2024年2月宜春市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、我國(guó)在海外辦了一家企業(yè)，但是當(dāng)?shù)氐木用竦搅四闼诘钠髽I(yè)進(jìn)行上訪，說你們的企業(yè)侵占了他們的資源，引起了當(dāng)?shù)剌浾摰年P(guān)注。如果有當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪你，你會(huì)怎么辦?

【答案】：如果遇到當(dāng)?shù)孛襟w記者采訪，我會(huì)采取以下措施妥善應(yīng)對(duì)。首先，熱情接待記者，表明歡迎媒體監(jiān)督、重視此事并會(huì)積極解決問題的態(tài)度。向記者說明目前企業(yè)已暫停相關(guān)工作，正在全面調(diào)查居民反映的企業(yè)侵占資源問題，承諾會(huì)以事實(shí)為依據(jù)，給公眾一個(gè)清晰答復(fù)。其次，在不泄露企業(yè)機(jī)密的前提下，客觀介紹企業(yè)在當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)情況和遵守的規(guī)章制度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)一直致力于與當(dāng)?shù)鼐用窈椭C共處、共同發(fā)展，希望公眾不要輕信不實(shí)傳言。再者，告知記者調(diào)查進(jìn)度和后續(xù)處理流程，承諾會(huì)及時(shí)公布調(diào)查結(jié)果。若確實(shí)存在問題，會(huì)依法依規(guī)整改，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；若不存在問題，也會(huì)通過合法渠道澄清事實(shí)。最后，感謝媒體的關(guān)注，歡迎他們持續(xù)監(jiān)督調(diào)查過程和結(jié)果的落實(shí)情況。通過積極溝通和透明處理，化解公眾疑慮，維護(hù)企業(yè)和國(guó)家形象。

【解析】1.熱情接待。請(qǐng)記者們坐下來，向大家做自我介紹，相互交換名片，彼此熟悉一下，為下一步開展工作打好基礎(chǔ)。2.耐心傾聽。給記者們充分的時(shí)間，說出他們所掌握的情況，認(rèn)真地做好記錄，遇到不清楚的地方還要多問幾句，務(wù)必把情況摸清摸透。3.謹(jǐn)慎表態(tài)。告訴記者們，這些情況我也是第一次聽說，情況很重要，反映得也很及時(shí)，要感謝記者們提供了這些情況。我會(huì)盡快向上級(jí)反映，開展調(diào)查，有了結(jié)果再及時(shí)告知。4.匯報(bào)處理。立即向上級(jí)匯報(bào)，按照上級(jí)要求開展調(diào)查處理工作，既要尊重當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)和居民合法權(quán)益，也要注意維護(hù)中國(guó)企業(yè)的合法權(quán)益和中國(guó)政府的形象。5.輿論引導(dǎo)。處理完畢后，及時(shí)和當(dāng)?shù)刂饕襟w聯(lián)系，做好公關(guān)工作，希望大家能夠多做一些正面報(bào)道，增進(jìn)兩國(guó)人民的友誼。"2、某地級(jí)市團(tuán)委要組織一次“關(guān)于大學(xué)生是否要在外兼職”的辯論賽，該如何組織策劃?要求措施具體。

【答案】：1)準(zhǔn)備階段。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事。聽聽領(lǐng)導(dǎo)有什么意見。成立一個(gè)小組,設(shè)計(jì)好整體的預(yù)案,預(yù)算資金。定下時(shí)問和場(chǎng)地并在場(chǎng)地內(nèi)布置好設(shè)施,挑選主持人,接著發(fā)布關(guān)于此次辯論的通知,統(tǒng)計(jì)參加人數(shù),并聯(lián)系好媒體單位。準(zhǔn)備好場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、落實(shí)人員,做好人員分工,制定活動(dòng)計(jì)劃。安排好會(huì)場(chǎng)程序,聯(lián)系好當(dāng)天的評(píng)委和參會(huì)人員,除了參賽人員外,還可以組織大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀看,讓來觀看的大學(xué)生分為在外兼職的和不在外兼職的,選出代表,讓他們參與評(píng)價(jià)辯論。聯(lián)系好新聞單位,讓他們報(bào)道此事。再次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)正式舉行辯論階段。在辯論期間做好一些細(xì)節(jié)問題,活躍活動(dòng)氛圍。按預(yù)先程序設(shè)計(jì)進(jìn)行。(3)結(jié)束階段。發(fā)獎(jiǎng),總結(jié)成果,編寫辯論會(huì)集錦,寫好報(bào)告,備案。

