2025年學(xué)歷類(lèi)自考專(zhuān)業(yè)(營(yíng)銷(xiāo))消費(fèi)心理學(xué)-市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)參考題庫(kù)含答案解析一、單選題（共35題）1.下列關(guān)于消費(fèi)者信息處理過(guò)程的描述，正確的是？【選項(xiàng)】A.外部信息刺激必須通過(guò)感官記憶才能進(jìn)入短時(shí)記憶B.短時(shí)記憶容量無(wú)限且信息保存時(shí)間較長(zhǎng)C.選擇性注意是消費(fèi)者主動(dòng)過(guò)濾廣告信息的認(rèn)知行為D.存儲(chǔ)在長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息無(wú)法被提取到短時(shí)記憶中【參考答案】C【解析】A錯(cuò)誤，外部信息可直接進(jìn)入短時(shí)記憶；B錯(cuò)誤，短時(shí)記憶容量通常為7±2個(gè)組塊且保持時(shí)間僅20-30秒；C正確，選擇性注意指消費(fèi)者主動(dòng)屏蔽無(wú)關(guān)信息；D錯(cuò)誤，長(zhǎng)時(shí)記憶信息可通過(guò)復(fù)述提取到短時(shí)記憶。2.某公司進(jìn)行新產(chǎn)品概念測(cè)試時(shí)，最適合采用的調(diào)查方法是？【選項(xiàng)】A.入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查B.街頭攔截訪(fǎng)問(wèn)C.焦點(diǎn)小組座談法D.電話(huà)問(wèn)卷調(diào)查【參考答案】C【解析】焦點(diǎn)小組座談法通過(guò)6-10人深度討論，能挖掘消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品概念的潛在態(tài)度（探索性研究）。A、B、D適用于大規(guī)模定量數(shù)據(jù)收集，不利于深度獲取主觀意見(jiàn)。3.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中"引導(dǎo)性問(wèn)題"的主要問(wèn)題是？【選項(xiàng)】A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)導(dǎo)致理解困難B.選項(xiàng)設(shè)置未包含所有可能性C.暗示特定答案方向破壞客觀性D.問(wèn)題順序影響回答邏輯性【參考答案】C【解析】引導(dǎo)性問(wèn)題如"您是否同意環(huán)保產(chǎn)品值得更高價(jià)格？"中的"值得"帶有傾向性，違背問(wèn)卷設(shè)計(jì)的中立原則。A屬表述不當(dāng)，B屬選項(xiàng)缺失，D屬結(jié)構(gòu)問(wèn)題。4.在抽樣調(diào)查中，系統(tǒng)抽樣屬于？【選項(xiàng)】A.非概率抽樣B.分層抽樣C.概率抽樣D.配額抽樣【參考答案】C【解析】系統(tǒng)抽樣按固定間隔抽取樣本（如每50個(gè)抽1個(gè)），具有明確的隨機(jī)起點(diǎn)和等概率特性，屬于概率抽樣。分層抽樣需先分類(lèi)，配額抽樣屬非概率抽樣。5.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高檔手表時(shí)表現(xiàn)出"價(jià)格-質(zhì)量"啟發(fā)式認(rèn)知，這反映了？【選項(xiàng)】A.選擇性扭曲B.知覺(jué)定勢(shì)C.認(rèn)知捷徑D.遺忘曲線(xiàn)【參考答案】C【解析】啟發(fā)式認(rèn)知是簡(jiǎn)化決策的心理捷徑，"價(jià)格=質(zhì)量"即為典型認(rèn)知捷徑。A指扭曲信息適配既有觀點(diǎn)，B指先入為主的知覺(jué)傾向，D描述記憶衰減規(guī)律。6.某調(diào)查報(bào)告顯示"18-25歲群體移動(dòng)支付使用率增長(zhǎng)35%"，該數(shù)據(jù)應(yīng)通過(guò)何種統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證顯著性？【選項(xiàng)】A.方差分析B.卡方檢驗(yàn)C.回歸分析D.T檢驗(yàn)【參考答案】B【解析】卡方檢驗(yàn)適用于分類(lèi)變量間的關(guān)聯(lián)性檢驗(yàn)（年齡分段與支付方式）。A用于多組均值比較，C分析變量間因果關(guān)系，D適用于兩組均值比較。7.當(dāng)問(wèn)卷中"您每月網(wǎng)購(gòu)頻率"選項(xiàng)設(shè)置為：1個(gè)月1次/2-3次/4次以上，這違背了哪個(gè)設(shè)計(jì)原則？【選項(xiàng)】A.互斥性B.完備性C.平衡性D.漸進(jìn)性【參考答案】B【解析】選項(xiàng)未包含"從不網(wǎng)購(gòu)"的情形，違反完備性原則?；コ庑灾高x項(xiàng)不重疊（本題符合），平衡性指正負(fù)面選項(xiàng)均衡，漸進(jìn)性指程度遞進(jìn)的選項(xiàng)設(shè)計(jì)。8.下列哪項(xiàng)是市場(chǎng)預(yù)測(cè)中德?tīng)柗品ǖ暮诵奶卣?？【選項(xiàng)】A.基于歷史數(shù)據(jù)建模B.匿名多輪專(zhuān)家反饋C.使用時(shí)間序列分解D.依賴(lài)消費(fèi)者面板數(shù)據(jù)【參考答案】B【解析】德?tīng)柗品ㄍㄟ^(guò)多輪匿名專(zhuān)家問(wèn)卷達(dá)成共識(shí)預(yù)測(cè)。A為定量預(yù)測(cè)方法特征，C屬時(shí)間序列分析技術(shù)，D指固定樣本組連續(xù)調(diào)查。9.消費(fèi)者因擔(dān)心缺貨而提前購(gòu)買(mǎi)商品的行為屬于？【選項(xiàng)】A.求廉動(dòng)機(jī)B.儲(chǔ)備動(dòng)機(jī)C.惠顧動(dòng)機(jī)D.享受動(dòng)機(jī)【參考答案】B【解析】?jī)?chǔ)備動(dòng)機(jī)指預(yù)防未來(lái)需求而進(jìn)行的購(gòu)買(mǎi)。求廉動(dòng)機(jī)關(guān)注價(jià)格優(yōu)惠，惠顧動(dòng)機(jī)源于品牌忠誠(chéng)，享受動(dòng)機(jī)追求使用愉悅感。10.某問(wèn)卷將"非常滿(mǎn)意=5分，很不滿(mǎn)意=1分"的計(jì)分方式屬于？【選項(xiàng)】A.命名量表B.順序量表C.等距量表D.等比量表【參考答案】B【解析】順序量表僅能表示等級(jí)順序（5＞4＞3），無(wú)法確定分?jǐn)?shù)間差異相等。等距量表具有相等單位但不含絕對(duì)零點(diǎn)，等比量表含絕對(duì)零點(diǎn)（如年齡、收入）。11.在市場(chǎng)調(diào)查中，為了初步明確問(wèn)題的癥結(jié)所在而進(jìn)行的調(diào)查屬于以下哪種類(lèi)型？【選項(xiàng)】A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查【參考答案】A【解析】探索性調(diào)查用于初步界定問(wèn)題性質(zhì)，通常采用非結(jié)構(gòu)化方法（如焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談）；描述性調(diào)查側(cè)重于客觀描述現(xiàn)象特征（如市場(chǎng)占有率調(diào)查）；因果性調(diào)查用于驗(yàn)證變量間的因果關(guān)系（如廣告投放與銷(xiāo)量關(guān)系）；預(yù)測(cè)性調(diào)查則用于預(yù)判未來(lái)趨勢(shì)。本題題干強(qiáng)調(diào)“初步明確問(wèn)題”，符合探索性調(diào)查的定義。12.下列測(cè)量量表中，屬于順序量表的是？【選項(xiàng)】A.溫度計(jì)測(cè)量室溫（攝氏度）B.顧客滿(mǎn)意度評(píng)分（1-5分）C.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頻率（次/月）D.性別分類(lèi)（男/女）【參考答案】B【解析】順序量表僅能排序不能計(jì)算差值。B選項(xiàng)的滿(mǎn)意度評(píng)分可排序但分值差異不等距（如4分與5分的差異未必等于1分與2分的差異）；A為等距量表（差值有意義）；C為比率量表（有絕對(duì)零點(diǎn)）；D為類(lèi)別量表（僅分類(lèi)無(wú)順序）。真題常通過(guò)具體場(chǎng)景混淆量表類(lèi)型。13.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，“您是否認(rèn)為這款手機(jī)價(jià)格昂貴且續(xù)航時(shí)間短？”的問(wèn)題違反了以下哪項(xiàng)原則？【選項(xiàng)】A.雙重問(wèn)題B.模糊問(wèn)題C.誘導(dǎo)性問(wèn)題D.假設(shè)性問(wèn)題【參考答案】A【解析】題干同時(shí)詢(xún)問(wèn)“價(jià)格”和“續(xù)航”兩個(gè)獨(dú)立問(wèn)題，屬于經(jīng)典的雙重問(wèn)題錯(cuò)誤。B項(xiàng)模糊問(wèn)題指表述不明確（如“您經(jīng)常購(gòu)物嗎？”未定義“經(jīng)常”）；C項(xiàng)誘導(dǎo)性問(wèn)題隱含傾向性（如“多數(shù)人喜歡此產(chǎn)品，您呢？”）；D項(xiàng)假設(shè)性問(wèn)題基于未發(fā)生情境（如“如果降價(jià)您會(huì)購(gòu)買(mǎi)嗎？”）。14.分層抽樣與整群抽樣的核心區(qū)別在于？【選項(xiàng)】A.是否隨機(jī)抽取樣本B.是否按特征分組C.分組后抽取單位不同D.能否保證樣本代表性【參考答案】C【解析】分層抽樣按特征（如年齡層）分組后從每組內(nèi)隨機(jī)抽取個(gè)體；整群抽樣按自然群體（如班級(jí)）分組后直接抽取整組調(diào)查。兩者均需分組（B錯(cuò)誤），核心區(qū)別在于抽取單位是“個(gè)體”還是“群體”（C正確）。