2025年初級(jí)社會(huì)工作者《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》練習(xí)題及答案一、單選題（每題1分，共35分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.某社區(qū)內(nèi)有幾位殘疾人，他們行動(dòng)不便，生活存在一定困難。社會(huì)工作者小楊通過(guò)走訪(fǎng)了解到他們的需求后，為他們聯(lián)系了社區(qū)康復(fù)中心，提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。小楊的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B解析：緩解困難是指社會(huì)工作者幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。題干中社會(huì)工作者小楊為行動(dòng)不便的殘疾人聯(lián)系社區(qū)康復(fù)中心，提供康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，幫助他們緩解生活困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。2.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)青少年開(kāi)展成長(zhǎng)小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)孩子經(jīng)常遲到、早退，還在活動(dòng)中搗亂。小李在與這個(gè)孩子溝通時(shí)，了解到他父母經(jīng)常吵架，他心情很不好。此時(shí)，小李適宜的做法是（）。A.批評(píng)孩子的行為，要求他遵守小組規(guī)則B.告訴孩子父母他在小組中的不良表現(xiàn)C.調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間，以適應(yīng)孩子的情況D.對(duì)孩子的遭遇表示理解，并調(diào)整小組活動(dòng)內(nèi)容吸引他參與答案：D解析：當(dāng)了解到孩子遲到、搗亂是因?yàn)楦改附?jīng)常吵架心情不佳時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)秉持理解和接納的態(tài)度。A選項(xiàng)批評(píng)孩子不能解決根本問(wèn)題；B選項(xiàng)告知父母孩子不良表現(xiàn)可能會(huì)讓孩子產(chǎn)生反感；C選項(xiàng)調(diào)整小組活動(dòng)時(shí)間不具有普遍適用性。而D選項(xiàng)對(duì)孩子遭遇表示理解，并調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容吸引他參與，既關(guān)注了孩子的情緒，又能讓孩子更好地融入小組。3.小紅是一名留守兒童，父母常年在外打工。她性格內(nèi)向，很少與同學(xué)交流。社會(huì)工作者小張通過(guò)與小紅的接觸，發(fā)現(xiàn)她喜歡畫(huà)畫(huà)。于是小張鼓勵(lì)小紅參加學(xué)校的繪畫(huà)興趣小組，在小組中，小紅逐漸變得開(kāi)朗起來(lái)，與同學(xué)們的交流也多了。小張的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)答案：B解析：社會(huì)工作通過(guò)開(kāi)展服務(wù)，幫助服務(wù)對(duì)象改變不利的生活處境，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。小張發(fā)現(xiàn)小紅喜歡畫(huà)畫(huà)，鼓勵(lì)她參加繪畫(huà)興趣小組，使小紅性格變得開(kāi)朗，與同學(xué)交流增多，促進(jìn)了小紅與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，體現(xiàn)了促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境相互適應(yīng)的功能。4.社會(huì)工作者小王在社區(qū)開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人的活動(dòng)。他定期組織志愿者上門(mén)陪伴老人聊天、為老人打掃衛(wèi)生等。在這個(gè)過(guò)程中，小王扮演的角色是（）。A.倡導(dǎo)者B.治療者C.使能者D.聯(lián)系人答案：D解析：聯(lián)系人的角色是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。小王組織志愿者上門(mén)為老人服務(wù)，是將志愿者資源與空巢老人聯(lián)系起來(lái)，扮演的是聯(lián)系人的角色。5.下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的說(shuō)法中，正確的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)將資源投放給有潛能的人B.社會(huì)工作者的目標(biāo)是讓人們適應(yīng)社會(huì)，而不是改變社會(huì)C.社會(huì)工作者應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待不同的服務(wù)對(duì)象D.社會(huì)工作者要堅(jiān)持自我決定與知情同意的原則答案：D解析：自我決定與知情同意原則是指在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要尊重服務(wù)對(duì)象的自我選擇和自我決定的權(quán)利，同時(shí)要確保服務(wù)對(duì)象在充分知情的情況下做出決定。A選項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)關(guān)注所有有需要的人，而非僅投放給有潛能的人；B選項(xiàng)，社會(huì)工作既致力于讓人們適應(yīng)社會(huì)，也致力于改變社會(huì)；C選項(xiàng)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，而非用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)同等對(duì)待。6.某福利院的兒童大多是殘障兒童。社會(huì)工作者小孫發(fā)現(xiàn)這些孩子在與他人溝通和融入社會(huì)方面存在困難。