2023年2月成都市稅務(wù)系統(tǒng)遴選面試真題第一部分單選題(5題)1、你得到提拔后A同事對你十分熱情,言聽計從B同事反應(yīng)冷漠,不言不語C同事冷言冷語,你如何處理與3人的關(guān)系

【答案】：我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的,不可能說我得到提拔后別人對我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。除非兩種人,一種是趨炎附勢的小人,一種是對我得到提拔不滿的人。無論對哪種都不能擺出一夫領(lǐng)導(dǎo)的架勢,自己覺得高人一等,領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。平時大家還是同事,還是朋友。由于要涉及到工作安排,跟他們搞好關(guān)系是很重要的。和A同事相處,不管它是是麼樣的人,也許本來是我的好朋友呢,還是以平常的態(tài)度對待他。和B同事相處,他可能是個沉默寡言的人,跟我關(guān)系一般,但他對任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心,只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可,也可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆?。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃?在酒桌上聊聊天。不言而喻C可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對我有事么看法。選擇適當(dāng)?shù)臅r間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通,找出兩個人間的問題癥結(jié)所在,表示一下友好消除誤會。我相信C也是個通情達(dá)理的人

【解析】本題是一道公務(wù)員面試中的人際關(guān)系處理題，主要考察考生在得到提拔后，面對不同態(tài)度的同事時，如何妥善處理人際關(guān)系。題干分析題干描述了考生得到提拔后，三位同事不同的態(tài)度：A同事十分熱情、言聽計從；B同事反應(yīng)冷漠、不言不語；C同事冷言冷語。需要考生闡述處理與這三位同事關(guān)系的方式。答案解析整體原則：答案首先指出一般情況下人際關(guān)系具有連續(xù)性，不會因提拔發(fā)生巨大變化。并明確指出可能存在趨炎附勢和對提拔不滿這兩種人，但強(qiáng)調(diào)不能因職位提升而擺架子，領(lǐng)導(dǎo)職位是為工作開展而設(shè)，大家本質(zhì)上還是同事和朋友，突出了考生正確的權(quán)力觀和平等對待同事的態(tài)度，同時強(qiáng)調(diào)了與同事搞好關(guān)系對工作安排的重要性。與A同事相處：無論A同事是何種人，即使是趨炎附勢的人，也以平常的態(tài)度對待他，體現(xiàn)了考生不被他人態(tài)度左右，堅持真誠待人、不搞特殊化的良好品質(zhì)。與B同事相處：分析B同事可能是沉默寡言、只專注工作的人，認(rèn)為可以繼續(xù)以平常心態(tài)交往，同時也可以在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)，如周末完成工作后，用恰當(dāng)?shù)姆椒?，如一起吃飯聊天，來表達(dá)熱情，展現(xiàn)了考生善于觀察和理解他人，且能夠主動采取行動改善關(guān)系的能力。與C同事相處：考慮到C同事可能存在看法或偏見，提出從別人那里打聽其看法，并選擇適當(dāng)時間進(jìn)行建設(shè)性溝通，找出問題癥結(jié)，表達(dá)友好以消除誤會。這體現(xiàn)了考生面對矛盾時冷靜理智、積極解決問題的態(tài)度，以及運(yùn)用有效溝通方式化解矛盾的能力。綜上，該答案整體思路清晰、態(tài)度正確、方法得當(dāng)，既體現(xiàn)了良好的人際關(guān)系處理能力，又展現(xiàn)了高情商和正確的價值觀，符合公務(wù)員面試中處理人際關(guān)系的要求。2、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別地方和單位的負(fù)責(zé)人，工作中存在虛報浮夸、弄虛作假的現(xiàn)象，群眾意見比較大。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何解決這個問題?

【答案】：(1)強(qiáng)化宗旨教育,端正工作態(tài)度。(2)深人檢查考核,進(jìn)一步掌握真實(shí)情況,作為評價工作成績的主要依據(jù)。(3)全面正確地看待干部的政績。(4)對欺上瞞下、弄虛作假的,要認(rèn)真進(jìn)行查處。