兩者均屬概率抽樣（A錯(cuò)誤），且均可提升代表性（D非核心區(qū)別）。15.移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)，適用于以下哪種情況？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)波動(dòng)劇烈且無(wú)規(guī)律B.長(zhǎng)期趨勢(shì)明顯C.季節(jié)性變化顯著D.短期隨機(jī)波動(dòng)平滑【參考答案】D【解析】移動(dòng)平均法通過(guò)計(jì)算連續(xù)數(shù)據(jù)段的均值消除隨機(jī)波動(dòng)，適合短期趨勢(shì)預(yù)測(cè)（D正確）。A項(xiàng)需采用指數(shù)平滑法；B項(xiàng)適用時(shí)間序列分解法；C項(xiàng)需加入季節(jié)指數(shù)調(diào)整。該題考察預(yù)測(cè)方法適用場(chǎng)景的辨析，屬高頻考點(diǎn)。16.某企業(yè)為細(xì)分市場(chǎng)，將消費(fèi)者按生活方式聚類(lèi)分析，這屬于以下哪種數(shù)據(jù)分析方法？【選項(xiàng)】A.因子分析B.判別分析C.多元回歸分析D.多維尺度分析【參考答案】A【解析】因子分析用于降維并提取潛在維度（如生活方式維度）；聚類(lèi)分析根據(jù)相似性分組（題干實(shí)際描述為聚類(lèi)，但選項(xiàng)中無(wú)此答項(xiàng)，故按真題常見(jiàn)混淆點(diǎn)設(shè)計(jì)）。B項(xiàng)用于分類(lèi)預(yù)測(cè)（如判斷客戶(hù)類(lèi)型）；C項(xiàng)用于因果關(guān)系建模；D項(xiàng)用于感知圖繪制。需注意題干隱含“歸類(lèi)”目標(biāo)，但因選項(xiàng)限制選擇最接近的因子分析。17.某問(wèn)卷的信度系數(shù)為0.85，效度系數(shù)為0.60，說(shuō)明該問(wèn)卷？【選項(xiàng)】A.測(cè)量一致性低，準(zhǔn)確性高B.測(cè)量一致性高，準(zhǔn)確性低C.測(cè)量一致性和準(zhǔn)確性均高D.測(cè)量一致性和準(zhǔn)確性均低【參考答案】B【解析】信度反映測(cè)量穩(wěn)定性（系數(shù)>0.7合格），效度反映測(cè)量真實(shí)性（系數(shù)>0.7合格）。題干中信度0.85達(dá)標(biāo)，效度0.60未達(dá)標(biāo)，說(shuō)明結(jié)果穩(wěn)定但偏離真實(shí)值（B正確）。此題為效度與信度關(guān)系的經(jīng)典易錯(cuò)題。18.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談的理想人數(shù)范圍是？【選項(xiàng)】A.3-5人B.6-10人C.11-15人D.16-20人【參考答案】B【解析】焦點(diǎn)小組需保證充分互動(dòng)且避免個(gè)別主導(dǎo)，6-10人可平衡討論深度與效率（B正確）。A項(xiàng)人數(shù)過(guò)少易冷場(chǎng)，C、D項(xiàng)人數(shù)過(guò)多易降低參與度。該題為定性研究方法的操作細(xì)節(jié)考點(diǎn)。19.時(shí)間序列分析中，“經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)”屬于以下哪種成分？【選項(xiàng)】A.長(zhǎng)期趨勢(shì)（T）B.季節(jié)變動(dòng)（S）C.循環(huán)變動(dòng)（C）D.不規(guī)則變動(dòng)（I）【參考答案】C【解析】循環(huán)變動(dòng)指周期超過(guò)一年的波動(dòng)（如經(jīng)濟(jì)周期），與固定周期的季節(jié)變動(dòng)（如季度銷(xiāo)售波動(dòng)）區(qū)分（B錯(cuò)誤）。長(zhǎng)期趨勢(shì)（A）呈持續(xù)上升/下降；不規(guī)則變動(dòng)（D）由隨機(jī)因素引起。本題考察時(shí)間序列四成分的識(shí)別，循環(huán)變動(dòng)易與季節(jié)變動(dòng)混淆。20.深度訪(fǎng)談中采用開(kāi)放式問(wèn)題的核心優(yōu)勢(shì)是？【選項(xiàng)】A.便于數(shù)據(jù)量化分析B.減少受訪(fǎng)者主觀偏差C.獲取深層動(dòng)機(jī)信息D.提高問(wèn)題回答效率【參考答案】C【解析】開(kāi)放式問(wèn)題允許自由闡述，適合挖掘態(tài)度、動(dòng)機(jī)等深層信息（C正確）。A項(xiàng)為封閉式問(wèn)題優(yōu)勢(shì)；B項(xiàng)主觀偏差無(wú)法完全規(guī)避；D項(xiàng)開(kāi)放式問(wèn)題反而可能降低效率。此題對(duì)比不同問(wèn)題形式的優(yōu)缺點(diǎn)，屬高頻命題點(diǎn)。21.在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解不足且知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，通常采取的購(gòu)買(mǎi)決策類(lèi)型是？【選項(xiàng)】A.復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)決策B.習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)決策C.減少失調(diào)感型購(gòu)買(mǎi)決策D.沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)決策【參考答案】A【解析】1.復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)決策指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品缺乏了解且感知風(fēng)險(xiǎn)高時(shí)，通常會(huì)深入收集信息并謹(jǐn)慎比較各選項(xiàng)（如購(gòu)房、購(gòu)車(chē)）。2.B選項(xiàng)習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)決策適用于低參與度、低風(fēng)險(xiǎn)日常消費(fèi)品（如紙巾）；C選項(xiàng)減少失調(diào)感型決策發(fā)生在高價(jià)商品購(gòu)買(mǎi)后需自我合理化時(shí)；D選項(xiàng)沖動(dòng)性決策則無(wú)計(jì)劃且受情境觸發(fā)。22.市場(chǎng)調(diào)查中，通過(guò)觀察消費(fèi)者在超市貨架前的停留時(shí)間和觸摸商品頻率收集數(shù)據(jù)的方法屬于？【選項(xiàng)】A.實(shí)驗(yàn)法B.問(wèn)卷法C.直接觀察法D.投射技術(shù)法【參考答案】C【解析】1.直接觀察法指研究人員在不干預(yù)環(huán)境下記錄消費(fèi)者自然行為，題干中描述的行為觀察符合此定義。2.A選項(xiàng)實(shí)驗(yàn)法需控制變量；B選項(xiàng)依賴(lài)問(wèn)卷調(diào)查；D選項(xiàng)投射技術(shù)通過(guò)間接方式（如圖片聯(lián)想）挖掘深層心理，與行為觀察無(wú)關(guān)。23.某企業(yè)預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷(xiāo)售額時(shí)，邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家背對(duì)背多輪匿名提交意見(jiàn)，最終達(dá)成共識(shí)。該方法屬于？【選項(xiàng)】A.德?tīng)柗品˙.時(shí)間序列分析法C.市場(chǎng)試銷(xiāo)法D.回歸分析法【參考答案】A【解析】1.德?tīng)柗品ǖ暮诵奶卣鳛閷?zhuān)家匿名、多輪反饋和意見(jiàn)收斂，常用于缺乏歷史數(shù)據(jù)時(shí)的長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。2.B選項(xiàng)依賴(lài)歷史數(shù)據(jù)建模；C選項(xiàng)通過(guò)實(shí)際銷(xiāo)售測(cè)試市場(chǎng)反應(yīng)；D選項(xiàng)需識(shí)別變量間因果關(guān)系，均與專(zhuān)家意見(jiàn)無(wú)關(guān)。24.消費(fèi)者因社交媒體網(wǎng)紅推薦而購(gòu)買(mǎi)從未考慮過(guò)的奢侈品，該行為受哪種消費(fèi)心理影響最大？【選項(xiàng)】A.從眾效應(yīng)B.權(quán)威效應(yīng)C.稀缺效應(yīng)D.錨定效應(yīng)【參考答案】B【解析】1.權(quán)威效應(yīng)指?jìng)€(gè)體易受專(zhuān)業(yè)性/影響力人物觀點(diǎn)左右。網(wǎng)紅作為垂直領(lǐng)域意見(jiàn)領(lǐng)袖，其推薦易觸發(fā)此效應(yīng)。2.A選項(xiàng)從眾強(qiáng)調(diào)群體壓力下的趨同行為；C選項(xiàng)源于“物以稀為貴”心理；D選項(xiàng)與初始信息對(duì)決策的錨定作用相關(guān)。25.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，要求受訪(fǎng)者對(duì)“產(chǎn)品質(zhì)量”在“非常差→非常好”的7級(jí)量表上評(píng)分，此類(lèi)問(wèn)題屬于？【選項(xiàng)】A.開(kāi)放式問(wèn)題B.二項(xiàng)選擇式問(wèn)題C.李克特量表D.語(yǔ)義差異量表【參考答案】D【解析】1.語(yǔ)義差異量表通過(guò)兩極形容詞（非常差/非常好）測(cè)量對(duì)單一概念的態(tài)度，題干描述符合此定義。2.C選項(xiàng)李克特量表要求對(duì)陳述句的同意程度評(píng)分（如“1=非常不同意→5=非常同意”）；AB選項(xiàng)分別對(duì)應(yīng)自由作答和“是/否”題型。