西藏波密縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.城市管理的核心目標(biāo)是（）A.維護城市秩序B.提升城市形象C.保障市民生活質(zhì)量D.促進城市經(jīng)濟發(fā)展答案：C分析：城市管理的各項工作最終都是為了保障市民的生活質(zhì)量，讓市民在城市中生活得更加舒適、安全和便利，A、B、D選項都是為實現(xiàn)這一核心目標(biāo)服務(wù)的。2.以下不屬于城市協(xié)管員職責(zé)的是（）A.協(xié)助維護城市環(huán)境衛(wèi)生B.參與城市規(guī)劃編制C.協(xié)助管理城市占道經(jīng)營D.協(xié)助維護城市公共秩序答案：B分析：城市規(guī)劃編制是專業(yè)規(guī)劃部門和專業(yè)人員的工作，城市協(xié)管員主要負(fù)責(zé)協(xié)助進行城市日常管理工作，如環(huán)境衛(wèi)生、占道經(jīng)營和公共秩序維護等。3.當(dāng)遇到占道經(jīng)營的攤主不配合工作時，協(xié)管員應(yīng)該（）A.強行沒收其經(jīng)營物品B.與攤主發(fā)生爭吵C.耐心勸導(dǎo)，說明相關(guān)規(guī)定D.直接將攤主帶離現(xiàn)場答案：C分析：協(xié)管員在工作中應(yīng)遵循文明執(zhí)法原則，遇到不配合的攤主，應(yīng)先耐心勸導(dǎo)，說明相關(guān)規(guī)定，而不是采取強行沒收物品、爭吵或直接帶離等不當(dāng)方式。4.城市管理中，對于亂張貼小廣告的行為，正確的處理方式是（）A.直接撕掉，不做其他處理B.記錄張貼者信息并罰款C.及時清理，并查找源頭進行處理D.不管不問答案：C分析：只撕掉小廣告不能從根本上解決問題，應(yīng)及時清理，并查找源頭進行處理，以防止類似行為再次發(fā)生。5.波密縣的特色旅游資源不包括（）A.冰川B.熱帶雨林C.桃花溝D.雪山答案：B分析：波密縣位于西藏，屬于高原氣候，不存在熱帶雨林，其特色旅游資源有冰川、桃花溝和雪山等。6.在城市管理中，保障弱勢群體合法權(quán)益的做法是（）A.對所有占道經(jīng)營的弱勢群體一律取締B.為弱勢群體提供合理的經(jīng)營場所和政策支持C.忽視弱勢群體的經(jīng)營需求D.只對部分弱勢群體給予照顧答案：B分析：保障弱勢群體合法權(quán)益應(yīng)從實際出發(fā)，為他們提供合理的經(jīng)營場所和政策支持，而不是簡單取締或忽視他們的需求。7.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括（）A.良好的溝通能力B.較強的身體素質(zhì)C.豐富的法律知識D.強硬的執(zhí)法手段答案：D分析：城市協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，而不是采用強硬的執(zhí)法手段，良好的溝通能力、較強的身體素質(zhì)和一定的法律知識是工作中需要具備的基本素質(zhì)。8.對于城市公共設(shè)施的損壞，協(xié)管員應(yīng)該（）A.視而不見B.自行維修C.及時上報相關(guān)部門D.要求附近居民維修答案：C分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞后，應(yīng)及時上報相關(guān)部門，由專業(yè)人員進行維修，而不是自行維修或要求居民維修，更不能視而不見。9.以下哪種行為不屬于破壞城市公共秩序的行為（）A.在公共場所大聲喧嘩B.排隊時插隊C.在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停車D.故意破壞公共設(shè)施答案：C分析：在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停車是符合規(guī)定的行為，不屬于破壞公共秩序，而大聲喧嘩、插隊和破壞公共設(shè)施都破壞了公共秩序。10.城市管理中，對流動攤販的管理原則是（）A.一律禁止B.放任自流C.疏堵結(jié)合D.只堵不疏答案：C分析：對流動攤販的管理應(yīng)采取疏堵結(jié)合的原則，既要規(guī)范他們的經(jīng)營行為，又要為他們提供合理的經(jīng)營空間。11.波密縣的主要民族是（）A.漢族B.藏族C.維吾爾族D.蒙古族答案：B分析：波密縣位于西藏，主要民族是藏族。12.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時，發(fā)現(xiàn)車輛違規(guī)停放，應(yīng)該（）A.