2025年吉安市吉州區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)投資集團有限公司面向社會公開招聘1名網(wǎng)格巡防員筆試參考題庫附答案解析畢業(yè)院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起火災(zāi)，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即嘗試自行滅火B(yǎng).立即疏散周邊群眾，并撥打火警電話C.呼叫同事前來協(xié)助D.觀察火勢大小再決定是否報警答案：B解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，網(wǎng)格巡防員的首要任務(wù)是保障人民生命安全。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免人員傷亡。同時，迅速撥打火警電話，報告火災(zāi)地點、燃燒物和火勢情況，以便消防部門及時出動。自行滅火只有在火勢非常小且自身具備相應(yīng)能力的情況下才可考慮，但一般情況應(yīng)優(yōu)先疏散和報警。呼叫同事可能延誤報警時機，觀察火勢再決定也不利于及時控制火情。2.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中遇到精神異常人員滋擾他人，應(yīng)采取的正確做法是（）A.直接與精神異常人員發(fā)生爭執(zhí)B.立即將其控制并帶至派出所C.遠離人員，避免沖突，并尋找周圍群眾協(xié)助D.呼叫救護車，等待專業(yè)人員處理答案：C解析：面對精神異常人員滋擾他人，網(wǎng)格巡防員應(yīng)優(yōu)先確保自身和他人安全。應(yīng)避免直接發(fā)生爭執(zhí)，以免激化矛盾。保持距離，避免沖突，并尋找周圍群眾協(xié)助，共同控制事態(tài)發(fā)展。如果情況嚴重，可以呼叫派出所或相關(guān)專業(yè)人員處理，但初期應(yīng)對以避免沖突和尋求協(xié)助為主。3.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中煤氣泄漏，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即敲門進入檢查B.立即疏散周邊群眾，并關(guān)閉總閥門C.呼叫同事前來協(xié)助D.開窗通風，并撥打燃氣公司電話答案：B解析：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，首要任務(wù)是防止爆炸和中毒事故發(fā)生。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免危險擴大。同時，迅速關(guān)閉該戶的總閥門，切斷氣源。敲門進入檢查可能引發(fā)泄漏擴散，開窗通風雖然有一定作用，但關(guān)閉閥門是更根本的措施。呼叫同事可以協(xié)助，但首要行動應(yīng)由本人立即執(zhí)行。4.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有盜版光碟銷售，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即沒收盜版光碟并罰款B.記錄舉報信息，并告知群眾等待警方處理C.直接驅(qū)趕售賣人員，避免沖突D.做好拍照取證，并報告給相關(guān)部門答案：D解析：接到群眾舉報有盜版光碟銷售，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先做好取證工作。通過拍照、錄像等方式固定證據(jù)，然后向文化市場管理部門或公安機關(guān)報告。直接沒收或罰款缺乏執(zhí)法依據(jù)，驅(qū)趕人員可能引發(fā)沖突。告知群眾等待警方處理可能延誤處理時機，及時報告有利于相關(guān)部門快速介入。5.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起家庭糾紛，雙方情緒激動，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即上前強行分離雙方B.保持中立，勸導(dǎo)雙方冷靜，并記錄糾紛基本情況C.呼叫同事前來共同處理D.讓雙方自行解決，不予干涉答案：B解析：處理家庭糾紛時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方。通過勸導(dǎo)雙方冷靜，緩和矛盾。同時，應(yīng)記錄糾紛的基本情況，包括當事人信息、糾紛內(nèi)容和現(xiàn)場情況，以便后續(xù)跟進或上報。強行分離可能激化矛盾，讓雙方自行解決則不利于矛盾化解。6.