《IT項目管理》實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書

課程編碼：205361

課程英文譯名：ITProjectManagement

課程類別：專業(yè)課

《IT項目管理》是信息管理專業(yè)本科生專業(yè)必選課程。它是以IT項目為研究對象，研

究和探索項目管理的理論、方法和最佳實(shí)踐。目的和任務(wù)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握

現(xiàn)代項目管理的基本原理和基本方法，了解IT項目的特點(diǎn)，以及IT項目管理各個階段所需

的基本技術(shù)和工具，使得學(xué)生初步具有從事項目組織、項目計劃、項目實(shí)行與控制、項目風(fēng)

險管理、項目采購、項目人力資源與溝通管理的基本技能。

傳統(tǒng)的課堂講授只能使學(xué)生了解項目管理的概念、原理與方法，而只有通過練習(xí)才干使

學(xué)生純熟掌握1T項目管理的各項技術(shù)，并且通過該實(shí)驗(yàn)將項目管理的各個階段融會貫通。

本課程通過各項上機(jī)實(shí)驗(yàn)練習(xí)和情景模擬，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用項目管理軟件解決實(shí)際問題的能

力，為其此后的職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

目錄

前言..................................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)一項目啟動.....................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)二辨認(rèn)項目干系人...............................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)三定義范圍.....................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)四創(chuàng)建WBS.........................................................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)五制定進(jìn)度計劃.................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)六編制成本計劃.................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)七項目進(jìn)度計劃優(yōu)化.............................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)八跟蹤項目進(jìn)度.................................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)九制定風(fēng)險管理計劃.............................錯誤!未定義書簽。

實(shí)驗(yàn)十招投標(biāo)實(shí)戰(zhàn)模擬...............................錯誤!未定義書簽。

刖言

一、實(shí)驗(yàn)方式及基本規(guī)定

本課程分為十個實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一到實(shí)驗(yàn)九需要通過MSProjeci2023軟件工具來完畢，這

9個實(shí)驗(yàn)規(guī)定學(xué)生掌握項目從啟動、規(guī)劃、實(shí)行到收尾的全過程管理，熟悉Project2023的

各項基本功能與操作，掌握范圍管理的基本內(nèi)容、WBS的制作、進(jìn)度計劃的制定、資源計

劃的制定以及時間和資源之間的關(guān)系；實(shí)驗(yàn)九通過編寫風(fēng)險管理計劃使學(xué)生掌握風(fēng)險辨認(rèn)、

分析和控制的基本方法；實(shí)驗(yàn)十通過真實(shí)模擬招投標(biāo)過程使學(xué)生掌握采購管理的流程和法規(guī)

以及標(biāo)書的制作。

二'實(shí)驗(yàn)報告

學(xué)生一共需要提交9份實(shí)驗(yàn)報告，每份實(shí)驗(yàn)報告規(guī)定寫明實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)環(huán)

節(jié)以及實(shí)驗(yàn)總結(jié)，交電子稿，報告一律采用標(biāo)準(zhǔn)A4紙張。

三、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備

一方面組建項目團(tuán)隊，實(shí)驗(yàn)以小組形式進(jìn)行，小組的組建由老師負(fù)責(zé)，采用抽簽方式隨

機(jī)組合，其目的是為了培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊意識，體驗(yàn)項目團(tuán)隊的運(yùn)作模式，鍛煉協(xié)調(diào)和溝通

能力。小組人數(shù)一般為4-5人，并且自己選擇一名同學(xué)擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)貨小組實(shí)驗(yàn)的全過

程；每個小組給自己的團(tuán)隊起一個名字；最后由小組自己選擇一個感愛好的項目，通過老師

審核通過后，可正式作為實(shí)驗(yàn)項目。

本指導(dǎo)書中將以軟件開發(fā)性項目“杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)”為例，供各位同學(xué)參考學(xué)習(xí)。

該項目的目的為：

時間規(guī)定：在2023年12月2日開始，2023年5月7號結(jié)束。

質(zhì)量規(guī)定：提交一套符合本次協(xié)議規(guī)定的軟件產(chǎn)品。

費(fèi)用規(guī)定：控制在人民幣150萬元以內(nèi)。

同學(xué)們使用項目管理軟件MicrosoftProject2023,完比各個實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

