2023年2月益陽市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、如果你所在的社區(qū)組織一次衛(wèi)生檢查,你又是一人新人。領(lǐng)導(dǎo)安排你來組織,你將如何做好這次檢查工作?

【答案】：首先要了解組織檢查的目的,一般衛(wèi)生檢查的目的是,整頓衛(wèi)生死角,宣傳衛(wèi)生知識,預(yù)防病菌傳染等事項(xiàng)。翻閱歷年來衛(wèi)生檢查記錄,確定檢查范圍和組織形式,制訂組織計(jì)劃,計(jì)劃包括:時(shí)間、范圍、檢查對像。然后向領(lǐng)導(dǎo)替交計(jì)劃,并報(bào)告檢查衛(wèi)生需配備的人力、物力、財(cái)力等資源。在領(lǐng)導(dǎo)許可后將檢查通知,通過張貼方式告之群眾,說明檢查目的、方式,力求獲得群眾的支持和理解,以免引起擾民、檢查遭拒等現(xiàn)像。檢查過程中,發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),或未按要求,立即要求責(zé)任人限期(一定要限期)整改,給予整改意見。將檢查結(jié)果匯總分析,包括對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的整改意見。對整體衛(wèi)生情況作評價(jià),最好能附上改進(jìn)建議。還有最后一件事很重要,就是對限期整改項(xiàng)作驗(yàn)證,檢查責(zé)任人是否在限定時(shí)間內(nèi)已經(jīng)整頓。以上的是結(jié)合工作中的PDCA管理方法,P是計(jì)劃,D是實(shí)施,C是檢查,A是驗(yàn)證。不是正解,僅僅是個(gè)人意見。其實(shí)我對農(nóng)村工作并不熟,不一定符合答題要求,如有偏差請自已負(fù)責(zé):)

【解析】這是一道組織管理類的公務(wù)員面試題，考察考生在面對具體工作任務(wù)時(shí)的組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力。以下是對本題的解析：破題點(diǎn)分析本題的核心任務(wù)是作為新人組織社區(qū)衛(wèi)生檢查工作。破題關(guān)鍵在于明確衛(wèi)生檢查的目的，制定合理計(jì)劃，組織實(shí)施檢查，處理檢查結(jié)果并進(jìn)行整改驗(yàn)證，同時(shí)要注重與領(lǐng)導(dǎo)溝通和爭取群眾支持。具體答題要點(diǎn)及解析#前期準(zhǔn)備階段了解目的與收集資料：明確組織衛(wèi)生檢查的目的，如整頓衛(wèi)生死角、宣傳衛(wèi)生知識、預(yù)防病菌傳染等。通過翻閱歷年來衛(wèi)生檢查記錄，掌握檢查范圍和相關(guān)信息，為后續(xù)工作提供參考。這一步驟體現(xiàn)了對工作的深入了解和籌備的充分性，有助于確定合理的檢查方案。制定計(jì)劃：根據(jù)收集的信息，制訂詳細(xì)的組織計(jì)劃，包括檢查的時(shí)間、范圍和檢查對象。制定計(jì)劃時(shí)要考慮實(shí)際情況，確保計(jì)劃具有可操作性和針對性。這是整個(gè)衛(wèi)生檢查工作的藍(lán)圖，為后續(xù)工作提供明確的指導(dǎo)方向。資源申請與匯報(bào)：向領(lǐng)導(dǎo)提交計(jì)劃，并報(bào)告檢查衛(wèi)生所需配備的人力、物力、財(cái)力等資源。這體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和工作中的組織協(xié)調(diào)能力，同時(shí)為檢查工作的順利開展?fàn)幦”匾闹С帧?宣傳通知階段發(fā)布檢查通知：在領(lǐng)導(dǎo)許可后，將檢查通知通過張貼方式告知群眾，說明檢查目的、方式等內(nèi)容。爭取群眾的支持和理解，避免出現(xiàn)擾民、檢查遭拒等現(xiàn)象。良好的溝通和宣傳工作是保障檢查工作順利進(jìn)行的重要前提，能夠營造和諧的工作氛圍。#檢查實(shí)施階段現(xiàn)場檢查與整改要求：在檢查過程中，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)或未按要求的情況，立即要求責(zé)任人限期整改，并給予明確的整改意見。這體現(xiàn)了工作中的原則性和執(zhí)行力，確保問題能夠得到及時(shí)解決。#結(jié)果處理階段匯總分析與評價(jià)：將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總分析，包括對未達(dá)標(biāo)項(xiàng)的整改意見。對整體衛(wèi)生情況作出客觀評價(jià)，并附上改進(jìn)建議。這有助于對社區(qū)衛(wèi)生狀況有全面的了解，為后續(xù)的衛(wèi)生管理工作提供依據(jù)。#整改驗(yàn)證階段驗(yàn)證整改情況：對限期整改項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)證，檢查責(zé)任人是否在限定時(shí)間內(nèi)完成整頓。這是保證整改工作落實(shí)到位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，體現(xiàn)了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和閉環(huán)管理?？