自考公共課能力檢測(cè)試卷考試時(shí)間：90分鐘；命題人：教研組考生注意：1、本卷分第I卷（選擇題）和第Ⅱ卷（非選擇題）兩部分，滿分100分，考試時(shí)間90分鐘2、答卷前，考生務(wù)必用0.5毫米黑色簽字筆將自己的姓名、班級(jí)填寫在試卷規(guī)定位置上3、答案必須寫在試卷各個(gè)題目指定區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的位置，如需改動(dòng)，先劃掉原來(lái)的答案，然后再寫上新的答案；不準(zhǔn)使用涂改液、膠帶紙、修正帶，不按以上要求作答的答案無(wú)效。第I卷（選擇題36分）一、單選題（10小題，每小題3分，共計(jì)30分）1、（單選題）下列《紀(jì)念傅雷》提到的事件中，讓作者“更深一步的了解傅雷”的是（）

A.談翻譯技術(shù)

B.傅雷夫婦的逝世

C.論繪畫藝

D.傅雷家書集出版

正確答案：D

2、（單選題）Letusseehowdictionariesaremadeandhowtheeditors_______definitions.

A.leadto

B.arriveat

C.reachfor

D.approachto

正確答案：B

3、（單選題）績(jī)效反饋是一種

A.上行溝通

B.下行溝通

C.水平溝通

D.斜向溝通

正確答案：B

4、（單選題）美國(guó)學(xué)者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）

A.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng)

B.制度、結(jié)構(gòu)、技能

C.戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度

D.戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)

正確答案：C

5、（單選題）氣體在一次循環(huán)過(guò)程中從高溫?zé)嵩次鼰?00J，向低溫?zé)嵩捶艧?50J，則一次循環(huán)過(guò)程中氣體對(duì)外做功為()

A.350J

B.200J

C.150J

D.50J

正確答案：D

6、（單選題）堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和堅(jiān)持改革開放統(tǒng)一于()。

A.社會(huì)主義革命中

B.建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中

C.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則中

D.堅(jiān)持對(duì)外開放中

正確答案：B

7、（單選題）把個(gè)人作為社會(huì)的人而研究其心理過(guò)程的學(xué)科是

A.心理學(xué)

B.社會(huì)學(xué)

C.社會(huì)心理學(xué)

D.社會(huì)行為學(xué)

正確答案：C

8、（單選題）部門之間的競(jìng)爭(zhēng)形成（）

A.商品價(jià)值

B.企業(yè)利潤(rùn)

C.剩余價(jià)值

D.平均利潤(rùn)

正確答案：D

9、（單選題）國(guó)家之間發(fā)生經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的必然性取決于()

A.生產(chǎn)社會(huì)化和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

B.多種經(jīng)濟(jì)形式和股份制的發(fā)展

C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和高科技的發(fā)展

D.地區(qū)集團(tuán)化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展

正確答案：A

10、（單選題）2016年3月Google旗一FDeepMind公司研發(fā)的AlphaG0以4：l戰(zhàn)勝了世界圍棋冠軍、職業(yè)九段選手李世石，這個(gè)阿爾法圍棋程序所屬的計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域是（）

A.科學(xué)計(jì)算

B.自動(dòng)控制

C.學(xué)習(xí)娛樂(lè)

D.人工智能

正確答案：D

二、多選題（2小題，每小題3分，共計(jì)6分）1、（多選題）不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的主要類型有（）

A.假冒混同行為

B.商業(yè)賄賂行為

C.虛假宣傳行為

D.商業(yè)誹謗行為

E.侵犯商業(yè)秘密行為

正確答案：ABCDE

2、（多選題）加速處于職業(yè)生涯早期的員工組織化的有效方法包括（）

A.培訓(xùn)教育

B.配備職業(yè)顧問(wèn)

C.實(shí)施工作輪換

D.增加員工在組織中的生存能力和發(fā)展機(jī)會(huì)

E.展示組織發(fā)展的前景和員工工作發(fā)展的前景

正確答案：ABE

第Ⅱ卷（非選擇題64分）三、填空題（3小題，每小題3分，共計(jì)9分）1、（填空題）1mol單原子分子理想氣體的溫度從0℃升高到100℃，氣體的熱力學(xué)能增加了______J.(R=8.31J·mol-l·K-1)

正確答案：1246.5

2、（填空題）BeforetheSmithsmovedtoNewYork,theylivedinaquiet___(neighbor)ofBoston.

正確答案：neighbo(u)rhood

3、（填空題）Thisscientistwasawardedwithseveraltitlesforhis________(accomplish)inbiology正確答案：accomplishment四、判斷題（5小題，每小題3分，共計(jì)15分）1、（判斷題）社會(huì)主義的本質(zhì)是由鄧小平同志提出的。正確答案：正確2、（判斷題）計(jì)算機(jī)病毒的產(chǎn)生是不可避免的。

正確答案：

正確

3、（判斷題）馮友蘭是中國(guó)著名的哲學(xué)家，著有《中國(guó)哲學(xué)史》。

正確答案：

正確

4、（判斷題）國(guó)民黨一大討論中允許以個(gè)人身份加入國(guó)民黨的只有共產(chǎn)黨員。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、（判斷題）北京廣東江西湖南中共中央十六屆三中全會(huì)通過(guò)了《關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問(wèn)題的決定》。

正確答案：

錯(cuò)誤

5、簡(jiǎn)答題（3小題，每小題10分，共計(jì)30分）1、（問(wèn)答題）時(shí)差反應(yīng)是每個(gè)國(guó)際旅行者可能遇到的問(wèn)題。翻譯

正確答案：TheproblemofJetLagisoneeveryinternationaltravelercomesacross.