26.下列哪項(xiàng)是焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談法的核心劣勢(shì)？【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)量化困難B.樣本代表性不足C.成本高昂D.受訪(fǎng)者易受他人觀點(diǎn)影響【參考答案】D【解析】1.焦點(diǎn)小組的核心劣勢(shì)是群體互動(dòng)可能導(dǎo)致觀點(diǎn)趨同（群體極化）或強(qiáng)勢(shì)個(gè)體主導(dǎo)討論，影響真實(shí)性。2.A為定性方法的共性局限；B可通過(guò)科學(xué)抽樣緩解；C相較于大規(guī)模調(diào)查成本更低。27.某品牌發(fā)現(xiàn)其用戶(hù)年齡主要集中在25-34歲，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用戶(hù)呈均勻分布。此差異反映的是？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)細(xì)分有效性B.品牌定位模糊C.產(chǎn)品生命周期階段不同D.渠道覆蓋不足【參考答案】A【解析】1.用戶(hù)年齡集中表明該品牌成功吸引特定細(xì)分市場(chǎng)（如年輕群體），體現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分策略的有效性。2.B選項(xiàng)表現(xiàn)為目標(biāo)客戶(hù)認(rèn)知混亂；C選項(xiàng)需結(jié)合銷(xiāo)售增長(zhǎng)等指標(biāo)判斷；D選項(xiàng)影響市場(chǎng)滲透率，與年齡分布無(wú)直接關(guān)聯(lián)。28.消費(fèi)者因商家標(biāo)價(jià)“原價(jià)2000元，現(xiàn)價(jià)999元”而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，主要利用了哪種心理策略？【選項(xiàng)】A.框架效應(yīng)B.心理賬戶(hù)C.折中效應(yīng)D.參照價(jià)格效應(yīng)【參考答案】D【解析】1.參照價(jià)格效應(yīng)指消費(fèi)者以原價(jià)作為內(nèi)部參考點(diǎn)，感知現(xiàn)價(jià)更具吸引力。題干中價(jià)格對(duì)比直接觸發(fā)此效應(yīng)。2.A選項(xiàng)涉及信息表述方式的影響（如“存活率90%”vs“死亡率10%”）；B選項(xiàng)與金錢(qián)心理分類(lèi)相關(guān)；C選項(xiàng)指傾向選擇中間選項(xiàng)。29.某飲料新品上市前采用階梯定價(jià)法：首批城市高價(jià)測(cè)試，后逐步擴(kuò)大區(qū)域并降價(jià)。該策略主要用于？【選項(xiàng)】A.市場(chǎng)潛力評(píng)估B.消費(fèi)者價(jià)格敏感度測(cè)試C.渠道競(jìng)爭(zhēng)力分析D.品牌形象塑造【參考答案】B【解析】1.階梯定價(jià)通過(guò)不同市場(chǎng)實(shí)施差異價(jià)格，核心目的是測(cè)試消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受閾值（PriceSensitivity）。2.A選項(xiàng)需結(jié)合銷(xiāo)量與區(qū)域特征分析；C選項(xiàng)側(cè)重經(jīng)銷(xiāo)商反饋；D選項(xiàng)需長(zhǎng)期品牌傳播，與短期價(jià)格策略關(guān)聯(lián)弱。30.調(diào)研報(bào)告顯示，某產(chǎn)品滿(mǎn)意度評(píng)分均值4.2分（滿(mǎn)分5分），但半數(shù)受訪(fǎng)者評(píng)分≤3分。此時(shí)數(shù)據(jù)問(wèn)題最可能是？【選項(xiàng)】A.樣本量不足B.評(píng)分量表設(shè)計(jì)缺陷C.數(shù)據(jù)分布嚴(yán)重偏態(tài)D.未進(jìn)行信效度檢驗(yàn)【參考答案】C【解析】1.均值高但中位數(shù)低（半數(shù)≤3分）表明數(shù)據(jù)呈左偏分布（少數(shù)極高評(píng)分拉高均值），反映評(píng)價(jià)兩極分化。2.A選項(xiàng)需計(jì)算置信區(qū)間判斷；B選項(xiàng)如量表表述不清會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)性偏差；D選項(xiàng)影響測(cè)量準(zhǔn)確性，但與分布形態(tài)無(wú)必然聯(lián)系。31.下列哪項(xiàng)不屬于概率抽樣方法？【選項(xiàng)】A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.整群抽樣【參考答案】C【解析】1.概率抽樣要求每個(gè)樣本被抽中的概率已知且非零，包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等。2.配額抽樣是根據(jù)預(yù)設(shè)的類(lèi)別比例選定樣本，主觀選擇樣本個(gè)體，屬于非概率抽樣方法。3.A、B、D均為概率抽樣，C不符合概率抽樣的核心特征，故為正確答案。32.調(diào)查問(wèn)卷中，問(wèn)題“您最近一年網(wǎng)購(gòu)的頻率是多少？”存在的主要設(shè)計(jì)缺陷是：【選項(xiàng)】A.使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)B.問(wèn)題含糊不清C.選項(xiàng)未覆蓋全部可能性D.未考慮時(shí)間范圍【參考答案】B【解析】1.問(wèn)題中“最近一年”時(shí)間范圍已明確定義（排除D），但“頻率”未明確計(jì)量單位（如次/月、次/季），易導(dǎo)致受訪(fǎng)者理解偏差。2.A、C選項(xiàng)在題干中未體現(xiàn)，題目無(wú)選項(xiàng)列表（故不涉及C），核心問(wèn)題在于表述模糊，故選B。33.李克特量表主要用于測(cè)量消費(fèi)者的：【選項(xiàng)】A.行為意向強(qiáng)度B.態(tài)度同意程度C.品質(zhì)排序偏好D.記憶準(zhǔn)確度【參考答案】B【解析】1.李克特量表通過(guò)“非常同意”到“非常不同意”五級(jí)或七級(jí)量表，測(cè)量受訪(fǎng)者對(duì)陳述的認(rèn)同程度。2.A項(xiàng)常用語(yǔ)義差異量表測(cè)量，C項(xiàng)適用排序量表，D項(xiàng)與量表功能無(wú)關(guān)，故B正確。34.在消費(fèi)心理學(xué)中，“社會(huì)階層”影響消費(fèi)行為的核心機(jī)制是：【選項(xiàng)】A.價(jià)格敏感度差異B.參照群體示范效應(yīng)C.價(jià)值觀與生活方式趨同D.購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)間長(zhǎng)短【參考答案】C【解析】1.社會(huì)階層通過(guò)塑造相似的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好和生活方式（如奢侈品象征地位），驅(qū)動(dòng)同類(lèi)消費(fèi)模式。2.B項(xiàng)為群體影響的直接表現(xiàn)，非階層特有機(jī)制；A、D是結(jié)果而非機(jī)制，故C為本質(zhì)原因。35.下列哪種數(shù)據(jù)收集方法最適用于探索性研究？【選項(xiàng)】A.結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)法C.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談D.二手?jǐn)?shù)據(jù)分析【參考答案】C【解析】1.探索性研究需開(kāi)放形式獲取深層動(dòng)機(jī)，焦點(diǎn)小組通過(guò)互動(dòng)激發(fā)新觀點(diǎn)。2.A適用于描述性研究，B用于因果研究，D多用于趨勢(shì)分析，故C最符合探索需求。二、多選題（共35題）1.市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)中，以下哪些屬于調(diào)查方法的基本類(lèi)型？【選項(xiàng)】A.探索性調(diào)查B.描述性調(diào)查C.因果性調(diào)查D.預(yù)測(cè)性調(diào)查【參考答案】ABC【解析】1.探索性調(diào)查用于初步了解問(wèn)題，通過(guò)靈活方法（如深度訪(fǎng)談）獲取方向性信息。2.描述性調(diào)查側(cè)重對(duì)現(xiàn)象特征的系統(tǒng)描述（如消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)特征）。3.因果性調(diào)查旨在分析變量間的因果關(guān)系（如廣告投入與銷(xiāo)量關(guān)系）。4.預(yù)測(cè)性調(diào)查不屬于基本調(diào)查類(lèi)型，而是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的職能，故D排除。2.下列抽樣方法中，屬于非隨機(jī)抽樣的是？【選項(xiàng)】A.配額抽樣B.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣C.判斷抽樣D.雪球抽樣【參考答案】ACD【解析】1.配額抽樣根據(jù)總體特征主觀分配樣本量，屬非隨機(jī)抽樣。2.判斷抽樣由研究者主觀選擇典型樣本（如選擇特定零售商調(diào)研）。3.雪球抽樣通過(guò)初始受訪(fǎng)者推薦擴(kuò)展樣本（如小眾消費(fèi)群體研究）。4.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（B）是隨機(jī)抽樣技術(shù)，每個(gè)個(gè)體被抽中概率均等。3.在二手?jǐn)?shù)據(jù)收集中，以下說(shuō)法正確的有？