偨Y(jié)本題的答題要點(diǎn)涵蓋了衛(wèi)生檢查工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從前期準(zhǔn)備到宣傳通知，從檢查實(shí)施到結(jié)果處理和整改驗(yàn)證，形成了一個(gè)完整的工作流程?？忌诨卮鸫祟愵}目時(shí)，要注重邏輯清晰、條理分明，體現(xiàn)出良好的組織協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力，同時(shí)要注意語言表達(dá)的規(guī)范和準(zhǔn)確，符合公務(wù)員面試的要求。2、雅安地震，社會上有一些熱心人想自己組織前往災(zāi)區(qū)救援。但他們既無專業(yè)救援知識也無救援物資，去了可能會給救災(zāi)帶來麻煩。假設(shè)你是政府工作人員，各位考官就是這些朋友，請你現(xiàn)場模擬勸服他們。

【答案】：各位朋友：大家先聽我說兩句！地震后大量房屋倒塌，很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中，這真的讓人十分痛心！“一方有難，八方支援”，大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解，我真的很想和大家一起奔赴前線，解救還被困在廢墟下的同胞。但是大家也得想想，災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜，去救援得有專業(yè)救援知識，要不然遇到困難還得靠別人來救。何況，道路堵塞了，確實(shí)會拖延救援速度?，F(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶?，車?duì)有幾公里長。軍隊(duì)、武警和救援隊(duì)還在路上堵著，沒辦法進(jìn)去救援。而且，大家再想想，雅安地方小，現(xiàn)在物資確實(shí)有限，我們?nèi)绻既?，人多了，吃和住都是大問題。大家可能都知道，汶川地震后，有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊(duì)當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū)，但由于不了解地形，對余震的估計(jì)不足，在通過懸崖拐彎處的時(shí)候遇到了余震，接下來的山體滑坡把整個(gè)車隊(duì)沖下了山崖。所以，我們現(xiàn)在最需要考慮的應(yīng)該是如何用理性的方式做些力所能及的事情，大家想是不是這樣？獻(xiàn)愛心的方式有很多，比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物，也可以踴躍獻(xiàn)血，還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來到我們的城市做康復(fù)治療時(shí)，敞開懷抱，給予他們力所能及的幫助。這些同樣是在幫助災(zāi)區(qū)啊。好了，大家各自回去吧！家里人也在等著咱們吃晚飯呢，別讓家人擔(dān)心！也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動態(tài)，多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建。

【解析】題干分析本題是一道公務(wù)員面試中的情景模擬題，設(shè)定考生為政府工作人員，需要現(xiàn)場模擬勸服那些無專業(yè)救援知識和物資卻想自行前往災(zāi)區(qū)救援的熱心人。這類題目主要考查考生的溝通能力、應(yīng)變能力以及對實(shí)際問題的解決能力。在地震等自然災(zāi)害發(fā)生后，社會上會出現(xiàn)很多熱心群眾想要參與救援，但他們可能沒有考慮到自身?xiàng)l件是否適合，盲目前往可能會給救災(zāi)工作帶來負(fù)面影響。所以，需要以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄冋f明情況，引導(dǎo)他們以更合適的方式支援災(zāi)區(qū)。答案解析#表達(dá)理解與共情-“地震后大量房屋倒塌，很多同胞現(xiàn)在還在瓦礫中，這真的讓人十分痛心！‘一方有難，八方支援’，大家想前往災(zāi)區(qū)救援的心情我十分理解，我真的很想和大家一起奔赴前線，解救還被困在廢墟下的同胞”，答題者開篇通過描述災(zāi)區(qū)的慘狀，表達(dá)出對災(zāi)區(qū)人民的同情，同時(shí)對熱心人前往災(zāi)區(qū)救援的心情表示理解和共情。這樣的表達(dá)能夠拉近與溝通對象的距離，建立起良好的溝通基礎(chǔ)，讓對方感受到自己的心意被接納，從而更愿意聽取后續(xù)的勸服內(nèi)容。#說明實(shí)際困難和風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)知識缺乏：“災(zāi)區(qū)環(huán)境特別復(fù)雜，去救援得有專業(yè)救援知識，要不然遇到困難還得靠別人來救”，指出救援工作需要專業(yè)知識，沒有專業(yè)知識不僅無法有效救援，還可能成為救援的負(fù)擔(dān)，強(qiáng)調(diào)了專業(yè)救援的重要性。道路擁堵影響救援：“現(xiàn)在去雅安的道路已經(jīng)嚴(yán)重?fù)矶?，車?duì)有幾公里長。