2025年寧波洪塘街道公開(kāi)招聘綜合執(zhí)法協(xié)管員3人筆試參考題庫(kù)附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中遇到群眾投訴時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.直接拒絕群眾投訴，要求其提供書(shū)面材料B.認(rèn)為投訴不實(shí)，不予理睬C.傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，并告知處理流程和時(shí)限D(zhuǎn).立即對(duì)投訴內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)上公示，接受社會(huì)監(jiān)督答案：C解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)本著為人民服務(wù)的宗旨，耐心傾聽(tīng)群眾的投訴內(nèi)容，詳細(xì)記錄相關(guān)信息，包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴事件經(jīng)過(guò)等，以便后續(xù)調(diào)查處理。同時(shí)，應(yīng)向群眾說(shuō)明處理流程和預(yù)計(jì)處理時(shí)限，讓群眾了解情況，增強(qiáng)執(zhí)法工作的透明度。直接拒絕或無(wú)視投訴都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，而立即網(wǎng)上公示可能涉及個(gè)人隱私，需要在調(diào)查核實(shí)后再做處理。2.在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí)，綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)當(dāng)佩戴哪些物品（）A.私家車(chē)鑰匙和身份證B.執(zhí)法記錄儀和執(zhí)法證件C.手表和計(jì)算器D.私人手機(jī)和耳機(jī)答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí)，必須佩戴執(zhí)法證件，以表明其身份和執(zhí)法合法性。同時(shí)，佩戴執(zhí)法記錄儀可以記錄執(zhí)法過(guò)程，確保執(zhí)法行為的規(guī)范性和公正性，為后續(xù)處理提供依據(jù)。私家車(chē)鑰匙、手表、計(jì)算器、私人手機(jī)和耳機(jī)等物品與執(zhí)法任務(wù)無(wú)關(guān)，不應(yīng)佩戴。3.當(dāng)發(fā)現(xiàn)某店鋪存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為時(shí)，綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)采取什么措施（）A.立即強(qiáng)行將店鋪封堵B.要求店鋪負(fù)責(zé)人立即辦理證照，并告知其違法后果C.只進(jìn)行口頭警告，不予處罰D.帶店鋪負(fù)責(zé)人到執(zhí)法局接受進(jìn)一步處理答案：B解析：發(fā)現(xiàn)店鋪存在無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為，綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)首先進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)其違法行為后，應(yīng)要求店鋪負(fù)責(zé)人立即辦理相關(guān)證照，并告知其無(wú)證經(jīng)營(yíng)的違法后果和可能面臨的處罰措施。這樣可以給當(dāng)事人一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，同時(shí)維護(hù)市場(chǎng)秩序。強(qiáng)行封堵、只警告不處罰或直接帶至執(zhí)法局處理都可能導(dǎo)致執(zhí)法行為不當(dāng)，不利于矛盾的化解和法律的正確實(shí)施。4.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中遇到阻礙時(shí)，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)（）A.立即使用武力驅(qū)逐阻礙者B.保持冷靜，嘗試與阻礙者溝通，爭(zhēng)取其理解和支持C.立即向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援D.放棄執(zhí)法任務(wù)，確保自身安全答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中遇到阻礙時(shí)，應(yīng)保持冷靜，嘗試與阻礙者進(jìn)行溝通，了解其阻礙的原因，爭(zhēng)取其理解和支持，化解矛盾。如果溝通無(wú)效，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告情況，請(qǐng)求支援，并在確保自身安全的前提下繼續(xù)執(zhí)法。使用武力驅(qū)逐或放棄執(zhí)法都是不恰當(dāng)?shù)?，可能?dǎo)致執(zhí)法行為違法，或無(wú)法完成任務(wù)。5.綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)主要包括哪些方面（）A.維護(hù)轄區(qū)治安秩序，打擊犯罪行為B.開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾法律意識(shí)C.督促轄區(qū)單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，排查安全隱患D.