2022年9月銅梁縣稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、某旅行團(tuán)由于管理組織不善，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題，導(dǎo)致游客少看了好幾個景點(diǎn)，游客要求旅行社賠償，但是旅行社只進(jìn)行了賠禮道歉，針對此事你怎么看?

【答案】：旅行團(tuán)因管理組織不善、車輛調(diào)度問題致使游客少看景點(diǎn)，這暴露出旅行社在運(yùn)營管理方面存在嚴(yán)重漏洞。游客要求賠償合理合法，是對自身權(quán)益的正當(dāng)維護(hù)。而旅行社僅賠禮道歉，顯然沒有正視自身錯誤和游客權(quán)益。這不僅會引發(fā)游客不滿，還可能損害旅行社聲譽(yù)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，督促旅行社提升管理水平，完善服務(wù)質(zhì)量。旅行社自身也需反思改進(jìn)，建立健全應(yīng)急機(jī)制，避免類似情況再次發(fā)生，以保障游客權(quán)益。

【解析】游客選擇旅行社跟團(tuán)出游，是為了更加省時省事，但該旅行團(tuán)并非因不可抗力因素而不得不改變旅游線路，只是因管理不善，沒能安排好車輛，才導(dǎo)致游客少游覽了好幾個景點(diǎn)。事后只進(jìn)行形式上的“賠禮道歉”，不免讓人心寒。僅就此事而言，主要有三個方面原因：一是當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T沒有嚴(yán)格根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定對該旅行社、導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員等進(jìn)行相應(yīng)處罰;二是該旅行社在管理方面存在漏洞，車輛調(diào)度出現(xiàn)問題時，沒有及時向游客做好解釋說明工作，更沒有采取妥善的應(yīng)急處置方法。三是該旅行社負(fù)責(zé)人責(zé)任意識、誠信意識不足，金錢觀念錯位，只為追求一己私利，無視游客的合法權(quán)益。為了切實維護(hù)游客的合法權(quán)益，促使旅行社能夠給游客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免此類問題的再次出現(xiàn)，需要靠多方的努力。首先，地方旅游行政管理部門，應(yīng)切實履行區(qū)域內(nèi)針對旅行社的監(jiān)督管理工作。工商、價格、商務(wù)、外匯等有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)形成聯(lián)動機(jī)制，當(dāng)旅行社出現(xiàn)問題時，能夠及時依法嚴(yán)肅予以處理。其次，旅行社行業(yè)協(xié)會，應(yīng)當(dāng)按照既定章程為旅行社提供服務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和自律作用，引導(dǎo)旅行社公平競爭、誠信經(jīng)營。此外，旅行社自身也應(yīng)該加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，切實提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平。最后，游客應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化法律意識和維權(quán)意識，購買旅游產(chǎn)品定要與旅行社簽訂書面合同，在出游過程中遇到不法侵害之時，定要運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。"2、面試熱點(diǎn)：村干部職業(yè)化

熱點(diǎn)背景：

脫貧攻堅，基層干部是關(guān)鍵。某縣探索推行村干部職業(yè)化管理，打造主動作為、敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的村干部隊伍，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)、實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興提供組織保障，也是是打通鄉(xiāng)村治理最后500米的關(guān)鍵。

模擬試題：

為了有效的解決農(nóng)村事務(wù)，村干部職業(yè)化的呼聲越來越高，也成為各地基層治理創(chuàng)新的實踐。對于村干部職業(yè)化，談?wù)勀愕目捶?