為了幫助他們，小孫設(shè)計(jì)了一個(gè)名為“愛(ài)心交流”的小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小孫通過(guò)角色扮演、游戲等方式，讓孩子們學(xué)習(xí)溝通技巧和社交禮儀。小孫開(kāi)展的這個(gè)小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A解析：教育小組的宗旨在于通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。小孫通過(guò)設(shè)計(jì)小組活動(dòng)讓殘障兒童學(xué)習(xí)溝通技巧和社交禮儀，屬于教育小組。7.社會(huì)工作者小趙在為一個(gè)單親母親家庭提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該家庭經(jīng)濟(jì)困難，孩子上學(xué)也存在困難。小趙一方面幫助這個(gè)家庭申請(qǐng)了低保，另一方面聯(lián)系了一所學(xué)校，為孩子爭(zhēng)取到了免費(fèi)入學(xué)的機(jī)會(huì)。小趙的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的直接服務(wù)方法。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政答案：A解析：個(gè)案工作是指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、方法和技巧，通過(guò)一連串的專(zhuān)業(yè)工作過(guò)程，幫助遭遇困難的單個(gè)個(gè)人或者家庭發(fā)掘和運(yùn)用自身及其周?chē)馁Y源，改善個(gè)人與社會(huì)環(huán)境之間的適應(yīng)狀況。小趙為單親母親家庭這一單個(gè)家庭提供服務(wù)，幫助其申請(qǐng)低保、爭(zhēng)取免費(fèi)入學(xué)機(jī)會(huì)，體現(xiàn)了個(gè)案工作的方法。8.在個(gè)案工作中，收集資料的方法有很多。社會(huì)工作者小吳在與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，不僅記錄了服務(wù)對(duì)象的言語(yǔ)內(nèi)容，還觀(guān)察了服務(wù)對(duì)象的表情、動(dòng)作等非言語(yǔ)信息。小吳采用的收集資料方法是（）。A.詢(xún)問(wèn)B.咨詢(xún)C.觀(guān)察D.問(wèn)卷調(diào)查答案：C解析：觀(guān)察是指社會(huì)工作者通過(guò)實(shí)地觀(guān)察等方式收集服務(wù)對(duì)象的資料。小吳在與服務(wù)對(duì)象會(huì)談時(shí)，觀(guān)察服務(wù)對(duì)象的表情、動(dòng)作等非言語(yǔ)信息，屬于觀(guān)察的收集資料方法。9.社會(huì)工作者小李在為服務(wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，與服務(wù)對(duì)象共同探討了服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法。小李的做法體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體答案：A解析：制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)要有服務(wù)對(duì)象的參與，即社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象共同商討確定服務(wù)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體方法。小李與服務(wù)對(duì)象共同探討服務(wù)目標(biāo)和具體方法，體現(xiàn)了這一原則。10.某社區(qū)為了改善社區(qū)環(huán)境，決定開(kāi)展垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)。社會(huì)工作者小張負(fù)責(zé)組織這次活動(dòng)。他首先制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，然后組織志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，最后在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展了一系列的宣傳活動(dòng)。小張?jiān)谶@個(gè)過(guò)程中運(yùn)用的管理方法是（）。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：B解析：組織是指對(duì)已經(jīng)確定的資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。小張制定活動(dòng)計(jì)劃、組織志愿者培訓(xùn)并開(kāi)展宣傳活動(dòng)，是對(duì)人力、物力等資源進(jìn)行調(diào)配和安排，體現(xiàn)了組織的管理方法。11.社會(huì)工作者小周在為老年人開(kāi)展小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位老人總是沉默寡言，很少參與小組討論。小周應(yīng)該采取的做法是（）。A.忽略這位老人，繼續(xù)進(jìn)行小組活動(dòng)B.強(qiáng)迫這位老人參與討論C.鼓勵(lì)這位老人分享自己的想法D.讓其他老人去勸說(shuō)這位老人答案：C解析：當(dāng)遇到沉默寡言的老人時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法，給予其安全的氛圍和積極的引導(dǎo)。A選項(xiàng)忽略老人不符合專(zhuān)業(yè)要求；B選項(xiàng)強(qiáng)迫老人參與會(huì)讓老人產(chǎn)生反感；D選項(xiàng)讓其他老人勸說(shuō)可能會(huì)給老人帶來(lái)壓力。12.某社區(qū)有很多外來(lái)務(wù)工人員子女，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較差。社會(huì)工作者小鄭針對(duì)這一情況，開(kāi)展了學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，小鄭發(fā)現(xiàn)有些孩子缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力。為了激發(fā)這些孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力，小鄭可以采取的方法是（）。A.