以上都是答案：D解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)是多方面的，包括維護(hù)轄區(qū)治安秩序，打擊違法犯罪行為；開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念；督促轄區(qū)單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，排查安全隱患，督促整改；協(xié)助開(kāi)展環(huán)境保護(hù)、市容環(huán)境整治等工作，維護(hù)轄區(qū)良好的社會(huì)秩序和環(huán)境衛(wèi)生。以上都是綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)。6.在處理群眾投訴時(shí)，綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)遵循什么原則（）A.以快為主，快速處理，不問(wèn)青紅皂白B.以理服人，耐心細(xì)致，依法處理C.以權(quán)謀私，選擇性處理，維護(hù)自身利益D.以靜制動(dòng)，保持沉默，避免沖突答案：B解析：在處理群眾投訴時(shí)，綜合執(zhí)法協(xié)管員應(yīng)遵循以理服人的原則，耐心細(xì)致地傾聽(tīng)群眾的訴求，了解事情的來(lái)龍去脈，依法依規(guī)進(jìn)行處理。要以理服人，而不是以快為主，更不能以權(quán)謀私或保持沉默。只有依法依規(guī)、耐心細(xì)致地處理投訴，才能化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，樹(shù)立執(zhí)法部門(mén)良好的形象。7.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一起環(huán)境污染案件，應(yīng)如何處理（）A.立即要求當(dāng)事人停止污染行為，并對(duì)其進(jìn)行處罰B.只進(jìn)行記錄，不采取任何行動(dòng)C.立即向上級(jí)報(bào)告，并請(qǐng)求環(huán)保部門(mén)前來(lái)處理D.告知當(dāng)事人環(huán)境污染的危害，要求其自行整改答案：C解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染案件，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告，并請(qǐng)求環(huán)保部門(mén)前來(lái)處理。因?yàn)榄h(huán)境污染案件的處理需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和設(shè)備，綜合執(zhí)法協(xié)管員可能缺乏相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)限和能力。立即要求當(dāng)事人停止污染行為并處罰，或只進(jìn)行記錄不采取行動(dòng)，都可能導(dǎo)致環(huán)境污染的加劇或執(zhí)法行為的違法。告知當(dāng)事人自行整改，也難以保證整改效果。只有及時(shí)上報(bào)并請(qǐng)求專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，才能有效解決環(huán)境污染問(wèn)題。8.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到自身力量不足無(wú)法控制現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)該如何處理（）A.立即撤退，確保自身安全B.繼續(xù)堅(jiān)持，不放棄執(zhí)法任務(wù)C.呼叫同事或上級(jí)前來(lái)支援D.使用執(zhí)法記錄儀拍攝現(xiàn)場(chǎng)，作為證據(jù)答案：C解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如果遇到自身力量不足無(wú)法控制現(xiàn)場(chǎng)的情況，應(yīng)立即呼叫同事或上級(jí)前來(lái)支援，共同維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。這樣可以避免執(zhí)法人員陷入危險(xiǎn)，提高執(zhí)法效率。立即撤退雖然可以確保自身安全，但會(huì)導(dǎo)致執(zhí)法任務(wù)無(wú)法完成。繼續(xù)堅(jiān)持或只拍攝現(xiàn)場(chǎng)而不請(qǐng)求支援，都可能導(dǎo)致執(zhí)法人員陷入更大的危險(xiǎn)。9.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何保障自身安全（）A.盡量避免與當(dāng)事人發(fā)生正面沖突B.執(zhí)法時(shí)佩戴必要的防護(hù)裝備C.時(shí)刻保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境D.以上都是答案：D解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，保障自身安全至關(guān)重要。應(yīng)盡量避免與當(dāng)事人發(fā)生正面沖突，通過(guò)耐心溝通和依法執(zhí)法來(lái)化解矛盾。同時(shí)，執(zhí)法時(shí)佩戴必要的防護(hù)裝備，如防護(hù)手套、口罩等，可以有效防止受到傷害。此外，時(shí)刻保持警惕，注意觀察周?chē)h(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)，采取預(yù)防措施。以上措施都是保障自身安全的重要方法。10.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)該如何進(jìn)行工作總結(jié)（）A.簡(jiǎn)單記錄執(zhí)法過(guò)程，不進(jìn)行深入分析B.僅向上級(jí)匯報(bào)執(zhí)法結(jié)果，不涉及過(guò)程C.對(duì)執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施D.將執(zhí)法記錄儀的錄像上傳至個(gè)人賬號(hào)答案：C解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改進(jìn)措施，以提高今后的執(zhí)法水平。