2022年11月中衛(wèi)市稅務系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你新到一個單位做負責人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，你如何處理這件事?

【答案】：第一,作為單位負責人有義務為構(gòu)建單位和諧團結(jié)的工作環(huán)境而努力。我剛到這個單位,一定要全面深入了解單位的情況,對單位分成兩派的原因要具體了解,找出癥結(jié)所在。第二,單位分幫結(jié)派的問題,可能有兩個原因,一種可能是受地域關(guān)系的影響,有些同志分成了不同的幫派;還有一種可能是利益原因。要針對不同原因?qū)ΠY下藥,力爭消除矛盾。同時,在單位要建立和完善更加“公開化”、“民主化”的人事晉升制度,使得干部的提拔和調(diào)動都處在廣大干部群眾的監(jiān)督下,使拉幫結(jié)派的行為失去土壤。第三,對于拉幫結(jié)派的行為一定要給予堅決的制止,這不僅不利于同事之間的團結(jié)、也影響工作效率和工作作風。解題思路：了解情況+予以處理+事后總結(jié)。人際關(guān)系的好壞直接關(guān)系工作質(zhì)量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導、同事、群眾接觸，因此能否巧妙地處理好人際關(guān)系，是考驗考生是否具備了公務員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。考生要注意，考題中各種人際關(guān)系困境都可能是今后會遇到的問題。

【解析】這道面試題旨在考查考生處理單位內(nèi)部復雜人際關(guān)系和管理問題的能力。一名合格的公務員應具備良好的人際關(guān)系處理能力，善于化解團隊內(nèi)部矛盾，營造和諧的工作環(huán)境。破題點分析題目描述了新到單位發(fā)現(xiàn)內(nèi)部存在兩派的情況，破題點在于全面了解情況，找出問題根源，并采取有效措施解決分歧，維護單位團結(jié)。答案解析1.了解情況：作為單位負責人，有責任構(gòu)建和諧團結(jié)的工作環(huán)境。剛到單位，首先要全面深入地了解單位狀況，特別是兩派形成的具體原因，找到問題的關(guān)鍵所在。這體現(xiàn)了面對問題時冷靜分析、不盲目行動的態(tài)度，是解決問題的基礎。2.處理問題：原因分析：單位分幫結(jié)派可能有地域和利益兩個方面的原因。針對不同原因需采取不同的解決辦法，體現(xiàn)了具體問題具體分析的工作方法。制度建設：建立和完善更加“公開化”“民主化”的人事晉升制度，讓干部的提拔和調(diào)動處于群眾監(jiān)督之下，從制度層面杜絕拉幫結(jié)派的土壤。這是解決問題的長效機制，有助于從根本上解決單位內(nèi)部的矛盾。制止行為：對拉幫結(jié)派的行為要堅決制止，因為這種行為不利于同事團結(jié)，影響工作效率和作風。這表明了對不良現(xiàn)象零容忍的態(tài)度，維護了單位的正常工作秩序。3.思路總結(jié)：整個答案遵循了解情況、予以處理的邏輯順序。在公務員工作中，人際關(guān)系的處理至關(guān)重要，考生需要具備應對各種人際關(guān)系困境的能力，這也是成為合格公務員的基本素質(zhì)?？偨Y(jié)該答案全面且合理地解決了單位內(nèi)部拉幫結(jié)派的問題，既考慮了眼前的矛盾化解，又注重了長效機制的建立。通過了解情況、分析原因、制定制度和堅決制止等措施，體現(xiàn)了考生良好的管理能力和人際關(guān)系處理能力。2、必須把為民造福作為最重要的政績

【熱點背景】

習近平總書記在參加十三屆全國人大三次會議內(nèi)蒙古代表團審議時強調(diào)，“必須把為民造福作為最重要的政績。”各級領導干部要樹立正確的權(quán)力觀、政績觀、事業(yè)觀，不慕虛榮，不務虛功，不圖虛名，切實做到為官一任、造福一方。

【例題展示】

習近平總書記在參加他所在的十三屆全國人大三次會議內(nèi)蒙古代表團審議時強調(diào)，“必須把為民造福作為最重要的政績。”對于這句話，你怎么理解?

