2022年2月嘉義縣稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你去下屬單位實(shí)習(xí)，覺得領(lǐng)導(dǎo)做事死板，處理問題的方式不對。你怎么辦?

【答案】：不同的領(lǐng)導(dǎo)有不同的做事風(fēng)格,作為一名實(shí)習(xí)人員,在工作中我應(yīng)當(dāng)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。第一,全面客觀地分析領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式。一般來說,無論是分析問題的深度,還是考慮問題的全面性,我與領(lǐng)導(dǎo)都有差距。所以我要反復(fù)論證調(diào)研,并且向同事多請教,看領(lǐng)導(dǎo)做事的方式是否真的不對。第二,如果領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式確實(shí)不對的話,我會(huì)在合適的時(shí)間,合適的場合委婉地向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,以備領(lǐng)導(dǎo)參考。第三,無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納我的意見,我都要保持良好的工作態(tài)度,認(rèn)真做好自己的工作。答題思路是：分析+溝通+表決心。這類試題的關(guān)鍵也在于分情況對待。題目設(shè)定是“覺得領(lǐng)導(dǎo)……”，這樣的話已經(jīng)帶有感情色彩，考生不能進(jìn)入這個(gè)圈套。遇到同類試題，要跳出題目設(shè)定的情緒，對事情進(jìn)行客觀分析，始終要表現(xiàn)出自己積極的一面。

【解析】這是一道關(guān)于公務(wù)員職場人際關(guān)系處理的面試題，重點(diǎn)考查考生在面對認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)做事方式不當(dāng)這一情況時(shí)的應(yīng)對策略和職業(yè)素養(yǎng)。分析題干題干描述了考生在下屬單位實(shí)習(xí)時(shí)，覺得領(lǐng)導(dǎo)做事死板、處理問題方式不對的情境?？忌枰鉀Q的核心問題是如何正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間因做事方式差異而產(chǎn)生的潛在矛盾，同時(shí)保證工作的順利開展。解讀答案1.整體思路：答案采用了“分析+溝通+表決心”的思路，體現(xiàn)了對問題的全面考慮和理性應(yīng)對。在遇到帶有主觀情緒的題目時(shí)，跳出題目設(shè)定的情緒陷阱，對事情進(jìn)行客觀分析，展現(xiàn)積極的工作態(tài)度是關(guān)鍵。2.具體要點(diǎn)客觀分析：認(rèn)識到不同領(lǐng)導(dǎo)有不同做事風(fēng)格，作為實(shí)習(xí)人員應(yīng)服從安排、努力適應(yīng)。強(qiáng)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)在分析和考慮問題方面存在差距，通過反復(fù)論證調(diào)研和向同事請教，全面客觀評估領(lǐng)導(dǎo)處理問題的方式，避免因主觀偏見做出錯(cuò)誤判斷。合適溝通：若經(jīng)分析確定領(lǐng)導(dǎo)處理問題方式確實(shí)不當(dāng)，選擇合適的時(shí)間和場合，以委婉方式向領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考。這體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重以及溝通的技巧性。保持態(tài)度：無論領(lǐng)導(dǎo)是否采納意見，都要保持良好的工作態(tài)度，認(rèn)真做好本職工作。這表明考生能夠以工作為重，不將個(gè)人情緒帶入工作，確保工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性?？偨Y(jié)此答案為考生提供了一個(gè)應(yīng)對類似職場人際關(guān)系問題的有效模板。在公務(wù)員面試中，遇到此類題目，考生應(yīng)學(xué)習(xí)這種理性、客觀、積極的處理方式，展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以獲得考官的認(rèn)可。2、組織一個(gè)大學(xué)生志愿者活動(dòng)，你是籌備組的成員之一，你會(huì)采用怎樣的形式?