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一老人摔倒，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即檢查老人傷勢，并嘗試移動其身體B.立即撥打急救電話，并守護老人身邊等待救援C.呼叫同事前來協(xié)助，并尋找周圍群眾幫助D.觀察老人情況，等待其自行站起來答案：B解析：發(fā)現(xiàn)老人摔倒時，應(yīng)立即撥打急救電話，請求醫(yī)療救助。同時，守護老人身邊，確保其安全，防止二次傷害。立即檢查傷勢和嘗試移動老人可能加重傷情，觀察等待可能延誤救治時機。呼叫同事可以協(xié)助，但首要任務(wù)是立即報警和守護。7.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起盜竊案件正在發(fā)生，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即追趕盜竊人員B.保持隱蔽，觀察盜竊人員特征和逃跑方向，并立即報警C.呼叫同事前來共同追趕D.上前與盜竊人員理論答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊案件正在發(fā)生時，網(wǎng)格巡防員的首要任務(wù)是保護自身安全，并獲取犯罪信息。應(yīng)保持隱蔽，避免驚動盜竊人員，觀察其特征、作案工具和逃跑方向。同時，迅速撥打報警電話，報告案件情況。追趕盜竊人員可能自身受到傷害，與盜竊人員理論也缺乏執(zhí)法依據(jù)。8.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民窗戶破損，有墜落風險，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即強行進入居民家中維修B.告知居民風險，并協(xié)助聯(lián)系維修人員C.記錄情況，并上報給物業(yè)或社區(qū)D.觀察一段時間，看是否需要上報答案：B解析：發(fā)現(xiàn)居民窗戶破損存在墜落風險時，應(yīng)立即告知居民該風險，提醒其注意安全。同時，可以協(xié)助聯(lián)系專業(yè)的維修人員上門進行維修。強行進入居民家中缺乏依據(jù)，記錄上報可能延誤風險消除。觀察等待也可能導(dǎo)致意外發(fā)生，及時告知和協(xié)助是更負責任的做法。9.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有非法擺攤設(shè)點行為，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即上前驅(qū)趕擺攤?cè)藛TB.記錄舉報信息，并告知群眾等待城管部門處理C.拍照取證，并報告給城管部門D.與擺攤?cè)藛T溝通，勸其到指定地點經(jīng)營答案：C解析：接到群眾舉報非法擺攤設(shè)點行為，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先進行取證。通過拍照、錄像等方式固定證據(jù)，然后向城市管理部門報告。直接驅(qū)趕可能引發(fā)沖突，告知群眾等待處理可能延誤執(zhí)法。與擺攤?cè)藛T溝通可以嘗試引導(dǎo)，但更規(guī)范的流程是報告相關(guān)部門依法處理。10.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一車輛發(fā)生故障拋錨，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即替車主修理車輛B.告知車主可能存在的危險，并協(xié)助聯(lián)系救援C.記錄車輛信息，并上報給交警部門D.觀察一段時間，看是否需要上報答案：B解析：發(fā)現(xiàn)車輛故障拋錨時，應(yīng)告知車主注意安全，避免車輛被盜竊或發(fā)生其他意外。同時，可以協(xié)助車主聯(lián)系車輛救援服務(wù)。替車主修理車輛缺乏專業(yè)能力，記錄上報可能不屬于職責范圍。觀察等待可能讓車主陷入困境，及時提供幫助是應(yīng)有之義。11.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起糾紛，雙方情緒激動，言語沖突，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即上前強行分開雙方B.保持中立，勸導(dǎo)雙方冷靜，并記錄糾紛基本情況C.呼叫同事前來共同處理D.讓雙方自行解決，不予干涉答案：B解析：處理糾紛時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先保持中立，避免偏袒任何一方。通過勸導(dǎo)雙方冷靜，緩和矛盾，避免沖突升級。同時，應(yīng)記錄糾紛的基本情況，包括當事人信息、糾紛內(nèi)容和現(xiàn)場情況，以便后續(xù)跟進或上報。