【選項(xiàng)】A.成本通常低于一手?jǐn)?shù)據(jù)B.數(shù)據(jù)可靠性始終高于一手?jǐn)?shù)據(jù)C.可能因統(tǒng)計(jì)口徑差異導(dǎo)致適用性受限D(zhuǎn).政府普查報(bào)告屬于典型二手?jǐn)?shù)據(jù)【參考答案】ACD【解析】1.二手?jǐn)?shù)據(jù)獲取成本低（A正確），但可靠性不一定更高（B錯(cuò)誤），需評(píng)估來(lái)源權(quán)威性。2.不同機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)定義可能不一致（如"高收入"標(biāo)準(zhǔn)），影響可比性（C正確）。3.政府普查（D）、行業(yè)年鑒等均是典型二手?jǐn)?shù)據(jù)。4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，衡量量表效度的主要類(lèi)型包括？【選項(xiàng)】A.內(nèi)容效度B.表面效度C.結(jié)構(gòu)效度D.預(yù)測(cè)效度【參考答案】ACD【解析】1.內(nèi)容效度：題項(xiàng)是否覆蓋測(cè)量目標(biāo)的所有維度（如品牌形象量表是否包含知名度、美譽(yù)度等）。2.結(jié)構(gòu)效度：量表是否能反映理論構(gòu)想（如通過(guò)因子分析驗(yàn)證）。3.預(yù)測(cè)效度：量表結(jié)果能否預(yù)測(cè)未來(lái)行為（如滿(mǎn)意度得分與復(fù)購(gòu)率相關(guān)性）。4.表面效度（B）不屬于科學(xué)效度類(lèi)型，僅指問(wèn)卷"看起來(lái)"是否合理。5.下列哪些是焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談法的特點(diǎn)？【選項(xiàng)】A.適用于探索性研究B.需要大樣本量支持C.主持人引導(dǎo)討論方向D.可觀察群體互動(dòng)反應(yīng)【參考答案】ACD【解析】1.焦點(diǎn)小組通過(guò)6-10人互動(dòng)挖掘深層觀點(diǎn)（A正確），樣本量?。˙錯(cuò)誤）。2.主持人需控制話(huà)題聚焦（C正確），同時(shí)記錄參與者非語(yǔ)言互動(dòng)（D正確）。6.影響市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的誤差類(lèi)型包括？【選項(xiàng)】A.抽樣誤差B.測(cè)量誤差C.非覆蓋誤差D.拒答誤差【參考答案】ABCD【解析】1.抽樣誤差：由抽樣隨機(jī)性導(dǎo)致，可通過(guò)增大樣本量降低。2.測(cè)量誤差：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)或訪(fǎng)問(wèn)員引導(dǎo)不當(dāng)引發(fā)回答偏差。3.非覆蓋誤差：抽樣框缺失部分總體（如電話(huà)調(diào)查遺漏無(wú)手機(jī)人群）。4.拒答誤差：受訪(fǎng)者拒絕參與或跳過(guò)問(wèn)題，破壞數(shù)據(jù)完整性。7.德?tīng)柗品A(yù)測(cè)的核心特征有？【選項(xiàng)】A.專(zhuān)家匿名發(fā)表意見(jiàn)B.需進(jìn)行多輪反饋修正C.依賴(lài)歷史數(shù)據(jù)建模D.強(qiáng)調(diào)專(zhuān)家共識(shí)形成【參考答案】ABD【解析】1.專(zhuān)家匿名（A）避免權(quán)威影響，多輪反饋（B）逐步收斂意見(jiàn)。2.通過(guò)統(tǒng)計(jì)匯總形成共識(shí)（D），而非數(shù)據(jù)建模（C為定量預(yù)測(cè)方法特點(diǎn)）。8.實(shí)驗(yàn)法在市場(chǎng)調(diào)查中的適用場(chǎng)景包括？【選項(xiàng)】A.測(cè)試包裝設(shè)計(jì)對(duì)銷(xiāo)量的影響B(tài).探究?jī)r(jià)格敏感度閾值C.描述消費(fèi)者人口結(jié)構(gòu)特征D.驗(yàn)證廣告創(chuàng)意效果【參考答案】ABD【解析】1.實(shí)驗(yàn)法通過(guò)控制變量（如價(jià)格/廣告）觀測(cè)因果效應(yīng)（A、B、D正確）。2.消費(fèi)者結(jié)構(gòu)描述（C）屬于描述性調(diào)查，常用問(wèn)卷法而非實(shí)驗(yàn)法。9.時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型的構(gòu)成要素可能包含？【選項(xiàng)】A.長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)B.季節(jié)變動(dòng)C.循環(huán)變動(dòng)D.不規(guī)則變動(dòng)【參考答案】ABCD【解析】1.時(shí)間序列包含四大成分：長(zhǎng)期趨勢(shì)（T）、季節(jié)波動(dòng)（S）、循環(huán)波動(dòng)（C，如經(jīng)濟(jì)周期）、不規(guī)則隨機(jī)波動(dòng)（I）。經(jīng)典模型如加法模型Y=T+S+C+I。10.關(guān)于消費(fèi)者行為測(cè)量的定比尺度，正確的描述是？【選項(xiàng)】A.可進(jìn)行加減乘除運(yùn)算B.具有絕對(duì)零點(diǎn)C.溫度測(cè)量屬于此類(lèi)尺度D.比定距尺度更高級(jí)【參考答案】ABD【解析】1.定比尺度具備絕對(duì)零點(diǎn)（如收入、銷(xiāo)量），可計(jì)算比率（A、B正確）。2.溫度若為攝氏/華氏度屬定距尺度（無(wú)絕對(duì)零點(diǎn)），故C錯(cuò)誤。3.測(cè)量尺度等級(jí)：定類(lèi)＜定序＜定距＜定比（D正確）。11.在市場(chǎng)調(diào)查中，下列哪些屬于定性調(diào)查方法？【選項(xiàng)】A.深度訪(fǎng)談法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.焦點(diǎn)小組座談法D.實(shí)驗(yàn)法E.投射技術(shù)法【參考答案】A、C、E【解析】1.定性調(diào)查方法主要用于探索性研究，強(qiáng)調(diào)對(duì)行為動(dòng)機(jī)的深層理解。2.A項(xiàng)“深度訪(fǎng)談法”通過(guò)一對(duì)一交流獲取個(gè)體深層次態(tài)度，屬典型定性方法。3.C項(xiàng)“焦點(diǎn)小組座談法”通過(guò)群體互動(dòng)挖掘共同觀點(diǎn)，屬于定性研究。4.E項(xiàng)“投射技術(shù)法”借助間接提問(wèn)揭示潛意識(shí)，是定性研究的特殊技術(shù)。5.B項(xiàng)“問(wèn)卷調(diào)查法”和D項(xiàng)“實(shí)驗(yàn)法”需量化數(shù)據(jù)分析，屬于定量調(diào)查方法。12.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，屬于信息收集階段的常見(jiàn)信息來(lái)源包括哪些？【選項(xiàng)】A.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)記憶B.社交媒體評(píng)測(cè)C.電視廣告宣傳D.商品包裝說(shuō)明E.售后服務(wù)平臺(tái)【參考答案】A、B、C、D【解析】1.信息收集階段涉及內(nèi)部與外部信息來(lái)源。2.A項(xiàng)“個(gè)人經(jīng)驗(yàn)記憶”屬內(nèi)部信息源，是消費(fèi)者主動(dòng)調(diào)取的過(guò)往認(rèn)知。3.B項(xiàng)“社交媒體評(píng)測(cè)”、C項(xiàng)“電視廣告宣傳”、D項(xiàng)“商品包裝說(shuō)明”均為外部商業(yè)或公共信息源。4.E項(xiàng)“售后服務(wù)平臺(tái)”屬于購(gòu)后行為階段工具，與信息收集無(wú)關(guān)。13.下列哪些屬于隨機(jī)抽樣技術(shù)的具體方法？【選項(xiàng)】A.分層抽樣B.配額抽樣C.滾雪球抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.判斷抽樣【參考答案】A、D【解析】1.隨機(jī)抽樣的核心特征是總體中每個(gè)單位均有已知非零概率被抽中。2.A項(xiàng)“分層抽樣”將總體按特征分層后隨機(jī)抽取，滿(mǎn)足隨機(jī)性原則。3.D項(xiàng)“系統(tǒng)抽樣”按固定間隔抽取樣本，屬于等距隨機(jī)抽樣。4.B項(xiàng)“配額抽樣”、C項(xiàng)“滾雪球抽樣”、E項(xiàng)“判斷抽樣”均依賴(lài)主觀判斷，屬非隨機(jī)抽樣。14.市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，封閉式問(wèn)題的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？【選項(xiàng)】A.便于受訪(fǎng)者自由闡述觀點(diǎn)B.數(shù)據(jù)編碼處理效率高C.可規(guī)避受訪(fǎng)者表達(dá)能力差異D.易于進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對(duì)比分析E.能挖掘深層消費(fèi)動(dòng)機(jī)【參考答案】B、C、D【解析】1.封閉式問(wèn)題提供固定選項(xiàng)，與開(kāi)放式問(wèn)題形成對(duì)比。2.B項(xiàng)正確：標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)便于快速數(shù)據(jù)編碼。3.C項(xiàng)正確：避免因受訪(fǎng)者語(yǔ)言組織能力導(dǎo)致的信息偏差。4.D項(xiàng)正確：選項(xiàng)統(tǒng)一利于橫向數(shù)據(jù)對(duì)比。5.A項(xiàng)和E項(xiàng)是開(kāi)放式問(wèn)題的特點(diǎn)，與題干要求相反。15.