給予孩子物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.批評(píng)孩子學(xué)習(xí)不努力C.幫助孩子設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)D.要求家長(zhǎng)嚴(yán)格監(jiān)督孩子學(xué)習(xí)答案：C解析：幫助孩子設(shè)定合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)可以讓孩子明確努力的方向，從而激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。A選項(xiàng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可能只是短期有效；B選項(xiàng)批評(píng)孩子會(huì)打擊其積極性；D選項(xiàng)要求家長(zhǎng)嚴(yán)格監(jiān)督可能會(huì)引起孩子的反感。13.社會(huì)工作者小馮在為社區(qū)居民開(kāi)展健康講座時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位居民對(duì)健康知識(shí)非常感興趣，并且有豐富的健康知識(shí)儲(chǔ)備。小馮可以考慮邀請(qǐng)這位居民（）。A.成為講座的志愿者B.成為講座的主講人C.參與講座的策劃D.對(duì)講座進(jìn)行評(píng)估答案：B解析：由于該居民對(duì)健康知識(shí)感興趣且有豐富的儲(chǔ)備，邀請(qǐng)其成為講座的主講人可以充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，為其他居民帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)的分享。A選項(xiàng)志愿者主要負(fù)責(zé)協(xié)助工作；C選項(xiàng)策劃需要綜合能力；D選項(xiàng)評(píng)估需要特定的評(píng)估知識(shí)和技能。14.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“關(guān)愛(ài)自閉癥兒童”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目結(jié)束后，該機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度、項(xiàng)目的成本效益等。這種評(píng)估屬于（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.影響評(píng)估答案：B解析：結(jié)果評(píng)估是指在工作過(guò)程的最終階段進(jìn)行的評(píng)估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個(gè)部分。該機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)達(dá)成情況、服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度、成本效益等進(jìn)行評(píng)估，屬于結(jié)果評(píng)估。15.社會(huì)工作者小許在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題比較復(fù)雜，需要多方面的資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能解決。小許應(yīng)該采取的做法是（）。A.繼續(xù)獨(dú)自為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)B.轉(zhuǎn)介給其他更有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者C.組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)D.建議服務(wù)對(duì)象自行解決問(wèn)題答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題復(fù)雜，需要多方面資源和專(zhuān)業(yè)知識(shí)時(shí)，組織跨專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)為其提供服務(wù)可以整合不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)力量，更好地解決問(wèn)題。A選項(xiàng)獨(dú)自服務(wù)可能無(wú)法滿(mǎn)足需求；B選項(xiàng)轉(zhuǎn)介不一定能解決問(wèn)題的復(fù)雜性；D選項(xiàng)建議服務(wù)對(duì)象自行解決不符合專(zhuān)業(yè)倫理。16.某社區(qū)老年人較多，他們對(duì)社區(qū)的文化娛樂(lè)設(shè)施需求較大。社會(huì)工作者小王在了解到這一情況后，積極與社區(qū)居委會(huì)溝通，爭(zhēng)取增加文化娛樂(lè)設(shè)施。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的（）角色。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.使能者答案：B解析：倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提倡某種行為。在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者可以向有關(guān)政府部門(mén)、機(jī)構(gòu)和組織提出建議和倡導(dǎo)，以滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求。小王積極與社區(qū)居委會(huì)溝通爭(zhēng)取增加文化娛樂(lè)設(shè)施，扮演的是倡導(dǎo)者的角色。17.社會(huì)工作者小孫在社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“親子互動(dòng)”小組活動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，小孫發(fā)現(xiàn)有些家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)于嚴(yán)厲，導(dǎo)致孩子產(chǎn)生了逆反心理。小孫應(yīng)該（）。A.批評(píng)家長(zhǎng)的教育方式B.鼓勵(lì)家長(zhǎng)繼續(xù)嚴(yán)格要求孩子C.