【解析】此面試題聚焦個別地方和單位負(fù)責(zé)人工作中虛報浮夸、弄虛作假現(xiàn)象及群眾意見大的問題，旨在考查考生解決實(shí)際問題的能力與對干部管理監(jiān)督的認(rèn)知。以下是對答案要點(diǎn)的詳細(xì)解析：1.強(qiáng)化宗旨教育，端正工作態(tài)度：思想是行動的先導(dǎo)。通過開展宗旨教育，能讓干部深刻理解為人民服務(wù)的根本宗旨，樹立正確的政績觀和價值觀。只有從思想根源上認(rèn)識到工作的目的是為了群眾，才能自覺摒棄虛報浮夸、弄虛作假的不良作風(fēng)，以務(wù)實(shí)、負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。2.深入檢查考核，掌握真實(shí)情況并作為評價依據(jù)：檢查考核是發(fā)現(xiàn)問題、評價工作的重要手段。深入細(xì)致地開展檢查考核，能確保獲取真實(shí)可靠的工作數(shù)據(jù)和信息，避免被虛假表象所蒙蔽。以真實(shí)情況作為評價工作成績的主要依據(jù)，能讓干部明白只有真抓實(shí)干、做出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績，才能得到認(rèn)可，有效遏制虛報浮夸之風(fēng)。3.全面正確地看待干部的政績：政績觀直接影響干部的工作行為。如果只看重表面數(shù)據(jù)和短期成果，容易導(dǎo)致干部追求形式主義、弄虛作假。全面正確地評價干部政績，要綜合考慮工作的長期效益、對群眾的實(shí)際影響等多方面因素，建立科學(xué)合理的政績評價體系，引導(dǎo)干部樹立正確的政績觀，注重做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的工作。4.對欺上瞞下、弄虛作假的行為認(rèn)真查處：制度的生命力在于執(zhí)行，對于違反規(guī)定、弄虛作假的干部，必須嚴(yán)肅查處，形成有力的威懾。通過嚴(yán)格的問責(zé)機(jī)制，讓干部明白弄虛作假的行為要付出沉重代價，從而不敢輕易越雷池一步，維護(hù)良好的工作秩序和政治生態(tài)。綜上所述，解決個別地方和單位負(fù)責(zé)人虛報浮夸、弄虛作假問題，需要從思想教育、制度建設(shè)、考核評價和監(jiān)督問責(zé)等多方面入手，形成系統(tǒng)有效的治理機(jī)制。3、面試熱點(diǎn)：中國戰(zhàn)“疫”的勝利，首先是文化的勝利

熱點(diǎn)背景

2020年5月21日，全國政協(xié)委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王先生接受人民日報記者提出的中國戰(zhàn)“疫”為什么能去的顯著成效時指出：這首先是我們文化的一個勝利。在中國的文化中，真正地尊重人民的健康和生命，是這樣一種深刻的文化觀念、這樣一種價值觀，體現(xiàn)在整個抗疫行動中。無論從人民萬眾一心尊重和維護(hù)生命的行動，還是領(lǐng)導(dǎo)人果斷的決策，還是醫(yī)務(wù)界專業(yè)的行動，都深刻地體現(xiàn)了尊重生命和健康的文化。中華文化中這樣一種團(tuán)結(jié)一心、共克時艱的文化，也是在凝聚人心，在我們應(yīng)對這個重大疫情中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。

在人民大會堂舉行首場委員通道采訪活動中全國政協(xié)委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王先生表示，中國戰(zhàn)“疫”能取得顯著成效，首先是我們文化的一個勝利。請談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

【答案】：中國戰(zhàn)“疫”取得的成績?nèi)澜缬心抗捕?，回想這個驚心動魄的春天，王先生院長的這句話道出了真諦：這不是一人之功，也不是一招制勝。從吹哨人及時的提醒，到黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要決策部署，再到醫(yī)學(xué)界專業(yè)的行動，以及人民萬眾一心尊重和維護(hù)生命的行動，都深刻地體現(xiàn)了中華民族團(tuán)結(jié)一心、共克時艱的文化。這些深層次的精神內(nèi)核，作為優(yōu)秀的民族基因在中華兒女的血液中流淌，為我們化解重大突發(fā)事件提供了堅實(shí)的后盾。國難當(dāng)頭，中華文化以其獨(dú)有的民族凝聚力讓中華民族團(tuán)結(jié)一心，共同抗疫。這種中華民族的凝聚力源于五千年歷史的沉淀，而在這次抗疫中，中華民族的文化又因?yàn)橹腥A兒女的共同努力有了新的時代意義。之所以“抗疫”之戰(zhàn)能取得最的勝利，一是民本思想打基礎(chǔ)?！渡袝分姓f“民惟邦本，本固邦寧”，民本思想經(jīng)過了時間的洗禮、歷史的積淀，早已成為中華兒女的優(yōu)秀精神內(nèi)核。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“生命重于泰山”，在抗“疫”過程中多次指示，“要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓?！?，民本思想的宣揚(yáng)和傳承保障了戰(zhàn)“疫”之必勝的結(jié)果。二是團(tuán)結(jié)一致攻險灘。一方有難八方支援，從醫(yī)護(hù)工作者到武警戰(zhàn)士，從社區(qū)工作者到建筑工人，“最美逆行者”們團(tuán)結(jié)共進(jìn)、眾志成城、齊心協(xié)力創(chuàng)造了令世界驚嘆的中國速度、中國效率和中國奇跡。那些從全國各地運(yùn)往武漢的生活物資，更是體現(xiàn)了我們的同胞情、手足義。三是風(fēng)月共天觀大局。地球是全人類的，病毒是全人類的敵人，我們做好本國疫情防控的同時，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和大量物資都無私的傳遞給了有需要的國家，在國際上展現(xiàn)了我們負(fù)責(zé)任的大國胸懷和擔(dān)當(dāng)。優(yōu)秀的精神、優(yōu)秀的文化經(jīng)得住任何形式的考驗(yàn)。這也給文化復(fù)興增添了籌碼，也告訴我們優(yōu)秀的文化需要驗(yàn)證，必須傳承，必須經(jīng)過風(fēng)雨磨練賦予時代精神。我們應(yīng)該從各年齡段的教育上抓起，以各種形式去驗(yàn)證優(yōu)秀文化;從各行各業(yè)的實(shí)踐中去沉淀優(yōu)秀文化;以制度為保障，全民參與傳承優(yōu)秀文化。