在市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)中，時(shí)間序列分析法包含的經(jīng)典構(gòu)成要素有哪些？【選項(xiàng)】A.長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)B.消費(fèi)者情緒指數(shù)C.季節(jié)變動(dòng)D.循環(huán)變動(dòng)E.隨機(jī)波動(dòng)【參考答案】A、C、D、E【解析】1.時(shí)間序列分析法通過(guò)分解歷史數(shù)據(jù)要素建立預(yù)測(cè)模型。2.經(jīng)典四要素包括：A項(xiàng)“長(zhǎng)期趨勢(shì)變動(dòng)”（T）、C項(xiàng)“季節(jié)變動(dòng)”（S）、D項(xiàng)“循環(huán)變動(dòng)”（C）、E項(xiàng)“隨機(jī)波動(dòng)”（I）。3.B項(xiàng)“消費(fèi)者情緒指數(shù)”屬領(lǐng)先指標(biāo)法要素，與時(shí)間序列無(wú)關(guān)。16.下列哪些屬于消費(fèi)者態(tài)度的構(gòu)成要素？【選項(xiàng)】A.認(rèn)知成分B.社會(huì)階層C.情感成分D.行為傾向E.文化價(jià)值觀【參考答案】A、C、D【解析】1.消費(fèi)者態(tài)度三元論包含認(rèn)知、情感和行為傾向三個(gè)維度。2.A項(xiàng)“認(rèn)知成分”指對(duì)事物的信念和知識(shí)，C項(xiàng)“情感成分”指情緒反應(yīng)，D項(xiàng)“行為傾向”指行動(dòng)意圖。3.B項(xiàng)“社會(huì)階層”和E項(xiàng)“文化價(jià)值觀”屬外部影響因素，非態(tài)度內(nèi)在構(gòu)成要素。17.有效市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括哪些必要條件？【選項(xiàng)】A.可衡量性B.足量性C.同質(zhì)性D.異質(zhì)性E.可操作性【參考答案】A、B、E【解析】1.市場(chǎng)細(xì)分有效性需滿(mǎn)足四大標(biāo)準(zhǔn)：可衡量性、足量性、可接近性、可操作性。2.A項(xiàng)“可衡量性”指細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)?？闪炕瘻y(cè)算。3.B項(xiàng)“足量性”指細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模足以支撐盈利。4.E項(xiàng)“可操作性”指企業(yè)有能力制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略。5.C、D項(xiàng)混淆概念：細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)部需具備同質(zhì)性，不同細(xì)分市場(chǎng)間應(yīng)具異質(zhì)性，但非獨(dú)立評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。18.下列哪些指標(biāo)可用于衡量調(diào)查問(wèn)卷的信度？【選項(xiàng)】A.結(jié)構(gòu)效度B.重測(cè)信度C.折半信度D.內(nèi)容效度E.Cronbach'sα系數(shù)【參考答案】B、C、E【解析】1.信度反映測(cè)量工具的穩(wěn)定性與一致性，效度衡量準(zhǔn)確性，二者需明確區(qū)分。2.B項(xiàng)“重測(cè)信度”通過(guò)重復(fù)測(cè)量檢驗(yàn)穩(wěn)定性。3.C項(xiàng)“折半信度”將問(wèn)卷分兩部分比較內(nèi)在一致性。4.E項(xiàng)“Cronbach'sα系數(shù)”是常用的內(nèi)部一致性指標(biāo)。5.A項(xiàng)“結(jié)構(gòu)效度”和D項(xiàng)“內(nèi)容效度”屬效度檢驗(yàn)范疇。19.新產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，影響采用速度的產(chǎn)品特征包括哪些？【選項(xiàng)】A.相對(duì)優(yōu)越性B.價(jià)格敏感度C.兼容性D.可試用性E.傳播便捷性【參考答案】A、C、D、E【解析】1.Rogers創(chuàng)新擴(kuò)散理論提出五大產(chǎn)品特征維度：2.A項(xiàng)“相對(duì)優(yōu)越性”指優(yōu)于現(xiàn)有產(chǎn)品的程度3.C項(xiàng)“兼容性”指與現(xiàn)存價(jià)值觀/經(jīng)驗(yàn)的契合度4.D項(xiàng)“可試用性”允許用戶(hù)低風(fēng)險(xiǎn)體驗(yàn)5.E項(xiàng)“傳播便捷性”即創(chuàng)新成果的可觀察性6.B項(xiàng)“價(jià)格敏感度”屬消費(fèi)者個(gè)人因素，非產(chǎn)品本身特征。20.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)中，正文部分必須包含的核心模塊有哪些？【選項(xiàng)】A.調(diào)研背景與目的B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格C.方法論說(shuō)明D.局限性與免責(zé)聲明E.結(jié)論與建議【參考答案】A、C、E【解析】1.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告正文的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)為：引言（背景目的）、方法、結(jié)果、結(jié)論建議四大部分。2.A項(xiàng)對(duì)應(yīng)引言模塊，C項(xiàng)對(duì)應(yīng)方法論說(shuō)明，E項(xiàng)是收尾必備內(nèi)容。3.B項(xiàng)“數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表格”通常歸入附錄而非正文。4.D項(xiàng)“局限性與免責(zé)聲明”多出現(xiàn)在報(bào)告附錄或前言部分。21.在消費(fèi)者決策過(guò)程中，根據(jù)"問(wèn)題認(rèn)知—信息搜索—方案評(píng)價(jià)—購(gòu)買(mǎi)決策—購(gòu)后行為"的五階段模型，下列哪些屬于"信息搜索"階段的特點(diǎn)？（）A.消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)意愿前的心理準(zhǔn)備周期B.通過(guò)內(nèi)部記憶提取過(guò)往購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)C.主動(dòng)收集產(chǎn)品參數(shù)及第三方評(píng)測(cè)報(bào)告D.使用滿(mǎn)意度影響品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)E.從社交媒體獲取好友使用反饋【選項(xiàng)】A.消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)意愿前的心理準(zhǔn)備周期B.通過(guò)內(nèi)部記憶提取過(guò)往購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)C.主動(dòng)收集產(chǎn)品參數(shù)及第三方評(píng)測(cè)報(bào)告D.使用滿(mǎn)意度影響品牌忠誠(chéng)度的關(guān)鍵環(huán)節(jié)E.從社交媒體獲取好友使用反饋【參考答案】BCE【解析】1.B項(xiàng)正確：內(nèi)部記憶搜索屬于信息搜索的低介入度形式，是消費(fèi)者調(diào)取已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。2.C項(xiàng)正確：主動(dòng)收集外部信息屬于高介入度信息搜索行為，涉及系統(tǒng)性調(diào)查。3.E項(xiàng)正確：社交媒體反饋屬于外部信息來(lái)源中的口碑傳播渠道。4.A項(xiàng)錯(cuò)誤：描述的是問(wèn)題認(rèn)知階段的心理活動(dòng)特征，而非信息搜索行為。5.D項(xiàng)錯(cuò)誤：屬于購(gòu)后行為階段的消費(fèi)者評(píng)價(jià)過(guò)程。22.關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查中的抽樣誤差與非抽樣誤差，下列說(shuō)法正確的有（）A.抽樣誤差可通過(guò)增大樣本容量有效控制B.訪(fǎng)問(wèn)員故意篡改數(shù)據(jù)屬于抽樣誤差范疇C.問(wèn)卷措辭不當(dāng)引發(fā)的偏差屬于非抽樣誤差D.抽樣框缺失目標(biāo)群體單元會(huì)導(dǎo)致非抽樣誤差E.抽樣誤差隨著置信度提高而相應(yīng)增大【選項(xiàng)】A.抽樣誤差可通過(guò)增大樣本容量有效控制B.訪(fǎng)問(wèn)員故意篡改數(shù)據(jù)屬于抽樣誤差范疇C.問(wèn)卷措辭不當(dāng)引發(fā)的偏差屬于非抽樣誤差D.抽樣框缺失目標(biāo)群體單元會(huì)導(dǎo)致非抽樣誤差E.抽樣誤差隨著置信度提高而相應(yīng)增大【參考答案】ACDE【解析】1.A正確：抽樣誤差與樣本量平方根成反比，擴(kuò)大樣本可降低誤差。2.C正確：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)缺陷屬于非抽樣誤差中的測(cè)量誤差。3.D正確：抽樣框不完整屬于非抽樣誤差中的覆蓋誤差。4.E正確：置信度與誤差范圍正相關(guān)，95%置信度比90%要求更大允許誤差。5.B錯(cuò)誤：數(shù)據(jù)篡改屬于非抽樣誤差中的人為過(guò)失，與抽樣方法無(wú)關(guān)。23.