2023年2月成都市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你是某小區(qū)的監(jiān)控管理人員，一位業(yè)主向你反映自己在此小區(qū)下車后發(fā)現(xiàn)包落在了出租車上，但是沒有記住車牌號，包內(nèi)有現(xiàn)金和銀行卡，因此想向你調(diào)取當(dāng)時的監(jiān)控錄像。然而按規(guī)定調(diào)取監(jiān)控需要物業(yè)經(jīng)理同意，此時卻聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理。你會怎么辦？

【答案】：丟東西的業(yè)主想調(diào)取監(jiān)控錄像，我作為監(jiān)控管理人員有義務(wù)配合其查看錄像，但是當(dāng)遇到題中的情況，我應(yīng)該靈活應(yīng)變，既不能違反規(guī)定，又能夠盡自己所能幫助他。首先，請業(yè)主先冷靜下來，向業(yè)主詳細詢問具體的事情經(jīng)過，如事情發(fā)生的具體時間、下車的位置、出租車顏色或是所屬公司、包的顏色等，確認業(yè)主“財物丟失”是實情。之后，我會耐心地告訴業(yè)主，我們能夠理解他丟失重要物品后的焦急心情，我們一定會竭盡所能幫助他。但是，也請他理解我們的工作，調(diào)取監(jiān)控有嚴格的管理程序，這也是為了保護大家的隱私，希望他能夠諒解。根據(jù)我們的規(guī)定，如果個人想調(diào)取監(jiān)控錄像，需要經(jīng)物業(yè)經(jīng)理同意，但現(xiàn)在物業(yè)經(jīng)理的電話打不通，希望他能多等一會，我們會繼續(xù)通過多種方式聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理。其次，如果物業(yè)經(jīng)理還是沒有聯(lián)系上，業(yè)主又很著急，我會詢問其他同事或者其他領(lǐng)導(dǎo)，看以前是否發(fā)生過這種情況以及當(dāng)時的處理方法，并參照當(dāng)時的處理方法進行處理。在此之前，我會請業(yè)主提供他的身份證明，確認業(yè)主的身份，然后讓其寫一份申請書，之后，業(yè)主可以在物業(yè)人員的陪同下查看打車那個時段下車位置的監(jiān)控錄像。查看完畢之后，要對業(yè)主查看某個時間某處監(jiān)控錄像進行登記和報備。待聯(lián)系到經(jīng)理后告知其具體情況并把業(yè)主寫的申請書和身份證明留存?zhèn)浒浮?/p>

【解析】題目分析本題是一道應(yīng)急應(yīng)變類的公務(wù)員面試題，主要考查考生在工作中遇到規(guī)定與實際需求沖突時的應(yīng)變處理能力，以及在保護隱私和規(guī)定執(zhí)行的前提下，解決業(yè)主實際問題的能力。核心問題是業(yè)主丟失財物想調(diào)取監(jiān)控，但按規(guī)定需物業(yè)經(jīng)理同意，而此時聯(lián)系不上經(jīng)理。答案解析1.表明工作態(tài)度：答案開篇明確表明作為監(jiān)控管理人員，有義務(wù)配合業(yè)主查看錄像，但也強調(diào)要靈活應(yīng)變，遵守規(guī)定，既體現(xiàn)了對業(yè)主的責(zé)任，又突出了對工作規(guī)定的重視，展現(xiàn)出考生在工作中兼顧原則性與靈活性的意識。2.了解情況，安撫情緒：-第一步，讓業(yè)主冷靜下來，詳細詢問事情經(jīng)過，包括具體時間、下車位置、出租車特征、包的顏色等信息，這有助于確認“財物丟失”的真實性，為后續(xù)處理提供依據(jù)，體現(xiàn)了考生處理問題的嚴謹性。-第二步，向業(yè)主表達理解其焦急心情，同時耐心解釋調(diào)取監(jiān)控的規(guī)定是為了保護大家隱私，希望業(yè)主諒解，爭取業(yè)主的配合，體現(xiàn)了良好的溝通能力和服務(wù)意識。3.嘗試聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理：告知業(yè)主當(dāng)前聯(lián)系不上物業(yè)經(jīng)理，請其耐心等待，并表示會繼續(xù)通過多種方式聯(lián)系，這體現(xiàn)了考生在遵守規(guī)定的基礎(chǔ)上，積極采取措施推動問題解決的態(tài)度。4.多方尋求解決方案：當(dāng)物業(yè)經(jīng)理仍聯(lián)系不上且業(yè)主著急時，詢問其他同事或領(lǐng)導(dǎo)以往類似情況的處理方法，并參照執(zhí)行，這展示了考生在遇到困難時的積極應(yīng)對能力和借鑒經(jīng)驗解決問題的思維。5.采取臨時措施并進行登記報備：-讓業(yè)主提供身份證明，確認身份后寫申請書，然后在物業(yè)人員陪同下查看特定時段和位置的監(jiān)控錄像，這既在一定程度上滿足了業(yè)主的需求，又通過身份確認、申請和陪同查看等方式保障了程序的規(guī)范性和業(yè)主信息的安全。-查看完畢后進行登記和報備，待聯(lián)系到經(jīng)理后告知情況并留存相關(guān)資料，確保整個過程有記錄可查，體現(xiàn)了考生對工作流程的嚴格遵循和對后續(xù)工作的妥善安排。總體而言，答案邏輯清晰，處理措施合理、規(guī)范，既遵循了工作規(guī)定，又積極為業(yè)主解決問題，展現(xiàn)了考生良好的應(yīng)急應(yīng)變能力和職業(yè)素養(yǎng)。"2、“茍日新，日日新，又日新。”請談?wù)勀銓@句話的理解。

