信訪考試題庫及答案大全

單項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作的原則不包括（）A.屬地管理B.誰主管誰負責C.隨意處理答案：C2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向（）提出。A.上級機關(guān)B.有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)C.任意機關(guān)答案：B3.對信訪事項有權(quán)處理的行政機關(guān)辦理期限一般是（）A.15日B.30日C.60日答案：C4.信訪人捏造歪曲事實屬于（）行為。A.合法B.違規(guī)C.正常答案：B5.信訪事項受理后，處理意見應在（）書面答復信訪人。A.規(guī)定時間內(nèi)B.隨意時間C.半年后答案：A6.多人采用走訪形式提出共同信訪事項，代表人數(shù)不得超過（）A.3人B.5人C.7人答案：B7.信訪工作機構(gòu)收到信訪事項，不能當場答復的，應在（）告知信訪人是否受理。A.5日B.10日C.15日答案：C8.涉及兩個或者兩個以上行政機關(guān)的信訪事項，由（）受理。A.最先收到的機關(guān)B.共同的上一級機關(guān)C.隨意一個機關(guān)答案：B9.對信訪人提出的檢舉、揭發(fā)類事項，有關(guān)機關(guān)應（）A.不理會B.保密C.隨意公開答案：B10.信訪人對復查意見不服，可以自收到書面答復之日起（）日內(nèi)向復查機關(guān)的上一級行政機關(guān)請求復核。A.15B.30C.60答案：B多項選擇題（每題2分，共10題）1.信訪工作應當遵循的原則有（）A.以事實為依據(jù)B.以法律為準繩C.及時就地解決問題答案：ABC2.信訪人在信訪過程中享有（）權(quán)利A.提出信訪事項B.了解辦理情況C.要求答復答案：ABC3.信訪事項的受理范圍包括（）A.對行政機關(guān)工作的建議B.反映問題C.投訴請求答案：ABC4.有權(quán)處理的行政機關(guān)在辦理信訪事項時應（）A.調(diào)查核實B.聽取意見C.及時反饋答案：ABC5.信訪人反映的情況、提出的建議對（）有貢獻的，給予獎勵。A.國民經(jīng)濟發(fā)展B.改進工作C.保護社會公共利益答案：ABC6.信訪工作機構(gòu)的職責有（）A.受理信訪事項B.交辦轉(zhuǎn)送信訪事項C.協(xié)調(diào)處理重要信訪事項答案：ABC7.對信訪事項處理意見不服，信訪人可以（）A.申請復查B.申請復核C.直接起訴答案：AB8.信訪人在信訪過程中不得有（）行為A.擾亂公共秩序B.侮辱誹謗他人C.損壞公私財物答案：ABC9.處理信訪事項應堅持（）相結(jié)合。A.依法B.及時C.就地答案：ABC10.信訪信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)（）功能A.信訪事項登記B.交辦C.反饋答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.信訪人可以隨時越級走訪。（×）2.信訪工作機構(gòu)可以不受理匿名信訪。（×）3.對信訪事項處理意見，信訪人必須無條件接受。（×）4.信訪事項應當自受理之日起90日內(nèi)辦結(jié)。（×）5.信訪人可以在國家機關(guān)辦公場所周圍非法聚集。（×）6.有權(quán)處理的行政機關(guān)可以不書面答復信訪人。（×）7.多人走訪代表人數(shù)沒有限制。（×）8.信訪工作只需遵循及時原則。（×）9.信訪人反映的問題都能得到解決。（×）10.信訪事項復查機關(guān)與原處理機關(guān)可以是同一機關(guān)。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述信訪工作的重要意義。答案：信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁紐帶，能傾聽群眾呼聲、了解社情民意，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，推動工作改進。2.信訪人在信訪過程中應遵守哪些秩序？答案：遵守法律法規(guī)，不得損害國家、社會、集體利益和其他公民合法權(quán)益。不能在辦公場所周圍非法聚集、圍堵等，不擾亂公共秩序、不侮辱誹謗、不損壞公私財物。3.信訪事項辦理的一般流程是什么？答案：先由信訪工作機構(gòu)受理，區(qū)分情況進行交辦、轉(zhuǎn)送，有權(quán)處理機關(guān)調(diào)查核實后作出處理意見，在規(guī)定時間內(nèi)書面答復信訪人，信訪人不服可申請復查、復核。4.信訪工作機構(gòu)的主要職責有哪些？答案：受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項；協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；督促檢查信訪事項的處理；研究分析信訪情況，提出建議；指導下級信訪工作機構(gòu)工作。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高信訪工作的效率和質(zhì)量？答案：建立高效的信訪信息系統(tǒng)，優(yōu)化流程。工作人員提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度，及時處理反饋。加強部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，整合資源，從源頭解決問題。2.怎樣引導信訪人依法有序信訪？答案：加強法治宣傳教育，讓信訪人了解信訪程序和相關(guān)法律法規(guī)。信訪工作機構(gòu)規(guī)范接待，依法處理，給信訪人做好解釋引導，對違法信訪依法處置。3.對于重復信訪問題應如何有效解決？答案：深入分析重復原因，重新調(diào)查核實問題。加強與信訪人溝通，做好解釋疏導。