軍隊(duì)、武警和救援隊(duì)還在路上堵著，沒辦法進(jìn)去救援”，以實(shí)際的道路擁堵情況為例，說明盲目前往會阻礙專業(yè)救援力量進(jìn)入災(zāi)區(qū)，拖延救援速度，讓熱心人了解到自己的行為可能帶來的嚴(yán)重后果。物資和后勤壓力：“雅安地方小，現(xiàn)在物資確實(shí)有限，我們?nèi)绻既?，人多了，吃和住都是大問題”，考慮到災(zāi)區(qū)物資和后勤保障的實(shí)際困難，讓熱心人明白過多非專業(yè)人員前往會給災(zāi)區(qū)增加額外的負(fù)擔(dān)。過往教訓(xùn)警示：“大家可能都知道，汶川地震后，有一支自發(fā)組成的救災(zāi)車隊(duì)當(dāng)天趕往災(zāi)區(qū)，但由于不了解地形，對余震的估計(jì)不足，在通過懸崖拐彎處的時(shí)候遇到了余震，接下來的山體滑坡把整個(gè)車隊(duì)沖下了山崖”，通過列舉汶川地震的真實(shí)案例，讓熱心人直觀地認(rèn)識到?jīng)]有專業(yè)準(zhǔn)備前往災(zāi)區(qū)可能面臨的巨大風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)勸服的說服力。#提供替代方案-“獻(xiàn)愛心的方式有很多，比如我們可以為災(zāi)區(qū)同胞捐款捐物，也可以踴躍獻(xiàn)血，還可以在那些災(zāi)區(qū)孩子以后來到我們的城市做康復(fù)治療時(shí)，敞開懷抱，給予他們力所能及的幫助”，為熱心人提供了多種可行的替代方案，讓他們明白除了前往災(zāi)區(qū)救援，還有其他方式可以表達(dá)愛心和支持災(zāi)區(qū)，引導(dǎo)他們以更理性、更合適的方式參與救災(zāi)。#后續(xù)引導(dǎo)-“好了，大家各自回去吧！家里人也在等著咱們吃晚飯呢，別讓家人擔(dān)心！也希望大家回家了多關(guān)注震區(qū)的動態(tài)，多用咱們力所能及的方式幫助救災(zāi)、幫助重建”，在勸服結(jié)束時(shí)，既表達(dá)了對熱心人及其家人的關(guān)心，又再次強(qiáng)調(diào)鼓勵他們繼續(xù)關(guān)注災(zāi)區(qū)，并以合適的方式持續(xù)為災(zāi)區(qū)提供幫助，使整個(gè)溝通有一個(gè)圓滿的收尾?？傮w而言，該答案通過表達(dá)共情、說明困難、提供替代方案和后續(xù)引導(dǎo)等步驟，較為全面且有效地完成了勸服任務(wù)，符合政府工作人員的身份和溝通要求，展現(xiàn)了良好的溝通能力和問題解決能力。"3、材料1：新華報(bào)業(yè)網(wǎng)訊（2016.2.18）每年節(jié)后都是職工離職或跳槽高峰，一些在崗時(shí)不敢提，或是被用人單位忽視的勞動權(quán)益，也在此時(shí)被一些離職員工秋后算賬。這不，節(jié)后剛開始上班，就有不少離職者到勞動監(jiān)察部門咨詢或投訴，其中，帶薪休假權(quán)成為一個(gè)熱點(diǎn)。材料2：今年41歲的李女士在一家媒體從事校對工作，本與單位協(xié)商好去年11月份休假，由于同事突然生病工作安排不過來放棄了假期，節(jié)后上班第一天，李女士就向南京市勞動監(jiān)察部門咨詢，今年能否把去年失去的假期補(bǔ)回來。對此，南京市勞動監(jiān)察支隊(duì)的金浩科長表示，根據(jù)《職工帶薪年休假條例》第五條和《企業(yè)職工帶薪年休假實(shí)施辦法》第九條規(guī)定，年休假在1個(gè)年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。但單位因生產(chǎn)、工作特點(diǎn)確有必要跨年度安排職工年休假的，可以跨1個(gè)年度安排。如果單位確因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)職工本人同意，可以不安排職工休年休假。對職工應(yīng)休未休的年假天數(shù).單位應(yīng)當(dāng)按照該職工日工資收入的300%支付年休假工資報(bào)酬。需要提醒的是，這里的日工資收入的300%包含了當(dāng)月必須支付的工資，也就是說，如果企業(yè)已經(jīng)支付了勞動者當(dāng)月工資，只需要額外支付200%的應(yīng)休未休天數(shù)薪資。材料3：2月17日，在南京一家企業(yè)給老板開車的李師傅向南京市勞動監(jiān)察部門反映，稱自己工作了6年，周末出車從來沒有加班工資，也從未休過年休假，希望勞動監(jiān)察部門幫助維權(quán)。對此，南京市勞動監(jiān)察部門相關(guān)人士表示，目前南京市尚未遇到勞動者專門為帶薪休假權(quán)打官司的案例，勞動者大多是將帶薪休假與工資、社會保險(xiǎn)訴求等捆綁投訴。應(yīng)休未休的假期是否存在追溯期，在司法實(shí)踐中存在一定的爭議。一種觀點(diǎn)認(rèn)為，年休假工資報(bào)酬屬于勞動報(bào)酬，應(yīng)當(dāng)適用特殊時(shí)效，即用人單位與勞動者解除或終止勞動合同后一年內(nèi)，勞動者可以追訴他所有在職期間未休年假工資。也就是說，勞動者可以從2008年國務(wù)院通過《職工帶薪年休假條例》起追溯自己的帶薪休假補(bǔ)償。但另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，雖然年休假工資報(bào)酬含有“工資報(bào)酬.”的名稱，但其本質(zhì)并非勞動報(bào)酬，而是一種福利待遇，是對于未休年假勞動者的一種補(bǔ)償，按照《企業(yè)職工帶薪休假實(shí)施辦法》帶薪休假可以跨年安排的說法，則帶薪休假最長可以追溯兩年。