足球俱樂部合作協(xié)議制度

一、總則本制度旨在規(guī)范足球俱樂部與各類合作伙伴、員工及客戶之間的協(xié)議與合作關(guān)系，確保俱樂部運營的合法性、規(guī)范性與穩(wěn)定性。通過明確各方權(quán)利義務(wù)，促進(jìn)俱樂部在“人、事、財、物、信息、安全、文化”等核心要素方面的協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)俱樂部的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，秉持“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，踐行“以球會友，助力足球事業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營理念。本制度適用于足球俱樂部全體員工、與俱樂部有合作關(guān)系的合作伙伴以及接受俱樂部服務(wù)的客戶。二、協(xié)議簽訂與管理1.合作協(xié)議簽訂流程-意向洽談：由俱樂部相關(guān)部門（市場部、運營部等）與潛在合作伙伴就合作意向、合作內(nèi)容、合作方式等進(jìn)行初步溝通與洽談。在洽談過程中，充分介紹俱樂部的文化、理念與發(fā)展規(guī)劃，確保雙方在價值觀上有一定契合度。-項目評估：對于重要合作項目，成立專門的評估小組，從財務(wù)、法律、運營等多方面對合作項目進(jìn)行評估，分析合作可能帶來的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益，評估潛在風(fēng)險。評估小組應(yīng)包含不同層級的人員，體現(xiàn)扁平化管理理念，確保信息充分流通。-協(xié)議起草：根據(jù)洽談與評估結(jié)果，由俱樂部法務(wù)部門會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門起草合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)、合作期限、費用支付、保密條款、違約責(zé)任等關(guān)鍵內(nèi)容。協(xié)議條款應(yīng)符合法律法規(guī)要求，并充分考慮俱樂部的實際利益。-審核審批：協(xié)議起草完成后，依次提交至法務(wù)部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、俱樂部管理層進(jìn)行審核審批。審核過程中，各部門應(yīng)從專業(yè)角度提出意見與建議，確保協(xié)議的合法性、合理性與可操作性。-簽訂蓋章：經(jīng)審核通過的協(xié)議，由俱樂部法定代表人或授權(quán)代表與合作伙伴代表簽訂，并加蓋雙方公章。簽訂儀式可根據(jù)合作項目的重要程度，選擇適當(dāng)規(guī)模與形式，以提升俱樂部的品牌形象與合作影響力。2.員工協(xié)議簽訂-入職協(xié)議：新員工入職時，應(yīng)與俱樂部簽訂入職協(xié)議，明確工作崗位、工作職責(zé)、工作時間、薪酬待遇、福利待遇等基本內(nèi)容。入職協(xié)議應(yīng)體現(xiàn)俱樂部對員工的人文關(guān)懷，如合理的工作時間安排、必要的勞動保護(hù)等。-保密協(xié)議：對于涉及俱樂部商業(yè)機密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息的崗位，員工應(yīng)與俱樂部簽訂保密協(xié)議，明確保密范圍、保密期限、保密義務(wù)及違約責(zé)任等內(nèi)容。通過保密協(xié)議，保護(hù)俱樂部的信息安全，確保俱樂部在市場競爭中的優(yōu)勢地位。-培訓(xùn)協(xié)議：若俱樂部為員工提供專項培訓(xùn)費用，對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，應(yīng)與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期、違約責(zé)任等內(nèi)容。培訓(xùn)協(xié)議的簽訂有助于激勵員工提升自身能力，同時保障俱樂部的人力資源投資回報。3.客戶服務(wù)協(xié)議-會員協(xié)議：俱樂部向客戶提供會員服務(wù)時，應(yīng)與客戶簽訂會員協(xié)議，明確會員權(quán)益、會員義務(wù)、會員費用、服務(wù)期限、退會條件等內(nèi)容。會員協(xié)議應(yīng)體現(xiàn)俱樂部為客戶服務(wù)的宗旨，為會員提供優(yōu)質(zhì)的足球相關(guān)服務(wù)，如優(yōu)先參與俱樂部活動、享受優(yōu)惠票價等。-賽事服務(wù)協(xié)議：對于購買俱樂部賽事門票、參與賽事相關(guān)活動的客戶，應(yīng)簽訂賽事服務(wù)協(xié)議，明確賽事信息、服務(wù)內(nèi)容、安全責(zé)任等內(nèi)容。賽事服務(wù)協(xié)議的簽訂有助于保障客戶在賽事活動中的合法權(quán)益，同時維護(hù)賽事的正常秩序。三、協(xié)議執(zhí)行與監(jiān)督1.