強行分開可能激化矛盾，讓雙方自行解決則不利于矛盾化解，也不利于維護現(xiàn)場秩序。12.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有可疑人員出現(xiàn)在偏僻區(qū)域，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即悄悄跟隨可疑人員B.保持距離，觀察可疑人員動向，并報告給派出所C.呼叫同事前來共同監(jiān)視可疑人員D.上前質(zhì)問可疑人員，要求其說明情況答案：B解析：接到群眾舉報有可疑人員出現(xiàn)在偏僻區(qū)域，應(yīng)首先確保自身安全，并獲取有效信息。保持距離，觀察可疑人員的動向、行為特征和周圍環(huán)境，避免直接接觸。同時，迅速將情況報告給派出所，由專業(yè)人員進行處置。悄悄跟隨可能引發(fā)沖突或?qū)е伦陨砦ｋU，上前質(zhì)問缺乏依據(jù)且風險較高。13.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中煤氣泄漏，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即敲門進入檢查B.立即疏散周邊群眾，并關(guān)閉總閥門C.呼叫同事前來協(xié)助D.開窗通風，并撥打燃氣公司電話答案：B解析：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，首要任務(wù)是防止爆炸和中毒事故發(fā)生。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免危險擴大。同時，迅速關(guān)閉該戶的總閥門，切斷氣源。敲門進入檢查可能引發(fā)泄漏擴散，開窗通風雖然有一定作用，但關(guān)閉閥門是更根本的措施。呼叫同事可以協(xié)助，但首要行動應(yīng)由本人立即執(zhí)行。14.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一老人摔倒，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即檢查老人傷勢，并嘗試移動其身體B.立即撥打急救電話，并守護老人身邊等待救援C.呼叫同事前來協(xié)助，并尋找周圍群眾幫助D.觀察老人情況，等待其自行站起來答案：B解析：發(fā)現(xiàn)老人摔倒時，應(yīng)立即撥打急救電話，請求醫(yī)療救助。同時，守護老人身邊，確保其安全，防止二次傷害。立即檢查傷勢和嘗試移動老人可能加重傷情，觀察等待可能延誤救治時機。呼叫同事可以協(xié)助，但首要任務(wù)是立即報警和守護。15.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有盜版光碟銷售，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即沒收盜版光碟并罰款B.記錄舉報信息，并告知群眾等待警方處理C.直接驅(qū)趕售賣人員，避免沖突D.做好拍照取證，并報告給相關(guān)部門答案：D解析：接到群眾舉報有盜版光碟銷售，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先做好取證工作。通過拍照、錄像等方式固定證據(jù)，然后向文化市場管理部門或公安機關(guān)報告。直接沒收或罰款缺乏執(zhí)法依據(jù)，驅(qū)趕人員可能引發(fā)沖突。告知群眾等待警方處理可能延誤處理時機，及時報告有利于相關(guān)部門快速介入。16.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起家庭糾紛，雙方情緒激動，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即上前強行分離雙方B.保持中立，勸導(dǎo)雙方冷靜，并記錄糾紛基本情況C.呼叫同事前來共同處理D.讓雙方自行解決，不予干涉答案：B解析：處理家庭糾紛時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)保持中立，避免偏袒任何一方。通過勸導(dǎo)雙方冷靜，緩和矛盾。同時，應(yīng)記錄糾紛的基本情況，包括當事人信息、糾紛內(nèi)容和現(xiàn)場情況，以便后續(xù)跟進或上報。強行分離可能激化矛盾，讓雙方自行解決則不利于矛盾化解。17.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民窗戶破損，有墜落風險，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即強行進入居民家中維修B.告知居民風險，并協(xié)助聯(lián)系維修人員C.記錄情況，并上報給物業(yè)或社區(qū)D.觀察一段時間，看是否需要上報答案：B解析：發(fā)現(xiàn)居民窗戶破損存在墜落風險時，應(yīng)立即告知居民該風險，提醒其注意安全。