直接對車輛進行拖移B.記錄車輛信息并上報交警部門C.自行對車主進行罰款D.與車主發(fā)生沖突答案：B分析：協(xié)管員沒有拖移車輛和罰款的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)違規(guī)停放車輛應(yīng)記錄信息并上報交警部門，避免與車主發(fā)生沖突。13.在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，以下做法正確的是（）A.將垃圾隨意傾倒在路邊B.及時清理街道上的垃圾和雜物C.讓垃圾堆積在垃圾桶外D.只清理主干道的垃圾答案：B分析：及時清理街道上的垃圾和雜物是維護城市環(huán)境衛(wèi)生的正確做法，隨意傾倒垃圾、讓垃圾堆積和只清理主干道垃圾都是不正確的。14.城市管理工作中，與社區(qū)居民溝通的重要性在于（）A.可以讓居民為協(xié)管員工作提供便利B.能更好地了解居民需求，獲得居民支持C.只是一種形式，沒有實際作用D.可以減少協(xié)管員的工作量答案：B分析：與社區(qū)居民溝通能更好地了解居民需求，獲得居民支持，有利于城市管理工作的開展，而不是為了讓居民提供便利或減少工作量，也不是形式主義。15.對于城市中的噪音污染問題，協(xié)管員應(yīng)該（）A.不管不問B.要求噪音制造者立即停止并進行勸導(dǎo)C.直接對噪音制造者進行罰款D.自行采取措施消除噪音答案：B分析：協(xié)管員發(fā)現(xiàn)噪音污染問題，應(yīng)要求噪音制造者立即停止并進行勸導(dǎo)，沒有罰款權(quán)力，也不能自行采取措施消除噪音。16.波密縣的主要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)不包括（）A.農(nóng)業(yè)B.旅游業(yè)C.漁業(yè)D.林業(yè)答案：C分析：波密縣地處高原，漁業(yè)不是主要經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，其主要產(chǎn)業(yè)有農(nóng)業(yè)、旅游業(yè)和林業(yè)等。17.城市協(xié)管員在工作中遇到緊急情況時，首先應(yīng)該（）A.逃離現(xiàn)場B.自行處理，不報告C.保持冷靜，及時報告上級D.與相關(guān)人員發(fā)生沖突答案：C分析：遇到緊急情況，協(xié)管員應(yīng)保持冷靜，及時報告上級，而不是逃離現(xiàn)場、自行處理或發(fā)生沖突。18.在城市管理中，對違法建筑的處理原則是（）A.立即拆除，不考慮任何情況B.先調(diào)查核實，再依法處理C.放任不管D.只對大型違法建筑進行處理答案：B分析：對違法建筑應(yīng)先調(diào)查核實其合法性，再依法處理，而不是立即拆除或放任不管，也不能只處理大型違法建筑。19.城市協(xié)管員在協(xié)助文化市場管理時，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)吧，應(yīng)該（）A.自行關(guān)閉網(wǎng)吧B.要求網(wǎng)吧老板整改，并上報相關(guān)部門C.與網(wǎng)吧老板勾結(jié)，獲取利益D.對網(wǎng)吧進行罰款答案：B分析：協(xié)管員沒有關(guān)閉網(wǎng)吧和罰款的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)違規(guī)網(wǎng)吧應(yīng)要求老板整改，并上報相關(guān)部門，更不能與老板勾結(jié)。20.城市管理的信息化建設(shè)有助于（）A.增加協(xié)管員的工作量B.提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量C.減少與居民的溝通D.降低管理成本，但效果不佳答案：B分析：城市管理的信息化建設(shè)可以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，減少協(xié)管員的工作量，加強與居民的溝通，并且能取得較好的管理效果。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城市協(xié)管員在維護城市公共秩序時，需要關(guān)注的方面有（）A.交通秩序B.市場秩序C.文化娛樂場所秩序D.公園廣場秩序答案：ABCD分析：城市公共秩序涵蓋交通、市場、文化娛樂場所和公園廣場等多個方面，協(xié)管員都需要關(guān)注維護。2.