引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)正確的親子溝通技巧D.讓孩子理解家長(zhǎng)的良苦用心答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)教育方式存在問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)正確的方法。A選項(xiàng)批評(píng)家長(zhǎng)可能會(huì)引起家長(zhǎng)反感；B選項(xiàng)繼續(xù)嚴(yán)格要求可能會(huì)加重孩子逆反心理；D選項(xiàng)讓孩子理解家長(zhǎng)不能從根本上解決問(wèn)題。18.某社區(qū)有一些貧困家庭，他們的孩子面臨著上學(xué)難的問(wèn)題。社會(huì)工作者小李為這些家庭聯(lián)系了慈善機(jī)構(gòu)，為孩子們爭(zhēng)取到了助學(xué)金。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.恢復(fù)弱化的功能B.促進(jìn)人的發(fā)展C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)D.促進(jìn)社會(huì)公正答案：D解析：促進(jìn)社會(huì)公正是指社會(huì)工作者從多個(gè)層面促進(jìn)社會(huì)的公平正義。小李為貧困家庭孩子爭(zhēng)取助學(xué)金，幫助他們解決上學(xué)難問(wèn)題，減少了因經(jīng)濟(jì)原因?qū)е碌慕逃龣C(jī)會(huì)不平等，體現(xiàn)了促進(jìn)社會(huì)公正的功能。19.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，遵循了保密原則。下列做法中，符合保密原則的是（）。A.小張將服務(wù)對(duì)象的信息告訴了自己的同事，以便共同為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)B.小張?jiān)谂c服務(wù)對(duì)象簽訂服務(wù)協(xié)議時(shí)，明確告知服務(wù)對(duì)象會(huì)對(duì)其信息保密C.小張?jiān)谏鐓^(qū)宣傳活動(dòng)中，使用了服務(wù)對(duì)象的真實(shí)姓名和照片D.小張?jiān)诜ㄍド献髯C時(shí)，透露了服務(wù)對(duì)象的隱私信息答案：B解析：保密原則要求社會(huì)工作者在未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意的情況下，不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私信息。A選項(xiàng)未經(jīng)同意告知同事不符合保密原則；C選項(xiàng)使用真實(shí)姓名和照片侵犯了服務(wù)對(duì)象隱私；D選項(xiàng)在法庭作證時(shí)透露隱私信息也不符合保密原則，除非有法律要求且經(jīng)過(guò)必要程序。20.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民對(duì)服務(wù)的需求存在差異。為了滿(mǎn)足不同居民的需求，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。A.提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)B.開(kāi)展多樣化的服務(wù)C.減少服務(wù)的種類(lèi)D.提高服務(wù)的價(jià)格答案：B解析：當(dāng)社區(qū)居民需求存在差異時(shí)，開(kāi)展多樣化的服務(wù)可以更好地滿(mǎn)足不同居民的需求。A選項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)不能適應(yīng)需求差異；C選項(xiàng)減少服務(wù)種類(lèi)會(huì)使更多需求得不到滿(mǎn)足；D選項(xiàng)提高服務(wù)價(jià)格可能會(huì)讓部分居民無(wú)法享受服務(wù)。21.社會(huì)工作者小趙在為青少年開(kāi)展成長(zhǎng)小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有個(gè)青少年經(jīng)常在小組中炫耀自己的家庭財(cái)富。小趙應(yīng)該（）。A.直接批評(píng)該青少年的行為B.忽視該青少年的行為C.引導(dǎo)該青少年認(rèn)識(shí)到炫耀行為的不當(dāng)D.讓其他青少年對(duì)該青少年進(jìn)行批評(píng)答案：C解析：當(dāng)遇到青少年炫耀財(cái)富的行為時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)其認(rèn)識(shí)到行為的不當(dāng)，而不是直接批評(píng)或忽視。D選項(xiàng)讓其他青少年批評(píng)可能會(huì)引發(fā)沖突。22.某社區(qū)為了改善社區(qū)治安狀況，決定成立社區(qū)治安巡邏隊(duì)。社會(huì)工作者小周負(fù)責(zé)組織招募巡邏隊(duì)成員。在招募過(guò)程中，小周應(yīng)該（）。A.只招募男性居民B.只招募年輕人C.招募不同年齡、性別和背景的居民D.招募有犯罪記錄的居民答案：C解析：為了使社區(qū)治安巡邏隊(duì)更具代表性和有效性，應(yīng)招募不同年齡、性別和背景的居民。A選項(xiàng)只招募男性居民不具有全面性；B選項(xiàng)只招募年輕人也不能涵蓋社區(qū)各方面力量；D選項(xiàng)招募有犯罪記錄的居民可能會(huì)帶來(lái)安全隱患。23.社會(huì)工作者小吳在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在一些心理問(wèn)題。小吳可以采取的做法是（）。A.自行對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行心理治療B.轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師C.讓服務(wù)對(duì)象自己調(diào)節(jié)心理問(wèn)題D.忽視服務(wù)對(duì)象的心理問(wèn)題答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象存在心理問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，因?yàn)樾睦碜稍?xún)和治療需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能。