2022年9月雅安市直機關(guān)遴選公務(wù)員面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作

【熱點背景】

為嚴格規(guī)范解禁后旅游景區(qū)管理，確保旅游景區(qū)安全有序開放，經(jīng)國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制同意，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委4月13日聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡稱《通知》)。

《通知》明確，要堅持防控為先，實行限量開放。強調(diào)各地在做好旅游景區(qū)疫情防控工作的前提下，按照分區(qū)分級原則，嚴格落實《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》要求，做到限量開放、有序開放，嚴防無序開放。疫情防控期間，旅游景區(qū)只開放室外區(qū)域，室內(nèi)場所暫不開放，接待游客量不得超過核定最大承載量的30%，收費景區(qū)在實施臨時性優(yōu)惠政策前要做好評估，防止客流量超限。

【模擬試題】

近日，文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》，對疫情過后景區(qū)有序開放進行了詳細的規(guī)定，保障旅游與疫情防控工作同步推進。對此，你怎么看?

【答案】：一、表明自己的觀點隨著我國疫情得到控制，各地也在紛紛的開展復(fù)工，恢復(fù)有序的生活。一些旅游景區(qū)也在逐漸的恢復(fù)開放，同時卻出現(xiàn)了大量游客聚集擁擠等現(xiàn)象，這可能會增加疫情傳播的風險，為了更好的規(guī)范解封后旅游景區(qū)的管理工作，確保旅游景區(qū)的安全，文化和旅游部、國家衛(wèi)生委所出臺的此項通知明確了詳細的規(guī)定，對我們在常態(tài)化的疫情防控工作中保障旅游景區(qū)的有序恢復(fù)有明確的指導(dǎo)作用。二、論證重要性此次政策的出臺是更好的嚴格落實旅游景區(qū)的防疫工作，在保證分級分區(qū)的原則下，嚴格落實疫情防控的相關(guān)要求，通過細化的規(guī)定，有序開放的相關(guān)要求下，對疫情防控期間的景區(qū)規(guī)定了明確的要求，例如旅游景區(qū)此次開放的只是室外區(qū)域，場所內(nèi)暫不開放，核定的最大承載量游客不能超過30%。收費景區(qū)要做好相應(yīng)的評估，這些都是極大的保障了游客的權(quán)益，避免產(chǎn)生危險。同時政策中對于旅游景區(qū)開展的規(guī)定有了更多的要求，更好的促進景區(qū)建立完善的預(yù)約機制，分批分次、間隔入園、錯峰旅游，體現(xiàn)出我們對于平衡旅游、恢復(fù)生活以及防疫工作的協(xié)同進行，再次體現(xiàn)了我們細化管理的要求，更好的做到精細化管理。三、結(jié)合實際談落實要讓措施做得更到位，需要從以下幾個方面去細化管理措施規(guī)范，一方面旅游景區(qū)要配備必要的人員設(shè)備強化消毒清潔，嚴格落實體溫篩查等防控措施，包括對于健康碼的核驗，可疑人員的勸阻隔離，發(fā)現(xiàn)問題要及時向當?shù)匦l(wèi)生部門反饋處置。景區(qū)在此過程中要優(yōu)化游覽路線，防止由于規(guī)劃不合理，造成游客產(chǎn)生擁擠扎堆的現(xiàn)象，要強化旅游景區(qū)的巡查，在保障游客安全的情況之下，指導(dǎo)他們有序的游覽、休息，在餐飲區(qū)要設(shè)置在開闊地，避免堂食保障用餐環(huán)境的安全。要通過媒體、官方網(wǎng)站、三微一端等方式，發(fā)布旅游景區(qū)恢復(fù)的管理措施，給大家在一起疫情防控階段的旅游進行指導(dǎo)，引導(dǎo)游客更好的遵守旅游的相關(guān)規(guī)定，增強大家的防護意識，積極配合防控工作，保障文明旅游。對于景區(qū)的管理要落實主體責任制，建立督導(dǎo)機制，對于重點旅游景區(qū)政府部門要派出督導(dǎo)小組對景區(qū)的開放進行評估，評估其恢復(fù)開放的條件，核查安全措施，確保萬無一失。同時要建立聯(lián)動機制，一旦發(fā)生突發(fā)問題，要及時妥善處理，保障游客的生命財產(chǎn)安全，提升服務(wù)的質(zhì)量。

