西藏亞東縣2025年上半年公開招聘城市協(xié)管員試題含答案分析一、單項選擇題（每題1分，共25分）1.城市協(xié)管員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到情緒激動的群眾，應(yīng)該（）A.以強(qiáng)硬態(tài)度回應(yīng)B.立即報警處理C.保持冷靜，耐心溝通D.直接離開現(xiàn)場答案：C答案分析：面對情緒激動的群眾，強(qiáng)硬回應(yīng)可能激化矛盾，立即報警并非首要做法，直接離開現(xiàn)場是不負(fù)責(zé)任的。保持冷靜、耐心溝通能更好地解決問題，避免沖突升級。2.亞東縣的城市管理工作中，以下不屬于重點管理區(qū)域的是（）A.縣政府所在地周邊B.旅游景區(qū)C.偏遠(yuǎn)農(nóng)村D.商業(yè)街答案：C答案分析：縣政府所在地周邊、旅游景區(qū)和商業(yè)街都是人員密集、商業(yè)活動頻繁的區(qū)域，是城市管理的重點。偏遠(yuǎn)農(nóng)村不屬于城市管理重點區(qū)域。3.城市協(xié)管員發(fā)現(xiàn)商家存在占道經(jīng)營行為，首先應(yīng)該（）A.直接沒收占道物品B.拍照取證后罰款C.對商家進(jìn)行勸導(dǎo)，要求整改D.聯(lián)系執(zhí)法部門強(qiáng)行取締答案：C答案分析：在處理占道經(jīng)營問題時，應(yīng)遵循先勸導(dǎo)、后處罰的原則。直接沒收物品、罰款或聯(lián)系執(zhí)法部門強(qiáng)行取締可能過于強(qiáng)硬，不利于問題的解決。4.城市環(huán)境衛(wèi)生管理中，對于垃圾收集點的要求不包括（）A.定期清理B.保持周邊整潔C.隨意堆放垃圾D.有明確標(biāo)識答案：C答案分析：垃圾收集點需要定期清理、保持周邊整潔和有明確標(biāo)識，隨意堆放垃圾不符合環(huán)境衛(wèi)生管理要求。5.城市協(xié)管員在協(xié)助交通管理時，以下做法正確的是（）A.指揮機(jī)動車行駛方向B.對違規(guī)停車進(jìn)行處罰C.協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵D.攔截檢查車輛證件答案：C答案分析：城市協(xié)管員沒有指揮機(jī)動車行駛方向、處罰違規(guī)停車和攔截檢查車輛證件的權(quán)力，協(xié)助疏導(dǎo)交通擁堵是其可以做的工作。6.亞東縣的城市綠化管理中，以下哪種行為是被允許的（）A.隨意砍伐樹木B.在綠化帶內(nèi)種菜C.修剪影響行人的樹枝D.破壞綠化設(shè)施答案：C答案分析：隨意砍伐樹木、在綠化帶內(nèi)種菜和破壞綠化設(shè)施都是破壞城市綠化的行為，修剪影響行人的樹枝是合理的綠化管理行為。7.城市協(xié)管員在日常巡邏中，發(fā)現(xiàn)市政設(shè)施損壞，應(yīng)該（）A.自行維修B.忽略不管C.及時上報相關(guān)部門D.要求附近居民維修答案：C答案分析：城市協(xié)管員沒有維修市政設(shè)施的專業(yè)能力，不能自行維修，也不能忽略不管或要求居民維修，及時上報相關(guān)部門是正確做法。8.城市管理中，對于亂張貼小廣告的行為，以下措施不妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.及時清理B.找到張貼者進(jìn)行教育C.對張貼者進(jìn)行罰款D.放任不管答案：D答案分析：亂張貼小廣告影響城市美觀，應(yīng)該及時清理、找到張貼者教育或罰款，放任不管不利于城市管理。9.亞東縣城市管理的目標(biāo)不包括（）A.提升城市形象B.增加財政收入C.改善居民生活環(huán)境D.促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展答案：B答案分析：提升城市形象、改善居民生活環(huán)境和促進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展是城市管理的目標(biāo)，增加財政收入不是城市管理的直接目標(biāo)。10.城市協(xié)管員在工作中，應(yīng)遵守的職業(yè)道德不包括（）A.公正廉潔B.敷衍了事C.文明執(zhí)法D.熱情服務(wù)答案：B答案分析：公正廉潔、文明執(zhí)法和熱情服務(wù)是城市協(xié)管員應(yīng)遵守的職業(yè)道德，敷衍了事違背職業(yè)道德要求。11.在處理城市噪音擾民問題時，城市協(xié)管員首先要（）A.對噪音制造者進(jìn)行處罰B.了解噪音產(chǎn)生的原因和時間C.直接要求噪音制造者停止D.聯(lián)系環(huán)保部門檢測噪音答案：B答案分析：在處理噪音擾民問題時，應(yīng)先了解噪音產(chǎn)生的原因和時間，以便采取針對性措施，而不是直接處罰或要求停止。12.城市協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人在公共區(qū)域焚燒垃圾，應(yīng)該（）A.幫忙一起燒完B.