A選項(xiàng)自行治療不符合專(zhuān)業(yè)規(guī)范；C選項(xiàng)讓服務(wù)對(duì)象自己調(diào)節(jié)可能無(wú)法有效解決問(wèn)題；D選項(xiàng)忽視問(wèn)題不符合專(zhuān)業(yè)倫理。24.某社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“環(huán)保行動(dòng)”項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者小孫發(fā)現(xiàn)有些居民對(duì)環(huán)保知識(shí)了解不足。小孫可以采取的措施是（）。A.舉辦環(huán)保知識(shí)講座B.要求居民參加環(huán)保活動(dòng)C.減少環(huán)?；顒?dòng)的規(guī)模D.提高環(huán)?；顒?dòng)的難度答案：A解析：舉辦環(huán)保知識(shí)講座可以提高居民對(duì)環(huán)保知識(shí)的了解。B選項(xiàng)要求居民參加活動(dòng)不能解決知識(shí)不足的問(wèn)題；C選項(xiàng)減少活動(dòng)規(guī)模不利于環(huán)保行動(dòng)的開(kāi)展；D選項(xiàng)提高難度可能會(huì)讓居民更難參與。25.社會(huì)工作者小李在為社區(qū)居民開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些居民缺乏就業(yè)技能。小李可以采取的做法是（）。A.為居民提供就業(yè)信息B.為居民提供職業(yè)培訓(xùn)C.鼓勵(lì)居民自主創(chuàng)業(yè)D.要求企業(yè)增加就業(yè)崗位答案：B解析：當(dāng)居民缺乏就業(yè)技能時(shí)，為其提供職業(yè)培訓(xùn)可以提升他們的就業(yè)能力。A選項(xiàng)提供就業(yè)信息不能解決技能不足問(wèn)題；C選項(xiàng)鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)不一定適合所有居民；D選項(xiàng)要求企業(yè)增加崗位不是社會(huì)工作者直接能做到的。26.某社區(qū)有一些殘疾人，他們出行不便。社會(huì)工作者小王為他們聯(lián)系了無(wú)障礙設(shè)施改造服務(wù)，幫助他們改善了出行條件。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）目標(biāo)。A.緩解困難B.促進(jìn)發(fā)展C.解決社會(huì)問(wèn)題D.促進(jìn)社會(huì)公正答案：A解析：緩解困難是指幫助有困難的人克服困難，恢復(fù)正常生活。小王為殘疾人聯(lián)系無(wú)障礙設(shè)施改造服務(wù)，改善他們的出行條件，緩解了他們的生活困難，體現(xiàn)了緩解困難的目標(biāo)。27.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，考慮到服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求，制定了合理的服務(wù)方案。小張的做法體現(xiàn)了制定服務(wù)計(jì)劃的（）原則。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.詳細(xì)和具體D.要考慮服務(wù)的可行性答案：D解析：考慮服務(wù)的可行性是指在制定服務(wù)計(jì)劃時(shí)，要考慮服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和資源的可獲取性。小張考慮到服務(wù)對(duì)象的經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際需求制定合理方案，體現(xiàn)了這一原則。28.某社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“關(guān)愛(ài)老年人”的項(xiàng)目。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，社會(huì)工作者小周發(fā)現(xiàn)有些老年人對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不感興趣。小周應(yīng)該（）。A.強(qiáng)制老年人參加活動(dòng)B.放棄這些老年人，只關(guān)注感興趣的老年人C.了解老年人不感興趣的原因，調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容D.減少活動(dòng)的次數(shù)和規(guī)模答案：C解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)老年人對(duì)活動(dòng)不感興趣時(shí)，應(yīng)了解原因并調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，以提高老年人的參與度。A選項(xiàng)強(qiáng)制參加會(huì)引起老年人反感；B選項(xiàng)放棄部分老年人不符合專(zhuān)業(yè)要求；D選項(xiàng)減少活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模不能解決根本問(wèn)題。29.社會(huì)工作者小孫在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，注重與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。下列做法中，有助于建立良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系的是（）。A.對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題進(jìn)行指責(zé)B.與服務(wù)對(duì)象保持距離C.尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和感受D.向服務(wù)對(duì)象隱瞞真實(shí)情況答案：C解析：尊重服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和感受是建立良好專(zhuān)業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。A選項(xiàng)指責(zé)服務(wù)對(duì)象會(huì)破壞關(guān)系；B選項(xiàng)保持距離不利于建立信任；D選項(xiàng)隱瞞真實(shí)情況會(huì)影響信任。30.某社區(qū)有一些流浪兒童，他們生活無(wú)著。