【答案】：【參考答案】必須把為民造福作為最重要的政績這句話充分反映了我們黨的理想信念、性質(zhì)宗旨、初心使命，就是全心全意為人民服務，更為廣大黨員干部指明了工作方向，必須始終堅持人民至上的理念去工作，落實到各項決策部署中。第一，黨員干部手中的權(quán)利、所處的崗位，是黨和人民賦予的，是要服務黨和人民的，選擇了從政這條路，就必須有為官一任，造福一方的理想信念，就必須把為民造福作為最重要的政績，這是從政的第一?？圩樱h員干部只有觀念對了才能行得穩(wěn)、走得遠。第二，人民是歷史的創(chuàng)造者，人民是我們黨執(zhí)政的最大底氣，在這次疫情防控斗爭中，在黨中央統(tǒng)一領導下，全國動員、全民參與，構(gòu)筑起最嚴密的防控體系，形成了防控疫情最強大的力量。無數(shù)歷史經(jīng)驗表明，我們把人民放在心里，人民才能把我們高高舉起，只有保持同人民群眾想在一起、站在一起，才能保持我們黨的先進性、純潔性。第三，我們黨的初心就是為人民謀幸福，把群眾利益放在第一位，這是我們黨作為馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志，在每一次工作中只有堅持為民造福、為民謀利，才能知道群眾的冷暖安危，才能真正提升群眾的幸福感、獲得感、安全感。黨員干部要真正做到為民造福我們必須要從以下幾個方面加強。第一，要不斷加強思想教育，定期開展不忘初心主題教育大會，表彰單位中優(yōu)秀人物事跡，指導廣大黨員干部提高政治站位，做好人民的勤務員，發(fā)揚釘釘子精神，一件一件抓落實，一年接著一年干，不斷校正自己的權(quán)力觀、政績觀、事業(yè)觀。第二，堅持從嚴治黨、懲治貪污腐敗，開通更多的舉報反饋渠道，讓黨員干部不敢腐、不能腐、不想腐。完善科學考評監(jiān)督體系，對形式主義、官僚主義嚴重的黨員干部用好問責利器，推動黨員干部發(fā)揚求真務實的奮斗精神。第三，把為民造福作為最重要的政績不是一個目標，是每一個黨員干部的底線要求，在實現(xiàn)中華民族偉大復興的道路上更需要每一位黨員干部真抓實干，深入群眾，在平凡的崗位造就偉大。

【解析】題干分析該面試題以習近平總書記“必須把為民造福作為最重要的政績”這一論述為切入點，旨在考查考生對黨的理想信念、性質(zhì)宗旨、初心使命的理解，以及對黨員干部如何踐行這一理念的思考，重點關(guān)注考生的政治素養(yǎng)、綜合分析能力和解決實際問題的能力。答案解析1.破題點：答案開篇指出“必須把為民造福作為最重要的政績”這句話反映了黨的理想信念、性質(zhì)宗旨、初心使命，點明了全心全意為人民服務這一核心，并強調(diào)其為黨員干部指明了工作方向，即堅持人民至上，將該論述落實到各項決策部署中，精準抓住了題干核心要點，為后續(xù)論述奠定了基礎。2.重要性分析：從政理想信念層面：闡述黨員干部手中的權(quán)力和崗位是黨和人民賦予的，從政需有“為官一任，造福一方”的理想信念，把為民造福作為從政的首要觀念，只有觀念正確，才能在從政道路上行穩(wěn)致遠，從思想根源上強調(diào)了為民造福的重要性。人民主體地位層面：強調(diào)人民是歷史的創(chuàng)造者和黨執(zhí)政的最大底氣，以疫情防控為例，說明全國動員、全民參與構(gòu)筑強大防控體系，體現(xiàn)了黨與人民緊密聯(lián)系的重要意義。通過列舉歷史經(jīng)驗，進一步論證了黨與人民相互依存的關(guān)系，突出保持黨同人民群眾緊密聯(lián)系對于保持黨的先進性和純潔性的關(guān)鍵作用。黨的初心使命層面：指出為人民謀幸福是黨的初心，是馬克思主義政黨區(qū)別于其他政黨的顯著標志。強調(diào)在工作中堅持為民造福、謀利，才能了解群眾需求，提升群眾的幸福感、獲得感和安全感，從黨的本質(zhì)特征角度闡述了為民造福的重要性。3.具體舉措：思想教育方面：提出通過開展不忘初心主題教育大會、表彰優(yōu)秀人物事跡等方式，加強黨員干部的思想教育，引導他們提高政治站位，做好人民勤務員，發(fā)揚釘釘子精神抓落實，不斷校正權(quán)力觀、政績觀和事業(yè)觀。這一舉措注重從思想根源上提升黨員干部的意識，為為民造福提供思想保障。監(jiān)督管理方面：強調(diào)堅持從嚴治黨，懲治貪污腐敗，通過開通舉報反饋渠道，完善科學考評監(jiān)督體系，對形式主義、官僚主義嚴重的黨員干部進行問責，推動黨員干部發(fā)揚求真務實的奮斗精神。該舉措從制度層面加強對黨員干部的約束，確保為民造福工作落到實處。實踐要求方面：明確把為民造福作為黨員干部的底線要求，鼓勵黨員干部真抓實干，深入群眾，在平凡崗位上創(chuàng)造偉大。這一舉措強調(diào)了實踐的重要性，激勵黨員干部在實際工作中踐行為民造福的理念?？傮w而言，答案邏輯清晰，從重要性闡述到具體舉措提出，全面且系統(tǒng)地回答了題目，符合公務員面試的要求，展現(xiàn)了考生對黨的理念的深刻理解和對實際工作的思考能力。3、學校舉辦文藝晚會，資金不足，領導讓你負責拉贊助。你找到一家學生服裝廠，但他們不愿意，請問你會怎么說服廠商？

