2025年社區(qū)書(shū)記對(duì)工作約談?dòng)涗浄段哪０逡韵率且环萆鐓^(qū)書(shū)記工作約談?dòng)涗洠涗浟松鐓^(qū)書(shū)記與社區(qū)工作人員圍繞社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、安全隱患排查、社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展等工作展開(kāi)的約談內(nèi)容，明確了問(wèn)題、責(zé)任和后續(xù)改進(jìn)方向。約談人社區(qū)書(shū)記[姓名]約談對(duì)象社區(qū)工作人員[姓名1]、[姓名2]、[姓名3]約談時(shí)間[具體年月日][具體時(shí)間段]約談地點(diǎn)社區(qū)會(huì)議室約談內(nèi)容一、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作書(shū)記：近期我在社區(qū)里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生方面存在不少問(wèn)題。像咱們社區(qū)的幾個(gè)老舊小區(qū)，垃圾清理不及時(shí)，垃圾桶周?chē)?jīng)常堆滿了垃圾，散發(fā)著難聞的氣味，嚴(yán)重影響了居民的生活環(huán)境。而且小區(qū)的公共區(qū)域，比如樓道、綠化帶里，也有很多雜物堆積，既不美觀又存在安全隱患。你們說(shuō)說(shuō)這是怎么回事？工作人員[姓名1]：書(shū)記，主要是咱們社區(qū)老舊小區(qū)多，居住的老年人也多，很多居民環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)，垃圾經(jīng)常不按規(guī)定投放。而且我們社區(qū)保潔人員數(shù)量有限，工作強(qiáng)度大，有時(shí)候確實(shí)沒(méi)辦法及時(shí)清理干凈。書(shū)記：我理解大家工作的難處，但不能因?yàn)檫@些客觀原因就放任問(wèn)題不管。我們要積極想辦法解決。首先，環(huán)保意識(shí)的問(wèn)題，我們可以組織一些環(huán)保宣傳活動(dòng)，比如在社區(qū)宣傳欄張貼環(huán)保標(biāo)語(yǔ)、舉辦環(huán)保知識(shí)講座等，提高居民的環(huán)保意識(shí)。其次，保潔人員數(shù)量不夠，我們可以和上級(jí)部門(mén)溝通，看能不能增加一些保潔人員的配備，或者合理安排保潔人員的工作時(shí)間和任務(wù)，提高工作效率。你們要盡快制定一個(gè)詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生整治方案，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)讓社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有明顯改善。二、社區(qū)安全隱患排查工作書(shū)記：安全問(wèn)題是社區(qū)工作的重中之重。最近有居民反映，咱們社區(qū)的一些老舊樓房消防設(shè)施老化嚴(yán)重，存在很大的安全隱患。還有小區(qū)的電動(dòng)車(chē)亂停亂放現(xiàn)象也很?chē)?yán)重，有些電動(dòng)車(chē)甚至停在樓道里充電，一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。你們?cè)诎踩[患排查方面都做了哪些工作？工作人員[姓名2]：我們之前組織過(guò)一次安全隱患排查，但主要是針對(duì)小區(qū)的消防通道是否暢通進(jìn)行了檢查。對(duì)于消防設(shè)施老化和電動(dòng)車(chē)亂停亂放的問(wèn)題，確實(shí)關(guān)注不夠。我們會(huì)馬上重新組織一次全面的安全隱患排查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施和電動(dòng)車(chē)停放情況。書(shū)記：這次排查一定要做到全面、細(xì)致，不能留死角。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施老化問(wèn)題，要及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修或更換。對(duì)于電動(dòng)車(chē)亂停亂放的問(wèn)題，一方面要加強(qiáng)宣傳教育，在小區(qū)內(nèi)張貼警示標(biāo)語(yǔ)，提醒居民規(guī)范停車(chē)；另一方面要規(guī)劃專(zhuān)門(mén)的電動(dòng)車(chē)停放和充電區(qū)域，方便居民使用。同時(shí)，要建立長(zhǎng)效的安全隱患排查機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，確保社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。