【答案】：“茍日新，日日新，又日新”出自《禮記·大學(xué)》，意在激勵人們不斷追求革新進步。對于個人而言，在知識快速迭代的時代，需時刻保持學(xué)習(xí)熱情，不斷更新知識體系，提升綜合能力，才能適應(yīng)社會發(fā)展需求，實現(xiàn)自我價值。對政府部門來說，這句話同樣具有重要指導(dǎo)意義。面對日益復(fù)雜的社會治理難題和民眾多元需求，政府應(yīng)積極創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)機制，提升治理效能。比如在政務(wù)服務(wù)中推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。企業(yè)也需秉持這種革新精神。在激烈的市場競爭中，唯有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，改進生產(chǎn)技術(shù)與管理模式，才能提高市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。無論是個人、政府還是企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)牢記“茍日新，日日新，又日新”，以創(chuàng)新為動力，持續(xù)進步，方能在時代浪潮中勇立潮頭。

【解析】文中三個“新”字，本義是指洗澡除去肌膚上的污垢，使身體煥然一新，在此引申為精神上的棄舊圖新。因此，這句話的意思是：如果能每天除舊更新，就要持之以恒。習(xí)近平同志在與青年代表座談、全國政協(xié)新年茶話會、布魯日歐洲學(xué)院演講、院士大會等多個場合引用了這句古語，生動深刻地強調(diào)了不斷創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，也是中華民族最鮮明的民族稟賦。因為創(chuàng)新，袁隆平研制出了超級水稻，解決了億萬國人的吃飯問題;因為創(chuàng)新，夏明憲利用“鐵棍門”防盜的原理提出了“美心防盜門”的概念，一舉奠定了美心在門業(yè)市場的地位，繼而又利用“安全門”的概念，開發(fā)出了系列化產(chǎn)品，將營銷機構(gòu)開到了美國紐約時代廣場;因為創(chuàng)新，在國內(nèi)手機功能漸趨同質(zhì)化的當(dāng)下，蘋果公司開創(chuàng)性地研發(fā)出了“操作系統(tǒng)+硬件+APPStore+產(chǎn)業(yè)鏈合作”的模式，將手機打造成移動化的數(shù)字娛樂平臺，迅速俘獲了大批粉絲，占據(jù)了較高比例的市場份額;因為創(chuàng)新，載人航天、探月工程、載人深潛、超級計算機等國家重大科技項目才成為可能。創(chuàng)新是改革開放之原意，是與時俱進之根本，是科學(xué)發(fā)展之要義。創(chuàng)新如此重要，國內(nèi)創(chuàng)新的現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂。第一，企業(yè)對科技創(chuàng)新投入積極性還不夠高，有限的投入目標還不夠集中。第二，企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主體地位還不突出。不少企業(yè)目光短淺，創(chuàng)新動力不足。第三，在與創(chuàng)新相關(guān)的市場上，信息流動不夠活躍。大學(xué)與科研院所尋求合作的積極性比較高，但許多企業(yè)創(chuàng)新意識不強，仍單打獨斗。第四，創(chuàng)新型人才缺乏，使得創(chuàng)新缺乏智力支持。青年是社會上最富活力、最具創(chuàng)造性的群體，理應(yīng)走在創(chuàng)新創(chuàng)造前列。一方面，我們要有敢為人先的銳氣，勇于解放思想、與時俱進，敢于上下求索、開拓進取，樹立在繼承前人的基礎(chǔ)上超越前人的雄心壯志。另一方面，我們要以求知為愉悅，把學(xué)習(xí)看作充實自己、不斷前進的重要途徑，做到“真學(xué)、善思、會用”。同時積極將自身所學(xué)運用于日常的工作生活當(dāng)中，以實踐促改變，以改變求發(fā)展。"3、面試熱點：精細規(guī)范治理地攤經(jīng)濟復(fù)蘇

