第一章總則1.1目的為規(guī)范辦公場(chǎng)所管理，營(yíng)造安全、整潔、有序、高效的工作環(huán)境，維護(hù)公司正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障員工及訪客的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，制定本制度。1.2適用范圍本制度適用于本公司所有辦公場(chǎng)所（包括總部、分支機(jī)構(gòu)及駐外辦公點(diǎn)）及全體員工、訪客、合作方等進(jìn)入辦公場(chǎng)所的人員。1.3管理原則1.以人為本：優(yōu)先保障員工身心健康與工作便利性，兼顧管理效率。2.規(guī)范有序：明確職責(zé)分工與操作流程，確保各項(xiàng)管理工作有章可循。3.安全第一：強(qiáng)化安全防控，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。4.節(jié)能環(huán)保：倡導(dǎo)綠色辦公，降低資源消耗，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。第二章辦公秩序管理2.1工作時(shí)間管理本公司實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，周一至周五工作時(shí)間為上午9:00-12:00，下午13:30-17:30（午餐及休息時(shí)間12:00-13:30）。因工作需要調(diào)整工作時(shí)間的，由所在部門(mén)提前報(bào)備行政部門(mén)，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.2考勤紀(jì)律員工應(yīng)當(dāng)每日按時(shí)通過(guò)公司考勤系統(tǒng)打卡，不得代打卡或偽造考勤記錄。遲到/早退15分鐘以內(nèi)的，每次扣減當(dāng)日績(jī)效的10%；超過(guò)15分鐘的，按曠工半天處理；曠工1日及以上的，扣減當(dāng)日3倍工資，并納入月度績(jī)效考核。請(qǐng)假需提前填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人及行政部門(mén)批準(zhǔn)后方可離崗；緊急情況需事后24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)假，未補(bǔ)假的按曠工處理。2.3辦公行為規(guī)范工作時(shí)間不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（如瀏覽娛樂(lè)網(wǎng)站、玩游戲、閑聊、網(wǎng)購(gòu)等），不得影響他人工作。會(huì)議期間需遵守紀(jì)律：關(guān)閉手機(jī)或調(diào)至靜音，不得隨意打斷發(fā)言，做好會(huì)議記錄；遲到需向主持人致歉，不得中途無(wú)故離場(chǎng)。與同事、客戶溝通時(shí)使用禮貌用語(yǔ)（如“您好”“麻煩您”“謝謝”），不得使用粗俗、攻擊性語(yǔ)言；禁止在辦公場(chǎng)所內(nèi)爭(zhēng)吵、斗毆。第三章環(huán)境管理3.1衛(wèi)生管理辦公區(qū)域?qū)嵭蟹謪^(qū)責(zé)任制：各部門(mén)負(fù)責(zé)本區(qū)域（包括桌面、地面、辦公設(shè)備）的日常清潔；公共區(qū)域（走廊、衛(wèi)生間、會(huì)議室）由行政部門(mén)安排保潔人員定期打掃。每日下班前需整理桌面：文件、文具歸位，電腦關(guān)閉，桌面無(wú)雜物；不得將食物殘?jiān)嬃媳攘粼谧烂?。垃圾分類要求：可回收物（紙張、塑料、金屬）放入藍(lán)色垃圾桶；其他垃圾（果皮、紙巾、一次性用品）放入黑色垃圾桶；有害垃圾（電池、墨盒、過(guò)期藥品）放入紅色垃圾桶。禁止在辦公場(chǎng)所內(nèi)吸煙（包括電子煙），吸煙需到公司指定的吸煙區(qū)；吸煙區(qū)需保持清潔，不得亂扔煙頭。3.2綠化管理辦公區(qū)域的綠植由行政部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)、養(yǎng)護(hù)（定期澆水、施肥、修剪），員工不得隨意采摘、破壞或移動(dòng)綠植。若發(fā)現(xiàn)綠植枯萎、病蟲(chóng)害或損壞，需及時(shí)告知行政部門(mén)，由專業(yè)人員處理；禁止自行澆水、施肥或使用農(nóng)藥。