內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)（通用10篇）

內(nèi)分泌科是醫(yī)院中一個(gè)特地治療內(nèi)分泌科疾病的地方，主要負(fù)責(zé)

糖尿病、肥胖癥、骨質(zhì)疏松、痛風(fēng)、脂質(zhì)代謝紊亂以及甲狀腺、垂體、

腎上腺、性腺、甲狀旁腺等疾病的臨床診治。以下是我整理的內(nèi)分泌

科出科個(gè)人小結(jié)，歡迎閱讀。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇1

20XX年是我院〃強(qiáng)內(nèi)涵、提素養(yǎng)、上水平、跨臺(tái)階〃為主要內(nèi)容的

二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,

堅(jiān)決信念、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵、加快發(fā)展，依據(jù)20XX年醫(yī)院工作

的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，

深化開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，細(xì)致完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，

圓滿完成了年初的工作支配。獲得〃其次屆全國(guó)中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體''稱

號(hào)，一年來(lái)無(wú)護(hù)理差錯(cuò)和醫(yī)療事故發(fā)生?，F(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

1、主動(dòng)響應(yīng)院部號(hào)召，細(xì)致組織學(xué)習(xí)20XX年醫(yī)院工作報(bào)告的精

神與內(nèi)容，主動(dòng)響應(yīng)院黨委開展〃創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)〃活動(dòng)的精神，樹立發(fā)展的

意識(shí)、責(zé)任的意識(shí)、憂患的意識(shí)和大局的意識(shí)，細(xì)致做好科室之間、

職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，主動(dòng)發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)參與院部組

織的各項(xiàng)活動(dòng)。主動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)〃共產(chǎn)黨員先鋒崗”，〃創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工人先鋒崗〃。

2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)

習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，主

動(dòng)營(yíng)造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮勉向上的團(tuán)隊(duì)氛圍?？剖覠o(wú)〃小金庫(kù)〃，

無(wú)收受〃紅包〃、〃回扣〃等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。

3、細(xì)致制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排

班。〃以人為本〃，人性化管理，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理平安，無(wú)差錯(cuò)事

故發(fā)生。

4、加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教化，貫徹〃以病人為中心，以質(zhì)量為核心〃的

服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素養(yǎng)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社

會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，一心一意為患者服務(wù)。多次在〃病員

心聲〃〃滿足度調(diào)查表〃〃后醫(yī)院管理回訪〃中受到患者的好評(píng)，收到錦旗

和表?yè)P(yáng)信各一封。

5、成立了科室〃護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組〃，通過(guò)授權(quán)的方式，激勵(lì)護(hù)

士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都干脆負(fù)責(zé)科室管理的一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)

士了的工作主動(dòng)性與主動(dòng)性。

二、增加法律意識(shí)：

1、細(xì)致組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感

染管理方法》等相關(guān)法律法規(guī)，主動(dòng)參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培

訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。

提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識(shí)，增加平安疼惜意識(shí)，細(xì)致落實(shí)護(hù)理分級(jí)

制度，建立了護(hù)士巡察記錄單。

2、細(xì)致組織參與消防學(xué)問(wèn)講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消

防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，細(xì)致落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防

平安隱患，確保科室及醫(yī)院的消防平安。全年無(wú)火災(zāi)等消防事務(wù)發(fā)生。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素養(yǎng)。

1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)支配和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，

每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得溝通會(huì)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)

等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和專科學(xué)問(wèn)為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍,

使文明號(hào)成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并細(xì)致做好學(xué)分登記及考核成果的

登記工作。

2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理支配排班，保證低年資護(hù)

士能參與護(hù)理部的〃三基培訓(xùn)〃。變更傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士堅(jiān)持崗

前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)支配表，實(shí)行帶教與自學(xué)相結(jié)合的

方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，成果在90分以上為通過(guò)，否則進(jìn)入

下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。

四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

1、加強(qiáng)質(zhì)量限制，嚴(yán)格落實(shí)制度。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)

控自查，由護(hù)士長(zhǎng)和科室護(hù)理質(zhì)控員（包括書寫、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、

急救、操作、?？谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理

等）進(jìn)行質(zhì)控。對(duì)質(zhì)控中存在的問(wèn)題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提

高護(hù)理質(zhì)量水平。對(duì)護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果剛好反饋給每位護(hù)士同

時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、做好危重病人的管理，做到嫻熟駕馭護(hù)理急救技術(shù)，搶救程

序及搶救藥械的運(yùn)用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專

人負(fù)責(zé)管理，做至『四固定〃、〃三剛好〃，急救藥械完好率達(dá)101%。本

年度科室組織"cpr〃"窒息〃的應(yīng)急演練各一次，效果好。

3、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整齊，努力為病人創(chuàng)建一個(gè)

清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長(zhǎng)每天參與早會(huì)，并對(duì)早

會(huì)交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，強(qiáng)調(diào)平安醫(yī)療和當(dāng)大護(hù)理工作的重點(diǎn)。

4、堅(jiān)持交接班制度，各班細(xì)致做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)臨

床督察力度，堅(jiān)持每R深化病房，參與床頭交班,細(xì)致做好督察工作，

剛好處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。

5、做好晨晚間護(hù)理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量?；A(chǔ)護(hù)理合格率基本

達(dá)101%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/墜床上報(bào)制度，

落實(shí)壓瘡評(píng)估制度、跌倒/墜床評(píng)估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù)

理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識(shí)張

貼。

6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，細(xì)致把關(guān)，對(duì)年輕護(hù)士細(xì)致傳、

幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。

7、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，防患于未燃，每月細(xì)致組織護(hù)理平安探

討一次以上，對(duì)科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改

進(jìn)，細(xì)致總結(jié)、分析、主動(dòng)查找緣由和落實(shí)整改措施，杜絕差錯(cuò)事故

的發(fā)生和醫(yī)療投訴。

五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，主動(dòng)開展中醫(yī)特色護(hù)理

1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)實(shí)樹立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī)

護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參與了院護(hù)理

部，，西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班〃的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完101學(xué)時(shí)學(xué)