簡(jiǎn)單記錄執(zhí)法過(guò)程，不進(jìn)行深入分析，或僅向上級(jí)匯報(bào)執(zhí)法結(jié)果，不涉及過(guò)程，都無(wú)法達(dá)到總結(jié)提高的目的。將執(zhí)法記錄儀的錄像上傳至個(gè)人賬號(hào)更是錯(cuò)誤的行為，涉及隱私泄露和違法違紀(jì)。11.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到當(dāng)事人不聽(tīng)從勸阻，繼續(xù)實(shí)施違法行為時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.立即使用強(qiáng)制手段，強(qiáng)行制止當(dāng)事人行為B.暫時(shí)停止執(zhí)法，等待上級(jí)指示C.增加人員，集體強(qiáng)制制止D.繼續(xù)耐心勸阻，并告知其違法后果，必要時(shí)強(qiáng)制制止答案：D解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)以說(shuō)服教育為主，耐心勸阻當(dāng)事人停止違法行為，并告知其違法的后果。如果當(dāng)事人仍然不聽(tīng)從勸阻，繼續(xù)實(shí)施違法行為，協(xié)管員可以依法采取強(qiáng)制措施制止其行為，但應(yīng)確保手段適當(dāng)，符合法律規(guī)定。立即使用強(qiáng)制手段或暫時(shí)停止執(zhí)法都可能導(dǎo)致執(zhí)法行為不當(dāng)或無(wú)法完成任務(wù)。增加人員集體強(qiáng)制制止，雖然可以增加力量，但也可能激化矛盾，應(yīng)慎用。12.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一起違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，應(yīng)如何處理（）A.立即對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行罰款B.告知當(dāng)事人其行為違反了規(guī)定，責(zé)令其限期改正C.只進(jìn)行口頭警告，不記錄在案D.罰款后放行，不要求改正答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)違反市容環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，應(yīng)首先核實(shí)情況，確認(rèn)其違法行為后，應(yīng)告知當(dāng)事人其行為違反了相關(guān)規(guī)定，并責(zé)令其限期改正。這樣可以給當(dāng)事人一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，同時(shí)維護(hù)市容環(huán)境衛(wèi)生秩序。立即罰款、只進(jìn)行口頭警告不記錄在案或罰款后放行不要求改正，都可能導(dǎo)致執(zhí)法行為不當(dāng)，不利于矛盾的化解和法律的正確實(shí)施。13.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何著裝（）A.穿著便裝，便于隱蔽B.穿著統(tǒng)一的執(zhí)法服裝，佩戴執(zhí)法標(biāo)志C.穿著深色衣服，便于行動(dòng)D.穿著鮮艷的衣服，引起注意答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著統(tǒng)一的執(zhí)法服裝，佩戴執(zhí)法標(biāo)志，以表明其身份和執(zhí)法合法性。這樣可以增強(qiáng)執(zhí)法的權(quán)威性，便于群眾識(shí)別和監(jiān)督。穿著便裝便于隱蔽，但可能導(dǎo)致群眾無(wú)法識(shí)別其身份，不利于執(zhí)法工作的開(kāi)展。穿著深色或鮮艷的衣服，則與執(zhí)法服裝的要求不符。14.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)，對(duì)執(zhí)法行為有異議時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.堅(jiān)持原則，不受當(dāng)事人情緒影響，繼續(xù)執(zhí)法B.立即停止執(zhí)法，避免沖突發(fā)生C.耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，解釋執(zhí)法依據(jù)，平息其情緒D.對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育，告知其應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)答案：C解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到當(dāng)事人情緒激動(dòng)，對(duì)執(zhí)法行為有異議時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求，了解其異議的原因，并對(duì)其進(jìn)行解釋說(shuō)明，告知其執(zhí)法的依據(jù)和理由，爭(zhēng)取其理解和支持，平息其情緒。堅(jiān)持原則不受當(dāng)事人情緒影響，雖然重要，但方法不當(dāng)可能激化矛盾。立即停止執(zhí)法或只進(jìn)行教育不傾聽(tīng)訴求，都無(wú)法有效解決問(wèn)題，可能導(dǎo)致矛盾進(jìn)一步升級(jí)。15.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何收集證據(jù)（）A.通過(guò)拍照、錄像等方式固定證據(jù)B.直接詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人，獲取其陳述作為證據(jù)C.只記錄當(dāng)事人承認(rèn)的情況D.委托他人代為收集證據(jù)答案：A解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，收集證據(jù)應(yīng)遵循合法、客觀、全面的原則。