3.3節(jié)能環(huán)保節(jié)約用電：下班時(shí)關(guān)閉電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等設(shè)備的電源（不得處于待機(jī)狀態(tài)）；白天光線充足時(shí)關(guān)閉照明燈；會(huì)議室使用后及時(shí)關(guān)燈。合理用能：空調(diào)溫度設(shè)置夏季不低于26℃、冬季不高于20℃；禁止開(kāi)窗使用空調(diào)；飲水機(jī)使用后關(guān)閉電源。節(jié)約用紙：盡量使用電子文檔傳遞信息；打印/復(fù)印時(shí)采用雙面打??；草稿紙可重復(fù)使用。第四章安全保障4.1消防安全消防設(shè)施（滅火器、消火栓、應(yīng)急燈、疏散指示標(biāo)志）由行政部門(mén)每月檢查1次，確保完好有效；員工不得遮擋、挪用或損壞消防設(shè)施。疏散通道、安全出口需保持暢通，不得堆放雜物（如文件、紙箱、辦公設(shè)備）；禁止鎖閉安全出口。員工需熟悉消防設(shè)施的位置及使用方法（如滅火器的“提、拔、瞄、壓”步驟），參加公司每年組織的消防培訓(xùn)及演練（不少于1次/年）。禁止在辦公場(chǎng)所內(nèi)使用明火（如酒精燈、蠟燭）；如需使用電加熱設(shè)備（如微波爐、電熱水壺），需經(jīng)行政部門(mén)批準(zhǔn)，并放在指定區(qū)域使用。4.2治安安全訪客管理：訪客進(jìn)入辦公場(chǎng)所需出示有效證件（身份證、工作證），在前臺(tái)登記（姓名、單位、事由、接待人員），由接待人員引領(lǐng)進(jìn)入；訪客離開(kāi)時(shí)需簽字確認(rèn)。物品保管：?jiǎn)T工需妥善保管個(gè)人物品（如手機(jī)、錢(qián)包、筆記本電腦），貴重物品不得放在辦公桌面；公司財(cái)產(chǎn)（如電腦、打印機(jī)）需登記造冊(cè)，不得私自帶出辦公場(chǎng)所。禁止攜帶危險(xiǎn)物品（易燃、易爆、有毒、腐蝕性物品）進(jìn)入辦公場(chǎng)所；發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品（如無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的包裹、可疑液體），需及時(shí)告知保安或行政部門(mén)。4.3信息安全員工需遵守《公司信息保密制度》，不得泄露公司商業(yè)秘密（如客戶信息、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)）；禁止將公司文件、數(shù)據(jù)復(fù)制到個(gè)人設(shè)備或上傳至外部網(wǎng)絡(luò)。電腦安全：設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼（長(zhǎng)度不少于8位，包含字母、數(shù)字、符號(hào)），定期更換；不得隨意借給他人使用；禁止安裝未經(jīng)批準(zhǔn)的軟件（如盜版軟件、游戲軟件）。數(shù)據(jù)備份：重要文件需存儲(chǔ)在公司指定的服務(wù)器或加密移動(dòng)硬盤(pán)中，每周備份1次；禁止將重要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在個(gè)人郵箱或云盤(pán)。第五章設(shè)施設(shè)備管理5.1辦公設(shè)備辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀）由行政部門(mén)統(tǒng)一采購(gòu)、分配；員工需正確使用設(shè)備，不得隨意拆卸、改裝或更換配件。設(shè)備出現(xiàn)故障需及時(shí)告知行政部門(mén)，由專業(yè)人員維修；因個(gè)人原因損壞設(shè)備的（如故意摔打、違規(guī)操作），需照價(jià)賠償。打印機(jī)/復(fù)印機(jī)使用規(guī)則：禁止打印/復(fù)印與工作無(wú)關(guān)的文件；紙張需放入指定紙盒；使用后關(guān)閉電源。5.2通訊設(shè)備公司電話用于工作聯(lián)系，禁止私用打長(zhǎng)途或國(guó)際電話；如需撥打私人電話，需簡(jiǎn)短通話（不超過(guò)5分鐘）。接聽(tīng)電話禮儀：鈴聲響3聲內(nèi)接聽(tīng)，先說(shuō)“您好，XX公司”；通話結(jié)束時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”，待對(duì)方掛斷后再掛電話；不得在電話中大聲喧嘩或爭(zhēng)吵。5.3物業(yè)設(shè)施電梯使用規(guī)則：禁止超載（限載13人/1000kg）；禁止攜帶易燃、易爆物品；兒童需由成人陪同乘坐；不得在電梯內(nèi)吸煙、吐痰或亂扔雜物。