三、社區(qū)文化活動(dòng)開(kāi)展工作書(shū)記：豐富的社區(qū)文化活動(dòng)可以增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。但據(jù)我了解，咱們社區(qū)最近一段時(shí)間文化活動(dòng)開(kāi)展得比較少，居民們參與的積極性也不高。你們說(shuō)說(shuō)這是什么原因？工作人員[姓名3]：書(shū)記，主要是我們?cè)诨顒?dòng)策劃方面缺乏創(chuàng)新，活動(dòng)形式比較單一，大多是傳統(tǒng)的文藝演出和講座，對(duì)居民的吸引力不夠。而且活動(dòng)的宣傳推廣也不到位，很多居民都不知道有這些活動(dòng)。書(shū)記：社區(qū)文化活動(dòng)是社區(qū)工作的重要組成部分，我們不能忽視。在活動(dòng)策劃上，要充分考慮居民的需求和興趣，多舉辦一些貼近居民生活、形式多樣的活動(dòng)，比如親子活動(dòng)、體育比賽、手工制作等。同時(shí)，要加強(qiáng)活動(dòng)的宣傳推廣，利用社區(qū)微信群、宣傳欄等多種渠道，提前發(fā)布活動(dòng)信息，提高居民的知曉率和參與度。你們要在接下來(lái)的一個(gè)月內(nèi)策劃至少兩場(chǎng)有特色的社區(qū)文化活動(dòng)，并制定詳細(xì)的活動(dòng)方案報(bào)給我。四、社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作書(shū)記：社區(qū)里居民之間難免會(huì)發(fā)生一些矛盾糾紛，及時(shí)有效地調(diào)解這些矛盾糾紛是我們社區(qū)工作者的重要職責(zé)。但最近有居民反映，在一些矛盾糾紛調(diào)解過(guò)程中，我們的工作人員態(tài)度不夠積極，調(diào)解效果也不理想。這是怎么回事？工作人員[姓名1]：書(shū)記，有時(shí)候居民之間的矛盾比較復(fù)雜，涉及到的利益關(guān)系也很多，我們?cè)谡{(diào)解過(guò)程中確實(shí)遇到了一些困難。而且有些居民對(duì)調(diào)解結(jié)果不滿意，我們的工作人員在做思想工作時(shí)可能方法不夠得當(dāng)，導(dǎo)致居民產(chǎn)生了誤解。書(shū)記：矛盾糾紛調(diào)解工作是一項(xiàng)需要耐心和技巧的工作。我們的工作人員要始終保持積極的態(tài)度，認(rèn)真傾聽(tīng)居民的訴求，站在居民的角度去思考問(wèn)題，尋找解決問(wèn)題的最佳方案。在調(diào)解過(guò)程中，要注重方式方法，講究語(yǔ)言藝術(shù)，避免激化矛盾。同時(shí)，要建立健全矛盾糾紛調(diào)解工作機(jī)制，對(duì)于一些復(fù)雜的矛盾糾紛，可以邀請(qǐng)社區(qū)志愿者、法律專(zhuān)家等共同參與調(diào)解，提高調(diào)解的成功率。你們要對(duì)近期的矛盾糾紛調(diào)解工作進(jìn)行一次全面的梳理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高調(diào)解工作水平。五、工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)問(wèn)題書(shū)記：最后，我想強(qiáng)調(diào)一下工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)的問(wèn)題。我們作為社區(qū)工作者，直接與居民打交道，我們的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)直接關(guān)系到社區(qū)的形象和居民的滿意度。但在日常工作中，我發(fā)現(xiàn)個(gè)別工作人員存在工作態(tài)度不認(rèn)真、服務(wù)意識(shí)淡薄的問(wèn)題。比如對(duì)待居民的咨詢和訴求，不夠熱情、耐心，甚至存在推諉扯皮的現(xiàn)象。工作人員[姓名2]：書(shū)記，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)工作人員的教育和管理，提高大家的工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。制定嚴(yán)格的工作紀(jì)律和考核制度，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作態(tài)度不認(rèn)真、服務(wù)意識(shí)淡薄的工作人員進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。書(shū)記：好，希望大家能夠重視這個(gè)問(wèn)題，從自身做起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要始終牢記我們的工作宗旨是為居民服務(wù)，要以居民的需求為導(dǎo)向，不斷提高