可以通過(guò)拍照、錄像、制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄等方式固定證據(jù)，確保證據(jù)的客觀性和有效性。直接詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人獲取其陳述作為證據(jù)，需要謹(jǐn)慎對(duì)待，當(dāng)事人陳述可能存在虛假成分，不能單獨(dú)作為定案依據(jù)。只記錄當(dāng)事人承認(rèn)的情況，可能導(dǎo)致證據(jù)不全面。委托他人代為收集證據(jù)，則可能存在證據(jù)收集不合法的風(fēng)險(xiǎn)。16.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)如何整理執(zhí)法記錄（）A.簡(jiǎn)單記錄執(zhí)法結(jié)果，不詳細(xì)記載執(zhí)法過(guò)程B.詳細(xì)記錄執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法結(jié)果，確保記錄完整準(zhǔn)確C.只記錄執(zhí)法結(jié)果，不記錄當(dāng)事人信息D.將執(zhí)法記錄儀的錄像打印出來(lái)作為記錄答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)詳細(xì)記錄執(zhí)法過(guò)程和執(zhí)法結(jié)果，包括執(zhí)法時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、內(nèi)容、過(guò)程、結(jié)果等，確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性。這樣可以作為后續(xù)處理的依據(jù)，也有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。簡(jiǎn)單記錄執(zhí)法結(jié)果，不詳細(xì)記載執(zhí)法過(guò)程，或只記錄執(zhí)法結(jié)果不記錄當(dāng)事人信息，都可能導(dǎo)致記錄不完整，不利于后續(xù)工作的開(kāi)展。將執(zhí)法記錄儀的錄像打印出來(lái)作為記錄，雖然可以，但不如文字記錄詳細(xì)和規(guī)范。17.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到其他部門(mén)工作人員也在處理同一事件時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.約定時(shí)間地點(diǎn)，共同處理B.立即離開(kāi)，避免沖突C.告知其他部門(mén)工作人員，由其負(fù)責(zé)處理D.忽視其他部門(mén)工作人員，繼續(xù)處理答案：A解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如果遇到其他部門(mén)工作人員也在處理同一事件，應(yīng)主動(dòng)與其他部門(mén)工作人員溝通協(xié)調(diào)，可以約定時(shí)間地點(diǎn)，共同研究處理方案，協(xié)同處理，提高工作效率，避免資源浪費(fèi)和職責(zé)不清。立即離開(kāi)或告知其他部門(mén)工作人員由其負(fù)責(zé)處理，都可能導(dǎo)致處理不及時(shí)或推諉扯皮。忽視其他部門(mén)工作人員，繼續(xù)處理，則可能導(dǎo)致重復(fù)勞動(dòng)或職責(zé)交叉。18.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一起涉嫌違法建筑案件，應(yīng)如何處理（）A.立即強(qiáng)制拆除違法建筑B.告知當(dāng)事人其建筑涉嫌違法，責(zé)令其停止建設(shè)，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)C.只進(jìn)行拍照記錄，不采取任何行動(dòng)D.幫助當(dāng)事人拆除建筑，避免矛盾答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法建筑案件，應(yīng)首先核實(shí)情況，確認(rèn)其是否涉嫌違法建筑。如果確認(rèn)涉嫌違法，應(yīng)告知當(dāng)事人其建筑涉嫌違法，責(zé)令其停止建設(shè)或拆除，并報(bào)告上級(jí)部門(mén)，由具備執(zhí)法權(quán)限的部門(mén)依法進(jìn)行查處。立即強(qiáng)制拆除或只進(jìn)行拍照記錄不采取行動(dòng)，都可能導(dǎo)致執(zhí)法行為不當(dāng)。幫助當(dāng)事人拆除建筑，則可能涉及違法行為的認(rèn)定和處罰，協(xié)管員無(wú)權(quán)處理。19.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何保障群眾的知情權(quán)（）A.在執(zhí)法過(guò)程中盡量避免與群眾溝通B.將執(zhí)法依據(jù)和結(jié)果進(jìn)行公示C.只告知群眾執(zhí)法結(jié)果，不告知執(zhí)法依據(jù)D.對(duì)群眾提出的問(wèn)題進(jìn)行回避答案：B解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)保障群眾的知情權(quán)，可以通過(guò)多種方式，如公示執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法結(jié)果等，讓群眾了解執(zhí)法的情況。在執(zhí)法過(guò)程中盡量避免與群眾溝通，或只告知執(zhí)法結(jié)果不告知執(zhí)法依據(jù)，或?qū)θ罕娞岢龅膯?wèn)題進(jìn)行回避，都可能導(dǎo)致群眾對(duì)執(zhí)法工作不了解，產(chǎn)生誤解和不信任，不利于執(zhí)法工作的開(kāi)展。20.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足無(wú)法處理的情況時(shí)，應(yīng)該如何處理（）A.立即向同事或上級(jí)請(qǐng)教B.自行猜測(cè)，做出處理決定C.