也有一些勞動者反映，單位規(guī)定職工帶薪休假最多只能拆分休兩次，單位這么做是否合適？材料4：記者對7家玩具企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，玩具企業(yè)負(fù)責(zé)人均表示，如果嚴(yán)格執(zhí)行帶薪休假制度，企業(yè)可能會面臨不同程度的虧損。有一家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“如果安排員工帶薪休假，生產(chǎn)就安排不過來，如果按照勞動法規(guī)定支付職工300%加班工資，75%的企業(yè)都會虧損。”并給出該企業(yè)的第四季度報(bào)表。對此金浩表示，職工帶薪休假《條例》《辦法》都明確表示，帶薪休假是單位根據(jù)生產(chǎn)、工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排的。如果確因生產(chǎn)需要無法進(jìn)行碎片化安排，職工應(yīng)該尊重單位的決定.金浩建議，隨著帶薪休假制度日益深入人心，勞動者對于帶薪休假的訴求勢必越來越多，為避免糾紛，用人單位可以在年初或者是上一年底，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，對全年職工的休假需求進(jìn)行摸底調(diào)查提前安排，讓員工簽字確認(rèn)，如在具體執(zhí)行時(shí)遭遇特殊情況需要調(diào)整，可個(gè)別進(jìn)行二次協(xié)商。根據(jù)上述材料，回答以下問題：（1）某市要強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假制度，此舉在企業(yè)和百姓間引發(fā)熱議。對此，你怎么看？（2）調(diào)查隊(duì)要對本市帶薪休假的執(zhí)行效果進(jìn)行調(diào)查，請你做一個(gè)調(diào)查方案，并說明如何保證調(diào)查的有效性。（3）作為調(diào)查隊(duì)的工作人員，你們在一家企業(yè)組織有關(guān)帶薪休假座談會時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工都在場，但是員工發(fā)言不積極，出現(xiàn)了冷場，你怎么解決？（4）對于材料中提到的玩具企業(yè)表示不適合帶薪休假。你怎么看？

【答案】：目前，帶薪休假制度在各企事業(yè)單位的落實(shí)率不高，尤其是民營企業(yè)、中小企業(yè)落實(shí)很差，導(dǎo)致了不少員工對帶薪休假權(quán)的維護(hù)，出現(xiàn)了節(jié)后勞動監(jiān)察部門咨詢或投訴的高潮現(xiàn)象。今年兩會上，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中再次提出要落實(shí)帶薪休假制度，也表明了政府對帶薪休假制度落實(shí)的高度重視。針對這種帶薪落實(shí)不到位的現(xiàn)象，某市采取強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假制度的措施。對此，我認(rèn)為一定的強(qiáng)制措施是必要的，能夠在很大程度上切實(shí)落實(shí)帶薪休假制度，但同時(shí)也不能一概而論，應(yīng)分類進(jìn)行，多措并舉。強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假制度能夠以最簡捷有效的方式解決帶薪休假落實(shí)不到位的問題。企業(yè)由于執(zhí)行力度偏軟而缺乏法律敬畏；企業(yè)員工因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)的工資需求、公司的考核評比對自己發(fā)展前途的影響，同時(shí)出于對“請了假，丟工作”的擔(dān)憂而被迫放棄休假。帶薪休假的強(qiáng)制執(zhí)行，使企業(yè)主動執(zhí)行休假制度，解除了員工各方面的擔(dān)憂，使制度最快得到貫徹落實(shí)。不僅有利于提高社會管理水平，合理分配利用時(shí)間及其他資源，推動我國休假制度與國際接軌，還有效維護(hù)了勞動者的權(quán)益，提高公民的生活質(zhì)量，同時(shí)，也推動我國旅游業(yè)的發(fā)展，拉動國家經(jīng)濟(jì)增長。但是，追求一步到位的強(qiáng)制性舉措在具體實(shí)施過程中也會面臨許多社會問題。強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假對于企業(yè)來說無疑會增加成本，這對于小微企業(yè)和一些經(jīng)營不良的企業(yè)來說就會帶來很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有可能會造成資金周轉(zhuǎn)困難、企業(yè)入不敷出甚至難以繼續(xù)經(jīng)營的嚴(yán)重后果。因此，落實(shí)帶薪休假制度，不能“一刀切”的強(qiáng)制執(zhí)行，應(yīng)該多措并舉，多舉措相互配合，有效解決“實(shí)施難，執(zhí)行差”的局面。具體措施如下：第一，加大對小微企業(yè)的幫扶，充實(shí)小微企業(yè)的轉(zhuǎn)貸資金，對已經(jīng)按時(shí)繳納社會保險(xiǎn)費(fèi)的暫時(shí)困難的企業(yè)可以適度的緩繳養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)費(fèi)。