實(shí)驗(yàn)一項目啟動

學(xué)時：4

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.熟悉項目啟動的流程，

2.規(guī)定學(xué)生根據(jù)自己所選擇的項目，分析和預(yù)測影響項H鈔票流的重要因素，建立項目的

財務(wù)模型，掌握盈虧平衡分析法、敏感性分析法、概率分析法和風(fēng)險決策方法。

3.掌握項目章程的編制方法；

4.掌握MicrosoftProject2023中項目新建、項目定義和項目環(huán)境信息的設(shè)匯。

二、知識要點(diǎn)

啟動階段是正式認(rèn)可?個新項目的存在，或者是對一個已經(jīng)存的項目讓其繼續(xù)進(jìn)行下?

階段工作的過程。項目啟動是在必要的投資決策分析?、項目選擇、任命項目經(jīng)理等程序后，

通過發(fā)布某種項目章程來將這些項目啟動正式化。項目1：程確立了項目的合法地位，明確了

項目經(jīng)理為實(shí)現(xiàn)項目目的所需要的權(quán)利和應(yīng)盡的責(zé)任。

在項目投資決策階段,項目決策分析時所使用的數(shù)據(jù)通常都是通過對未來情況進(jìn)行預(yù)測

和估算得來的，因此存在項目投資的不擬定性。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、項目章程

項H章程的編寫是項H正式啟動的重要標(biāo)志之一，一個完善的項n章程離不開以下元

素，以開發(fā)杭州銀行業(yè)務(wù)儲蓄系統(tǒng)為例。

⑴項FI名稱

杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目

⑵項FI的重要性

工作效率低下，不能符合大量群眾的及時需求，給群眾的生活帶來不便。這是現(xiàn)有系統(tǒng)

辦理業(yè)務(wù)的流程中出現(xiàn)的一個嚴(yán)重問題。為了解決這一問題，讓人們在辦理銀行業(yè)務(wù)時更加

方便快捷，我們急需開發(fā)一個更為高效的銀行儲蓄系統(tǒng)，讓儲蓄業(yè)務(wù)不用再排隊。

高效的銀行儲蓄系統(tǒng)可以用系統(tǒng)的高速特性來節(jié)省大量的人力，并且可以極大限度上簡

化操作人員的工作，使得儲戶只需做簡樸的輸入輸出以及對于本系統(tǒng)的管理就可以簡便的完

畢自己的T.作；將人工計算的部分更改為系統(tǒng)運(yùn)算解決極大的提高了速度，這樣就提高了工

作效率，也極大限度縮短了用戶的等待時間，這樣可以提高銀行在行業(yè)中的競爭力；運(yùn)用計

算機(jī)的系統(tǒng)優(yōu)勢，可以填補(bǔ)人工作業(yè)時的犯錯率高的缺陷，使得每一筆業(yè)務(wù)都能最大限度避

免核算以及復(fù)工；運(yùn)用計算機(jī)大容量存儲數(shù)據(jù)庫的模式來完畢記錄的存儲，這樣在工作中可

以及時查證任意一條記錄。

⑶項目目的

總目的

在總投資不超過160萬元的前提卜.開發(fā)一個集優(yōu)化儲蓄流程、簡化用戶操作過程、便于

收集和記錄數(shù)據(jù)、擴(kuò)大客戶數(shù)量功能于?身的銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，保證2023年5月31號前投

入試運(yùn)營。

分目的

■120天內(nèi)完畢業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)

■2個月內(nèi)完畢系統(tǒng)的試運(yùn)營

■成本控制在120萬元以內(nèi)

■業(yè)務(wù)系統(tǒng)符合實(shí)際業(yè)務(wù)需求

■系統(tǒng)運(yùn)營流暢，維護(hù)方便

■積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，為此后建設(shè)類似項FI提供借鑒

⑷項FI范圍概述

重要的項目范圍

業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求調(diào)研，系統(tǒng)開發(fā)，測試與試運(yùn)營，驗(yàn)攻。

重要的可交付成果

項目章程、干系人管理表、范圍說明書、WBS、進(jìn)度計劃、成本基線、狀態(tài)報告、最終

項目展示、項目總結(jié)報告和其他管理項目相關(guān)的文檔。

⑸項目經(jīng)理

項目經(jīng)理人選

領(lǐng)航者軟件開發(fā)有限公司副經(jīng)理王**,電話：

項目經(jīng)理的職責(zé)