【解析】題干分析本題聚焦于“中國戰(zhàn)‘疫’的勝利首先是文化的勝利”這一觀點(diǎn)，讓考生談?wù)劺斫?。該觀點(diǎn)由全國政協(xié)委員、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長王先生提出，背景是記者詢問中國戰(zhàn)“疫”能取得顯著成效的原因。題目意在考查考生對中國戰(zhàn)“疫”背后文化因素的理解和分析能力，以及對中華文化在抗疫中所起作用的認(rèn)識深度。答案要點(diǎn)及解析#總體論述答案開篇肯定了中國戰(zhàn)“疫”成績顯著，指出中國戰(zhàn)“疫”不是一人之功或一招制勝，而是體現(xiàn)了中華民族團(tuán)結(jié)一心、共克時艱的文化，這種文化作為優(yōu)秀民族基因是化解重大突發(fā)事件的堅實(shí)后盾。同時提到中華文化的民族凝聚力在抗疫中發(fā)揮作用，且因中華兒女努力有了新的時代意義。這部分從宏觀層面闡述了文化在戰(zhàn)“疫”中的重要地位和價值，為后續(xù)具體分析奠定基礎(chǔ)。#具體文化因素分析1.民本思想打基礎(chǔ)：引用《尚書》“民惟邦本，本固邦寧”，強(qiáng)調(diào)民本思想是中華兒女的優(yōu)秀精神內(nèi)核。結(jié)合習(xí)近平總書記“生命重于泰山”等指示，說明在抗疫過程中，黨和國家始終把人民群眾生命安全和身體健康放在首位，將疫情防控作為最重要工作。這體現(xiàn)了民本思想經(jīng)過歷史積淀，在抗疫中保障了戰(zhàn)“疫”的勝利，突出了文化中以人為本的理念在實(shí)際行動中的貫徹。2.團(tuán)結(jié)一致攻險灘：以“一方有難八方支援”為切入點(diǎn)，列舉醫(yī)護(hù)工作者、武警戰(zhàn)士、社區(qū)工作者、建筑工人等“最美逆行者”團(tuán)結(jié)共進(jìn)的事例，以及各地運(yùn)往武漢的生活物資，展現(xiàn)了全國人民眾志成城、齊心協(xié)力創(chuàng)造中國速度、中國效率和中國奇跡的場景，體現(xiàn)了中華文化中團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神在抗疫中的生動實(shí)踐。3.風(fēng)月共天觀大局：闡述在全球抗疫背景下，中國在做好本國疫情防控的同時，將優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和大量物資無私傳遞給有需要的國家，彰顯了負(fù)責(zé)任的大國胸懷和擔(dān)當(dāng)。這體現(xiàn)了中華文化中的大局觀和人類命運(yùn)共同體意識，說明中國在抗疫中不僅考慮自身，還著眼于全球抗疫大局。#結(jié)論與啟示答案最后指出優(yōu)秀的精神和文化經(jīng)得住考驗(yàn)，給文化復(fù)興增添了動力，強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀文化需要驗(yàn)證、傳承，并賦予時代精神。提出應(yīng)從教育抓起，通過各種形式驗(yàn)證優(yōu)秀文化；從各行各業(yè)實(shí)踐中沉淀優(yōu)秀文化；以制度為保障，全民參與傳承優(yōu)秀文化。這部分從中國戰(zhàn)“疫”的文化勝利中得出啟示，對如何傳承和發(fā)展優(yōu)秀文化提出了具體的建議和方向。綜上所述，該答案全面且深入地剖析了中國戰(zhàn)“疫”勝利背后的文化因素，從不同角度闡述了文化在抗疫中的重要作用，并給出了關(guān)于文化傳承和發(fā)展的思考，符合公務(wù)員面試對考生綜合分析能力的要求。4、你單位向?yàn)?zāi)區(qū)發(fā)放救災(zāi)物資，但是群眾發(fā)現(xiàn)物資中有霉變的食品，并且有人拍了照片發(fā)到網(wǎng)上，引起輿論嘩然。領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，請問你怎么辦？

