南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)績(jī)效考核算施方案（討論稿）

1.目：

為加強(qiáng)績(jī)效管理，嚴(yán)控成本費(fèi)用開支，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)員工各方面積極性和

責(zé)任感，形成科學(xué)合理、與薪酬掛鉤績(jī)效考核機(jī)制，從而提高全員管理意識(shí)和經(jīng)

營(yíng)理念，圓滿完畢公司各年度目的任務(wù)，特制定并實(shí)行此績(jī)效考核方案。

2.原則：

2.1公平、公正、公開

2.2定量考核為主，突出營(yíng)業(yè)收入，成本或費(fèi)用考核；

2.3定性考核為輔，突出領(lǐng)導(dǎo)作用和專業(yè)考核：

2.4制度統(tǒng)一，分級(jí)管理。

3、根據(jù)

3.1董事長(zhǎng)《工作報(bào)告》；

3.2總經(jīng)理《蓮花溫泉旅游集團(tuán)工作構(gòu)想與籌劃》；

3.3集團(tuán)財(cái)務(wù)中心分月制定分解各公司、部門經(jīng)營(yíng)及費(fèi)用控制指標(biāo)；

3.4各公司、部門《月度工作籌劃》完畢及《七項(xiàng)考核》實(shí)行狀況。

3.5各公司、部門尋常經(jīng)營(yíng)管理及質(zhì)檢尋常檢查成果

4.考核機(jī)構(gòu)

4.1公司績(jī)效考核由總經(jīng)理及班子成員構(gòu)成考核委員會(huì)，并在質(zhì)量管理部設(shè)辦公室，其詳細(xì)構(gòu)

成如下：

主任：總經(jīng)理

副主任：公司領(lǐng)導(dǎo)班子其她成員

成員：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理）、行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)核算部經(jīng)理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部經(jīng)理

績(jī)效考核委員會(huì)下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在質(zhì)量管理部

辦公室主任：質(zhì)量管理部總監(jiān)（經(jīng)理）

5、考核對(duì)象：

5.1考核委員會(huì)直接考核對(duì)象為各公司、部門；

5.2總經(jīng)理直接考核對(duì)象為各景區(qū)總經(jīng)理、各分管副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師；

5.3景區(qū)總經(jīng)理.、分管副總經(jīng)理直接考核對(duì)象為分管部門及部門直屬負(fù)責(zé)人；

5.4部門首席負(fù)責(zé)人直接考核對(duì)象為其下屬副職和員工；

6.考核方式

6.1全員實(shí)行崗位工資，薪隨肉移；

6.2員工工資分為基本工資和績(jī)效工資兩某些：集團(tuán)總監(jiān)以上人員（含總監(jiān)）崗薪40%為基本

工資，60%為績(jī)效工資；總監(jiān)如下（含各公司總監(jiān)）主管以上人員50%為基本工資，50%為績(jī)

效工資。主管（含主管）如下人員60%為基本工資,40%為績(jī)效工資。

6.3考核以月度考核為主。

7、績(jī)效薪酬計(jì)算辦法

7.1依照當(dāng)前實(shí)際，績(jī)效考核重點(diǎn)暫定財(cái)務(wù)和行政管理兩大方面指標(biāo)；

7.1.1財(cái)務(wù)指標(biāo)方面：

7.1.1.1營(yíng)業(yè)收入。有經(jīng)營(yíng)任務(wù)部門以財(cái)務(wù)中心下達(dá)月度營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)作為考核指標(biāo)，完畢與

否考核工資乘以完畢率再乘以該項(xiàng)任務(wù)權(quán)重。無(wú)經(jīng)營(yíng)任務(wù)部門以公司整體營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)作為

考核指標(biāo)，完畢與否考核工資乘以完畢率再乘以該項(xiàng)任務(wù)權(quán)重。

7.L1.2成本控制。暫定各公司、部門辦公用品消耗指標(biāo)、通訊費(fèi)用指標(biāo)、人工成本、能耗費(fèi)