同時，可以協(xié)助聯(lián)系專業(yè)的維修人員上門進行維修。強行進入居民家中缺乏依據(jù)，記錄上報可能延誤風險消除。觀察等待也可能導(dǎo)致意外發(fā)生，及時告知和協(xié)助是更負責任的做法。18.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有非法擺攤設(shè)點行為，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即上前驅(qū)趕擺攤?cè)藛TB.記錄舉報信息，并告知群眾等待城管部門處理C.拍照取證，并報告給城管部門D.與擺攤?cè)藛T溝通，勸其到指定地點經(jīng)營答案：C解析：接到群眾舉報非法擺攤設(shè)點行為，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先進行取證。通過拍照、錄像等方式固定證據(jù)，然后向城市管理部門報告。直接驅(qū)趕可能引發(fā)沖突，告知群眾等待處理可能延誤執(zhí)法。與擺攤?cè)藛T溝通可以嘗試引導(dǎo)，但更規(guī)范的流程是報告相關(guān)部門依法處理。19.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一車輛發(fā)生故障拋錨，應(yīng)采取的正確做法是（）A.立即替車主修理車輛B.告知車主可能存在的危險，并協(xié)助聯(lián)系救援C.記錄車輛信息，并上報給交警部門D.觀察一段時間，看是否需要上報答案：B解析：發(fā)現(xiàn)車輛故障拋錨時，應(yīng)告知車主注意安全，避免車輛被盜竊或發(fā)生其他意外。同時，可以協(xié)助車主聯(lián)系車輛救援服務(wù)。替車主修理車輛缺乏專業(yè)能力，記錄上報可能不屬于職責范圍。觀察等待可能讓車主陷入困境，及時提供幫助是應(yīng)有之義。20.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起火災(zāi)，應(yīng)首先采取的措施是（）A.立即嘗試自行滅火B(yǎng).立即疏散周邊群眾，并撥打火警電話C.呼叫同事前來協(xié)助D.觀察火勢大小再決定是否報警答案：B解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，網(wǎng)格巡防員的首要任務(wù)是保障人民生命安全。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免人員傷亡。同時，迅速撥打火警電話，報告火災(zāi)地點、燃燒物和火勢情況，以便消防部門及時出動。自行滅火只有在火勢非常小且自身具備相應(yīng)能力的情況下才可考慮，但一般情況應(yīng)優(yōu)先疏散和報警。呼叫同事可能延誤報警時機，觀察火勢再決定也不利于及時控制火情。二、多選題1.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)采取哪些措施（）A.保持隱蔽，觀察可疑人員動向B.立即上前盤問可疑人員C.迅速將情況報告給相關(guān)部門D.嘗試記住可疑人員特征和逃離方向E.呼叫同事前來共同監(jiān)視答案：ACD解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先確保自身安全，并有效獲取信息。保持隱蔽，觀察可疑人員的動向、行為特征和周圍環(huán)境，避免直接接觸可能引發(fā)沖突。同時，應(yīng)迅速將觀察到的情況報告給相關(guān)部門，由專業(yè)人員進行處置。嘗試記住可疑人員特征和逃離方向，有助于后續(xù)調(diào)查和追蹤。立即上前盤問缺乏依據(jù)且風險較高，呼叫同事前來共同監(jiān)視也未必必要，可能打草驚蛇。2.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾求助，稱其被困電梯，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即安撫被困人員情緒B.告知被困人員等待專業(yè)救援C.嘗試聯(lián)系電梯維修人員D.記錄電梯位置和被困人員信息，并上報E.試圖自行撬開電梯門答案：ABCD解析：接到群眾求助稱其被困電梯，應(yīng)首先安撫被困人員情緒，避免其恐慌。同時，告知其等待專業(yè)救援人員前來處理，不要自行嘗試離開。網(wǎng)格巡防員可以嘗試聯(lián)系電梯維保單位或物業(yè)管理處，請求專業(yè)維修人員到場處置。同時，應(yīng)記錄電梯所在的具體位置和被困人員的基本信息，并及時上報給相關(guān)部門，以便協(xié)調(diào)處理。試圖自行撬開電梯門非常危險，可能造成電梯損壞或個人受傷。3.