放棄處理，立即離開(kāi)D.告知當(dāng)事人需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，并協(xié)助其聯(lián)系答案：D解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如果遇到自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足無(wú)法處理的情況，應(yīng)首先告知當(dāng)事人需要專(zhuān)業(yè)部門(mén)處理，并協(xié)助其聯(lián)系相關(guān)部門(mén)或人員，而不是自行猜測(cè)做出處理決定或放棄處理。這樣可以確保問(wèn)題得到妥善處理，避免因處理不當(dāng)導(dǎo)致問(wèn)題惡化。立即向同事或上級(jí)請(qǐng)教是好的做法，但在現(xiàn)場(chǎng)情況下，告知當(dāng)事人并協(xié)助其聯(lián)系可能是更及時(shí)有效的措施。二、多選題1.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中應(yīng)具備哪些素質(zhì)（）A.良好的溝通能力B.較強(qiáng)的法律知識(shí)C.熟悉轄區(qū)情況D.強(qiáng)健的體魄E.較高的政治覺(jué)悟答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中需要與各種人群打交道，需要具備良好的溝通能力，以便有效開(kāi)展工作。同時(shí)，需要具備較強(qiáng)的法律知識(shí)，才能依法執(zhí)法。熟悉轄區(qū)情況有助于提高執(zhí)法效率。強(qiáng)健的體魄是完成執(zhí)法任務(wù)的基礎(chǔ)。較高的政治覺(jué)悟雖然重要，但不是本題考察的素質(zhì)。2.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，可以使用哪些工具（）A.執(zhí)法記錄儀B.執(zhí)法相機(jī)C.移動(dòng)執(zhí)法終端D.防護(hù)手套E.對(duì)講機(jī)答案：ABCDE解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，根據(jù)需要可以使用多種工具。執(zhí)法記錄儀和執(zhí)法相機(jī)可以用于記錄執(zhí)法過(guò)程，作為證據(jù)。移動(dòng)執(zhí)法終端可以用于錄入信息、查詢(xún)資料等。防護(hù)手套可以用于保護(hù)自身安全。對(duì)講機(jī)可以用于與同事或上級(jí)溝通聯(lián)系。這些工具都有助于提高執(zhí)法效率和規(guī)范性。3.綜合執(zhí)法協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)注意哪些方面（）A.耐心傾聽(tīng)B.詳細(xì)記錄C.依法處理D.及時(shí)反饋E.詢(xún)問(wèn)價(jià)格答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)首先耐心傾聽(tīng)群眾的訴求，了解事情的來(lái)龍去脈。然后，應(yīng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人、投訴時(shí)間、投訴事件經(jīng)過(guò)等，以便后續(xù)調(diào)查處理。接下來(lái)，應(yīng)依法對(duì)投訴進(jìn)行處理，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。最后，應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果反饋給投訴人，告知其處理結(jié)果和依據(jù)。詢(xún)問(wèn)價(jià)格與處理投訴無(wú)關(guān)。4.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到群體性事件時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)B.依法處置，控制事態(tài)C.及時(shí)報(bào)告，請(qǐng)求支援D.避免沖突，保護(hù)自身安全E.高喊口號(hào)，帶動(dòng)情緒答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到群體性事件時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)，避免事態(tài)擴(kuò)大。其次，應(yīng)依法處置，控制事態(tài)發(fā)展，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告給上級(jí)部門(mén)，請(qǐng)求增派人員支援。在整個(gè)過(guò)程中，要避免與當(dāng)事人發(fā)生正面沖突，保護(hù)自身安全。高喊口號(hào)帶動(dòng)情緒是錯(cuò)誤的做法，可能激化矛盾。5.綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)包括哪些方面（）A.維護(hù)轄區(qū)治安秩序B.開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育C.排查安全隱患D.協(xié)助開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作E.參與社區(qū)民主管理答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)是多方面的，包括維護(hù)轄區(qū)治安秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理一些治安問(wèn)題；開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育，提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念；排查轄區(qū)內(nèi)的安全隱患，如消防隱患、安全設(shè)施隱患等，并督促整改；協(xié)助開(kāi)展環(huán)境保護(hù)工作，如制止環(huán)境污染行為、宣傳環(huán)保知識(shí)等。