用、維修費(fèi)用等財(cái)務(wù)可量化成本費(fèi)用形成由財(cái)務(wù)中心所定各部門成控指標(biāo)作為考核指標(biāo)。由

財(cái)務(wù)中心月底報(bào)各部門成本費(fèi)用使用狀況，成本費(fèi)用使用率乘以權(quán)重再乘以考核工資。

7.1.1.3客房入住率、餐飲、康樂(lè)毛利率以財(cái)務(wù)中心為各部門下達(dá)入住率、毛利率指標(biāo)為根據(jù),

由財(cái)務(wù)中心月底報(bào)各部門當(dāng)月入住、毛利率狀況，完畢與否考核工資乘以完畢率乘以權(quán)重。

7.2行政管理指標(biāo)

721工作籌劃。月度工作籌劃完畢狀況做為考核另一項(xiàng)重要內(nèi)容?；I劃由各公司、部門每月

25日前制定完畢，經(jīng)每月27-29日總經(jīng)理辦公會(huì)審核擬定，次月27日由質(zhì)量管理部完畢考核

成果。完畢狀況乘以該項(xiàng)部門權(quán)重。

7.2.2七項(xiàng)考核。各公司、部門嚴(yán)格按照當(dāng)前執(zhí)行“七項(xiàng)考核制度”認(rèn)真貫徹。特別是加強(qiáng)逐

級(jí)考核管理，即上級(jí)對(duì)下級(jí)考核，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰0.01%,

直至扣完為止。考核成果由質(zhì)量管理部檢查并做出考核意見(jiàn)，并乘以各公司部門相應(yīng)系數(shù)。

723客戶滿意度?？蛻羯婕皝?lái)我集團(tuán)消費(fèi)客人及公司內(nèi)部員工兩大群體。每浮現(xiàn)一次客人表

揚(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)贈(zèng)/扣().1%。考核成果以公

司質(zhì)量管理部檢查成果為根據(jù)，

7.2.4員工專業(yè)培訓(xùn)。員工專業(yè)培訓(xùn)涉及部門三項(xiàng)禮儀、崗位實(shí)操、專業(yè)技能、工作流程等關(guān)

于提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量方面培訓(xùn)I。各部門每月組織員工培訓(xùn)不少于四次，每少一次扣1%,

以部門培訓(xùn)記錄和行政人事部、質(zhì)量管理部檢查成果為根據(jù)，考核成果乘以系數(shù)再乘以考核

工資。

7.2.5部門作風(fēng)戰(zhàn)斗執(zhí)行力、消防/安仝/衛(wèi)生、制度建設(shè)、暫時(shí)任務(wù)方面，以公司質(zhì)量管理部檢

查成果為根據(jù)。考核成果乘以系數(shù)再乘以考核工資。

8、附各公司、部門績(jī)效考核評(píng)價(jià)表。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)溫泉中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

40%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升

營(yíng)業(yè)收入

降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

成本控制獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

行政管理工作籌劃10%工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以分

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

2%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%o

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)房務(wù)中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

格月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

優(yōu)質(zhì)低耗局效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

30%

營(yíng)業(yè)收入1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎(jiǎng)

財(cái)務(wù)指標(biāo)成本控制

20%罰部門考核工資1%

客房入住率每升降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資0.5%。

客房入住率10%

工作籌劃執(zhí)行百分制最后得分乘以分值系數(shù)

工作籌劃10%

依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范

行政管理

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰

指標(biāo)

七項(xiàng)考核5%0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部門

整體工資

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員

客戶滿意度5%工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)

.贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

員工專業(yè)培

5%一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按籌劃制定

或修訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，

制度建議3%

每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

2%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)餐飲中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

營(yíng)業(yè)收入40%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

成本控制20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎(jiǎng)

財(cái)務(wù)指標(biāo)罰部門考核工資1%

餐飲毛利率10%餐飲毛利W升降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資

05%。

10%工作籌劃撕亍百淵山最局影猱以南筋數(shù)

工作籌劃

5%依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰

0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部

七項(xiàng)考核

門整體工資按七項(xiàng)考核成果得分乘以部

行政管理門整體工資

指標(biāo)

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員

客戶滿意度5%工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)

贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

員工專業(yè)

5%一次扣1%、

培訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作帶喔不完備,又未能按籌劃制定或修訂

制度建議3%扣1%,未按制度規(guī)定開展工作,每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

2%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰（）.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)康樂(lè)中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

