強(qiáng)電銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄強(qiáng)電基礎(chǔ)知識(shí)01020304銷(xiāo)售技巧與策略強(qiáng)電產(chǎn)品分類(lèi)銷(xiāo)售流程管理05行業(yè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)06案例分析與實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)電基礎(chǔ)知識(shí)第一章強(qiáng)電定義及特點(diǎn)強(qiáng)電特點(diǎn)能量強(qiáng)傳輸遠(yuǎn)強(qiáng)電定義高電壓大電流0102強(qiáng)電與弱電的區(qū)別強(qiáng)電為動(dòng)力能源，弱電用于信息傳遞。用途不同強(qiáng)電高電壓大電流，弱電低電壓小電流。電壓電流差異強(qiáng)電系統(tǒng)組成將機(jī)械能轉(zhuǎn)為電能發(fā)電機(jī)變壓、分配電能變電站配電線(xiàn)路輸送電能至用電設(shè)施強(qiáng)電產(chǎn)品分類(lèi)第二章低壓電器產(chǎn)品包括斷路器、隔離開(kāi)關(guān)等，用于電路的控制和保護(hù)。開(kāi)關(guān)設(shè)備如配電箱、配電柜，用于電能的分配和控制。配電設(shè)備高壓電器產(chǎn)品用于電壓變換，提供不同電壓等級(jí)的電力供應(yīng)。變壓器用于電路的保護(hù)，能在故障時(shí)迅速切斷電流，保障電路安全。斷路器電力傳輸設(shè)備用于電壓變換，確保電力高效、安全傳輸。變壓器控制電力線(xiàn)路通斷，保護(hù)電路安全，實(shí)現(xiàn)電力分配。高壓開(kāi)關(guān)銷(xiāo)售技巧與策略第三章客戶(hù)溝通技巧耐心傾聽(tīng)，理解客戶(hù)真實(shí)需求，建立信任。傾聽(tīng)客戶(hù)需求用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言介紹產(chǎn)品，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)混淆。清晰表達(dá)銷(xiāo)售談判策略突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，增強(qiáng)談判底氣。優(yōu)勢(shì)展示根據(jù)談判情況靈活調(diào)整策略，尋找雙方都能接受的解決方案。靈活應(yīng)變通過(guò)真誠(chéng)溝通，建立與客戶(hù)之間的信任關(guān)系，促進(jìn)談判成功。建立信任市場(chǎng)分析與定位分析潛在客戶(hù)的行業(yè)、規(guī)模及需求特點(diǎn)。研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及市場(chǎng)占有率。目標(biāo)客戶(hù)群競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析銷(xiāo)售流程管理第四章銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備01市場(chǎng)調(diào)研了解目標(biāo)客戶(hù)與需求，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為銷(xiāo)售策略制定提供依據(jù)。02產(chǎn)品知識(shí)掌握強(qiáng)電產(chǎn)品特性、優(yōu)勢(shì)及應(yīng)用場(chǎng)景，提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力。銷(xiāo)售過(guò)程控制精準(zhǔn)把握客戶(hù)需求，為提供定制化方案打下基礎(chǔ)。客戶(hù)需求分析明確銷(xiāo)售各階段任務(wù)，確保銷(xiāo)售流程順暢進(jìn)行。階段跟進(jìn)管理銷(xiāo)售后的服務(wù)跟進(jìn)01客戶(hù)回訪(fǎng)定期回訪(fǎng)客戶(hù)，收集反饋，提升滿(mǎn)意度。02問(wèn)題解決快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)解決方案。03持續(xù)溝通保持與客戶(hù)溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。行業(yè)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)第五章國(guó)家相關(guān)法規(guī)電力法及細(xì)則售電業(yè)務(wù)法規(guī)01介紹《中華人民共和國(guó)電力法》及其實(shí)施細(xì)則，明確電力市場(chǎng)規(guī)則。02闡述售電業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)，規(guī)范售電市場(chǎng)秩序，保障公平競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證涵蓋安全性能等要求主要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如CE認(rèn)證，確保合規(guī)性重要行業(yè)認(rèn)證合規(guī)性要求必須持有售電業(yè)務(wù)許可證，方可開(kāi)展售電業(yè)務(wù)。售電許可證遵循《電力法》，保障電力銷(xiāo)售合法合規(guī)。電力法規(guī)定案例分析與實(shí)戰(zhàn)第六章成功銷(xiāo)售案例分享分享如何根據(jù)客戶(hù)需求，定制強(qiáng)電解決方案，贏得大額訂單?？蛻?hù)定制方案01通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)演示，直觀展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，成功說(shuō)服客戶(hù)采購(gòu)。技術(shù)演示促成02銷(xiāo)售問(wèn)題診斷01客戶(hù)需求不清分析銷(xiāo)售過(guò)程中未準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求導(dǎo)致的成交障礙。02產(chǎn)品介紹不力探討產(chǎn)品介紹缺乏亮點(diǎn)或針對(duì)性不強(qiáng)影響銷(xiāo)售的問(wèn)題。實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練01模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬真實(shí)銷(xiāo)售