【解析】這道公務(wù)員面試題主要考查考生組織策劃活動(dòng)的能力。組織一場(chǎng)“關(guān)于大學(xué)生是否要在外兼職”的辯論賽，需要全面考慮活動(dòng)流程和細(xì)節(jié)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。準(zhǔn)備階段組織活動(dòng)前向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)體現(xiàn)了組織原則和工作紀(jì)律，尊重上級(jí)意見有助于活動(dòng)貼合整體工作方向。成立小組進(jìn)行整體預(yù)案設(shè)計(jì)和資金預(yù)算是活動(dòng)有序開展的基礎(chǔ)，合理安排人力、物力和財(cái)力資源。確定時(shí)間和場(chǎng)地并做好設(shè)施布置，為活動(dòng)提供了必要的物質(zhì)條件。挑選主持人能保障活動(dòng)流程的引導(dǎo)和把控。發(fā)布通知統(tǒng)計(jì)參加人數(shù)，有助于了解活動(dòng)的參與度和規(guī)模，從而進(jìn)行針對(duì)性的準(zhǔn)備。聯(lián)系媒體單位進(jìn)行報(bào)道，可以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力和社會(huì)關(guān)注度。準(zhǔn)備場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)，落實(shí)人員并做好分工，制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，明確了各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和工作內(nèi)容，確?；顒?dòng)有條不紊。安排會(huì)場(chǎng)程序，聯(lián)系評(píng)委和參會(huì)人員，除參賽人員外組織大學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀看并進(jìn)行分組評(píng)價(jià)，增加了活動(dòng)的參與性和互動(dòng)性，使活動(dòng)更具實(shí)際意義。再次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握活動(dòng)準(zhǔn)備情況。正式舉行辯論階段按照預(yù)先設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行辯論，體現(xiàn)了活動(dòng)的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。在辯論期間處理好細(xì)節(jié)問題，活躍活動(dòng)氛圍，能夠提升活動(dòng)的效果和參與者的體驗(yàn)，保證辯論活動(dòng)順利進(jìn)行。結(jié)束階段發(fā)獎(jiǎng)對(duì)參賽人員的表現(xiàn)進(jìn)行了肯定和激勵(lì)，總結(jié)成果可以梳理活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)類似活動(dòng)提供參考。編寫辯論會(huì)集錦和報(bào)告并備案，便于保存活動(dòng)資料，同時(shí)也為上級(jí)部門和其他相關(guān)人員了解活動(dòng)情況提供了依據(jù)?？傊?，該組織策劃方案全面、具體，涵蓋了活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，具有較強(qiáng)的可行性和可操作性，能夠有效組織一場(chǎng)高質(zhì)量的辯論賽。3、面試熱點(diǎn)：疫情期間線上政務(wù)服務(wù)“不打烊”

【熱點(diǎn)背景】

近日，Q市民陳先生在家中通過省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提交了企業(yè)開辦申請(qǐng)。當(dāng)天，Q市市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員在家中通過手機(jī)審核通過了陳先生開辦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的設(shè)立登記，并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照快遞寄送到了指定地址。截至2月10日，疫情防控期間，該市已發(fā)放3張這樣掌上審批的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“類似企業(yè)開辦這樣的業(yè)務(wù)，以往大部分辦理人都會(huì)到窗口來辦理。”Q市營(yíng)商環(huán)境辦公室有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年受疫情影響，網(wǎng)上辦、掌上辦的業(yè)務(wù)量明顯提升。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)以來，Q市線上辦件量達(dá)到3000余件(不含交通違章處理)。

疫情防控的特殊時(shí)期，我省在確保疫情可控的前提下，發(fā)揮“最多跑一次”改革優(yōu)勢(shì)，通過網(wǎng)上辦、掌上辦等方式，進(jìn)一步便利企業(yè)和群眾辦事，助力疫情防控工作和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

【模擬試題】

疫情期間多地政府，開展業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，為市民提供很大便捷，請(qǐng)你結(jié)合政府服務(wù)談?wù)?，?duì)于此舉措的看法?