【解析】題目理解本題圍繞文化和旅游部、國家衛(wèi)生健康委印發(fā)的《關(guān)于做好旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放工作的通知》展開，要求考生對該通知保障旅游與疫情防控工作同步推進這一舉措談看法。此題型為綜合分析題中的政策理解類，重點考查考生對政策的分析、理解以及解決實際問題的能力。答案分析#1.表明觀點答案開篇結(jié)合疫情得到控制后景區(qū)恢復(fù)開放出現(xiàn)游客聚集擁擠現(xiàn)象，點明出臺通知是為規(guī)范解封后景區(qū)管理、確保景區(qū)安全。強調(diào)該通知對常態(tài)化疫情防控下保障景區(qū)有序恢復(fù)具有明確指導(dǎo)作用，觀點明確且緊扣題目，回應(yīng)了通知出臺的背景和意義。#2.論證重要性保障防疫與游客權(quán)益：指出政策嚴格落實旅游景區(qū)防疫工作，遵循分級分區(qū)原則，細化疫情防控期間景區(qū)開放要求，如僅開放室外區(qū)域、控制游客承載量、對收費景區(qū)進行評估等，這些舉措極大保障了游客權(quán)益，避免危險發(fā)生，有力論證了政策在防疫和保障游客安全方面的重要性。促進景區(qū)管理與協(xié)同工作：說明政策對景區(qū)提出更多規(guī)定，促進景區(qū)建立完善預(yù)約機制，實現(xiàn)分批分次、間隔入園、錯峰旅游，體現(xiàn)了平衡旅游、恢復(fù)生活與防疫工作的協(xié)同進行，以及精細化管理要求，進一步闡述了政策在景區(qū)管理和多方面協(xié)同推進上的積極意義。#3.結(jié)合實際談落實景區(qū)自身管理：旅游景區(qū)需配備必要人員設(shè)備，強化消毒清潔，嚴格落實體溫篩查、健康碼核驗、可疑人員勸阻隔離等防控措施，并及時向衛(wèi)生部門反饋處置問題。同時，景區(qū)要優(yōu)化游覽路線，防止游客擁擠扎堆，強化巡查，指導(dǎo)游客有序游覽和休息，餐飲區(qū)設(shè)置在開闊地，避免堂食保障用餐環(huán)境安全。信息宣傳引導(dǎo)：通過多種渠道發(fā)布旅游景區(qū)恢復(fù)管理措施，為游客在疫情防控階段的旅游提供指導(dǎo)，引導(dǎo)游客遵守規(guī)定，增強防護意識，積極配合防控工作，保障文明旅游。管理機制建設(shè)：落實景區(qū)管理主體責任制，建立督導(dǎo)機制，政府部門對重點景區(qū)開放進行評估，核查安全措施。建立聯(lián)動機制，及時妥善處理突發(fā)問題，保障游客生命財產(chǎn)安全，提升服務(wù)質(zhì)量?？偨Y(jié)本題答案結(jié)構(gòu)清晰，從表明觀點、論證重要性到結(jié)合實際談落實，全面且深入地對通知進行了分析。在觀點闡述上明確合理，重要性論證充分，落實措施具體可行，符合公務(wù)員面試答題要求，展現(xiàn)了考生對政策的理解能力、分析能力以及解決實際問題的能力。2、如果你是教育部的官員，要做個大學(xué)生就業(yè)的調(diào)查，你如何來安排這個調(diào)查?

【答案】：大學(xué)生是我們整個社會的棟梁,關(guān)注大學(xué)生就業(yè),就是關(guān)注我們整個社會的發(fā)展。我打算從以下幾個方面開展工作:第一,在調(diào)查前,明確調(diào)查目標范圍,充分認識調(diào)查的背景,確定調(diào)查方式,估算調(diào)查預(yù)算,擬定調(diào)查方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后準備執(zhí)行。第二,方案經(jīng)過批準后,立即實施。向在校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,了解就業(yè)需求,必要時在報刊、雜志等媒體投放調(diào)查表;并做實地訪問,了解真實想法;走訪教育主管部門、各大學(xué)招生就業(yè)辦、學(xué)生會等機構(gòu)了解就業(yè)狀況。在方案執(zhí)行過程中有重大變化或進展及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。第三,問卷收回后,對收集的資料進行整理論證,編寫調(diào)查報告,報領(lǐng)導(dǎo)審閱,并對本次調(diào)查環(huán)節(jié)進行總結(jié)反思,看是否有不足和需要改進的地方,以便以后更好地開展類似工作。解題思路：答題思路是：破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后。針對學(xué)校、學(xué)生的社會調(diào)查，在答題時，要以多種形式表現(xiàn)自己良好的邏輯思維能力。

