2023年9月玉林市直遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作,需要其他兩個(gè)部門的配合,但是這兩個(gè)部門和你所在部門關(guān)系不太融洽,你怎樣處理?

【答案】：領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,是對(duì)我的信任,我一定會(huì)認(rèn)真、努力的完成好。首先我會(huì)側(cè)面了解這兩個(gè)部門和我們部門關(guān)系不太融洽的原因,如果是我能力所及范圍內(nèi)的,我會(huì)積極解決。如果不是我能力所及,我會(huì)本著大事講原則,小事講風(fēng)格的原則,和這兩個(gè)部門的負(fù)責(zé)人誠懇溝通、交流,為創(chuàng)造部門之間良好關(guān)系,打下基礎(chǔ),并在以后的工作中,多溝通多交流,增進(jìn)了解,開展一些有利于增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。相信通過我耐心誠懇的溝通,他們會(huì)理解并支持我的工作,在我們?nèi)齻€(gè)部門的通力合作下會(huì)把這項(xiàng)工作圓滿的完成。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并把如何改進(jìn)部門之間關(guān)系的建議,形成書面報(bào)告,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱。

【解析】這是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理類題目，重點(diǎn)考察考生在面對(duì)跨部門合作難題時(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力。以下為本題的詳細(xì)解析：題干分析本題設(shè)定了一個(gè)工作場(chǎng)景，即考生負(fù)責(zé)一項(xiàng)需要其他兩個(gè)部門配合的工作，但這兩個(gè)部門與自己所在部門關(guān)系不太融洽。破題點(diǎn)在于如何化解部門間的矛盾，推動(dòng)工作順利開展?？忌枰宫F(xiàn)出積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變的工作態(tài)度，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力，以達(dá)成工作目標(biāo)。答案分析表明態(tài)度：答案開篇明確表達(dá)會(huì)認(rèn)真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，體現(xiàn)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)信任的重視和對(duì)待工作的積極態(tài)度，這在面試中是非常重要的，能讓考官感受到考生的責(zé)任心和執(zhí)行力。解決問題了解原因并嘗試解決：提出側(cè)面了解兩個(gè)部門與本部門關(guān)系不融洽的原因，并根據(jù)情況進(jìn)行處理。對(duì)于能力范圍內(nèi)的問題積極解決，展現(xiàn)了考生的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)和解決實(shí)際問題的能力；對(duì)于超出能力范圍的問題，秉持“大事講原則，小事講風(fēng)格”的原則，體現(xiàn)了考生的大局觀和處事智慧。加強(qiáng)溝通交流：強(qiáng)調(diào)與兩個(gè)部門負(fù)責(zé)人誠懇溝通、交流，為改善部門關(guān)系奠定基礎(chǔ)，并在后續(xù)工作中持續(xù)加強(qiáng)溝通，還提出開展增進(jìn)友誼與合作的活動(dòng)。這些措施具有很強(qiáng)的可操作性，有助于建立良好的部門協(xié)作氛圍，解決合作障礙，體現(xiàn)了考生的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。完成工作：表達(dá)相信通過溝通能獲得支持，三個(gè)部門通力合作完成工作，體現(xiàn)了考生的信心和對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的積極預(yù)期，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了其解決問題的能力和對(duì)工作的掌控感?？偨Y(jié)匯報(bào)：答案結(jié)尾提到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，還會(huì)提出改進(jìn)部門關(guān)系的建議形成書面報(bào)告，這體現(xiàn)了考生良好的工作習(xí)慣和總結(jié)歸納能力，同時(shí)也展現(xiàn)了對(duì)部門整體發(fā)展的關(guān)注，能夠從工作中汲取經(jīng)驗(yàn)并提出建設(shè)性意見，有助于提升工作效果和部門間的協(xié)作水平。總結(jié)總體而言，該答案邏輯清晰、措施合理、態(tài)度積極，全面展示了考生在處理跨部門合作難題時(shí)的綜合能力，符合公務(wù)員面試對(duì)于處理人際關(guān)系和解決實(shí)際問題能力的考察要求。考生在回答此類問題時(shí)，可借鑒這種思路，先表明態(tài)度，再針對(duì)問題提出具體的解決措施，最后進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，以展現(xiàn)自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。"2、由于你的表現(xiàn)很好。領(lǐng)導(dǎo)非常賞識(shí)你，并決定近期提升你，但有群眾反映你為人缺乏熱情，不依法辦事，你怎么辦?