【答案】：李總：您好！非常感謝您能在百忙之中抽出時間，這次拜訪您還是想和您談一下晚會贊助的事情。上次可能是我們沒有說清楚，這次晚會是為了籌備善款資助云南貧困山區(qū)孩子上學而舉行的義演，這些貧困山區(qū)的孩子每天上學都要走幾十里的山路，校舍也殘破不堪，甚至沒有一身像樣的衣服。李總您也是遠近知名的慈善家，所以我們很希望能與您合作。我們?yōu)檫@次晚會做了很多準備，這是今年規(guī)模最大、參與者最多的一次義演，這次演出得到了學院團委和學校相關(guān)部門的重視和大力支持，我們還邀請了很多師生包括其他兄弟院校的領導觀看，所以這次晚會一定會引起全校師生和社會上的廣泛關(guān)注。我們校領導對這次晚會很重視，所以在贊助商選擇上也做了嚴格的要求。貴公司經(jīng)營的是學生服裝，實力雄厚，信譽一直很高，在晚會的宣傳階段，我們將在宣傳海報和學校的宣傳欄中注明貴公司為贊助單位，您還可以在學校禮堂門口設立立式廣告牌，相信通過此次合作，貴公司的服裝在學校這個領域的知名度也會大大提升。我想如果有了您的贊助，一方面可以解決我們義演缺乏資金的問題，另一方面您的公司通過此次活動也能樹立良好的企業(yè)形象，這是一種雙贏的局面。我們真心地希望能夠以此次活動為契機，和貴公司建立更長久的合作關(guān)系，同時也可以幫助貴公司在校內(nèi)以及在社會上版權(quán)所有翻版必究贏得更大利益。

