2022年2月日照市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你單位派你到基層調研，某媒體將你的個人意見發(fā)表出去，你怎么處理?

【答案】：(1)保持冷靜,克制自己的情緒,不與媒體起沖突。(2)認真分析原因,是不是自己在接受媒體采訪的時候說了不該說的話,讓媒體誤解了我的意思。如果是這樣,要及時地采取補救措施,向領導承認錯誤,聽取領導的批評和指示。(3)及時聯(lián)系媒體,澄清事實,希望他們能將事實糾正過來,消除不良影響。(4)如果確實造成重大影響,而對方又堅決不愿意改正,我會收集好有關的證據(jù),向領導匯報,由單位出面通過法律途徑解決。

【解析】這是一道公務員面試中常見的應急應變類題目，主要考查考生在面對突發(fā)狀況時的應變能力、情緒管理能力以及問題解決能力，同時也考察考生的權屬意識和法律意識。題干分析題目設定了一個特定場景，即考生被單位派往基層調研時，個人意見被媒體發(fā)表出去。這可能會帶來一些不良影響，需要考生迅速做出反應并采取恰當措施解決問題。答案解析1.保持冷靜，克制情緒：在面對這種突發(fā)情況時，保持冷靜是關鍵。不與媒體起沖突體現(xiàn)了考生良好的情緒管理能力和職業(yè)素養(yǎng)。這是解決問題的基礎，只有冷靜下來才能理性地分析和處理后續(xù)問題。2.認真分析原因并采取補救措施：-考生能夠想到從自身尋找原因，分析是否是自己在接受采訪時表述不當導致媒體誤解，這體現(xiàn)了自我反思和承擔責任的意識。-及時向領導承認錯誤并聽取指示，展現(xiàn)了考生明確的權屬意識，知道在工作中要遵循組織原則，遇到問題及時向上級匯報并尋求指導。3.及時聯(lián)系媒體澄清事實：這是解決問題的重要環(huán)節(jié)，主動與媒體溝通，希望其糾正事實、消除不良影響，體現(xiàn)了考生積極主動解決問題的態(tài)度和能力。通過這種方式可以盡量挽回可能造成的不良后果。4.依法解決重大影響問題：如果媒體堅決不愿意改正且造成重大影響，考生能想到收集證據(jù)并由單位出面通過法律途徑解決，這顯示了考生具有法律意識和維護單位權益的責任感。在面對復雜問題時，知道運用合法手段解決，保證問題得到妥善處理?？傮w而言，該答案邏輯清晰、措施合理，全面考慮了不同情況并提出了相應的解決辦法，符合公務員處理問題的要求和規(guī)范。2、你的同事在私下跟你說。你們單位某主要領導私心重，比如公車私用等，并暗示你在適當場合提醒領導?！氨Ｏ取逼陂g領導班子向群眾征求意見，你給這位領導提意見。結果你發(fā)現(xiàn)這位同事在會上會下說的不一致，后來經(jīng)組織核實你的意見子虛烏有。其他同事和領導好像對你有看法。對此，你怎么想?怎么辦?

【答案】：第一,自我反省。沒有經(jīng)過全面的考證調查而隨意提意見,這是自己工作的失職。第二,主動與領導溝通,表明自己的一片公心,同時因為工作的失職而向領導表示歉意,做深刻的自我檢討。第三,以后要更好地完成領導交代的任務,以實際行動再次獲得領導和其他同事的信任。吸取教訓,遇到問題多考證,不隨意議論同事、領導。解題思路：反思+溝通協(xié)調+表決心。此題考察考生處理人際關系的能力，即溝通協(xié)調的能力。有的考生可能見到此類考題有些無所適從，對這類題目要冷靜思考，多從自身找原因，然后結合多與領導溝通來組織答案。

