2024年2月北京市稅務系統遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、面試熱點：互聯網醫(yī)療迎來春天

【熱點背景】

疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量非急癥門診關閉，求醫(yī)不便的患者，開始轉向線上問診。國務院聯防聯控機制召開新聞發(fā)布會，互聯網醫(yī)療頻頻被“點名”。有了國家政策的加持，蓄勢已久的互聯網醫(yī)療呈現井噴式發(fā)展，成為抗疫戰(zhàn)線的“第二戰(zhàn)場”。

醫(yī)療領域關乎民生，特別是持續(xù)抗議期間，傳統醫(yī)院積極擁抱互聯網，走出了服務群眾的創(chuàng)新之路。

【聚焦熱點】

疫情暴發(fā)后，醫(yī)院成了高危區(qū)域。傳統醫(yī)院積極擁抱互聯網，整合醫(yī)療力量，隔空問診呈現爆發(fā)式增長，再加上政府政策助力，互聯網醫(yī)療貌似迎來了春天。對此，你怎么看?

【答案】：1.表明主要態(tài)度。不用到醫(yī)院，隔著屏幕就能問診;醫(yī)生脫下白大褂變身網紅主播;百姓足不出戶盡享醫(yī)療服務，互聯網醫(yī)療再度升溫，但隨之而來的發(fā)展短板問題也需要引起政府和社會關注，助力互聯網醫(yī)療良性健康發(fā)展，才能更好服務群眾。2.闡述互聯網醫(yī)療升溫的現狀。互聯網問診呈現爆發(fā)式增長，服務平臺咨詢量增長迅速。眾多服務平臺反應迅速。阿里健康、好大夫、微醫(yī)、丁香園等眾多互聯網醫(yī)療企業(yè)開通健康咨詢、線上問診等多項服務。3.闡述互聯網醫(yī)療升溫的意義。(1)滿足患者醫(yī)療服務需求，提供多元化診療服務。患者可以通過圖文或視頻的方式在線咨詢，同時豐富線上支付、醫(yī)保線上實時結算、藥品快遞到家等功能。(2)通過線上問診進行患者分流，緩解了線下門診的壓力，也避免了交叉感染，降低安全風險。(3)實現優(yōu)質醫(yī)療資源互通有無。打破了優(yōu)質醫(yī)療力量的地域界限，通過遠程會診發(fā)揮專家人才優(yōu)勢。(4)促進互聯網產業(yè)進一步發(fā)展，通過培養(yǎng)用戶習慣，增強客戶黏性，探索更多服務潛在可能。4.闡述互聯網醫(yī)療升溫的原因。(1)患者醫(yī)療需求和醫(yī)院高危環(huán)境的沖突迫使問診服務由線下走向線上。(2)大數據和互聯網發(fā)展提供平臺和技術支持，讓“云診療”得以實現。(3)政府政策支持，助推行業(yè)發(fā)展。5.闡述互聯網醫(yī)療存在的短板。(1)畢竟是隔空問診，患者擔心診療的精準性，擔心醫(yī)療服務水平和治療效果。(2)疫情過后，互聯網醫(yī)療如何留住用戶，實現長足穩(wěn)定發(fā)展。(3)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范都有待完善，存在行業(yè)亂象，擾亂市場秩序。6.闡述具體措施。(1)規(guī)范管理問診平臺。加強對網絡問診平臺執(zhí)業(yè)資質的考證，嚴打變相打廣告、賣藥、網絡醫(yī)托以及醫(yī)院“導流”等行為。(2)提升技術支持。整合醫(yī)療設備資源和專業(yè)人才資源，融入“云診療”，提高診療水平，幫助患者祛除病痛。(3)挖掘用戶需求，提供更加全面的服務功能，讓患者看到可取之處。