項目經(jīng)理的重要權(quán)力涉及：招聘項目團(tuán)隊成員，組建和管理項目團(tuán)隊，進(jìn)行招標(biāo)采購，

在本章程規(guī)定的限額之內(nèi)動用財務(wù)資源來開展項目活動。

項目經(jīng)埋對在本項目章程之下成功完畢項目負(fù)完全責(zé)任，既按照規(guī)范的項目管埋方法對

項H進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾，保證項目在規(guī)定的范圍、時間、成本和質(zhì)量等規(guī)定之下

竣工。

⑹重要項目干系人

內(nèi)部干系人

來自公司內(nèi)部的重要干系人涉及：高層領(lǐng)導(dǎo)，財務(wù)部，人事部，開發(fā)部，資產(chǎn)部，公關(guān)

部。

外部干系人

來自公司外部的重要干系人涉及：銀行項目對接入，客戶。

⑺項FI總體進(jìn)度計劃

項目開始時間：2023年11月1日

項R結(jié)束時間：2023年5月31日

重要里程碑：

?開工：2023年11月1日

?項目正式啟動：2023年11月11日

?分析任務(wù)完畢：2023年12月1日

?系統(tǒng)設(shè)計完畢：2023年1月10日

?代碼編寫工作完畢：2023年2月14口

?測試任務(wù)完畢：2023年3月21日

?開發(fā)項目完畢：2023年5月2日

⑻項目總體預(yù)算

項目總體預(yù)算為160萬元。若項目成本超過160萬元，需公司自行承擔(dān)。

⑼各職能部門應(yīng)提供的配合

財務(wù)處：為項目準(zhǔn)備好預(yù)算資金，滿足項目需要；為項目建立單獨(dú)的核算賬戶，負(fù)責(zé)項

目全過程的會計事務(wù)及資金結(jié)算：做好項R團(tuán)隊單據(jù)交接工作。

開發(fā)部：為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)提供決策支持和開發(fā)人員，保證項IT開發(fā)工作的正常進(jìn)行：

為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的測試維護(hù)提供技術(shù)支持。

人事部：為項目的正常運(yùn)營提供充足的人力資源保障。

公關(guān)部：從公司層面為項目的開展提供便利的條件；為項目的開發(fā)提供流暢的客戶交流

信息。

⑩項FI審批規(guī)定

授權(quán)領(lǐng)航者軟件開發(fā)有限公司副經(jīng)理王**對項目計劃進(jìn)行審批，并組織階段驗(yàn)收；公司

將從相關(guān)銀行的客戶經(jīng)理組成項目驗(yàn)收小組，對項目進(jìn)行最終驗(yàn)收；在驗(yàn)收小組認(rèn)為項目符

合規(guī)定之后，由項目發(fā)起人簽字批準(zhǔn)項目結(jié)束。

(11)本章程的批準(zhǔn)

本項目章程于2023年10月29日由下列人員簽字批準(zhǔn)：

姓名：朱**職務(wù)：領(lǐng)航者軟件開發(fā)有限公司總經(jīng)理

簽字

2、新建項目

啟動MicrosoftProject2023,執(zhí)行［文獻(xiàn)］—＞［新建］或由(［任務(wù)窗格］一＞［新建項目］),

類似界面如下:

在上圖中單擊［空白項目］,或單擊工具欄上的相應(yīng)空白圖標(biāo)按紐，新建一個空白的項目

文獻(xiàn)。類似界面如下:

執(zhí)行〔文獻(xiàn)］一》［保存］,在出現(xiàn)的對話框中輸入項目的名稱。此處保存為“杭州銀行儲

蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)”。

2、定義項目

按照項目向?qū)У奶嵝验_始「定義項目1。輸入項目開始時間（杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項

目開始時間為2023年11月1日），執(zhí)行［保存并前往第2步月

輸入項目工作組選項（假如你沒有在服務(wù)器上安裝MicrosoftProjectServer,或者目

前你小希望發(fā)布你的項目信息，那么就請選擇（令J,反之，則選擇（是〕）

最后，依次執(zhí)行［保存并前往第3步］,［保存并完畢］。

3、設(shè)立項目環(huán)境信息

選擇I■工具1一》「選項1,選擇選項對話框中的“日歷”選項卡可以輸入、查看或者修

改日期、時間等設(shè)立。

四、實(shí)驗(yàn)思考

1.項目章程有誰來制定？

2.若項目經(jīng)理被分派到一個時間很緊的重要項目中，如何有效地制作一份項目章程?