第二，幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，通過落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費(fèi)，降低企業(yè)成本。第三，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營觀念，使企業(yè)認(rèn)識到就業(yè)市場供求關(guān)系的改變，促使企業(yè)將帶薪年假的落實(shí)作為自己吸引人才的重要措施。第四，通過新聞媒體的廣泛宣傳及輿論環(huán)境鼓勵，促使勞動者增強(qiáng)維權(quán)意識，自覺拿起法律武器來維護(hù)自己的合法休假權(quán)利。（2）第一問：李克強(qiáng)總理在今年兩會的政府工作報(bào)告中再次提出要落實(shí)帶薪休假制度，帶薪休假的執(zhí)行效果關(guān)乎國計(jì)民生，不僅可以有效提高人民的生活質(zhì)量，在很大程度上還可以拉動國家經(jīng)濟(jì)的增長。調(diào)查方案直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性，因此，我會認(rèn)真做好本次的調(diào)查方案。首先，我們會做好調(diào)查前的相關(guān)準(zhǔn)備工作，成立帶薪休假專項(xiàng)調(diào)查小組，討論調(diào)查的時(shí)間、方式、內(nèi)容、對象等，本次調(diào)查的時(shí)間將選在重要假期結(jié)束，例如春節(jié)后；調(diào)查方式主要采取實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行；內(nèi)容主要體現(xiàn)在調(diào)查表中，以選擇題的形式呈現(xiàn)，主要包括所在單位性質(zhì)：黨政機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、事業(yè)單位、民營企業(yè)、中小企業(yè)、外企，對帶薪休假的了解程度，所在單位有沒有帶薪休假，如果沒有享受到假期是否有300%的工資補(bǔ)償，沒有享受到帶薪休假的原因等；對象按年齡層次分為20-30組、30-40組、40-50組不等。根據(jù)討論的結(jié)果制訂調(diào)查計(jì)劃，同時(shí)準(zhǔn)備好所需的調(diào)查問卷。其次，根據(jù)事先制訂的調(diào)查計(jì)劃具體實(shí)施調(diào)查工作。第一，我們將進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集。在具體的調(diào)查實(shí)踐中深入不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)地調(diào)查，分發(fā)調(diào)查問卷并進(jìn)行回收，同時(shí)，在本市統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)上發(fā)布電子版問卷，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，最后將紙質(zhì)版數(shù)據(jù)和電子數(shù)據(jù)一同錄入數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。第二，對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。由專業(yè)調(diào)查員負(fù)責(zé)按審核關(guān)系完成數(shù)據(jù)錄入后的初步審核.必要時(shí)對調(diào)查的樣本重新進(jìn)行數(shù)據(jù)采集；審核后按制度上報(bào)要求將數(shù)據(jù)傳輸至上級統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，并及時(shí)報(bào)告數(shù)據(jù)的異常情況。第三，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。在此，我們將搜集的數(shù)據(jù)以餅狀圖的形式進(jìn)行分析匯總，使各部分所占百分比直觀地展現(xiàn)出來，然后進(jìn)行歸納總結(jié)，進(jìn)一步分析帶薪休假制度的執(zhí)行效果。第四，在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。在歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上形成完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，提交給各級黨政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)政府部門，同時(shí)，通過電視、廣播等渠道向社會公眾發(fā)表。最后，將調(diào)查過程中涉及的所有資料整理歸檔。我們將調(diào)查及統(tǒng)計(jì)過程中的紙介質(zhì)文件、紙介質(zhì)數(shù)據(jù)、電子文檔或電子數(shù)據(jù)提供給資料管理部門進(jìn)行分類管理。