【解析】該題屬于組織管理類面試題，主要考查考生組織和執(zhí)行調(diào)查活動的能力，以下是詳細解析：破題點分析本題聚焦大學(xué)生就業(yè)調(diào)查，要求考生以教育部官員身份安排此項調(diào)查?？忌枵宫F(xiàn)出對任務(wù)的清晰認知以及全面規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)調(diào)查工作的能力。破題關(guān)鍵在于緊扣調(diào)查流程，從前期準備、中期實施到后期總結(jié)，確保調(diào)查科學(xué)、有效開展。答題要點1.調(diào)查前：明確調(diào)查目標范圍，需精準界定此次調(diào)查所涵蓋的大學(xué)生群體，例如不同專業(yè)、不同學(xué)歷層次、不同地區(qū)院校的學(xué)生等。充分認識調(diào)查背景，了解當前大學(xué)生就業(yè)的整體形勢、國家相關(guān)政策以及社會就業(yè)市場需求等情況，為后續(xù)調(diào)查奠定基礎(chǔ)。確定調(diào)查方式，綜合運用多種方法，如問卷調(diào)查、實地訪問等。估算調(diào)查預(yù)算，涵蓋問卷印刷、人員差旅、數(shù)據(jù)處理等各項費用，確保合理使用資源。擬定調(diào)查方案，將上述內(nèi)容整合為詳細計劃，并報領(lǐng)導(dǎo)審批，為調(diào)查實施提供依據(jù)。2.調(diào)查中：實施調(diào)查：向在校學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷，注意問卷設(shè)計的科學(xué)性和針對性，以全面了解學(xué)生就業(yè)需求，如期望就業(yè)行業(yè)、崗位、薪資水平等。必要時在報刊、雜志等媒體投放調(diào)查表，擴大調(diào)查范圍，提高數(shù)據(jù)的代表性。進行實地訪問，深入學(xué)生群體，與他們面對面交流，了解其真實想法和就業(yè)面臨的實際問題。多方走訪：走訪教育主管部門、各大學(xué)招生就業(yè)辦、學(xué)生會等機構(gòu)，獲取更全面的就業(yè)狀況信息。教育主管部門掌握宏觀政策和整體數(shù)據(jù)；招生就業(yè)辦了解本校學(xué)生就業(yè)動態(tài)；學(xué)生會能反映學(xué)生的訴求和意見。及時匯報：在方案執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)重大變化（如調(diào)查范圍調(diào)整、調(diào)查方式變更）或取得重要進展（如獲取關(guān)鍵數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)突出問題），及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，確保領(lǐng)導(dǎo)能實時掌握調(diào)查情況并給予指導(dǎo)。3.調(diào)查后：對問卷收回后收集的資料進行整理論證，運用科學(xué)的統(tǒng)計方法和分析手段，對數(shù)據(jù)進行深入挖掘，提煉有價值的信息。編寫調(diào)查報告，內(nèi)容包括調(diào)查背景、目的、方法、結(jié)果以及相關(guān)建議。報領(lǐng)導(dǎo)審閱，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。對本次調(diào)查環(huán)節(jié)進行總結(jié)反思，分析調(diào)查過程中存在的不足，如問卷回收率低、調(diào)查方法局限性等，并思考改進措施，以便日后更好地開展類似工作。整體評價此答案邏輯清晰，按照破題+調(diào)查前+調(diào)查中+調(diào)查后的思路展開，全面涵蓋了大學(xué)生就業(yè)調(diào)查的各個環(huán)節(jié)。既體現(xiàn)了對調(diào)查工作的系統(tǒng)規(guī)劃，又注重了各環(huán)節(jié)的具體操作和溝通協(xié)調(diào)，符合教育部官員開展調(diào)查的職責要求，能夠較好地展示考生的組織管理和解決問題的能力。但在一些細節(jié)上可進一步細化，如調(diào)查方式的具體實施細節(jié)、數(shù)據(jù)處理的方法等，以增強答案的專業(yè)性和可操作性。3、假設(shè)有這樣一種情況：你的工作能力綽綽有余，工作成績也很突出，但卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，而某些工作能力不如你的同事卻因能說會道，博得了領(lǐng)導(dǎo)的歡心，對此你有何想法?