【熱點梗概】

每天晚上，C市某處街道，長約百米的人行道一側(cè)，聚集了數(shù)十名攤販。他們推著小推車，或擺著地攤，叫賣的商品品類繁盛：衣服、鞋，到水果、蔬菜、鹵味……吃穿用度應(yīng)有盡有。

“花上一二十元，就能買到像樣的晚餐?！币幻麡I(yè)主感慨，2014年其剛?cè)胱⌒^(qū)時，周圍擺攤的商販頗多，“熱鬧得很”，后因城市管理部門整頓市容，難尋攤販蹤跡，而現(xiàn)在，“C市的煙火氣又回來了。”

今年的3月份，C市城管委制定出臺了“五允許一堅持”服務(wù)措施，即疫情期間，在保障安全、不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益，做好疫情防控和清潔衛(wèi)生等工作前提下，允許在一定區(qū)域設(shè)置臨時占道攤點攤區(qū)和夜市、允許臨街店鋪越門經(jīng)營、允許大型商場開展臨時占道促銷、允許流動商販在一定區(qū)域販賣經(jīng)營、允許互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車企業(yè)擴大停放區(qū)域，堅持柔性執(zhí)法和審慎包容監(jiān)管。

繼C市后，各地陸續(xù)出臺指導(dǎo)意見，“為地攤經(jīng)濟松綁”。允許沿街擺攤，是恢復(fù)城市經(jīng)濟的一個很好示范，是用適度放寬管制來換取經(jīng)濟社會發(fā)展的空間。

【面試模擬題】

某市發(fā)布《城市管理委員會關(guān)于建立城市管理“八項機制”深化柔性管理服務(wù)助力“六?！比蝿?wù)落實落地的意見》，深入推進柔性管理服務(wù)。“五允許一堅持”的升級版對原有措施進行細化和補充，讓“地攤經(jīng)濟”復(fù)蘇。對此，你怎么看?

【答案】：1.分析政策出臺的目的和意義。面對疫情對實體經(jīng)濟的影響和壓力，該市能夠一手抓防控，一手抓復(fù)蘇，科學(xué)引導(dǎo)城市經(jīng)濟回歸有序發(fā)展，政府從激活就業(yè)力量，到滿足群眾生活需要，“地攤經(jīng)濟”贏得全國好評一片。第一，快速復(fù)蘇經(jīng)濟。該舉不僅為當(dāng)?shù)氐氖I(yè)人群提供新的崗位，也能增加本市市民的消費信心，將因疫情而停滯的市場在“地攤”這個星火中再次點燃，讓企業(yè)重振旗鼓，慢慢恢復(fù)生產(chǎn)，持續(xù)激發(fā)內(nèi)在活力。第二，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合。此次地攤經(jīng)濟并非只有餐飲、百貨，而增加了傳統(tǒng)工藝，汽車等產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)入的產(chǎn)業(yè)并不單一，甚至可以促進重大產(chǎn)業(yè)的消費恢復(fù)。第三，精細規(guī)范治理?！拔逶试S一堅持”包含建立攤點攤區(qū)設(shè)置引導(dǎo)、商販攤主清潔衛(wèi)生責(zé)任、群眾投訴現(xiàn)場快速處置、商販攤主容錯糾錯、商販攤主榜樣示范、商販攤區(qū)擇優(yōu)拓展、攤區(qū)安全防護、城管巡查服務(wù)等，精細化的管理讓夜市更加整潔、有序。2.分析在執(zhí)行過程種可能出現(xiàn)的問題。某市推行的這一舉措在全國引來了關(guān)注的眼光，各地紛紛出現(xiàn)效仿，在效仿過程中也存在一些地方夜市管控不當(dāng)，影響市容市貌，偷盜，違規(guī)占道等問題。3.提出解決措施。(1)因地制宜。在推行地攤經(jīng)濟前，政府部門需要做好民意征集，利用聽證會等積極收集民眾的意見，進行科學(xué)論證，同時也借鑒該市的成功經(jīng)驗，安排考察組實地考察，進行可行性分析后再實施計劃。(2)精準施策。在制定計劃的和具體對策的時候，各部門應(yīng)該統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化溝通，如城管、交警、社區(qū)應(yīng)主動配合，分工明確，在區(qū)域劃分、人員管控、交通疏導(dǎo)方面做實做細，保證實效。(3)審慎監(jiān)管。執(zhí)法部門在開展監(jiān)管的時候，應(yīng)該做好審慎，尤其是對一些規(guī)范化、品質(zhì)化的經(jīng)營者應(yīng)該給與更多的包容，讓更多的商販能合規(guī)經(jīng)營，文明經(jīng)營。