協(xié)議執(zhí)行責(zé)任分工-合作協(xié)議：合作協(xié)議簽訂后，由俱樂部相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。各部門應(yīng)按照協(xié)議約定，履行各自義務(wù)，確保合作項目順利推進(jìn)。如市場部負(fù)責(zé)合作項目的市場推廣，運營部負(fù)責(zé)合作項目的日常運營管理等。-員工協(xié)議：員工協(xié)議的執(zhí)行由人力資源部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé)。人力資源部門負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守協(xié)議約定，如薪酬核算與發(fā)放、福利保障等；相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督員工履行工作職責(zé)，如工作任務(wù)分配、績效考核等。-客戶服務(wù)協(xié)議：客戶服務(wù)協(xié)議的執(zhí)行由客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)?？蛻舴?wù)部門應(yīng)及時響應(yīng)客戶需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確?？蛻魴?quán)益得到保障。如會員服務(wù)的日常管理、賽事服務(wù)的現(xiàn)場組織等。2.協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督機制-定期檢查：俱樂部應(yīng)建立定期檢查制度，對協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括協(xié)議各方是否按照約定履行義務(wù)、合作項目進(jìn)展是否順利、員工工作表現(xiàn)是否符合協(xié)議要求、客戶服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)等。定期檢查可采用現(xiàn)場檢查、資料查閱、客戶滿意度調(diào)查等多種方式進(jìn)行。-不定期抽查：為確保協(xié)議執(zhí)行的嚴(yán)格性與規(guī)范性，俱樂部應(yīng)不定期對協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。抽查可針對重點合作項目、關(guān)鍵崗位員工或投訴較多的客戶服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。-問題反饋與處理：在協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督過程中，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向相關(guān)部門或人員反饋。相關(guān)部門或人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)對問題進(jìn)行整改，并將整改情況反饋至監(jiān)督部門。對于因協(xié)議執(zhí)行問題引發(fā)的糾紛或爭議，應(yīng)按照協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理，如協(xié)商、仲裁或訴訟等。四、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更條件與程序-變更條件：在協(xié)議履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)政策調(diào)整、俱樂部經(jīng)營戰(zhàn)略變化等原因，需要變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議各方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。-變更程序：協(xié)議變更由提出變更方起草變更協(xié)議草案，提交至協(xié)議對方審核。協(xié)議對方審核通過后，雙方代表簽訂變更協(xié)議，并加蓋公章。變更協(xié)議簽訂后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門與人員，確保協(xié)議變更內(nèi)容得到有效執(zhí)行。2.協(xié)議解除條件與程序-解除條件：在協(xié)議履行過程中，如出現(xiàn)協(xié)議約定的解除條件成就、一方嚴(yán)重違約、不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行等情形，協(xié)議另一方有權(quán)解除協(xié)議。-解除程序：協(xié)議解除方應(yīng)向協(xié)議對方發(fā)出書面解除通知，說明解除協(xié)議的原因及依據(jù)。協(xié)議對方收到解除通知后，如有異議，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提出。