【答案】：1.表明態(tài)度：多地政府在疫情期間開通線上業(yè)務(wù)辦理，能夠以群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化供給方式，解決群眾問題，同時(shí)也可以提升政府服務(wù)質(zhì)量、提高工作效能。應(yīng)該予以鼓勵(lì)。2.結(jié)合實(shí)際分析意義：(1)線上辦理業(yè)務(wù)能夠完善政務(wù)服務(wù)、提高政府服務(wù)效率并解決人民問題，不僅滿足人民訴求，更加增強(qiáng)人民獲得感，是構(gòu)建社會(huì)治理新格局的重要舉措，有助于打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。(2)此措施還能優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革，激發(fā)市場(chǎng)的活力和社會(huì)創(chuàng)造力，能不斷提高國(guó)民生活質(zhì)量提高，使老百姓的“獲得感”提升，能順應(yīng)新常態(tài)發(fā)展的時(shí)代潮流。3.分析在線上服務(wù)過程中可能存在的問題：(1)宣傳不到位。群眾知曉度不高，參與較少;(2)服務(wù)效果不佳。提供的服務(wù)質(zhì)量和效果不能滿足群眾需求;(3)服務(wù)內(nèi)容有限。菜單”服務(wù)種類偏少，可供選擇的范圍較小;(4)服務(wù)體驗(yàn)不好。工作人員不能適應(yīng)新的服務(wù)模式，服務(wù)理念和執(zhí)行能力沒有跟上等。4.解決對(duì)策：明確法律效力，解決在線政務(wù)服務(wù)“三個(gè)關(guān)鍵?！币皇峭ㄟ^明確電子印章、電子簽名在政務(wù)領(lǐng)域的法律效力，解決了企業(yè)群眾辦事“多次跑”、窗口人員“反復(fù)核”的關(guān)鍵問題。二是通過明確電子證照的法律效力，解決在線政務(wù)服務(wù)“三少一快”的關(guān)鍵問題。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“少填、少報(bào)、少走、快辦”，核心在于電子證照的應(yīng)用。三是通過明確電子檔案的法律效力，解決在線政務(wù)服務(wù)全程電子化的關(guān)鍵問題。