第二問：為了保證調(diào)查的有效性，在本次調(diào)查過程中我將會特別注意以下幾點(diǎn)：第一，明確本次調(diào)查的目的是為了統(tǒng)計(jì)本市帶薪休假制度的執(zhí)行效果。調(diào)查目的是整個(gè)調(diào)查活動的核心，無論是調(diào)查表的制定還是調(diào)查過程的實(shí)施都應(yīng)圍繞調(diào)查本市帶薪休假的執(zhí)行情況這一目的進(jìn)行，這樣才能保證方向正確、不偏離主題。第二，保證調(diào)查方式的科學(xué)、有效性。這集中體現(xiàn)在調(diào)查問卷的制定上，以選擇題的形式設(shè)計(jì)，力求使問卷簡潔明白；問題的設(shè)計(jì)具有針對性，圍繞本次調(diào)查目的進(jìn)行；在組內(nèi)討論的基礎(chǔ)上聽取專家、群眾的意見，對問卷進(jìn)行完善，最終形成定稿。第三，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和代表性。為了獲取更加真實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)，在調(diào)查方式上采用企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，被調(diào)查者將采取匿名的形式；另外，為了使數(shù)據(jù)更具代表性，現(xiàn)場調(diào)查將在國企、事業(yè)單位、民企、外企等不同性質(zhì)的企業(yè)中進(jìn)行，同時(shí)，調(diào)查對象也將分層次、分年齡段進(jìn)行。（3）作為調(diào)查隊(duì)的工作人員，本次座談會我的主要任務(wù)是了解企業(yè)和員工對帶薪休假的看法以及企業(yè)帶薪休假制度的執(zhí)行情況，作為整個(gè)座談會的引領(lǐng)者，我需要協(xié)調(diào)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，促成積極發(fā)言、熱烈討論的局面。對于員工不積極發(fā)言、冷場的現(xiàn)象，應(yīng)盡快確定有效方法進(jìn)行解決。首先，最緊要的是暖場，運(yùn)用詼諧幽默的語言巧妙地化解尷尬，比如“今天室內(nèi)溫度很低啊，感覺降到了零度以下啊”在化解尷尬的同時(shí)，也安撫了員工的緊張情緒。其次，在氣氛回暖的同時(shí)盡快了解員工不積極發(fā)言的原因。員工發(fā)言不積極最主要的原因可能是因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)在場，出于對自己發(fā)展前途的擔(dān)憂而有話不敢說，另外，可能也有部分員工因?yàn)閷叫菁僦贫炔涣私舛鵁o話可說。最后，在分析出現(xiàn)冷場現(xiàn)象原因的基礎(chǔ)上，盡快找到解決方法，使員工積極發(fā)言，進(jìn)而解決冷場問題。在此，我會先對帶薪休假制度進(jìn)行簡要的講解，使不了解相關(guān)制度的員工第一時(shí)間掌握核心要點(diǎn)，解決部分員工因理論上的盲點(diǎn)而無話可說的現(xiàn)象。然后集中精力重點(diǎn)解決多數(shù)員工“有話不敢說”的問題，對此，我會向員工說明作為帶薪休假的主體、制度的權(quán)益人，員工應(yīng)主動為自己的權(quán)利說話；同時(shí)，說明本次座談會的性質(zhì)就是鼓勵大家踴躍發(fā)言，真實(shí)的表達(dá)自己的想法；對于員工的顧慮請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作出承諾，對員工的正當(dāng)發(fā)言不僅不會追究還會持鼓勵態(tài)度。綜合以上多種措施解決冷場問題，達(dá)到員工積極發(fā)言的目的。（4）帶薪休假制度是法律規(guī)定的保障勞動者休息權(quán)的制度，既然是法律規(guī)定的勞動者權(quán)利，那么，企業(yè)作為實(shí)施帶薪休假的主體就應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，自覺遵守法律規(guī)定，不應(yīng)因?yàn)閳?zhí)行過程中存在困難而產(chǎn)生不適合帶薪休假的觀念。部分玩具企業(yè)主要因?yàn)閮煞矫娴脑蚨a(chǎn)生不適合帶薪休假的觀念：一方面，玩具企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，如果按國家法定節(jié)假日落實(shí)帶薪休假，有可能會出現(xiàn)任務(wù)完不成、生產(chǎn)安排不過來的問題，進(jìn)而影響玩具產(chǎn)量；另一方面，如果為完成生產(chǎn)任務(wù)，按勞動法規(guī)定，支付給勞動者300%的加班工資，對企業(yè)來說，就可能會出現(xiàn)虧損的情況。正是基于對以上兩方面的考慮，部分玩具企業(yè)表示不能落實(shí)帶薪休假制度。為此，我認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面提出解決措施，幫助玩具企業(yè)落實(shí)帶薪休假：首先，政府可以通過適度的資金扶持，充實(shí)企業(yè)的轉(zhuǎn)貸資金，同時(shí)通過落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費(fèi)降低企業(yè)的運(yùn)營成本，緩解企業(yè)的資金壓力。