要求其盡快燒完C.立即制止并進(jìn)行教育D.拍照留念后離開答案：C答案分析：在公共區(qū)域焚燒垃圾會污染環(huán)境，城市協(xié)管員應(yīng)立即制止并進(jìn)行教育。13.亞東縣城市管理中，對于流動攤販的管理策略是（）A.一律禁止B.完全放任C.合理引導(dǎo)和規(guī)范D.只允許在特定時間經(jīng)營答案：C答案分析：一律禁止或完全放任都不利于城市管理和攤販生計，合理引導(dǎo)和規(guī)范是較為合適的管理策略。14.城市協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)管理時，應(yīng)該（）A.干涉社區(qū)內(nèi)部事務(wù)B.與社區(qū)居民發(fā)生沖突C.積極參與社區(qū)活動，協(xié)助解決問題D.只在社區(qū)出現(xiàn)重大問題時才介入答案：C答案分析：干涉社區(qū)內(nèi)部事務(wù)、與居民發(fā)生沖突是不合適的，積極參與社區(qū)活動、協(xié)助解決問題是正確做法，不能只在重大問題時才介入。15.城市管理中，對于違法建筑的處理原則不包括（）A.依法拆除B.補辦手續(xù)合法化C.不管不問D.進(jìn)行改造利用答案：C答案分析：不管不問違法建筑不符合城市管理要求，依法拆除、補辦手續(xù)合法化和改造利用都是處理違法建筑的合理方式。16.城市協(xié)管員在工作中，要正確處理與執(zhí)法部門的關(guān)系，應(yīng)該（）A.不與執(zhí)法部門溝通B.完全依賴執(zhí)法部門C.積極協(xié)助執(zhí)法部門工作D.與執(zhí)法部門爭奪權(quán)力答案：C答案分析：不溝通、完全依賴或爭奪權(quán)力都不利于工作開展，積極協(xié)助執(zhí)法部門工作是正確的做法。17.亞東縣的城市照明管理中，以下說法正確的是（）A.路燈可以隨意關(guān)閉B.照明設(shè)施損壞不用管C.保證路燈按時開關(guān)D.只在重要路段設(shè)置路燈答案：C答案分析：路燈不能隨意關(guān)閉，照明設(shè)施損壞應(yīng)及時維修，城市照明應(yīng)覆蓋合理范圍，保證路燈按時開關(guān)是照明管理的基本要求。18.城市協(xié)管員在處理鄰里糾紛時，應(yīng)該（）A.偏袒一方B.激化矛盾C.公平調(diào)解，促進(jìn)和解D.讓雙方自行解決答案：C答案分析：偏袒一方、激化矛盾不利于糾紛解決，讓雙方自行解決可能導(dǎo)致矛盾升級，公平調(diào)解、促進(jìn)和解是正確做法。19.城市管理中，對于共享單車的管理措施不包括（）A.劃定停放區(qū)域B.清理亂停亂放的車輛C.限制共享單車投放數(shù)量D.鼓勵隨意停放答案：D答案分析：劃定停放區(qū)域、清理亂停亂放車輛和限制投放數(shù)量都是管理共享單車的措施，鼓勵隨意停放不利于城市管理。20.城市協(xié)管員在工作中遇到暴力抗法行為，應(yīng)該（）A.與其對抗B.立即逃跑C.及時報警并保護(hù)好自己D.放棄工作離開現(xiàn)場答案：C答案分析：與其對抗可能危及自身安全，立即逃跑或放棄工作離開現(xiàn)場是不負(fù)責(zé)任的，及時報警并保護(hù)好自己是正確做法。21.亞東縣城市管理中，對農(nóng)貿(mào)市場的管理重點不包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.商品質(zhì)量C.攤位布局D.交通流量答案：D答案分析：農(nóng)貿(mào)市場管理重點包括環(huán)境衛(wèi)生、商品質(zhì)量和攤位布局，交通流量不是農(nóng)貿(mào)市場管理重點。22.城市協(xié)管員在宣傳城市管理政策時，應(yīng)該（）A.夸大政策效果B.故意隱瞞政策內(nèi)容C.準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)政策D.隨意解讀政策答案：C答案分析：夸大效果、隱瞞內(nèi)容或隨意解讀政策都不正確，準(zhǔn)確、清晰地傳達(dá)政策是宣傳工作的要求。23.城市管理中，對于寵物飼養(yǎng)的管理措施不包括（）A.要求寵物主人辦理登記B.禁止飼養(yǎng)所有寵物C.規(guī)范寵物戶外活動D.清理寵物糞便答案：B答案分析：禁止飼養(yǎng)所有寵物過于極端，要求登記、規(guī)范戶外活動和清理糞便都是合理的寵物飼養(yǎng)管理措施。24.城市協(xié)管員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)該（）A.假裝沒看見B.立即排除隱患C.及時上報并協(xié)助處理D.等別人來處理答案：C答案分析：假裝沒看見或等別人處理是不負(fù)責(zé)任的，協(xié)管員一般沒有能力立即排除隱患，及時上報并協(xié)助處理是正確做法。25.亞東縣城市管理的信息化建設(shè)中，以下作用不包括（）A.提高管理效率B.增加管理成本C.提升管理精準(zhǔn)度D.