【解析】題目分析本題是一道綜合分析類題目，圍繞疫情期間多地政府開展業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理這一舉措，要求考生結(jié)合政府服務(wù)談看法。此舉措貼合疫情防控實(shí)際，既體現(xiàn)政府服務(wù)的靈活性，也反映政府在特殊時(shí)期對(duì)群眾需求的關(guān)注。答案解析#表明態(tài)度政府在疫情期間開通線上業(yè)務(wù)辦理，以群眾需求為導(dǎo)向優(yōu)化供給方式，解決群眾問題，這既體現(xiàn)了政府的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，又能有效提升政府服務(wù)質(zhì)量和工作效能，是值得鼓勵(lì)和推廣的積極舉措。這種以人民為中心的服務(wù)理念，有助于增強(qiáng)政府與群眾的聯(lián)系，樹立良好的政府形象。#分析意義提升政務(wù)服務(wù)與群眾獲得感：線上辦理業(yè)務(wù)完善了政務(wù)服務(wù)體系，提高了政府服務(wù)效率，能夠及時(shí)滿足人民群眾的訴求，增強(qiáng)人民的獲得感。這是構(gòu)建共建共治共享社會(huì)治理新格局的重要體現(xiàn)，有助于凝聚政府、企業(yè)和社會(huì)各方力量，共同應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與順應(yīng)時(shí)代潮流：線上業(yè)務(wù)辦理優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境改革，激發(fā)了市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力。在疫情期間，這一舉措有助于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，提升國(guó)民生活質(zhì)量，順應(yīng)了新常態(tài)發(fā)展的時(shí)代潮流，體現(xiàn)了政府積極適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展要求，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式的決心。#指出可能存在的問題宣傳不足：群眾對(duì)線上業(yè)務(wù)辦理的知曉度不高，參與較少。這可能導(dǎo)致部分群眾仍然采用傳統(tǒng)的辦事方式，無法享受到線上服務(wù)的便捷，影響了政策的實(shí)施效果。服務(wù)質(zhì)量不佳：提供的服務(wù)質(zhì)量和效果不能滿足群眾需求。線上服務(wù)可能存在技術(shù)故障、操作復(fù)雜等問題，導(dǎo)致群眾在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到困難，降低了服務(wù)體驗(yàn)。服務(wù)內(nèi)容有限：“菜單”服務(wù)種類偏少，可供選擇的范圍較小。這使得一些群眾的特殊需求無法得到滿足，限制了線上業(yè)務(wù)辦理的覆蓋面和實(shí)用性。人員適應(yīng)問題：工作人員不能適應(yīng)新的服務(wù)模式，服務(wù)理念和執(zhí)行能力沒有跟上。新的服務(wù)模式需要工作人員具備一定的信息技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)，但部分工作人員可能缺乏相關(guān)培訓(xùn)，導(dǎo)致服務(wù)效率低下，影響了政府形象。#提出解決對(duì)策明確電子印章和簽名法律效力：通過明確電子印章、電子簽名在政務(wù)領(lǐng)域的法律效力，解決了企業(yè)群眾辦事“多次跑”、窗口人員“反復(fù)核”的關(guān)鍵問題。這有助于提高辦事效率，減少企業(yè)和群眾的時(shí)間和成本，促進(jìn)線上業(yè)務(wù)辦理的順利開展。明確電子證照法律效力：明確電子證照的法律效力，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“少填、少報(bào)、少走、快辦”的關(guān)鍵。電子證照的應(yīng)用可以減少紙質(zhì)材料的提交，提高辦事的便捷性和準(zhǔn)確性，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。明確電子檔案法律效力：明確電子檔案的法律效力，解決了在線政務(wù)服務(wù)全程電子化的關(guān)鍵問題。電子檔案的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息的高效存儲(chǔ)和管理，提高政務(wù)服務(wù)的信息化水平，為政府決策提供有力支持。綜上所述，疫情期間多地政府開展業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理是一項(xiàng)具有積極意義的舉措，但在實(shí)施過程中也存在一些問題。通過明確相關(guān)電子文件的法律效力等對(duì)策，可以有效解決這些問題，進(jìn)一步提升政府服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地滿足群眾需求。4、小區(qū)內(nèi)很多人晚上看世界杯，打擾了其他居民的正常生活，如果你是名社區(qū)工作者，你會(huì)怎么做?

【答案】：與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動(dòng)之以情肯定他們對(duì)世界杯的熱情否定他們擾鄰行為，對(duì)其進(jìn)行法制教育宣傳居民法相關(guān)法律等等，讓他們白天看重播晚上早點(diǎn)休息，組織社區(qū)居民白天周末一起看球溝通感情。

