2022年9月宜昌市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、有領(lǐng)導(dǎo)來檢查你分管的工作，你怎么處理?

【答案】：我是個工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的人,有領(lǐng)導(dǎo)來檢查我分管的工作,我非常歡迎,領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)監(jiān)督,可以減少不必要的失誤,改進(jìn)我們的工作方法,讓我們的工作開展得更順利,從而提高我們的工作效率。第一,我將提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,詢問檢查的內(nèi)容,到來的時間,從而安排人員做好接待工作、食宿安排,實(shí)事求是地做好工作匯總資料。第二,領(lǐng)導(dǎo)到來后,做好工作匯報,并帶領(lǐng)工作人員陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行實(shí)地檢查,對領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議,都要做詳細(xì)記錄。第三,召開會議,在會議上虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,并積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,交流經(jīng)驗(yàn),為以后工作的順利開展做準(zhǔn)備。第四,這次工作檢查完后,針對工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問題及如何整改做詳細(xì)的總結(jié),并召開全體職工大會,將發(fā)現(xiàn)的問題提出來,提出解決和整改方案,而對工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng),在總體上為今后的工作指明方向。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題。題目考察了考生應(yīng)對壓力的能力?？忌趬毫γ媲?，一定要保持冷靜，然后根據(jù)情況，爭取主動，圓滿解決問題。

【解析】這道題主要考察考生在面對領(lǐng)導(dǎo)檢查工作這一情況時的應(yīng)對能力和組織協(xié)調(diào)能力，體現(xiàn)考生對工作流程和人際關(guān)系的處理技巧。答案整體呈現(xiàn)出清晰的邏輯和全面的考慮，展現(xiàn)出考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對能力，符合公務(wù)員崗位對工作嚴(yán)謹(jǐn)性和問題處理能力的要求。首先，答案開篇表明對領(lǐng)導(dǎo)檢查的歡迎態(tài)度，體現(xiàn)了積極接受監(jiān)督、改進(jìn)工作的正確心態(tài)。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)檢查能減少失誤、改進(jìn)方法、提高效率，展現(xiàn)出考生對領(lǐng)導(dǎo)檢查工作重要性的深刻認(rèn)識。其次，答案按照事情發(fā)展的順序，分步驟闡述了應(yīng)對措施：-第一步，提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通，包括檢查內(nèi)容和到來時間，以便做好接待、食宿安排以及工作匯總資料的準(zhǔn)備。這體現(xiàn)了考生的前瞻性和計劃性，能提前做好充分準(zhǔn)備，確保檢查工作順利進(jìn)行。-第二步，領(lǐng)導(dǎo)到來后，做好工作匯報并陪同實(shí)地檢查，對領(lǐng)導(dǎo)意見詳細(xì)記錄。這既展示了對工作的熟悉和負(fù)責(zé)，又體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)意見的尊重，能夠及時獲取反饋。-第三步，通過召開會議與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步溝通交流，虛心聽取意見，為后續(xù)工作積累經(jīng)驗(yàn)。這反映了考生善于利用檢查機(jī)會提升工作水平，促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作和經(jīng)驗(yàn)共享。-第四步，檢查結(jié)束后進(jìn)行全面總結(jié)，針對工作優(yōu)點(diǎn)和問題提出整改方案，并召開全體職工大會傳達(dá)相關(guān)信息。這體現(xiàn)了考生的執(zhí)行力和團(tuán)隊管理能力，能夠?qū)z查結(jié)果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，推動工作持續(xù)改進(jìn)。解題思路方面，整體遵循“保持冷靜+分情況對待+解決問題”的邏輯，雖然本題未涉及分情況處理，但整體圍繞解決領(lǐng)導(dǎo)檢查工作這一問題展開，符合應(yīng)對工作壓力時冷靜處理、積極解決的要求，有助于考生在面試中展現(xiàn)出應(yīng)對復(fù)雜工作場景的能力。2、假如在實(shí)行政務(wù)公開中,收到一些企業(yè)的投訴,稱公開的項(xiàng)目不全,一些新的政策規(guī)定也沒有及時分開,剝奪了群眾的知情權(quán),領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事,你如何向群眾解釋?