波密縣的旅游景點中，屬于自然景觀的有（）A.米堆冰川B.崗云杉林C.松宗古堡D.古鄉(xiāng)湖答案：ABD分析：米堆冰川、崗云杉林和古鄉(xiāng)湖屬于自然景觀，松宗古堡是人文景觀。3.城市管理中，文明執(zhí)法的要求包括（）A.語言文明B.行為規(guī)范C.尊重當(dāng)事人D.嚴(yán)格執(zhí)法，不講情面答案：ABC分析：文明執(zhí)法要求語言文明、行為規(guī)范、尊重當(dāng)事人，嚴(yán)格執(zhí)法并不意味著不講情面，要在合法合規(guī)的前提下做到人性化執(zhí)法。4.城市協(xié)管員在工作中可以采取的溝通技巧有（）A.傾聽對方意見B.以理服人C.使用威脅性語言D.站在對方角度思考問題答案：ABD分析：溝通時應(yīng)傾聽對方意見、以理服人、站在對方角度思考問題，而不能使用威脅性語言。5.在城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，需要重點清理的區(qū)域有（）A.背街小巷B.農(nóng)貿(mào)市場周邊C.建筑工地周邊D.學(xué)校周邊答案：ABCD分析：背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場周邊、建筑工地周邊和學(xué)校周邊都是容易產(chǎn)生垃圾和衛(wèi)生問題的區(qū)域，需要重點清理。6.城市管理工作中，與其他部門協(xié)作的重要性體現(xiàn)在（）A.可以整合資源，提高工作效率B.能解決一些跨部門的復(fù)雜問題C.減少部門之間的矛盾D.更好地服務(wù)市民答案：ABCD分析：與其他部門協(xié)作可以整合資源、解決復(fù)雜問題、減少矛盾，從而更好地服務(wù)市民，提高工作效率。7.波密縣發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢有（）A.豐富的自然景觀B.獨特的民族文化C.便利的交通條件D.完善的旅游基礎(chǔ)設(shè)施答案：AB分析：波密縣有豐富的自然景觀和獨特的民族文化，這是發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢，但交通條件和旅游基礎(chǔ)設(shè)施還在不斷完善中。8.城市協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)管理時，可以開展的工作有（）A.宣傳城市管理政策B.調(diào)解居民糾紛C.參與社區(qū)環(huán)境整治D.協(xié)助社區(qū)組織活動答案：ABCD分析：協(xié)管員可以在社區(qū)宣傳政策、調(diào)解糾紛、參與環(huán)境整治和協(xié)助組織活動等，為社區(qū)管理貢獻力量。9.城市管理中，對流浪乞討人員的處理方式有（）A.直接驅(qū)趕B.提供救助和幫助C.了解情況，聯(lián)系其家屬D.引導(dǎo)其到救助站答案：BCD分析：對流浪乞討人員不能直接驅(qū)趕，應(yīng)提供救助和幫助，了解情況并聯(lián)系家屬，引導(dǎo)他們到救助站。10.城市管理的法律法規(guī)包括（）A.《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》B.《中華人民共和國道路交通安全法》C.《文化市場綜合行政執(zhí)法管理辦法》D.《物業(yè)管理條例》答案：ABCD分析：這些法律法規(guī)都與城市管理的不同方面相關(guān)，城市協(xié)管員需要了解和遵守。三、判斷題（每題1分，共10題）1.城市協(xié)管員可以獨立進行行政處罰。（）答案：錯誤分析：城市協(xié)管員沒有獨立進行行政處罰的權(quán)力，需協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)法。2.波密縣全年氣候炎熱，不適合冬季旅游。（）答案：錯誤分析：波密縣冬季有獨特的雪景等景觀，適合冬季旅游，且其氣候并非全年炎熱。3.在城市管理中，只要達(dá)到管理目的，可以采取任何手段。（）答案：錯誤分析：城市管理應(yīng)遵循合法、文明、規(guī)范的原則，不能采取任何手段。4.城市協(xié)管員在工作中不需要與居民溝通。（）答案：錯誤分析：與居民溝通是城市協(xié)管員工作的重要環(huán)節(jié)，有助于工作的開展。5.對于城市中的老舊建筑，應(yīng)一律拆除。（）答案：錯誤分析：對于老舊建筑應(yīng)進行評估，有歷史文化價值的應(yīng)進行保護，而不是一律拆除。6.城市管理的信息化建設(shè)只是形式，沒有實際作用。