2023年2月宜昌市直機(jī)關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、第二題:陳某和張某一個(gè)住樓上一個(gè)住樓下。陳某的業(yè)余愛好是養(yǎng)鴿子,他養(yǎng)了一群鴿子。但是給樓下的張某帶來很多煩惱,又吵又臟。張某多次與陳某交涉,甚至吵架,也沒有能夠解決問題?，F(xiàn)在張某找到你社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。如果你是社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),你會(huì)怎么處理這件事情。

【答案】：1、找陳某和張某單獨(dú)溝通,尤其是要做好陳某的思想工作2、促使陳張二人坐下來握手言和,冰釋前嫌3、與陳張二人一起,也可找來其他人一起想法解決既養(yǎng)鴿子又不影響張某生活的辦法4、實(shí)在找不出好辦法,就看看能否有雙方互相讓步的做法

【解析】題干分析本題為應(yīng)急處理類的公務(wù)員面試題，核心場(chǎng)景是社區(qū)內(nèi)居民陳某養(yǎng)鴿子給樓下張某帶來生活困擾，張某與陳某多次溝通無果后向社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)尋求解決辦法。這考查考生作為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)處理鄰里糾紛、平衡居民利益、維護(hù)社區(qū)和諧的能力和應(yīng)急應(yīng)變能力。要求考生既要考慮到陳某飼養(yǎng)鴿子的愛好，又要解決張某面臨的實(shí)際問題，通過合理有效的措施化解雙方矛盾。答案解析1.單獨(dú)溝通并做思想工作：與陳某和張某單獨(dú)溝通是處理鄰里糾紛的重要第一步。通過單獨(dú)交流，能夠深入了解雙方的訴求、想法和態(tài)度，避免在雙方直接接觸時(shí)可能產(chǎn)生的沖突。重點(diǎn)做好陳某的思想工作，讓其認(rèn)識(shí)到養(yǎng)鴿子對(duì)他人生活造成的不利影響，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)和鄰里相處的自覺性，為后續(xù)解決問題奠定良好的思想基礎(chǔ)。2.促進(jìn)雙方和解：促使陳某和張某坐下來握手言和、冰釋前嫌，有助于修復(fù)鄰里關(guān)系。和諧的鄰里氛圍是社區(qū)穩(wěn)定的重要因素，在糾紛解決過程中，化解雙方的矛盾和怨氣，讓雙方放下成見，以更加積極的態(tài)度共同面對(duì)問題，有利于問題的徹底解決，也為今后的鄰里相處創(chuàng)造良好的環(huán)境。3.共同尋找解決辦法：與陳某和張某一起，甚至找來其他相關(guān)人員共同探討解決辦法，體現(xiàn)了民主、協(xié)作的工作方式。充分發(fā)揮各方的智慧和力量，集思廣益，尋找既能夠滿足陳某養(yǎng)鴿子的愛好，又不影響張某正常生活的方案。這種方式不僅能提高解決方案的可行性和有效性，還能增強(qiáng)雙方對(duì)解決方案的認(rèn)同感和執(zhí)行的積極性。4.考慮雙方讓步：如果在充分努力后，仍然找不到完美的解決辦法，那么尋求雙方互相讓步的做法是一種務(wù)實(shí)的選擇。在社區(qū)生活中，鄰里之間需要相互理解和包容。通過引導(dǎo)雙方在一定程度上做出妥協(xié)，平衡雙方的利益，以達(dá)到一個(gè)相對(duì)公平、雙方都能接受的結(jié)果，避免矛盾進(jìn)一步激化，確保社區(qū)的和諧穩(wěn)定。2、安排一個(gè)大型交流會(huì)有很多企業(yè)、外賓，叫你安排陪同翻譯，有什么特別注意的地方？要點(diǎn)是什么？