【答案】：政務(wù)公開”是中央提出的一種貼近人民的一項(xiàng)民心工程,目的就是做到要群眾可以了解自己本身的權(quán)利和知情權(quán)。解決以前的暗箱操作的工作方法的重要措施。真正做到全心全意為人民服務(wù)。以上的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開,還有些問題是因?yàn)樵诓僮髦羞€是第一次沒通過實(shí)踐所以沒法公開的等……我應(yīng)該通過召開一次聽證會來溝通開誠布公向群眾解析,群眾一定會諒解的!

【解析】這是一道公務(wù)員面試中常見的應(yīng)急處理類題目，重點(diǎn)考察考生在面對政務(wù)公開過程中群眾投訴問題時的應(yīng)變能力、溝通能力以及對政務(wù)工作的理解。題干分析題干設(shè)定在實(shí)行政務(wù)公開的背景下，出現(xiàn)企業(yè)投訴公開項(xiàng)目不全、新政策規(guī)定未及時公開，剝奪群眾知情權(quán)的情況，領(lǐng)導(dǎo)要求“你”負(fù)責(zé)處理并向群眾解釋。這需要考生站在公務(wù)員的角度，既要正視問題，又要合理說明原因，以安撫群眾情緒，維護(hù)政務(wù)公開的良好形象。答案分析破題點(diǎn)明確：答案開篇闡述了“政務(wù)公開”的重要意義，指出它是中央提出的民心工程，目的是保障群眾的權(quán)利和知情權(quán)，解決暗箱操作問題，做到全心全意為人民服務(wù)。這體現(xiàn)了考生對政務(wù)公開工作的正確理解和認(rèn)識，能夠從宏觀層面把握問題，為后續(xù)的解釋工作奠定了良好的基礎(chǔ)。原因分析合理：針對企業(yè)投訴的問題，答案指出在政務(wù)公開過程中確實(shí)存在項(xiàng)目不全和新政策未及時公開的情況，但同時說明了部分政務(wù)基于保密要求不能公開，有些問題因首次操作缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而無法公開。這種解釋既承認(rèn)了工作中可能存在的不足，又客觀說明了一些客觀限制因素，使群眾能夠理解政務(wù)公開工作的復(fù)雜性和局限性。解決措施可行：提出通過召開聽證會的方式與群眾進(jìn)行溝通，開誠布公地向群眾解析問題。聽證會是一種公開、透明的溝通方式，能夠讓群眾充分表達(dá)自己的意見和訴求，同時也便于政府部門向群眾解釋政策和工作情況，增強(qiáng)雙方的理解和信任。這種解決措施具有較強(qiáng)的可行性和針對性，能夠有效解決問題，化解矛盾。提升建議強(qiáng)化溝通技巧：在向群眾解釋時，可以更加注重語言的親和力和感染力，運(yùn)用通俗易懂的語言，讓群眾更容易接受和理解。同時，要充分傾聽群眾的意見和建議，給予積極的回應(yīng)，體現(xiàn)出對群眾的尊重和關(guān)心。明確改進(jìn)措施：除了向群眾解釋原因外，還可以進(jìn)一步提出具體的改進(jìn)措施，如建立健全政務(wù)公開的審核機(jī)制、加強(qiáng)對新政策的宣傳和解讀等，讓群眾看到政府解決問題的決心和行動，增強(qiáng)群眾對政務(wù)公開工作的信心。強(qiáng)調(diào)后續(xù)跟進(jìn)：在解決問題后，要強(qiáng)調(diào)對政務(wù)公開工作的后續(xù)跟進(jìn)和監(jiān)督，定期檢查和評估公開情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決新出現(xiàn)的問題，確保政務(wù)公開工作持續(xù)、穩(wěn)定、有效地開展。"3、你提出一個想法。同事認(rèn)為是針對他的。你如何處理?