習(xí)，通過(guò)考核順當(dāng)獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士接著在學(xué)習(xí)中。建立了中

醫(yī)護(hù)理學(xué)分證，把中醫(yī)理論學(xué)問(wèn)作為科室每月一業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀

請(qǐng)我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)與?？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合，形

成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定/我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。

2、主動(dòng)開展中去護(hù)理，努力提中學(xué)醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中，

充分運(yùn)用中醫(yī)之特長(zhǎng)，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)學(xué)問(wèn)與方法，形成了一套完善中

醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動(dòng)運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色。

從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過(guò)〃望、聞、問(wèn)、

切〃的手段，對(duì)患者進(jìn)行全面、細(xì)致評(píng)估，對(duì)收集到的臨床資料、癥

狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提

下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢(shì)，開展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操

作中，通過(guò)定期與不定期相結(jié)合的方式對(duì)每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每

位護(hù)士都能嫻熟進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們?cè)陂_

展刮箱，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)

護(hù)理操作的同時(shí)，還依據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，

如頭面部穴位按摩操，床上橋式運(yùn)動(dòng)熬煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，

肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動(dòng)及下肢限制實(shí)力訓(xùn)練操等。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由

于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方

面：

1）針對(duì)糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了〃耳穴埋豆"，即將''王不

留行〃貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。

2）針對(duì)糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中

頻電治療儀等物理治療。

3）針對(duì)糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時(shí)協(xié)作中藥貼敷，疼惜

靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者苦痛。

六、主動(dòng)開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理接著教化項(xiàng)目，組織參與全院

性護(hù)理論文溝通和讀書報(bào)告會(huì)活動(dòng)。

一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級(jí)課題正在申報(bào)中。

派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會(huì)基層糖尿病

教員證書。

當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)

一步提高;病房管理，急救意識(shí)及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需

進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需接著加強(qiáng)等。在今后的工作中，我們

內(nèi)分泌科青年文明號(hào)成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺(tái)

階！

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇2

在內(nèi)分泌輪科的一個(gè)月的時(shí)間里，理論與實(shí)踐得到了最大的結(jié)合。

內(nèi)分泌科的病人雖有病情較重的病人，但總的來(lái)說(shuō)還是較少的。因此

在遇到不懂得問(wèn)題時(shí)有時(shí)間來(lái)慢慢看書細(xì)致探討。

我在內(nèi)分泌輪轉(zhuǎn)期間，管床數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較多的，病種也比

較多，有糖尿?。?型、2型）、甲狀腺功能亢進(jìn)、甲狀腺功能減低、甲

狀旁腺功能減低、慢性痛風(fēng)、帶狀皰疹，而且也見(jiàn)到了一例精神性煩

渴、抗利尿激素分泌特殊綜合癥的病人，感覺(jué)收獲也是特殊多。

以前對(duì)糖尿病的很多看法都得到了訂正，比如以前認(rèn)為1型糖尿

病更嚴(yán)峻，預(yù)后較差，但現(xiàn)在通過(guò)了解才發(fā)覺(jué)，1型糖尿病假如能夠

堅(jiān)持正規(guī)治療.，預(yù)后往往好于2型糖尿病。雖然1型糖尿病發(fā)病年齡

早，但因?yàn)椤叭嘁簧佟ǖ陌Y狀較為明顯，且往往有〃酮癥酸中毒〃的傾

向，更能及早發(fā)覺(jué)，止規(guī)治療訂止血糖后，因?yàn)槠鸩∧挲g早，發(fā)覺(jué)剛

好，糖尿病并發(fā)癥尚不嚴(yán)峻，假如在日后的治療過(guò)程中能夠堅(jiān)持飲食

限制、熬煉身體、E規(guī)治療，血糖是可以限制的很好的，也就會(huì)削減

了并發(fā)癥的發(fā)生。但2型糖尿病就不同了，因?yàn)槠鸩∧挲g較晚，也比

較隱襲，很多人血糖上升很長(zhǎng)一段時(shí)間都沒(méi)有發(fā)覺(jué)，常常是在體檢或

有了嚴(yán)峻并發(fā)癥以后才知道已經(jīng)患糖尿病多年，而且已經(jīng)出現(xiàn)了大血

管、微血管的并發(fā)癥，這樣的病人也往往已經(jīng)形成了確定的生活方式,

而他們的生活方式是不良的，讓他們今后改正生活方式更不是很簡(jiǎn)潔

的事情，而且他們依從性很差，往往很不留意，或者發(fā)生并發(fā)癥后因

為心理負(fù)擔(dān)很重，引起抑郁心情甚至抑郁癥，也是比較常見(jiàn)的。

我覺(jué)得對(duì)于糖尿病人的血糖的調(diào)整真的是一門藝術(shù)和技術(shù)。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇3

隨著醫(yī)學(xué)領(lǐng)域科技發(fā)展和疾病譜的變更，護(hù)理工作在維護(hù)和促進(jìn)

人群健康中的重要性越來(lái)越顯著。六月初我有幸進(jìn)入到了綿陽(yáng)市中心

醫(yī)院內(nèi)分泌科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不知不覺(jué)，三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已接近尾

聲，在此特殊感謝護(hù)理部及科室的領(lǐng)導(dǎo)、同事給我的幫助，讓我學(xué)到

了很多東西，并且對(duì)以前所學(xué)的學(xué)問(wèn)也有了更深化的了解。現(xiàn)將進(jìn)修

總結(jié)如下：

進(jìn)入科室后護(hù)士長(zhǎng)支配我在內(nèi)分泌的甲組學(xué)習(xí)，由糖尿病?？谱o(hù)

士劉小英老師做為我的帶教老師，進(jìn)入甲組后熱心的同事們帶領(lǐng)我熟

悉病房，了解日常的工作和專科的護(hù)理常規(guī)，使我很快的融入了科室。

每天下午利用空閑時(shí)間，劉老師都會(huì)拿出自己細(xì)心準(zhǔn)備的PPT來(lái)為我

們講課，對(duì)我們進(jìn)行糖尿病?？茖W(xué)問(wèn)系統(tǒng)性的理論學(xué)習(xí)，在第一個(gè)月

里，我駕馭了糖尿病的各項(xiàng)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，糖尿病的發(fā)病機(jī)理、糖尿病并

