原廠服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，具體到街道門牌號]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[法定代表人職務(wù)]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或授權(quán)代表的有效聯(lián)系方式，如辦公電話或電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方公司注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，具體到街道門牌號]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]，職務(wù)：[法定代表人職務(wù)]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或授權(quán)代表的有效聯(lián)系方式，如辦公電話或電子郵箱]

合同簡介：

本合同由甲方與乙方基于平等、自愿、公平的原則簽訂，雙方基于長期合作及行業(yè)慣例，就原廠服務(wù)事宜達(dá)成一致。甲方作為[產(chǎn)品/設(shè)備/服務(wù)的購買方/租賃方或委托方]，因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需由乙方提供原廠級別的技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、售后服務(wù)或租賃服務(wù)。乙方作為具備專業(yè)資質(zhì)的服務(wù)提供方，依據(jù)自身經(jīng)營范圍及技術(shù)能力，承諾向甲方提供符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原廠服務(wù)。雙方基于此背景，明確各自的權(quán)利與義務(wù)，以規(guī)范服務(wù)行為，保障合作順利進(jìn)行。本合同旨在通過明確的服務(wù)內(nèi)容、履行期限、價格條款及違約責(zé)任等約定，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與高效，并為后續(xù)的爭議解決提供法律依據(jù)。合同的有效履行需以雙方共同遵守本合同各項(xiàng)條款為基礎(chǔ)，任何一方違約均需承擔(dān)相應(yīng)法律后果。雙方確認(rèn)已充分了解本合同全部條款，并自愿簽署，以資共同遵守。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方提供原廠級別服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方責(zé)任，確保乙方按照約定為甲方指定的產(chǎn)品/設(shè)備或服務(wù)提供全面的技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、售后服務(wù)或租賃服務(wù)。合同范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需求，提供原廠備件供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)、故障診斷、維修服務(wù)、定期保養(yǎng)、性能檢測、軟件升級、租賃設(shè)備交付與回收、以及相關(guān)服務(wù)報(bào)告的出具。服務(wù)范圍具體包括[產(chǎn)品/設(shè)備型號]、[服務(wù)類型，如維修、保養(yǎng)、租賃等]，服務(wù)地域范圍為[服務(wù)覆蓋區(qū)域]，并嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雙方將依據(jù)本合同約定，就服務(wù)細(xì)節(jié)、質(zhì)量要求、履行期限及費(fèi)用支付等進(jìn)行詳細(xì)約定，以保障合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

1.原廠服務(wù)：指乙方依據(jù)甲方需求，利用原廠授權(quán)的技術(shù)、備件及服務(wù)流程，為甲方提供的產(chǎn)品/設(shè)備或服務(wù)所進(jìn)行的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等全方位服務(wù)。

2.服務(wù)內(nèi)容：指本合同約定的具體服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于維修服務(wù)、定期保養(yǎng)、備件更換、技術(shù)培訓(xùn)、租賃交付等。

3.服務(wù)期限：指乙方提供服務(wù)的具體起止時間，根據(jù)本合同附件或具體訂單確定。

4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)所需的全部費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、備件費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，具體標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)本合同第五條約定。

5.原廠備件：指由甲方指定的產(chǎn)品/設(shè)備制造商或其授權(quán)供應(yīng)商提供的全新或二手原廠零件及部件。

6.服務(wù)報(bào)告：指乙方在完成服務(wù)后出具的書面或電子文件，記錄服務(wù)過程、結(jié)果及費(fèi)用明細(xì)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程及質(zhì)量是否符合原廠標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)方案及服務(wù)報(bào)告進(jìn)行審核，并提出合理化建議。

(2)甲方應(yīng)向乙方提供完整的產(chǎn)品/設(shè)備使用記錄、故障描述及相關(guān)技術(shù)資料，配合乙方進(jìn)行故障診斷及維修工作。如因甲方提供資料不完整導(dǎo)致服務(wù)延誤或問題無法解決，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

(3)甲方應(yīng)按照本合同第五條約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按日向乙方支付逾期金額[具體比例，如0.1%]的違約金。甲方有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票作為付款憑證。

(4)甲方應(yīng)確保服務(wù)現(xiàn)場具備必要的操作條件及安全環(huán)境，如因甲方原因?qū)е掳踩鹿驶蚍?wù)無法正常進(jìn)行，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

(5)甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)過程中遵守保密義務(wù)，不得泄露任何與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的商業(yè)信息或技術(shù)秘密。

(6)如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或增加服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如3天]書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后調(diào)整合同內(nèi)容。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的服務(wù)信息及配合服務(wù)過程，如甲方無正當(dāng)理由拒絕配合，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)并保留追償權(quán)利。

(2)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合原廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使用原廠備件或經(jīng)原廠授權(quán)的替代件，并保證服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)配備具備專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，并可根據(jù)服務(wù)需求派遣工程師上門服務(wù)。

(3)乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)期限履行義務(wù)，如因不可抗力或甲方原因?qū)е路?wù)延誤，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。因乙方自身原因?qū)е路?wù)延遲的，應(yīng)向甲方支付延遲服務(wù)費(fèi)[具體標(biāo)準(zhǔn)，如每日服務(wù)費(fèi)的50%]。

