醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX醫(yī)院（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9X，法定代表人：張三，職務(wù)：院長，聯(lián)系電話甲方地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，是一家依法注冊成立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，擁有獨(dú)立的法人資格，具備提供醫(yī)療服務(wù)及附屬物業(yè)管理服務(wù)的相應(yīng)資質(zhì)。甲方通過長期運(yùn)營發(fā)展，對院內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)化、精細(xì)化提出更高要求，為提升醫(yī)院整體運(yùn)營效率及患者就醫(yī)體驗(yàn)，經(jīng)友好協(xié)商，擬委托乙方提供醫(yī)院物業(yè)服務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9X，法定代表人：李四，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系電話乙方地址位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號，是一家經(jīng)國家市場監(jiān)督管理總局核準(zhǔn)登記的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書（一級），擁有豐富的醫(yī)院物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，曾服務(wù)多家三甲醫(yī)院及大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)的物業(yè)項(xiàng)目。乙方憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)的管理體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，經(jīng)甲方選擇，擬承接本合同項(xiàng)下的醫(yī)院物業(yè)服務(wù)。

**合同簡介：**

本合同基于甲方作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)需求，以及乙方在醫(yī)療行業(yè)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)充分協(xié)商達(dá)成一致。甲方擬將其位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號的XX醫(yī)院（以下簡稱“服務(wù)場所”）的部分或全部物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)委托乙方實(shí)施，乙方同意按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用等條件，為甲方提供全面的物業(yè)服務(wù)。服務(wù)場所主要涵蓋但不限于門診大廳、住院部、醫(yī)技樓、行政樓、后勤區(qū)域等，具體服務(wù)范圍以本合同附件一《物業(yè)服務(wù)范圍清單》為準(zhǔn)。雙方合作旨在通過乙方的專業(yè)化服務(wù)，保障醫(yī)院日常運(yùn)營的有序性，提升院內(nèi)環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化患者及醫(yī)護(hù)人員的使用體驗(yàn)，同時降低甲方在物業(yè)管理方面的管理成本與風(fēng)險。本合同的簽訂與履行，是雙方建立長期穩(wěn)定合作關(guān)系的基礎(chǔ)，雙方均將嚴(yán)格遵守合同約定，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利開展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的在于，由乙方依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，為甲方提供專業(yè)、高效、安全的醫(yī)院物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)場所（XX市XX醫(yī)院）的日常運(yùn)營秩序、環(huán)境質(zhì)量及設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，從而支持甲方的醫(yī)療服務(wù)工作，提升患者及醫(yī)護(hù)人員的整體體驗(yàn)。合同涉及的具體服務(wù)范圍包括但不限于：

1.公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)，如門診大廳、候診區(qū)、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等；

2.公共區(qū)域的秩序維護(hù)服務(wù)，包括安全巡邏、訪客管理、車輛引導(dǎo)與停放管理；

3.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)場所內(nèi)綠化景觀的整潔與美觀；

4.垃圾收集、分類及清運(yùn)服務(wù)；

5.公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查、簡單維修及保養(yǎng)服務(wù)，如照明、供水、排水、電梯等；

6.會議服務(wù)、活動支持等臨時性物業(yè)服務(wù)；

7.甲方根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營需要另行書面委托的其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的輔助性工作。

第二條定義

1.“服務(wù)場所”指本合同附件一所列明的XX市XX醫(yī)院及其附屬區(qū)域。

2.“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的包括但不限于環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、會議支持等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。

3.“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”指本合同附件二《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》中規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的具體達(dá)標(biāo)要求。

4.“物業(yè)管理區(qū)域”指服務(wù)場所內(nèi)甲方授權(quán)乙方提供服務(wù)的具體范圍，以附件一為準(zhǔn)。

5.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.“書面形式”指合同書、信函、傳真、電子郵件等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)利與義務(wù)：**