方便群眾反饋問題答案：B答案分析：信息化建設(shè)可以提高管理效率、提升精準(zhǔn)度和方便群眾反饋問題，不會增加管理成本。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.城市協(xié)管員的工作職責(zé)包括（）A.協(xié)助維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生B.協(xié)助管理城市交通秩序C.協(xié)助處理城市噪音問題D.協(xié)助拆除違法建筑答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員在城市管理的多個方面都有協(xié)助工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、噪音問題和拆除違法建筑等。2.亞東縣城市管理中，需要重點保護(hù)的城市特色包括（）A.歷史文化遺跡B.自然景觀C.民族特色建筑D.傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣答案：ABCD答案分析：歷史文化遺跡、自然景觀、民族特色建筑和傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣都是亞東縣的城市特色，需要重點保護(hù)。3.城市管理中，對于商家的管理措施有（）A.規(guī)范店鋪招牌設(shè)置B.要求商家保持門前整潔C.限制商家營業(yè)時間D.監(jiān)督商家合法經(jīng)營答案：ABD答案分析：規(guī)范招牌設(shè)置、保持門前整潔和監(jiān)督合法經(jīng)營是合理的商家管理措施，限制營業(yè)時間一般不是常規(guī)管理手段。4.城市協(xié)管員在工作中應(yīng)具備的能力有（）A.溝通協(xié)調(diào)能力B.應(yīng)急處理能力C.法律知識運用能力D.體力耐力答案：ABCD答案分析：城市協(xié)管員在工作中需要與不同人群溝通協(xié)調(diào)，處理突發(fā)事件，運用法律知識，同時工作可能需要一定體力耐力。5.亞東縣城市綠化的意義包括（）A.美化城市環(huán)境B.改善空氣質(zhì)量C.減少噪音污染D.增加城市生物多樣性答案：ABCD答案分析：城市綠化可以美化環(huán)境、改善空氣質(zhì)量、減少噪音污染和增加生物多樣性。6.城市管理中，對于公共設(shè)施的管理包括（）A.路燈管理B.垃圾桶管理C.公交站臺管理D.公園座椅管理答案：ABCD答案分析：路燈、垃圾桶、公交站臺和公園座椅等都屬于公共設(shè)施，都需要進(jìn)行管理。7.城市協(xié)管員在處理群眾投訴時，應(yīng)該（）A.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容B.及時反饋處理情況C.對投訴群眾進(jìn)行批評D.盡力解決問題答案：ABD答案分析：認(rèn)真傾聽、及時反饋和盡力解決問題是處理群眾投訴的正確做法，批評投訴群眾會激化矛盾。8.亞東縣城市管理的創(chuàng)新舉措可以包括（）A.引入智能化管理系統(tǒng)B.開展志愿者服務(wù)活動C.加強(qiáng)與周邊城市合作D.增加協(xié)管員數(shù)量答案：ABC答案分析：引入智能化系統(tǒng)、開展志愿者服務(wù)和加強(qiáng)與周邊城市合作都是創(chuàng)新舉措，單純增加協(xié)管員數(shù)量不屬于創(chuàng)新。9.城市管理中，對于文化市場的管理內(nèi)容有（）A.打擊非法出版物B.規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營C.管理演出活動D.監(jiān)督書店銷售行為答案：ABCD答案分析：打擊非法出版物、規(guī)范網(wǎng)吧經(jīng)營、管理演出活動和監(jiān)督書店銷售行為都屬于文化市場管理內(nèi)容。10.城市協(xié)管員在協(xié)助社區(qū)管理時，可以做的工作有（）A.參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治B.調(diào)解社區(qū)鄰里糾紛C.協(xié)助社區(qū)開展文化活動D.管理社區(qū)停車秩序答案：ABCD答案分析：參與環(huán)境衛(wèi)生整治、調(diào)解糾紛、協(xié)助文化活動和管理停車秩序都是城市協(xié)管員可以協(xié)助社區(qū)做的工作。三、判斷題（每題1分，共10分）1.城市協(xié)管員可以代替執(zhí)法人員進(jìn)行行政處罰。（）答案：錯誤答案分析：城市協(xié)管員沒有行政處罰權(quán)，不能代替執(zhí)法人員進(jìn)行處罰。2.亞東縣的城市管理只需要關(guān)注縣城區(qū)域，農(nóng)村地區(qū)不用管。（）答案：錯誤答案分析：城市管理應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，農(nóng)村地區(qū)也需要進(jìn)行合理管理。3.城市協(xié)管員在工作中可以隨意使用暴力手段。