【答案】：第一,自己在工作中一定會秉著一顆公心,無論做什么事都不會出現(xiàn)刻意針對同事的情況。第二,反思自己的想法,是否有讓同事誤會的部分,不斷修正自己的意見和建議。第三,如果是我跟這位同事有誤會的話,要與同事多交流,主動消除誤會化解矛盾,并誠懇地向同事表明我的想法只是針對工作而言。第四,不因此而帶著情緒工作,工作中注意與同事建立和諧的工作關(guān)系解題思路：反思+溝通+表態(tài)。此題是典型的溝通類試題。答題的主線很明確，從自身找原因、與同事溝通、改進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表態(tài)。此類試題的答題套路都比較簡單，熟練掌握即可。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的溝通類試題，主要考察考生在面對同事誤解時的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。破題點(diǎn)在于展現(xiàn)出考生積極主動解決問題、以工作為重、注重團(tuán)隊和諧的態(tài)度和能力。分析題干題目描述了考生提出一個想法后，同事認(rèn)為該想法是針對他的情景，要求考生說明處理辦法。答案解析1.表明工作態(tài)度：提到自己在工作中會秉持公心，不會刻意針對同事，這體現(xiàn)了考生對待工作的公正客觀態(tài)度，為后續(xù)解決問題奠定了基礎(chǔ)。讓考官看到考生有正確的工作價值觀，不會因個人私利而在工作中搞針對。2.自我反思修正：強(qiáng)調(diào)反思自己的想法，檢查是否存在讓同事誤會的部分，并不斷修正意見和建議。這顯示出考生具備自我審視和改進(jìn)的能力。在工作中，能夠從自身找問題并及時調(diào)整，有利于工作的順利開展，也能避免類似誤會再次發(fā)生。3.積極溝通化解：指出如果是與同事存在誤會，要主動與同事交流，消除誤會、化解矛盾，并誠懇表明想法只是針對工作。這體現(xiàn)了考生積極主動解決問題的溝通能力。通過溝通，能增進(jìn)同事之間的理解和信任，維護(hù)良好的工作關(guān)系。4.保持工作狀態(tài)：說明不因此帶著情緒工作，在工作中注意與同事建立和諧的工作關(guān)系。這反映出考生能正確處理工作中的人際關(guān)系困擾，以工作大局為重。和諧的工作關(guān)系有利于提高工作效率，展現(xiàn)出考生良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作意識?？偨Y(jié)本題的解題思路為“反思+溝通+表態(tài)”，整體答題主線清晰，遵循從自身找原因、與同事溝通、改進(jìn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表態(tài)的套路?？忌诨卮鸫祟愒囶}時，只要熟練掌握這種套路，按照正確的邏輯順序表達(dá)，就能較好地展現(xiàn)自己的能力和素質(zhì)，讓考官看到自己具備處理人際關(guān)系問題和推動工作順利進(jìn)行的能力。4、面試熱點(diǎn)：要扶貧也要扶心

云南省決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅系列新聞發(fā)布會(第三場)召開發(fā)布會就全省教育扶貧、科技扶貧、健康扶貧及社會兜底保障工作進(jìn)行發(fā)布會上都有哪些重要信息?一起來看看!

教育扶貧：全省九年義務(wù)教育鞏固率從2015年的93.3%提高到2019年的94.77%，提高了1.47個百分點(diǎn)。全省129個縣市區(qū)實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育發(fā)展基本均衡，并通過國家督導(dǎo)檢查。云南成為全國第22個、西部第5個整體通過基本均衡驗(yàn)收的省份，義務(wù)教育發(fā)展達(dá)到全國平均水平。

科技扶貧：2018年至2019年，全省組織實(shí)施科技扶貧示范項(xiàng)目近600項(xiàng)，累計建立科技示范基地301個，覆蓋貧困村587個，帶動貧困戶9592戶。累計建設(shè)國家級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)11家，省級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)38個;備案國家級星創(chuàng)天地51家，認(rèn)定省級星創(chuàng)天地84家;建設(shè)科技成果轉(zhuǎn)化示范縣33個，縣級科技成果轉(zhuǎn)化中心124個。

健康扶貧：健康扶貧工程實(shí)施以來，全省已累計減少因病致貧、因病返貧22.51萬戶89.08萬人，與脫貧攻堅保持同步，“基本醫(yī)療有保障”突出問題基本得到解決。