社會(huì)工作者小李為他們提供了臨時(shí)庇護(hù)場(chǎng)所和基本生活保障，并聯(lián)系了相關(guān)部門(mén)為他們尋找合適的安置方案。小李的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：A解析：解救危難是指當(dāng)個(gè)體的生命受到威脅、個(gè)人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)工作者有義務(wù)幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來(lái)、生活下去。小李為流浪兒童提供臨時(shí)庇護(hù)和基本生活保障，并尋找安置方案，體現(xiàn)了解救危難的功能。31.社會(huì)工作者小趙在為社區(qū)居民開(kāi)展心理健康講座時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一位居民情緒非常低落，有自殺傾向。小趙應(yīng)該（）。A.繼續(xù)進(jìn)行講座，等講座結(jié)束后再處理B.立即停止講座，對(duì)該居民進(jìn)行危機(jī)干預(yù)C.讓其他居民對(duì)該居民進(jìn)行安慰D.忽視該居民的情況答案：B解析：當(dāng)發(fā)現(xiàn)居民有自殺傾向時(shí)，應(yīng)立即停止講座，對(duì)該居民進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，以保障其生命安全。A選項(xiàng)繼續(xù)講座可能會(huì)延誤時(shí)機(jī)；C選項(xiàng)讓其他居民安慰不能替代專(zhuān)業(yè)干預(yù)；D選項(xiàng)忽視情況會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。32.某社區(qū)開(kāi)展了一個(gè)“垃圾分類(lèi)”宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)結(jié)束后，社會(huì)工作者小周對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了評(píng)估。評(píng)估結(jié)果顯示，大部分居民對(duì)垃圾分類(lèi)知識(shí)有了一定的了解，但參與垃圾分類(lèi)行動(dòng)的積極性不高。小周下一步應(yīng)該（）。A.加大垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳力度B.組織更多的垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)C.探索提高居民參與積極性的方法D.減少垃圾分類(lèi)宣傳活動(dòng)的投入答案：C解析：既然居民已對(duì)知識(shí)有一定了解，但參與積極性不高，那么下一步應(yīng)探索提高居民參與積極性的方法。A、B選項(xiàng)繼續(xù)加大宣傳不能解決參與積極性問(wèn)題；D選項(xiàng)減少投入不利于活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。33.社會(huì)工作者小馮在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與家庭環(huán)境有關(guān)。小馮可以采取的做法是（）。A.只關(guān)注服務(wù)對(duì)象個(gè)人的問(wèn)題B.要求服務(wù)對(duì)象改變家庭環(huán)境C.對(duì)服務(wù)對(duì)象及其家庭進(jìn)行介入D.讓服務(wù)對(duì)象離開(kāi)家庭環(huán)境答案：C解析：當(dāng)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與家庭環(huán)境有關(guān)時(shí)，應(yīng)采用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)，對(duì)服務(wù)對(duì)象及其家庭進(jìn)行介入，以解決問(wèn)題。A選項(xiàng)只關(guān)注個(gè)人不能解決根本問(wèn)題；B選項(xiàng)要求服務(wù)對(duì)象改變家庭環(huán)境不現(xiàn)實(shí)；D選項(xiàng)讓服務(wù)對(duì)象離開(kāi)家庭可能會(huì)帶來(lái)其他問(wèn)題。34.某社區(qū)有一些老年人患有慢性病，需要長(zhǎng)期服藥。社會(huì)工作者小王為他們建立了健康檔案，定期上門(mén)探訪(fǎng)，了解他們的健康狀況，并為他們提供用藥指導(dǎo)。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）功能。A.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.促進(jìn)社會(huì)公正D.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)答案：A解析：促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，使其能夠正常生活。小王為患有慢性病的老年人建立健康檔案、上門(mén)探訪(fǎng)和提供用藥指導(dǎo)，有助于他們維持正常的健康生活，體現(xiàn)了這一功能。35.社會(huì)工作者小許在為社區(qū)青少年開(kāi)展成長(zhǎng)小組活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)小組中有兩個(gè)青少年經(jīng)常發(fā)生沖突。小許應(yīng)該（）。A.讓這兩個(gè)青少年離開(kāi)小組B.忽視他們的沖突C.引導(dǎo)他們解決沖突，增進(jìn)彼此的理解D.批評(píng)他們的沖突行為答案：C解析：當(dāng)小組中出現(xiàn)成員沖突時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)引導(dǎo)他們解決沖突，增進(jìn)彼此理解，以促進(jìn)小組的和諧發(fā)展。A選項(xiàng)讓他們離開(kāi)小組不能解決問(wèn)題；B選項(xiàng)忽視沖突會(huì)使問(wèn)題惡化；D選項(xiàng)批評(píng)可能會(huì)加劇矛盾。二、多選題（每題2分，共30分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作的目標(biāo)包括（）。A.解救危難B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題E.