（）答案：錯誤答案分析：城市協(xié)管員應(yīng)文明執(zhí)法，不能隨意使用暴力手段。4.對于亂張貼小廣告的行為，只要清理掉就可以，不用追究張貼者責(zé)任。（）答案：錯誤答案分析：除了清理小廣告，還應(yīng)找到張貼者進(jìn)行教育或處罰，以防止再次張貼。5.城市綠化管理中，為了美觀可以隨意修剪樹木形狀。（）答案：錯誤答案分析：修剪樹木應(yīng)在保證樹木健康生長的前提下進(jìn)行，不能隨意修剪。6.城市協(xié)管員在巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，不需要記錄，直接上報就行。（）答案：錯誤答案分析：發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄，記錄詳細(xì)信息有助于問題的處理和后續(xù)跟進(jìn)。7.亞東縣城市管理中，對于流動攤販可以完全不管。（）答案：錯誤答案分析：流動攤販需要合理引導(dǎo)和規(guī)范管理，不能完全不管。8.城市協(xié)管員可以在沒有授權(quán)的情況下檢查商家的營業(yè)執(zhí)照。（）答案：錯誤答案分析：城市協(xié)管員沒有檢查商家營業(yè)執(zhí)照的權(quán)力，需在授權(quán)下進(jìn)行。9.城市管理中，只要保證主干道整潔就行，背街小巷可以忽略。（）答案：錯誤答案分析：城市管理應(yīng)全面覆蓋，背街小巷也需要進(jìn)行管理。10.城市協(xié)管員在工作中遇到困難，可以隨時放棄任務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：遇到困難應(yīng)積極解決，不能隨意放棄任務(wù)。四、簡答題（每題5分，共15分）1.簡述城市協(xié)管員在處理占道經(jīng)營問題時的一般步驟。答案：首先，進(jìn)行現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)占道經(jīng)營行為。然后，以文明、友善的態(tài)度與占道經(jīng)營者溝通，向其說明占道經(jīng)營違反了城市管理相關(guān)規(guī)定，指出其行為對城市秩序和其他居民的影響，勸導(dǎo)其自行整改，將物品搬離占道區(qū)域。如果經(jīng)營者配合，應(yīng)及時跟進(jìn)，確保整改到位。若經(jīng)營者不配合，要及時記錄相關(guān)情況，包括經(jīng)營者信息、占道物品、位置等，同時拍照或錄像取證。最后，將情況上報給相關(guān)執(zhí)法部門，協(xié)助執(zhí)法部門進(jìn)行處理。2.亞東縣城市管理中，如何加強(qiáng)對城市環(huán)境衛(wèi)生的管理？答案：一是加強(qiáng)宣傳教育，通過多種渠道宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識和重要性，提高居民環(huán)保意識。二是增加環(huán)衛(wèi)設(shè)施投入，合理設(shè)置垃圾桶、垃圾收集點等，確保垃圾有處可放。三是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)隊伍建設(shè)，提高環(huán)衛(wèi)工人待遇，保證環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量。四是加強(qiáng)日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和清理垃圾、雜物，對亂扔垃圾等不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)和制止。五是建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各部門職責(zé)，加強(qiáng)部門間協(xié)作配合。六是鼓勵居民參與監(jiān)督，設(shè)立舉報渠道，對破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行舉報。3.城市協(xié)管員在工作中如何做到文明執(zhí)法？答案：在言語上，使用禮貌用語，態(tài)度溫和，避免使用生硬、粗暴的語言與群眾交流。在行為上，遵守工作紀(jì)律和規(guī)范，著裝整齊，舉止得體，不隨意侵犯群眾權(quán)益。在處理問題時，以理服人，耐心向群眾解釋相關(guān)政策和規(guī)定，說明問題的嚴(yán)重性和解決辦法。遇到群眾不理解或抵觸時，要保持冷靜，不與群眾發(fā)生沖突，通過溝通和協(xié)商解決問題。同時，要嚴(yán)格按照法律和規(guī)定的程序辦事，不濫用職權(quán)。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：在亞東縣的一條商業(yè)街，有一家水果店經(jīng)常將水果攤位擺到店外的人行道上，影響行人通行。城市協(xié)管員多次勸導(dǎo)，店主都以生意不好為由拒絕整