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中有老人獨自居住，應(yīng)采取哪些關(guān)注措施（）A.定期上門走訪，了解老人生活狀況B.告知鄰居關(guān)注老人安全，如有異常及時報告C.協(xié)助老人解決生活困難，如購物、就醫(yī)等D.記錄老人信息，并建立幫扶檔案E.未經(jīng)同意，強行進入老人家中檢查答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)獨居老人，網(wǎng)格巡防員應(yīng)予以關(guān)注，提供必要的幫助。定期上門走訪，了解老人的生活狀況和身體狀況，是提供幫助的基礎(chǔ)。告知鄰居關(guān)注老人安全，形成社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，有助于及時發(fā)現(xiàn)異常情況。在能力范圍內(nèi)，可以協(xié)助老人解決生活上的困難，如代購、陪伴就醫(yī)等。同時，記錄老人相關(guān)信息，建立幫扶檔案，便于后續(xù)跟進和提供持續(xù)幫助。未經(jīng)同意，強行進入老人家中檢查侵犯個人隱私，做法錯誤。4.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起糾紛，雙方情緒激動，應(yīng)采取哪些措施（）A.保持中立，避免偏袒任何一方B.創(chuàng)造機會，讓雙方暫時分開冷靜思考C.嚴厲批評雙方的不當行為D.認真傾聽雙方訴求，了解糾紛根源E.直接做出評判，要求雙方接受自己的意見答案：ABD解析：處理糾紛時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先保持中立，不偏不倚，避免激化矛盾。可以創(chuàng)造機會，讓雙方暫時分開，緩和激動情緒，冷靜思考。同時，應(yīng)認真傾聽雙方陳述，了解糾紛的具體情況和各自訴求，這是解決糾紛的基礎(chǔ)。通過溝通和勸導(dǎo)，引導(dǎo)雙方互諒互讓。嚴厲批評或直接做出評判，容易使雙方產(chǎn)生抵觸情緒，不利于矛盾化解。5.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有非法收集廢品行為，應(yīng)采取哪些措施（）A.記錄舉報信息，包括時間、地點、具體行為等B.前往現(xiàn)場核實情況C.拍照取證，固定證據(jù)D.立即驅(qū)趕非法收集人員E.將情況報告給環(huán)保或城管部門答案：ABCE解析：接到關(guān)于非法收集廢品的舉報，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先記錄詳細信息，如發(fā)生時間、具體地點、人員特征、收集方式等。然后，根據(jù)情況前往現(xiàn)場進行核實。在現(xiàn)場可以進行拍照取證，固定相關(guān)證據(jù)。核實情況后，應(yīng)將舉報信息和核實結(jié)果報告給環(huán)保、城管等相關(guān)部門，由其依法進行查處。直接驅(qū)趕非法收集人員可能涉及程序問題，應(yīng)先核實情況并報告相關(guān)部門。6.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中煤氣泄漏，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即疏散周邊群眾，避免擴散B.告知居民及附近居民關(guān)閉相關(guān)閥門C.開窗通風，降低室內(nèi)煤氣濃度D.立即撥打燃氣公司電話求助E.試圖自行關(guān)閉總閥門答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，首要任務(wù)是防止爆炸和中毒事故。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免煤氣擴散造成更大危險。同時，告知居民及附近居民關(guān)閉使用煤氣的設(shè)備和相關(guān)閥門，防止泄漏擴大。開窗通風可以稀釋室內(nèi)煤氣濃度，降低爆炸和中毒風險。立即撥打燃氣公司電話，請求專業(yè)人員前來處理是標準做法。如果條件允許且自身安全有保障，可以協(xié)助或嘗試關(guān)閉總閥門，但優(yōu)先確保人員疏散和報警。7.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一車輛發(fā)生故障拋錨在機動車道上，應(yīng)采取哪些措施（）A.在車輛后方設(shè)置警示標志B.告知車主將車輛移至不妨礙交通的地方C.協(xié)助車主聯(lián)系車輛救援服務(wù)D.記錄車輛信息，并上報給交警部門E.留下聯(lián)系方式，以便車主后續(xù)聯(lián)系答案：ABCE解析：車輛故障拋錨在機動車道，可能造成交通擁堵或安全隱患。網(wǎng)格巡防員應(yīng)在車輛后方設(shè)置警示標志，提醒后方來車注意，確保安全。