【答案】：(1)群眾對(duì)自己有不同的評(píng)價(jià)這是正常的事情,所以我要保持平和的心態(tài)。(2)如果群眾反映的問題確實(shí)存在,我會(huì)深刻反省自己,改正自己的缺點(diǎn),同時(shí)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)做檢討,表示自己辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的期望,以后一定會(huì)加倍努力,以獲得大家的認(rèn)可;如果反映的問題不存在,我也沒必要太過在意,相信領(lǐng)導(dǎo)會(huì)明察的。(3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在以后的工作中要更加努力、盡責(zé)。解題思路：答題思路是：態(tài)度平和+分析原因+吸取教訓(xùn)。

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系類題目，旨在考察考生處理工作中復(fù)雜人際關(guān)系和應(yīng)對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)的能力。破題點(diǎn)在于以平和的心態(tài)面對(duì)群眾的反映，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提升自我。平和心態(tài)面對(duì)評(píng)價(jià)在工作中，群眾對(duì)自己有不同的評(píng)價(jià)是正?，F(xiàn)象。我們需要保持平和的心態(tài)，避免因這些評(píng)價(jià)而產(chǎn)生焦慮或抵觸情緒。這體現(xiàn)了公務(wù)員應(yīng)具備的沉穩(wěn)和理性，能夠以客觀的態(tài)度看待他人的意見。分析群眾反映問題的真實(shí)性問題確實(shí)存在：如果經(jīng)過自我反思和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)群眾反映的為人缺乏熱情、不依法辦事的問題確實(shí)存在，我們要深刻反思自己的行為。向領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)檢討，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并表達(dá)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望的愧疚之情。同時(shí)，要表明自己改正錯(cuò)誤的決心，在今后的工作中加倍努力，提升服務(wù)質(zhì)量和依法辦事的能力，以獲得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可。問題不存在：若群眾反映的問題與實(shí)際情況不符，我們不必過于在意。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過多方面的了解和觀察，對(duì)我們的工作進(jìn)行客觀公正的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)將精力繼續(xù)投入到工作中，做好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)證明自己。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并不斷提升無論群眾反映的問題是否屬實(shí)，我們都要從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在今后的工作中，更加努力盡責(zé)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)與群眾的溝通和交流，提高服務(wù)意識(shí)，確保工作依法依規(guī)進(jìn)行，避免類似問題再次出現(xiàn)。綜上所述，處理此類問題的思路為保持平和心態(tài)、分析問題原因、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣才能在工作中不斷成長，更好地履行公務(wù)員的職責(zé)。3、假如有兩個(gè)職工正在吵架。而且吵得非常激烈，再繼續(xù)下去，就會(huì)大動(dòng)干戈，甚至有可能傷害身體或者鬧出人命。你作為單位負(fù)責(zé)人怎樣處理這個(gè)問題?

【答案】：如果我是這個(gè)單位的負(fù)責(zé)人,我會(huì)對(duì)這個(gè)問題采取以下處理方法。首先,命令兩位職工停止吵架,若他們并未因?yàn)槲业拿疃Ｖ?如有必要,可以讓其他人將二人分開。其次,了解情況,弄清楚吵架的原因,分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。再根據(jù)了解的情況,客觀公正地分清是非,開展坦誠的批評(píng)和規(guī)勸。第三,事后可以分別找這兩位同事談話,動(dòng)員他們化解矛盾,并創(chuàng)造適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)讓兩人和好。第一,了解情況,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo);第二,宣傳教育,培訓(xùn)骨干,提高認(rèn)識(shí);第三,明確職責(zé),落實(shí)任務(wù),積極開展各項(xiàng)工作,不斷提高工作效率;第四,深入改革,優(yōu)化上崗,引進(jìn)和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,淘汰不合格人員。解題思路：了解情況+予以處理。此類題目考察的重點(diǎn)是溝通協(xié)調(diào)能力，考生可結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，有步驟地回答此題。