【答案】：大學(xué)生志愿者活動(dòng)用愛心傳遞文明,用溫暖感動(dòng)心靈,用公益構(gòu)建和諧,用奉獻(xiàn)升華人生。如果我組織一個(gè)大學(xué)生志愿者活動(dòng),我會(huì)從以下幾個(gè)方面來組織:第一,認(rèn)真分析實(shí)際情況,開展力所能及的活動(dòng),根據(jù)大學(xué)生的專業(yè)特長,選擇合適的活動(dòng)方式。如果是文科類專業(yè)可以選擇到學(xué)校去答疑解惑;如果是理科類專業(yè),可以去工廠進(jìn)行實(shí)踐;如果是藝術(shù)類專業(yè)可以到幼兒園或者福利院進(jìn)行慰問。第二,根據(jù)自身情況,選擇合適的地點(diǎn),與相關(guān)單位進(jìn)行溝通,取得支持和幫助,制定活動(dòng)方案,包括主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象,嚴(yán)格按照方案執(zhí)行,做到分工明確,配合協(xié)作。第三,作為一名年輕人,我也會(huì)參與其中,體驗(yàn)志愿者的樂趣,用青春和活力演繹當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。解題思路：答題思路是：破題+自身原因+客觀原因+表態(tài)。主要談決定此種形式的原因。

【解析】這是一道關(guān)于組織大學(xué)生志愿者活動(dòng)形式設(shè)計(jì)的公務(wù)員面試題，主要考查考生的組織協(xié)調(diào)能力和對實(shí)際情況的分析能力。破題點(diǎn)分析本題破題在于圍繞組織大學(xué)生志愿者活動(dòng)，思考采用何種形式。關(guān)鍵要結(jié)合大學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)、實(shí)際情況，確定可行且有針對性的活動(dòng)方式，并做好活動(dòng)的組織安排工作。具體回答思路及對應(yīng)要點(diǎn)分析結(jié)合專業(yè)特長選擇活動(dòng)方式：認(rèn)真分析實(shí)際情況，根據(jù)大學(xué)生不同專業(yè)特長選擇合適的活動(dòng)形式是很關(guān)鍵的一步。文科類專業(yè)學(xué)生到學(xué)校答疑解惑，能發(fā)揮他們在知識講解和溝通方面的優(yōu)勢，為學(xué)生提供知識上的幫助；理科類專業(yè)學(xué)生去工廠實(shí)踐，可將理論知識與實(shí)際操作相結(jié)合，鍛煉實(shí)踐能力，同時(shí)也為工廠提供一定的智力支持；藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生到幼兒園或福利院慰問，用藝術(shù)形式傳遞溫暖與關(guān)懷，豐富孩子們的精神生活。這種以專業(yè)為導(dǎo)向的活動(dòng)安排，既能夠讓大學(xué)生發(fā)揮所長，也能使活動(dòng)更具專業(yè)性和實(shí)效性。做好活動(dòng)組織安排：根據(jù)自身情況選擇合適的地點(diǎn)，并與相關(guān)單位溝通取得支持和幫助。這體現(xiàn)了活動(dòng)組織的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和資源整合能力。制定詳細(xì)的活動(dòng)方案，涵蓋主題、方式、時(shí)間、地點(diǎn)、對象等要素，確保活動(dòng)有明確的目標(biāo)和清晰的流程。嚴(yán)格按照方案執(zhí)行，分工明確、配合協(xié)作，是保證活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保障，體現(xiàn)了考生對活動(dòng)組織的嚴(yán)謹(jǐn)性和條理性。親身參與展現(xiàn)風(fēng)采：作為活動(dòng)籌備組成員參與其中，既能體驗(yàn)志愿者活動(dòng)的樂趣，也能以青春和活力演繹當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。這不僅體現(xiàn)了對活動(dòng)的重視和身體力行的態(tài)度，還能起到榜樣示范作用，帶動(dòng)更多人積極參與志愿者活動(dòng)。總結(jié)本題的回答從實(shí)際出發(fā)，充分考慮了大學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)和活動(dòng)組織的各項(xiàng)要素，回答全面且具有較強(qiáng)的可操作性?？忌谧鞔饡r(shí)，展現(xiàn)了良好的組織協(xié)調(diào)能力、分析問題能力以及積極參與的態(tài)度，能夠很好地滿足組織大學(xué)生志愿者活動(dòng)的要求。3、以下是一則對話：老人：同志，你好，請問你們局長辦公室在哪？小寧：局長不在。老人：局長去哪了？什么時(shí)候能回來？小寧：局長的事我們怎么知道，你要么在這等，要么以后再來。5老人：那你幫我轉(zhuǎn)告局長吧，以后你們有什么通知或者政策傳達(dá)時(shí)，在網(wǎng)上公布的同時(shí)應(yīng)該在社區(qū)宣傳欄張貼一份，因?yàn)槔先藗兇蠖嗖粫?huì)上網(wǎng)。小寧：這事不由我負(fù)責(zé)，再說了，全市那么多社區(qū)我們怎么貼得過來，我們也沒有那么多人手。你先回去吧。問題：你認(rèn)為小寧的做法有哪些不妥之處？假如你是小寧，你會(huì)怎么辦？