營(yíng)業(yè)收入30%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

成本控制20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎(jiǎng)

財(cái)務(wù)指標(biāo)

罰部門考核工資1%

康樂(lè)毛利率10%康樂(lè)毛利率每升降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資0.5%。

工作籌劃10%工作籌戈?曲行百分$山最后得分乘以分值系數(shù)

七項(xiàng)考核5%依照集團(tuán)公司按七T頁(yè)考核制度管理規(guī)范考核,每

發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至扣完

成果得分乘以部門整體工資按七頁(yè)老刻裸

得赫以部門整體工資

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員

工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)贈(zèng)

客戶滿意度5%

/扣0.1%浮現(xiàn)一次客人投訴扣1%；內(nèi)部員

工投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查懲罰一項(xiàng)扣0.5%

行政管理

員工專業(yè)培組織本部員工每月不少于四次培譏每少一次扣1%

指標(biāo)5%

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%;否

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查懲

衛(wèi)生罰扣1%

部門工作制的完備,又未能按籌嫩淀或修訂

制度建議3%扣1%,未按制度規(guī)定開展工作,每項(xiàng)扣1%

暫時(shí)任務(wù)2%按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置重

點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時(shí)按

質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)營(yíng)銷中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

60%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

營(yíng)業(yè)收入

1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

5%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎(jiǎng)

成本控制

罰部門考核工資1%

5%工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以分值系數(shù)

工作籌劃

5%依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范考

核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰

七項(xiàng)考核0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部門

行政管理

整體工資按七項(xiàng)考核成果得分乘以部門整

指標(biāo)

體工資

10%浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員工

客戶滿意度投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)贈(zèng)/

扣0.1%

5%組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

員工專業(yè)培

一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%;否

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%則浮現(xiàn)一次罰1%

部門工作制度不完備，又未能按籌劃制定

或修訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每

制度建議3%

項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置重

暫時(shí)任務(wù)

2%點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時(shí)按

質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)財(cái)務(wù)中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

營(yíng)業(yè)收入優(yōu)質(zhì)低耗局效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

20%

財(cái)務(wù)指標(biāo)1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

成本控制成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,獎(jiǎng)

20%罰部門考核工資1%

工作籌劃工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以分值系

20%數(shù)

七項(xiàng)考核依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范

考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰

0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以部門

5%

整體工資按七項(xiàng)考核成果得分乘以部門

整體工資

行政管理浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%；內(nèi)部員

指標(biāo)客戶滿意度5%工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)

贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少

員工專業(yè)培

5%一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%;

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按籌劃制定或修

制度建議10%訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工作,每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

5%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次K準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)行政人事部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

營(yíng)業(yè)收入10%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

成本控制20%成本費(fèi)用、人工成本控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

工作籌劃15%工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以分值系

數(shù)

行政管理

指標(biāo)七項(xiàng)考核10%依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范考核，

每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰0.01%,直至

扣完為止。成果得分乘以部門整體工資按七項(xiàng)考

核成果得分乘以部門整體工資

客戶滿意度5%浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部員工

投訴扣0.1%;質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一項(xiàng)贈(zèng)/扣

0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每少一

員工專業(yè)培

10%次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力

部門作風(fēng)、強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)1%；否則

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查懲

衛(wèi)生罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按籌劃制定或

修訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，每項(xiàng)扣

制度建議10%

1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置重點(diǎn)

暫時(shí)任務(wù)

5%工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完

畢扣罰0.1%o

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)采供中心績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

營(yíng)業(yè)收入20%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升

降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

成本控20%采購(gòu)成本、費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升

降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

工作籌劃15%工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以分

值系數(shù)

七項(xiàng)考核5%御雌訟司按七項(xiàng)考榭政甯檄范考核每發(fā)

冊(cè)-人欠一卿嫡填^畫0.01%,螞的

止。成果得分乘以部、蹊體匚資按七項(xiàng)考核成果得

行政管理驛師?嚏體工資

指標(biāo)

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一

項(xiàng)贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

員工專業(yè)培

5%少一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)

戰(zhàn)斗執(zhí)行力5%1%;否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，乂未能按籌劃制

定或修訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工

制度建議5%

作，每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

15%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)質(zhì)量管理部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