【解析】這是一道關(guān)于公務(wù)員處理突發(fā)矛盾問題的面試題，重點(diǎn)考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力和解決實(shí)際問題的能力。以下是對(duì)本題及答案的解析：題干分析題干描述了單位內(nèi)兩名職工激烈吵架，即將升級(jí)為肢體沖突的場(chǎng)景，要求考生以單位負(fù)責(zé)人的身份處理該問題。這種場(chǎng)景在實(shí)際工作中較為常見，需要負(fù)責(zé)人迅速、妥善地解決，以維護(hù)單位的正常秩序和員工關(guān)系。答案解析答案提供了一套較為完整的處理流程，體現(xiàn)了公務(wù)員在處理此類問題時(shí)應(yīng)有的思路和方法。1.及時(shí)制止沖突：作為單位負(fù)責(zé)人，第一時(shí)間命令兩位職工停止吵架。若命令無效，安排他人將二人分開，防止沖突進(jìn)一步升級(jí)，避免造成身體傷害或更嚴(yán)重的后果。這一步體現(xiàn)了負(fù)責(zé)人的果斷和對(duì)局面的把控能力。2.了解情況并分清是非：在制止沖突后，詳細(xì)了解吵架的原因，明確矛盾的主要方面和次要方面。根據(jù)了解到的情況，客觀公正地分清是非，并開展坦誠的批評(píng)和規(guī)勸。這要求負(fù)責(zé)人具備良好的溝通能力和分析問題的能力，能夠準(zhǔn)確把握矛盾的本質(zhì)，做到公平公正地處理問題。3.事后調(diào)解與促進(jìn)和解：事后分別與兩位同事談話，動(dòng)員他們化解矛盾，并創(chuàng)造適當(dāng)機(jī)會(huì)讓兩人和好。這一步體現(xiàn)了負(fù)責(zé)人注重員工關(guān)系的維護(hù)和團(tuán)隊(duì)的和諧穩(wěn)定，通過積極的調(diào)解工作，幫助員工修復(fù)關(guān)系，避免矛盾再次激化。同時(shí)，答案中還提到了一些關(guān)于單位管理的一般性措施，如了解情況、統(tǒng)一思想、宣傳教育、明確職責(zé)、深入改革等，但這些內(nèi)容與本題處理職工吵架問題的直接關(guān)聯(lián)不大，可視為額外的補(bǔ)充信息，在本題回答中并非關(guān)鍵要點(diǎn)。解題思路總結(jié)本題的解題思路主要圍繞了解情況和予以處理兩個(gè)核心要點(diǎn)展開。首先，迅速了解問題的現(xiàn)狀和原因，為后續(xù)的處理提供依據(jù)；然后，根據(jù)了解到的情況，采取相應(yīng)的措施解決問題，并注重后續(xù)的調(diào)解和關(guān)系修復(fù)工作。考生在回答此類問題時(shí)，應(yīng)結(jié)合生活經(jīng)驗(yàn)，有條理地闡述自己的處理方法，重點(diǎn)體現(xiàn)溝通協(xié)調(diào)能力和解決實(shí)際問題的能力。4、假如在實(shí)行政務(wù)公開中。收到一些企業(yè)的投訴，稱公開的項(xiàng)目不全，一些新的政策規(guī)定也沒有及時(shí)公開，剝奪了群眾的知情權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)處理此事，你如何向群眾解釋?

【答案】：“政務(wù)公開”是中央提出的一項(xiàng)貼近人民的民心工程,目的就是做到讓群眾可以了解自己本身的權(quán)利?！罢?wù)公開”是一項(xiàng)清除暗箱操作的重要措施,有利于真正做到全心全意為人民服務(wù)。題中的問題在現(xiàn)在政務(wù)公開過程中的確存在,但有些政務(wù)基于保密的要求不可能公開,還有些問題是因?yàn)樵诓僮髦羞€是第一次,沒通過實(shí)踐,所以沒法公開……我應(yīng)該召開一次聽證會(huì)和群眾進(jìn)行溝通,開誠布公地向群眾解釋,相信群眾一定會(huì)諒解的!答題思路是：表態(tài)+對(duì)策。本題要有效運(yùn)用各種溝通方式進(jìn)行解釋工作。