發(fā)癥的護(hù)理及糖尿病患者血糖自我監(jiān)測(cè)、飲食、運(yùn)動(dòng)、正確胰島素皮

下注射、低血糖的護(hù)理等等。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)讓我了解了糖尿病的現(xiàn)

狀，以及它的危害性，使我真正的相識(shí)到糖尿病患者治療的五駕馬車

的重要性。而五駕馬車之首就是健康教化，糖尿病?？谱o(hù)士作為糖尿

病防治教化工作的主力軍，在糖尿病防治工作中的作用極其重要。糖

尿病專科護(hù)士在糖尿病患者的健康教化、血糖監(jiān)測(cè)、飲食指導(dǎo)、運(yùn)動(dòng)

熬煉和糖尿病患者自我管理中占據(jù)主導(dǎo)作用，使糖尿病患者獲得了全

面的高質(zhì)量護(hù)理，真正提高了患者的生活質(zhì)量。

在進(jìn)修的其次和第三個(gè)月里劉老師給我支配了床位，在劉老師的

指導(dǎo)下我起先將理論和實(shí)際運(yùn)用聯(lián)系起來(lái)，用學(xué)到的學(xué)問(wèn)去管理病人。

在臨床實(shí)踐期間也遇到了糖尿病的各種急慢性并發(fā)癥病人，如DKA、

低血糖、糖尿病腎病、糖尿病足、糖尿病眼病等，通過(guò)對(duì)這些病人的

護(hù)理」進(jìn)一步駕馭了其治療及護(hù)理。每周二的上午劉小英老師都會(huì)帶

著我到糖尿病?？谱o(hù)理門診坐診，通過(guò)門診的學(xué)習(xí)，駕馭了糖尿病護(hù)

理門診的工作流程，系統(tǒng)了解了糖尿病護(hù)士的工作模式，并駕馭了多

項(xiàng)糖尿病?？菩录夹g(shù)新設(shè)備，足病篩查，相關(guān)試驗(yàn)室檢查等，現(xiàn)在我

能嫻熟應(yīng)運(yùn)糖尿病治療的五駕馬車對(duì)患者進(jìn)行一對(duì)一和小組教化。能

夠獨(dú)立為病人制定個(gè)體化的飲食、運(yùn)動(dòng)處方及相應(yīng)的?？浦笇?dǎo)。

在內(nèi)分泌科進(jìn)修期間體會(huì)最深刻的就是優(yōu)質(zhì)耐性的護(hù)理服務(wù)和

病區(qū)干凈舒適的環(huán)境。病區(qū)雖然是老病房，但是在大家的共同努力下,

病房照舊保持著安靜，整齊，舒適的環(huán)境;每間病房門口都裝有按壓

式洗手液，避開交叉感染同時(shí)也為醫(yī)護(hù)人員節(jié)約了時(shí)間。病區(qū)走廊的

兩邊墻上都貼有健康教化資料，便利病人查閱;科室每個(gè)月都會(huì)開展

大型多媒體糖尿病相關(guān)的學(xué)問(wèn)講座，對(duì)住院期間和出院的糖尿病患者

進(jìn)行健康教化，患者對(duì)疾病學(xué)問(wèn)的知曉率很高?？剖疑罨_展優(yōu)質(zhì)護(hù)

理服務(wù)，滿足病人的身心須要。對(duì)每一個(gè)出院的病人進(jìn)行電話回訪,

為出院后的患者供應(yīng)復(fù)原期指導(dǎo)及健康指導(dǎo)，真正使病人感覺(jué)安心、

舒適。

最終特殊感謝內(nèi)分泌科老師們的幫助與指導(dǎo)，感謝綿陽(yáng)市中心醫(yī)

院領(lǐng)導(dǎo)賜予我這次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，我會(huì)把進(jìn)修學(xué)習(xí)到的學(xué)問(wèn)和技

能加以鞏固并運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，當(dāng)好一個(gè)糖尿病患者的衛(wèi)士。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇4

20xx年7月至20xx年7月，由我院領(lǐng)導(dǎo)及科主任派遣，我到廣

州中醫(yī)藥高校第一附屬醫(yī)院普外科進(jìn)修學(xué)習(xí)一年。能獲得這樣一個(gè)機(jī)

會(huì)，對(duì)我而言，無(wú)疑是一件幸事。一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，通過(guò)這次進(jìn)

修學(xué)習(xí)，使我開拓了視野，拓寬了思路，變更了理念?，F(xiàn)將進(jìn)修學(xué)習(xí)

狀況以及收獲體會(huì)總結(jié)如下：

一、規(guī)范的管理制度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神

該院具有規(guī)范的住院醫(yī)師培育制度與優(yōu)良的中醫(yī)傳統(tǒng)，畢業(yè)后參

與工作醫(yī)師起先住院醫(yī)師培訓(xùn)，周期為2-3年，后擔(dān)當(dāng)總值班，負(fù)責(zé)

常規(guī)會(huì)診及指導(dǎo)住院醫(yī)師，以后還要接受專科培訓(xùn)直至最終定科飛該

院的內(nèi)科住院醫(yī)師是歸屬大內(nèi)科的統(tǒng)一支配，他們必需輪轉(zhuǎn)每一個(gè)科

室，其中中醫(yī)傳統(tǒng)療法中心、急診科必需輪轉(zhuǎn)半年以上。每個(gè)科室有

固定的培訓(xùn)支配，住院醫(yī)師依據(jù)自己狀況請(qǐng)主治醫(yī)支配講座。我在內(nèi)