【答案】：首先，對此事展開調(diào)查，確定其是否屬實(shí)。我會安排同事查明這批物資的來源。同時，讓工作人員和志愿者停止繼續(xù)發(fā)放這批物資，請同事調(diào)取一批質(zhì)量合格的物資盡快運(yùn)來災(zāi)區(qū)。其次，如果情況屬實(shí)，這批物資是由我單位發(fā)放到災(zāi)區(qū)且有部分發(fā)霉食品，則馬上召開新聞發(fā)布會，向媒體和公眾說明此次物資發(fā)霉的情況，并且說明已經(jīng)將此批物資停止發(fā)放，新一批物資已經(jīng)在趕往災(zāi)區(qū)的路上，同時向?yàn)?zāi)區(qū)人民、媒體和公眾道歉，請他們諒解此次失誤，并且保證以后在物資發(fā)放工作中一定會小心謹(jǐn)慎，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。事后，對相關(guān)負(fù)責(zé)人追究責(zé)任，令其進(jìn)行深刻的檢討。同時，在全單位展開批評與自我批評活動，借此提醒其他同事，避免此類事件再次2發(fā)生。如果情況不屬實(shí)，是有人惡意偽造證據(jù)詆毀我單位，我們會收集證據(jù)，查明是何人所為，針對其使我單位造成的聲譽(yù)損失，我們會在必要時對其提起訴訟。同時，召開新聞發(fā)布會向全社會澄清謠言，請質(zhì)檢及相關(guān)專家出示調(diào)查報告及化驗(yàn)單等證物，也利用此次新聞發(fā)布會號召全社會捐款捐物，幫助災(zāi)區(qū)人民渡過難關(guān)。最后，無論發(fā)霉食品是否屬實(shí)，這都是一個警示。在以后的工作中，對于存在的問題應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并改正，對于已經(jīng)發(fā)生的錯誤不掩蓋，及時采取切實(shí)措施解決，對于可能存在的隱患要及時排除。