【解析】題目分析本題為公務員面試中的綜合分析類題目，聚焦“疫情期間互聯網醫(yī)療呈現井噴式發(fā)展，看似迎來春天”這一熱點現象，要求考生發(fā)表看法。此類題目通?？疾榭忌鷮ι鐣狳c的關注、分析問題的全面性、邏輯思維能力以及解決問題的能力。答案點評1.表明主要態(tài)度答案開篇清晰表明態(tài)度，既肯定了互聯網醫(yī)療升溫帶來的便利，又指出發(fā)展中存在的短板問題，強調需政府和社會關注以實現良性健康發(fā)展，為后續(xù)分析奠定基礎，體現了全面客觀的看待問題。2.闡述互聯網醫(yī)療升溫的現狀列舉互聯網問診爆發(fā)式增長、服務平臺咨詢量增長迅速以及眾多知名互聯網醫(yī)療企業(yè)開通多項服務等具體情況，使現狀描述更加直觀具體，讓考官對互聯網醫(yī)療升溫有更清晰的了解。3.闡述互聯網醫(yī)療升溫的意義從滿足患者需求、分流患者、實現資源互通、促進產業(yè)發(fā)展四個方面進行分析，邏輯清晰，且每個點都有具體的闡述。如滿足患者需求方面，提到可通過圖文或視頻咨詢，豐富線上支付等功能；實現資源互通方面，指出打破地域界限，發(fā)揮專家人才優(yōu)勢等，內容詳實，論證有力。4.闡述互聯網醫(yī)療升溫的原因分別從患者需求與醫(yī)院環(huán)境沖突、大數據和互聯網技術支持、政府政策助推三個角度分析，全面且準確，符合事物發(fā)展的邏輯，能讓考官清晰了解互聯網醫(yī)療升溫背后的推動因素。5.闡述互聯網醫(yī)療存在的短板指出診療精準性受質疑、疫情后用戶留存和穩(wěn)定發(fā)展問題、行業(yè)監(jiān)管和規(guī)范不完善等短板，切中互聯網醫(yī)療發(fā)展的關鍵問題，體現了考生對該現象的深入思考。6.闡述具體措施針對存在的短板，提出規(guī)范管理問診平臺、提升技術支持、挖掘用戶需求三項具體措施。規(guī)范平臺強調加強執(zhí)業(yè)資質考證和打擊違規(guī)行為；提升技術支持提出整合資源提高診療水平；挖掘用戶需求注重提供全面服務功能，措施具有針對性和可操作性，能夠有效解決互聯網醫(yī)療發(fā)展中的問題。總結整體答案邏輯嚴謹，條理清晰，從現象描述到意義、原因分析，再到問題指出和措施提出，層層遞進，全面且深入地分析了互聯網醫(yī)療升溫這一現象。語言表達規(guī)范、書面化，符合公務員面試的答題要求，能夠展現考生良好的綜合素質和解決實際問題的能力。2、有兩位老人出于善意，砍伐了小區(qū)七棵已經死亡的樹木，卻遭到了有關部門12萬元的罰款，有人說，這種執(zhí)法缺少善意，有人說這是很好的法制教育，請問你怎么看?

【答案】：對于這一事件，兩種觀點都有其合理性，我們需全面看待。一方面，老人出于善意砍伐已死亡樹木，執(zhí)法部門直接高額罰款看似缺少對老人善意初心的理解和體諒，可能會讓公眾覺得執(zhí)法不夠人性化。但另一方面，這也能視作一次法制教育。即便樹木已死亡，砍伐行為也需遵循相關法律法規(guī)。罰款可讓公眾明白法律紅線不可觸碰，強化規(guī)則意識。在實際執(zhí)法中，應做到法理情相統一。執(zhí)法部門可先了解情況，給予教育警告，若情節(jié)嚴重再依法處理，兼顧法律威嚴與人文關懷。