雙方經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致的，可按照協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定與協(xié)議約定，辦理相關(guān)手續(xù)，如結(jié)算費用、交接工作等。五、違約責(zé)任與賠償1.違約責(zé)任認(rèn)定-協(xié)議各方應(yīng)嚴(yán)格履行協(xié)議約定的義務(wù)，如一方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定的具體條款及實際造成的損失進(jìn)行判斷。-對于員工違反協(xié)議約定的行為，如泄露俱樂部機密、違反競業(yè)限制規(guī)定等，應(yīng)根據(jù)員工協(xié)議約定及俱樂部規(guī)章制度，認(rèn)定其違約責(zé)任。-對于客戶違反協(xié)議約定的行為，如惡意拖欠會員費用、擾亂賽事秩序等，應(yīng)根據(jù)客戶服務(wù)協(xié)議約定，認(rèn)定其違約責(zé)任。2.賠償方式與范圍-違約方應(yīng)根據(jù)違約行為給對方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式包括支付違約金、賠償直接經(jīng)濟(jì)損失、賠償間接經(jīng)濟(jì)損失等。具體賠償方式與范圍應(yīng)根據(jù)協(xié)議約定及實際情況確定。-在確定賠償范圍時，應(yīng)遵循合理預(yù)見原則，即違約方應(yīng)賠償因其違約行為給對方造成的可預(yù)見的損失。如因合作項目違約導(dǎo)致俱樂部失去的潛在商業(yè)機會所造成的損失，應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以賠償。-對于因違約行為引發(fā)的糾紛或爭議，如雙方無法協(xié)商解決，可通過仲裁或訴訟等法律途徑解決。在仲裁或訴訟過程中，應(yīng)提供充分的證據(jù)證明違約行為及損失情況，以維護(hù)自身合法權(quán)益。六、協(xié)議檔案管理1.檔案收集與整理-俱樂部應(yīng)建立完善的協(xié)議檔案管理制度，對各類協(xié)議進(jìn)行分類收集與整理。協(xié)議檔案應(yīng)包括協(xié)議原件、協(xié)議變更協(xié)議、解除協(xié)議、往來函件、履行情況記錄等相關(guān)資料。-協(xié)議檔案的收集工作由協(xié)議簽訂部門負(fù)責(zé)，整理工作由俱樂部檔案管理部門負(fù)責(zé)。檔案管理部門應(yīng)按照協(xié)議類型、簽訂時間等進(jìn)行分類編號，建立電子與紙質(zhì)檔案目錄，便于查詢與管理。2.檔案保管與查閱-協(xié)議檔案應(yīng)妥善保管，確保檔案的完整性與安全性。檔案保管期限應(yīng)根據(jù)協(xié)議性質(zhì)、法律法規(guī)要求及俱樂部實際情況確定，一般不少于協(xié)議履行期限屆滿后[X]年。-俱樂部內(nèi)部人員因工作需要查閱協(xié)議檔案的，應(yīng)填寫查閱申請表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案管理部門查閱。查閱過程中，應(yīng)遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、復(fù)制、抽取檔案資料。-外部單位或個人因合法事由需要查閱協(xié)議檔案的，應(yīng)提供有效證明文件，并經(jīng)俱樂部管理層批準(zhǔn)后，方可查閱。檔案管理部門應(yīng)做好查閱登記工作，記錄查閱人、查閱時間、查閱內(nèi)容等信息。七、與企業(yè)文化、經(jīng)營理念的融合1.在協(xié)議中體現(xiàn)企業(yè)文化-在各類協(xié)議中，應(yīng)適當(dāng)融入俱樂部的企業(yè)文化元素。如在合作協(xié)議中，強調(diào)合作雙方應(yīng)秉持“團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新”的精神，共同推動足球事業(yè)發(fā)展；在員工協(xié)議中，明確要求員工遵守俱樂部的企業(yè)文化，積極參與俱樂部組織的文化活動，提升團(tuán)隊凝聚力。-通過協(xié)議條款的設(shè)定，引導(dǎo)協(xié)議各方認(rèn)同俱樂部的文化價值觀，促進(jìn)俱樂部文化在合作過程中的傳播與傳承，增強俱樂部的文化軟實力。2.以經(jīng)營理念指導(dǎo)協(xié)議管理-以“以球會友，助力足球事業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，優(yōu)化協(xié)議簽訂、執(zhí)行、監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)。在合作協(xié)議簽訂過程中，注重選擇與俱樂部經(jīng)營理念相符的合作伙伴，共同開展足球賽事、青訓(xùn)培養(yǎng)等活動，推動足球事業(yè)的發(fā)展。