分泌科期間科室開展學(xué)習(xí)項(xiàng)目有：

1.老專家定期指導(dǎo)臨床工作：每周二上午主任查房，指導(dǎo)開展

臨床、科研和教學(xué)工作。并定期請(qǐng)教授指導(dǎo)疑難困難疾病的診治。

2.中醫(yī)病案探討：每月針對(duì)住院的疑難或典型病例最少開展一

次中醫(yī)病案探討，要求科室每位醫(yī)生主動(dòng)準(zhǔn)備、查閱古今診治方法并

反日。

3.中醫(yī)人才培育支配：內(nèi)分泌專科已經(jīng)為臨床常見(jiàn)疾病制定了

診療常規(guī)和臨床路徑，并得到有效驗(yàn)證。同時(shí)，也制訂了很多行之有

效的制度，如：住院醫(yī)師輪科培育制度，主治醫(yī)師培育制度，拜師、

跟師名中醫(yī)制度，有創(chuàng)操作準(zhǔn)入制度，定期病例探討及會(huì)診制度等。

選拔優(yōu)秀醫(yī)師拜師名中醫(yī)專家，現(xiàn)有2名醫(yī)師參與拜名師，并擬明年

接著發(fā)展下一批?？漆t(yī)師拜名師。此外，有一名主任醫(yī)師為全國(guó)中醫(yī)

優(yōu)秀臨床人才培育對(duì)象，兩名副高以上醫(yī)生為廣東省千百十人才校級(jí)

培育對(duì)象。

4.針灸療法的開展：與針灸科和傳統(tǒng)療法中心聯(lián)合開展針灸及

傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)療法治療糖尿病導(dǎo)致各種神經(jīng)損害的并發(fā)癥、頸肩腰腿痛、

頭痛、失眠等。

二、深厚的中醫(yī)底蘊(yùn)，濃郁的中醫(yī)特色治療

內(nèi)分泌?？瞥浞职l(fā)揮中醫(yī)特色進(jìn)行治療，主攻方向?yàn)橹嗅t(yī)藥防治

糖尿病、糖尿病腎病、糖尿病足及糖尿病四周神經(jīng)病變。臨床中堅(jiān)持

接受中醫(yī)為主治療糖尿病及其并發(fā)癥；開展了桂蠟外敷雙涌泉穴、中

藥沐足、中藥灌腸、吳茱萸敷臍、通絡(luò)寶外敷、分期辨治糖尿病足及

糖尿病腎病等中醫(yī)特色療法；以益氣養(yǎng)陰活血中藥改善2型糖尿病胰

島素抗拒為主，接受綜合療法治療糖尿病取得明顯效果。中醫(yī)綜合治

療糖尿病并發(fā)癥取得明顯療效，在改善患者癥狀、提高患者生活質(zhì)量

及提高機(jī)體免疫力等方面取得了明顯效果：深受患者歡迎，提高了患

者的依從性，提高了內(nèi)分泌?？圃谏鐣?huì)上的影響力。

吳茱萸熱熨法

吳茱萸熱熨法是將吳茱萸等炒熱后裝入布袋中熱熨患處的一種

治療方法。

具有散寒止痛、溫中止嘔、助陽(yáng)止瀉等。有效改善各種風(fēng)寒濕型

筋骨痹痛、腹脹痛及糖尿病胃輕癱、尿潴留等證。

四黃水蜜外敷

四黃水蜜由大黃、黃柏、黃苓、黃連等份研末，調(diào)蜂蜜而成，具

有清熱活血、解毒燥濕瀉火，消腫散結(jié)止痛之功效。外敷可使藥性通

過(guò)皮毛媵理由表入里，循經(jīng)絡(luò)傳至臟腑，以調(diào)整臟腑氣血陰陽(yáng)，扶正

祛邪，對(duì)腹痛、腹脹；實(shí)證、溫陽(yáng)癥引發(fā)的關(guān)節(jié)難過(guò)、肢體腫脹；腫

瘤難過(guò)；熱盛型糖尿病足有較好療效。

中藥灌腸

通過(guò)灌腸的方式，使藥物干脆被腸道吸取，局部發(fā)揮清除細(xì)菌、

中和降解內(nèi)毒素，可改善腸道微循環(huán)，降低微血管通透性，疼惜腸黏

膜屏障的完整性，對(duì)伴發(fā)急性應(yīng)激性胃黏膜病變的患者尤為合適，作

用干脆而快捷，副作用相對(duì)較少。

糖尿病腎病失代償期。主要藥物有大黃，制附子，澤蘭等。適用

于幫助邪實(shí)內(nèi)盛證型的糖尿病腎病失代償期但未進(jìn)入血透患者解除

毒素，主要成分有大黃、牡蠣等，具有清熱燥濕，瀉火解毒，通俯瀉

濁的功效。

院內(nèi)制劑的運(yùn)用

糖痹膠囊功效：益氣、活血、通絡(luò)。用于糖尿病四周神經(jīng)病變，

肢體麻木、難過(guò)或肢體發(fā)冷，皮色發(fā)喑等。

參芭降糖片功效：益氣養(yǎng)陰、活血潤(rùn)燥。用于非胰島素依靠型糖

尿病之氣陰兩虛、瘀熱燥結(jié)型。

尿毒康功效：益氣溫腎、活血降濁。用于慢性腎功能衰竭、氮質(zhì)

血癥期及早期尿毒癥。心脈康功效：益氣養(yǎng)陰、活血通絡(luò)。用于心腦

腎血管病變者。

大黃膠囊：通府降濁。改善患者便秘。

辨治術(shù)后中醫(yī)學(xué)術(shù)思想。

范冠杰教授在糖尿病中醫(yī)辨證治療中，遵循疾病變更的自身規(guī)律,

動(dòng)態(tài)把握病機(jī)特點(diǎn)，有步驟、有支配地執(zhí)行特性化的整體診療方案和

長(zhǎng)期的疾病管理措施?？偨Y(jié)為“動(dòng)確定序貫范氏八法〃：八法即是擬定

對(duì)應(yīng)主證的辨證要點(diǎn)，以補(bǔ)腎、疏肝、清肺、養(yǎng)心、運(yùn)牌五大理臟法

為基本大法.再依據(jù)證候的不斷演化和兼夾，相應(yīng)實(shí)施加減理血（清

熱涼血、活血祛瘀）法、調(diào)氣（導(dǎo)下）法和暢三焦法等為基準(zhǔn)八法，同時(shí)