促進(jìn)社會(huì)公正答案：ABCDE解析：社會(huì)工作的目標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象層面的解救危難、緩解困難、促進(jìn)發(fā)展，以及社會(huì)層面的解決社會(huì)問(wèn)題和促進(jìn)社會(huì)公正。2.社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則包括（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.保密E.自我決定答案：ABCDE解析：社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的操作原則包括接納、尊重、個(gè)別化、保密和自我決定等。接納是指社會(huì)工作者應(yīng)接納服務(wù)對(duì)象的一切；尊重是指尊重服務(wù)對(duì)象的人格和權(quán)利；個(gè)別化強(qiáng)調(diào)要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的獨(dú)特性；保密是保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私；自我決定是尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇。3.下列屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的有（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)工作行政E.社會(huì)工作研究答案：ABC解析：社會(huì)工作的直接服務(wù)方法包括個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作。社會(huì)工作行政和社會(huì)工作研究屬于間接服務(wù)方法。4.個(gè)案工作中收集資料的方法有（）。A.詢(xún)問(wèn)B.咨詢(xún)C.觀(guān)察D.問(wèn)卷調(diào)查E.利用已有資料答案：ABCDE解析：個(gè)案工作中收集資料的方法有詢(xún)問(wèn)（包括直接詢(xún)問(wèn)和間接詢(xún)問(wèn)）、咨詢(xún)（向相關(guān)專(zhuān)家咨詢(xún)）、觀(guān)察（實(shí)地觀(guān)察服務(wù)對(duì)象的行為和環(huán)境等）、問(wèn)卷調(diào)查（設(shè)計(jì)問(wèn)卷收集信息）和利用已有資料（如服務(wù)對(duì)象的病歷、檔案等）。5.制定服務(wù)計(jì)劃的原則包括（）。A.要有服務(wù)對(duì)象的參與B.要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿C.計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合D.詳細(xì)和具體E.要考慮服務(wù)的可行性答案：ABCDE解析：制定服務(wù)計(jì)劃的原則包括要有服務(wù)對(duì)象的參與，讓服務(wù)對(duì)象成為計(jì)劃的制定者之一；要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，充分考慮其需求和想法；計(jì)劃要與工作的總目的、宗旨相符合，確保方向正確；詳細(xì)和具體，便于實(shí)施和評(píng)估；要考慮服務(wù)的可行性，結(jié)合服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況和資源狀況。6.小組工作的類(lèi)型包括（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組E.任務(wù)小組答案：ABCDE解析：小組工作的類(lèi)型有教育小組，旨在幫助組員學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能；成長(zhǎng)小組，促進(jìn)組員個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展；支持小組，為組員提供情感支持和交流平臺(tái)；治療小組，針對(duì)有心理或行為問(wèn)題的組員進(jìn)行治療；任務(wù)小組，為完成特定任務(wù)而組成。7.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.具體目標(biāo)D.總體目標(biāo)E.階段目標(biāo)答案：AB解析：社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決特定的社區(qū)問(wèn)題，如改善社區(qū)環(huán)境、提供社區(qū)服務(wù)等；過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的參與、增強(qiáng)社區(qū)居民的能力和凝聚力等。8.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演的角色有（）。A.中介者B.倡導(dǎo)者C.教育者D.使能者E.協(xié)調(diào)者答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中可以扮演多種角色。中介者是連接社區(qū)資源和服務(wù)對(duì)象的橋梁；倡導(dǎo)者是為社區(qū)居民的利益向有關(guān)方面提出建議和倡導(dǎo)；教育者是向社區(qū)居民傳授知識(shí)和技能；使能者是激發(fā)社區(qū)居民的能力和積極性；協(xié)調(diào)者是協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方關(guān)系和資源。9.社會(huì)工作評(píng)估的類(lèi)型包括（）。A.過(guò)程評(píng)估B.結(jié)果評(píng)估C.效益評(píng)估D.影響評(píng)估E.需求評(píng)估答案：ABCD解析：社會(huì)工作評(píng)估的類(lèi)型包括過(guò)程評(píng)估，關(guān)注服務(wù)過(guò)程中的各項(xiàng)活動(dòng)和進(jìn)展；結(jié)果評(píng)估，評(píng)估服務(wù)的最終效果；效益評(píng)估，分析服務(wù)的成本效益；影響評(píng)估，考察服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象和社會(huì)的影響。需求評(píng)估是在服務(wù)開(kāi)展前進(jìn)行的，不屬于評(píng)估類(lèi)型。10.社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則包括（）。A.