3.為什么完畢H期定義后不可修改？

4.假如要將每周的開始時間設(shè)為星期一應(yīng)當(dāng)如何操作？

5.在項目的啟動階段，客戶公司內(nèi)部明顯存在對項目應(yīng)如何構(gòu)建和如何定義可交付成果的

不同觀點(diǎn)，假如你是項目經(jīng)理，你該如何辦？

6.你是公司B的一個新的項目經(jīng)理，你以前為有豐富項目管理實(shí)踐的公司A工作。公司

B有自己的程序，但是你更熟悉公司A的程序，你該如何辦？

實(shí)驗(yàn)二辨認(rèn)項目干系人

學(xué)時：1

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.理解項目干系人的重要性

2.掌握辨認(rèn)項目干系人的方法

3.掌握項目干系人的管理方法

二、知識要點(diǎn)

項目干系人旨在辨認(rèn)受項目影響或能影響項目的所有人員或組織，并記錄其利益、參與

情況及對項目成功的影響力。每個項目都有眾多的干系人，他們在項目上的利益各不相同，

對項目也有不同的影響力，在項目啟動階段，就需要進(jìn)行干系人辨認(rèn)和分析工作，編制干系

人登記冊和干系人管理策略。

通常由項目經(jīng)理組織項目團(tuán)隊成員開展頭腦風(fēng)暴，來辨認(rèn)干系人。辨認(rèn)干系人需重要考

慮項目章程、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)等方面。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

項目干系人的辨認(rèn)重要通過項目干系人登記冊來實(shí)現(xiàn)，重要涉及基本信息，干系人基本

信息表，項目干系人需求/影響表，項目干系人分類/管理策略表。部分干系人的辨認(rèn)通過登

記冊實(shí)現(xiàn)如下：

基本信息表

項目名稱杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目項目經(jīng)理王**

編制者王**編制時間2023年11月3日

項目干系人需求/影響表

序號項目干系人潛在利益需求對項目的影響利益相對項目

美限度的影響

限度

1項目團(tuán)隊項目成員可以獲取一定的作為本項目的實(shí)15

報酬，體現(xiàn)自己的工作能行者，項目團(tuán)隊

力，積累項目管理的知識成員在項目規(guī)

及經(jīng)驗(yàn)劃、執(zhí)行、監(jiān)控

和收尾等階段的

每個環(huán)節(jié)都對項

目的成敗有重要

影響。

2驗(yàn)收小組體現(xiàn)自己的權(quán)力和專業(yè)技決定業(yè)務(wù)系統(tǒng)是14

能。否符合各種驗(yàn)收

標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定。

3財務(wù)處原先所做的年度預(yù)算中沒能否及時提供資33

有涉及本項目的資金支金，對項目的成

出，致使本項目的資金支敗有決定性作

出和其他需要產(chǎn)生矛盾。用。

項目干系人分類/管理策略表

序號項目干系人利益相關(guān)限度X對項分類獲得支持或減少障礙的策略

目的影響限度

1項目團(tuán)隊4X5=20A支付合理的報酬，發(fā)明良好的

工作氛圍；嚴(yán)格按項目管理的

方法來規(guī)范、執(zhí)行、監(jiān)控和收

尾項目；

2驗(yàn)收小組1X4=4C使驗(yàn)收小組不受干擾的獨(dú)立

開展驗(yàn)收工作；項目規(guī)定與驗(yàn)