固定相對(duì)應(yīng)的組方藥物，組成作用顯著、功效強(qiáng)大的中藥藥串進(jìn)行針

對(duì)病機(jī)特點(diǎn)的治療用藥。

進(jìn)修期間，我真正領(lǐng)悟到了中西交融的文化背景催生的獨(dú)特的醫(yī)

院文化和管理模式，真實(shí)體會(huì)到了對(duì)人性的敬重和關(guān)愛(ài)、對(duì)事業(yè)的執(zhí)

著、對(duì)科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，讓我真實(shí)感受到了他們深厚的學(xué)習(xí)氛圍和自

強(qiáng)不息的精神，讓我看到了自己與他們之間的差距，這種壓力成為不

斷鞭策我努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力。工作中我深切體會(huì)到了扎實(shí)的專業(yè)學(xué)問(wèn)基

礎(chǔ)是開展臨床工作的前提，并在實(shí)踐中摸索如何更好地與病人溝通與

溝通，致力于不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和涵養(yǎng)。我對(duì)內(nèi)分泌學(xué)科的前

景充溢了無(wú)限的憧憬和希望。我會(huì)更加酷愛(ài)我的專業(yè)，我會(huì)將在廣東

省中醫(yī)院所學(xué)的新的學(xué)問(wèn)、新的理念應(yīng)用到今后的工作中，盡自己最

大的努力把自己的專業(yè)做好！在這里我要誠(chéng)意感謝始終以來(lái)關(guān)切、幫

助、支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，感謝你們！

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇5

勞碌中已迎來(lái)了20xx年，我們內(nèi)分泌科成立才短短3月，但通

過(guò)我們共同的努力，工作已基本步入正軌，回顧這勞碌的兒個(gè)月，現(xiàn)

總結(jié)如下：

科室全體成員思想上，不斷要求上進(jìn)，不斷提高自己的政治思想

水平，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，相互團(tuán)結(jié)，使整個(gè)科室的工作環(huán)境驚惶、有序、溫

馨、和諧。使平日的工作肅穆又不失快樂(lè)，勞碌而不失規(guī)律。樹立良

好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。以病人為中心，一心一意為患者供應(yīng)服務(wù)。

廉潔自律，遵紀(jì)遵遵守法律律。

科室成立以來(lái)，全體醫(yī)護(hù)人員始終兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作。關(guān)切每

一位病人，對(duì)病人兀論貧富貴賤一視同仁，多次拒收病人的送禮，具

有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，刻苦鉆研?？剖掖参挥晒潭ǖ?/p>

47張目前加至60張，科室業(yè)務(wù)量也逐月增加，通過(guò)短短的3個(gè)月我

們每月的科室業(yè)務(wù)收入已超百萬(wàn)，與兄弟科室基本持平。特殊是近期

由于病人劇增，工作強(qiáng)度大，難度高，科室全部醫(yī)護(hù)人員加班、加點(diǎn)

完成各種診療工作，任勞任怨。我們科室病種多，待查病人多，病情

困難，藥物品種繁多，各種?？撇∪说脑\療規(guī)范迥然不同，留意事項(xiàng)

也特殊多，醫(yī)護(hù)人員又多比較年輕，工作閱歷相對(duì)欠缺，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大，

特殊是護(hù)理部在人員不足的狀況下，年輕的妹妹們挑起了重?fù)?dān)，也比

較精彩完成了各種工作?？剖页闪讉€(gè)月日常工作已步入正軌，無(wú)醫(yī)

療糾紛、差錯(cuò)、事故發(fā)生。同時(shí)在繁忙的診療工作中，我們還堅(jiān)持每

周1次的糖尿病宣教工作，得到了廣袤患者及家屬的好評(píng)。

另外在日常工作的同時(shí)，主動(dòng)、熱心培育年輕醫(yī)生。對(duì)有確定資

格和確定臨床閱歷的醫(yī)生，主動(dòng)放手，激勵(lì)他們大膽工作，給他們創(chuàng)

建良好的工作氛圍和條件，使他們盡快強(qiáng)壯成長(zhǎng)；對(duì)于剛剛參與工作

的新同志，則熱心指導(dǎo)，耐性解答他們的問(wèn)題，指導(dǎo)他們規(guī)范工作。

科室醫(yī)生主動(dòng)參與各種臨床教學(xué)。

新的一年，面臨的將是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。內(nèi)分泌疾病目前是一組常

見(jiàn)病、多發(fā)病。而且與其他學(xué)科關(guān)系密切，目前我們內(nèi)分泌住院的專

科病人還是不多，發(fā)展內(nèi)分泌專業(yè)學(xué)科燃眉之急。

目前常門診有1名內(nèi)分泌?？漆t(yī)生，病房有2名內(nèi)分泌?？漆t(yī)生,

我們要利用目前的有限資源，如何將內(nèi)分泌?？普嬲l(fā)展起來(lái)將是新

一年的主要任務(wù)。如何做得專業(yè)、做得有特色，服務(wù)理念的變更特殊

重要。加強(qiáng)各方位的宣揚(yáng)，做好患者教化工作特殊重要。新的一年,

我們要加強(qiáng)宣揚(yáng)、宣教。加強(qiáng)多學(xué)科發(fā)展和交叉融合。在加強(qiáng)糖尿病

和甲狀腺疾病的診治過(guò)程中，加強(qiáng)其他弱小學(xué)科的發(fā)展，包括垂體、

性腺、腎上腺疾病和骨質(zhì)疏松的診治。目前骨質(zhì)疏松等代謝性疾病診

治處于停滯狀態(tài)，以后的工作中須要挖掘其他代謝性疾病市場(chǎng)，以利

于社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

平安醫(yī)療仍是重中之重，沒(méi)有平安的醫(yī)療，一切仍是空談，我們

要在日常工作中把好平安醫(yī)療關(guān)，嚴(yán)格依據(jù)各種診療常規(guī)開展臨床工

作。由于科室病種多，涉及各種學(xué)科，我們將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自

身的業(yè)務(wù)水平，將工作做得更細(xì)致深化，盡量削減各種誤診、漏診,

以防各種醫(yī)療事故，糾紛的發(fā)生。

業(yè)務(wù)收入、各種考核也將是我們須要細(xì)致面對(duì)的工作。我們要在

平安醫(yī)療、規(guī)范診療的基礎(chǔ)上做好各種考核內(nèi)容。完成各種業(yè)務(wù)的考

核。

雖然工作繁忙，我們?nèi)孕杓訌?qiáng)各種臨床資料的收集，整理，不斷

學(xué)習(xí)。主動(dòng)完成各種論文的撰寫，發(fā)表。主動(dòng)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目等