【解析】這道題是一道公務員面試中的情境處理題，主要考查考生在面對拉贊助遭拒的情況下，如何運用有效溝通技巧說服廠商，展現(xiàn)出考生的應急應變能力和溝通協(xié)調(diào)能力。題干分析學校舉辦文藝晚會資金不足，領導要求“你”負責拉贊助，找到學生服裝廠卻遭拒絕。這一情境設置既明確了任務目標——獲取廠商贊助，又給出了主要障礙——廠商初始不愿意合作，需要考生思考如何突破這一阻礙。答案解析1.開場表達尊重：以“李總：您好！非常感謝您能在百忙之中抽出時間”作為開場，表達了對廠商負責人的尊重，營造出良好的溝通氛圍，為后續(xù)說服工作奠定基礎。2.突出活動意義：強調(diào)晚會是為籌備善款資助云南貧困山區(qū)孩子上學而舉行的義演，描述貧困山區(qū)孩子上學的艱難狀況，如“每天上學都要走幾十里的山路，校舍也殘破不堪，甚至沒有一身像樣的衣服”，引發(fā)廠商負責人的情感共鳴，將活動與公益結(jié)合，提升活動的吸引力和社會價值。同時提及廠商是“遠近知名的慈善家”，給對方戴上“高帽子”，激發(fā)其社會責任感和合作意愿。3.強調(diào)活動影響力：介紹晚會做了很多準備，是今年規(guī)模最大、參與者最多的義演，且得到學院團委和學校相關(guān)部門重視與支持，還邀請了眾多師生和兄弟院校領導觀看，這會引起全校師生和社會廣泛關(guān)注。讓廠商認識到參與此次活動能夠獲得較高的曝光度，為其產(chǎn)品宣傳創(chuàng)造有利條件。4.突出廠商優(yōu)勢：指出廠商經(jīng)營學生服裝，實力雄厚、信譽高，表明選擇該廠商作為贊助商是經(jīng)過嚴格篩選的，肯定了廠商的實力和地位，讓廠商感受到自身價值被認可，增強其參與活動的積極性。5.闡述合作回報：詳細說明在晚會宣傳階段，會在宣傳海報和學校宣傳欄注明廠商為贊助單位，還可在學校禮堂門口設立立式廣告牌，強調(diào)通過此次合作能大大提升貴公司服裝在學校領域的知名度。這清晰地向廠商展示了合作能帶來的實際利益，使廠商看到贊助的價值。6.強調(diào)雙贏局面：提出有了廠商贊助，既能解決義演資金問題，廠商又能樹立良好企業(yè)形象，實現(xiàn)雙贏。最后表達希望以此活動為契機建立長久合作關(guān)系，為廠商贏得更大利益，進一步強化合作的吸引力和持久性?？傮w而言，答案從情感、利益、合作前景等多個方面進行闡述，邏輯清晰，內(nèi)容全面，能夠有效說服廠商，是一個較為優(yōu)秀的回答?？忌诨卮痤愃祁}目時，可借鑒這種思路，注重溝通的技巧和策略，充分考慮對方需求和利益，以達到說服目的。"4、單位推出新的便民措施，來電來訪咨詢的很多，怎么辦?

【答案】：單位推出便民措施,有很多群眾來訪咨詢,說明群眾很關(guān)心這些便民措施,我一定會抓住機會把這些措施推介出去,使它們盡快方便群眾。具體的操作,我會分情況處理:如果有大量的群眾來訪咨詢的原因是便民措施宣傳力度不夠,或者宣傳中有盲點,我會在布置人員接待來訪咨詢的同時,盡快整理宣傳材料、做進一步的宣傳(如在咨詢處分發(fā)相關(guān)解釋材料、在廣播電視上作宣傳等),彌補宣傳不足給工作帶來的影響。如果有大量的群眾來訪咨詢,僅僅是一個短期的現(xiàn)象,所詢問的問題也不集中,不需要做進一步的宣傳,我會臨時抽調(diào)工作人員,投入接待咨詢工作。同時,請求已經(jīng)咨詢過的群眾向他們的親朋好友轉(zhuǎn)述,以盡快讓群眾了解這些措施。在咨詢的過程中,我會讓工作人員收集群眾的意見,為今后出臺相關(guān)措施提供參考。總之,我會想法盡快將便民措施推向人民群眾,使人民群眾盡快了解情況,享受到便利。解題思路：答題思路是：保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗。這類問題的回答套路固定，考生在回答時注意邏輯性、周密性即可。