【模擬試題】

云南省決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅系列新聞發(fā)布會(第三場)召開發(fā)布會就全省教育扶貧、科技扶貧、健康扶貧等工作進(jìn)行發(fā)布，但仍存在某些干部不作為的情況，對此，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：1、概括提煉話題，給予否定評價。當(dāng)前正處于開展扶貧工作的攻堅期，政府在扶貧工作上也做出了很多的努力，但現(xiàn)在出現(xiàn)的某些干部對扶貧工作不上心的情況，應(yīng)該引起重視及反思，非常時期每一個人都應(yīng)該為扶貧工作奉獻(xiàn)自己的力量。2、結(jié)合實(shí)際，分析現(xiàn)狀、消極影響。(1)現(xiàn)狀：當(dāng)前，扶貧項(xiàng)目上取得了可喜的成績，如在教育扶貧上實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡，并通過國家督導(dǎo)檢查，改善了貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)?；巨k學(xué)條件;在科技扶貧上建設(shè)了多個科技示范基地及科技園區(qū)，推廣了千余項(xiàng)先進(jìn)適用科技成果;在健康扶貧上，基本解決了“基本醫(yī)療有保障”的突出問題，全省建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助全覆蓋。(2)消極影響：在扶貧關(guān)鍵時期出現(xiàn)的某些干部對扶貧工作不上心，不作為的情況會帶來巨大的影響，比如干部對扶貧工作不上心會使我省需要得到幫助的貧困人口沒有得到幫助，從而使其生活水平不能得到改善，長此以往會使群眾對政府扶貧工作產(chǎn)生質(zhì)疑態(tài)度，不配合扶貧工作，不信任政府，不利于扶貧工作的順利開展及降低政府在群眾心中的公信力。(3)分析原因：出現(xiàn)這樣的情況是有多方面的原因的，一方面有干部本身的原因，沒有把自己放在為人民服務(wù)的位置上，思想意識不深刻，另一方面有在扶貧工作中，相關(guān)部門對工作人員監(jiān)管不到位的原因，導(dǎo)致部分干部投機(jī)取巧，對扶貧工作能簡化則簡化。3、結(jié)合實(shí)際，提出解決辦法。(1)在開展扶貧工作前期，對貧困戶宣傳相關(guān)政策，講明開展扶貧工作會給其帶來的好處，使貧困群眾配合扶貧工作的開展。(2)對推進(jìn)扶貧工作的相關(guān)工作人員考核，包括工作進(jìn)度考核，群眾滿意度考核，使其深刻認(rèn)識到扶貧工作不僅關(guān)系群眾，也關(guān)系自身，從而增加工作人員對扶貧工作的關(guān)注。(3)成立相關(guān)工作小組，開通群眾監(jiān)督渠道，確保扶貧工作能根據(jù)群眾反饋適當(dāng)調(diào)整，因時因地開展。

【解析】題干背景分析云南省決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅系列新聞發(fā)布會（第三場）對全省教育扶貧、科技扶貧、健康扶貧及社會兜底保障工作進(jìn)行了發(fā)布。在教育扶貧方面，全省九年義務(wù)教育鞏固率提升，129個縣市區(qū)實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育發(fā)展基本均衡并通過國家督導(dǎo)檢查，義務(wù)教育發(fā)展達(dá)到全國平均水平；科技扶貧領(lǐng)域，組織實(shí)施眾多示范項(xiàng)目，建立了大量科技示范基地、農(nóng)業(yè)科技園區(qū)、星創(chuàng)天地以及科技成果轉(zhuǎn)化相關(guān)機(jī)構(gòu)；健康扶貧工程成效顯著，累計減少了因病致貧、因病返貧的戶數(shù)和人數(shù)，基本解決“基本醫(yī)療有保障”突出問題。然而，在此背景下仍存在某些干部不作為的現(xiàn)象。題目類型判斷此題為綜合分析類題目，要求考生對云南省扶貧工作中出現(xiàn)某些干部不作為這一現(xiàn)象進(jìn)行深入剖析，并提出合理的解決辦法，重點(diǎn)考查考生的綜合分析能力、問題解決能力以及對社會現(xiàn)象的敏感度和認(rèn)知水平。答案解析#表明觀點(diǎn)在扶貧攻堅的關(guān)鍵時期，政府為扶貧工作付出諸多努力，取得一定成果。但某些干部對扶貧工作不上心、不作為的情況必須引起重視與反思。扶貧工作是關(guān)乎民生福祉、國家發(fā)展的重要任務(wù)，在特殊時期，每一位干部都應(yīng)積極投身其中，為扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)力量。這一觀點(diǎn)既體現(xiàn)了對扶貧工作整體的肯定，又突出了對干部不作為現(xiàn)象的否定態(tài)度。#分析現(xiàn)狀與消極影響現(xiàn)狀闡述：在教育扶貧方面，實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育發(fā)展基本均衡并通過國家督導(dǎo)檢查，改善了貧困地區(qū)義務(wù)教育薄弱學(xué)校的基本辦學(xué)條件；科技扶貧則通過建設(shè)多個科技示范基地及科技園區(qū)，推廣了大量先進(jìn)適用科技成果；健康扶貧基本解決了“基本醫(yī)療有保障”的突出問題，全省建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)基本醫(yī)保、大病保險、醫(yī)療救助全覆蓋。這些內(nèi)容展現(xiàn)了扶貧工作在各個領(lǐng)域所取得的顯著成效。消極影響分析：干部在扶貧關(guān)鍵時期的不作為會帶來嚴(yán)重后果。一方面，需要幫扶的貧困人口無法得到及時有效的幫助，生活水平難以改善；另一方面，長此以往會引發(fā)群眾對政府扶貧工作的質(zhì)疑，導(dǎo)致群眾不配合、不信任政府，這不僅不利于扶貧工作的順利開展，還會降低政府在群眾心中的公信力。#剖析原因干部不作為現(xiàn)象的產(chǎn)生是多方面因素共同作用的結(jié)果。從干部自身角度來看，部分干部沒有樹立正確的為人民服務(wù)的意識，思想認(rèn)識不夠深刻，未能將扶貧工作視為自身的重要職責(zé)。從外部監(jiān)管角度而言，相關(guān)部門在扶貧工作中對工作人員的監(jiān)管存在漏洞，使得部分干部有機(jī)可乘，對扶貧工作敷衍了事，簡化工作流程。#提出解決辦法加強(qiáng)政策宣傳：在開展扶貧工作前期，對貧困戶進(jìn)行相關(guān)政策宣傳，詳細(xì)說明扶貧工作將為他們帶來的實(shí)際好處，提高貧困群眾對扶貧工作的認(rèn)知度和配合度，為扶貧工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。強(qiáng)化人員考核：對推進(jìn)扶貧工作的相關(guān)工作人員進(jìn)行全面考核，包括工作進(jìn)度考核和群眾滿意度考核。通過考核，使工作人員深刻認(rèn)識到扶貧工作不僅關(guān)系到群眾利益，也與自身的工作績效緊密相連，從而增強(qiáng)他們對扶貧工作的重視程度。建立監(jiān)督機(jī)制：成立專門的工作小組，開通群眾監(jiān)督渠道，及時收集群眾反饋意見。根據(jù)群眾反饋，靈活調(diào)整扶貧工作策略，確保扶貧工作能夠因地制宜、因時制宜地開展，提高扶貧工作的針對性和實(shí)效性。5、小李碩士畢業(yè)，考上編制后發(fā)現(xiàn)做的事情很瑣碎，和自己的理想不符，你對此怎么看？

