重慶大學(xué)出版社說(shuō)課稿-2025-2026學(xué)年中職中職專業(yè)課電子商務(wù)類73財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類主備人備課成員教學(xué)內(nèi)容教材：重慶大學(xué)出版社《電子商務(wù)》

章節(jié)：第三章電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

內(nèi)容：本章節(jié)主要圍繞電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)展開(kāi)，包括電子商務(wù)平臺(tái)的定義、類型、功能、運(yùn)營(yíng)策略、運(yùn)營(yíng)管理等方面。通過(guò)學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解電子商務(wù)平臺(tái)的基本概念和運(yùn)營(yíng)模式，掌握電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)技巧和管理方法。核心素養(yǎng)目標(biāo)分析本章節(jié)旨在培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，能夠理解電子商務(wù)平臺(tái)的基本原理，提升信息檢索和數(shù)據(jù)分析能力；培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)題解決；同時(shí)，通過(guò)實(shí)際操作，增強(qiáng)實(shí)踐技能，為未來(lái)從事電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決辦法重點(diǎn)：

1.電子商務(wù)平臺(tái)的定義和類型：理解電子商務(wù)平臺(tái)的基本概念和分類，是學(xué)生掌握后續(xù)內(nèi)容的基礎(chǔ)。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略：掌握不同類型電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，能夠應(yīng)用于實(shí)際案例分析。

難點(diǎn)：

1.電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)：理解電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)機(jī)制，對(duì)于非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)較為困難。

2.電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理：運(yùn)營(yíng)管理涉及多方面知識(shí)，包括市場(chǎng)分析、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等，學(xué)生難以全面掌握。

解決辦法與突破策略：

1.對(duì)于技術(shù)實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)，通過(guò)案例分析，結(jié)合實(shí)際操作演示，幫助學(xué)生理解電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)應(yīng)用。

2.針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理難點(diǎn)，采用分組討論和角色扮演的方式，讓學(xué)生在模擬環(huán)境中學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)管理技能，提高實(shí)踐能力。同時(shí)，邀請(qǐng)業(yè)界專家進(jìn)行講座，分享實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，拓寬學(xué)生視野。學(xué)具準(zhǔn)備多媒體課型新授課教法學(xué)法講授法課時(shí)第一課時(shí)步驟師生互動(dòng)設(shè)計(jì)二次備課教學(xué)方法與手段教學(xué)方法：

1.講授法：用于介紹電子商務(wù)平臺(tái)的基本概念和類型，確保學(xué)生建立堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.討論法：在分析電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生參與討論，激發(fā)思維，培養(yǎng)批判性思維。

3.案例分析法：通過(guò)分析真實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)的成功案例，幫助學(xué)生理解理論知識(shí)在實(shí)際中的應(yīng)用。

教學(xué)手段：

1.多媒體教學(xué)：利用PPT展示電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展歷程、技術(shù)架構(gòu)等，增強(qiáng)直觀感受。

2.在線平臺(tái)演示：實(shí)時(shí)演示電子商務(wù)平臺(tái)的操作流程，讓學(xué)生直觀體驗(yàn)平臺(tái)功能。

3.教學(xué)軟件應(yīng)用：使用電子商務(wù)模擬軟件，讓學(xué)生在虛擬環(huán)境中進(jìn)行操作練習(xí)，提高實(shí)踐技能。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)1.導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標(biāo)：引起學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過(guò)程：

開(kāi)場(chǎng)提問(wèn)：“同學(xué)們，你們?cè)谌粘Ｉ钪惺欠裼龅竭^(guò)需要網(wǎng)上購(gòu)物或使用在線支付的情況？”

展示一些關(guān)于電子商務(wù)的圖片或視頻片段，如電商平臺(tái)、移動(dòng)支付等，讓學(xué)生初步感受電子商務(wù)的魅力或特點(diǎn)。

簡(jiǎn)短介紹電子商務(wù)的基本概念和重要性，指出電子商務(wù)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的地位，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)講解（10分鐘）