保護(hù)生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則E.隱私保密原則答案：ABCDE解析：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循一系列倫理原則。保護(hù)生命原則是首要原則，保障服務(wù)對(duì)象的生命安全；差別平等原則是在平等對(duì)待的基礎(chǔ)上關(guān)注個(gè)體差異；自由自主原則尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇權(quán)；最小傷害原則盡量減少服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害；隱私保密原則保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私信息。11.下列關(guān)于社區(qū)資源的說(shuō)法中，正確的有（）。A.社區(qū)資源包括人力資源、物力資源和財(cái)力資源B.社區(qū)資源可以分為正式資源和非正式資源C.社會(huì)工作者應(yīng)充分挖掘和利用社區(qū)資源D.社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)和利用不需要考慮社區(qū)居民的需求E.社區(qū)資源的整合需要多方合作答案：ABCE解析：社區(qū)資源包括人力資源（如社區(qū)志愿者、專(zhuān)業(yè)人士等）、物力資源（如社區(qū)的場(chǎng)地、設(shè)備等）和財(cái)力資源（如社區(qū)的資金、捐贈(zèng)等）；可以分為正式資源（如政府部門(mén)、社會(huì)組織提供的資源）和非正式資源（如社區(qū)居民的互助網(wǎng)絡(luò)等）；社會(huì)工作者應(yīng)充分挖掘和利用社區(qū)資源以滿(mǎn)足社區(qū)居民需求；社區(qū)資源的整合需要政府、社會(huì)組織、企業(yè)和社區(qū)居民等多方合作。而社區(qū)資源的開(kāi)發(fā)和利用必須考慮社區(qū)居民的需求。12.青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.思想道德品格輔導(dǎo)B.心理及認(rèn)知輔導(dǎo)C.生涯發(fā)展輔導(dǎo)D.就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)E.行為偏差及犯罪青少年的矯正服務(wù)答案：ABCDE解析：青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容涵蓋思想道德品格輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和道德觀(guān)；心理及認(rèn)知輔導(dǎo)，幫助青少年解決心理問(wèn)題和提升認(rèn)知能力；生涯發(fā)展輔導(dǎo)，規(guī)劃青少年的職業(yè)和人生發(fā)展；就學(xué)就業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)助青少年順利完成學(xué)業(yè)和找到合適的工作；行為偏差及犯罪青少年的矯正服務(wù)，幫助他們回歸正常生活。13.老年社會(huì)工作的主要方法有（）。A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.機(jī)構(gòu)照顧E.居家養(yǎng)老服務(wù)答案：ABCDE解析：老年社會(huì)工作的主要方法包括個(gè)案工作，為老年人提供個(gè)性化的服務(wù)；小組工作，通過(guò)小組活動(dòng)促進(jìn)老年人的交流和互動(dòng)；社區(qū)工作，改善老年人的社區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量；機(jī)構(gòu)照顧，為需要集中照顧的老年人提供服務(wù)；居家養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人在熟悉的家庭環(huán)境中得到照顧。14.殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括（）。A.康復(fù)服務(wù)B.教育服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.婚姻服務(wù)E.社會(huì)融入服務(wù)答案：ABCE解析：殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容有康復(fù)服務(wù)，幫助殘疾人恢復(fù)身體功能；教育服務(wù)，保障殘疾人受教育的權(quán)利；就業(yè)服務(wù)，促進(jìn)殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)；社會(huì)融入服務(wù)，幫助殘疾人融入社會(huì)?；橐龇?wù)不屬于殘疾人社會(huì)工作的主要內(nèi)容。15.家庭社會(huì)工作的基本原則包括（）。A.家庭處境化原則B.幫助家庭成員增能原則C.家庭個(gè)別化原則D.滿(mǎn)足家庭成員需要原則E.社會(huì)利益最大化原則答案：ABCD解析：家庭社會(huì)工作的基本原則包括家庭處境化原則，把家庭放在特定的社會(huì)環(huán)境中去理解；幫助家庭成員增能原則，提高家庭成員的能力和自主性；家庭個(gè)別化原則，關(guān)注每個(gè)家庭的獨(dú)特性；滿(mǎn)足家庭成員需要原則，以滿(mǎn)足家庭成員的需求為出發(fā)點(diǎn)。社會(huì)利益最大化原則不是家庭社會(huì)工作的基本原則。三、案例分析題（每題17.5分，共35分）案例分析題1某社區(qū)位于城市的老舊城區(qū)，社區(qū)內(nèi)居民大多是退休工人和外來(lái)務(wù)工人員。社區(qū)環(huán)境較差，道路狹窄，基礎(chǔ)設(shè)施老化。近年來(lái)，社區(qū)內(nèi)的犯罪率有所上升，居民的安全感較低。為了改善社區(qū)狀況，社區(qū)居委會(huì)決定邀請(qǐng)社會(huì)工作者介入。1.請(qǐng)分析該社區(qū)存在的問(wèn)題。2.針對(duì)該社區(qū)的問(wèn)題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？答案：1.該社區(qū)存在的問(wèn)題主要包括：-環(huán)境問(wèn)題：社區(qū)位于老舊城區(qū)，環(huán)境較差，道路狹窄，基礎(chǔ)設(shè)施老化，影響居民的生活質(zhì)量。-治安問(wèn)題：社區(qū)內(nèi)犯罪率有所上升，居民的安全感較低，這會(huì)給居民的生活帶來(lái)心理壓力，也影響社區(qū)的和諧穩(wěn)定。-居民構(gòu)成問(wèn)題：居民