（1）甲方的權(quán)利：

a.有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)附件的約定，對乙方的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

b.有權(quán)對乙方違反本合同約定或服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為提出書面異議或投訴。

c.有權(quán)根據(jù)醫(yī)院運(yùn)營的實(shí)際需要，在提前三十日書面通知乙方的條件下，合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)范圍或具體要求，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以配合，調(diào)整可能涉及的費(fèi)用變動由雙方另行協(xié)商。

d.有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

e.有權(quán)要求乙方對其工作人員在服務(wù)過程中泄露的醫(yī)院及患者相關(guān)信息承擔(dān)保密義務(wù)。

（2）甲方的義務(wù)：

a.應(yīng)當(dāng)向乙方提供必要的服務(wù)場所相關(guān)資料，包括但不限于建筑布局圖、設(shè)施設(shè)備清單、現(xiàn)有規(guī)章制度等，并保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。

b.應(yīng)當(dāng)為乙方物業(yè)服務(wù)工作的開展提供必要的場地、設(shè)施及配合，包括但不限于提供清潔工具存放點(diǎn)、垃圾臨時堆放點(diǎn)、維修作業(yè)空間等，并確保相關(guān)設(shè)施完好可用。

c.應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

d.應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)其內(nèi)部部門或外包單位在服務(wù)場所內(nèi)進(jìn)行的與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的活動所產(chǎn)生的物業(yè)管理需求協(xié)調(diào)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，但雙方另有書面約定的除外。

e.應(yīng)當(dāng)配合乙方做好服務(wù)場所的消防安全管理工作，按照相關(guān)規(guī)定維護(hù)消防設(shè)施，并對乙方工作人員進(jìn)行必要的消防安全知識培訓(xùn)。

f.應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)工作的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，指定專門聯(lián)系人，及時處理與服務(wù)相關(guān)的事務(wù)。

g.應(yīng)當(dāng)保證其工作人員及就診患者遵守服務(wù)場所的規(guī)章制度，并對因違反規(guī)章制度造成乙方設(shè)施設(shè)備損壞或第三方責(zé)任承擔(dān)者（如患者）的行為，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)利與義務(wù)：**

（1）乙方的權(quán)利：

a.有權(quán)按照本合同約定及附件要求，全面、持續(xù)地開展物業(yè)服務(wù)工作。

b.有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助，以保障物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

c.有權(quán)按照本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

d.有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，提出設(shè)施設(shè)備更新、維護(hù)或改造的建議，經(jīng)甲方書面同意后方可實(shí)施。

e.有權(quán)拒絕執(zhí)行違反法律法規(guī)或危及乙方人員安全的服務(wù)指令。

f.有權(quán)要求甲方對其提供的資料保密。

（2）乙方的義務(wù)：

a.**服務(wù)提供與管理：**

i.乙方應(yīng)組建專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備滿足服務(wù)需求且具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員、服務(wù)人員及技術(shù)人員。

ii.乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)方案，明確各崗位的工作職責(zé)、操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并報甲方審核確認(rèn)后執(zhí)行。

iii.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同附件二《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》及附件一《物業(yè)服務(wù)范圍清單》的內(nèi)容，提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定。

iv.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄制度，對各項(xiàng)服務(wù)工作的完成情況、檢查結(jié)果等進(jìn)行記錄存檔，并定期向甲方匯報服務(wù)工作報告（如每日、每周、每月）。

v.乙方應(yīng)在服務(wù)場所顯著位置公示服務(wù)投訴電話，設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時響應(yīng)并處理甲方及服務(wù)對象的投訴。

vi.乙方應(yīng)配備必要的服務(wù)標(biāo)識，如清潔車、巡邏車、保安制服、服務(wù)牌等，確保服務(wù)人員身份明確，行為規(guī)范。

b.**人員管理：**

i.乙方應(yīng)對其所有派駐服務(wù)場所的工作人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括服務(wù)規(guī)范、操作技能、安全知識、保密制度、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度等，并定期進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和考核。

ii.乙方應(yīng)確保派駐工作人員遵守國家法律法規(guī)及甲方院內(nèi)相關(guān)規(guī)定，維護(hù)良好的服務(wù)形象，佩戴工牌上崗，著裝整潔統(tǒng)一。

iii.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理其工作人員在服務(wù)過程中與第三方發(fā)生的糾紛，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

iv.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)其工作人員的勞動關(guān)系、社會保險繳納、勞動保護(hù)、福利待遇等事宜，并承擔(dān)因其工作人員行為給甲方或第三方造成損害時的賠償責(zé)任。

c.**設(shè)施設(shè)備管理：**

i.乙方應(yīng)對其負(fù)責(zé)維護(hù)的公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查，發(fā)現(xiàn)故障或安全隱患應(yīng)及時記錄并立即采取應(yīng)急措施，同時書面通知甲方，并在甲方授權(quán)或根據(jù)合同約定進(jìn)行維修或采取其他措施。

ii.乙方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備檔案，定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)和保養(yǎng)，延長設(shè)施設(shè)備使用壽命。

