)第九章測試1【單選題】(2分)（）是由廣告主發(fā)起的對創(chuàng)意、產(chǎn)品或服務的任何形式的非人員性展示和促銷。A.銷售促進B.人員推銷C.廣告D.公共關系2【單選題】(2分)參照競爭者的情況制定預算，這種方法叫（）。A.銷售比例法B.目標任務法C.量力而行法D.競爭對等法3【單選題】(2分)()是為促進某種產(chǎn)品或服務的銷售或購買的短期