-在客戶服務(wù)協(xié)議管理中，始終以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的足球相關(guān)服務(wù)，實現(xiàn)“以球會友”的經(jīng)營目標(biāo)，提升俱樂部的市場競爭力與社會影響力。八、與績效考核、人力資源管理的關(guān)聯(lián)1.協(xié)議執(zhí)行與績效考核掛鉤-將協(xié)議執(zhí)行情況納入員工績效考核體系。對于負(fù)責(zé)協(xié)議執(zhí)行的員工，根據(jù)協(xié)議執(zhí)行的進(jìn)度、質(zhì)量、效果等指標(biāo)，設(shè)定相應(yīng)的績效考核權(quán)重。如合作項目按時完成且達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，相關(guān)執(zhí)行員工可獲得相應(yīng)的績效加分與獎勵；如因員工原因?qū)е聟f(xié)議執(zhí)行出現(xiàn)問題，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予績效扣分或其他處罰。-通過將協(xié)議執(zhí)行與績效考核掛鉤，激勵員工積極履行協(xié)議義務(wù)，提高協(xié)議執(zhí)行的效率與質(zhì)量，確保俱樂部各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。2.協(xié)議管理與人力資源管理協(xié)同-在人力資源管理過程中，充分考慮協(xié)議管理的需求。如在員工招聘環(huán)節(jié)，注重招聘具備協(xié)議管理能力、法律知識、溝通協(xié)調(diào)能力等相關(guān)素質(zhì)的人員，充實俱樂部的協(xié)議管理隊伍。-在員工培訓(xùn)方面，開展協(xié)議管理相關(guān)的培訓(xùn)課程，提升員工的協(xié)議管理水平與風(fēng)險防范意識。同時，根據(jù)協(xié)議執(zhí)行情況，對員工進(jìn)行崗位調(diào)整或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，實現(xiàn)人力資源的合理配置與有效利用。九、社會效益與經(jīng)濟(jì)效益考量1.通過協(xié)議合作提升社會效益-在簽訂合作協(xié)議時，積極尋求與政府部門、公益組織等合作，開展足球公益活動、校園足球推廣等項目，提升俱樂部的社會效益。通過協(xié)議明確各方在公益項目中的責(zé)任與義務(wù)，確保項目的順利實施。-在員工協(xié)議與客戶服務(wù)協(xié)議中，強調(diào)員工與客戶對社會公益事業(yè)的責(zé)任與義務(wù)。如鼓勵員工參與足球志愿服務(wù)活動，為客戶提供參與公益活動的機會，共同營造良好的社會足球氛圍。2.保障俱樂部經(jīng)濟(jì)效益-在各類協(xié)議簽訂過程中，充分考慮俱樂部的經(jīng)濟(jì)效益。通過合理設(shè)置合作條款、費用支付方式等，確保俱樂部在合作項目中獲得合理的經(jīng)濟(jì)回報。如在商業(yè)贊助合作協(xié)議中，明確贊助金額、贊助權(quán)益、廣告投放等內(nèi)容，提升俱樂部的商業(yè)價值。-在協(xié)議執(zhí)行過程中，加強成本控制與風(fēng)險管理，確保俱樂部在實現(xiàn)社會效益的同時，保障自身的經(jīng)濟(jì)效益。通過定期的財務(wù)審計與經(jīng)濟(jì)分析，評估協(xié)議對俱樂部經(jīng)濟(jì)效益的影響，及時調(diào)整經(jīng)營策略。十、安全生產(chǎn)與協(xié)議管理1.在協(xié)議中明確安全生產(chǎn)責(zé)任-在與合作伙伴簽訂的涉及場地使用、賽事組織、設(shè)備采購等合作協(xié)議中，明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任。如場地出租方應(yīng)確保場地設(shè)施符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，賽事組織方應(yīng)制定完善的安全保障方案，設(shè)備供應(yīng)商應(yīng)提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品等。-在員工協(xié)議中，明確員工在工作過程中的安全生產(chǎn)義務(wù)，要求員工遵守俱樂部的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，接受安全生產(chǎn)培訓(xùn)，正確使用勞動防護(hù)用品等。-在客戶服務(wù)協(xié)議中，告知客戶在參與俱樂部活動過程中的安全注意事項，如賽事現(xiàn)場的安全規(guī)定、場地設(shè)施的正確使用方法等，確?？蛻舻娜松戆踩?。2.安全生產(chǎn)監(jiān)督與協(xié)議執(zhí)行協(xié)同-將安全生產(chǎn)監(jiān)督與協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督相結(jié)合。在對協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查時，同步檢查安全生產(chǎn)責(zé)任的落實