收標(biāo)準(zhǔn)盡顯明確、具體；驗(yàn)收

前召開協(xié)調(diào)會，使驗(yàn)收小組充

足了解項目規(guī)定與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；

3財務(wù)處3X3=9C在項目規(guī)劃階段，由公司管理

層出面，向財務(wù)處表白本項目

的重要性，使財務(wù)處承諾準(zhǔn)時

按量提供資金并形成書面文

獻(xiàn)：提前做好鈔票流計劃，為

財務(wù)處準(zhǔn)備資金提供方便；在

項目執(zhí)行階段，及時與干系人

充足溝通。

四、實(shí)驗(yàn)思考

1.對于軟件項目，你認(rèn)為最重要的干系人有哪些？請列出前5個。

2.在實(shí)驗(yàn)中，你是采用什么方法辨認(rèn)項目干系人的？你的項目中有隱性干系人嗎？

3.辨認(rèn)項目干系人的依據(jù)是什么？

4.對于?不同限度影響力的干系人應(yīng)當(dāng)采用何種方式來使其對項目發(fā)揮正向效用？

實(shí)驗(yàn)三定義范圍

學(xué)時：2

實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.了解范圍規(guī)劃過程和范圍規(guī)劃的內(nèi)容

2.了解范圍定義的過程和使用的方法

3.掌握范圍說明書的編寫

二、知識要點(diǎn)

定義范圍旨在編制項目范圍說明書，以便明確項目邊界，并規(guī)定項目的重要可交付成果。

項目范圍是指為了完畢具有特定功能的項目產(chǎn)品而必須開展的工作，是對項目章程中的項目

總體范圍的初步細(xì)化。通過定義范圍，可以使所有項目干系人對項目邊界達(dá)成共識，明確界

定項目邊界，為后續(xù)的各種項目決策奠定基礎(chǔ)。而項目邊界的擬定則可使團(tuán)隊把資源用于范

圍內(nèi)的JJ乍，只做項目范圍內(nèi)的工作，保證資源的有效運(yùn)用。

通常由項目經(jīng)理帶領(lǐng)項目管理團(tuán)隊，依據(jù)項目章程和描述項目需求的相關(guān)文獻(xiàn)以及過去

類似項目的范闈說明，來編制項目范圍說明書。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

項目范圍的定義通常需要通過資料收集、產(chǎn)品分析?、擬定項目工作范圍和重要可交付成

果、擬定產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、擬定項目例外工作、辨認(rèn)項目的重要制約因素和假設(shè)條件等環(huán)節(jié)。

以杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)為例，范圍定義如下所示：

基本信息表

項目名稱杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目項目經(jīng)理王**

編制者王**編制時間2023年11月3日

⑴產(chǎn)品范圍描述

本項目旨在開發(fā)一套成熟的銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最終的項目產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)同時具有一般快速

數(shù)據(jù)交互，用戶管理和業(yè)務(wù)管理的功能。

最終的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)由以下五大系統(tǒng)構(gòu)成：儲蓄系統(tǒng)、用戶系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、線路系統(tǒng)、文

檔系統(tǒng)。

⑵項目產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

項目系統(tǒng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)將涉及在招標(biāo)文獻(xiàn)和相應(yīng)的協(xié)議文獻(xiàn)中注明。有關(guān)項目最終產(chǎn)品的

驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，將參照儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

⑶項目工作范圍

為了完畢最終的可交付成功，本項目必須開展以下工作：

■項目業(yè)務(wù)需求分析

■項目開發(fā)策略制定

■項目開發(fā)

■項目模塊化測試

■項目試運(yùn)營

■項目二次開發(fā)修正

■整理文獻(xiàn)并歸檔

■項目驗(yàn)收交接

⑷項目可交付成果

?與項目管理相關(guān)的可交付成果：項目章程、干系人管理表、范圍說明書、WBS、進(jìn)

度計劃、成本基線、狀態(tài)報告、最終項目展示、項目總結(jié)報告和其他管理項目相關(guān)

的文檔。

?與產(chǎn)品相關(guān)的可交付成果：銀行儲蓄業(yè)務(wù)操作界面、項目及工作信息的錄入、項目

網(wǎng)絡(luò)計劃圖的繪制、項目時間計劃的安排、甘特圖計劃的制定、項目執(zhí)行信息的錄

入與分析、各種計劃報表的輸出、在線征詢，在線反饋，遠(yuǎn)程支持。

⑸項目除外責(zé)任(例外工作)

本項目為銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)，不涉及相關(guān)支持硬件在平常使用中的維護(hù)；