其次，對企業(yè)進(jìn)行觀念的引導(dǎo)。部分企業(yè)認(rèn)為落實(shí)帶薪休假制度只會增加成本、降低收益，而沒有充分意識到這一制度給企業(yè)帶來的利益。因此，政府要加大對職工帶薪休假權(quán)的宣傳，讓企業(yè)高度重視帶薪休假制度，同時(shí)通過政策引導(dǎo)的方式，讓企業(yè)看到保障職工的帶薪休假權(quán)利在提高勞動者的工作效率、吸引人才、營造良好的企業(yè)文化、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與競爭力等方面發(fā)揮的重要作用。最后，企業(yè)自身也應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念，一個(gè)企業(yè)的核心競爭力絕不是員工無休止的加班，而是創(chuàng)新與人才。企業(yè)落實(shí)帶薪休假必然會促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，作為玩具企業(yè)來說，就可以加強(qiáng)與熱門景區(qū)的合作，推出景區(qū)紀(jì)念玩偶，還可以推出具有本地特色的旅游紀(jì)念品，從而增加銷量、提高利潤。另外，企業(yè)落實(shí)帶薪休假制度也可以成為吸引人才留住人才的重要手段，而優(yōu)秀人才為企業(yè)帶來的價(jià)值則是不可估量的。企業(yè)在貫徹執(zhí)行國家政策法律過程中可能會遇到不少困難，但不能就此因噎廢食，應(yīng)秉持“只要思想不掉隊(duì)，辦法總比困難多”的觀念，從大局出發(fā)，從企業(yè)自身的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，積極解決困難，落實(shí)國家方針政策。

【解析】（1）關(guān)于某市強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假制度的看法解析背景意義：當(dāng)前帶薪休假制度落實(shí)率不高，尤其在民營企業(yè)和中小企業(yè)表現(xiàn)較差，導(dǎo)致員工維權(quán)咨詢和投訴增多。政府高度重視該制度落實(shí)，在這樣的背景下，某市采取強(qiáng)制執(zhí)行措施。這一舉措有積極意義，它能以有效方式解決落實(shí)不到位問題，使企業(yè)主動執(zhí)行，消除員工顧慮，讓制度盡快貫徹。從宏觀層面看，有利于提高社會管理水平、合理分配資源、推動休假制度與國際接軌；從微觀層面看，能維護(hù)勞動者權(quán)益，提升公民生活質(zhì)量，拉動旅游業(yè)和國家經(jīng)濟(jì)增長。存在問題：強(qiáng)制執(zhí)行帶薪休假可能增加企業(yè)成本，給小微企業(yè)和經(jīng)營不良企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，引發(fā)資金周轉(zhuǎn)、入不敷出甚至經(jīng)營困難等問題。解決措施：落實(shí)帶薪休假制度不能“一刀切”，應(yīng)多措并舉。一是加大對小微企業(yè)幫扶，充實(shí)轉(zhuǎn)貸資金，對困難企業(yè)適度緩繳社保費(fèi)；二是幫助企業(yè)降低運(yùn)營成本，落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅和普遍性降稅減費(fèi)；三是轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營觀念，讓企業(yè)認(rèn)識到就業(yè)市場變化，將落實(shí)帶薪年假作為吸引人才的措施；四是通過媒體宣傳和輿論鼓勵，增強(qiáng)勞動者維權(quán)意識。（2）關(guān)于本市帶薪休假執(zhí)行效果調(diào)查方案及有效性保證解析調(diào)查方案準(zhǔn)備階段：成立專項(xiàng)調(diào)查小組，討論確定調(diào)查時(shí)間（選在重要假期結(jié)束后，如春節(jié)后）、方式（實(shí)地調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合，用調(diào)查問卷形式）、內(nèi)容（包括單位性質(zhì)、對帶薪休假了解程度、單位有無帶薪休假、未休假是否有補(bǔ)償及原因等，以選擇題形式呈現(xiàn)）、對象（按年齡層次分組），制訂調(diào)查計(jì)劃，準(zhǔn)備調(diào)查問卷。實(shí)施階段：首先進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，在不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)地分發(fā)和回收問卷，在統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)發(fā)布電子版問卷，將紙質(zhì)和電子數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)；接著由專業(yè)調(diào)查員進(jìn)行初步審核，必要時(shí)重新采集數(shù)據(jù)，審核后按要求傳輸數(shù)據(jù)并報(bào)告異常；然后對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以餅狀圖形式匯總，歸納總結(jié)執(zhí)行效果；最后撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并向社會公眾發(fā)表。