科研工作。

總之，今年的工作有很多的收獲，也存在不足，今后仍需接著努

力。希望取得更大的進(jìn)步。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇飛

健康教化四字信任大家早就不生疏了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹

門更不會(huì)生疏，早在XX年，健康教化就被立為糖尿病患者治療的五

駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任

把我們象醫(yī)生一樣的培育，給了我們很多出去學(xué)習(xí)溝通的機(jī)會(huì)，可以

說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病學(xué)問(wèn)講座的

實(shí)力，但以往的健康教化基本都由責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做

健康教化，從八月起先，我們內(nèi)二病區(qū)也支配人來(lái)搞專職的健康教化

了。

專職健康教化護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂，但我聽著猶如

千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們始終都在做健康教化，讓我獨(dú)立

出來(lái)特地做，我該怎么做啊！還是象平常一如既往的做嗎？確定是不

行以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢？莫非科室的人說(shuō)

我是專職的教化護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專職教化護(hù)士的頭銜

我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健

康教化護(hù)士嗎？細(xì)致稱量自己，我心里比沒(méi)把握一語(yǔ)道破還虛，說(shuō)真

的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)：白

林，信任你，八月你就自己摸索著干吧！

細(xì)致回顧我們平常的健康教化，我們做了病房的一對(duì)一教化，集

體教化，每月一次的大型多媒體教化，甚至患者的分層分類教化，成

立了患者的、泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，盡管形式多樣，我

覺(jué)得也存在很多的問(wèn)題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的

在做，原委收益如何？沒(méi)去細(xì)致的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專職的教化護(hù)士，我

如何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所

負(fù)責(zé)的事情真止落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教化，怎

么才能成為名副其實(shí)的楊教化我還在探究總結(jié)之中，我就把我八月電

話回訪的真實(shí)狀況供大家共享一下。

總所周知，電話回訪可以為出院后的患者供應(yīng)復(fù)原期指導(dǎo)及健康

指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高水平，為去院樹立良好的社會(huì)形象,

鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)效

益的同時(shí)有效防止和削減醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),

素養(yǎng)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院

后的病情2了解出院后的用藥狀況3賜予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求

住院期間的看法和建議5提示患者門診隨步時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做

個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出

院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7

人，農(nóng)藥中毒工。人，百草枯中毒5人，藥物過(guò)量3人，鼠藥中毒2

人，8中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56

人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,

其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人,

甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60

歲以下的病人80人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估算了一下，

內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本

城區(qū)可能只占30%,異地城區(qū)外的占70%,從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎

病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無(wú)電話9人，連續(xù)三

次尢人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提不空號(hào)15人，死亡6人；內(nèi)分

泌電話回訪狀況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無(wú)人接聽5人，關(guān)機(jī)4人,

電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人，死亡3人,

從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1

例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大

致要花56小時(shí)，從回訪看法統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有看法，內(nèi)分泌1人

有看法。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇7

健康教化四字信任大家早就不生疏了，作為內(nèi)分泌科的護(hù)理姐妹

門更不會(huì)生疏，早在XX年，健康教化就被立為糖尿病患者治療的五

駕馬車之一，五駕馬車之首，作為內(nèi)分泌科的專業(yè)護(hù)士，我們的主任

把我們象醫(yī)生一樣的培育，給了我們很多出去學(xué)習(xí)溝通的機(jī)會(huì)，可以

說(shuō)內(nèi)分泌科低年制的護(hù)士老師都具備跟患者進(jìn)行糖尿病學(xué)問(wèn)講座的

實(shí)力，但以往的健康教化基木都由責(zé)任組長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)，沒(méi)有人獨(dú)立出來(lái)做

健康教化，從八月起先，我們內(nèi)二病區(qū)也支配人來(lái)搞專職的健康教化

了。

專職健康教化護(hù)士，多么神圣而光榮的一個(gè)稱謂，但我聽著猶如

千斤重?fù)?dān)，壓力大于動(dòng)力，平常我們始終都在做健康教化，讓我獨(dú)立

出來(lái)特地做，我該怎么做??！還是象平常一如既往的做嗎？確定是不

行以的，我怎么才能對(duì)得起這光榮而神圣的稱謂呢？莫非科室的人說(shuō)

我是專職的教化護(hù)士我就是了嗎？給我掛一個(gè)專職教化護(hù)士的頭銜

我就是了嗎？在久病成良醫(yī)的患者面前我能自信的說(shuō)自己是專職健

康教化護(hù)士嗎？細(xì)致稱量自己，我心里比沒(méi)把握一厝道破還虛，說(shuō)真

的，很感謝兩位護(hù)士長(zhǎng)給了我成長(zhǎng)的時(shí)間和空間，李紅護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)「白

林，信任你，八月你就自己摸索著干吧！〃

細(xì)致回顧我們平常的健康教化，我們做了病房的一對(duì)一教化，集

體教化，每月一次的大型多媒體教化，甚至患者的分層分類教化，成

立了患者的泵友協(xié)會(huì)，病友之家，病友俱樂(lè)部，盡管形式多樣，我覺(jué)

得也存在很多的問(wèn)題，我們所做的幾乎都是慣性在做，例行公事的在

做，原委收益如何？沒(méi)去細(xì)致的評(píng)價(jià)過(guò)，設(shè)置專職的教化護(hù)士，我如

何才能在以往的基礎(chǔ)上錦上添花呢？我想我首先要把我所做的、所負(fù)