【解析】兩位老人出于善意砍伐了小區(qū)已經死亡的樹木，卻遭到了有關部門的處罰，引起了廣大群眾的熱議?！叭诵曰瘓?zhí)法”作為一種新的執(zhí)法理念，已成為行政執(zhí)法工作最熱門的話題。“人性化執(zhí)法”就是執(zhí)法者依照法律法規(guī)規(guī)定，靠“人性化”管理，在尊重當事人合法權利的前提下，處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對象地位的關系，依據合法的程序開展執(zhí)法活動。在地方執(zhí)法部門執(zhí)法過程中，確實會存在執(zhí)法僵化的現象，之所以不能將執(zhí)法更完善、究其原因。第一，部分執(zhí)法人員對于法律的解讀能力不夠，如何將“執(zhí)法必嚴、違法必究”與執(zhí)法的人性化、人性化執(zhí)法更好地結合起來，觀念認識上更加側重于“執(zhí)法必嚴、違法必糾”，而缺少了人性化的理念。第二，在執(zhí)法過程中，人性化執(zhí)法的宣傳力度很大，但是并不能夠深入到每一個執(zhí)法者的心中，對于人性化執(zhí)法的鼓勵或者獎勵并不夠，所以從某種意義上，人性化執(zhí)法缺少激勵制度。第三，人性化執(zhí)法的標準難以界定，法無明令禁止即可為，這是說明法律條文中只要沒有規(guī)定，雖然可能違背道德，但是仍然不受到法律的懲處，但是人性化執(zhí)法的角度看，缺少清晰的界定，如何在違背法律法規(guī)的情況的，仍然進行人性化執(zhí)法的待遇，而我們的執(zhí)法人員缺不受到處罰。第四，對于未進行人性化執(zhí)法的部分執(zhí)法人員，缺少進行思想教育或者相關的處罰，人性化執(zhí)法反而變成了少數、極個別的情況。古人說，“攻心為上”，對違法者動之以情，曉之以理，并輔以法律的強制手段才是正確的。這句話是告訴我們，在執(zhí)法過程中應該具有人性化。首先，政府相關部門，應該加大對人性化執(zhí)法的宣傳力度，更好地讓人性化執(zhí)法的理念深入人心，使得執(zhí)法人員能夠真正理解什么是人性化執(zhí)法、怎樣進行人性化執(zhí)法。其次，制定完善的人性化執(zhí)法的激勵制度。對于符合人性化執(zhí)法的相關工作人員，進行獎勵，樹立人性化執(zhí)法的典范，讓其他執(zhí)法人員進行學習，再次，加強思想教育和理論學習，將人性化執(zhí)法和執(zhí)法必嚴結合起來，避免在人性化執(zhí)法過程中出現執(zhí)法不當或者玩忽職守的現象，把握人性化執(zhí)法的精髓，真正讓群眾信服政府的執(zhí)法能力。最后，從公民角度看，在嚴格遵守國家法律法規(guī)的同時，也應該積極發(fā)揮公民的責任，發(fā)揮主人翁意識，積極鼓勵見義勇為、好人好事。綜上所述，人性化執(zhí)法能夠有效的提高政府公信力，是打造服務型政府的有效途徑，讓我們的執(zhí)法部門能夠真正貫徹“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究”的政策，將其與人性化執(zhí)法相結合，充分發(fā)揮法律的作用，真正貫徹落實依法治國的理念。"3、面試熱點：疫情之下，線上招聘帶來雙贏

【熱點背景】

春招之際，受疫情影響，人流聚集的線下招聘會首先被果斷叫停。然而，多數用人單位并沒有減少自己的招聘需求，紛紛探索“空中招聘”等形式，線上招聘、延后入職成了主要方式，有企業(yè)宣布實施“無接觸春招”，實現了企業(yè)和大學生的雙贏。

【模擬試題】

受疫情影響，多數企業(yè)探索實施“無接觸春招”、“空中招聘”，線上招聘、延后入職成為主流，實現了企業(yè)和大學生的雙贏。對此，你怎么看?