【解析】題目分析本題圍繞某市發(fā)布《城市管理委員會關(guān)于建立城市管理“八項機制”深化柔性管理服務(wù)助力“六?！比蝿?wù)落實落地的意見》，推出“五允許一堅持”升級版措施助力“地攤經(jīng)濟”復(fù)蘇這一現(xiàn)象，要求考生談看法。此類題目屬于綜合分析類中的政策理解題，考生需全面分析該政策出臺的目的、意義、可能存在的問題，并提出相應(yīng)解決措施。政策目的和意義1.快速復(fù)蘇經(jīng)濟：在疫情影響實體經(jīng)濟的背景下，此政策體現(xiàn)了政府科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟復(fù)蘇，努力引導(dǎo)城市經(jīng)濟回歸有序發(fā)展。一方面，為當(dāng)?shù)厥I(yè)人群提供新的就業(yè)崗位，增加就業(yè)機會；另一方面，增強市民消費信心，重新激活因疫情停滯的市場，促使企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)，激發(fā)經(jīng)濟內(nèi)在活力。2.實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合：此次地攤經(jīng)濟涉及的產(chǎn)業(yè)不再局限于傳統(tǒng)的餐飲、百貨，還涵蓋了傳統(tǒng)工藝、汽車等產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化。這種多元化的產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入有助于促進重大產(chǎn)業(yè)的消費恢復(fù)，推動產(chǎn)業(yè)之間的融合發(fā)展。3.精細規(guī)范治理：“五允許一堅持”包含一系列精細化管理機制，如攤點攤區(qū)設(shè)置引導(dǎo)、清潔衛(wèi)生責(zé)任、投訴快速處置、容錯糾錯、榜樣示范、擇優(yōu)拓展、安全防護和城管巡查服務(wù)等。這些機制確保了夜市在運營過程中更加整潔、有序，體現(xiàn)了城市管理的精細化和規(guī)范化。執(zhí)行過程可能出現(xiàn)的問題某市的舉措在全國引起關(guān)注并被各地效仿，但在效仿過程中可能出現(xiàn)一些問題，如部分地方夜市管控不當(dāng)，出現(xiàn)影響市容市貌、偷盜、違規(guī)占道等現(xiàn)象。這些問題反映出在政策執(zhí)行過程中，各地可能未能充分結(jié)合自身實際情況，導(dǎo)致管理效果不佳。解決措施1.因地制宜：政府部門在推行地攤經(jīng)濟前，應(yīng)做好充分的民意征集工作，通過聽證會等形式廣泛收集民眾意見，并進行科學(xué)論證。同時，可以借鑒該市的成功經(jīng)驗，安排考察組實地考察，結(jié)合本地實際情況進行可行性分析后再實施計劃，避免盲目跟風(fēng)。2.精準施策：各部門在制定計劃和具體對策時，應(yīng)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和溝通配合。城管、交警、社區(qū)等部門應(yīng)明確分工，在區(qū)域劃分、人員管控、交通疏導(dǎo)等方面細化工作，確保各項措施能夠取得實效。3.審慎監(jiān)管：執(zhí)法部門在開展監(jiān)管工作時，應(yīng)秉持審慎原則，對一些規(guī)范化、品質(zhì)化的經(jīng)營者給予更多包容，鼓勵更多商販合規(guī)經(jīng)營、文明經(jīng)營，營造良好的市場環(huán)境。4、近年來，網(wǎng)絡(luò)文藝發(fā)展迅速，很多網(wǎng)絡(luò)文學(xué)被改編成網(wǎng)絡(luò)作品，不少文藝草根階層通過網(wǎng)絡(luò)走紅，請談?wù)剬Υ说目捶ā?/p>