參與社區(qū)民主管理不是協(xié)管員的主要職責(zé)。6.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何確保執(zhí)法行為的合法性（）A.依照法定程序執(zhí)法B.使用合法手段C.收集確鑿證據(jù)D.遵守執(zhí)法規(guī)范E.服從領(lǐng)導(dǎo)安排答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，確保執(zhí)法行為的合法性至關(guān)重要。首先，必須依照法定程序執(zhí)法，如告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)、聽(tīng)取當(dāng)事人陳述申辯等。其次，必須使用合法手段，如使用執(zhí)法記錄儀、制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄等。同時(shí)，要收集確鑿證據(jù)，確保證據(jù)鏈完整。此外，應(yīng)遵守執(zhí)法規(guī)范，如著裝規(guī)范、文明執(zhí)法等。服從領(lǐng)導(dǎo)安排是工作要求，但不是確保合法性的直接因素。7.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，如何進(jìn)行工作總結(jié)（）A.整理執(zhí)法記錄B.分析執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題C.提出改進(jìn)措施D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作E.刪除執(zhí)法錄像答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行工作總結(jié)，主要包括整理執(zhí)法記錄，確保記錄完整準(zhǔn)確；分析執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；提出改進(jìn)措施，提高今后的執(zhí)法水平；向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督指導(dǎo)。刪除執(zhí)法錄像是錯(cuò)誤的行為，可能涉及證據(jù)銷(xiāo)毀。8.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到特殊情況應(yīng)如何處理（）A.靈活處置，確保安全B.嚴(yán)格按章辦事C.及時(shí)報(bào)告情況D.尋求同事幫助E.堅(jiān)持原則，不變通答案：ACD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到特殊情況，應(yīng)靈活處置，根據(jù)實(shí)際情況采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，確保自身和群眾安全。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告給上級(jí)部門(mén)，尋求指示和支援。在條件允許的情況下，可以尋求同事的幫助。嚴(yán)格按章辦事或堅(jiān)持原則不變通，可能在特殊情況下導(dǎo)致問(wèn)題無(wú)法有效解決或造成不良后果。9.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)（）A.保持冷靜，避免沖突升級(jí)B.依法辦事，以理服人C.立即報(bào)告上級(jí)D.使用強(qiáng)制手段制止E.尋求周?chē)罕妿椭鸢福篈BCE解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，與當(dāng)事人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，應(yīng)首先保持冷靜，避免沖突升級(jí)，通過(guò)耐心溝通和解釋?zhuān)瑺?zhēng)取當(dāng)事人的理解。同時(shí)，要依法辦事，以理服人，用法律和道理說(shuō)服當(dāng)事人。如果爭(zhēng)執(zhí)難以平息，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)求支援。在確保自身安全的情況下，可以尋求周?chē)罕姷膸椭Ｊ褂脧?qiáng)制手段制止應(yīng)作為最后手段，并確保手段適當(dāng)。10.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何提高執(zhí)法效率（）A.熟悉法律法規(guī)B.熟悉轄區(qū)情況C.熟練使用執(zhí)法設(shè)備D.優(yōu)化執(zhí)法流程E.提高溝通技巧答案：ABCDE解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，提高執(zhí)法效率需要多方面的努力。首先，要熟悉法律法規(guī)，才能準(zhǔn)確適用法律。其次，要熟悉轄區(qū)情況，才能快速找到執(zhí)法對(duì)象和地點(diǎn)。熟練使用執(zhí)法設(shè)備，如執(zhí)法記錄儀、移動(dòng)執(zhí)法終端等，可以提高執(zhí)法的規(guī)范性和效率。優(yōu)化執(zhí)法流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，可以提高工作效率。提高溝通技巧，可以更好地與當(dāng)事人和其他部門(mén)工作人員溝通，提高協(xié)作效率。11.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，需要與哪些部門(mén)或人員協(xié)調(diào)配合（）A.公安機(jī)關(guān)B.生態(tài)環(huán)境部門(mén)C.市場(chǎng)監(jiān)督管理局D.城市管理局E.街道辦事處答案：ABCDE解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，需要與多個(gè)部門(mén)或人員協(xié)調(diào)配合。