心理支持面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種溝通方式更有利于給予心理支持？A.打斷對(duì)方說話B.保持眼神交流C.頻繁看手機(jī)D.自顧自表達(dá)答案：B2.當(dāng)來(lái)訪者情緒激動(dòng)時(shí)，首先應(yīng)該做的是？A.講道理B.直接給出建議C.傾聽和安撫情緒D.轉(zhuǎn)移話題答案：C3.心理支持中，積極的非言語(yǔ)信號(hào)不包括？A.微笑B.點(diǎn)頭C.雙臂交叉抱胸D.身體前傾答案：C4.面對(duì)有自殺傾向的來(lái)訪者，正確的做法是？A.輕視其想法B.承諾保密不告訴他人C.立即聯(lián)系專業(yè)救援D.自己處理答案：C5.共情的核心是？A.同情對(duì)方B.理解對(duì)方感受C.表達(dá)自己觀點(diǎn)D.給予物質(zhì)幫助答案：B6.幫助來(lái)訪者緩解焦慮情緒，不適合的方法是？A.深呼吸引導(dǎo)B.聽舒緩音樂C.不斷強(qiáng)調(diào)問題嚴(yán)重性D.放松訓(xùn)練答案：C7.心理支持工作者應(yīng)具備的最重要品質(zhì)是？A.口才好B.耐心C.學(xué)歷高D.經(jīng)驗(yàn)豐富答案：B8.當(dāng)來(lái)訪者講述痛苦經(jīng)歷時(shí)，恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)是？A.“這沒什么大不了的”B.“我完全理解你”C.“你真可憐”D.“聽起來(lái)你很不容易”答案：D9.建立良好心理支持關(guān)系的基礎(chǔ)是？A.信任B.權(quán)威C.利益D.距離答案：A10.以下哪種行為不利于心理支持工作開展？A.定期回訪B.尊重來(lái)訪者隱私C.隨意評(píng)價(jià)來(lái)訪者D.記錄關(guān)鍵信息答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.心理支持過程中，有效的傾聽技巧包括（）A.專注于對(duì)方話語(yǔ)B.適當(dāng)提問C.及時(shí)反饋D.心不在焉答案：ABC2.給予心理支持時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)做到（）A.溫和B.簡(jiǎn)潔C.專業(yè)D.強(qiáng)硬答案：ABC3.以下哪些是常見的心理問題表現(xiàn)（）A.情緒低落B.睡眠障礙C.食欲改變D.過度興奮答案：ABCD4.心理支持工作者需要具備的能力有（）A.溝通能力B.情緒管理能力C.問題解決能力D.批評(píng)能力答案：ABC5.幫助來(lái)訪者應(yīng)對(duì)壓力的方法有（）A.制定合理計(jì)劃B.鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)C.改變認(rèn)知方式D.逃避問題答案：ABC6.在心理支持中，尊重來(lái)訪者意味著（）A.尊重其價(jià)值觀B.尊重其個(gè)性C.不歧視D.完全認(rèn)同其觀點(diǎn)答案：ABC7.促進(jìn)來(lái)訪者心理健康的途徑包括（）A.培養(yǎng)興趣愛好B.建立良好人際關(guān)系C.保持規(guī)律生活D.長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)處答案：ABC8.當(dāng)來(lái)訪者出現(xiàn)憤怒情緒時(shí)，可采取的措施有（）A.保持冷靜B.傾聽其憤怒原因C.與其爭(zhēng)吵D.引導(dǎo)合理表達(dá)答案：ABD9.心理支持工作的原則包括（）A.保密性原則B.自愿原則C.中立原則D.盈利原則答案：ABC10.提升心理韌性的方法有（）A.設(shè)定目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)B.積極面對(duì)挫折C.自我肯定D.消極等待答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.心理支持工作者不需要有自己的情緒。（）答案：錯(cuò)誤2.只要傾聽來(lái)訪者說話，不需要給予任何反饋。（）答案：錯(cuò)誤3.所有心理問題都能快速解決。（）答案：錯(cuò)誤4.尊重來(lái)訪者就是不能提出任何不同意見。（）答案：錯(cuò)誤5.心理支持過程中可以隨意使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)。（）答案：錯(cuò)誤6.給予心理支持時(shí)，不需要關(guān)注自己的肢體語(yǔ)言。（）答案：錯(cuò)誤7.只有專業(yè)心理咨詢師才能給予心理支持。（）答案：錯(cuò)誤8.幫助來(lái)訪者解決問題是心理支持的唯一目的。（）答案：錯(cuò)誤9.心理支持工作不需要記錄任何信息。（）答案：錯(cuò)誤10.積極的自我對(duì)話有助于來(lái)訪者提升心理狀態(tài)。（）答案：正確簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述心理支持中有效溝通的要點(diǎn)。答案：保持專注，用眼神、點(diǎn)頭等給予關(guān)注；語(yǔ)言溫和簡(jiǎn)潔，表達(dá)清晰；適當(dāng)提問反饋，理解對(duì)方想法感受；注意非言語(yǔ)信號(hào)，如表情、姿勢(shì)等。2.怎樣幫助來(lái)訪者樹立積極心態(tài)？答案：引導(dǎo)其關(guān)注生活中的積極面，鼓勵(lì)進(jìn)行自我肯定；協(xié)助設(shè)定可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，體驗(yàn)成功；培養(yǎng)興趣愛好轉(zhuǎn)移注意力，學(xué)會(huì)用樂觀視角看問題。3.心理支持工作者如何做到保密？答案：不隨意向他人透露來(lái)訪者信息；妥善保管記錄資料；在團(tuán)隊(duì)討論等必要情況，也需隱去可識(shí)別身份信息，嚴(yán)格遵守保密原則。4.面對(duì)情緒崩潰的來(lái)訪者，應(yīng)采取哪些步驟？答案：先安撫情緒，通過陪伴、傾聽讓其平靜；然后了解情緒崩潰原因；再根據(jù)情況提供支持，如給予安慰話語(yǔ)、引導(dǎo)思考解決辦法。討論題（每題5分，共4題）1.討論在心理支持中，如何平衡傾聽與給予建議的關(guān)系？答案：傾聽是基礎(chǔ)，先充分傾聽理解來(lái)訪者想法感受。但適時(shí)恰當(dāng)給予建議也重要。在來(lái)訪者有需求且自己有把握時(shí)，結(jié)合其情況給建議，不能盲目或過早給，要讓來(lái)訪者感受到被理解后再介入。2.談?wù)勑睦碇С止ぷ髡咦陨砬榫w管理的重要性。答案：工作者情緒穩(wěn)定才能給來(lái)訪者可靠支持。若自身情緒失控，會(huì)影響溝通和判斷，甚至給來(lái)訪者帶來(lái)負(fù)面影響。良好情緒管理能營(yíng)造安全氛圍，更好開展工作。3.探討如何利用社交媒體進(jìn)行心理支持工作。答案：可通過社交媒體平臺(tái)分享心理健康知識(shí)。建立群組交流，但要注意信息真實(shí)性和專業(yè)性。不過要把握好度，注意保密，避免過度依賴虛擬交流，