告知車主將車輛移至不妨礙交通的地方，是避免造成交通擁堵的更好方式。可以協(xié)助車主聯(lián)系專業(yè)的車輛救援服務(wù)。同時，可以記錄車輛信息，視情況選擇是否上報給交警部門。留下聯(lián)系方式，方便車主在需要時聯(lián)系，提供必要幫助。8.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有可疑人員試圖闖入小區(qū)，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即通知小區(qū)保安或物業(yè)管理處B.在確保自身安全的前提下，上前阻止可疑人員C.嘗試記住可疑人員特征和逃離方向D.告知附近居民注意安全，關(guān)好門窗E.記錄舉報信息，并上報給派出所答案：ACDE解析：接到可疑人員試圖闖入小區(qū)的舉報，應(yīng)首先確保自身安全。立即通知小區(qū)保安或物業(yè)管理處，由他們采取專業(yè)措施進行控制或勸離。嘗試記住可疑人員的特征和逃離方向，有助于后續(xù)警方的調(diào)查。告知附近居民注意安全，關(guān)好門窗，可以形成群防群治的氛圍。同時，應(yīng)記錄舉報信息，并上報給派出所，由警方依法處理。9.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一老人獨自在家突然暈倒，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即檢查老人呼吸和脈搏，判斷是否昏迷B.撥打急救電話，請求醫(yī)療救助C.將老人移到通風處D.輕輕拍打老人肩膀，喚醒老人E.為老人簡單處理傷口答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)老人獨自在家暈倒，應(yīng)首先檢查其呼吸和脈搏，判斷其昏迷程度和生命體征。立即撥打急救電話，請求專業(yè)的醫(yī)療救助是首要任務(wù)。同時，可以將老人移到通風的地方，保持空氣流通。輕輕拍打老人肩膀，嘗試喚醒老人，觀察其反應(yīng)。如果老人有傷口，應(yīng)根據(jù)情況進行初步處理。注意不要強行搬動老人，以免造成二次傷害。10.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起家庭糾紛，導(dǎo)致雙方發(fā)生肢體沖突，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即上前分開雙方，避免沖突升級B.嚴厲制止雙方繼續(xù)斗毆C.保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)到場處理D.記錄糾紛經(jīng)過和雙方信息，并上報E.告知雙方冷靜下來，協(xié)商解決答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)家庭糾紛導(dǎo)致肢體沖突，應(yīng)立即上前分開雙方，避免沖突進一步升級造成更嚴重傷害。同時，要嚴厲制止雙方繼續(xù)斗毆的行為。將雙方分開后，應(yīng)保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)專業(yè)人員到場處理。同時，應(yīng)記錄糾紛發(fā)生的過程、雙方的基本信息以及現(xiàn)場情況，并及時上報。告知雙方冷靜下來，協(xié)商解決是理想狀態(tài)，但在沖突發(fā)生時，首要任務(wù)是止暴和保障安全，等雙方情緒平復(fù)后再進行勸解。11.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中煤氣泄漏，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即疏散周邊群眾，避免擴散B.告知居民及附近居民關(guān)閉相關(guān)閥門C.開窗通風，降低室內(nèi)煤氣濃度D.立即撥打燃氣公司電話求助E.試圖自行關(guān)閉總閥門答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，首要任務(wù)是防止爆炸和中毒事故。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免煤氣擴散造成更大危險。同時，告知居民及附近居民關(guān)閉使用煤氣的設(shè)備和相關(guān)閥門，防止泄漏擴大。開窗通風可以稀釋室內(nèi)煤氣濃度，降低爆炸和中毒風險。立即撥打燃氣公司電話，請求專業(yè)人員前來處理是標準做法。如果條件允許且自身安全有保障，可以協(xié)助或嘗試關(guān)閉總閥門，但優(yōu)先確保人員疏散和報警。12.