iii.乙方維修人員進(jìn)入醫(yī)療區(qū)域作業(yè)時，應(yīng)遵守甲方的消毒隔離規(guī)定，采取必要的防護(hù)措施，避免對醫(yī)療活動造成干擾。

iv.因乙方原因?qū)е略O(shè)施設(shè)備損壞或故障未能及時處理，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

d.**安全與應(yīng)急處理：**

i.乙方應(yīng)建立完善的安全生產(chǎn)管理制度，明確安全責(zé)任人，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患。

ii.乙方應(yīng)配備必要的安保人員和安保設(shè)備，根據(jù)甲方要求執(zhí)行安全巡邏、門禁管理、車輛引導(dǎo)等秩序維護(hù)工作，確保服務(wù)場所的安全與秩序。

iii.乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、停電、傳染病爆發(fā)、群體性事件等），并演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，并及時向甲方報告。

iv.乙方派駐的安保人員應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，熟悉安保業(yè)務(wù)，依法履行職責(zé)，不得隨意限制人員正常通行或采取暴力措施。

e.**環(huán)境與衛(wèi)生管理：**

i.乙方應(yīng)按照約定對公共區(qū)域及指定區(qū)域進(jìn)行清潔，做到干凈、整潔、無異味。

ii.乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，按時收集、清運(yùn)垃圾，并確保垃圾臨時堆放點(diǎn)符合衛(wèi)生要求，避免蚊蠅滋生。

iii.乙方應(yīng)定期對衛(wèi)生間、候診區(qū)等人員密集場所進(jìn)行消毒處理，保障環(huán)境衛(wèi)生。

f.**溝通與報告：**

i.乙方應(yīng)指定項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)。

ii.乙方應(yīng)按照合同約定向甲方提交各類報告，包括但不限于月度工作報告、服務(wù)質(zhì)量檢查報告、費(fèi)用結(jié)算報告等。

g.**保密義務(wù)：**

i.乙方及其工作人員應(yīng)對在服務(wù)過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財務(wù)信息以及患者的隱私信息等承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得以任何方式泄露給任何第三方。

ii.保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。

h.**費(fèi)用支付：**

i.乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式，向甲方提交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，并經(jīng)甲方審核確認(rèn)后，按照約定支付。

（注：以上內(nèi)容為乙方義務(wù)的詳細(xì)列舉，具體執(zhí)行細(xì)節(jié)可進(jìn)一步細(xì)化至服務(wù)方案中。）

第四條價格與支付條件

1.本合同項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為固定總價模式，包含但不限于環(huán)境保潔、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、設(shè)施設(shè)備簡單維修保養(yǎng)等基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以附件三《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》為準(zhǔn)，該費(fèi)用為人民幣（大寫）XX元整/月（小寫：￥XXXXX.XX元/月），自本合同生效之日起計算。

2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月計收，甲方應(yīng)在每月X號前，向乙方支付上一個月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定銀行賬戶：

開戶名稱：XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

開戶銀行：XX銀行XX支行

銀行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向甲方開具等額合法的增值稅發(fā)票。如遇政府調(diào)整相關(guān)稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)生其他本合同未預(yù)見且需由乙方承擔(dān)的重大成本變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。

4.除物業(yè)服務(wù)費(fèi)外，因甲方特殊需求而產(chǎn)生的專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用（如大型活動保障、臨時性維修等），由雙方另行協(xié)商確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并書面確認(rèn)后，甲方可在收到乙方相應(yīng)服務(wù)完成并確認(rèn)的發(fā)票后X日內(nèi)支付。

第五條履行期限

1.本合同服務(wù)期限為X年，自XXXX年XX月XX日（本合同生效之日）起至XXXX年XX月XX日止。

2.合同期滿前X個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期合同。若甲方在合同期滿前X日內(nèi)書面通知乙方不續(xù)簽，本合同到期后自動終止。

3.乙方應(yīng)自本合同生效之日起X日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐及初期準(zhǔn)備工作，并開始提供全面物業(yè)服務(wù)。

4.雙方約定，每月X日為物業(yè)服務(wù)工作月度檢查的固定時間，乙方應(yīng)提前X日通知甲方進(jìn)行聯(lián)合檢查，并就檢查結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任：**

a.甲方未按本合同第四條約定的時間和金額足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的千分之一向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停物業(yè)服務(wù)工作，直至甲方付清欠款及違約金。若甲方逾期支付累計超過X個月，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付合同剩余期限的物業(yè)服務(wù)費(fèi)及違約金。

b.甲方無正當(dāng)理由擅自調(diào)整乙方服務(wù)范圍或標(biāo)準(zhǔn)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

c.甲方未能按照約定提供必要的場地、設(shè)施或配合，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或造成乙方人員、設(shè)備損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