【答案】：1.表明觀點(diǎn)。當(dāng)下，很多地方在推行村干部職業(yè)化，不可否認(rèn)，村干部職業(yè)化是大勢所趨，是基層治理創(chuàng)新的實踐。但是，在推行過程中存在的諸多問題，也需要引起我們的關(guān)注2.積極影響。(1)激勵作用。之前村干部一年只能收入1萬多元，但是干部職業(yè)化后，可以拿到3萬多元，村干部的崗位更具有吸引力，激勵著村干部們投入更多的精力到工作中。(2)規(guī)范化。①以往“村干部大包大攬”，問題的處理全憑老辦法，效率低;工作“半脫產(chǎn)”，村民有事情，總找不到村干部;②村干部職業(yè)化后，完善了管理辦法，工作中，講方法、講程序、講協(xié)調(diào)，大大加快了工作效率，也讓群眾更滿意。(3)吸引人才。能夠吸引更多的年輕人，加入到村干部的隊伍中。3.存在的問題。(1)加大財政支出。村干部工資的上升，不可避免的加大了財政的支出，尤其是對貧困地區(qū)，財政壓力較大。(2)壓縮村民參與自制空間。村干部職業(yè)化后，事情的處理都是按照現(xiàn)有的規(guī)則進(jìn)行，減少了村民參與的機(jī)會，容易造成隔閡，激化矛盾。4.解決對策。(1)區(qū)別對待。不能一刀切的全面推進(jìn)村干部職業(yè)化管理，需要根據(jù)不同地方的特點(diǎn)，穩(wěn)步有序的推進(jìn)。(2)加大村民自治力度。充分發(fā)揮村民主人翁的地位，在具體問題的處理過程中，多聽取村民的意見，調(diào)動村民的積極性，使地方治理更加針對有效。

【解析】題干分析本題圍繞“村干部職業(yè)化”這一面試熱點(diǎn)展開。脫貧攻堅關(guān)鍵在于基層干部，某縣推行村干部職業(yè)化管理，旨在打造優(yōu)質(zhì)村干部隊伍，為脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興提供組織保障，打通鄉(xiāng)村治理“最后一公里”。題目以“為了有效解決農(nóng)村事務(wù)，村干部職業(yè)化呼聲漸高且成為各地基層治理創(chuàng)新實踐”為背景，要求考生談?wù)剬Υ甯刹柯殬I(yè)化的看法，屬于綜合分析類題目，考查考生對社會熱點(diǎn)問題的分析判斷能力和邏輯思維能力。答案解析#1.表明觀點(diǎn)答案明確指出村干部職業(yè)化是大勢所趨和基層治理創(chuàng)新實踐，但推行過程中存在諸多問題，需要關(guān)注。這種觀點(diǎn)既肯定了村干部職業(yè)化的積極意義，又客觀認(rèn)識到其潛在問題，體現(xiàn)了全面、辯證看待問題的思維。在公務(wù)員面試中，全面客觀表態(tài)有助于展現(xiàn)考生的理性思維和政治素養(yǎng)。#2.積極影響激勵作用：答案通過對比村干部職業(yè)化前后的收入，說明職業(yè)化后崗位吸引力增強(qiáng)，能激勵村干部更投入工作。這一分析從經(jīng)濟(jì)利益角度出發(fā)，指出物質(zhì)激勵對干部工作積極性的提升，體現(xiàn)了對實際情況的了解和對干部激勵機(jī)制的認(rèn)識。規(guī)范化：分別闡述了以往村干部工作存在的“大包大攬、方法陳舊、效率低”和“半脫產(chǎn)、難找干部”等問題，以及職業(yè)化后在管理辦法、工作方式上的改進(jìn)，如講方法、程序和協(xié)調(diào)，提高了工作效率，讓群眾更滿意。這種對比分析清晰展現(xiàn)了職業(yè)化帶來的規(guī)范化效果，體現(xiàn)了考生對基層工作實際情況的把握和對規(guī)范化管理的理解。吸引人才：指出村干部職業(yè)化能夠吸引更多年輕人加入隊伍。在鄉(xiāng)村振興背景下，年輕人才對基層發(fā)展至關(guān)重要，這一分析從人才儲備角度闡述了職業(yè)化的積極意義，體現(xiàn)了對鄉(xiāng)村人才隊伍建設(shè)的關(guān)注。#3.存在的問題加大財政支出：明確指出村干部工資上升會加大財政支出，尤其是貧困地區(qū)財政壓力更大。這一分析考慮到了地方財政承受能力，體現(xiàn)了對財政資源合理分配和可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識，是從宏觀經(jīng)濟(jì)和地方治理角度對問題的深入思考。壓縮村民參與自治空間：指出職業(yè)化后按規(guī)則處理事情可能減少村民參與機(jī)會，易造成隔閡、激化矛盾。這一分析關(guān)注到了村民自治權(quán)利和基層民主建設(shè)，體現(xiàn)了對基層治理中民主參與和群眾關(guān)系的重視。#4.解決對策區(qū)別對待：提出不能一刀切全面推進(jìn)村干部職業(yè)化管理，要根據(jù)不同地方特點(diǎn)穩(wěn)步有序推進(jìn)。這體現(xiàn)了具體問題具體分析的工作方法，符合實事求是、因地制宜的工作原則，在實際工作中有助于避免盲目決策，提高政策實施的針對性和有效性。加大村民自治力度：強(qiáng)調(diào)發(fā)揮村民的主人翁地位，處理問題多聽取村民意見，調(diào)動積極性，使地方治理更具針對性和有效性。這一建議符合基層民主建設(shè)的要求，體現(xiàn)了群眾路線的工作方法，有助于提升村民對基層治理的參與度和認(rèn)同感。整體答案圍繞村干部職業(yè)化的利弊及對策展開，邏輯清晰，分析全面，既關(guān)注到了政策的積極意義，又深入剖析了可能出現(xiàn)的問題，并提出了可行的解決辦法，符合公務(wù)員面試答題的要求，能夠展現(xiàn)考生的綜合素質(zhì)和對基層治理工作的理解。3、用“活動，金融，學(xué)歷，細(xì)菌，故障”等詞，編一個故事。