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾求助，稱其被困電梯，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即安撫被困人員情緒B.告知被困人員等待專業(yè)救援C.嘗試聯(lián)系電梯維修人員D.記錄電梯位置和被困人員信息，并上報E.試圖自行撬開電梯門答案：ABCD解析：接到群眾求助稱其被困電梯，應(yīng)首先安撫被困人員情緒，避免其恐慌。同時，告知其等待專業(yè)救援人員前來處理，不要自行嘗試離開。網(wǎng)格巡防員可以嘗試聯(lián)系電梯維保單位或物業(yè)管理處，請求專業(yè)維修人員到場處置。同時，應(yīng)記錄電梯所在的具體位置和被困人員的基本信息，并及時上報給相關(guān)部門，以便協(xié)調(diào)處理。試圖自行撬開電梯門非常危險，可能造成電梯損壞或個人受傷。13.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)采取哪些措施（）A.保持隱蔽，觀察可疑人員動向B.立即上前盤問可疑人員C.迅速將情況報告給相關(guān)部門D.嘗試記住可疑人員特征和逃離方向E.呼叫同事前來共同監(jiān)視答案：ACD解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先確保自身安全，并有效獲取信息。保持隱蔽，觀察可疑人員的動向、行為特征和周圍環(huán)境，避免直接接觸可能引發(fā)沖突。同時，應(yīng)迅速將觀察到的情況報告給相關(guān)部門，由專業(yè)人員進行處置。嘗試記住可疑人員特征和逃離方向，有助于后續(xù)調(diào)查和追蹤。立即上前盤問缺乏依據(jù)且風險較高，呼叫同事前來共同監(jiān)視也未必必要，可能打草驚蛇。14.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有非法收集廢品行為，應(yīng)采取哪些措施（）A.記錄舉報信息，包括時間、地點、具體行為等B.前往現(xiàn)場核實情況C.拍照取證，固定證據(jù)D.立即驅(qū)趕非法收集人員E.將情況報告給環(huán)保或城管部門答案：ABCE解析：接到關(guān)于非法收集廢品的舉報，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先記錄詳細信息，如發(fā)生時間、具體地點、人員特征、收集方式等。然后，根據(jù)情況前往現(xiàn)場進行核實。在現(xiàn)場可以進行拍照取證，固定相關(guān)證據(jù)。核實情況后，應(yīng)將舉報信息和核實結(jié)果報告給環(huán)保、城管等相關(guān)部門，由其依法進行查處。直接驅(qū)趕非法收集人員可能涉及程序問題，應(yīng)先核實情況并報告相關(guān)部門。15.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中有老人獨自居住，應(yīng)采取哪些關(guān)注措施（）A.定期上門走訪，了解老人生活狀況B.告知鄰居關(guān)注老人安全，如有異常及時報告C.協(xié)助老人解決生活困難，如購物、就醫(yī)等D.記錄老人信息，并建立幫扶檔案E.未經(jīng)同意，強行進入老人家中檢查答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)獨居老人，網(wǎng)格巡防員應(yīng)予以關(guān)注，提供必要的幫助。定期上門走訪，了解老人的生活狀況和身體狀況，是提供幫助的基礎(chǔ)。告知鄰居關(guān)注老人安全，形成社區(qū)互助網(wǎng)絡(luò)，有助于及時發(fā)現(xiàn)異常情況。在能力范圍內(nèi)，可以協(xié)助老人解決生活上的困難，如代購、陪伴就醫(yī)等。同時，記錄老人相關(guān)信息，建立幫扶檔案，便于后續(xù)跟進和提供持續(xù)幫助。未經(jīng)同意，強行進入老人家中檢查侵犯個人隱私，做法錯誤。16.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一車輛發(fā)生故障拋錨在機動車道上，應(yīng)采取哪些措施（）A.在車輛后方設(shè)置警示標志B.告知車主將車輛移至不妨礙交通的地方C.協(xié)助車主聯(lián)系車輛救援服務(wù)D.記錄車輛信息，并上報給交警部門E.留下聯(lián)系方式，以便車主后續(xù)聯(lián)系答案：ABCE解析：車輛故障拋錨在機動車道，可能造成交通擁堵或安全隱患。網(wǎng)格巡防員應(yīng)在車輛后方設(shè)置警示標志，提醒后方來車注意，確保安全。告知車主將車輛移至不妨礙交通的地方，是避免造成交通擁堵的更好方式?？梢詤f(xié)助車主聯(lián)系專業(yè)的車輛救援服務(wù)。同時，可以記錄車輛信息，視情況選擇是否上報給交警部門。留下聯(lián)系方式，方便車主在需要時聯(lián)系，提供必要幫助。17.