公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)治安，執(zhí)法過(guò)程中遇到治安問(wèn)題時(shí)需要協(xié)調(diào)。生態(tài)環(huán)境部門(mén)負(fù)責(zé)環(huán)境監(jiān)管，涉及環(huán)境污染案件時(shí)需要協(xié)調(diào)。市場(chǎng)監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)市場(chǎng)秩序監(jiān)管，涉及市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題時(shí)需要協(xié)調(diào)。城市管理局負(fù)責(zé)市容環(huán)境管理，涉及市容環(huán)境問(wèn)題時(shí)需要協(xié)調(diào)。街道辦事處作為基層治理單位，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的綜合協(xié)調(diào)工作，也需要配合。與這些部門(mén)或人員的協(xié)調(diào)配合，有助于提高執(zhí)法效率，有效解決問(wèn)題。12.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何收集和固定證據(jù)（）A.制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄B.拍攝照片C.錄制視頻D.調(diào)取監(jiān)控錄像E.讓當(dāng)事人自行書(shū)寫(xiě)證言答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，收集和固定證據(jù)需要采用多種方式。制作現(xiàn)場(chǎng)筆錄可以詳細(xì)記錄執(zhí)法過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)情況。拍攝照片可以直觀地展現(xiàn)證據(jù)。錄制視頻可以更全面地記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。調(diào)取監(jiān)控錄像可以利用社會(huì)監(jiān)控資源獲取證據(jù)。這些方法都可以有效收集和固定證據(jù)，為后續(xù)處理提供依據(jù)。讓當(dāng)事人自行書(shū)寫(xiě)證言，其真實(shí)性和合法性需要謹(jǐn)慎判斷，不能作為主要證據(jù)。13.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)如何保障自身安全（）A.穿戴必要的防護(hù)裝備B.注意觀察周?chē)h(huán)境C.依法使用執(zhí)法手段D.與同事保持聯(lián)系E.避免單獨(dú)執(zhí)法答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，保障自身安全需要采取多項(xiàng)措施。首先，要穿戴必要的防護(hù)裝備，如防護(hù)手套、口罩等，以防止受到傷害。其次，要時(shí)刻注意觀察周?chē)h(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的危險(xiǎn)。在執(zhí)法過(guò)程中，要依法使用執(zhí)法手段，避免使用過(guò)度武力。同時(shí)，要與同事保持聯(lián)系，遇到緊急情況可以及時(shí)求助。在條件允許的情況下，避免單獨(dú)執(zhí)法，可以增加安全保障。14.綜合執(zhí)法協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則（）A.公開(kāi)公正B.及時(shí)處理C.依法處理D.耐心傾聽(tīng)E.推諉扯皮答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在處理群眾投訴時(shí)，應(yīng)遵循公開(kāi)公正、及時(shí)處理、依法處理、耐心傾聽(tīng)的原則。公開(kāi)公正意味著處理過(guò)程和結(jié)果要透明，不偏不倚。及時(shí)處理要求盡快調(diào)查處理，不拖延。依法處理強(qiáng)調(diào)要依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行，不能濫用權(quán)力。耐心傾聽(tīng)則是工作態(tài)度的要求，要尊重群眾訴求。推諉扯皮是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害政府形象，激化矛盾。15.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，如何提高群眾對(duì)執(zhí)法工作的滿意度（）A.文明執(zhí)法B.依法行政C.服務(wù)群眾D.公開(kāi)透明E.強(qiáng)制推進(jìn)答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，提高群眾對(duì)執(zhí)法工作的滿意度需要多方面的努力。首先，要文明執(zhí)法，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，避免使用粗暴手段。其次，要依法行政，嚴(yán)格按照法律法規(guī)進(jìn)行，確保執(zhí)法行為的合法性。同時(shí)，要服務(wù)群眾，幫助群眾解決實(shí)際困難，體現(xiàn)執(zhí)法的便民性。此外，要公開(kāi)透明，執(zhí)法依據(jù)、程序、結(jié)果要公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。強(qiáng)制推進(jìn)是錯(cuò)誤的做法，可能導(dǎo)致矛盾升級(jí)。16.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到當(dāng)事人拒不配合時(shí)，應(yīng)如何處理（）A.耐心解釋?zhuān)瑺?zhēng)取理解B.尋求同事或上級(jí)幫助C.使用強(qiáng)制手段D.