【答案】：第一,不可否認,這種情況在當今社會是存在的,工作能力強、工作成績突出不一定(不是必然)會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識、同事的認同。第二,若自己遇到這種情況,我會保持良好的心態(tài),坦誠地剖析原因。對于人與人之間如何交往要有比較客觀的認識,并愿意為改變自身的弱點而作出努力,與領(lǐng)導(dǎo)、同事多溝通,多交流。第三,多向領(lǐng)導(dǎo)請教,適時地表現(xiàn)自己。第四,不帶有情緒工作,要以完成好工作、服務(wù)好單位為宗旨。解題思路：分析+溝通+表態(tài)。情境性問題?？疾炜忌穗H交往的意識與技巧。一般人都認為，善談?wù)?，左右逢源，言克天下；而不善辭令者、處處被動、舉步維艱。懂得如何與人交談，是人與人之間達到默契溝通的一個重要因素，考生對此的認識對其人際交往能力有重要影響。

【解析】本題為公務(wù)員面試中的情境性問題，主要考察考生人際交往的意識與技巧。該題型要求考生針對特定工作場景中的人際關(guān)系問題，展現(xiàn)出合理的應(yīng)對思路和解決辦法。題干分析題干描述了一種常見的職場情景：考生自身工作能力強、成績突出，卻無法贏得領(lǐng)導(dǎo)信任，而工作能力不如自己的同事因能說會道獲得領(lǐng)導(dǎo)歡心。這種情景會引發(fā)考生在人際關(guān)系和工作成果認可度方面的矛盾和困惑，通過考生的回答可以考察其對人際關(guān)系的理解、處理問題的方式以及工作態(tài)度。答案解析#第一點：客觀認識現(xiàn)象明確指出這種情況在當今社會是存在的，并且強調(diào)工作能力強、成績突出不一定必然得到領(lǐng)導(dǎo)賞識和同事認同。這體現(xiàn)了考生對現(xiàn)實情況有客觀、理性的認識，不盲目抱怨或憤懣，展現(xiàn)出成熟的心態(tài)和全面看待問題的能力。#第二點：自我反思與溝通若自己遇到這種情況，會保持良好心態(tài)并坦誠剖析原因。這顯示出考生具備自我反思能力，能夠從自身尋找可能存在的問題。同時，提到對人際交往有客觀認識，并愿意為改變自身弱點努力，積極與領(lǐng)導(dǎo)、同事多溝通交流。這體現(xiàn)了考生主動解決問題的態(tài)度和人際交往的積極意識，通過溝通可以增進相互了解，改善人際關(guān)系。#第三點：適時展示自我提出多向領(lǐng)導(dǎo)請教并適時表現(xiàn)自己。向領(lǐng)導(dǎo)請教既能體現(xiàn)對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，又能獲取更多工作指導(dǎo)和反饋；適時表現(xiàn)自己則是在恰當?shù)臅r機展示自己的能力和成績，讓領(lǐng)導(dǎo)更全面地認識自己的工作價值，但又避免了刻意炫耀，把握了合適的度。#第四點：專注工作宗旨強調(diào)不帶有情緒工作，以完成好工作、服務(wù)好單位為宗旨。這表明考生能夠?qū)⒐ぷ鞣旁谑孜唬皇懿涣既穗H關(guān)系的干擾，具備正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，始終以工作目標和單位利益為重?？偨Y(jié)該答案的整體解題思路為“分析+溝通+表態(tài)”，邏輯清晰，全面地展示了考生應(yīng)對這種職場困境的合理方式。既體現(xiàn)了對問題的理性分析，又強調(diào)了積極溝通和解決問題的態(tài)度，同時明確表明了正確的工作宗旨，符合公務(wù)員在人際關(guān)系處理和工作執(zhí)行方面的要求。4、現(xiàn)有一批在踩踏事件中受傷的兒童要到你校進行休養(yǎng)治療，假如你是華南某師范大學(xué)的一名后勤接待工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你具體負責，你該怎么辦?