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾舉報有可疑人員試圖闖入小區(qū)，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即通知小區(qū)保安或物業(yè)管理處B.在確保自身安全的前提下，上前阻止可疑人員C.嘗試記住可疑人員特征和逃離方向D.告知附近居民注意安全，關(guān)好門窗E.記錄舉報信息，并上報給派出所答案：ACDE解析：接到可疑人員試圖闖入小區(qū)的舉報，應(yīng)首先確保自身安全。立即通知小區(qū)保安或物業(yè)管理處，由他們采取專業(yè)措施進行控制或勸離。嘗試記住可疑人員的特征和逃離方向，有助于后續(xù)警方的調(diào)查。告知附近居民注意安全，關(guān)好門窗，可以形成群防群治的氛圍。同時，應(yīng)記錄舉報信息，并上報給派出所，由警方依法處理。18.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一老人獨自在家突然暈倒，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即檢查老人呼吸和脈搏，判斷是否昏迷B.撥打急救電話，請求醫(yī)療救助C.將老人移到通風處D.輕輕拍打老人肩膀，喚醒老人E.為老人簡單處理傷口答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)老人獨自在家暈倒，應(yīng)首先檢查其呼吸和脈搏，判斷其昏迷程度和生命體征。立即撥打急救電話，請求專業(yè)的醫(yī)療救助是首要任務(wù)。同時，可以將老人移到通風的地方，保持空氣流通。輕輕拍打老人肩膀，嘗試喚醒老人，觀察其反應(yīng)。如果老人有傷口，應(yīng)根據(jù)情況進行初步處理。注意不要強行搬動老人，以免造成二次傷害。19.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一起家庭糾紛，導(dǎo)致雙方發(fā)生肢體沖突，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即上前分開雙方，避免沖突升級B.嚴厲制止雙方繼續(xù)斗毆C.保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)到場處理D.記錄糾紛經(jīng)過和雙方信息，并上報E.告知雙方冷靜下來，協(xié)商解決答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)家庭糾紛導(dǎo)致肢體沖突，應(yīng)立即上前分開雙方，避免沖突進一步升級造成更嚴重傷害。同時，要嚴厲制止雙方繼續(xù)斗毆的行為。將雙方分開后，應(yīng)保護現(xiàn)場，等待公安機關(guān)專業(yè)人員到場處理。同時，應(yīng)記錄糾紛發(fā)生的過程、雙方的基本信息以及現(xiàn)場情況，并及時上報。告知雙方冷靜下來，協(xié)商解決是理想狀態(tài)，但在沖突發(fā)生時，首要任務(wù)是止暴和保障安全，等雙方情緒平復(fù)后再進行勸解。20.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)一戶居民家中煤氣泄漏，應(yīng)采取哪些措施（）A.立即疏散周邊群眾，避免擴散B.告知居民及附近居民關(guān)閉相關(guān)閥門C.開窗通風，降低室內(nèi)煤氣濃度D.立即撥打燃氣公司電話求助E.試圖自行關(guān)閉總閥門答案：ABCD解析：發(fā)現(xiàn)煤氣泄漏時，首要任務(wù)是防止爆炸和中毒事故。應(yīng)立即疏散周邊群眾，避免煤氣擴散造成更大危險。同時，告知居民及附近居民關(guān)閉使用煤氣的設(shè)備和相關(guān)閥門，防止泄漏擴大。開窗通風可以稀釋室內(nèi)煤氣濃度，降低爆炸和中毒風險。立即撥打燃氣公司電話，請求專業(yè)人員前來處理是標準做法。如果條件允許且自身安全有保障，可以協(xié)助或嘗試關(guān)閉總閥門，但優(yōu)先確保人員疏散和報警。三、判斷題1.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即上前盤問可疑人員。（）答案：錯誤解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時，網(wǎng)格巡防員應(yīng)首先確保自身安全，并有效獲取信息。保持隱蔽，觀察可疑人員的動向、行為特征和周圍環(huán)境，避免直接接觸可能引發(fā)沖突。通過觀察和了解情況后，再根據(jù)情況決定是否需要上前詢問或報告相關(guān)部門。立即上前盤問缺乏依據(jù)且風險較高。2.網(wǎng)格巡防員在巡查過程中接到群眾求助，稱其被困電梯，應(yīng)立即嘗試自行撬開電梯門。（）答案：錯