⑹重要制約因素

?成本必須控制在160萬元以內(nèi)。為此，必須認(rèn)真做好進(jìn)度計劃和成本預(yù)算，并嚴(yán)格

執(zhí)行。

?春節(jié)放假期間暫停工作。為此，必須提前做好準(zhǔn)備，錯開放假時間。

⑺重要假設(shè)條件

?各職能部門按項目章程的規(guī)定提供支持:，否則將導(dǎo)致項目不能準(zhǔn)時按質(zhì)完畢。

?資金準(zhǔn)時到位，否則將導(dǎo)致項目延誤。

四、實(shí)驗(yàn)思考

1.范圍定義的依據(jù)是什么？

2.范圍說明書與工作說明書(SOW)有什么不同？

3.可以用哪些其他類的軟件支持項目的范圍管理？

4.項目范圍說明書制定以后，在項目實(shí)行過程中，用戶不斷提出新的需求，該如何解決？

5.在?次項目管理過程中，你發(fā)現(xiàn)通過使用?種簡化的開發(fā)方法可以減少操作投資并為客戶

節(jié)省$10,000,這種方法不會對最終的產(chǎn)品范圍和運(yùn)營性能產(chǎn)生任何影響。然而，假如采用

這種方法將減少你們公司的營業(yè)額。你該怎么做?

實(shí)驗(yàn)四創(chuàng)建WBS

學(xué)時：4

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.了解WBS的實(shí)質(zhì)和用途

2.熟悉創(chuàng)建WBS的重要依據(jù)

3.純熟掌握創(chuàng)建WBS的方法及各方法的異同

4.熟悉WBS在項目管理中的應(yīng)用

知識要點(diǎn)

項目啟動后，一方面明確項目產(chǎn)出物范圍和項目工作范圍，就是對項目涉及什么與不涉

及什么的定義。而WBS是基于交付成果對項目工作進(jìn)行分組，它定義了項目的所有范圍。同

時WBS也是項目管理中的基礎(chǔ)文檔，它提供了計劃和管理項目進(jìn)度、成本、資源和變更的基

礎(chǔ)。創(chuàng)建WBS是指將重要的項目可交付成果細(xì)分為更小、更容易管理的組件、應(yīng)以項目可交

付的成果為導(dǎo)向，逐層分解成可由專人或小組負(fù)貢的工作包。工作包是WBS每個分支底層的

要素，即沒有子要素的要素，可以可靠地安排進(jìn)度、估算成本、定義質(zhì)量和進(jìn)行控制。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

1、乍結(jié)構(gòu)分解

根據(jù)杭州銀行業(yè)務(wù)流程及現(xiàn)有儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況，對項目進(jìn)行分解，最終擬定項

目的工作范圍如下圖所示：

杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)

曲期準(zhǔn)備

成立項H小加

任務(wù)分配

設(shè)名采購

娘定采購滿小

?林，購清單

朱則

確認(rèn)收次

啟動大會

會場布置

斯賓熊請

舉行會議

2、錄入任務(wù)信息

（1）在“任務(wù)名稱”欄中依次輸入項目名稱，各階段名稱，輸入項目結(jié)束里程碑。得如下

界面:

0licrosoftProject-杭州根行儲需業(yè)務(wù)系統(tǒng)

：（aj文件a）編相口視圖式）插入0）格式Q）工具9項自9協(xié)作W口。）WfeQJ）電△需要?

=JJdd二號「必-)討J8會會二S1不分組,，少1也配上顯示0）▼定化?9

號二||任務(wù)］，資源?旎蹤?報表

二E

O任務(wù)名稱工斯開光時間充則間WB*.2011年10月3日

◎◎任務(wù)Q

五1六1日一

/目任學(xué)的白程.單擊1旗合顯示1杭州祖行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)墳1工作日？20.1年“月1日2011年11月1日

2

TUWZ少訪常用_L只利BV?HuM<swI川.1￥11月1口書JI月1口

-3-東蛇僦U5分析l工作日？20.1年11月1日2011年11月1日

定義項目

4系坎設(shè)計1工作日？20.1年11月1日2011年11月1日

定義富及工作時間

S東揚(yáng)金抵眉很試1工作日？20,1年11月1日2011年11月1日

列出項目中的任務(wù)