10%優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升

營(yíng)業(yè)收入降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

20%成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

成本控制

獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

工作籌劃執(zhí)行百分制，最后得分乘以

工作籌劃

20%分值系數(shù)

依照集團(tuán)公司按匕頁(yè)考核制度例1規(guī)范考核,

每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣罰0.01%直

七項(xiàng)考核

5%至扣完為止。成果得分乘以部門整體工資按七

項(xiàng)考核成果得分乘以部門整體工資

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰

行政管理

一項(xiàng)贈(zèng)/扣0.1%

指標(biāo)

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，

員工專業(yè)培

5%每少一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)

部門作風(fēng)、行力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%獎(jiǎng)1%;否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/5%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢

衛(wèi)生查懲罰扣1%

制度建設(shè)10%部門工作制度不完備，又未能按籌劃

制定或修訂扣1%,木按制度規(guī)定開展

工作，每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布

暫時(shí)任務(wù)

10%置重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次

不準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)維護(hù)部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

Ze?#<

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則傳力

優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升降

營(yíng)業(yè)收入20%

1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

成本維修費(fèi)用能耗控制在定額之內(nèi)。每升

成本控制

20%降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

工作籌戈業(yè)蛇亍百分祉最后得分乘以分值系數(shù)

工作籌劃10%

行政管理依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)范

指標(biāo)考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填寫扣

七項(xiàng)考核5%

罰0.01%,直至扣完為止。成果得分乘以

部門整體工資按七項(xiàng)考核成果得分乘以

部門整體工資

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%；內(nèi)部

客戶滿意度5%員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲罰一

項(xiàng)贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，每

員工專業(yè)培

5%少一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)行

部門作風(fēng)、力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)獎(jiǎng)

戰(zhàn)斗執(zhí)行力10%1%;否則浮現(xiàn)一次罰1%

消防/安全/10%部門浮現(xiàn)一次消防/安全事故及衛(wèi)生檢查

衛(wèi)生懲罰扣1%

部門工作制度不完備，又未能按籌劃制

定或修訂扣1%,未按制度規(guī)定開展工作，

制度建設(shè)5%

每項(xiàng)扣1%

按照公司各種會(huì)議或公司領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)布置

暫時(shí)任務(wù)

10%重點(diǎn)工作由質(zhì)管部督導(dǎo)每發(fā)現(xiàn)一次不準(zhǔn)

時(shí)按質(zhì)完畢扣罰0.1%。

南召蓮花溫泉旅游集團(tuán)消防保衛(wèi)部績(jī)效考核評(píng)價(jià)表

年月日

項(xiàng)目指標(biāo)分值系數(shù)評(píng)價(jià)原則得分

優(yōu)質(zhì)低耗高效完畢月度營(yíng)業(yè)收入。每升

營(yíng)業(yè)收入

10%降1%,獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

財(cái)務(wù)指標(biāo)

成本費(fèi)用控制在定額之內(nèi)。每升降1%,

成本控制20%獎(jiǎng)罰部門考核工資1%

工作籌珈丸行百洲1舫得分乘以殂繇

工作籌劃10%數(shù)

依照集團(tuán)公司按七項(xiàng)考核制度管理規(guī)

范考核，每發(fā)現(xiàn)一人次一項(xiàng)不規(guī)范填

寫扣罰0.01%,直至扣完為止。成果得

5%

分乘以部門整體工資按七項(xiàng)考核成果

行政管理

得分乘以部門整體工資

指標(biāo)

浮現(xiàn)一次客人表?yè)P(yáng)/投訴贈(zèng)/扣1%;內(nèi)

客戶滿意度5%部員工投訴扣0.1%；質(zhì)管檢查表?yè)P(yáng)/懲

罰一項(xiàng)贈(zèng)/扣0.1%

組織本部員工每月不少于四次培訓(xùn)，

員工專業(yè)培

5%每少一次扣1%、

訓(xùn)學(xué)習(xí)

部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)，密切合伙，戰(zhàn)斗力、執(zhí)

部門作風(fēng)、行力強(qiáng)，可以準(zhǔn)時(shí)優(yōu)質(zhì)完畢工作任務(wù)

戰(zhàn)斗執(zhí)行力