(4)乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)時間、內(nèi)容、費(fèi)用明細(xì)及后續(xù)維護(hù)建議，并妥善保管服務(wù)記錄。如甲方對服務(wù)結(jié)果有異議，乙方應(yīng)積極配合復(fù)查并采取補(bǔ)救措施。

(5)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)過程符合安全生產(chǎn)要求，如因乙方操作不當(dāng)導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(6)乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸的甲方商業(yè)信息及技術(shù)資料承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同終止后[具體年限，如3年]。

(7)乙方應(yīng)按照本合同第五條約定收取服務(wù)費(fèi)用，并開具合法有效的發(fā)票。如因乙方開具發(fā)票延誤導(dǎo)致甲方稅務(wù)問題，責(zé)任由乙方承擔(dān)。

(8)乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，提供7*24小時的技術(shù)支持熱線，并確保在[具體時間，如4小時]內(nèi)響應(yīng)甲方服務(wù)請求。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)量確定。具體價格標(biāo)準(zhǔn)以雙方簽署的報(bào)價單、服務(wù)協(xié)議或合同附件為準(zhǔn)。如無明確約定，乙方的服務(wù)費(fèi)為[具體金額或計(jì)算方式，如原廠指導(dǎo)價或雙方協(xié)商確定的價格]。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方指定的付款賬戶信息如下：開戶行：[乙方開戶行名稱]，賬戶名：[乙方賬戶名稱]，賬號：[乙方銀行賬號]。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[具體天數(shù)，如3個工作日]內(nèi)向甲方開具等額發(fā)票。

3.支付時間：

(1)一次性服務(wù)：甲方應(yīng)在收到乙方完整服務(wù)報(bào)告及發(fā)票后[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。

(2)分期服務(wù)：如服務(wù)分階段進(jìn)行，甲方應(yīng)在每個階段完成后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)支付該階段的服務(wù)費(fèi)用，最終結(jié)算時支付尾款。

(3)租賃服務(wù)：甲方應(yīng)在租賃設(shè)備交付時支付首期租金，后續(xù)租金按[具體周期，如月度]支付，具體支付節(jié)點(diǎn)以租賃協(xié)議約定為準(zhǔn)。

4.付款調(diào)整：如因服務(wù)范圍變更或市場價格波動導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)另行簽署補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)及計(jì)算依據(jù)。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如1年或雙方協(xié)商確定的時間]。合同期滿前[具體天數(shù)，如30天]，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)期[具體年限，如1年]，續(xù)期次數(shù)不限。

2.服務(wù)履行期限：

(1)維修服務(wù)：乙方應(yīng)在收到甲方維修請求及必要資料后[具體天數(shù)，如2個工作日]內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障復(fù)雜程度承諾完成時間。一般維修應(yīng)在[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)完成，復(fù)雜故障需雙方協(xié)商確定服務(wù)周期。

(2)保養(yǎng)服務(wù)：保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)在甲方預(yù)約的[具體時間，如一個月]內(nèi)完成，具體時間由雙方協(xié)商確定。

(3)租賃服務(wù)：租賃期自設(shè)備交付并驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至約定歸還之日止。乙方應(yīng)確保設(shè)備在約定時間前交付，延遲交付超過[具體天數(shù)，如3天]的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)：

(1)報(bào)價響應(yīng)：乙方應(yīng)在收到甲方正式服務(wù)請求后[具體天數(shù)，如3個工作日]內(nèi)提供正式報(bào)價。

(2)服務(wù)報(bào)告提交：乙方應(yīng)在完成服務(wù)后[具體天數(shù)，如5個工作日]內(nèi)向甲方提交服務(wù)報(bào)告及相關(guān)資料。

(3)費(fèi)用結(jié)算：服務(wù)完成后[具體天數(shù)，如10個工作日]內(nèi)完成費(fèi)用核對及支付流程。

4.延期處理：如因不可抗力或經(jīng)雙方書面確認(rèn)的特殊情況導(dǎo)致服務(wù)延期，履行期限相應(yīng)順延，且乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的：甲方每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價款的[具體比例，如10%]。逾期超過[具體天數(shù)，如30天]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)因此造成的損失。

(2)提供虛假信息或資料導(dǎo)致服務(wù)失敗的：甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的額外成本及延誤費(fèi)用，并按合同總價的[具體比例，如5%]支付違約金。

(3)無故解除合同的：如甲方單方面解除合同，應(yīng)向乙方支付合同總價款的[具體比例，如20%]作為違約金，且已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的：如服務(wù)結(jié)果未達(dá)到原廠標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方重新服務(wù)或部分退款。乙方拒絕整改或整改后仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

(2)延遲履行服務(wù)的：每延遲一日，乙方應(yīng)按當(dāng)日應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的[具體比例，如千分之一]向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價款的[具體比例，如5%]。延遲超過[具體天數(shù)，如10天]，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