6求故這行與措滬1工作日，20.1年11月1日2011年11月1日

格任務(wù)分成階段

7東掠開發(fā)⑨結(jié)1工作日？20.1年11月1日2011年11月1日

排定任務(wù)日

IS8項目結(jié)更1工作日。20.1年11月1日2011年11月1日

錢握彩者陽加耳他任務(wù)信扇

添加目定義信H列

設(shè)置期跟和限制任務(wù)

照，EH.目的區(qū)蜃

向ip目漆加文布

向*0b發(fā)布或目信息

（2）對各階段以及項目里程碑進(jìn)行降級操作。選中需要降級的任務(wù)，單擊工具欄上的右箭

頭,即可實(shí)現(xiàn)降級的操作,如下圖:

■icrosoftProject-杭H根行儲苗業(yè)務(wù)系統(tǒng)

3西文件，）崗3建）視圖9ftAl）匏式也工只中項目9HMt?Sn（X）招勤?肆,'京專悵此片月

了京“■顯示()制

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謨目結(jié)果

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Kgaii=igMwBnKaina

翳髭霜跖%

r簿1-杭州耀行儲番業(yè)務(wù)系線1工作日，2011年11月1日2011年11月1日

完質(zhì)這一步所帑的工反罪事令.前距嗑下1工忡20"年11月1日2011年11月出國

3系我觀幻與分析1工作日。2ml年h月出20H年11月1日EZ3

；義項目

E4系嫵設(shè)計1工作日。2011年11月1日2011年”月1日E3

定義第墳工作時間5系拉實(shí)施與畫成1工作日。2011年11月I日2011年11月1日ES

列出攻目中的任務(wù)

6東拄運(yùn)行與饗護(hù)1工作日。2011年11月1日2011年11月1日E3

將任務(wù)分颯及

1系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)1工作日。2011年11月1日20U年11月出E3

痔定任務(wù)日及

8項目結(jié)史1工作日。2011年11月1日2011年"月1日□

整線總?cè)絷柤佣踩蝿?wù)信息

布加目JE又慎用列

設(shè)5E期閑鋼制任務(wù)

黃定友目的風(fēng)治

□笆日，twrtr超

（3）對各階段分別進(jìn)行細(xì)化分解（執(zhí)行［插入］—>［新任務(wù)］在當(dāng)前任務(wù)的上方增長新任務(wù)）:

在每階段最后增長一項里程碑任務(wù)；對各階段內(nèi)的任務(wù)以及里程碑進(jìn)行相應(yīng)的降級操作；反

復(fù)上述環(huán)節(jié)，直到分解結(jié)束，部分結(jié)果見下圖:

I0BaerosoftProject-U,x|

i型文件9tISCD效入a)格式?iMa)瑁自a>won)能助an-Bx

!」」』，工年

-JA」/」.也一4：=$不分用7?fe*?-2*6)-未體?11?■/y￡

振寰

◎◎任分□任務(wù)名與IW2011扉10月8日紗?怦”刖目.

o■三一二三回五

1-杭卅黑行禽,業(yè)務(wù)系收1工作中2011年II月1日M1年11月1日

事前塾麓策修”2-MlMfi1工作中2011年”月1日2011年II月1日

3成立項目小01工作中SOiiWn^iB2011Gl月1日

定義理目

4任務(wù)分靛1工悵中20ml月i日2011fl月1日

定義?機(jī)工愴時舊

5-設(shè)A家購1工作日等2011^11月1日2011年“月1日

列出項目<^任務(wù)

6投定集購*單1工悵中20ii*nfliB2011*11月1日

將任務(wù)分時段

?市E算購鬲單1工悵中201咨11月1日2011年11月1日

8鈉1工作中2011年11月1日201向11月e

修接31命加其嬉任務(wù)信?

9?U女將1工田201何11月1日20n年11月i日

添加日定義列

AUI10一啟動大會1工作日？2011年II月1日2011年11月1日

或癖和現(xiàn)也任務(wù)

It11￡場電It1工悵8。2011911^10201何11月1日

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12XStlhl1工作B。2011年11月1日2011用1月1日