【答案】：現(xiàn)代銀行在處理金融賬目的時候,越來越多地借助計算機(jī)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),然而在享受計算機(jī)所帶來方便的同時,也面臨著計算機(jī)病毒問題。計算機(jī)病毒好比人體內(nèi)的細(xì)菌,細(xì)菌在人體內(nèi)的活動和繁殖會使人生病,而計算機(jī)病毒則會使計算機(jī)出現(xiàn)故障。如何盡量避免計算機(jī)病毒帶來的危害,已經(jīng)成為銀行日常工作中的重要組成部分,這也使得銀行在招聘人員時,對持有計算機(jī)相關(guān)專業(yè)學(xué)歷的人才越來越感興趣。

【解析】這道題目要求運(yùn)用“活動，金融，學(xué)歷，細(xì)菌，故障”這五個詞匯編寫一個故事。答題者構(gòu)建了現(xiàn)代銀行的場景，將計算機(jī)病毒類比為人體內(nèi)的細(xì)菌，形象且巧妙地運(yùn)用了給定詞匯。在故事中，“細(xì)菌”代表計算機(jī)病毒，“活動”體現(xiàn)了計算機(jī)病毒在計算機(jī)系統(tǒng)中的運(yùn)作和影響，如同細(xì)菌在人體內(nèi)活動和繁殖會使人生病一樣，計算機(jī)病毒的活動會導(dǎo)致計算機(jī)出現(xiàn)“故障”。這反映出在“金融”領(lǐng)域，隨著計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，雖然帶來了便利，但也面臨著計算機(jī)病毒帶來的隱患，凸顯了防范病毒危害的重要性。為了應(yīng)對這一問題，銀行在招聘人員時更加青睞擁有計算機(jī)相關(guān)專業(yè)“學(xué)歷”的人才，進(jìn)一步完善了故事邏輯，使整個故事圍繞金融行業(yè)在信息化時代的需求和挑戰(zhàn)展開，既緊密貼合了給定詞匯，又具有合理的情節(jié)和邏輯，展現(xiàn)出答題者較強(qiáng)的語言組織和邏輯思維能力。"4、2016年底，某市出臺了《黨員干部容錯糾錯機(jī)制的實施辦法(試行)》，有人說政策出臺為黨員干部吃了定心丸，讓改革創(chuàng)新者能放手干、大膽干;而有人說政策出臺是為失敗找借口。對此，你怎么看?

【答案】：《黨員干部容錯糾錯機(jī)制的實施辦法(試行)》的出臺具有積極意義，不能片面地認(rèn)為是為失敗找借口。該政策為改革創(chuàng)新者吃下定心丸，有助于營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。在當(dāng)前改革攻堅階段，鼓勵黨員干部大膽創(chuàng)新、積極探索，難免會出現(xiàn)一些失誤和錯誤。容錯糾錯機(jī)制給予他們一定的試錯空間，讓他們能消除顧慮、放手去干。當(dāng)然，要防止該機(jī)制被濫用。必須明確容錯界限，科學(xué)甄別錯誤性質(zhì)，嚴(yán)格規(guī)范操作流程。對因缺乏經(jīng)驗、不可抗力等因素導(dǎo)致的失誤合理包容；對明知故犯、違紀(jì)違法等行為嚴(yán)肅問責(zé)。如此，才能充分發(fā)揮其積極作用，激勵黨員干部擔(dān)當(dāng)作為。