【解析】本題是一道公務員面試中的人際關系處理題，主要考查考生處理人際關系以及溝通協(xié)調的能力。破題點在于考生需冷靜應對他人看法，多從自身找原因，通過合理的方式化解矛盾、解決問題。題干分析題干描述了一個在單位工作中的復雜場景。同事私下告知自己某主要領導存在私心重（如公車私用）的問題，并暗示在適當場合提醒領導?！氨Ｏ取逼陂g向領導班子征求意見時，自己據(jù)此給這位領導提了意見。但后來發(fā)現(xiàn)同事說法前后不一致，且組織核實意見子虛烏有，導致其他同事和領導對自己有了看法。答案解析1.自我反?。嚎忌軌蛘J識到自身問題，沒有經(jīng)過全面的考證調查就隨意提意見，這屬于工作失職。這種自我反思體現(xiàn)了對工作嚴謹性的重視，以及敢于正視自己錯誤的態(tài)度。認識到錯誤是解決問題的第一步，在實際工作中，嚴謹負責是公務員應具備的基本素質。2.主動溝通：主動與領導溝通是解決問題的關鍵環(huán)節(jié)。向領導表明自己提意見是出于一片公心，是為了單位更好地發(fā)展，但同時也為自己工作的失職向領導表示歉意，并做深刻的自我檢討。這種溝通方式既體現(xiàn)了對領導的尊重，也展示了自己解決問題的誠意和態(tài)度，有助于緩解領導可能存在的不滿情緒，修復與領導的關系。3.表決心：承諾以后會更好地完成領導交代的任務，以實際行動再次獲得領導和其他同事的信任。同時吸取教訓，遇到問題多考證，不隨意議論同事和領導。這不僅是對自己未來工作的要求，也是給領導和同事的一個積極信號，展示了自己改正錯誤、提升工作能力的決心。在實際工作中，通過實際行動證明自己的能力和改進的效果，才能真正重新贏得他人的信任?？偨Y整個答案遵循了“反思-溝通協(xié)調-表決心”的清晰思路，從認識自身錯誤，到解決與領導之間的矛盾，再到規(guī)劃未來工作方向，全面且合理地解決了題干中出現(xiàn)的問題。這種處理方式體現(xiàn)了一個公務員在面對工作失誤和人際關系問題時應有的態(tài)度和能力，既能夠正視錯誤，又能夠積極主動地解決問題，同時還能從錯誤中吸取教訓，不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。3、單位要組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會，并邀請相關專家到會，領導讓你負責前期準備工作，你怎么做？

【答案】：互聯(lián)網(wǎng)+政務在提高政府行政辦事效率，提升公共服務能力方面具有非?，F(xiàn)實的意義。因此，我會做好此次座談會的籌備工作.為會議高效順利地開展打下基礎。首先，我會請示相關領導，了解并確定本次“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”會議的議題，并根據(jù)議題初步制定會議計劃，確定會議的時間、地點、主持人等事項。其次，我會根據(jù)本次會議的主要內容，確定具體的參會專家，其中涉及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的投資分析專家、網(wǎng)絡行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)代表、信息化發(fā)展部門的政府工作人員等，還會將本次座談會召開的消息以官網(wǎng)、官微等形式進行宣傳告知，動員并選取群眾代表參會，從而保證此次座談會更有實效性。確定好參會專家的名單后，我會及時遞交領導審核補充，確認無誤后著手聯(lián)絡通知工作。我會向各參會人員發(fā)出邀請函，寫明座談會的時間、地點、會議議題等，并做好邀請函回復的跟蹤工作，如果存在沒回復的情況，那么我會做好電話的及時溝通，確定參會人員的到位.再次，我會與確定參會的專家進一步溝通相關會議內容，聽從他們的意見和建議，以便做好會議流程的梳理和準備，為了保證此次內容能夠充分研討，我會分不同階段進行，主要包括領導講話、各方代表發(fā)言、自由討論階段。會議的主要內容圍繞當前互聯(lián)網(wǎng)與政府工作的實際聯(lián)系、目前單位的實施情況、存在的問題及如何改進等，具體包括群眾通過網(wǎng)絡問政、網(wǎng)絡建議等方式反映訴求：企業(yè)在線審批、網(wǎng)上辦證等網(wǎng)絡登記；政府部門政務公開、后臺信息高效處理的方式方法等。最后，我會將會議的準備工作形成工作報告，提交領導審批，并按照領導的意見修改確認，之后做好會場的布置工作，保障座談會順利進行。