【答案】：在大型交流會(huì)上，陪同翻譯人員在接待活動(dòng)中發(fā)揮著雙向轉(zhuǎn)換語言文字、消除交往障礙、傳遞雙方信息等重要作用。安排好陪同翻譯的工作，特別值得注意的是挑選出業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、政治立場(chǎng)堅(jiān)定并且掌握相關(guān)禮儀規(guī)范的優(yōu)秀陪同翻譯人員。為了更好地完成工作，應(yīng)重點(diǎn)落實(shí)好以下幾方面工作：第一，了解受邀外賓使用的語種和習(xí)俗，確定陪同翻譯的基本語言要求和禮儀要求。在語言方面，翻譯要分為口譯和筆譯兩個(gè)部分，不僅要滿足交流會(huì)上口語的交流，也要有利于意向書簽訂等書面的交流。挑選翻譯時(shí)還要注意交流會(huì)上使用專業(yè)術(shù)語的掌握情況，熟練掌握商務(wù)外語，這樣才能翻譯準(zhǔn)確、可靠。關(guān)于禮儀方面，陪同人員的個(gè)人形象往往代表著我單位、國(guó)家的形象，所以要選擇形象氣質(zhì)佳并且具有良好禮儀的陪同人員。第二，安排好陪同翻譯人員了解工作的基本環(huán)節(jié)，為可能涉及的內(nèi)容和問題提前做好翻譯上的準(zhǔn)備。交流會(huì)前期，我們會(huì)安排好翻譯人員的食宿，提前告知交流會(huì)上的主要交流內(nèi)容以及需要陪同的外國(guó)友人的禮儀習(xí)慣和個(gè)性特點(diǎn)。并且可以提前模擬會(huì)上可能會(huì)出現(xiàn)的突發(fā)狀況，鍛煉應(yīng)急能力，以便交流中更好地完成工作。第三，著重強(qiáng)調(diào)這次工作的重要性，使陪同翻譯人員在工作過程中要細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)，助力此次交流會(huì)，彰顯單位與國(guó)家的良好形象。

【解析】這是一道組織協(xié)調(diào)類的公務(wù)員面試題，主要考查考生對(duì)于安排大型交流會(huì)陪同翻譯工作的規(guī)劃與細(xì)節(jié)把控能力，體現(xiàn)考生在實(shí)際工作場(chǎng)景中的組織協(xié)調(diào)、問題預(yù)見和處理等綜合能力?？键c(diǎn)分析人員選拔能力：考查考生能否把握陪同翻譯人員應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)，如業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治立場(chǎng)和禮儀規(guī)范等。工作準(zhǔn)備能力：要求考生考慮到工作中的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括了解外賓語種習(xí)俗、安排翻譯熟悉工作環(huán)節(jié)、模擬突發(fā)狀況等。責(zé)任意識(shí)與大局觀：看考生是否強(qiáng)調(diào)工作重要性，確保陪同翻譯人員以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，彰顯單位和國(guó)家良好形象。答案解析明確核心關(guān)鍵：答案開篇點(diǎn)明陪同翻譯在大型交流會(huì)上的重要作用，進(jìn)而指出安排陪同翻譯工作的關(guān)鍵在于挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、政治立場(chǎng)堅(jiān)定且掌握禮儀規(guī)范的人員，這是做好后續(xù)工作的基礎(chǔ)，抓住了問題的核心。具體工作安排了解需求：從語言和禮儀兩方面入手，考慮口譯和筆譯需求，要求翻譯掌握商務(wù)外語及專業(yè)術(shù)語，同時(shí)注重陪同人員的形象氣質(zhì)和禮儀規(guī)范，全面考慮了交流會(huì)上的實(shí)際需求。前期準(zhǔn)備：為陪同翻譯人員安排好食宿，提前告知交流內(nèi)容、外賓禮儀習(xí)慣和個(gè)性特點(diǎn)，并模擬突發(fā)狀況鍛煉應(yīng)急能力，體現(xiàn)了對(duì)工作的細(xì)致規(guī)劃和對(duì)可能出現(xiàn)問題的預(yù)判。強(qiáng)調(diào)責(zé)任：著重強(qiáng)調(diào)工作重要性，促使陪同翻譯人員以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度完成工作，有助于確保交流會(huì)順利進(jìn)行，提升單位和國(guó)家形象?？偨Y(jié)該答案從人員選拔到工作準(zhǔn)備再到責(zé)任強(qiáng)調(diào)，形成了一個(gè)完整的工作安排體系，邏輯清晰，考慮周全，符合大型交流會(huì)復(fù)雜工作場(chǎng)景的實(shí)際需求，能較好地完成安排陪同翻譯工作，展現(xiàn)了較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和大局意識(shí)?？忌谧鞔鸫祟愵}目時(shí)，可借鑒此思路，全面、細(xì)致地規(guī)劃工作，突出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)注意事項(xiàng)。"3、為什么有的單位能“三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮”。而有的單位則是“三個(gè)和尚沒水喝”?對(duì)待后一種情況，如果你去上任。該怎樣處理?