【答案】：企業(yè)采用“空中招聘”、“無接觸春招”進行人才選拔，是一種創(chuàng)新之舉，不僅可以滿足企業(yè)用人需求，解決一部分大學生的就業(yè)問題，還能有效避免因人群扎堆而帶來的安全隱患。線上招聘給大學生、企業(yè)均帶來了很多機會。(1)機會多。線上招聘給大學生更多選擇的機會，足不出戶就可以尋找到自己心儀的崗位。(2)成本低。與以往傳統招聘方式相比，企業(yè)節(jié)約了參加招聘會的成本，大學生減少了來回奔波的辛苦且降低了車費、住宿費的花銷。(3)儲備足。伴隨著疫情的逐步好轉，企業(yè)的逐步復工，用人需求會爆發(fā)式增長，線上招聘可以提前儲備人才。但是我們也不能忽視問題。(1)渠道窄。招聘信息發(fā)布渠道受限，很多大學生不能獲取及時有效的信息。(2)干擾多。線上招聘易受網絡影響;大學生家中環(huán)境雜亂;技術性人才很難通過線上的方式進行全面科學評價。(3)易流失。延后入職的時間有不確定性，大學生可能會在這段時間找尋其他工作，復工后無法如期報到，影響用人單位復工后工作的正常開展。所以我們需要多措并舉，建議可從如下幾方面入手：首先，拓寬渠道。企業(yè)發(fā)掘更多的招聘渠道，比如微信、微博、就業(yè)網站及學校就業(yè)指導中心等，確保信息普及面。其次，多輪面試。采取網絡視頻和電話的形式進行多輪面試，對于技術性人才可在達成復工后增加一輪面試，給人才提供更為公平的競爭機會。再次，崗前培訓。企業(yè)在復工前可以提前進行崗前培訓，增強大學生對企業(yè)的了解，并宣傳誠信意識，避免人才流失。最后，提前準備。從穿著、面貌方面考慮自己的形象，整理面試所在位置的環(huán)境，做足對企業(yè)的研究，面試前想好如何在短時間內展現自己的優(yōu)勢和背景，以此增加就業(yè)的成功率。