【解析】題干分析本題為應(yīng)急應(yīng)變類題目，核心問題是小區(qū)居民晚上看世界杯干擾了其他居民正常生活，設(shè)定身份為社區(qū)工作者。該問題不僅涉及居民娛樂需求與生活秩序的沖突，更考驗(yàn)社區(qū)工作者協(xié)調(diào)各方利益、維護(hù)社區(qū)和諧的能力。在處理時(shí)，需要兼顧看球居民的熱情與受影響居民的權(quán)益，運(yùn)用合理有效的方法解決矛盾。答案解析溝通協(xié)調(diào)：“與當(dāng)事人協(xié)調(diào)曉之以理動(dòng)之以情，肯定他們對(duì)世界杯的熱情，否定他們擾鄰行為”體現(xiàn)了社區(qū)工作者在處理問題時(shí)應(yīng)秉持的溝通原則?？隙辞蚓用駥?duì)世界杯的熱情，能建立起良好的溝通氛圍，拉近與居民的距離，避免引起抵觸情緒；而指出擾鄰行為的不當(dāng)之處，則明確表明了問題所在，讓居民認(rèn)識(shí)到自身行為的影響。法制教育：“對(duì)其進(jìn)行法制教育，宣傳居民法相關(guān)法律等等”是解決問題的重要手段。通過法律宣傳，能讓居民了解到擾鄰行為不僅違背道德規(guī)范，還可能觸犯法律法規(guī)，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，從根本上杜絕類似問題的再次發(fā)生。調(diào)整觀看方式：“讓他們白天看重播，晚上早點(diǎn)休息”是一種切實(shí)可行的解決方案，既滿足了居民觀看世界杯的需求，又避免了夜間噪音對(duì)其他居民的干擾。這體現(xiàn)了社區(qū)工作者靈活處理問題的能力，能夠在不損害居民利益的前提下，找到解決矛盾的平衡點(diǎn)。組織集體活動(dòng)：“組織社區(qū)居民白天周末一起看球，溝通感情”是該答案的亮點(diǎn)所在。通過組織集體活動(dòng)，不僅能解決夜間擾鄰的問題，還能增進(jìn)社區(qū)居民之間的交流與互動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)氛圍。這反映了社區(qū)工作者具有全局觀念和創(chuàng)新意識(shí)，能夠?qū)⒔鉀Q問題與社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，該答案全面、合理地提出了解決小區(qū)居民看世界杯擾鄰問題的方法，既注重了溝通協(xié)調(diào)和法制宣傳，又考慮到了居民的需求和社區(qū)的和諧發(fā)展，符合社區(qū)工作者的職責(zé)和要求。"5、廣東省出臺(tái)了《廣東省行政執(zhí)法責(zé)任制條例》，執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)，不出示證件，態(tài)度粗暴等，將受到處罰，嚴(yán)重者吊銷執(zhí)法資格：行政執(zhí)法人員不按規(guī)定持證上崗執(zhí)法，執(zhí)法態(tài)度惡劣，粗暴、野蠻執(zhí)法的，應(yīng)當(dāng)追究行政執(zhí)法責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者可取消行政執(zhí)法資格。對(duì)此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【答案】：廣東省出臺(tái)的《廣東省行政執(zhí)法責(zé)任制條例》,是“執(zhí)法文明化”的一大進(jìn)步。在以往的執(zhí)法過程中,少數(shù)執(zhí)法人員由于自身素質(zhì)的問題,在工作過程中不出示證件,執(zhí)法態(tài)度粗暴的現(xiàn)象屢見不鮮。這對(duì)于政府機(jī)關(guān)公務(wù)員的形象是一種極大地?fù)p害。如今,將“出示證件”、“正確的執(zhí)法態(tài)度”列人執(zhí)法準(zhǔn)則中,第一步的立法環(huán)節(jié)已經(jīng)達(dá)到。后期執(zhí)行過程中,關(guān)鍵是要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的宣傳教育,讓其牢固樹立正確的執(zhí)法意識(shí)。完善群眾舉報(bào)機(jī)制,形成外部監(jiān)督力量。雙管齊下,“執(zhí)法文明化”才能真正落實(shí)到位。

【解析】《廣東省行政執(zhí)法責(zé)任制條例》的出臺(tái)是非常有意義且必要的舉措，彰顯了政府推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化、文明化的決心，是行政執(zhí)法領(lǐng)域的一大進(jìn)步。在過去，執(zhí)法過程中部分執(zhí)法人員存在不出示證件、態(tài)度粗暴等不良現(xiàn)象。這種行為危害極大，不僅侵犯了群眾的合法權(quán)益，容易引發(fā)群眾與執(zhí)法人員之間的矛盾沖突，破壞執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)秩序；更嚴(yán)重?fù)p害了政府機(jī)關(guān)公務(wù)員在群眾心目中的形象，降低了政府的公信力，影響了政府與群眾之間的關(guān)系。此次將“出示證件”“正確的執(zhí)法態(tài)度”等內(nèi)容納入執(zhí)法準(zhǔn)則，從立法層面為規(guī)范執(zhí)法行為提供了明確依據(jù)和保障，是構(gòu)建法治政府、文明執(zhí)法體系的關(guān)鍵一步。它讓執(zhí)法人員清楚知曉自身行為的規(guī)范和邊界，也為監(jiān)督和問責(zé)提供