【答案】：新入職的公職人員首先在基層歷練這是很平常的事情，很多基層工作都比較瑣碎，但是基層工作瑣碎并不意味著它不重要。俗話說“一屋不掃何以掃天下”，只有把基層的工作做好才能推動整個機(jī)關(guān)的發(fā)展。小李之所以會產(chǎn)生這樣的感覺，原因有以下兩個：第一，小李碩士畢業(yè)，有比一般人更優(yōu)秀的專業(yè)技能和更偉大的理想，小李是抱著為人民群眾辦實(shí)事的理想來報考事業(yè)編，現(xiàn)在卻做著一些瑣碎小事，甚至沒有機(jī)會接觸群眾，為他們解決難題，心里難免會失落；第二，小李對瑣碎小事沒有一個正確的認(rèn)識，覺得自己沒有受到重視，認(rèn)為做瑣碎的小事與自己的能力不相符，長此以往就容易產(chǎn)生消極情緒。新人有這種情緒在一定程度上是可以理解的，但是我們必須及時調(diào)整好自己的狀態(tài)，積極投入到工作當(dāng)中。首先，我們要調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，我們的理想是為人民群眾辦實(shí)事，這是好事，但是我們不能急于求成。碰到問題的時候可以與單位的同事以及家人、朋友交流，聽取他們的建議。其次，雖然瑣碎的事不好做，讓人覺得煩悶，但是我們應(yīng)該意識到瑣碎小事的重要性。我們知道在機(jī)關(guān)單位中，基層工作是非常重要的，只有基層工作做好了整個機(jī)關(guān)才能正常運(yùn)行。作為新入職的工作人員，我們必須得從基層做起，面對基層工作中的瑣碎小事，我們必須要重視，并且要快樂地把瑣碎小事做好。生活中每個人都會遇見各種各樣瑣碎的事，也會時常有被忽視的感覺，這個時候最重要的就是我們要保持一顆樂觀積極的心。當(dāng)我遇見這種情況，我會積極面對，決不會輕言放棄。我相信通過自己的努力，提高自己能力的同時