【解析】題目分析本題聚焦于疫情背景下，企業(yè)采用“無接觸春招”“空中招聘”等線上招聘、延后入職方式并實現企業(yè)和大學生雙贏這一社會現象，要求考生發(fā)表看法，屬于綜合分析類的社會現象題。這類題目通常需要考生全面辯證地看待問題，既要分析現象帶來的積極影響，也不能忽視可能存在的問題，最后提出針對性的解決措施。積極意義1.滿足雙方需求與保障安全：企業(yè)采用“空中招聘”“無接觸春招”的創(chuàng)新方式，一方面能夠滿足企業(yè)的用人需求，為企業(yè)的發(fā)展提供人力資源支持；另一方面也解決了一部分大學生的就業(yè)問題，助力大學生開啟職業(yè)發(fā)展道路。同時，這種招聘方式有效避免了人群扎堆，降低了疫情傳播的風險，保障了人員的健康安全。2.提供多樣機會選擇機會增多：線上招聘打破了地域和時間的限制，大學生足不出戶就可以參與各類招聘活動，擁有更多選擇心儀崗位的機會。成本降低：對于企業(yè)而言，相較于傳統的現場招聘會，省去了場地租賃、宣傳物料等費用，節(jié)約了參加招聘會的成本；對于大學生來說，減少了來回奔波的辛苦，同時降低了車費、住宿費等花銷。3.提前儲備人才：隨著疫情逐步好轉，企業(yè)逐步復工，用人需求會呈現爆發(fā)式增長。線上招聘能夠提前吸引和儲備人才，為企業(yè)復工后的發(fā)展做好人力資源準備。存在問題1.信息獲取受限：招聘信息發(fā)布渠道相對狹窄，很多大學生無法及時獲取有效的招聘信息，這可能導致部分有就業(yè)需求的大學生錯過合適的崗位，影響就業(yè)機會。2.面試干擾因素多網絡影響：線上招聘依賴網絡技術，容易受到網絡信號不穩(wěn)定等因素的干擾，影響面試的順利進行。環(huán)境雜亂：大學生在家中進行面試，環(huán)境難以保證安靜、整潔，可能對面試表現產生不利影響。人才評價困難：對于技術性人才，線上方式很難全面、科學地評價其專業(yè)技能和實際操作能力，可能導致企業(yè)難以選拔到真正符合崗位要求的人才。3.人才流失風險：延后入職的時間存在不確定性，大學生在這段時間可能會因為各種原因，如獲得其他更好的就業(yè)機會等，而選擇放棄原有的錄用通知，無法如期報到，這會影響用人單位復工后工作的正常開展。解決措施1.拓寬招聘渠道：企業(yè)應積極發(fā)掘更多的招聘渠道，如利用微信、微博等社交媒體平臺，就業(yè)網站以及學校就業(yè)指導中心等，確保招聘信息能夠廣泛普及，讓更多大學生能夠獲取到招聘信息。2.優(yōu)化面試流程：采取網絡視頻和電話的形式進行多輪面試，以更全面地了解應聘者的綜合素質。對于技術性人才，可在企業(yè)復工后增加一輪現場面試，為人才提供更為公平的競爭機會，確保企業(yè)能夠選拔到合適的人才。3.開展崗前培訓：企業(yè)在復工前可以提前組織崗前培訓，讓大學生深入了解企業(yè)的文化、業(yè)務和崗位要求，增強對企業(yè)的認同感和歸屬感。同時，通過宣傳誠信意識，引導大學生遵守錄用承諾，避免人才流失。4.考生做好準備：大學生自身也應做好充分準備，從穿著、面貌等方面注重自己的形象，整理好面試所在位置的環(huán)境，確保面試環(huán)境安靜、整潔。此外，要深入研究應聘企業(yè)的情況，面試前想好如何在短時間內清晰地展現自己的優(yōu)勢和背景，增加就業(yè)的成功率。4、NBA夢之隊通常是從每個賽季里選擇表現最優(yōu)秀的隊員組成，卻總是輸，說明什么問題?

【答案】：首先,這說明了成敗不取決于單個的優(yōu)秀球員,而取決于團隊的整體協作,再好的球員協調不好也是妄談。一枝獨秀不是春,百花齊放方顯春天的美麗。團隊的合作精神在實戰(zhàn)中最重要,是常勝不敗的法寶。其次,團隊的磨合很重要。NBA夢之隊通常是臨時集合而成,隊員之間缺乏長期的配合和訓練,即便是最優(yōu)秀的隊員,彼此之間不熟悉導致配合不默契,不能形成合力。再次,隊員的優(yōu)秀是從單個人的技術上講,團隊的優(yōu)秀還要包括整體的實力。如何在現實中用最好隊員達到最完美的配合,創(chuàng)造最好的成績,是最大的挑戰(zhàn)。從個人講首先要提高自己的能力,有條件進入我們追求的組織,然后培養(yǎng)自己的團隊意識,在團隊中根據自己的特點找準位置,揚長避短,與同事在工作中形成配合默契的團隊,用團隊的力量實現政府的職能。答題思路是：通過現象分析團隊建設，由此引申到工作中如何處理各種關系。