目標(biāo)：讓學(xué)生了解電子商務(wù)的基本概念、組成部分和原理。

過(guò)程：

講解電子商務(wù)的定義，包括其主要組成元素或結(jié)構(gòu)，如消費(fèi)者、商家、支付系統(tǒng)、物流等。

詳細(xì)介紹電子商務(wù)的組成部分或功能，使用圖表或示意圖幫助學(xué)生理解各部分之間的關(guān)系和作用。

3.電子商務(wù)案例分析（20分鐘）

目標(biāo)：通過(guò)具體案例，讓學(xué)生深入了解電子商務(wù)的特性和重要性。

過(guò)程：

選擇幾個(gè)典型的電子商務(wù)案例進(jìn)行分析，如阿里巴巴、京東等。

詳細(xì)介紹每個(gè)案例的背景、特點(diǎn)和意義，包括其市場(chǎng)定位、商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新等。

引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對(duì)實(shí)際生活或?qū)W習(xí)的影響，以及如何應(yīng)用電子商務(wù)解決實(shí)際問(wèn)題。

4.學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問(wèn)題的能力。

過(guò)程：

將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個(gè)與電子商務(wù)相關(guān)的主題進(jìn)行深入討論，如“電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)”、“電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的影響”等。

小組內(nèi)討論該主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)以及可能的解決方案。

每組選出一名代表，準(zhǔn)備向全班展示討論成果。

5.課堂展示與點(diǎn)評(píng)（15分鐘）

目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，同時(shí)加深全班對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解。

過(guò)程：

各組代表依次上臺(tái)展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

其他學(xué)生和教師對(duì)展示內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)，促進(jìn)互動(dòng)交流。

教師總結(jié)各組的亮點(diǎn)和不足，并提出進(jìn)一步的建議和改進(jìn)方向。

6.課堂小結(jié)（5分鐘）

目標(biāo)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的重要性和意義。

過(guò)程：

簡(jiǎn)要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括電子商務(wù)的基本概念、組成部分、案例分析等。

強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)在現(xiàn)實(shí)生活或?qū)W習(xí)中的價(jià)值和作用，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)一步探索和應(yīng)用電子商務(wù)。

布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于電子商務(wù)的短文或報(bào)告，以鞏固學(xué)習(xí)效果，并鼓勵(lì)學(xué)生在課后繼續(xù)關(guān)注電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。

7.課后拓展活動(dòng)（5分鐘）

目標(biāo)：激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展知識(shí)面。

過(guò)程：

向?qū)W生推薦一些與電子商務(wù)相關(guān)的書籍、網(wǎng)站或視頻資源，鼓勵(lì)學(xué)生在課外進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

布置一個(gè)小型項(xiàng)目，如設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)網(wǎng)站原型，讓學(xué)生在課外實(shí)踐所學(xué)知識(shí)。教學(xué)資源拓展1.拓展資源：

-電子商務(wù)法律法規(guī)：介紹電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等，幫助學(xué)生了解電子商務(wù)的法治環(huán)境。

-電子商務(wù)安全知識(shí)：包括網(wǎng)絡(luò)安全、支付安全、個(gè)人信息保護(hù)等方面的內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

-電子商務(wù)商業(yè)模式：分析不同類型的電子商務(wù)商業(yè)模式，如B2B、B2C、C2C等，以及它們的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。

-電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析：介紹數(shù)據(jù)分析在電子商務(wù)中的應(yīng)用，如用戶行為分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)等，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

-電子商務(wù)營(yíng)銷策略：探討電子商務(wù)的營(yíng)銷方法，包括搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等。

2.拓展建議：

-閱讀推薦書籍：《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)案例分析》等，幫助學(xué)生從理論到實(shí)踐全面了解電子商務(wù)。

-觀看在線課程：推薦相關(guān)的MOOC課程，如《電子商務(wù)導(dǎo)論》、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等，通過(guò)視頻學(xué)習(xí)豐富知識(shí)體系。

-參加實(shí)踐活動(dòng)：鼓勵(lì)學(xué)生參加電子商務(wù)競(jìng)賽或模擬運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，如電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽、電商模擬交易平臺(tái)等，提升實(shí)際操作能力。

-關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)：引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注電子商務(wù)行業(yè)的最新發(fā)展，如新技術(shù)、新平臺(tái)、新政策等，保持學(xué)習(xí)的時(shí)效性。

-小組合作研究：組織學(xué)生進(jìn)行小組合作，針對(duì)電子商務(wù)的某一特定領(lǐng)域進(jìn)行研究，如跨境電商、農(nóng)村電商等，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和科研能力。