2.**乙方違約責(zé)任：**

a.乙方未能按照本合同第二條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后X日內(nèi)仍未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期仍未改正或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)按每月服務(wù)費(fèi)用總額的X%向乙方收取違約金。違約金累計達(dá)到合同總服務(wù)費(fèi)用XX%的，或乙方連續(xù)X個月服務(wù)質(zhì)量考核不合格的，甲方有權(quán)單方面解除本合同，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并支付違約金。

b.乙方工作人員在服務(wù)過程中存在違法違紀(jì)行為、嚴(yán)重失職、違反甲方規(guī)章制度、故意損壞甲方財物、泄露甲方商業(yè)秘密或患者隱私信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)立即解除本合同。

c.乙方未能履行本合同項(xiàng)下的安全責(zé)任，如因乙方管理疏忽或安保措施不到位，導(dǎo)致服務(wù)場所發(fā)生安全責(zé)任事故（如火災(zāi)、盜竊、人員傷亡等），乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償責(zé)任、行政處罰等，并應(yīng)全額退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用。

d.乙方未按本合同第四條約定的發(fā)票開具義務(wù)及時、足額開具合法發(fā)票的，甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)，并要求乙方承擔(dān)逾期提供發(fā)票的違約責(zé)任。

e.乙方在物業(yè)服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)或管理不善，造成服務(wù)場所的公共設(shè)施設(shè)備、綠化植物等損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3.**違約金的計算與支付：**違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。違約方應(yīng)在甲方書面通知要求支付違約金的X日內(nèi)將違約金支付至甲方指定賬戶。

4.**合同解除后的責(zé)任：**無論因何種原因?qū)е卤竞贤獬?，乙方?yīng)在解除后X日內(nèi)完成物業(yè)服務(wù)工作的場地清理、設(shè)備轉(zhuǎn)移（如有）、資料交接等工作，并確保交接完成的完整性。甲方應(yīng)結(jié)清乙方在本合同解除前應(yīng)得的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及雙方約定的其他款項(xiàng)。因合同解除給對方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、海嘯、泥石流、火山爆發(fā)等自然災(zāi)害；戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊、暴亂等社會事件；政府行為，如法律、法規(guī)的修訂或政策的重大調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行；以及突發(fā)性的重大傳染病疫情（如瘟疫）等。

2.任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)時，不承擔(dān)違約責(zé)任。但事件發(fā)生方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等），以便對方核實(shí)。

3.雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后，根據(jù)事件影響程度，協(xié)商決定是否暫停履行合同、部分履行合同或解除合同。

4.因不可抗力導(dǎo)致的合同履行暫停，暫停期限根據(jù)不可抗力事件的影響時間確定。不可抗力事件消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行，并應(yīng)在不違反合同實(shí)質(zhì)性義務(wù)的前提下，對因暫停履行合同給對方造成的損失（如合同履行期間的費(fèi)用）進(jìn)行合理分?jǐn)偦蛘{(diào)整。因不可抗力導(dǎo)致的合同解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)各自承擔(dān)因合同解除產(chǎn)生的善后處理費(fèi)用及實(shí)際損失。

5.若不可抗力事件持續(xù)超過X個月，雙方均有權(quán)單方面以書面形式通知對方解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)在解除合同后X日內(nèi)完成款項(xiàng)結(jié)算和財產(chǎn)交接事宜。

第八條爭議解決

1.因本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止等發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)采取以下第X種方式解決：

a.向服務(wù)場所所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

b.提交XX仲裁委員會，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中未受爭議影響的其他條款。

3.若選擇訴訟方式，爭議解決適用中華人民共和國法律。若選擇仲裁方式，仲裁語言為中文。仲裁地點(diǎn)為XX仲裁委員會所在地。

4.任何一方在爭議解決過程中不得采取任何騷擾、脅迫或其他不當(dāng)行為。雙方應(yīng)本著誠信原則處理爭議。

第九條其他條款

1.**通知：**本合同項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、快遞服務(wù)、傳真或電子郵件等方式送達(dá)。通知應(yīng)在送達(dá)時視為有效送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原地址送達(dá)即視為有效送達(dá)。

2.**合同變更：**對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.**保密：**除法律規(guī)