(3)使用非原廠備件或泄露甲方信息的：乙方應(yīng)退還相關(guān)費(fèi)用并支付合同總價款[具體比例，如30%]的違約金，若造成甲方直接損失，應(yīng)賠償全部損失。

(4)未按約定提供發(fā)票或服務(wù)報(bào)告的：每延遲一日，乙方應(yīng)按未開票金額的[具體比例，如千分之一]向甲方支付違約金，且甲方有權(quán)拒付相關(guān)款項(xiàng)。

3.賠償責(zé)任的限制：

(1)因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取措施減少損失。

(2)非因主觀故意造成的輕微瑕疵，經(jīng)雙方協(xié)商可不予追究。

(3)乙方承擔(dān)的累計(jì)賠償金額不應(yīng)超過合同總價的[具體比例，如20%]，且不包括間接損失。

4.爭議優(yōu)先解決：如因違約引發(fā)爭議，違約方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商或調(diào)解解決，協(xié)商不成的，按本合同第十二條約定處理。任何一方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、禁令）、疫情及其管控措施、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或部分履行合同義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù)，如7日]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。雙方應(yīng)在收到通知后協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。如不可抗力持續(xù)超過[具體天數(shù)，如30天]，雙方有權(quán)協(xié)商解除合同并按已完成部分結(jié)算費(fèi)用。

4.不可抗力證明：雙方應(yīng)對不可抗力事件的真實(shí)性承擔(dān)舉證責(zé)任。如一方隱瞞或虛假申報(bào)不可抗力事件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

5.不可抗力終止：不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行合同義務(wù)，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)比例結(jié)算。

6.不可抗力不可預(yù)見性條款：雙方確認(rèn)在簽訂合同時已盡合理注意義務(wù)，對不可抗力事件的發(fā)生及影響無法預(yù)見，故不承擔(dān)預(yù)見到但未防范的不可抗力后果。

7.不可抗力與免責(zé)條款的關(guān)系：本條款獨(dú)立于合同其他免責(zé)條款，如發(fā)生不可抗力事件，優(yōu)先適用本條款規(guī)定。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，指定[具體聯(lián)系人或部門]作為協(xié)商代表，爭取在[具體天數(shù)，如15個工作日]內(nèi)達(dá)成一致。協(xié)商期間，非經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面采取法律行動。

2.調(diào)解機(jī)制：如協(xié)商未果，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如[具體調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱]）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解失敗的，視為未達(dá)成協(xié)議，雙方可進(jìn)入下一步爭議解決程序。

3.仲裁選擇：雙方確認(rèn)因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。

4.訴訟選擇：除仲裁外，雙方可選擇向[具體法院名稱，如被告住所地或合同履行地法院]提起訴訟。如選擇訴訟，應(yīng)適用中華人民共和國法律，且一方提起訴訟后，原則上應(yīng)放棄其他爭議解決方式。

5.管轄沖突處理：如雙方就爭議解決方式（仲裁或訴訟）產(chǎn)生異議，應(yīng)在爭議發(fā)生后[具體天數(shù)，如30日]內(nèi)書面確認(rèn)最終選擇。逾期未確認(rèn)的，視為雙方同意提交至本合同約定或爭議發(fā)生地法院解決。

6.證據(jù)交換：雙方應(yīng)通過書面形式（如郵件、快遞）提交證據(jù)材料，仲裁或訴訟程序開始前應(yīng)完成初步證據(jù)交換，仲裁庭或法院可根據(jù)需要要求補(bǔ)充證據(jù)。

7.爭議前置程序：如爭議涉及合同解除或費(fèi)用結(jié)算，雙方應(yīng)先通過協(xié)商或調(diào)解確定相關(guān)事實(shí)及法律適用，仲裁或訴訟程序中原則上不再重復(fù)審理已確認(rèn)的事實(shí)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如10日]書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如3日]視為送達(dá)。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，且不得與本合同條款相抵觸。若補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容與原合同沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

3.保密條款：除法律規(guī)定或本合同約定外，雙方應(yīng)對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶資料、價格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為本合同有效期內(nèi)及終止后[具體年限，如5年]。未經(jīng)對方書面許可，不得披露、使用或允許第三方使用該等保密信息。

4.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。任何未在本合同中明確約定的事項(xiàng)，均不作為合同內(nèi)容。

5.可分割性：本合同任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換無效條款，如無法達(dá)成一致，可請求法院或仲裁機(jī)構(gòu)裁決最接近原意的有效條款。

6.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。雙方應(yīng)遵守適用的行業(yè)規(guī)范及監(jiān)管要求。

7.不可分性：如本合同任何部分被認(rèn)定為無效或非法，不影響其他部分的效力，雙方應(yīng)協(xié)商替換無效部分，并確保合同目的得以實(shí)現(xiàn)。

8.放棄權(quán)利：任何一方未在合理期限內(nèi)行使其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利（如要求付款、解除合同等），不視為放棄該等權(quán)利，但該方應(yīng)書面記錄其放棄行為。

9.通知送達(dá)：所有通知均應(yīng)送達(dá)至本合同首部列明的地址。如郵寄至地址發(fā)生變更，應(yīng)以變更后地址為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如10日]書面通