【答案】：若由我負責這批受傷兒童的休養(yǎng)治療接待工作，我會從以下方面著手。首先，做好前期準備。與相關(guān)部門溝通，了解兒童數(shù)量、傷情等詳細信息，安排合適的宿舍并進行全面消毒，配備必要的醫(yī)療設(shè)備和藥品。其次，做好接待安排。組織工作人員迎接兒童，協(xié)助辦理入住，安排專人照顧他們的生活起居。再者，協(xié)調(diào)各方資源。聯(lián)系學(xué)校醫(yī)務(wù)室和校外醫(yī)院，為兒童提供專業(yè)醫(yī)療保障；與學(xué)校食堂溝通，準備營養(yǎng)均衡的餐食。同時，豐富休養(yǎng)生活。安排心理輔導(dǎo)老師進行心理疏導(dǎo)，組織適合的娛樂活動，讓他們感受到溫暖。最后，持續(xù)跟進反饋。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，根據(jù)兒童恢復(fù)情況及時調(diào)整接待方案。

【解析】作為后勤接待工作人員，做好孩子們的接待和療養(yǎng)工作是本職工作，更是體現(xiàn)我校關(guān)愛兒童健康的生動體現(xiàn)，有利于孩子們從身體上予以外在康復(fù)，同時從內(nèi)在心理上得以康復(fù)到受傷之前的陽光健康狀態(tài)。所以，我會采取如下關(guān)愛行動去溫暖孩子們受傷的幼小心靈。展開正式接待之前我會和療養(yǎng)方負責人取得聯(lián)系，獲悉受傷兒童的全面信息。例如：性別、受傷程度、年齡、性格習慣、飲食習慣、特殊護理要求等。同時確定他們的行程安排，配置好我方后勤人員工作匹配度，軟件方面有專業(yè)的心理治療師資、特別的保育員等，以及有針對性的無障礙通道、床鋪等硬件設(shè)備。療養(yǎng)兒童到來之際，我們會組織專業(yè)人員進行接車，身體有不適的予以幫扶，心理恐懼的予以心理疏導(dǎo)，同時組織一批我?guī)煼陡街械倪m齡兒童對他們的到來予以歡迎，并送上漂亮的鮮花和擁抱。療養(yǎng)孩子們?nèi)胱“差D下來之后，我們會委派醫(yī)療人員跟蹤記錄他們每天的變化，建立動態(tài)健康管理檔案，具體檔案可細化為每日飯菜正常如否-量多量少、孩子笑臉展現(xiàn)的頻率、健康中心體檢數(shù)據(jù)等多方面。在入住療養(yǎng)的日子里，我們會專門安排他們參觀附中校園、與附中學(xué)生聯(lián)誼、觀賞陽光健康的電影、組織互信的小游戲、體驗圖書館、科技宮、動物園等，當然所有這些都一專業(yè)的安全維護做保障。療養(yǎng)后期，我們會開展一個簡短的歡送儀式，組織孩子們發(fā)表自己的所見所聞所感，并播放他們?nèi)胱∫詠淼目鞓飞钚↑c滴視頻，并讓附中的適齡孩子們給他們送小禮物、拍照片、錄視頻等，并留下聯(lián)系方式，建立起長期溝通的渠道，讓孩子們快樂每一天。安排返程與到達之后的后續(xù)跟進。最終，接待工作完成之后，我會整理出完整的跟蹤報告及資料匯總與療養(yǎng)方分享，配合他們進一步跟蹤和保障孩子們的持續(xù)健康成長。"5、如果你學(xué)習了一種新的管理方法或產(chǎn)生了一個新的想法，很希望能用到本單位或本部門的工作中，你應(yīng)該怎么辦?

【答案】：(1)對自己的想法要考慮成熟,不能只看到好的方面,而忽視副作用。由于自己剛畢業(yè),所以盡管有時創(chuàng)意很好,但可能由于自己不太了解現(xiàn)實,所以難免考慮有所疏忽。(2)將自己的想法寫成可行性報告。報告要詳細具體,有可操作性。(3)對自己的想法的實施進行初步預(yù)算。找適當機會向上級如實匯報。(4)等待上級批復(fù)。上級沒有批復(fù)前,不得對外界透露。解題思路：此題考察了考生在工作中是否具有謹