供暖服務(wù)保障政策合同編號(hào)：__________

甲方：XXX有限公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

乙方：XXX物業(yè)管理公司

地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)

鑒于甲方需為乙方提供供暖服務(wù)，以確保乙方小區(qū)居民的正常生活，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就供暖服務(wù)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：為保障乙方小區(qū)居民的供暖需求，提高居民生活質(zhì)量，確保供暖設(shè)施正常運(yùn)行，雙方簽訂本合同。

二、合同背景：甲方為供暖設(shè)施所有者，乙方為供暖服務(wù)提供方，雙方共同承擔(dān)供暖服務(wù)保障責(zé)任。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.保障供暖設(shè)施的正常運(yùn)行，確保供暖系統(tǒng)在供暖期內(nèi)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

2.負(fù)責(zé)供暖設(shè)施的日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，確保供暖設(shè)施符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

3.按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，提前做好供暖準(zhǔn)備，確保供暖服務(wù)及時(shí)、順利開展。

4.對(duì)供暖過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，確保供暖質(zhì)量。

5.嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)足額繳納供暖費(fèi)用。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.負(fù)責(zé)供暖服務(wù)的具體實(shí)施，包括供暖設(shè)施的日常管理、維護(hù)和維修。

2.對(duì)供暖過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。

3.按照甲方要求，制定供暖服務(wù)方案，確保供暖服務(wù)質(zhì)量。

4.對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)甲方，并協(xié)助甲方消除隱患。

5.保障供暖服務(wù)的連續(xù)性，確保供暖期內(nèi)的供暖需求得到滿足。

6.遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，按時(shí)足額收取供暖費(fèi)用。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方提供合格的供暖服務(wù)，并對(duì)供暖服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付供暖費(fèi)用，并對(duì)供暖設(shè)施進(jìn)行合理維護(hù)。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)向乙方提供供暖設(shè)施的相關(guān)資料，協(xié)助乙方開展供暖服務(wù)。

2.乙方有義務(wù)按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)的供暖服務(wù)，確保供暖設(shè)施的安全運(yùn)行。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額：本供暖服務(wù)保障政策合同的總金額為人民幣XX萬元整（￥XX萬元），包括但不限于供暖設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)行費(fèi)用、維修費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。

二、支付方式：

1.首付款：合同簽訂后XX個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）作為首付款。

2.中期付款：供暖期開始前XX個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）作為中期付款。

3.期末付款：供暖期結(jié)束后XX個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付合同總金額的XX%，即人民幣XX萬元整（￥XX萬元）作為期末付款。

4.額外費(fèi)用：在供暖期間如發(fā)生超出合同約定范圍的額外費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定支付方式和金額。

三、支付條件：

1.甲方在收到乙方按照約定提供的供暖服務(wù)后，方可進(jìn)行支付。

2.乙方提供的供暖服務(wù)應(yīng)滿足合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，否則甲方有權(quán)拒絕支付或要求乙方進(jìn)行整改。

3.甲方在支付款項(xiàng)前，應(yīng)確保相關(guān)費(fèi)用的合法合規(guī)性，并有權(quán)要求乙方提供必要的財(cái)務(wù)憑證和發(fā)票。

四、支付時(shí)間：

1.首付款：合同簽訂后XX個(gè)工作日內(nèi)。

2.中期付款：供暖期開始前XX個(gè)工作日內(nèi)。

3.期末付款：供暖期結(jié)束后XX個(gè)工作日內(nèi)。

五、違約責(zé)任：

1.若甲方未按約定支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的XX%。

2.若乙方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付款項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決：

1.雙方在支付過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制：

一、違約責(zé)任

1.違約行為：本合同項(xiàng)下，任何一方違反合同約定的義務(wù)，包括但不限于未按時(shí)支付款項(xiàng)、未按約定提供服務(wù)、未履行維護(hù)保養(yǎng)義務(wù)等，均構(gòu)成違約。

2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：

a.向守約方支付違約金，違約金按未履行部分合同金額的XX%計(jì)算；

b.恢復(fù)守約方因違約所遭受的全部損失；

c.若違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

二、爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，可采取以下方式解決：

a.訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，提供相關(guān)證據(jù)。

b.仲裁：雙方同意將爭(zhēng)議提交至XX仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。

c.調(diào)解：雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有同等法律效力。

2.爭(zhēng)議解決程序：

a.爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起XX個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式向?qū)Ψ教岢鰻?zhēng)議解決請(qǐng)求。

b.爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。

c.若通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)遵守相關(guān)程序和規(guī)定。

三、適用法律和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

2.爭(zhēng)議解決過程中，如涉及管轄法院，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院。

四、其他

1.本合同違約與爭(zhēng)議解決機(jī)制為雙方解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供了明確的途徑和程序。

2.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同約定的違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決機(jī)制，以確保合同的順利履行。

附則：

一、生效條件

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字（或蓋章）并加蓋單位公章后，自簽字（或蓋章）之日起生效。

3.本合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，確保合同順利生效。

二、有效期

1.本合同的有效期為自合同生效之日起XX年。

2.合同期滿前，如雙方無異議，合同自動(dòng)續(xù)期XX年。

3.任何一方提前終止合同，應(yīng)提前XX個(gè)工作日書面通知對(duì)方。

三、變更和終止條款

1.變更：本合同在履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變更等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.終止：本合同在以下情況下可以終止：

a.合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；

b.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議；

c.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；

d.依法應(yīng)終止的其他情形。

3.終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項(xiàng)、未履行完畢的義務(wù)以及相關(guān)事宜。

四、通知

1.本合同涉及的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方約定的地址。

2.通知發(fā)出后，自發(fā)出之日起XX個(gè)工作日視為送達(dá)。

五、不可抗力

1.不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件。

2.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同可以解除，但雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

六、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

附件：

1.供暖服務(wù)需求文檔：詳細(xì)列明乙方小區(qū)供暖服務(wù)的基本需求，包括供暖面積、供暖方式、供暖時(shí)間等。

2.供暖設(shè)計(jì)方案：包括供暖系統(tǒng)布局圖、設(shè)備選型、施工方案等，用于指導(dǎo)供暖設(shè)施的安裝和運(yùn)行。

3.技術(shù)規(guī)格：列出供暖設(shè)施的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，確保供暖設(shè)施符合合同要求。

4.供暖設(shè)施相關(guān)證件復(fù)印件：包括供暖設(shè)施的生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證、安全認(rèn)證證書等，證明供暖設(shè)施符合國(guó)家規(guī)定。

5.供暖服務(wù)費(fèi)用清單：詳細(xì)列出供暖服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)等，作為雙方結(jié)算的依據(jù)。

6.供暖服務(wù)合同簽訂確認(rèn)書：雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)本合同內(nèi)容的文件。

7.供暖服務(wù)變更記錄：記錄合同履行過程中因各種原因發(fā)生的變更情況，包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等。

8.供暖服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：供暖設(shè)施安裝、調(diào)試完成后，由雙方共同驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

9.供暖服務(wù)投訴處理記錄：記錄供暖服務(wù)過程中出現(xiàn)的投