【解析】“健全激勵機(jī)制和容錯糾錯機(jī)制，給改革創(chuàng)新者撐腰鼓勁，讓廣大干部愿干事、敢干事、能干成事?！眮碜岳羁藦?qiáng)總理的政府工作報告中的話語讓廣大政府工作人員吃了定心丸。我國正處于改革的深水區(qū)攻堅時，改革道路絕非坦途，是除舊布新的過程，是迎著困難上、不斷迎接挑戰(zhàn)的過程?，F(xiàn)實中，一些改革措施遭遇“中梗阻”，一些重大戰(zhàn)略難以落實，一定程度上與一些領(lǐng)導(dǎo)干部有顧慮、不敢改革、不敢創(chuàng)新有關(guān)，他們認(rèn)為“槍打出頭鳥”、“做得越多風(fēng)險越大”。通過健全激勵機(jī)制，讓改革創(chuàng)新者嘗到“甜頭”，看到干與不干確實不一樣;通過容錯糾錯機(jī)制，讓改革創(chuàng)新者感受到“依靠”，釋放出更多的工作活力。為了更好的推行“容錯糾錯機(jī)制”，切實將將其落實到位，不至于成為題目中所說的“失敗者的保護(hù)傘”，我覺得在推行過程中應(yīng)注意以下兩個方面：明確條則適用范圍。如在日常工作中查明資料屬實，先行審批后再補(bǔ)交資料的、沒有為自己、他人或單位謀取私利的、等等。明確適用范圍，才能更有效的將工作落實到實處，不至于成為一紙空文。認(rèn)定免予追責(zé)的程序，程序正義是實體正義的保障。明確好容錯糾錯的具體流程，有助于保證政策與制度的公平公正，維護(hù)政府的權(quán)威。我認(rèn)為認(rèn)定流程應(yīng)包括申請-核實-認(rèn)定(暫緩)-公告幾步，其中核實工作應(yīng)當(dāng)為重中之重，紀(jì)委以及檢察院協(xié)同合作、獨(dú)立調(diào)查，確保調(diào)查的準(zhǔn)確性?！拔┢淦D難，方顯勇毅;惟其篤行，才彌足珍貴。”健全激勵機(jī)制和容錯糾錯機(jī)制意義重大，會堅定廣大領(lǐng)導(dǎo)干部改革創(chuàng)新的決心，增加他們推進(jìn)改革創(chuàng)新的底氣。"5、面試熱點(diǎn)：一根網(wǎng)線讓城鄉(xiāng)教育走向“零距離”

【熱點(diǎn)背景】

受疫情影響，全國的中小學(xué)暫緩開學(xué)，開啟了線上新學(xué)期。為讓地處山區(qū)的農(nóng)村孩子同步享受到網(wǎng)絡(luò)課堂的教育，浙江省常山縣選擇了幾乎覆蓋全縣的華數(shù)數(shù)字電視作為教育平臺。這讓浙江省常山縣芳村鎮(zhèn)泮坑村的詹水犯了難：一雙兒女正讀小學(xué)，因妻子患病欠債，一家老小全靠他一人打工養(yǎng)活，家中一直沒有網(wǎng)絡(luò)、電視，住的也還是幾十年前的泥墻房。

常山縣教育部門發(fā)現(xiàn)，教育平臺運(yùn)行了幾天后，在全縣兩萬余名中小學(xué)生里，仍有125名兒童像詹水家的孩子一樣，因家庭困難，沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有電視、電腦，無法收看課程。

得知這一情況，常山縣委縣政府當(dāng)即統(tǒng)籌相關(guān)單位，免費(fèi)為這些困難家庭購買電視、安裝線路。2月14日，為難之中的詹水迎來了安裝數(shù)字電視、送來彩色電視機(jī)的工作人員。

“一個都不能少!”常山縣委主要負(fù)責(zé)人說，要讓每名九年義務(wù)教育年齡段的孩子，都能借助網(wǎng)絡(luò)開課。

在浙江，一根網(wǎng)線早就串起了城鄉(xiāng)課堂。

【模擬試題】

受疫情影響，全國的中小學(xué)暫緩開學(xué)，開啟了線上新學(xué)期。線上教學(xué)幾乎覆蓋全縣，實現(xiàn)全線同課堂，為了讓農(nóng)村部分條件不允許的孩子也能聽上線上課，浙江省常山縣還特意安排人員上門安裝網(wǎng)線及設(shè)備，盡快實現(xiàn)一根網(wǎng)線串起城鄉(xiāng)課堂，對此，你怎么看?