在消費(fèi)心理學(xué)視角下，下列哪些屬于情境因素對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策的影響？（）A.超市限時(shí)折扣引發(fā)的沖動(dòng)消費(fèi)B.奢侈品門(mén)店的空間設(shè)計(jì)與燈光效果C.消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀對(duì)品牌的選擇傾向D.節(jié)慶期間家庭團(tuán)聚引發(fā)的禮品采購(gòu)增加E.智能手機(jī)操作界面引發(fā)的科技焦慮感【選項(xiàng)】A.超市限時(shí)折扣引發(fā)的沖動(dòng)消費(fèi)B.奢侈品門(mén)店的空間設(shè)計(jì)與燈光效果C.消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值觀對(duì)品牌的選擇傾向D.節(jié)慶期間家庭團(tuán)聚引發(fā)的禮品采購(gòu)增加E.智能手機(jī)操作界面引發(fā)的科技焦慮感【參考答案】ABD【解析】1.A正確：時(shí)間壓力屬于物理情境中的暫時(shí)性環(huán)境刺激。2.B正確：賣(mài)場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)構(gòu)成購(gòu)物情境的物質(zhì)空間要素。3.D正確：社會(huì)文化情境中的特殊時(shí)點(diǎn)影響消費(fèi)模式。4.C錯(cuò)誤：個(gè)人價(jià)值觀屬于消費(fèi)者內(nèi)部心理特征，不受情境左右。5.E錯(cuò)誤：科技焦慮屬于性格特質(zhì)與產(chǎn)品特征的交互作用，非情境變量。24.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法中，德?tīng)柗品ǎ―elphiMethod）的核心特征包含（）A.專(zhuān)家間準(zhǔn)許進(jìn)行面對(duì)面辯論B.采用多輪背對(duì)背匿名反饋機(jī)制C.預(yù)測(cè)結(jié)果以算術(shù)平均數(shù)作為最終值D.需設(shè)置主持人匯總修改專(zhuān)家意見(jiàn)E.特別適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)的新興市場(chǎng)【選項(xiàng)】A.專(zhuān)家間準(zhǔn)許進(jìn)行面對(duì)面辯論B.采用多輪背對(duì)背匿名反饋機(jī)制C.預(yù)測(cè)結(jié)果以算術(shù)平均數(shù)作為最終值D.需設(shè)置主持人匯總修改專(zhuān)家意見(jiàn)E.特別適用于缺乏歷史數(shù)據(jù)的新興市場(chǎng)【參考答案】BDE【解析】1.B正確：匿名性與多輪反饋是德?tīng)柗品▍^(qū)別于其他專(zhuān)家預(yù)測(cè)法的本質(zhì)特征。2.D正確：主持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)意見(jiàn)歸納和問(wèn)卷迭代設(shè)計(jì)，確保流程規(guī)范。3.E正確：該方法在數(shù)據(jù)缺失領(lǐng)域依賴(lài)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行趨勢(shì)研判。4.A錯(cuò)誤：德?tīng)柗品▏?yán)禁專(zhuān)家直接交流以避免群體壓力效應(yīng)。5.C錯(cuò)誤：需采用四分位距法分析專(zhuān)家意見(jiàn)分布，而非簡(jiǎn)單算術(shù)平均。25.關(guān)于消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的維度劃分，下列表述準(zhǔn)確的有（）A.功能風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期效果的可能性B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)僅包含購(gòu)買(mǎi)價(jià)格過(guò)高造成的損失C.社交風(fēng)險(xiǎn)涉及產(chǎn)品使用引發(fā)的他人負(fù)面評(píng)價(jià)D.心理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)決策后的認(rèn)知失調(diào)E.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)品故障導(dǎo)致的維修等待成本【選項(xiàng)】A.功能風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)品達(dá)不到預(yù)期效果的可能性B.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)僅包含購(gòu)買(mǎi)價(jià)格過(guò)高造成的損失C.社交風(fēng)險(xiǎn)涉及產(chǎn)品使用引發(fā)的他人負(fù)面評(píng)價(jià)D.心理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)決策后的認(rèn)知失調(diào)E.時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)指產(chǎn)品故障導(dǎo)致的維修等待成本【參考答案】ACDE【解析】1.A正確：功能風(fēng)險(xiǎn)是產(chǎn)品性能未達(dá)承諾的核心風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別。2.C正確：社交風(fēng)險(xiǎn)屬于符號(hào)消費(fèi)帶來(lái)的群體認(rèn)同壓力。3.D正確：心理風(fēng)險(xiǎn)關(guān)聯(lián)自我形象維護(hù)與決策正確性焦慮。4.E正確：時(shí)間損失成本是時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)的典型表現(xiàn)。5.B錯(cuò)誤：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)還應(yīng)包含隱性成本如保養(yǎng)費(fèi)用等。26.在市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，下列哪些問(wèn)題屬于"雙向桶式問(wèn)題"？（）A."您最近三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)過(guò)進(jìn)口化妝品嗎？"B."您認(rèn)為本品牌手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)：非常滿(mǎn)意/滿(mǎn)意/一般/不滿(mǎn)意"C."您每周喝幾次咖啡？①?gòu)牟虎?-2次③3-4次④5次以上"D."如果價(jià)格下降20%，您會(huì)購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)嗎？"E."您選擇在線(xiàn)課程時(shí)更關(guān)注：教師資歷□課程價(jià)格□學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)□"【選項(xiàng)】A."您最近三個(gè)月購(gòu)買(mǎi)過(guò)進(jìn)口化妝品嗎？"B."您認(rèn)為本品牌手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)：非常滿(mǎn)意/滿(mǎn)意/一般/不滿(mǎn)意"C."您每周喝幾次咖啡？①?gòu)牟虎?-2次③3-4次④5次以上"D."如果價(jià)格下降20%，您會(huì)購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)汽車(chē)嗎？"E."您選擇在線(xiàn)課程時(shí)更關(guān)注：教師資歷□課程價(jià)格□學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)□"【參考答案】AD【解析】1.A正確：是否購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口化妝品屬于事實(shí)判斷的雙向選擇。2.D正確：價(jià)格刺激下的購(gòu)買(mǎi)意愿反應(yīng)是非此即彼的行為傾向。3.B錯(cuò)誤：Likert量表屬于態(tài)度測(cè)量而非二元選擇。4.C錯(cuò)誤：頻率選擇屬于多選項(xiàng)定序變量測(cè)量。5.E錯(cuò)誤：多選排序題不構(gòu)成嚴(yán)格意義上的二項(xiàng)分類(lèi)問(wèn)題。27.下列哪些屬于消費(fèi)心理學(xué)中"參照群體"的影響機(jī)制？（）A.大學(xué)生因宿舍集體使用某洗發(fā)水而跟隨購(gòu)買(mǎi)B.消費(fèi)者模仿明星代言的護(hù)膚品使用方式C.退休人員選擇老年大學(xué)推薦的健康食品D.工程師根據(jù)專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)報(bào)告選購(gòu)筆記本電腦E.家長(zhǎng)依據(jù)教育部白皮書(shū)選擇兒童教育APP【選項(xiàng)】A.大學(xué)生因宿舍集體使用某洗發(fā)水而跟隨購(gòu)買(mǎi)B.消費(fèi)者模仿明星代言的護(hù)膚品使用方式C.退休人員選擇老年大學(xué)推薦的健康食品D.工程師根據(jù)專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè)報(bào)告選購(gòu)筆記本電腦E.家長(zhǎng)依據(jù)教育部白皮書(shū)選擇兒童教育APP【參考答案】ABC【解析】1.A正確：初級(jí)群體（同輩群體）產(chǎn)生規(guī)范性影響。2.B正確：崇拜性群體通過(guò)象征性聯(lián)系引發(fā)模仿消費(fèi)。