衛(wèi)生間管理：使用后沖洗干凈，不得亂扔紙巾、衛(wèi)生巾；禁止損壞水龍頭、馬桶、鏡子等設(shè)施；發(fā)現(xiàn)漏水、堵塞需及時(shí)告知行政部門(mén)。第六章行為規(guī)范6.1儀容儀表員工需著裝得體：上班時(shí)間穿職業(yè)裝（如西裝、襯衫、職業(yè)裙）或商務(wù)休閑裝（如牛仔褲、T恤需整潔）；禁止穿拖鞋、短褲、背心、露肩裝等過(guò)于隨意的服裝。男士需保持發(fā)型整齊（不得留長(zhǎng)發(fā)、光頭），面部清潔（不得留胡須）；女士需淡妝上崗（不得濃妝艷抹），發(fā)型整潔（不得披頭散發(fā)）。6.2言行舉止保持良好精神狀態(tài)：不得萎靡不振、打瞌睡；行走時(shí)輕聲慢步，不得奔跑或大聲喧嘩；禁止在辦公場(chǎng)所內(nèi)躺臥、睡覺(jué)。尊重他人隱私：不得隨意翻閱他人文件、電腦或抽屜；不得傳播他人隱私或謠言。禁止在辦公場(chǎng)所內(nèi)吃零食、喝飲料（除礦泉水、茶水外）；如需進(jìn)食，需到公司指定的休息區(qū)。6.3廉潔自律員工需遵守《公司廉潔自律規(guī)定》，不得收受客戶、合作方的回扣、禮品（價(jià)值超過(guò)200元）或宴請(qǐng)；不得利用職務(wù)之便謀取私利（如索要財(cái)物、接受賄賂）。禁止從事與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的兼職活動(dòng)（如兼職其他公司的工作），不得影響本職工作；如需兼職，需提前向公司申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。第七章監(jiān)督考核7.1監(jiān)督機(jī)制行政部門(mén)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查（每周不少于1次），重點(diǎn)檢查辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等；檢查結(jié)果需記錄在案，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。公司設(shè)立監(jiān)督渠道：?jiǎn)T工可通過(guò)以下方式反映問(wèn)題或提出建議：監(jiān)督電話：XXX-XXXXXXX（行政部門(mén)）；意見(jiàn)箱：放置在前臺(tái)，每周收集1次；行政部門(mén)需在收到反饋后3個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；對(duì)實(shí)名反饋的員工，需保密個(gè)人信息。7.2考核標(biāo)準(zhǔn)辦公場(chǎng)所管理情況納入員工月度績(jī)效考核，占比10%；考核內(nèi)容包括：考勤紀(jì)律（20分）：遲到/早退次數(shù)、請(qǐng)假流程合規(guī)性；環(huán)境維護(hù)（20分）：桌面整潔、垃圾分類、節(jié)能行為；安全規(guī)范（30分）：消防設(shè)施使用、信息保密、物品保管；行為規(guī)范（30分）：儀容儀表、言行舉止、廉潔自律。7.3獎(jiǎng)懲措施獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)遵守制度表現(xiàn)突出的員工，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：精神獎(jiǎng)勵(lì)：在公司內(nèi)部通報(bào)表?yè)P(yáng)、頒發(fā)“優(yōu)秀員工”證書(shū)；物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：發(fā)放獎(jiǎng)金（____元）、禮品（如購(gòu)物卡、綠植）；晉升機(jī)會(huì)：優(yōu)先考慮崗位晉升或培訓(xùn)機(jī)會(huì)。處罰：對(duì)違反制度的員工，根據(jù)情節(jié)輕重給予以下處罰：輕度違規(guī)（如遲到1次、桌面不整潔）：口頭批評(píng)、扣減當(dāng)月績(jī)效5%；中度違規(guī)（如曠工1天、損壞辦公設(shè)備）：書(shū)面警告、扣減當(dāng)月績(jī)效10%-20%；重度違規(guī)（如泄露商業(yè)秘密、打架斗毆、收受回扣）：解除勞動(dòng)合同、追究法律責(zé)任。第八章附則8.1解釋權(quán)本制度由公司行政部門(mén)負(fù)責(zé)解釋；若有疑問(wèn)，可向行政部門(mén)咨詢。8.2修訂程序本制度根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化或公司實(shí)際情況需要修訂時(shí)，由行政部門(mén)提出