2、（問(wèn)答題）聯(lián)系實(shí)際談?wù)勗诠芾碇袘?yīng)該如何應(yīng)用強(qiáng)化理論。

正確答案：強(qiáng)化理論是美國(guó)哈弗大學(xué)心理學(xué)教授斯金納提出的，該理論認(rèn)為，人類為了達(dá)到某種目的，本身就會(huì)采取行為作用與環(huán)境，當(dāng)行為的結(jié)果有利時(shí)，這種行為就重復(fù)出現(xiàn)，當(dāng)行為的結(jié)果不利時(shí)，這種行為就減弱或消失。管理者在實(shí)施強(qiáng)化時(shí)必須遵循以下原則：

第一，要有一個(gè)目標(biāo)體系，目標(biāo)是個(gè)強(qiáng)化物，能強(qiáng)化員工的行為。

第二，要采用漸進(jìn)法，就是把一個(gè)鼓舞人心的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)分解成幾個(gè)階段，逐步完成，即大目標(biāo)小步子，以增強(qiáng)行為轉(zhuǎn)化的信心。

第三，及時(shí)反饋信息，信息的及時(shí)反饋，能使員工了解自己行為的結(jié)果，以便及時(shí)修正行為、及時(shí)強(qiáng)化行為。

第四，員工個(gè)人需要的滿足。行為是由動(dòng)機(jī)引起的，而動(dòng)機(jī)是由需要激發(fā)的，要不斷滿足員工的需要，以強(qiáng)化其行為。

第五，因人而異。對(duì)不同個(gè)體采取不同的強(qiáng)化措施，以獲取最佳效果。

第六，獎(jiǎng)懲結(jié)合、精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合、定期獎(jiǎng)勵(lì)和不定期獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合、定值獎(jiǎng)勵(lì)與不定值獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合。

3、（問(wèn)答題）聯(lián)系實(shí)際談?wù)劰芾碚呷绾卧诠ぷ髦杏行ч_展情緒管理。

正確答案：情緒指的是個(gè)體受到某種刺激后所產(chǎn)生的一種身心激動(dòng)的狀態(tài)，情緒勞動(dòng)是指員工在工作中表現(xiàn)出令組織滿意的情緒狀態(tài)。幾乎所有的工作都會(huì)要求和期望員工加入某種程度的情緒勞動(dòng)，當(dāng)一項(xiàng)工作需要與更多的人交流和接觸時(shí)，對(duì)情緒勞動(dòng)的要求便會(huì)更多，積極的情緒讓我們的工作效率更高，績(jī)效更好，而消極的情緒會(huì)讓我們效率低，績(jī)效更差。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)隨時(shí)關(guān)注企業(yè)組織情緒的轉(zhuǎn)變和演化，合理管理和引導(dǎo)組織情緒，讓情緒來(lái)激發(fā)出員工的激情，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)：

第一：情緒觀察，把握情緒動(dòng)向企業(yè)可以根據(jù)自身情況，設(shè)置專門的負(fù)責(zé)情緒管理的崗位或者具有情緒管理職能的崗位，承擔(dān)組織的情緒管理職責(zé)。

第二：和諧文化，理順組織情緒。企業(yè)文化的核心是“人本”，“人本”的核心是尊重。因此，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造良好輕松的工作環(huán)境來(lái)構(gòu)建一種民主和諧的企業(yè)文化，以此來(lái)理順組織情緒，并在企業(yè)中形成主流的積極情緒。

第三：即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)情緒走向。在員工有良好的工作表現(xiàn)時(shí)應(yīng)立即給予獎(jiǎng)勵(lì)，等待的時(shí)間越長(zhǎng)，激勵(lì)的效果越差。管理者只要多花一些心力，員工的情緒就會(huì)受到莫大的安慰和鼓舞，從而使工作熱情大幅提升。

第四：引入eap，疏導(dǎo)不良情緒。比如設(shè)置放松室、發(fā)泄室等緩解員工的緊張情緒;設(shè)置一系列課程開展壓力管理、工作與生活協(xié)調(diào)、自我成長(zhǎng)等專題的培訓(xùn)等。引入eap，將有助于提高員工績(jī)效，提高組織管理效能。

總之，企業(yè)情緒管理應(yīng)從員工本身的情緒訴求出發(fā)，了解員工、關(guān)懷員工、激發(fā)員工，把以人為本作為情緒管理的核心理念。通過(guò)組織情緒的管理，引導(dǎo)正面情緒、疏導(dǎo)負(fù)面情緒，將有利