【答案】：兩種情況說明了不同機(jī)制下的組織會(huì)有不同的效率和效果,需要我們認(rèn)真對(duì)待?！叭齻€(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮”說明了單位中員工思想素質(zhì)高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作作風(fēng)好,機(jī)制制度完善,因此能夠團(tuán)結(jié)員工,集中智慧,很好地完成各項(xiàng)任務(wù)?！叭齻€(gè)和尚沒水喝”則恰恰相反,說明工作散漫,人浮于事,導(dǎo)致人心渙散。假如我去這樣一個(gè)單位上任,我會(huì)主要抓好以下幾方面工作:第一,了解情況,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo);第二,宣傳教育,培訓(xùn)骨干,提高認(rèn)識(shí);第三,明確職責(zé),落實(shí)任務(wù),積極開展各項(xiàng)工作,不斷提高工作效率;第四,深入改革,優(yōu)化上崗,引進(jìn)和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,淘汰不合格人員。解題思路：現(xiàn)象分析+了解情況+予以處理。該題屬于溝通協(xié)調(diào)類題目。此題沒有設(shè)定具體的情景，給出了兩句俗語，要求對(duì)兩句俗語出現(xiàn)的情景進(jìn)行處理?；卮鸫祟愵}目，可以先講講俗語對(duì)應(yīng)的情況是什么，然后分別或者一起提出解決的辦法。第一,了解情況,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo);第二,宣傳教育,培訓(xùn)骨干,提高認(rèn)識(shí);第三,明確職責(zé),落實(shí)任務(wù),積極開展各項(xiàng)工作,不斷提高工作效率;第四,深入改革,優(yōu)化上崗,引進(jìn)和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,淘汰不合格人員。

【解析】這是一道溝通協(xié)調(diào)類的公務(wù)員面試題，題干通過“三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮”和“三個(gè)和尚沒水喝”兩種截然不同的單位現(xiàn)象對(duì)比，考查考生對(duì)組織效率問題的理解以及處理不良組織狀況的能力。對(duì)于兩種現(xiàn)象的分析，體現(xiàn)了不同機(jī)制下組織的差異。“三個(gè)臭皮匠賽過一個(gè)諸葛亮”代表著積極高效的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，意味著單位員工具備較高的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和良好的工作作風(fēng)，同時(shí)單位有著完善的機(jī)制制度，能夠凝聚員工力量，集中眾人智慧，有效完成各項(xiàng)任務(wù)。而“三個(gè)和尚沒水喝”反映的是消極低效的團(tuán)隊(duì)狀況，表明單位存在工作散漫、人浮于事的問題，進(jìn)而導(dǎo)致人心渙散，團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力和執(zhí)行力。若考生去“三個(gè)和尚沒水喝”的單位上任，可采取以下處理措施：1.了解情況，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)：通過全面深入地了解單位現(xiàn)狀、人員情況、業(yè)務(wù)流程等信息，與員工進(jìn)行充分溝通交流，讓大家形成共同的認(rèn)知和價(jià)值觀，明確單位的發(fā)展目標(biāo)和工作方向，使員工心往一處想、勁往一處使。2.宣傳教育，培訓(xùn)骨干，提高認(rèn)識(shí)：通過開展宣傳活動(dòng)和培訓(xùn)課程，向員工傳遞正確的工作理念、價(jià)值觀和專業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)骨干員工，發(fā)揮他們的示范帶頭作用，帶動(dòng)全體員工提高對(duì)工作的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，激發(fā)員工的工作積極性。3.明確職責(zé)，落實(shí)任務(wù)，積極開展各項(xiàng)工作，不斷提高工作效率：清晰劃分每個(gè)崗位和員工的工作職責(zé)和任務(wù)，制定合理的工作計(jì)劃和目標(biāo)，確保各項(xiàng)工作都有明確的責(zé)任人。同時(shí)，建立有效的工作監(jiān)督和考核機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。4.深入改革，優(yōu)化上崗，引進(jìn)和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰不合格人員：對(duì)單位的管理體制、運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行深入改革，根據(jù)工作需要和員工能力進(jìn)行崗位優(yōu)化調(diào)整，讓合適的人在合適的崗位上。引入和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的工作氛圍，激勵(lì)員工不斷提升自身能力和業(yè)績(jī)。對(duì)于不能勝任工作的不合格人員進(jìn)行淘汰，以保證單位整體的工作質(zhì)量和效率。本題的解題關(guān)鍵在于先準(zhǔn)確分析兩種俗語所代表的不同組織現(xiàn)象，然后針對(duì)不良現(xiàn)象提出系統(tǒng)的處理措施，體現(xiàn)考生的問題分析能力和解決問題的能力。4、面試熱點(diǎn)：縣長(zhǎng)直播帶貨，誕生新網(wǎng)紅

