日產(chǎn)銷(xiāo)售知識(shí)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄日產(chǎn)公司概況01020304產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)銷(xiāo)售流程詳解銷(xiāo)售技巧提升05市場(chǎng)分析與策略06培訓(xùn)效果評(píng)估日產(chǎn)公司概況第一章公司歷史沿革1933年成立，生產(chǎn)小型車(chē)，二戰(zhàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)軍用車(chē)輛。創(chuàng)立早期發(fā)展戰(zhàn)后推小型轎車(chē)，引入先進(jìn)技術(shù)，拓展國(guó)際市場(chǎng)。技術(shù)創(chuàng)新拓展70-80年代加速全球化，與雷諾合作。全球化合作主要產(chǎn)品線(xiàn)介紹包括頤達(dá)、軒逸、天籟等轎車(chē)系列包括奇駿、逍客、途達(dá)等SUV系列皮卡、GT-R及新能源車(chē)型其他車(chē)型市場(chǎng)定位與目標(biāo)技術(shù)日產(chǎn)，提升生活全球領(lǐng)先，環(huán)保節(jié)能品牌定位市場(chǎng)目標(biāo)銷(xiāo)售流程詳解第二章客戶(hù)接待與需求分析以微笑和專(zhuān)業(yè)態(tài)度迎接客戶(hù)，建立良好第一印象。熱情接待客戶(hù)通過(guò)有效溝通，準(zhǔn)確捕捉客戶(hù)需求，為后續(xù)推薦產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。深入了解需求產(chǎn)品介紹與演示技巧突出產(chǎn)品亮點(diǎn)精準(zhǔn)闡述產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，吸引客戶(hù)關(guān)注?；?dòng)演示方法采用問(wèn)答、實(shí)操等方式，增強(qiáng)客戶(hù)參與感。成交策略與售后服務(wù)確保快速響應(yīng)客戶(hù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)維修與保養(yǎng)服務(wù)。強(qiáng)化售后服務(wù)提供多樣支付方案，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，促成交易。靈活成交策略產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)第三章各車(chē)型特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)騏達(dá)A級(jí)小車(chē)，省油耐用軒逸家用轎車(chē)，空間寬敞天籟中級(jí)轎車(chē)，舒適性強(qiáng)奇駿緊湊型SUV，動(dòng)力優(yōu)秀核心技術(shù)與創(chuàng)新點(diǎn)介紹日產(chǎn)高效節(jié)能的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)，如VC-Turbo可變壓縮比技術(shù)。發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)闡述日產(chǎn)在智能駕駛輔助系統(tǒng)上的創(chuàng)新，提升行車(chē)安全與便捷性。智能駕駛競(jìng)品對(duì)比分析功能差異對(duì)比競(jìng)品功能，強(qiáng)調(diào)本產(chǎn)品獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)及用戶(hù)價(jià)值。價(jià)格對(duì)比分析競(jìng)品價(jià)格策略，突出本產(chǎn)品性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)。0102銷(xiāo)售技巧提升第四章溝通與談判技巧耐心傾聽(tīng)，理解客戶(hù)真實(shí)需求，為談判打下良好基礎(chǔ)。傾聽(tīng)客戶(hù)需求邏輯清晰表達(dá)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)客戶(hù)信任，促進(jìn)成交。清晰表達(dá)觀(guān)點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系管理定期回訪(fǎng)，保持溝通，增強(qiáng)客戶(hù)信任與忠誠(chéng)度。維護(hù)客戶(hù)聯(lián)系根據(jù)客戶(hù)需求提供定制化服務(wù)方案，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。個(gè)性化服務(wù)銷(xiāo)售目標(biāo)與激勵(lì)機(jī)制01明確銷(xiāo)售目標(biāo)設(shè)定具體銷(xiāo)售目標(biāo)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員努力達(dá)成，提升業(yè)績(jī)。02獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)機(jī)制建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)達(dá)成或超越目標(biāo)的銷(xiāo)售人員給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)。市場(chǎng)分析與策略第五章行業(yè)趨勢(shì)與市場(chǎng)分析日產(chǎn)在全球各市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)健，中國(guó)、歐美為重點(diǎn)市場(chǎng)。全球銷(xiāo)量分布針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，日產(chǎn)優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)，強(qiáng)化智能化轉(zhuǎn)型。中國(guó)市場(chǎng)策略銷(xiāo)售策略與市場(chǎng)定位01精準(zhǔn)市場(chǎng)定位明確目標(biāo)客戶(hù)群，根據(jù)需求定制銷(xiāo)售策略。02差異化銷(xiāo)售突出產(chǎn)品特色，通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略突出產(chǎn)品特色，滿(mǎn)足消費(fèi)者獨(dú)特需求，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。差異化營(yíng)銷(xiāo)01根據(jù)市場(chǎng)反饋和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，靈活調(diào)整價(jià)格，吸引不同消費(fèi)群體。價(jià)格策略調(diào)整02培訓(xùn)效果評(píng)估第六章銷(xiāo)售技能考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通的技巧和效果，包括傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋?？蛻?hù)溝通能力考核銷(xiāo)售人員對(duì)產(chǎn)品的了解程度，能否準(zhǔn)確介紹產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品知識(shí)掌握客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查評(píng)估服務(wù)質(zhì)量通過(guò)調(diào)查評(píng)估銷(xiāo)售人員在培訓(xùn)后的服務(wù)質(zhì)量提升情況。調(diào)查反饋收集收集客戶(hù)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的滿(mǎn)意度反饋，了解培訓(xùn)效果。0102銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤分析通