【答案】：第一問：小寧做法的不妥之處主要表現(xiàn)在其對待老人的態(tài)度和工作責(zé)任心上。首先，小寧面對老人的詢問，不應(yīng)該表現(xiàn)出敷衍、不耐煩的態(tài)度。即便老人找的是局長而不是自己，也不應(yīng)該以這樣的態(tài)度對待來訪的群眾，特別對方還是上了年紀(jì)的老人。敷衍推脫的辦事態(tài)度不僅會(huì)讓老人對單位產(chǎn)生不好的印象，也會(huì)讓老人感到傷心和失望。其次，小寧對于老人提出的意見充耳不聞其實(shí)是作為公職人員工作上的失職。作為一名為百姓辦事的工作人員，面對老人提出的建議，即便不在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，也應(yīng)該細(xì)心傾聽，并記錄下老人的建議，這既是對老人的尊重，也是每一個(gè)公職人員的職責(zé)。第二問：假如我是小寧，面對老人來訪我會(huì)這樣做：首先，我會(huì)如實(shí)地跟老人說，局長不在，外出辦公，也許要很晚回來，并耐心地詢問老人有什么困難需要我們幫助。其次，我會(huì)請老人到接待區(qū)就座，讓他慢慢向我說明要反映的問題。如果老人這次來僅僅是關(guān)于布告欄張貼通知的事情，我會(huì)告訴老人，他的意見非常好，我們會(huì)接受，不過不用找局長反應(yīng)，向我提就可以了，我負(fù)責(zé)這方面的事情，以后再下達(dá)通知的時(shí)候我會(huì)同時(shí)在社區(qū)張貼公告。如果是其他事情，我不能處理，我會(huì)認(rèn)真記下老人的建議，同時(shí)向老人保證我會(huì)及時(shí)向局長和負(fù)責(zé)此事的同事反映這個(gè)問題。而且我還要感謝老人對我們的工作提出意見和建議，我們會(huì)在接下來的工作中，特別是在下達(dá)通知、做宣傳時(shí)盡量考慮周全，讓不同年齡段的群眾都能在最短的時(shí)間內(nèi)知曉我們的最新通知或政策變革。最后，待老人說明情況后，我會(huì)耐心地將老人送出單位，并對他熱心向我們提建議再次表示感謝。