【解析】這是一道組織管理類的公務員面試題，主要考查考生對組織“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會前期準備工作的規(guī)劃與執(zhí)行能力。破題點分析題目核心是負責座談會的前期準備工作，需要考慮會議的關鍵要素，如會議議題、參會人員、會議內容、流程安排以及相關審批和場地布置等，以確保座談會能夠高效順利開展。答案解析1.明確意義與總體目標：強調“互聯(lián)網(wǎng)+政務”在提高政府行政辦事效率和提升公共服務能力方面的現(xiàn)實意義，并表明要做好籌備工作為會議開展打下基礎，體現(xiàn)考生對活動的重視和正確的認知方向。2.確定會議基本要素明確議題與制定計劃：通過請示領導了解并確定會議議題，以此為基礎初步制定會議計劃，確定會議時間、地點、主持人等事項，這是會議籌備的基礎工作，確保會議有清晰的框架和方向。確定參會人員：根據(jù)會議內容確定具體的參會專家，包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資分析專家、網(wǎng)絡行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)代表、信息化發(fā)展部門政府工作人員等，還動員選取群眾代表參會，保證座談會的多元性和實效性。將參會專家名單遞交領導審核補充后，進行聯(lián)絡通知工作，發(fā)出邀請函并跟蹤回復情況，對未回復的進行電話溝通，確保參會人員能夠到位。3.溝通會議內容與梳理流程：與確定參會的專家進一步溝通會議內容，聽取他們的意見和建議，在此基礎上梳理會議流程。將會議分為領導講話、各方代表發(fā)言、自由討論等不同階段，明確會議主要圍繞當前互聯(lián)網(wǎng)與政府工作的實際聯(lián)系、單位實施情況、存在問題及改進措施等內容展開，涵蓋群眾網(wǎng)絡問政、企業(yè)在線審批、政府政務公開等方面，使會議內容豐富且有針對性。4.提交報告與布置會場：將會議準備工作形成工作報告提交領導審批，根據(jù)領導意見修改確認，之后做好會場布置工作，確保座談會順利進行，體現(xiàn)了嚴謹?shù)墓ぷ髁鞒毯蛨?zhí)行能力?？偨Y該答案全面且有條理地闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+政府工作”座談會前期準備工作的各個環(huán)節(jié)，從明確意義到確定要素，再到溝通內容和流程，最后進行審批和場地布置，符合組織管理類工作的實際操作流程，展現(xiàn)了考生良好的規(guī)劃、組織和協(xié)調能力。"4、國務院印發(fā)的《關于推進分級診療制度建設的指導意見》要求到2017年分級診療政策體系逐步完善，形成更加合理規(guī)范的就醫(yī)秩序。但當前很多群眾依然不信任基層醫(yī)療機構，還是比較青睞大醫(yī)院。對此，你怎么看?

【答案】：分級診療制度是優(yōu)化醫(yī)療資源配置、合理就醫(yī)秩序的重要舉措，國務院印發(fā)的《關于推進分級診療制度建設的指導意見》體現(xiàn)了國家對此的重視。然而當前很多群眾不信任基層醫(yī)療機構，偏愛大醫(yī)院，這一現(xiàn)象值得深思。一方面，基層醫(yī)療機構存在硬件設施不足、醫(yī)護人員專業(yè)水平參差不齊等問題，導致群眾對其診療能力存疑。另一方面，大醫(yī)院在醫(yī)療技術、設備和專家資源上具有明顯優(yōu)勢，群眾更愿意去大醫(yī)院求診。要解決這一問題，需要加大對基層醫(yī)療機構的投入，提升其硬件水平，同時加強醫(yī)護人員培訓，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。此外，還應通過宣傳讓群眾了解基層醫(yī)療的優(yōu)勢，逐步轉變就醫(yī)觀念，促進分級診療制度的有效落實。