【答案】：打破傳統(tǒng)教育教研模式，克服地域、時間阻礙，一根網(wǎng)線就將城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校優(yōu)秀老師的課堂教學(xué)同步到了鄉(xiāng)村、海島。異地同課堂，兩地孩子無障礙溝通的上課模式，受益最大的是孩子。網(wǎng)上課堂不僅能夠讓城鄉(xiāng)孩子享受同等的優(yōu)質(zhì)師資力量，更能夠讓線下無數(shù)孩子和老師可以無障礙溝通，雖是疫情之下的無奈之舉，但是也是疫情期間的一個創(chuàng)舉。但是我們還是要承認(rèn)線上課堂目前也還是存在一些困難的，一方面，城鄉(xiāng)孩子的基礎(chǔ)不同，在聽同一個老師的課堂，有的能吸收，有的卻不是特別明白，而一個老師想要照顧所有學(xué)生也是不可能的。另一方面，家庭網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，如果老師的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)一些問題，耽誤的就是很多學(xué)生的課程和時間，而如果個別孩子的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，那又可能會出現(xiàn)跟不上節(jié)奏的情況，在目前線上想要網(wǎng)絡(luò)絕對不會出現(xiàn)問題也是很難。當(dāng)然最重要的還是學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候的效果問題，有些家長能夠陪伴，學(xué)生自覺，可能效果較好，但是很多小學(xué)生自制力差，網(wǎng)絡(luò)課堂更加難以把控學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，這個問題直接影響學(xué)習(xí)效果，更加需要注意。我們的網(wǎng)絡(luò)課堂也是在不斷摸索中前進(jìn)，問題出現(xiàn)我們需要積極面對，首先，對于老師在授課的過程中需要做好更多的準(zhǔn)備，課程的設(shè)計，作業(yè)的布置，孩子的互動等等，只有做好充足準(zhǔn)備才會保證課堂質(zhì)量，能讓更多的學(xué)生聽懂有收獲。其次，老師的網(wǎng)絡(luò)需要必須保證穩(wěn)定，可以利用手機(jī)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)線上課，同時利用好一些APP的功能，錄像回放，讓學(xué)生沒有聽到的，或者聽不懂的可以自行補(bǔ)漏補(bǔ)差。最后，我們的教學(xué)也需要家長的配合，老師保證教學(xué)的質(zhì)量，家長做好配合和監(jiān)督，不僅要監(jiān)督學(xué)生的課堂效果，課后作業(yè)也可以線上保證孩子提交，只有這樣才可能真的讓線上課堂串起城鄉(xiāng)孩子，帶來精彩課堂。

【解析】對浙江省常山縣做法的總體評價受疫情影響中小學(xué)開啟線上新學(xué)期，浙江省常山縣安排人員為農(nóng)村條件不允許的孩子上門安裝網(wǎng)線及設(shè)備，以實現(xiàn)一根網(wǎng)線串起城鄉(xiāng)課堂，這一舉措值得充分肯定。它是特殊時期的積極創(chuàng)舉，既體現(xiàn)了政府對教育公平的重視與保障，也在一定程度上創(chuàng)新了教育模式，為線上教育的發(fā)展提供了實踐經(jīng)驗。積極意義1.實現(xiàn)教育資源公平分配：打破了傳統(tǒng)教育教研模式在地域和時間上的限制，將城區(qū)優(yōu)質(zhì)學(xué)校優(yōu)秀老師的課堂教學(xué)同步到鄉(xiāng)村、海島，使得城鄉(xiāng)孩子能夠享受同等的優(yōu)質(zhì)師資力量，讓農(nóng)村孩子也有機(jī)會接觸到高質(zhì)量的教育資源，有力地推動了教育公平的實現(xiàn)。2.促進(jìn)師生交流互動：這種異地同課堂、兩地孩子無障礙溝通的上課模式，讓線下無數(shù)孩子和老師可以進(jìn)行無障礙交流。學(xué)生能更便捷地向老師請教問題，老師