（）答案：錯誤分析：城市管理的信息化建設(shè)可以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量，有重要的實際作用。7.城市協(xié)管員在協(xié)助執(zhí)法時，不需要出示證件。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法時也需要出示證件，以證明身份和執(zhí)法的合法性。8.波密縣的主要農(nóng)作物有青稞、小麥等。（）答案：正確分析：青稞、小麥?zhǔn)遣芸h常見的農(nóng)作物。9.城市管理中，對所有違規(guī)行為都應(yīng)從重處罰。（）答案：錯誤分析：應(yīng)根據(jù)違規(guī)行為的情節(jié)輕重等因素依法進行合理處罰，不是都從重處罰。10.城市協(xié)管員可以隨意進入居民家中進行檢查。（）答案：錯誤分析：協(xié)管員沒有隨意進入居民家中檢查的權(quán)力，必須依法依規(guī)進行。四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述城市協(xié)管員在維護城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作內(nèi)容。答案：城市協(xié)管員在維護城市環(huán)境衛(wèi)生方面的主要工作內(nèi)容包括：協(xié)助環(huán)衛(wèi)部門清理街道、小巷、公共場所的垃圾和雜物；勸導(dǎo)居民和商戶不要隨意傾倒垃圾，規(guī)范垃圾投放行為；對亂張貼、亂涂畫等影響環(huán)境衛(wèi)生的行為進行制止和清理；監(jiān)督建筑工地周邊的環(huán)境衛(wèi)生，防止建筑垃圾隨意堆放；參與城市環(huán)境衛(wèi)生整治活動，如清理衛(wèi)生死角等。分析：從日常清理、規(guī)范行為、處理違規(guī)和參與整治等方面進行闡述，涵蓋了協(xié)管員在環(huán)境衛(wèi)生維護中的主要職責(zé)。2.當(dāng)遇到情緒激動、不配合工作的攤主時，城市協(xié)管員應(yīng)如何處理？答案：當(dāng)遇到情緒激動、不配合工作的攤主時，協(xié)管員首先要保持冷靜，避免與攤主發(fā)生沖突。耐心傾聽攤主的訴求，讓其發(fā)泄情緒，表達(dá)自己的想法。然后以平和的語氣向攤主說明相關(guān)的城市管理規(guī)定和政策，解釋為什么不能占道經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營。站在攤主的角度思考問題，了解其困難，嘗試為其提供合理的解決方案，如告知其合法的經(jīng)營場所或時間。如果攤主仍然不配合，可以聯(lián)系相關(guān)部門共同處理，同時注意全程記錄現(xiàn)場情況，以便后續(xù)處理。分析：處理此類情況要遵循冷靜、傾聽、解釋、解決問題和借助外力的原則，保障工作順利進行。3.簡述波密縣發(fā)展旅游業(yè)對城市管理提出的新要求。答案：波密縣發(fā)展旅游業(yè)對城市管理提出了多方面新要求。在環(huán)境衛(wèi)生方面，要提高旅游景點及周邊的清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持環(huán)境整潔美觀，為游客提供良好的旅游體驗。在交通管理上，要優(yōu)化景區(qū)周邊的交通組織，保障游客出行順暢，加強對旅游車輛的管理。在公共服務(wù)設(shè)施方面，需要增加和完善旅游相關(guān)的公共服務(wù)設(shè)施，如廁所、休息區(qū)等。在市場秩序方面，要規(guī)范旅游市場的經(jīng)營行為，打擊宰客、欺詐等不良現(xiàn)象，維護游客的合法權(quán)益。在文化保護方面，要注重對當(dāng)?shù)靥厣幕谋Ｗo和傳承，避免旅游開發(fā)對文化造成破壞。分析：從環(huán)境衛(wèi)生、交通、公共服務(wù)、市場秩序和文化保護等方面闡述了旅游業(yè)發(fā)展對城市管理的新要求。4.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：城市協(xié)管員在工作中做到文明執(zhí)法，要做到語言文明，使用禮貌用語，避免使用粗俗、生硬的語言。行為規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)定的執(zhí)法程序和動作進行操作，不隨意打罵、侮辱當(dāng)事人。尊重當(dāng)事人，認(rèn)真傾聽他們的意見和訴求，不歧視、不偏見。