【解析】分級診療制度指的是按照疾病的輕重緩急以及治療的難易程度進行分級，不同級別的醫(yī)療機構承擔不同疾病的治療，實現(xiàn)基層首診和雙向轉診。近年來，在各級政府的高度重視下，分級診療制度在全國的推行取得了顯著的成就，但分級診療制度的全面落實仍然有很長的路要走，我們要直面困難，繼續(xù)加大投入與扶持力度，引導民眾改變就醫(yī)觀念。建立分級診療制度是深化醫(yī)療體制改革，合理配置醫(yī)療資源的重大舉措，對于保障和改善民生具有重要意義。分級診療給我們描繪了這樣一個愿景：大量頭疼腦熱、感冒咳嗽一類的小病被留在基層醫(yī)院，一些慢性病或者康復治療患者通過轉診讓基層醫(yī)院接手。這為大醫(yī)院減負又讓基層醫(yī)院充滿活力，還有效的減輕了患者的經(jīng)濟負擔，一舉多得。但在我們大力推行分級診療制度的大潮下，仍有很多群眾不相信基層醫(yī)院更青睞大醫(yī)院，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)是有深刻社會背景的。當前我國地區(qū)間以及醫(yī)院之間依然存在醫(yī)療資源分配不均的現(xiàn)實情況。醫(yī)院之間存在利益競爭，多數(shù)基層醫(yī)院先天不足，人才、設備、藥物等難以滿足分級診療之需，挫傷了群眾參與分級診療的積極性。同時，群眾大病小病都往大醫(yī)院跑，不愿到基層醫(yī)院就醫(yī)的觀念由來已久，一時難以改變。分級診療制度建設總的原則是以人為本，要堅持醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，將便民惠民、實現(xiàn)社會效益作為第一準則，通過政策引導讓群眾自愿到基層首診。為了更好的貫徹落實分級診療制度，轉變群眾就醫(yī)觀念，我們要從以下兩個方面著手。首先推進建立分級診療制度要堅持政府主導，從醫(yī)療服務體系結構布局、資源投入與配置、各級各類醫(yī)療機構設置規(guī)劃入手，協(xié)調組織相關部門做好分級診療各項制度的設計和實施工作。其次，廣大群眾要理性就醫(yī)，增強對分級診療制度的信任，不斷改變就醫(yī)觀念為分級診療制度的推行奠定良好的群眾基礎。"5、某小區(qū)前業(yè)主委員會與A物業(yè)公司簽訂了合同，并且打算續(xù)簽，但換屆之后的新業(yè)主委員會決定不再續(xù)簽，導致居民紛紛停交物業(yè)費。如果你是A物業(yè)公司經(jīng)理，你怎么辦？

【答案】：原本的業(yè)主委員會愿意與我公司續(xù)簽合同，而換屆后的新業(yè)主委員會卻不愿意續(xù)約，進而導致了居民紛紛停交物業(yè)費，這對我司造成了很大的影響。我作為物業(yè)公司的經(jīng)理，理應采取一系列措施，來降低影響。第一，集中精力與新的業(yè)主委員會進行溝通交涉，力爭能夠續(xù)簽。居民停交物業(yè)費的原因主要是新業(yè)主委員會決定不再續(xù)簽，因此要解決居民停交物業(yè)費的問題，就必須積極與新業(yè)主委員會交談，努力促成續(xù)簽。為此，首先，我會抱著謙虛誠懇的態(tài)度，與業(yè)主委員會的各位業(yè)主進行溝通，希望對方能夠開誠布公地告知我不續(xù)簽合同的原因。如果是因為對我們的服務有不滿意的地方，我會請他們提出來，并給出相應的整改方案，請他們給我們一次改正的機會；如果是對合同的一些條款有疑問，那么我們可以協(xié)商進行一定的修改。同時，我也會說明我公司已經(jīng)充分了解小區(qū)的環(huán)境，相比其他公司更具優(yōu)勢，同時，為了促成續(xù)簽，我會在公司能夠接受的范圍內給予適當?shù)膬?yōu)惠條件，吸引新業(yè)主委員會的續(xù)簽，我想通過我的努力讓新業(yè)主委員會決定續(xù)簽合同。第二，在與新業(yè)主委員會續(xù)簽成功的情況下，我會積極與新業(yè)主委員會和居民溝通，協(xié)商解決居民停交物業(yè)費的問題。首先，我會通過小區(qū)的廣播或宣傳欄通知居民，我們已經(jīng)和新的業(yè)主委員會續(xù)簽，接下來會繼續(xù)為廣大居民服務，希望廣大居民主動按時交納拖欠的物業(yè)費，以免影響我們正常的服務。其次，同新業(yè)主委員會一起組織小區(qū)的業(yè)主大會，在會上進一步解決物業(yè)費拖欠問題，保證物業(yè)費能夠及時繳納，同時與小區(qū)居民溝通，向小區(qū)居民征求對我們物業(yè)服務的意見和建議，我們會及時根據(jù)合理的建議進行改正，從而提升我們的服務水平。

【解析】題干分析本題為公務員面試中常見的應急應變類題目，設定了一個復雜的物業(yè)與業(yè)主關系場景。某小區(qū)前業(yè)主委員會有意與A物業(yè)公司續(xù)簽合同，但換屆后的新業(yè)主委員