【解析】題目類型與考點(diǎn)分析本題屬于公務(wù)員面試中的應(yīng)急應(yīng)變類題目，主要考查考生在面對(duì)政務(wù)公開工作中出現(xiàn)的問題時(shí)，如何運(yùn)用合理有效的溝通方式向群眾解釋說明，化解矛盾，體現(xiàn)出考生的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力以及對(duì)政務(wù)公開工作的認(rèn)知和理解。答案思路剖析1.表態(tài)部分：答案開篇強(qiáng)調(diào)“政務(wù)公開”是中央提出的貼近人民的民心工程以及清除暗箱操作的重要措施，點(diǎn)明其重要意義，體現(xiàn)了對(duì)政務(wù)公開工作的正確認(rèn)識(shí)和高度重視。這表明考生理解政務(wù)公開對(duì)于保障群眾權(quán)利、踐行全心全意為人民服務(wù)宗旨的重要性，能夠站在正確的立場(chǎng)上看待問題，為后續(xù)的解釋工作奠定了良好的基礎(chǔ)。2.原因分析：指出題中問題在政務(wù)公開過程中確實(shí)存在，但同時(shí)說明有些政務(wù)基于保密要求不能公開，還有些因首次操作未經(jīng)過實(shí)踐無法公開。這既承認(rèn)了工作中可能存在的不足，又客觀地說明了并非所有事項(xiàng)都能公開的實(shí)際情況，展現(xiàn)了考生全面、客觀分析問題的能力，避免了一味地推卸責(zé)任或盲目承諾。這種分析能夠讓群眾理解政務(wù)公開工作的復(fù)雜性和實(shí)際困難，為后續(xù)的溝通解釋提供了合理的依據(jù)。3.對(duì)策部分：提出召開聽證會(huì)與群眾進(jìn)行溝通，并開誠布公地向群眾解釋。聽證會(huì)是一種較為正式、規(guī)范的溝通方式，能夠讓各方充分表達(dá)意見和訴求，便于信息的公開透明交流。通過這種方式，既體現(xiàn)了對(duì)群眾意見的尊重，也展示了政府積極解決問題的態(tài)度和決心。相信通過這樣的溝通，能夠獲得群眾的諒解，化解矛盾，解決問題?？偨Y(jié)整體來看，該答案思路清晰，既表明了正確的態(tài)度，又對(duì)問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了合理分析，并提出了切實(shí)可行的對(duì)策，符合應(yīng)急應(yīng)變類題目的作答要求，能夠有效解決題目中所面臨的問題，同時(shí)展現(xiàn)了考生良好的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。5、有人說年輕人有活力和創(chuàng)新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)，你怎么看?

【答案】：對(duì)于這兩種觀點(diǎn)，我們應(yīng)全面、客觀地看待。說年輕人有活力和創(chuàng)新精神有其合理性，當(dāng)下許多年輕人知識(shí)儲(chǔ)備豐富，思維活躍，敢于突破傳統(tǒng)，在科技、文化等領(lǐng)域展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新力。比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大量年輕創(chuàng)業(yè)者帶來新的商業(yè)模式和產(chǎn)品。然而，部分年輕人確實(shí)存在脆弱、缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)那闆r。一些人成長環(huán)境優(yōu)越，面對(duì)挫折時(shí)心理承受能力較弱。但不能以偏概全，我們應(yīng)正確引導(dǎo)年輕人，通過社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)鍛煉等方式，培養(yǎng)他們的責(zé)任感和堅(jiān)韌品質(zhì)，讓更多年輕人成為有擔(dān)當(dāng)、有作為的時(shí)代棟梁。

【解析】題目中兩種觀點(diǎn)說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點(diǎn)，前者是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)，后者是需要改正的缺點(diǎn)?？v觀歷史，每一代年輕人身上都會(huì)帶有屬于一個(gè)時(shí)代的特征，而活力和創(chuàng)新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現(xiàn)。我國早一輩無產(chǎn)階級(jí)革命先驅(qū)都在正值青春年華的時(shí)候投身革命事業(yè)，因?yàn)樗麄兂錆M活力且獨(dú)具創(chuàng)新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業(yè)拉開序幕;在如今這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)得到普及的時(shí)代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創(chuàng)立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代的科技和文化。年輕人有活力和創(chuàng)新精神，得益于他們所處的年紀(jì)，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識(shí)，接受新思想，在工作和學(xué)習(xí)中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個(gè)年紀(jì)的弱點(diǎn)，就如題目中所說，因未經(jīng)世事而心靈脆弱，缺乏擔(dān)當(dāng)。這在當(dāng)今的年輕人身上體現(xiàn)得尤其明顯，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人大多成長自獨(dú)生子女家庭，從小經(jīng)受挫折較少，剛剛脫離家長和學(xué)校的庇護(hù)，走上社會(huì)，往往不能很快獨(dú)立起來。生活中因缺乏責(zé)任意識(shí)而草率對(duì)待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服