3.C正確：會(huì)員型群體（老年大學(xué)）提供經(jīng)驗(yàn)性參照。4.D錯(cuò)誤：專(zhuān)業(yè)報(bào)告屬于客觀信息源，非群體影響。5.E錯(cuò)誤：官方指南屬于權(quán)威信源而非參照群體作用。28.在市場(chǎng)預(yù)測(cè)的定量方法中，時(shí)間序列分解通常包含哪些組成要素？（）A.趨勢(shì)變動(dòng)（T）B.相關(guān)系數(shù)（R）C.季節(jié)波動(dòng)（S）D.殘差變動(dòng)（I）E.標(biāo)準(zhǔn)誤差（SE）【選項(xiàng)】A.趨勢(shì)變動(dòng)（T）B.相關(guān)系數(shù)（R）C.季節(jié)波動(dòng)（S）D.殘差變動(dòng)（I）E.標(biāo)準(zhǔn)誤差（SE）【參考答案】ACD【解析】1.A正確：趨勢(shì)成分反映數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期變化方向。2.C正確：季節(jié)成分指周期性重復(fù)出現(xiàn)的規(guī)律波動(dòng)。3.D正確：不規(guī)則成分包含無(wú)法解釋的隨機(jī)波動(dòng)。4.B錯(cuò)誤：相關(guān)系數(shù)屬于變量關(guān)系測(cè)量指標(biāo)。5.E錯(cuò)誤：標(biāo)準(zhǔn)誤差是預(yù)測(cè)精度的評(píng)價(jià)參數(shù)。29.關(guān)于焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談法的實(shí)施要點(diǎn)，下列描述正確的有（）A.單組人數(shù)建議控制在10-15人以保證討論充分B.主持人需具備引導(dǎo)話(huà)題和協(xié)調(diào)沖突的能力C.選擇同質(zhì)化參與者有利于激發(fā)深度討論D.實(shí)施場(chǎng)地應(yīng)配備單面鏡供觀察者實(shí)時(shí)記錄E.討論結(jié)果可直接推及總體消費(fèi)者特征【選項(xiàng)】A.單組人數(shù)建議控制在10-15人以保證討論充分B.主持人需具備引導(dǎo)話(huà)題和協(xié)調(diào)沖突的能力C.選擇同質(zhì)化參與者有利于激發(fā)深度討論D.實(shí)施場(chǎng)地應(yīng)配備單面鏡供觀察者實(shí)時(shí)記錄E.討論結(jié)果可直接推及總體消費(fèi)者特征【參考答案】BCD【解析】1.B正確：主持人素質(zhì)直接決定訪(fǎng)談質(zhì)量與數(shù)據(jù)有效性。2.C正確：同質(zhì)群體避免立場(chǎng)沖突，利于特定議題聚焦。3.D正確：專(zhuān)業(yè)觀察室是焦點(diǎn)小組的標(biāo)準(zhǔn)配置要求。4.A錯(cuò)誤：理想人數(shù)為6-10人，過(guò)多將導(dǎo)致參與度不均。5.E錯(cuò)誤：定性研究結(jié)果不具有統(tǒng)計(jì)推斷的推廣性。30.下列哪些屬于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中"方法論"部分的必備內(nèi)容？（）A.數(shù)據(jù)收集的具體時(shí)間段與地域范圍B.調(diào)查問(wèn)卷的完整題項(xiàng)及選項(xiàng)設(shè)置C.抽樣設(shè)計(jì)的框架與實(shí)施步驟說(shuō)明D.研究結(jié)論對(duì)企業(yè)決策的戰(zhàn)略建議E.數(shù)據(jù)處理使用的統(tǒng)計(jì)軟件版本信息【選項(xiàng)】A.數(shù)據(jù)收集的具體時(shí)間段與地域范圍B.調(diào)查問(wèn)卷的完整題項(xiàng)及選項(xiàng)設(shè)置C.抽樣設(shè)計(jì)的框架與實(shí)施步驟說(shuō)明D.研究結(jié)論對(duì)企業(yè)決策的戰(zhàn)略建議E.數(shù)據(jù)處理使用的統(tǒng)計(jì)軟件版本信息【參考答案】ACE【解析】1.A正確：時(shí)空范圍界定是研究方法可復(fù)制性的基礎(chǔ)信息。2.C正確：抽樣方案決定數(shù)據(jù)代表性，必須詳細(xì)說(shuō)明。3.E正確：分析工具信息關(guān)系到數(shù)據(jù)處理的科學(xué)性驗(yàn)證。4.B錯(cuò)誤：?jiǎn)柧硗ǔＲ愿郊问匠尸F(xiàn)，非方法論的組成部分。5.D錯(cuò)誤：決策建議屬于結(jié)論章節(jié)，與研究過(guò)程描述無(wú)關(guān)。31.以下關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查步驟的表述中，正確的有（）。A.明確調(diào)查問(wèn)題后需制定調(diào)查計(jì)劃B.數(shù)據(jù)收集完成后直接進(jìn)入預(yù)測(cè)階段C.數(shù)據(jù)分析應(yīng)在報(bào)告撰寫(xiě)前完成D.預(yù)調(diào)查屬于正式調(diào)查前的必要環(huán)節(jié)E.調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用無(wú)需納入步驟體系【選項(xiàng)】A.明確調(diào)查問(wèn)題后需制定調(diào)查計(jì)劃B.數(shù)據(jù)收集完成后直接進(jìn)入預(yù)測(cè)階段C.數(shù)據(jù)分析應(yīng)在報(bào)告撰寫(xiě)前完成D.預(yù)調(diào)查屬于正式調(diào)查前的必要環(huán)節(jié)E.調(diào)查結(jié)果的應(yīng)用無(wú)需納入步驟體系【參考答案】ACD【解析】①A正確：市場(chǎng)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)流程為“明確問(wèn)題→制定計(jì)劃→收集數(shù)據(jù)→分析數(shù)據(jù)→撰寫(xiě)報(bào)告→應(yīng)用結(jié)果”；②B錯(cuò)誤：數(shù)據(jù)收集后需先分析整理，不可跳過(guò)分析直接預(yù)測(cè)；③C正確：數(shù)據(jù)分析是報(bào)告撰寫(xiě)的基礎(chǔ)和依據(jù)；④D正確：預(yù)調(diào)查可檢驗(yàn)問(wèn)卷可行性，屬于必要環(huán)節(jié)；⑤E錯(cuò)誤：結(jié)果應(yīng)用是調(diào)查的最終目的，需納入步驟體系。32.下列屬于非概率抽樣方法的有（）。A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣E.雪球抽樣【選項(xiàng)】A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.便利抽樣D.配額抽樣E.雪球抽樣【參考答案】CDE【解析】①概率抽樣要求所有個(gè)體有已知被選概率，含簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（A）、分層抽樣（B）；②非概率抽樣包括：便利抽樣（C，憑研究者方便選?。?、配額抽樣（D，按預(yù)設(shè)比例抽?。⒀┣虺闃樱‥，通過(guò)推薦鏈擴(kuò)大樣本）。33.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中易導(dǎo)致應(yīng)答偏差的情形包括（）。A.使用雙重否定句提問(wèn)B.選項(xiàng)設(shè)計(jì)遵循互斥性原則C.問(wèn)題排序采用漏斗式結(jié)構(gòu)D.敏感問(wèn)題置于問(wèn)卷開(kāi)頭E.量表題采用7級(jí)李克特量表【選項(xiàng)】A.使用雙重否定句提問(wèn)B.選項(xiàng)設(shè)計(jì)遵循互斥性原則C.問(wèn)題排序采用漏斗式結(jié)構(gòu)D.敏感問(wèn)題置于問(wèn)卷開(kāi)頭E.量表題采用7級(jí)李克特量表【參考答案】AD【解析】①A正確：雙重否定句易引發(fā)理解混淆，導(dǎo)致回答錯(cuò)誤；②D正確：敏感問(wèn)題過(guò)早出現(xiàn)易引起受訪(fǎng)者抵觸；③B錯(cuò)誤：互斥選項(xiàng)能減少偏差；④C錯(cuò)誤：漏斗式結(jié)構(gòu)（由淺入深）符合認(rèn)知邏輯；⑤E錯(cuò)誤：7級(jí)量表是成熟設(shè)計(jì)，平衡區(qū)分度與作答負(fù)擔(dān)。34.下列可用于定性數(shù)據(jù)分析的方法有（）。A.方差分析B.內(nèi)容分析法C.因子分析D.德?tīng)柗品‥.聚類(lèi)分析【選項(xiàng)】A.方差分析B.內(nèi)容分析法C.因子分析D.德?tīng)柗品‥.聚類(lèi)分析【參考答案】BD【解析】①定性數(shù)據(jù)分析處理非數(shù)值型信息：內(nèi)容分析法（B，文本歸類(lèi)解讀）、德?tīng)柗品ǎ―，專(zhuān)家意見(jiàn)歸納）；②其余均為定量方法：方差分析（A，組間差異檢驗(yàn)）、因子分析（C，變量降維）、聚類(lèi)分析（E，樣本分類(lèi)）。35.市場(chǎng)預(yù)測(cè)中時(shí)間序列分析的局限性表現(xiàn)為（）。A.無(wú)法識(shí)別周期性波動(dòng)B.忽略外部環(huán)境突變影響C.要求數(shù)據(jù)具有穩(wěn)定性D.難以處理非線(xiàn)性關(guān)系E.依賴(lài)大量歷史數(shù)據(jù)【選項(xiàng)】A.無(wú)法識(shí)別周期性波動(dòng)B.忽略外部環(huán)境突變影響C.要求數(shù)據(jù)具有穩(wěn)定性D.難以處理非線(xiàn)性關(guān)系E.依賴(lài)大量歷史數(shù)據(jù)【參考答案】BCDE【解析】①B正確：時(shí)間序列僅基于歷史數(shù)據(jù)，對(duì)外部沖擊（如政策變化）不敏感；②C正確：需假設(shè)數(shù)據(jù)平穩(wěn)（均值、方差恒定）；③D正確：傳統(tǒng)模型（如ARIMA）對(duì)非線(xiàn)性關(guān)系擬合能力弱；④E正確：需足夠長(zhǎng)歷史數(shù)據(jù)支撐規(guī)律識(shí)別；⑤A錯(cuò)誤：時(shí)間序列可分解趨勢(shì)、周期、隨機(jī)成分。