【解析】這是一道極具深度的公務員面試題，核心在于引導考生從NBA夢之隊雖由優(yōu)秀隊員組成卻常輸的現象，深入剖析團隊建設的要點，并結合公務員工作實際，闡述如何處理工作中的各種關系。首先，從團隊協作角度來看，此現象深刻反映出在組織運轉過程中，成敗并非單純取決于個體的優(yōu)秀程度，而是依賴于團隊整體的協作效能。在公務員工作里，各部門、各崗位的工作人員就如同球隊中的隊員，即便每個人自身業(yè)務能力卓越，但倘若缺乏有效的協作配合，就難以達成整體的工作目標。因此，必須高度重視團隊合作精神的培養(yǎng)，這是確保工作順利推進、取得優(yōu)異成果的關鍵所在。其次，團隊磨合也是至關重要的因素。NBA夢之隊由于是臨時組建，隊員之間缺乏長期的配合與訓練，導致配合不默契，無法形成強大的合力。在公務員工作中，新入職的公務員或是新組建的工作團隊，同樣需要一定的時間進行磨合。通過持續(xù)的溝通交流、共同參與項目以及有針對性的團隊建設活動等方式，增進成員之間的了解與信任，逐步提升團隊的默契程度，從而提高工作效率和質量。再者，團隊的優(yōu)秀不僅僅體現在個體成員的專業(yè)技術能力上，更在于整體實力的打造。在公務員工作中，要想實現最完美的配合、創(chuàng)造最佳的工作成績，就需要妥善處理好個人能力提升與團隊發(fā)展的關系。公務員個人應積極主動地提升自身的業(yè)務能力和綜合素質，爭取有機會進入更具挑戰(zhàn)性和發(fā)展前景的工作崗位。同時，要著力培養(yǎng)自己的團隊意識，在團隊中精準定位，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，避免個人短板對團隊造成負面影響。與同事緊密配合，形成一個團結協作、高效運轉的工作團隊，借助團隊的強大力量來履行政府的各項職能。綜上所述，這道題旨在考查考生對團隊建設的深刻理解以及在實際工作中運用團隊理念解決問題的能力?？忌谧鞔饡r，應緊扣題干信息，結合公務員工作實際，全面、深入地闡述自己的觀點和見解，展現出良好的邏輯思維能力和團隊管理意識。5、面試熱點：疫情期間適當減免房租

【熱點梗概】

疫情導致的停工使得經濟受到很大沖擊，也已然成為不少務工人員、商戶、企業(yè)不能承受之痛，“租金能否減免”自然成為租戶們最為關心和熱議的話題。很多地方就曾發(fā)聲呼吁廣大房東對租客進行減租、免租。G市房地產租賃協會就曾發(fā)布《致全市業(yè)主(房東)的減租倡議書》，倡導G市房東(業(yè)主)對受疫情影響最大的二月份進行免租一個月、三月一日-四月三十日的租金進行兩個月的每個月減半。此后，H市住房租賃協會、S市房地產經紀業(yè)協會都紛紛向G市效仿，倡導建議廣大業(yè)主(房東)在疫情期間將收租方式改為減免租金兩個月或每個月減半租金。

【模擬試題】

疫情期間，為了幫助企業(yè)和個人渡過難關，部分地方發(fā)出倡議：適當為企業(yè)或者個人減免房租，對此你怎么看?

【答案】：1.表明態(tài)度我認為疫情當前，適當的房租減免是一項有高度，有溫度，聚人心的倡議。2.結合實際分析目的意義(1)適當的房租減免可以給那些經濟收入較少，甚至零收入的企業(yè)和個人帶來幫助，有效的緩解了疫情期間的生存問題，成為寒冬里難得的一縷溫暖。(2)保存了社會有生力量和市場活力，重建了經濟發(fā)展的信心。3.落實中可能存在的問題(1)難以承受其中的損失。如果出租方是政府或大型企業(yè)，有足夠的能力來承擔因減免房租對自身的一些影響。但如果出租房是普通的個體，甚至是以出租來維持個人生活的話，則可能會難以承受這一部分損失。(2)容易出現道德綁架的問題，如果部分人被減免了房租的話，對于沒有減免房租的租客而言，會出現心里不平衡的問題。再通過互聯網等渠道去隨意的發(fā)聲，就有可能導致問題擴大化，出現道德綁