責(zé)的事情真正落到實(shí)處，寧愿病人不叫我楊醫(yī)生，叫我楊教化，怎么

才能成為名副其實(shí)的楊教化我還在探究總結(jié)之中，我就把我八月電話

回訪的真實(shí)狀況供大家共享一下。

總所周知，電話回訪可以為出院后的患者供應(yīng)復(fù)原期指導(dǎo)及健康

指導(dǎo)，促進(jìn)醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)，提高水平，為醫(yī)院樹立良好的社會(huì)形象,

鞏固醫(yī)院與患者之間的和諧關(guān)系，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)效

益的同時(shí)有效防止天口削減醫(yī)患糾紛的發(fā)生，護(hù)士核心價(jià)值得以體現(xiàn),

素養(yǎng)得以不斷提高。我科把電話回訪內(nèi)容定為5條：1了解患者出院

后的病情2了解出院后的用藥狀況3賜予恰當(dāng)?shù)南嚓P(guān)護(hù)理指導(dǎo)4征求

住院期間的看法和建議5提示患者門診隨訪時(shí)間，現(xiàn)就八月的回訪做

個(gè)統(tǒng)計(jì)分析：

內(nèi)二八月共出院225人，其中腎病138人，內(nèi)分泌87人，從出

院的病種統(tǒng)計(jì)：腎病的蛇咬傷患者11人，蜂蟄傷14人，酒精中毒7

人，農(nóng)藥中毒10人，白草枯中毒5人，藥物過(guò)量3人，鼠藥中毒2

人，co中毒1人，毒菌中毒2人，食物中毒2人，中毒病人合計(jì)56

人，腎病綜合癥21人，腎功不全不全及尿毒癥34人尿路感染20人,

其余病人7人；內(nèi)分泌的出院病種統(tǒng)計(jì)：糖尿病42人，甲亢12人,

甲減8人其余疾病25人，從年齡統(tǒng)計(jì)：60歲以上的病人145人，60

歲以下的病人8人，從城鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)：由于沒(méi)登具體地址，估算了一下，

內(nèi)分泌本城區(qū)患者占50%,其余50%是異地城區(qū)外的，腎病的患者本

城區(qū)可能只占30%,異地城區(qū)外的占70%,從電話回訪結(jié)果統(tǒng)計(jì)：腎

病患者：電話打不通有14人，電話錯(cuò)誤3人，無(wú)電話9人，連續(xù)三

次無(wú)人接聽7人，關(guān)機(jī)4人，電話提示空號(hào)15人，死亡6人；內(nèi)分

泌電話回訪狀況統(tǒng)計(jì)：電話打不通6人，無(wú)人接聽5人，關(guān)機(jī)4人,

電話不存在3人，停機(jī)1人，電話留錯(cuò)1人，無(wú)電話3人，死亡3人,

從電話接聽者統(tǒng)計(jì)：內(nèi)分泌家屬接聽10人，腎病家屬接聽96人，1

例鄰居接聽，從電話回訪時(shí)間統(tǒng)計(jì)：1小時(shí)最多回訪40人，225人大

致要花56小時(shí)，從回訪看法統(tǒng)計(jì)：腎病有2人有看法，內(nèi)分泌1人

有看法。

經(jīng)以上統(tǒng)計(jì)分析，體會(huì)如下：

一、更進(jìn)一步明白了電話回訪的目的和意義：

1、電話回訪可以提高醫(yī)院服務(wù)的層次：相當(dāng)于醫(yī)院的〃售后服務(wù)〃,

完善醫(yī)院的〃服務(wù)環(huán)〃；

2、醫(yī)院信息收集：在隨訪過(guò)程中收集病人對(duì)醫(yī)院運(yùn)行環(huán)節(jié)中的

看法，作為醫(yī)院工作改進(jìn)的依據(jù)之一。

3、穩(wěn)定病人群：通過(guò)電話隨訪，提升醫(yī)院的服務(wù)效果，使病人

成為中心醫(yī)院的忠實(shí)"客戶〃。

二、電話回訪的留意事項(xiàng)：

1、醫(yī)療平安尺度的把握：電話回訪的主要目的是給患者帶去醫(yī)

院的問(wèn)候，而非遠(yuǎn)程的醫(yī)療，回答患者醫(yī)療上的問(wèn)題需慎重，避開簡(jiǎn)

潔的推斷和隨意指導(dǎo)；

2、回訪者的規(guī)范把握：因?yàn)橹码娬叽碇t(yī)院，電話用語(yǔ)必需

得體靈敏，應(yīng)對(duì)意外問(wèn)題從容大方，給患者留下奇妙的印象；

3選擇適當(dāng)?shù)幕卦L時(shí)間和地點(diǎn)，我們選擇的時(shí)間段為15：00?17：

00,敬重患者或患者家屬，稱呼得當(dāng)，語(yǔ)言措詞得體，對(duì)患者有憐憫

心和責(zé)任感，會(huì)談內(nèi)容的保密，不暴露患者隱私。

三、電話用語(yǔ)要規(guī)范：

電話回訪是醫(yī)院服務(wù)的延長(zhǎng)，訪問(wèn)者代表了醫(yī)院，因此，用語(yǔ)及

訪問(wèn)內(nèi)容、程序必需遵循確定的規(guī)范，以體現(xiàn)醫(yī)院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化:一

般而言，電話回訪需遵循以下規(guī)則：

1、接通電話后，先確認(rèn)病人身份，再自我介紹，說(shuō)明致電的目

的。

例：您好，請(qǐng)問(wèn)您是XXX嗎？我是中心醫(yī)院的健康教化護(hù)士XXX,

這次給您電話是對(duì)您的出院回訪。

2、依據(jù)病人不憐憫況詢問(wèn)病人出院后的疾病康復(fù)狀況，給于適

當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在回答病人的問(wèn)題時(shí)假如你無(wú)法確認(rèn)或你認(rèn)為非正常的狀

況，建議病人就診。須要定期復(fù)診的病人，給于提示。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇8

20xx年對(duì)于醫(yī)院、科室、個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)轉(zhuǎn)變、成長(zhǎng)、奮進(jìn)的