【答案】：近年來網(wǎng)絡(luò)文藝蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編成影視作品以及文藝草根階層通過網(wǎng)絡(luò)走紅是這一趨勢下的顯著現(xiàn)象，具有多方面意義。從積極方面看，這為文藝創(chuàng)作提供了更多元的渠道，讓更多優(yōu)秀作品和人才得以展現(xiàn)，推動了文藝市場繁榮，豐富了群眾文化生活。然而，也存在一些問題。部分網(wǎng)絡(luò)文學(xué)改編作品質(zhì)量欠佳，過度追求流量和商業(yè)利益；一些草根靠炒作、低俗內(nèi)容走紅，不利于良好文化氛圍營造。因此，需加強監(jiān)管，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文藝健康、有序發(fā)展，提升內(nèi)容質(zhì)量。

【解析】網(wǎng)絡(luò)文藝的出現(xiàn)，順應(yīng)了文藝大眾化的趨勢，每一個人都能成為“創(chuàng)作者”，這樣的現(xiàn)實，激活了大眾的文藝細胞與潛能;但另一方面，也因為網(wǎng)絡(luò)文藝門檻低、易發(fā)表等特點，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)文藝在數(shù)量上很驚人，但質(zhì)量上卻參差不齊的尷尬。不過，任何東西，都會有精華的部分，也會有糟粕的地方。從這來說，無需視網(wǎng)絡(luò)文藝為洪水猛獸，只需加以引導(dǎo)即可。習(xí)近平總書記在文藝工作座談會上的講話指出，“要適應(yīng)形勢發(fā)展，抓好網(wǎng)絡(luò)文藝創(chuàng)作生產(chǎn)，加強正面引導(dǎo)力度?！边@就是最高指南針，“加強正面引導(dǎo)力度”，也就是“去粗取精”的意思。此外，中央政治局也審議通過《關(guān)于繁榮發(fā)展社會主義文藝的意見》，強調(diào)了“大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文藝”，引起社會上的廣泛關(guān)注。從這不難看出，國家對網(wǎng)絡(luò)文藝的態(tài)度，是支持與鼓勵的。當(dāng)然，支持與鼓勵的另一重意思，則是要提升網(wǎng)絡(luò)文藝作品的質(zhì)量。而要實現(xiàn)這樣的目標，依靠單個的部門或機構(gòu)，則很難做到，而要社會各界形成合力，多措并舉：一方面，發(fā)表網(wǎng)絡(luò)作品的平臺，要有自己的約束與激勵機制，約束一些超越底線的文藝作品，鼓勵一些有創(chuàng)新有思想有靈魂的作品;另一方面，政府部門也可以加大扶持與引導(dǎo)的力度，對于好的作品，要進行表揚對于超越道德與法律底線的作品，應(yīng)進行封禁。我們需要傳遞真善美的價值觀，需要傳遞向上向善的力量，也更需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文藝的活力。舉精神旗幟、建精神家園，是當(dāng)代中國文藝的崇高使命，網(wǎng)絡(luò)文藝則是不可或缺的重要支撐。唯有堅持“吸其精華去其糟粕”的基本原則，網(wǎng)絡(luò)文藝才能像春天里的清風(fēng)一樣，溫潤心靈、陶冶人生，才能在思想上、藝術(shù)上、市場上取得突破與成功。更重要的是，網(wǎng)絡(luò)文藝的長足發(fā)展，也是對國家軟實力的一種提升，不容小覷。"5、用“電視，發(fā)展，小康，清潔，滿意”等詞，編一個故事。

【答案】：從電視上我們可以看到,隨著我國