收尾階段：將調(diào)查及統(tǒng)計(jì)過程中的各類資料整理歸檔，交資料管理部門分類管理。有效性保證明確目的：調(diào)查目的是統(tǒng)計(jì)本市帶薪休假制度執(zhí)行效果，調(diào)查表制定和調(diào)查過程都應(yīng)圍繞此目的，確保方向正確?？茖W(xué)方式：體現(xiàn)在調(diào)查問卷制定上，以選擇題形式設(shè)計(jì)，簡潔明了，問題有針對性，經(jīng)組內(nèi)討論、聽取專家和群眾意見后完善定稿。真實(shí)代表：采用企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)合、被調(diào)查者匿名的方式獲取真實(shí)數(shù)據(jù)；現(xiàn)場調(diào)查在不同性質(zhì)企業(yè)進(jìn)行，調(diào)查對象分層次、分年齡段，保證數(shù)據(jù)代表性。（3）關(guān)于企業(yè)帶薪休假座談會冷場問題解決解析主要任務(wù)與問題：調(diào)查隊(duì)工作人員在座談會的主要任務(wù)是了解企業(yè)和員工對帶薪休假的看法及制度執(zhí)行情況，引領(lǐng)討論。出現(xiàn)冷場可能是員工因企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在場擔(dān)憂前途而不敢發(fā)言，也可能是部分員工對制度不了解而無話可說。解決方法：首先用詼諧幽默語言暖場，化解尷尬，安撫員工緊張情緒；然后簡要講解帶薪休假制度，解決員工因不了解制度而無話可說的問題；最后向員工強(qiáng)調(diào)其作為主體應(yīng)主動維護(hù)權(quán)利，說明座談會鼓勵發(fā)言，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)承諾不追究員工正當(dāng)發(fā)言并給予鼓勵，解決員工“有話不敢說”問題。（4）關(guān)于玩具企業(yè)表示不適合帶薪休假的看法解析企業(yè)顧慮原因：玩具企業(yè)作為勞動密集型企業(yè)，落實(shí)帶薪休假可能導(dǎo)致任務(wù)完不成、生產(chǎn)安排困難，影響產(chǎn)量；若支付300%加班工資，會使企業(yè)虧損。解決措施：企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)國家號召，遵守法律規(guī)定。政府可提供適度資金扶持，充實(shí)轉(zhuǎn)貸資金，落實(shí)減稅降費(fèi)降低企業(yè)成本；引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到落實(shí)帶薪休假能提高勞動者效率、吸引人才、增強(qiáng)企業(yè)競爭力；企業(yè)自身應(yīng)創(chuàng)新發(fā)展理念，如加強(qiáng)與熱門景區(qū)合作推出紀(jì)念品增加銷量，將落實(shí)制度作為吸引和留住人才的手段，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)積極解決困難，落實(shí)國家政策。"4、你們宿舍共七個(gè)人，其中四人合伙買了一臺電腦，如果你是舍長，怎么使用?追問：如果其他人不同意你借給別人使用，你怎么辦?

【答案】：1)作為舍長我有責(zé)任協(xié)調(diào)好宿舍同學(xué)之問的關(guān)系,使大家能有效地利用這臺電腦。(2)既然四個(gè)人合伙買的電腦,就應(yīng)當(dāng)均衡的安排大家的使用時(shí)間,如果其他三個(gè)人要用電腦查詢資料時(shí)我會把自己用電腦的時(shí)間讓給他們使用,如果其他人不同意借的話我會與他們溝通,做好大家的思想工作,既然我買電腦有份那么我有權(quán)支配我使用電腦的時(shí)間,我想他們也不會多說什么。(3)引導(dǎo)大家多利用電腦學(xué)習(xí)而不是打游戲,同時(shí)合理安排時(shí)間,保證不因?yàn)槭褂秒娔X而影響他人的休息。答題思路為：溝通+說服+引導(dǎo)。本題主要考察考生的統(tǒng)籌安排能力和協(xié)調(diào)溝通能力。要注意作為舍長，需牢記自己的職責(zé)，注意溝通方式，說服要有理有據(jù)。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試題，主要考察考生的統(tǒng)籌安排能力和協(xié)調(diào)溝通能力，同時(shí)也檢驗(yàn)考生在處理宿舍公共資源使用問題時(shí)的職責(zé)意識和溝通技巧。題干分析題干描述了一個(gè)宿舍七人，其中四人合伙買了一臺電腦的情景，要求舍長給出使用方案，并在其他人不同意借給別人使用時(shí)提供解決辦法。這需要考生站在舍長的角度，考慮如何平衡各方利益，合理安排資源，同時(shí)處理好人際關(guān)系。答案分析1.職責(zé)明確：答案首先強(qiáng)調(diào)了舍長的責(zé)任，即協(xié)調(diào)好宿舍同學(xué)之間的關(guān)系，有效利用電腦。這體現(xiàn)了舍長在宿舍管理中的重要作用，也表明了考生對自身角色的清晰認(rèn)識。2.合理安排：提出均衡安排大家的使用時(shí)間