【解析】題目類型與考察重點(diǎn)這是一道公務(wù)員面試中的情景處理類題目，主要考察考生在面對群眾來訪時(shí)的服務(wù)態(tài)度、工作責(zé)任心以及溝通協(xié)調(diào)和問題解決能力，同時(shí)也檢驗(yàn)考生是否具備良好的公職人員職業(yè)素養(yǎng)和思維方式。小寧做法不妥之處解析1.服務(wù)態(tài)度方面：小寧在與老人交流時(shí)表現(xiàn)出敷衍、不耐煩的態(tài)度。對于老人詢問局長辦公室和局長去向及歸來時(shí)間，沒有給予應(yīng)有的尊重和耐心解答。作為公職人員，應(yīng)該以熱情、積極的態(tài)度對待來訪群眾，尤其是面對上了年紀(jì)的老人更需格外關(guān)懷。這種不良態(tài)度會(huì)使老人對單位產(chǎn)生負(fù)面印象，損害單位形象，也違背了公職人員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。2.工作責(zé)任心方面：當(dāng)老人提出在社區(qū)宣傳欄張貼通知和政策的建議時(shí)，小寧充耳不聞且直接拒絕。即便該問題不在其權(quán)限范圍內(nèi)，也應(yīng)秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，細(xì)心傾聽并記錄下老人的建議。這是尊重群眾意見、履行公職人員職責(zé)的基本要求，小寧的做法體現(xiàn)出其工作責(zé)任心的缺失，沒有積極承擔(dān)起為百姓服務(wù)、收集民意的責(zé)任。假如我是小寧的做法解析1.信息告知與詢問需求：如實(shí)告知老人局長外出辦公且可能很晚回來，讓老人了解真實(shí)情況。同時(shí)，主動(dòng)詢問老人的困難，展現(xiàn)出積極解決問題的態(tài)度和為群眾服務(wù)的意識。這一步驟有助于建立良好的溝通基礎(chǔ)，讓老人感受到被重視。2.安排接待與處理問題：請老人到接待區(qū)就座，為老人營造一個(gè)舒適的環(huán)境，便于其詳細(xì)說明問題。針對老人提出的布告欄張貼通知問題，明確表示接受建議，并告知老人自己負(fù)責(zé)此事，承諾以后下達(dá)通知時(shí)會(huì)同時(shí)在社區(qū)張貼公告，展現(xiàn)出解決問題的能力和擔(dān)當(dāng)。如果是其他問題自己不能處理，認(rèn)真記錄并向老人保證及時(shí)向相關(guān)人員反映，體現(xiàn)出對群眾意見的重視和負(fù)責(zé)到底的態(tài)度。3.感謝與承諾改進(jìn)：對老人提出的意見和建議表示感謝，體現(xiàn)出對群眾的尊重和感激之情。同時(shí)承諾在后續(xù)工作中會(huì)盡量考慮周全，讓不同年齡段的群眾都能及時(shí)知曉通知或政策變革，展示出積極改進(jìn)工作的決心和提升服務(wù)質(zhì)量的意識。4.禮貌送別：待老人說明情況后，耐心將老人送出單位，并再次表達(dá)感謝，這一行為體現(xiàn)了良好的禮儀和服務(wù)的完整性，能給老人留下良好的印象，進(jìn)一步提升單位的形象和群眾滿意度。"4、假如由你負(fù)責(zé)陪同二十幾位老干部乘火車赴外地旅游，在中途換乘時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)有一位老同志未下車，此時(shí)火車已經(jīng)啟動(dòng)，你如何處理?

【答案】：1)留人等候,其他人按計(jì)劃前往目的地。(2)與車站聯(lián)系,通知該次列車告知老同志在下一站下車等候。(3)落實(shí)情況后,守候人員前往下一站接回老同志,換車,前往目的地。