【熱點(diǎn)背景】

“偶買噶”“買它”……日前，在某短視頻平臺(tái)，濟(jì)南市某副縣長(zhǎng)發(fā)布3個(gè)直播帶貨短視頻，推銷冰糖燉梨、扒雞這兩個(gè)當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，還挑戰(zhàn)大胃王，一口氣吃下4只扒雞。網(wǎng)友們也是刷起一波好評(píng)，紛紛買賬，讓扒雞日銷2000余只，還帶動(dòng)了淘寶店鋪的銷售量，半天賣出半年量，一周賣了3萬只!無獨(dú)有偶，2019年11月購(gòu)物節(jié)前，為了更好的把農(nóng)貨賣成網(wǎng)貨，多個(gè)貧困縣或欠發(fā)達(dá)縣的縣長(zhǎng)們登陸網(wǎng)絡(luò)直播、電商平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)直播賣農(nóng)產(chǎn)品，為自家產(chǎn)品實(shí)力“打call”。

(——摘自《人民網(wǎng)》客戶端)

【模擬試題】

近幾年來，隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，許多地區(qū)的縣長(zhǎng)紛紛登上直播平臺(tái)，化身主播為自家農(nóng)產(chǎn)品“代言”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止到2019年6月底，全國(guó)已經(jīng)有近百個(gè)縣的縣長(zhǎng)參與了多個(gè)平臺(tái)的直播賣貨活動(dòng)。對(duì)于這種現(xiàn)象，你怎么看?

【答案】：縣長(zhǎng)放下形象“包袱”，來到直播間為老百姓帶貨，這樣的“新網(wǎng)紅”應(yīng)該有更多。長(zhǎng)久以來，縣長(zhǎng)在老百姓心中的形象是正襟危坐、不茍言笑的，但是越來越多的縣長(zhǎng)親自為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品“代言”，讓老百姓們感受到縣長(zhǎng)俯下身子為人民服務(wù)的誠(chéng)意，這就是“最美縣長(zhǎng)”的樣子。在“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”中，脫貧攻堅(jiān)一直處在重要位置，如何讓貧困地區(qū)富起來，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部思考的話題。而讓縣長(zhǎng)直播帶貨，充分利用了縣長(zhǎng)被高度關(guān)注的“流量”體質(zhì)，吸引了大量的網(wǎng)友，無形中拓寬了銷路，為當(dāng)?shù)厝罕婁N售農(nóng)產(chǎn)品提供了新的平臺(tái)，讓老百姓的“腰包鼓起來”了。同時(shí)，縣長(zhǎng)在工作中敢于創(chuàng)新，順應(yīng)時(shí)代潮流的精神，也是值得推廣的。但是，縣長(zhǎng)直播中如何保障產(chǎn)品質(zhì)量?脫離了縣長(zhǎng)帶貨，這些地區(qū)的經(jīng)濟(jì)又該如何發(fā)展?這之類的問題都是值得我們探討的。所以，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、市監(jiān)局要嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，用誠(chéng)信去贏得消費(fèi)者的青睞。其次，各個(gè)地方還要積極探索建立“農(nóng)超對(duì)接”、農(nóng)村電商等模式，建立穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，同時(shí)延長(zhǎng)加工環(huán)節(jié)，增加農(nóng)產(chǎn)品的附加值。最后，要激發(fā)每位群眾的脫貧內(nèi)生動(dòng)力，擺脫“等靠要”的思想，主動(dòng)探索致富路。唯有共同發(fā)力，多方協(xié)同，才能真正又好又快的實(shí)現(xiàn)脫貧致富。