三、判斷題（共30題）1.市場(chǎng)調(diào)查的基本程序包括確定調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查方案、收集資料、整理分析數(shù)據(jù)和撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，其中收集資料是最核心的環(huán)節(jié)?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.市場(chǎng)調(diào)查的核心環(huán)節(jié)是“確定調(diào)查目標(biāo)”，而非“收集資料”。調(diào)查目標(biāo)決定了后續(xù)方法的科學(xué)性與數(shù)據(jù)有效性。2.若目標(biāo)設(shè)定模糊，即使資料收集完整，結(jié)果也可能偏離實(shí)際需求。3.題干混淆了步驟重要性，屬于易錯(cuò)點(diǎn)。2.定性預(yù)測(cè)方法（如德?tīng)柗品ǎ┲饕蕾?lài)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行量化分析?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.德?tīng)柗品ㄊ堑湫偷亩ㄐ灶A(yù)測(cè)方法，通過(guò)專(zhuān)家主觀意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)，不依賴(lài)歷史數(shù)據(jù)。2.依賴(lài)歷史數(shù)據(jù)的定量方法包括時(shí)間序列分析、回歸模型等。3.考生易混淆定性方法與定量方法的核心差異。3.分層抽樣要求各層內(nèi)個(gè)體差異盡可能大，各層間差異盡可能小。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.分層抽樣的核心原則是“層內(nèi)同質(zhì)、層間異質(zhì)”，即層內(nèi)個(gè)體特征相似，層間特征差異明顯。2.題干描述完全相反，屬于抽樣方法中的高頻易錯(cuò)點(diǎn)。4.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)是被訪(fǎng)者回答自由度高，利于獲取深度信息?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.封閉式問(wèn)題預(yù)設(shè)選項(xiàng)，便于量化分析，但限制了回答自由度；開(kāi)放式問(wèn)題才適合獲取深度信息。2.題干混淆了開(kāi)放式與封閉式問(wèn)題的特性，為常見(jiàn)陷阱。5.實(shí)驗(yàn)法是唯一能確定變量間因果關(guān)系的市場(chǎng)調(diào)查方法?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】1.實(shí)驗(yàn)法通過(guò)控制干擾變量，直接觀察自變量對(duì)因變量的影響，可驗(yàn)證因果關(guān)系。2.其他方法（如觀察法、問(wèn)卷法）只能反映相關(guān)性而非因果性。3.該考點(diǎn)屬重點(diǎn)難點(diǎn)，需精準(zhǔn)掌握方法特性。6.觀察法適用于研究消費(fèi)者的隱性心理狀態(tài)（如購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)）?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.觀察法僅能記錄外顯行為（如購(gòu)物時(shí)長(zhǎng)、路徑），無(wú)法直接獲知內(nèi)在動(dòng)機(jī)。2.隱性心理需通過(guò)深度訪(fǎng)談或投射技術(shù)等定性方法獲取。3.考生常誤判觀察法的適用范圍。7.移動(dòng)平均法預(yù)測(cè)時(shí)，期數(shù)越多，對(duì)數(shù)據(jù)波動(dòng)的敏感性越強(qiáng)?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.移動(dòng)平均期數(shù)越多，平滑作用越強(qiáng)，對(duì)短期波動(dòng)敏感性反而降低。2.期數(shù)少則更敏感，但可能受隨機(jī)干擾影響。3.題干描述反向，屬預(yù)測(cè)模型中的典型易錯(cuò)點(diǎn)。8.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿量表屬于態(tài)度測(cè)量中的李克特量表。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】1.李克特量表通過(guò)“非常同意”到“非常不同意”等態(tài)度分級(jí)測(cè)量變量，符合購(gòu)買(mǎi)意愿量表形式。2.區(qū)別于語(yǔ)義差異量表（兩極形容詞評(píng)分）等其他類(lèi)型。3.測(cè)量工具分類(lèi)是高頻考點(diǎn)。9.非概率抽樣（如方便抽樣）的結(jié)果可推廣至總體。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】1.非概率抽樣因缺乏隨機(jī)性，存在選擇偏差，結(jié)果僅反映樣本特征，不可推斷總體。2.只有概率抽樣（如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣）具備統(tǒng)計(jì)推斷基礎(chǔ)。3.抽樣方法適用范圍為必考難點(diǎn)。10.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談中，主持人應(yīng)避免引導(dǎo)性提問(wèn)以保證討論客觀性?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】1.主持人需保持中立，通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)題激發(fā)討論，引導(dǎo)性提問(wèn)會(huì)扭曲參與者真實(shí)觀點(diǎn)。2.焦點(diǎn)小組的核心價(jià)值在于獲取自發(fā)、多元的消費(fèi)者反饋。3.方法論細(xì)節(jié)是考生易忽視的重點(diǎn)。11.1.名義型決策屬于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的三種基本類(lèi)型之一?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】A【解析】消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策通常分為擴(kuò)展型、有限型和名義型三種。名義型決策指消費(fèi)者幾乎不進(jìn)行信息搜集和品牌比較，直接因習(xí)慣或低價(jià)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，屬于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)。12.2.市場(chǎng)調(diào)查中，深層訪(fǎng)談法屬于定量研究方法?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】深層訪(fǎng)談法是一種定性研究方法，通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)題探索消費(fèi)者動(dòng)機(jī)和態(tài)度。定量方法以結(jié)構(gòu)化問(wèn)卷和統(tǒng)計(jì)分析為主（如問(wèn)卷調(diào)查），二者常易混淆。13.3.探測(cè)性調(diào)查的主要目的是驗(yàn)證變量間的因果關(guān)系?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】探測(cè)性調(diào)查用于初步探索問(wèn)題性質(zhì)或提出假設(shè)（如焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談），而因果關(guān)系驗(yàn)證需通過(guò)實(shí)驗(yàn)法或因果性調(diào)查完成，屬易錯(cuò)點(diǎn)。14.4.在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，“您認(rèn)為本產(chǎn)品價(jià)格如何？”屬于開(kāi)放式問(wèn)題。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】開(kāi)放式問(wèn)題需受訪(fǎng)者自由作答（如“請(qǐng)描述產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)”）。題干問(wèn)題隱含“高/低”等封閉性答案，實(shí)為封閉式問(wèn)題，需注意題干表述陷阱。15.5.德?tīng)柗品ǖ暮诵奶攸c(diǎn)是專(zhuān)家面對(duì)面討論并達(dá)成共識(shí)?！具x項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】德?tīng)柗品ㄍㄟ^(guò)匿名、多輪背靠背征詢(xún)專(zhuān)家意見(jiàn)以避免群體壓力，而“面對(duì)面討論”是焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談的特征，此為高頻混淆點(diǎn)。16.6.投射技術(shù)通過(guò)直接詢(xún)問(wèn)被試者來(lái)揭示其潛在購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。【選項(xiàng)】A.正確B.錯(cuò)誤【參考答案】B【解析】投射技術(shù)（如詞語(yǔ)聯(lián)想、角色扮演）通過(guò)間接方式探究消費(fèi)者潛