【解析】這是一道考察考生應(yīng)急應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力的公務(wù)員面試題，重點(diǎn)在于測試考生在突發(fā)狀況下能否迅速做出合理決策，保障團(tuán)隊(duì)行程順利并確保人員安全。題干分析題干設(shè)定了一個(gè)陪同老干部旅游換乘時(shí)的突發(fā)狀況，即有一位老同志未下車且火車已啟動(dòng)。這不僅涉及到老同志的安全問題，還關(guān)乎整個(gè)旅游行程的安排，考生需要在保障老同志安全的前提下，盡量減少對其他老干部行程的影響。答案分析留人等候，其他人按計(jì)劃前往目的地：在發(fā)現(xiàn)問題后，迅速做出人員安排，留人等候體現(xiàn)了對未下車?yán)贤镜闹匾暫拓?fù)責(zé)，而讓其他人按計(jì)劃前往目的地，避免了因一人的情況影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的行程，維持了旅游計(jì)劃的整體推進(jìn)，體現(xiàn)了考生能夠在緊急情況下權(quán)衡利弊，合理調(diào)配資源。與車站聯(lián)系，通知該次列車告知老同志在下一站下車等候：積極與車站取得聯(lián)系，利用車站的專業(yè)力量來解決問題，是非常有效的應(yīng)對措施。通過告知列車工作人員讓老同志在下一站下車等候，為后續(xù)接回老同志做好了鋪墊，展現(xiàn)了考生具備良好的溝通能力和解決實(shí)際問題的能力。落實(shí)情況后，守候人員前往下一站接回老同志，換車，前往目的地：在確認(rèn)老同志能在下一站下車后，安排守候人員前往接回，并最終讓老同志趕上團(tuán)隊(duì)行程，體現(xiàn)了整個(gè)處理過程的完整性和連貫性。同時(shí)，也體現(xiàn)了考生考慮問題全面，能夠善始善終地解決問題，保障所有老干部都能順利到達(dá)目的地。綜上，該答案條理清晰、措施合理、考慮周全，既保障了未下車?yán)贤镜陌踩直M量減少了對旅游行程的影響，是一套較為可行的應(yīng)急處理方案。5、一項(xiàng)工作安排負(fù)責(zé)人,你有相關(guān)方面經(jīng)驗(yàn)而領(lǐng)導(dǎo)不知,如何處理?

【答案】：首先對照自身,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是否充分,是否可以勝任工作的職責(zé),能夠承擔(dān)完成并做好。如果可以,自己要積極主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,同時(shí)在工作中積極表現(xiàn),展現(xiàn)自己的能力。和領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí),要以明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào),說明自己的工作方面的經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)和設(shè)想。如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,可以進(jìn)一步做好工作的資料收集,制定相應(yīng)計(jì)劃和方案,做好調(diào)查,為著手負(fù)責(zé)工作做好準(zhǔn)備。如果領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為雖有一定經(jīng)驗(yàn)但還不夠充分,或者是經(jīng)驗(yàn)適用范圍不一致,還達(dá)不到負(fù)責(zé)人的要求,有別的更適當(dāng)?shù)娜藛T,我會(huì)服從安排,可以做一些輔助的工作,把有關(guān)經(jīng)驗(yàn)本著搞好工作的原則,提供給新的負(fù)責(zé)同志做參考,或者加入其中,作為助理人員配合搞好工作。同時(shí)在工作中加強(qiáng)協(xié)調(diào),互補(bǔ)所長,進(jìn)一步積累經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,把工作做得更好。

【解析】這是一道關(guān)于人際關(guān)系處理的公務(wù)員面試題，主要考查考生在面對領(lǐng)導(dǎo)不了解自身優(yōu)勢時(shí)的應(yīng)對策略和職業(yè)素養(yǎng)。題干分析題干描述了一種工作場景，即作為有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，但領(lǐng)導(dǎo)并不知曉這一情況。這就需要考生分析如何恰當(dāng)處理，既能讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己的能力，又能以正確的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)的決策，展現(xiàn)出良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。答案解析#自我評估與主動(dòng)溝通答案首先提出要對照自身，評估相關(guān)經(jīng)驗(yàn)是否充分，能否勝任工作。這體現(xiàn)了考生在行動(dòng)前的理性思考和自我認(rèn)知，是一種成熟的職業(yè)態(tài)度。在確認(rèn)自身能力具備后，強(qiáng)調(diào)要積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并在工作中積極表現(xiàn)，以展現(xiàn)自己的能力。通過明晰的材料和準(zhǔn)確的匯報(bào)，詳細(xì)說明自己在工作方面的經(jīng)驗(yàn)、心得、體會(huì)和設(shè)想。這種做法既體現(xiàn)了對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，又能以客觀、有條理的方式向領(lǐng)導(dǎo)展示自己的實(shí)力，有助于提高溝通效率和效果。#領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后的工作準(zhǔn)備如果得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，答案提出進(jìn)一步做好工作資料收集，制定相應(yīng)計(jì)劃和方案，做好調(diào)查，為著手負(fù)責(zé)工作做好充分準(zhǔn)備。這顯示出考生有著明確的工作規(guī)劃和執(zhí)行力，