向項目無空特

m13M金議1工作中20n年】1月1日2011年11月1日

內(nèi)■“發(fā)右通目口■

14》目正式啟動1工作日。2011年11月1日2011年11月1日

15-系疑鰻劃”分析1工佗B?2011年11月1日2011年11月1B

汴；+訓(xùn)27啟，夕sin”到幡

16口錄充分新1工佗日？2011年11月1日2011年11月1日

17統(tǒng)尸疑氽分析1工用20n年11月1日2011用1月1日

18倏行常次為折1工他8。20n年】i月i日20n年11月1日

19■耳狀氽分析推著1工用20n年】i月i日2011申1月1日

20康有11■詼用分析1工體8。20n年】i月i日2011^11^10

21設(shè)計獻(xiàn)1方*1工用2011^11^1020119HAIB

22一墓目法立*總ixaa?2011年11月1日2011年11月1日

23■區(qū)及目布④1工用20n年u月出2011年11月1日

24?目川目后臉鳴竹1ina?2011^11^102011^11^10

251口方言1ma?2011年II月1日2011年11月1日

四、實(shí)驗(yàn)思考

1.編寫一份實(shí)用的工作分解結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？

2.工作分解結(jié)構(gòu)的編寫對于后續(xù)工作有何影響？

3.如何擬定每個層次的工作負(fù)荷？是不是工作包細(xì)分的越多越好?

4.在你的項目中，你采用何種方法創(chuàng)建WBS的？請說明理由。

5.

實(shí)驗(yàn)五制定進(jìn)度計劃

學(xué)時：4

一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>

1.純熟掌握項目進(jìn)度計劃的編制過程

2.純熟掌握項目進(jìn)度安排的工具和技術(shù)

3.了解關(guān)鍵路的實(shí)際意義和計算方法

4.了解IT類項目特別是軟件項目的活動時間估計的方法

二、知識要點(diǎn)

項目進(jìn)度計劃是集活動連續(xù)時間、活動邏輯關(guān)系和日歷時間于一體的，用來記錄項目中

各項活動的計劃開始時間勺計劃完畢時間的綜合性文獻(xiàn),為項目的執(zhí)行和監(jiān)控提供時間上的

依據(jù)，以便各項活動準(zhǔn)時開始、準(zhǔn)時結(jié)束。項目進(jìn)度計劃可涉及里程碑進(jìn)度計劃、概括性進(jìn)

度計劃和具體進(jìn)度計劃等不同層次的計劃。其中里程碑進(jìn)度計劃是最高層次的進(jìn)度計劃，僅

標(biāo)出項目的進(jìn)度里程碑；概括性進(jìn)度計劃是中間層次的進(jìn)度計劃，常用傳統(tǒng)的橫道圖表達(dá)；

具體進(jìn)度計劃是標(biāo)明所有具體的進(jìn)度活動及其互相之間的邏輯關(guān)系的進(jìn)度計劃。

三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

制定初始的項目進(jìn)度表，估計工期，擬定任務(wù)之間的邏輯關(guān)系，繪制網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵

途徑。

1、安排任務(wù)工期

依據(jù)對杭州銀行儲蓄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的前期分析，我們制定了項目的工作分解結(jié)構(gòu)和各種限制

約束條件，并依此編制了項目工作時間估計及工作關(guān)系順序表、項目工作時間估計表，如下

所示

標(biāo)記前置任

WBS任務(wù)名稱工期開始時間

號務(wù)

11前期準(zhǔn)備8.5個工作目2023年11月2日

21.1成立項目小組1個工作日2023年11月2日

31.2任務(wù)分派0.5個工作日2023年11月3日2

41.3設(shè)備采購4.5個工作日2023年U月3日

51.3.1擬采購清單1個工作日2023年11月3日3

61.3.2審核采購清單0.5個工作日2023年11月4日5

71.3.3采購2個工作日2023年11月7日6

81.3.4確認(rèn)收貨1個工作日2023年11月9日7

91.4啟動大會2.5個工作日2023年11月10日

101.4.1會場布置1.5個工作口2023年11月10口3,8

111.4.2嘉賓邀請2個工作日2023年11月10日3,8

121.4.3舉行會議0.5個工作日2023年11月14日1(),11

131.4.4項目正式啟動0個工作日2023年11月14日12

142系統(tǒng)規(guī)劃與分析17個工作日2023年11月14日

152.1項目范圍規(guī)劃6個工作日2023年11月14日

162.1.1擬定項目范圍2個工作日2023年11月14日13

172.1.2編寫項FI范圍說明書4個工作日2023年11月16日16