【解析】題目分析本題為綜合分析類題目，聚焦于縣長(zhǎng)直播帶貨這一新興現(xiàn)象，要求考生全面、客觀地看待該現(xiàn)象，既分析其積極意義，也指出可能存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。積極意義1.踐行服務(wù)宗旨：縣長(zhǎng)放下傳統(tǒng)形象“包袱”，化身主播為農(nóng)產(chǎn)品“代言”，改變了民眾心中正襟危坐的固有印象，體現(xiàn)了俯下身子為人民服務(wù)的誠(chéng)意，踐行了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。2.推動(dòng)脫貧攻堅(jiān)：在脫貧攻堅(jiān)工作中，縣長(zhǎng)利用自身被高度關(guān)注的“流量”體質(zhì)，吸引大量網(wǎng)友，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷路，為貧困地區(qū)群眾提供了新的銷售平臺(tái)，助力群眾增加收入，推動(dòng)貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3.樹立創(chuàng)新精神：縣長(zhǎng)敢于突破傳統(tǒng)工作方式，積極參與網(wǎng)絡(luò)直播帶貨，順應(yīng)時(shí)代潮流，展現(xiàn)出創(chuàng)新精神，為基層干部樹立了良好榜樣，這種精神值得推廣和學(xué)習(xí)。潛在問題1.產(chǎn)品質(zhì)量保障：縣長(zhǎng)直播帶貨過程中，如何確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)關(guān)鍵問題。產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)可能會(huì)影響消費(fèi)者的信任，損害當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的品牌形象。2.可持續(xù)發(fā)展：縣長(zhǎng)直播帶貨只是一種短期的促銷手段，脫離縣長(zhǎng)帶貨后，當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售可能會(huì)受到影響。如何建立穩(wěn)定的銷售渠道，實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，是需要深入探討的問題。解決措施1.嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)：當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶和市場(chǎng)監(jiān)管部門要嚴(yán)格把控農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，以誠(chéng)信贏得消費(fèi)者青睞，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，維護(hù)良好的市場(chǎng)形象。2.拓展銷售渠道：各地應(yīng)積極探索建立“農(nóng)超對(duì)接”、農(nóng)村電商等多元化銷售模式，建立穩(wěn)定的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。同時(shí)，延長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，增加產(chǎn)品附加值，提高農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。3.激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力：要注重激發(fā)群眾的脫貧內(nèi)生動(dòng)力，改變“等靠要”思想，引導(dǎo)群眾主動(dòng)探索致富途徑。通過開展技能培訓(xùn)、提供創(chuàng)業(yè)支持等方式，提高群眾的自我發(fā)展能力。綜上所述，縣長(zhǎng)直播帶貨是一種創(chuàng)新的工作方式，具有積極的意義，但也面臨一些挑戰(zhàn)。通過多方協(xié)同合作，采取有效措施解決潛在問題，才能實(shí)現(xiàn)脫貧致富的目標(biāo)，推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。5、有人辦低保，條件不符合，領(lǐng)導(dǎo)不在，你怎么辦?

【答案】：耐心解說：跟案主解釋清楚，辦社保具體需要怎樣的條件，為什么案主條件不符；如果案主卻有困難，可以先行登記下來，讓其回去后等待回復(fù)。待主任回來后向其匯報(bào)，商討并調(diào)查案主的實(shí)際情況后，再按照規(guī)定處理。并及時(shí)通知案主。若案主因失業(yè)來申請(qǐng)低保的，應(yīng)鼓勵(lì)其或其家