【解析】##題干分析本題聚焦于單位推出新便民措施后，面臨大量來電來訪咨詢這一現(xiàn)實問題。這既反映出群眾對便民舉措的關(guān)注與期待，也對單位的應對能力和服務水平提出了考驗。重點在于如何妥善處理咨詢情況，推廣便民措施，以滿足群眾需求，體現(xiàn)服務型政府的職能。##答案解析總體思路答案貫徹了“保持冷靜+分情況對待+解決問題+總結(jié)經(jīng)驗”的答題邏輯，結(jié)構(gòu)清晰、層次分明，充分展現(xiàn)出應對問題的理性與周全，符合公務員崗位所需的思維能力和處事方法。具體內(nèi)容1.表明態(tài)度：開篇明確認識到群眾的來訪咨詢是對便民措施的關(guān)注，體現(xiàn)出積極的服務意識和正確的工作態(tài)度，強調(diào)抓住機會推廣措施，為后續(xù)工作指明了方向，讓群眾感受到單位服務的熱情與主動性。2.分情況處理宣傳不足情況：考慮到大量咨詢可能源于宣傳力度不夠或存在盲點，提出在安排人員接待咨詢的同時，迅速整理宣傳材料并展開進一步宣傳。如在咨詢處分發(fā)解釋材料、利用廣播電視進行宣傳等，這些具體措施針對性強，能夠有效彌補宣傳短板，擴大便民措施的知曉度。短期現(xiàn)象情況：當判斷咨詢?yōu)槎唐诂F(xiàn)象且問題不集中時，采取臨時抽調(diào)工作人員投入接待工作，確保咨詢得到及時響應。請求已咨詢?nèi)罕娤蛴H朋好友轉(zhuǎn)述的做法，借助人際傳播擴大影響，既高效又具有親和力。同時注重收集群眾意見，為后續(xù)政策制定提供依據(jù)，體現(xiàn)了以人民為中心的工作理念和科學決策的思維。3.總結(jié)提升：結(jié)尾強調(diào)要盡快將便民措施推向群眾，讓群眾享受便利，再次突出工作的目標和重點，體現(xiàn)出服務群眾的堅定決心和對工作結(jié)果的重視。##總結(jié)該答案緊密圍繞題干問題，結(jié)合實際工作場景，提出了切實可行的解決方案。整體回答邏輯嚴謹、措施具體，既展現(xiàn)了對問題的深刻理解和應對能力，又體現(xiàn)了為人民服務的宗旨意識，符合公務員面試的要求和標準。5、領導讓你負責組織一次活動，由于你的失誤導致活動中出現(xiàn)一些問題，之后領導對你忽冷忽熱，而你渴望重新獲得領導信任，你會怎么辦？

【答案】：由于工作的失誤導致活動失敗，領導對我的工作能力有所質(zhì)疑，態(tài)度忽冷忽熱，我可以理解。面對這種狀況，我不應被負面情緒所困擾，而應充滿信心，主動承擔責任，反省問題，通過優(yōu)秀的表現(xiàn)和積極的交流，重新獲得領導的信任。首先，我會重新審視自己的工作狀態(tài)，反省失誤原因。在此基礎上，加強與領導、同事的溝通交流，做到信息及時反饋，想法合理表達，及時了解領導、同事對我的意見和建議，做好后面的失誤彌補工作，并將今后的工作完成好。其次，結(jié)合最近的工作情況，向領導進行匯報。匯報中主動請求承擔活動失敗的相關(guān)責任，表明自己改正錯誤、克服困難的決心，請領導對我工作中的問題進行批評指正。我會盡我所能，消除活動失敗帶來的不良影響，彌補活動失敗帶來的損失，通過周全的思考和計劃，并與同事探討商量，制訂一套彌補方案，向領導請示，根據(jù)領導的建議和指正，進行修改和完善，認真實施下去。最后，總結(jié)領導、同事對我的批評和建議，進行深刻反省，認真改正。在今后的工作中，我要更加主動地承擔基礎工作，積累經(jīng)驗，進一步提升專業(yè)技能、綜合業(yè)務能力和應急處理能力，避免因能力不足造成的失誤：加強與同事的交流，團結(jié)合作，多溝通，少分歧，避免因配合失調(diào)帶來的失誤；同時更加嚴格要求自己，日常工作注重細微處，力求把每個環(huán)節(jié)都做到最好，避免工作疏忽造成的失誤。通過以上努力，相信能使領導看到我彌補過錯、力求改進的決心。我會繼續(xù)嚴格要求自已，爭取在今后工作中，都能做到正確分析問題，避免大小失誤，只有把工作做好，才能挽回這次的信任危機。

【解析】題干分析這是一道公務員面試中的情境處理題，主要考察考生在面對工作失誤以及領導態(tài)度變化時的應對能力、責任意識、溝通能力和自我提升意識。給定情境中，因自身失誤導致活動出現(xiàn)問題，領導態(tài)度忽冷忽熱，考生需要解決的核心問題是重新獲得領導信任，這要求考生全面且妥善地處理失誤、與領導有效溝通以及積極改進自身工作。答案解析#整體思路答案緊扣問題核心，從態(tài)度認知、具體行動和最終目標三個方面展開闡述，邏輯清晰，體現(xiàn)了考生面對錯誤時正確的價值觀和解決問題的能力。態(tài)度認知：答案開篇表明理解領導因活動失誤而產(chǎn)生的態(tài)度變化，體現(xiàn)出考生具有良好的心態(tài)和換位思考能力，沒有被負面情緒左右，而是積極主動地尋求解決問題的方法。具體行動自我反省與溝通：重新審