一年。在這一年中，科室遵循醫(yī)院管理，堅(jiān)持"以病人為中心，以提

高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量〃為主題的服務(wù)宗旨，深化開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，

完善各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)質(zhì)量限制,

落實(shí)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，全年實(shí)現(xiàn)了〃零投訴、零糾紛〃，獲得"溫馨

病區(qū)〃稱號(hào)。現(xiàn)將全年工作狀況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持"以人為本〃的管理理念。

1、擅長(zhǎng)授權(quán)，激勵(lì)下屬，引導(dǎo)大家相互關(guān)切、相互疼惜;變科室

管理為大家共同的工作。在工作中擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)、利用每位護(hù)士的特長(zhǎng),

創(chuàng)建機(jī)會(huì)讓護(hù)士們揚(yáng)長(zhǎng)避短;在科室5個(gè)責(zé)護(hù)組中，各責(zé)任護(hù)士?jī)?yōu)勢(shì)

互補(bǔ)，形成了群體優(yōu)化組合的良好局面。以上舉措，在科室營(yíng)造了一

種松緊相宜的工作氛圍，在全院護(hù)士民意調(diào)查中，內(nèi)分泌科成為最想

去的臨床科室之一。

2、留意落實(shí)作為管理者的幫助、支持、供應(yīng)良好的工作環(huán)境和

信息的功能，引導(dǎo)護(hù)士對(duì)自己的工作、學(xué)習(xí)、自我成進(jìn)步行自我評(píng)價(jià)，

強(qiáng)調(diào)自我管理，從而增加了護(hù)士責(zé)任包干制的自覺(jué)行為。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素養(yǎng)。

1、改革護(hù)理業(yè)務(wù)查房，領(lǐng)先在全院運(yùn)用多媒體開展每月一次的

PPT式護(hù)理查房和立務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，并

在其后進(jìn)行學(xué)習(xí)心得、體會(huì)溝通，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。開展

〃每周一課〃、〃溝通技能培訓(xùn)1〃等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)和?？茖W(xué)問(wèn)為

主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使科室護(hù)士們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。

2、加強(qiáng)崗位技能的培訓(xùn)和考核。變更傳統(tǒng)教學(xué)模式，對(duì)新護(hù)士、

初級(jí)責(zé)任護(hù)士重視崗位技能培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)、考核內(nèi)容，講究實(shí)效,

不流于形式，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)士留意平常工作習(xí)慣的培育。對(duì)新護(hù)士實(shí)行

〃一對(duì)一〃導(dǎo)師制，完成新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)支配表，實(shí)行帶教與自學(xué)相

結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查，成果在

85分以上為通過(guò)，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對(duì)2名新護(hù)

士進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。

三、創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，建立全新內(nèi)分泌科的護(hù)理服務(wù)

平臺(tái)

1、開展〃溝通技能培訓(xùn)〃，并就典型案例進(jìn)行分析、演練，接著

改善服務(wù)流程，在日常工作中規(guī)范護(hù)士言語(yǔ)、行為。

2、接著開展健康教化，對(duì)住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，（定期或

不定期測(cè)評(píng)）滿足度調(diào)查結(jié)果均在101%以上，并對(duì)滿足度調(diào)查中存在

的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)比出了最滿足護(hù)士。

3、開展〃3H〃護(hù)理服務(wù)模式，添置各種仿真花卉美化環(huán)境，為病

人供應(yīng)各種生活上的便利，如：設(shè)置〃低血糖應(yīng)急盒〃、〃閱讀窗〃等,

從而建立內(nèi)分泌科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，創(chuàng)建了溫馨

病區(qū)。

4、改革護(hù)理工作模式，改革排班模式，實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理責(zé)

任護(hù)士對(duì)病人實(shí)行責(zé)任制包干，對(duì)所負(fù)責(zé)的患者從入院到出院實(shí)施整

體、連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)。

5、深化開展健康教化工作，形式多樣，如：每月大型講座、每

周科室小講座，每周5個(gè)責(zé)護(hù)組交叉式考評(píng)并剛好反饋，堅(jiān)持電話隨

訪、滿足度調(diào)查等工作，滿足病人日益增長(zhǎng)的健康需求。

以上措施提高服務(wù)質(zhì)量，全年中病人及家屬無(wú)投訴，科室無(wú)糾紛

發(fā)生，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿足率101.7%,位居全院之首。

四、完善各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，杜絕

護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

1、重新制定責(zé)護(hù)班、主班工作流程及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各級(jí)護(hù)士

考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，制定初級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)考評(píng)表、新進(jìn)護(hù)士上崗

實(shí)力考評(píng)表。

2、協(xié)作護(hù)理部完成了責(zé)任護(hù)士分層認(rèn)證，并修改各層級(jí)責(zé)任護(hù)

士工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、加強(qiáng)質(zhì)量限制，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，充分利用〃關(guān)口前移〃,

定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，對(duì)科室、護(hù)理部質(zhì)控中

存在的問(wèn)題運(yùn)用PDCA實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。全年

重大護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生率為零。

4、堅(jiān)持交接班制度，各班細(xì)致做好床頭交接班。護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每

日深化病房，參與床頭交班，細(xì)致做好督察工作，剛好處理、協(xié)調(diào)、

解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問(wèn)題。加強(qiáng)了危重病人

的管理，做到嫻熟駕馭護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的運(yùn)用，

提高了危重病人搶救急救的成功率。

5、每周進(jìn)行平安意識(shí)教化會(huì)，查找工作中的擔(dān)憂全因素，提出

整改措施，消退差錯(cuò)事故隱患，細(xì)致落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流

程。

五、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不剛

好。

2、健康教化有待進(jìn)一步深化，動(dòng)態(tài)連續(xù)性有待加強(qiáng)。健康教化

的理念有待更新，病人及家屬的參與意識(shí)有待加強(qiáng)，自我管理實(shí)力有

待提高。

3、個(gè)別護(hù)士特性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現(xiàn)象。

內(nèi)分泌科出科個(gè)人小結(jié)篇9

六月中旬，我們一行幾人