注重教育與處罰相結(jié)合，以說服教育為主，讓當(dāng)事人認(rèn)識到自己的錯誤，只有在必要時才依法進行處罰。做到公平公正，對所有當(dāng)事人一視同仁，不偏袒任何一方。分析：從語言、行為、態(tài)度、執(zhí)法方式和公平公正等方面說明了文明執(zhí)法的要求。5.簡述城市管理中信息化建設(shè)的作用。答案：城市管理中信息化建設(shè)具有多方面作用。可以提高管理效率，通過信息化手段實現(xiàn)對城市管理數(shù)據(jù)的快速收集、分析和處理，減少人工操作的繁瑣。提升服務(wù)質(zhì)量，能夠及時響應(yīng)市民的訴求和問題，提供更便捷的服務(wù)。加強部門協(xié)作，促進不同部門之間的數(shù)據(jù)共享和協(xié)同工作，解決跨部門的管理難題。增強決策科學(xué)性，基于大量的數(shù)據(jù)分析為城市管理決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。還可以實現(xiàn)對城市管理情況的實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，防患于未然。分析：從效率、服務(wù)、協(xié)作、決策和監(jiān)控等方面闡述了信息化建設(shè)在城市管理中的作用。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.案例：在一次城市管理行動中，協(xié)管員小李發(fā)現(xiàn)一位老人在街道邊擺攤賣水果，存在占道經(jīng)營的情況。老人表示自己家庭困難，靠賣水果維持生計，不愿意配合協(xié)管員的工作。如果你是小李，你會怎么做？答案：作為小李，我會先安撫老人的情緒，讓老人不要著急，耐心聽我解釋。認(rèn)真傾聽老人講述家庭困難的情況，表達(dá)對他的理解。向老人說明占道經(jīng)營違反了城市管理規(guī)定，會影響街道的交通和環(huán)境衛(wèi)生，對其他市民的生活造成不便。同時，積極為老人想辦法，了解當(dāng)?shù)厥欠裼泻戏ǖ脑缡小⒁故谢蛘咿r(nóng)貿(mào)市場可以供老人去經(jīng)營，為老人提供相關(guān)信息。如果可能的話，幫助老人聯(lián)系相關(guān)部門，看是否能為他申請一些政策上的扶持或者救助。在整個過程中，保持溫和、耐心的態(tài)度，避免與老人發(fā)生沖突。如果老人最終還是不愿意配合，及時向上級匯報情況，請求進一步的指導(dǎo)和處理。分析：處理此案例要遵循理解、解釋、解決問題和求助上級的步驟，既維護管理規(guī)定，又保障老人的權(quán)益。2.案例：某社區(qū)附近有一家建筑工地，施工時產(chǎn)生了大量的噪音和灰塵，嚴(yán)重影響了居民的生活。城市協(xié)管員小張接到居民投訴后，應(yīng)該如何處理？答案：小張首先要到現(xiàn)場進行核實，查看建筑工地的施工情況，了解噪音和灰塵產(chǎn)生的具體程度。與建筑工地的負(fù)責(zé)人進行溝通，向其說明居民的投訴情況，以及施工產(chǎn)生的噪音和灰塵對居民生活造成的影響。同時，向負(fù)責(zé)人強調(diào)相關(guān)的環(huán)保和城市管理規(guī)定，要求其采取有效的降噪、降塵措施，如設(shè)置隔音屏障、灑水降塵等。明確告知負(fù)責(zé)人整改的期限，并定期進行復(fù)查。如果建筑工地負(fù)責(zé)人不配合整改，小張應(yīng)及時將情況上報給環(huán)保、建設(shè)等相關(guān)部門，由專業(yè)部門進行處理。在處理過程中，及時將處理情況反饋給居民，讓居民了解處理進度。分析：處理該案例要經(jīng)過核實、溝通、要求整改、復(fù)查和借助外力等步驟，保障居民的生活環(huán)境。3.案例：波密縣某旅游景區(qū)內(nèi)，有游客隨意丟棄垃圾，破壞景區(qū)環(huán)境。協(xié)管員小王發(fā)現(xiàn)后，上前制止，游客卻態(tài)度惡劣，稱自己花錢旅游，想怎樣就怎樣。小王應(yīng)該如何應(yīng)對？答案：小王要保持冷靜，不被游客的惡劣態(tài)度影響。向游客說明景區(qū)的環(huán)境需要大家共同維護，隨意丟棄垃圾不僅破壞了景區(qū)的美觀，也影響了其他游客的旅游體驗。強調(diào)愛護環(huán)境是每個游客應(yīng)盡的義務(wù)，即使花錢旅游也不能違反規(guī)定。如果游客仍然不聽勸告，小王可以告知游客景區(qū)有相關(guān)的管理規(guī)定，隨意丟棄垃圾會面臨一定的處罰。同時，聯(lián)系景區(qū)的管理人員，共同對游客