記錄情況，依法處理E.放棄處理，自行離開(kāi)答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到當(dāng)事人拒不配合時(shí)，應(yīng)首先耐心解釋相關(guān)法律法規(guī)，說(shuō)明執(zhí)法的依據(jù)和理由，爭(zhēng)取當(dāng)事人的理解和支持。如果解釋無(wú)效，可以尋求同事或上級(jí)的幫助，共同做工作。在確保自身安全的前提下，可以依法采取必要的強(qiáng)制手段，但必須謹(jǐn)慎使用，確保手段適當(dāng)。同時(shí)，要詳細(xì)記錄當(dāng)事人的拒不配合情況，作為后續(xù)依法處理的依據(jù)。放棄處理，自行離開(kāi)是錯(cuò)誤的做法，可能導(dǎo)致違法行為繼續(xù)，執(zhí)法工作失效。17.綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)包括哪些方面（）A.維護(hù)轄區(qū)秩序B.排查安全隱患C.開(kāi)展法治宣傳D.處理群眾投訴E.管理網(wǎng)絡(luò)游戲答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)涵蓋了多個(gè)方面。維護(hù)轄區(qū)秩序是主要職責(zé)之一，包括治安秩序、市容環(huán)境秩序等。排查安全隱患，如消防隱患、安全設(shè)施隱患等，并督促整改，也是重要職責(zé)。開(kāi)展法治宣傳，提高群眾的法律意識(shí)和法治觀念，有助于營(yíng)造良好的法治環(huán)境。處理群眾投訴，解決群眾的實(shí)際困難，是服務(wù)群眾的重要體現(xiàn)。管理網(wǎng)絡(luò)游戲與綜合執(zhí)法協(xié)管員的工作職責(zé)無(wú)關(guān)。18.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，應(yīng)如何規(guī)范自身行為（）A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)B.保持廉潔自律C.文明禮貌待人D.著裝規(guī)范E.濫用職權(quán)答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，規(guī)范自身行為非常重要。首先，要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，依法執(zhí)法，不濫用權(quán)力。其次，要保持廉潔自律，不收受賄賂，不謀取私利。同時(shí)，要文明禮貌待人，尊重當(dāng)事人，避免態(tài)度粗暴。此外，要著裝規(guī)范，佩戴執(zhí)法標(biāo)志，維護(hù)執(zhí)法形象。濫用職權(quán)是嚴(yán)重違反規(guī)定的行為，必須杜絕。19.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，如何進(jìn)行工作總結(jié)（）A.整理執(zhí)法記錄B.分析執(zhí)法效果C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)E.刪除執(zhí)法影像答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行工作總結(jié)，主要包括整理執(zhí)法記錄，確保記錄的完整性和準(zhǔn)確性。分析執(zhí)法效果，評(píng)估執(zhí)法工作的成效?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作提供借鑒。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，接受監(jiān)督和指導(dǎo)。刪除執(zhí)法影像是錯(cuò)誤的行為，可能涉及證據(jù)銷(xiāo)毀，必須保留相關(guān)記錄。20.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何提高自身業(yè)務(wù)能力（）A.學(xué)習(xí)法律法規(guī)B.參加培訓(xùn)C.向同事請(qǐng)教D.總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)E.關(guān)注娛樂(lè)新聞答案：ABCD解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。首先，要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，更新知識(shí)儲(chǔ)備，確保依法執(zhí)法。其次，要積極參加各種培訓(xùn)，提高專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)法水平。同時(shí)，可以向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的工作方法和技巧。此外，要善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，反思工作中的不足，不斷改進(jìn)。關(guān)注娛樂(lè)新聞與提高業(yè)務(wù)能力無(wú)關(guān)。三、判斷題1.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，可以使用強(qiáng)制手段迫使當(dāng)事人立即履行行政處罰決定。（）答案：錯(cuò)誤解析：綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，主要職責(zé)是宣傳教育、監(jiān)督檢查、協(xié)助執(zhí)法，一般不直接作出行政處罰決定，更不能使用強(qiáng)制手段迫使當(dāng)事人立即履行。行政處罰的執(zhí)行需要經(jīng)過(guò)法定程序，由具備執(zhí)法權(quán)限的部門(mén)依法進(jìn)行。協(xié)管員可以協(xié)助傳喚、取證等，但強(qiáng)制執(zhí)行必須由有權(quán)機(jī)關(guān)依法實(shí)施。2.綜合執(zhí)法協(xié)管員在執(zhí)法過(guò)程中，遇到自身能力無(wú)