【解析】題目類型分析本題屬于應(yīng)急應(yīng)變類公務(wù)員面試題，主要考查考生在面對突發(fā)負(fù)面輿情事件時的應(yīng)急處理能力、組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力以及對輿論引導(dǎo)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)睦斫狻ｎ}干核心問題分析題干描述了單位向?yàn)?zāi)區(qū)發(fā)放救災(zāi)物資時，群眾發(fā)現(xiàn)物資中有霉變食品且照片被發(fā)至網(wǎng)上引發(fā)輿論嘩然的緊急情況。這不僅關(guān)乎災(zāi)區(qū)群眾的切身利益，還涉及單位的公信力和形象，需要考生迅速、妥善地處理。答案要點(diǎn)解析1.調(diào)查核實(shí)情況-答案提出首先對此事展開調(diào)查，確定情況是否屬實(shí)，并安排同事查明物資來源，這體現(xiàn)了處理問題的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性。在面對突發(fā)輿情時，不能盲目回應(yīng)，而是要先掌握真實(shí)情況，為后續(xù)處理提供依據(jù)。-同時，停止發(fā)放問題物資并調(diào)取合格物資運(yùn)往災(zāi)區(qū)，這一舉措體現(xiàn)了以人民為中心的思想，優(yōu)先保障災(zāi)區(qū)群眾的基本權(quán)益，避免問題物資繼續(xù)造成危害。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果分類處理情況屬實(shí)：若物資確實(shí)存在發(fā)霉問題，召開新聞發(fā)布會說明情況是及時回應(yīng)輿論的有效方式。向媒體和公眾說明物資發(fā)霉情況、已采取的措施以及表達(dá)歉意，能夠展現(xiàn)單位面對問題的坦誠態(tài)度，有助于緩解公眾的不滿情緒，維護(hù)單位的公信力。-對相關(guān)負(fù)責(zé)人追究責(zé)任并開展批評與自我批評活動，體現(xiàn)了單位對問題的嚴(yán)肅處理和內(nèi)部管理的自我完善機(jī)制，能夠起到警示作用，避免類似事件再次發(fā)生。情況不屬實(shí)：如果是有人惡意偽造證據(jù)詆毀單位，收集證據(jù)并查明責(zé)任人，必要時提起訴訟，這是通過法律手段維護(hù)單位合法權(quán)益的體現(xiàn)。-召開新聞發(fā)布會澄清謠言，并請質(zhì)檢及相關(guān)專家出示調(diào)查報告及化驗(yàn)單等證物，能夠增強(qiáng)澄清的可信度，有效消除公眾的疑慮。同時，借此號召全社會捐款捐物幫助災(zāi)區(qū)人民，體現(xiàn)了單位在應(yīng)對輿情時的積極擔(dān)當(dāng)和大局意識。3.總結(jié)反思與改進(jìn)-答案最后強(qiáng)調(diào)無論情況是否屬實(shí)，都將此次事件作為警示，提出在以后的工作中要及時發(fā)現(xiàn)并改正問題、不掩蓋錯誤、采取切實(shí)措施解決問題以及排除潛在隱患。這體現(xiàn)了考生的總結(jié)反思能力和長遠(yuǎn)規(guī)劃意識，能夠從一次突發(fā)事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升單位的工作質(zhì)量和管理水平。答案整體評價該答案邏輯清晰，步驟合理，既考慮了問題的調(diào)查核實(shí)，又針對不同情況提出了具體的處理措施，同時注重了事后的總結(jié)反思和改進(jìn)。在處理問題的過程中，既保障了災(zāi)區(qū)群眾的權(quán)益，又維護(hù)了單位的形象和公信力，符合公務(wù)員在應(yīng)急處理中的職責(zé)要求和行為規(guī)范。"5、你是一名鐵路值班民警，一名年輕男子急匆匆地向你反映，自己來車站接從老家來的父親，但是父親下車后走失，而且其父親第一次出遠(yuǎn)門，沒有手機(jī)，不識字，也不會講普通話，現(xiàn)在向你尋求幫助，你會怎么辦？

【答案】：作為鐵路值班民警，幫助站內(nèi)旅客解決問題是我的職責(zé)所在，因此，我會及時幫助這名年輕男子，盡自己最大的努力盡快幫他找到父親。首先，我會請這名男子穩(wěn)定情緒，焦躁的情緒可能會影響他的表達(dá)，反而不利于我們搜集準(zhǔn)確信息。在這名男子冷靜下來后，向其詢問他父親所搭乘的車次、走失的時間及地點(diǎn)、父親的外貌及穿著、什么口音等，進(jìn)行簡要的了解并記錄。其次，通過對講機(jī)與站內(nèi)其他同事取得聯(lián)系，說明這一情況，請同事留意周圍是否有類似的老人。然后，再請這位年輕男子在廣播內(nèi)用方言喊話，尋找自己的父親，我會建議這名男子告知其父親在聽到廣播后在原地等待，揮舞手中的帽子向站內(nèi)民警及周圍乘客示意。再請播音員用普通話播放一遍尋人啟事，請聽到廣播的乘客留意周圍有沒有疑似的老人，并關(guān)注老人的動向，及時與我們聯(lián)絡(luò)。最后，通過站內(nèi)監(jiān)控、其他同事搜尋以及乘客反映的線索，在安排好值班工作后，帶領(lǐng)這名年輕男子，逐一對乘客所反映的疑似老人所在的地點(diǎn)進(jìn)行排查，幫助其找到老父親。并告誡他在今后注意關(guān)注老人的動向，照顧好老人。此外，我也會請這名男子用方言，告訴這位老人以后再遇到這種情況，可以到有服務(wù)臺標(biāo)識或者警務(wù)標(biāo)識的地方，找我們站內(nèi)民警以尋求幫助。

【解析】題干分析該題干設(shè)定了一個鐵路值班民警的角色場景，年輕男子因父親在車站走失前來求助，且其父親存在第一次出遠(yuǎn)門、沒手機(jī)、不識字、不會講普通話等特殊情況。此問題主要考察考生在面對群眾求助時，能否迅速反應(yīng)、合理安排工作以解決實(shí)際問題，以及是否具備良好的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力，符合公務(wù)員在實(shí)際工作中為人民服務(wù)、解決群眾困難的職責(zé)要求。答案解析#全局思路答案整體體現(xiàn)了清晰、合理的解決問題思路，始終圍繞幫助年輕男子找到走失父親這一核心目標(biāo)，遵循先穩(wěn)定情緒、收集信息，再多方