企業(yè)物流管理課程考試大綱

一、考試的基本要求

通過本課程教學(xué)，要求學(xué)生了解現(xiàn)代物流管理的發(fā)展趨勢，把握企業(yè)物流運(yùn)作的基本規(guī)

律，掌握現(xiàn)代物流管理的思想和理論方法，并能夠應(yīng)用所學(xué)理論解決企業(yè)物流運(yùn)作與管理中

的實(shí)際問題。

二、考試方法、時間、題型大致比例

1、考核方式：

對于物流管理專業(yè)，本課程屬于必修考試課程，考核采取閉卷考試方式。

對于非物流管理專業(yè)，本課程屬于專業(yè)選修課程，考核采取開卷考試方式。

2、考試時間:120分鐘

3、題型大致比例

詵擇：20%判斷：15%簡答：20%計算：15%案例：30%

三、考試的內(nèi)容及考試要求

第一單元企業(yè)物流管理概述

1.考試內(nèi)容

①企業(yè)物流的概念、特征和作用

②企業(yè)物流系統(tǒng)構(gòu)成

③企業(yè)物流運(yùn)作管理模式

④企業(yè)物流管理的創(chuàng)新和發(fā)展

2.考試要求：正確理解企業(yè)物流的概念，認(rèn)識現(xiàn)代物流的重要地位和作用，了解現(xiàn)代

物流的特征和發(fā)展趨勢，熟悉物流系統(tǒng)的構(gòu)成，熟悉物流管理的內(nèi)涵。

第二單元企業(yè)物流戰(zhàn)略管理

1.考試內(nèi)容

①物流戰(zhàn)略的概念、重要性

②PEST分析、SWOT分析、波特競爭力模型、戰(zhàn)略選擇矩陣

③幾種重要的物流戰(zhàn)略的概念及其內(nèi)涵。

④企業(yè)物流戰(zhàn)略控制方法

2.考試要求：全面地認(rèn)識物流戰(zhàn)略管理，掌握相關(guān)戰(zhàn)略概念和分析方法，能從戰(zhàn)略的

高度對企業(yè)物流系統(tǒng)進(jìn)行分析和規(guī)劃。

第三單元企業(yè)物流組織管理

1.考試內(nèi)容

①企業(yè)物流組織重要性

②企業(yè)物流組織形式的演變

③企業(yè)物流組織的創(chuàng)新

④物流組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原理和方法

2.考試要求：要求學(xué)生認(rèn)識到有效物流組織的必要性，了解企業(yè)物流組織的發(fā)展演變,

熟悉企業(yè)物流組織形式，掌握物流組織設(shè)計的原理和方法，能對企業(yè)物流組織進(jìn)行初步的分

析。

第四單元企業(yè)物流服務(wù)管理

1.考試內(nèi)容

①客戶價值、客戶服務(wù)的概念

②客戶服務(wù)的構(gòu)成要素

③基本物流服務(wù)、完美訂貨、增值物流服務(wù)涵義及相關(guān)的物流術(shù)語概念

④物流成本與物流服務(wù)的權(quán)衡方法

2.考試要求：理解企業(yè)物流服務(wù)的特征及其重要意義，了解物流服務(wù)的方式，掌握物

流服務(wù)的類型和物流服務(wù)決策的原則，熟悉改進(jìn)企業(yè)物流服務(wù)的措施和策略。

第五單元企業(yè)物流成本與績效管理

1.考試內(nèi)容

①企業(yè)物流成本的影響因素

②企業(yè)物流成本的構(gòu)成

③企業(yè)物流成本的核算方式

④常見企業(yè)物流績效指標(biāo)

⑤企業(yè)物流績效改進(jìn)方法

2.考試要求：能夠分析企業(yè)物流成本的影響因素，熟悉物流成本的構(gòu)成及其核算方式,

認(rèn)識到有效衡量物流績效對物流管理的重要性，了解物流績效的主要衡量指標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)

行物流成本分析以及改進(jìn)物流績效的相關(guān)能力。

第六單元企業(yè)物流質(zhì)量管理

1.考試內(nèi)容

①物流質(zhì)量的概念內(nèi)涵

②質(zhì)量管理常用工具的基本內(nèi)容

③全面質(zhì)量管理的基本含義

?68物流質(zhì)量管理方法

2.考試要求：理解物流質(zhì)量概念，了解物流質(zhì)量影響因素，熟悉常用質(zhì)量管理工具，

掌握全面質(zhì)量管理方法；66物流質(zhì)量管理方法。

第七單元企業(yè)物流信息管理

1.考試內(nèi)容

①物流信息的概念

②物流信息管理的含義

③現(xiàn)代物流信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)的概念和體系

④典型的企業(yè)物流信息系統(tǒng)

2.考試要求：了解物流信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用、物流信息系統(tǒng)的基本框架，掌

握企業(yè)物流信息處理流程。

第八單元制造企業(yè)物流管理

1.考試內(nèi)容

①制造企業(yè)類型與物流管理特征

②物料采購、供應(yīng)的概念與相關(guān)基本理論

③物料需求計劃、準(zhǔn)時制生產(chǎn)物流

④生產(chǎn)物流控制方法

2.考試要求：熟悉不同類型制造企業(yè)的物流管理特點(diǎn)，掌握制造企業(yè)原材料采購與供

應(yīng)的有關(guān)理論和方法，熟悉物料需求計劃、準(zhǔn)時制生產(chǎn)物流運(yùn)作，了解生產(chǎn)物流控制的方法。

培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行生產(chǎn)物流分析和設(shè)計的的能力。

第九單元商業(yè)企業(yè)物流管理

1.考試內(nèi)容

①商業(yè)企業(yè)的類型和特征

②批發(fā)分銷企業(yè)物流運(yùn)作方式

③零售企業(yè)配送管理、配送中心運(yùn)作

④電子商務(wù)企業(yè)物流運(yùn)作模式

2.考試要求：掌握商業(yè)企業(yè)類型與物流需求特點(diǎn)，熟悉常見的商業(yè)企業(yè)物流運(yùn)作模式,

熟悉不同商'也企業(yè)類型所對應(yīng)的物流運(yùn)作要求與特點(diǎn)，了解批發(fā)零售企'業(yè)及電子商務(wù)物流運(yùn)

作模式，熟悉商業(yè)企業(yè)物流基本設(shè)施和商品配送流程。形成分析商業(yè)企業(yè)物流系統(tǒng)并能夠進(jìn)

行簡單系統(tǒng)設(shè)計的能力，對不同商業(yè)企業(yè)的物流運(yùn)作診斷分析能力等。

第十單元第三方物流管理

1.考試內(nèi)容

①第三方物流的內(nèi)涵、特征

②第三方物流業(yè)務(wù)范圍

③第二方物流運(yùn)作方式、流程

④物流企業(yè)與工商企業(yè)之間的關(guān)系

⑤第三方物流營銷理念

2.考試要求：第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展以及第三方物流的業(yè)務(wù)范圍，熟悉幾種典型的

第三方物流企業(yè)運(yùn)作流程，了解物流企業(yè)與工商企業(yè)的互動關(guān)系，掌握第三方物流戰(zhàn)略、物

流服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)與方案設(shè)計的一般程序、物流中客戶服務(wù)的因素及4c營銷組合策略，具備

一定的第三方物流理論知識與實(shí)踐運(yùn)作能力。

四、其他說明

1.課