-實(shí)地考察學(xué)習(xí)：安排學(xué)生參觀電子商務(wù)企業(yè)或電商平臺(tái)，如阿里巴巴、京東等，實(shí)地了解電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況。

-制作個(gè)人學(xué)習(xí)報(bào)告：要求學(xué)生就電子商務(wù)的某一專題進(jìn)行深入研究，撰寫學(xué)習(xí)報(bào)告，鍛煉學(xué)術(shù)寫作能力。板書設(shè)計(jì)①電子商務(wù)平臺(tái)概述

-定義：在線商業(yè)交易的平臺(tái)

-類型：B2B、B2C、C2C等

-功能：交易、支付、物流、客戶服務(wù)

②電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略

-市場(chǎng)定位：目標(biāo)客戶群體

-產(chǎn)品策略：商品選擇、質(zhì)量控制

-價(jià)格策略：定價(jià)方法、促銷活動(dòng)

-促銷策略：廣告、公關(guān)、口碑營(yíng)銷

③電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理

-客戶服務(wù)：客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)

-供應(yīng)鏈管理：庫(kù)存管理、物流配送

-數(shù)據(jù)分析：用戶行為分析、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)

-技術(shù)支持：系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全

④電子商務(wù)案例分析

-阿里巴巴：B2B電商平臺(tái)，案例分析其商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略

-京東：B2C電商平臺(tái)，分析其物流體系和客戶服務(wù)

-淘寶網(wǎng)：C2C電商平臺(tái)，探討其用戶參與和社區(qū)建設(shè)

⑤電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

-移動(dòng)電商：手機(jī)購(gòu)物、移動(dòng)支付

-跨境電商：國(guó)際市場(chǎng)拓展

-個(gè)性化電商：定制化服務(wù)和產(chǎn)品推薦

-社交電商：社交媒體與電子商務(wù)的結(jié)合教學(xué)反思教學(xué)反思

今天的課已經(jīng)結(jié)束了，我想趁這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)今天的課堂教學(xué)進(jìn)行一些反思。首先，我覺(jué)得今天的課堂氛圍總體上是不錯(cuò)的，學(xué)生們參與度較高，討論也相當(dāng)活躍。不過(guò)，在回顧課堂內(nèi)容的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些可以改進(jìn)的地方。

首先，我覺(jué)得在導(dǎo)入新課時(shí)，我可能沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起學(xué)生的興趣。雖然我展示了電子商務(wù)的一些實(shí)際應(yīng)用案例，但可能還是需要更生動(dòng)、更具吸引力的方式來(lái)引入課題。比如，可以嘗試讓學(xué)生分享他們?cè)谏钪杏龅降碾娮由虅?wù)的例子，或者通過(guò)一個(gè)小游戲來(lái)激發(fā)他們的好奇心。

其次，在講解電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生對(duì)于價(jià)格策略和促銷策略的理解似乎不夠深入。這可能是因?yàn)檫@兩個(gè)部分的理論性較強(qiáng)，學(xué)生可能需要更多的實(shí)踐案例來(lái)輔助理解。因此，我考慮在今后的教學(xué)中加入更多實(shí)際案例分析，讓學(xué)生在具體案例中學(xué)習(xí)如何制定有效的價(jià)格和促銷策略。

在教學(xué)過(guò)程中，我還發(fā)現(xiàn)了一些學(xué)生在小組討論時(shí)表現(xiàn)出了一定的沉默寡言。這可能是由于他們對(duì)電子商務(wù)的了解不夠，或者是性格內(nèi)向?qū)е碌?。針?duì)這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)在接下來(lái)的教學(xué)中更加注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過(guò)角色扮演、分組討論等方式，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)。

此外，我在課堂展示與點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)也遇到了一些挑戰(zhàn)。部分學(xué)生的展示不夠清晰，表達(dá)不夠流暢，這讓我意識(shí)到在今后的教學(xué)中，我需要更多地指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行有效的表達(dá)和展示。我會(huì)提供一些具體的技巧和建議，如如何組織語(yǔ)言、如何運(yùn)用肢體語(yǔ)言等，幫助學(xué)生提高展示能力。

在課堂小結(jié)時(shí)，我嘗試回顧了本節(jié)課的主要內(nèi)容，并強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)的重要性。但我也發(fā)現(xiàn)，有些學(xué)生可能還是對(duì)電子商務(wù)的整體概念比較模糊。為